淺談差異化營銷畢業(yè)論文
差異化營銷可界定出四個不同角度下“的差異化營銷”概念:競爭差異化營銷、定位差異化營銷、定制差異化營銷和顧客價值差異化營銷。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的差異化營銷畢業(yè)論文,供大家參考。
差異化營銷畢業(yè)論文范文一:試論差異化營銷戰(zhàn)略
論文摘要:在差異化營銷戰(zhàn)略管理研究的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)地闡釋了差異化營銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵及構(gòu)建特征,有效營銷戰(zhàn)略的特點及核心能力培育,以期指導(dǎo)企業(yè)差異化戰(zhàn)略的成功實施。
論文關(guān)鍵詞:差異化營銷 差異化戰(zhàn)略 競爭優(yōu)勢 構(gòu)建特征 核心能力
所謂差異化營銷就是企業(yè)在參與市場競爭時,憑借自身的優(yōu)勢之長,創(chuàng)造出個性突出的產(chǎn)品和服務(wù),比同行競爭者更有效的滿足目標(biāo)頹客的需求。在需求創(chuàng)造市場的大背景下,“差異化戰(zhàn)略”一經(jīng)提出便受到企業(yè)的追捧。然而目前很多人只是簡單的把差異化戰(zhàn)略理解為特色化,或認為差異化就是“人無我有,人有我優(yōu)”。針對這一現(xiàn)象,本文引入戰(zhàn)略管理的相關(guān)理論對差異化戰(zhàn)略進行解釋,使企業(yè)對差異化有更深層次的理解,以期對欲實施差異化戰(zhàn)略的企業(yè)有所裨益。
一、差異化營銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵
1.環(huán)境適應(yīng)性。
差異化戰(zhàn)略作為一種戰(zhàn)略,首先是尋求對環(huán)境的適應(yīng)而存在的。早在20世紀(jì)60年代初,美國著名管理學(xué)家錢德勒在《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu):工業(yè)企業(yè)史的考證》一書中便提出了“企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)適應(yīng)環(huán)境、而組織結(jié)構(gòu)又必須適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略”的主要思想。戰(zhàn)略與環(huán)境相適應(yīng)得到了后來學(xué)者的普遍認同,它強調(diào)了戰(zhàn)略決策所依據(jù)的環(huán)境是一種客觀存在,理性的分析技術(shù)是基于環(huán)境的變量,戰(zhàn)略的核心在于對環(huán)境的適應(yīng),戰(zhàn)略能夠使組織通過確定外部環(huán)境中的機會與威脅,獲得組織與環(huán)境的協(xié)同與適應(yīng)。
2.競爭位勢與定位。
差異化戰(zhàn)略是分析企業(yè)的競爭位勢基礎(chǔ)上,選擇合適的定位。企業(yè)戰(zhàn)略的核心應(yīng)在于選擇正確的行業(yè),以及在五種競爭作用力面前尋找進退有據(jù)的地位,做出適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
面對上述五種競爭力,企業(yè)可采用三種基本的通用戰(zhàn)略應(yīng)對——成本領(lǐng)先、差異化和目標(biāo)集聚。其中差異化戰(zhàn)略就是在滿足顧客需求的全過程的某些環(huán)節(jié)中形成與競爭對手的差別,形成競爭上的優(yōu)勢。差異化實質(zhì)上就是追求壟斷性要素的一種方式。它可以贏得顧客的忠誠,并在面對替代品威脅時,所處地位比其他競爭對手更為有利。
3.難以模仿性。
企業(yè)差異化戰(zhàn)略的成功還在于自身不容易被競爭對手模仿。經(jīng)濟學(xué)家潘羅斯在1959年出版的《企業(yè)成長理論》一書中指出,管理資源是制約企業(yè)成長的瓶頸性因素,因此,企業(yè)間的差別是一直存在的。由于管理資源產(chǎn)生于團隊的互動和通過互動積累的經(jīng)驗,是組織通過長期團隊工作、試驗、學(xué)習(xí)和演化而來的組織特殊技能,所以管理資源是在別處無法簡單復(fù)制的。
核心能力理論對企業(yè)的啟示是企業(yè)在實施差異化戰(zhàn)略過程中,要努力培育出自身的核心競爭力,使得自身的差異化不會因為競爭對手的模仿或替代而變得“不差異”。
4.動態(tài)能力。
由于競爭優(yōu)勢會隨時間的發(fā)展而被侵蝕掉,企業(yè)必須能夠使它們的資源和能力隨時間變化而改變,并且能利用新的市場機會來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的新源泉。動態(tài)能力理論里所討論的能力已經(jīng)不同于前面提到的企業(yè)核心能力,而是改變企業(yè)能力的能力。從本質(zhì)上來說,動態(tài)能力論表現(xiàn)出了一種動態(tài)的非均衡狀態(tài),認識到在一個變化無常的環(huán)境中,企業(yè)需要對能力持續(xù)不斷地維護、培養(yǎng)和開發(fā),從而實現(xiàn)企業(yè)持久的競爭優(yōu)勢。
二、差異化營銷戰(zhàn)略的構(gòu)建特征
1.環(huán)境掃描。
環(huán)境掃描是指對企業(yè)環(huán)境的整體作一般性的監(jiān)視,它包括外部環(huán)境審視,內(nèi)部優(yōu)劣勢分析以及企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的確定等。環(huán)境掃描的目的在于發(fā)現(xiàn)可能影響企業(yè)發(fā)展的周圍環(huán)境的變化,包括:政策或政府本身的變化,宏觀或微觀經(jīng)濟的變化,社會發(fā)展,科技進步等。內(nèi)部資源評價則包括分析企業(yè)的有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和組織能力,有形資產(chǎn)是指那些很容易計價,可在企業(yè)的財務(wù)報表中反映出來的項目。無形資產(chǎn)是聲譽、品牌、文化、員工知識、專利,以及累計的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗。組織能力是指企業(yè)組織調(diào)動各種資源,培育出自身不同于其他競爭者的最根本的競爭能力和優(yōu)勢,用以持續(xù)的滿足受眾需求,從而在市場上獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。
環(huán)境掃描和企業(yè)戰(zhàn)略的形成、方案選擇、實施和控制組成一個連續(xù)、并行的過程,環(huán)境掃描貫穿戰(zhàn)略過程的始終。企業(yè)應(yīng)不斷根據(jù)戰(zhàn)略環(huán)境的變化來調(diào)整以及創(chuàng)新轉(zhuǎn)換,從而動態(tài)地形成和實施戰(zhàn)略。
2.差異化營銷戰(zhàn)略選擇。
差異化定位就是為顧客提供與行業(yè)競爭對手不同的服務(wù)與服務(wù)水平。通過顧客需求和企業(yè)能力的匹配來確定企業(yè)的戰(zhàn)略方向。差異化戰(zhàn)略是以了解顧客需求為起點,以創(chuàng)造高價值滿足顧客需求為終點。因此,在決定整體定位差異化的時候,必須要把顧客的需求、企業(yè)的核心能力以及競爭對手的服務(wù)水平三個要素綜合考慮,做到三者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
有差異化的顧客就有差異化的需求,有差異化的需求就要提供差異化的服務(wù),因此細分市場,以滿足不同顧客群的多樣化需求,成了眼下企業(yè)經(jīng)營的著眼點。細分市場的確定,有助于企業(yè)找準(zhǔn)目標(biāo)顧客群,并通過差異化的競爭策略來構(gòu)建自身的競爭優(yōu)勢。
差異化戰(zhàn)略可以分為如下三種:產(chǎn)品差異化,指企業(yè)的產(chǎn)品在性能、質(zhì)量上明顯優(yōu)于競爭對手。形象的差異化,企業(yè)通過塑造優(yōu)勢的品牌、成功的cI策劃,借助公關(guān)傳播,使企業(yè)在顧客心目中樹立起優(yōu)異的形象,從而對該企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)生偏好。市場差異化,指由產(chǎn)品的銷售條件、銷售環(huán)境等具體的市場操作因素而形成的差異,包括在定價、分銷、售后服務(wù)等方面形成自己的差異化優(yōu)勢。
3.差異化營銷戰(zhàn)略實施。
具體的差異化戰(zhàn)略被選定后,就涉及到戰(zhàn)略的實施過程。戰(zhàn)略通常是由組織高層制定的,但是戰(zhàn)略的實施卻要觸及公司的所有層面。具體來說,這主要包括如下幾個方面內(nèi)容:制定計劃、組織結(jié)構(gòu)和組織文化、領(lǐng)導(dǎo)、激勵和獎懲。計劃包括向組織成員傳達該完成哪些具體的目標(biāo)和活動、誰對這些具體目標(biāo)和活動負責(zé)、何時進行活動及該獲得什么資源等。相當(dāng)于把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為重大方案和項目、職能戰(zhàn)略及政策和預(yù)算。組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)支持制定的差異化戰(zhàn)略。此外,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)不斷地與組織內(nèi)外的人們,將信息和意圖傳達給他人,使組織朝著既定的方向行動。同時,開發(fā)適當(dāng)?shù)募詈酮剳拖到y(tǒng)鼓勵推動戰(zhàn)略的員工行為。
三、有效營銷戰(zhàn)略的五大特點
1.要有一個獨特的價值訴求。
就是你做的事情和其他競爭者相比有很大差異。價值訴求主要有三個重要的方面:準(zhǔn)備服務(wù)于什么類型的客戶?滿足這些客戶什么樣的需求?你們會尋求什么樣的相應(yīng)價格?這三點構(gòu)成了你的價值訴求。你的選擇要和對手有所不同。如果你想和跨國公司競爭做同樣的事情,就不太可能成功,因而必須制定一個戰(zhàn)略,采取一種獨特的視角、滿足一種獨特的需求。
2.要有一個不同的、為客戶精心設(shè)計的價值鏈。
營銷、制造和物流都必須和對手不同,這樣才能有特色否則只能在運營效率上競爭。
3.要做清晰的取舍,并且確定哪些事不去做。
制定戰(zhàn)略的時候要考慮取舍的問題,這樣可以使你的競爭對手很難模仿你的戰(zhàn)略。取舍非常之重要,因為魚和熊掌不能兼得,只能有所為、有所不為。企業(yè)常犯的一個錯誤就是他們想做的事情太多,他們不愿意舍棄。如果你有取舍的話,對手學(xué)了你就會傷害他自己,這就迫使對手做出取舍:或者徹底放棄自己已有的核心優(yōu)勢,或者放棄抄襲,或至少不會有效地抄襲你。
4.在價值鏈上的各項活動,必須是相互匹配并彼此促進的。
西南航空的低成本模式、戴爾的直銷和大規(guī)模定制模式為什么難以模仿?因為他們的優(yōu)勢不是某一項活動,而是整個價值鏈一起作用。競爭對手要想模仿你不能只模仿一件事情而是要把整個戰(zhàn)略都模仿過去才能有效。
5.戰(zhàn)略要有連續(xù)性。
任何一個戰(zhàn)略必須要實施三至四年,否則就不算是戰(zhàn)略,如果每年都對戰(zhàn)略進行改變的話,就等于是沒有戰(zhàn)略,而是跟時髦。這并不意味著你就永遠一成不變,首先你要不斷地尋找先進的做法,第二總是要尋找更好的方式來實施你的戰(zhàn)略。如果有了新的技術(shù),那么就要問下我這家公司如何用這個技術(shù)使我的戰(zhàn)略變得更有效呢?如果你有一個很清晰的戰(zhàn)略的話,實際上,變化得速度更快,因為有戰(zhàn)略你就會確定出優(yōu)先順序,確定出哪些是重要的。如果沒有戰(zhàn)略的話,所有東西你都會覺得是重要的,這樣哪個先做、哪個后做反而搞不清楚了。
四、核心能力培育
核心競爭力的開發(fā)與維護需要企業(yè)在長期的差異化戰(zhàn)略實施過程中予以提煉、歸納、總結(jié)、創(chuàng)新。在實施差異化戰(zhàn)略來開發(fā)與維護核心競爭力時,企業(yè)要注意兩個問題:第一,失去核心競爭力的差異化,其成本是非常大且顯而易見的;第二,核心競爭力需要持續(xù)的投資和強化,那些不能在差異化上持續(xù)經(jīng)營的企業(yè)要想獲得核心能力是很困難的。
由企業(yè)核心競爭力所決定的差異化優(yōu)勢可以形成壁壘從而有效地阻止別人模仿。企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新可以產(chǎn)生產(chǎn)品的不可替代性,或者使競爭苦反應(yīng)滯后,來及反應(yīng)或做出反應(yīng)需要很長時間。實施差異化戰(zhàn)略而形成的優(yōu)勢地位是能力的體現(xiàn)。
差異化戰(zhàn)略是一個動態(tài)過程,任何差異都不是一成不變的。隨著社會經(jīng)濟和科技的發(fā)展,顧客的需求也會隨之發(fā)生變化。任何差異都不會永久保持,差異化戰(zhàn)略成為“長效藥的出路只有不斷創(chuàng)新,用創(chuàng)新去適應(yīng)顧客需求的變化,戰(zhàn)勝對手的“跟進”,實現(xiàn)企業(yè)的“差異制勝”。
差異化營銷畢業(yè)論文范文二:試析差異化營銷戰(zhàn)略
論文摘要:在差異化營銷戰(zhàn)略管理研究的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)地闡釋了差異化營銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵及構(gòu)建特征,有效營銷戰(zhàn)略的特點及核心能力培育,以期指導(dǎo) 企業(yè)差異化戰(zhàn)略的成功實施。
論文關(guān)鍵詞:差異化營銷 差異化戰(zhàn)略 競爭優(yōu)勢 構(gòu)建特征 核心能力
所謂差異化營銷就是企業(yè)在參與市場競爭時,憑借自身的優(yōu)勢之長,創(chuàng)造出個性突出的產(chǎn)品和服務(wù),比同行競爭者更有效的滿足目標(biāo)頹客的需求。在需求創(chuàng)造市場的大背景下,“差異化戰(zhàn)略”一經(jīng)提出便受到企業(yè)的追捧。然而目前很多人只是簡單的把差異化戰(zhàn)略理解為特色化,或認為差異化就是“人無我有,人有我優(yōu)”。針對這一現(xiàn)象,本文引入戰(zhàn)略管理的相關(guān)理論對差異化戰(zhàn)略進行解釋,使企業(yè)對差異化有更深層次的理解,以期對欲實施差異化戰(zhàn)略的企業(yè)有所裨益。
一、差異化營銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵
1.環(huán)境適應(yīng)性。
差異化戰(zhàn)略作為一種戰(zhàn)略,首先是尋求對環(huán)境的適應(yīng)而存在的。早在20世紀(jì)60年代初,美國著名管 理學(xué)家錢德勒在《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu): 工業(yè)企業(yè)史的考證》一書中便提出了“企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)適應(yīng)環(huán)境、而組織結(jié)構(gòu)又必須適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略”的主要思想。戰(zhàn)略與環(huán)境相適應(yīng)得到了后來學(xué)者的普遍認同,它強調(diào)了戰(zhàn)略決策所依據(jù)的環(huán)境是一種客觀存在,理性的分析技術(shù)是基于環(huán)境的變量,戰(zhàn)略的核心在于對環(huán)境的適應(yīng),戰(zhàn)略能夠使組織通過確定外部環(huán)境中的機會與威脅,獲得組織與環(huán)境的協(xié)同與適應(yīng)。
2.競爭位勢與定位。
差異化戰(zhàn)略是分析企業(yè)的競爭位勢基礎(chǔ)上,選擇合適的定位。企業(yè)戰(zhàn)略的核心應(yīng)在于選擇正確的行業(yè),以及在五種競爭作用力面前尋找進退有據(jù)的地位,做出適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
面對上述五種競爭力,企業(yè)可采用三種基本的通用戰(zhàn)略應(yīng)對——成本領(lǐng)先、差異化和目標(biāo)集聚。其中差異化戰(zhàn)略就是在滿足顧客需求的全過程的某些環(huán)節(jié)中形成與競爭對手的差別,形成競爭上的優(yōu)勢。差異化實質(zhì)上就是追求壟斷性要素的一種方式。它可以贏得顧客的忠誠,并在面對替代品威脅時,所處地位比其他競爭對手更為有利。
3.難以模仿性。
企業(yè)差異化戰(zhàn)略的成功還在于自身不容易被競爭對手模仿。 經(jīng)濟學(xué)家潘羅斯在1959年出版的《企業(yè)成長理論》一書中指出,管理資源是制約企業(yè)成長的瓶頸性因素,因此,企業(yè)間的差別是一直存在的。由于管理資源產(chǎn)生于團隊的互動和通過互動積累的經(jīng)驗,是組織通過長期團隊工作、試驗、學(xué)習(xí)和演化而來的組織特殊技能,所以管理資源是在別處無法簡單復(fù)制的。
核心能力理論對企業(yè)的啟示是企業(yè)在實施差異化戰(zhàn)略過程中,要努力培育出自身的核心競爭力,使得自身的差異化不會因為競爭對手的模仿或替代而變得“不差異”。
4.動態(tài)能力。
由于競爭優(yōu)勢會隨時間的 發(fā)展而被侵蝕掉,企業(yè)必須能夠使它們的資源和能力隨時間變化而改變,并且能利用新的市場機會來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的新源泉。動態(tài)能力理論里所討論的能力已經(jīng)不同于前面提到的企業(yè)核心能力,而是改變企業(yè)能力的能力。從本質(zhì)上來說,動態(tài)能力論表現(xiàn)出了一種動態(tài)的非均衡狀態(tài),認識到在一個變化無常的環(huán)境中,企業(yè)需要對能力持續(xù)不斷地維護、培養(yǎng)和開發(fā),從而實現(xiàn)企業(yè)持久的競爭優(yōu)勢。
二、差異化營銷戰(zhàn)略的構(gòu)建特征
1.環(huán)境掃描。
環(huán)境掃描是指對企業(yè)環(huán)境的整體作一般性的監(jiān)視,它包括外部環(huán)境審視,內(nèi)部優(yōu)劣勢分析以及企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的確定等。環(huán)境掃描的目的在于發(fā)現(xiàn)可能影響企業(yè)發(fā)展的周圍環(huán)境的變化,包括:政策或政府本身的變化,宏觀或微觀經(jīng)濟的變化,社會發(fā)展,科技進步等。內(nèi)部資源評價則包括分析企業(yè)的有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和組織能力,有形資產(chǎn)是指那些很容易計價,可在企業(yè)的財務(wù)報表中反映出來的項目。無形資產(chǎn)是聲譽、品牌、文化、員工知識、專利,以及累計的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗。組織能力是指企業(yè)組織調(diào)動各種資源,培育出自身不同于其他競爭者的最根本的競爭能力和優(yōu)勢,用以持續(xù)的滿足受眾需求,從而在市場上獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。
環(huán)境掃描和企業(yè)戰(zhàn)略的形成、方案選擇、實施和控制組成一個連續(xù)、并行的過程,環(huán)境掃描貫穿戰(zhàn)略過程的始終。企業(yè)應(yīng)不斷根據(jù)戰(zhàn)略環(huán)境的變化來調(diào)整以及創(chuàng)新轉(zhuǎn)換,從而動態(tài)地形成和實施戰(zhàn)略。
2.差異化營銷戰(zhàn)略選擇。
差異化定位就是為顧客提供與行業(yè)競爭對手不同的服務(wù)與服務(wù)水平。通過顧客需求和企業(yè)能力的匹配來確定企業(yè)的戰(zhàn)略方向。差異化戰(zhàn)略是以了解顧客需求為起點,以創(chuàng)造高價值滿足顧客需求為終點。因此,在決定整體定位差異化的時候,必須要把顧客的需求、企業(yè)的核心能力以及競爭對手的服務(wù)水平三個要素綜合考慮,做到三者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
有差異化的顧客就有差異化的需求,有差異化的需求就要提供差異化的服務(wù),因此細分市場,以滿足不同顧客群的多樣化需求,成了眼下企業(yè)經(jīng)營的著眼點。細分市場的確定,有助于企業(yè)找準(zhǔn)目標(biāo)顧客群,并通過差異化的競爭策略來構(gòu)建自身的競爭優(yōu)勢。
差異化戰(zhàn)略可以分為如下三種:產(chǎn)品差異化,指企業(yè)的產(chǎn)品在性能、質(zhì)量上明顯優(yōu)于競爭對手。形象的差異化,企業(yè)通過塑造優(yōu)勢的品牌、成功的cI策劃,借助公關(guān)傳播,使企業(yè)在顧客心目中樹立起優(yōu)異的形象,從而對該企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)生偏好。市場差異化,指由產(chǎn)品的銷售條件、銷售環(huán)境等具體的市場操作因素而形成的差異,包括在定價、分銷、售后服務(wù)等方面形成自己的差異化優(yōu)勢。
3.差異化營銷戰(zhàn)略實施。
具體的差異化戰(zhàn)略被選定后,就涉及到戰(zhàn)略的實施過程。戰(zhàn)略通常是由組織高層制定的,但是戰(zhàn)略的實施卻要觸及公司的所有層面。具體來說,這主要包括如下幾個方面內(nèi)容:制定計劃、組織結(jié)構(gòu)和組織文化、領(lǐng)導(dǎo)、激勵和獎懲。計劃包括向組織成員傳達該完成哪些具體的目標(biāo)和活動、誰對這些具體目標(biāo)和活動負責(zé)、何時進行活動及該獲得什么資源等。相當(dāng)于把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為重大方案和項目、職能戰(zhàn)略及政策和預(yù)算。組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)支持制定的差異化戰(zhàn)略。此外,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)不斷地與組織內(nèi)外的人們,將信息和意圖傳達給他人,使組織朝著既定的方向行動。同時,開發(fā)適當(dāng)?shù)募詈酮剳拖到y(tǒng)鼓勵推動戰(zhàn)略的員工行為?! ∪⒂行I銷戰(zhàn)略的五大特點
1.要有一個獨特的價值訴求。
就是你做的事情和其他競爭者相比有很大差異。價值訴求主要有三個重要的方面:準(zhǔn)備服務(wù)于什么類型的客戶?滿足這些客戶什么樣的需求?你們會尋求什么樣的相應(yīng)價格?這三點構(gòu)成了你的價值訴求。你的選擇要和對手有所不同。如果你想和跨國公司競爭做同樣的事情,就不太可能成功,因而必須制定一個戰(zhàn)略,采取一種獨特的視角、滿足一種獨特的需求。
2.要有一個不同的、為客戶精心設(shè)計的價值鏈。
營銷、制造和物流都必須和對手不同,這樣才能有特色否則只能在運營效率上競爭。
3.要做清晰的取舍,并且確定哪些事不去做。
制定戰(zhàn)略的時候要考慮取舍的問題,這樣可以使你的競爭對手很難模仿你的戰(zhàn)略。取舍非常之重要,因為魚和熊掌不能兼得,只能有所為、有所不為。 企業(yè)常犯的一個錯誤就是他們想做的事情太多,他們不愿意舍棄。如果你有取舍的話,對手學(xué)了你就會傷害他自己,這就迫使對手做出取舍:或者徹底放棄自己已有的核心優(yōu)勢,或者放棄抄襲,或至少不會有效地抄襲你。
4.在價值鏈上的各項活動,必須是相互匹配并彼此促進的。
西南航空的低成本模式、戴爾的直銷和大規(guī)模定制模式為什么難以模仿?因為他們的優(yōu)勢不是某一項活動,而是整個價值鏈一起作用。競爭對手要想模仿你不能只模仿一件事情而是要把整個戰(zhàn)略都模仿過去才能有效。
5.戰(zhàn)略要有連續(xù)性。
任何一個戰(zhàn)略必須要實施三至四年,否則就不算是戰(zhàn)略,如果每年都對戰(zhàn)略進行改變的話,就等于是沒有戰(zhàn)略,而是跟時髦。這并不意味著你就永遠一成不變,首先你要不斷地尋找先進的做法,第二總是要尋找更好的方式來實施你的戰(zhàn)略。如果有了新的技術(shù),那么就要問下我這家公司如何用這個技術(shù)使我的戰(zhàn)略變得更有效呢?如果你有一個很清晰的戰(zhàn)略的話,實際上,變化得速度更快,因為有戰(zhàn)略你就會確定出優(yōu)先順序,確定出哪些是重要的。如果沒有戰(zhàn)略的話,所有東西你都會覺得是重要的,這樣哪個先做、哪個后做反而搞不清楚了。
四、核心能力培育
核心競爭力的開發(fā)與維護需要企業(yè)在長期的差異化戰(zhàn)略實施過程中予以提煉、歸納、 總結(jié)、創(chuàng)新。在實施差異化戰(zhàn)略來開發(fā)與維護核心競爭力時,企業(yè)要注意兩個問題:第一,失去核心競爭力的差異化,其成本是非常大且顯而易見的;第二,核心競爭力需要持續(xù)的投資和強化,那些不能在差異化上持續(xù)經(jīng)營的企業(yè)要想獲得核心能力是很困難的。
由企業(yè)核心競爭力所決定的差異化優(yōu)勢可以形成壁壘從而有效地阻止別人模仿。企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新可以產(chǎn)生產(chǎn)品的不可替代性,或者使競爭苦反應(yīng)滯后,來及反應(yīng)或做出反應(yīng)需要很長時間。實施差異化戰(zhàn)略而形成的優(yōu)勢地位是能力的體現(xiàn)。
差異化戰(zhàn)略是一個動態(tài)過程,任何差異都不是一成不變的。隨著社會 經(jīng)濟和科技的 發(fā)展,顧客的需求也會隨之發(fā)生變化。任何差異都不會永久保持,差異化戰(zhàn)略成為“長效藥的出路只有不斷創(chuàng)新,用創(chuàng)新去適應(yīng)顧客需求的變化,戰(zhàn)勝對手的“跟進”,實現(xiàn)企業(yè)的“差異制勝”。
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