旅游業(yè)作為朝陽產(chǎn)業(yè),已經(jīng)成為我國拉動經(jīng)濟(jì)增長、擴(kuò)大就業(yè)渠道的重要的服務(wù)行業(yè)之一。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于旅游管理學(xué)畢業(yè)論文參考范文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　旅游管理學(xué)畢業(yè)論文參考范文篇1

　　淺談旅游法對游客不文明行為的制約

　　隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活水平也有了很大提高，越來越多的人在空閑時間外出度假、觀光旅游。但是，由于種種原因，游客在旅游過程中也暴露出一系列不文明行為，不利于景區(qū)環(huán)境及資源的保護(hù)，不利于游客旅游質(zhì)量的提高。那么，如何利用《旅游法》加強(qiáng)對游客不文明行為的制約，是旅游管理部門必須思考的問題。

　　一、旅游法中游客不文明行為的具體內(nèi)容

　　在《旅游法》中，游客的不文明行為通常有三種表現(xiàn)形式：①不文明語言。比如游客在景區(qū)在教堂內(nèi)玩笑嬉戲、說臟話、吵鬧、大聲喧嘩等。②不文明舉止。比如貪小便宜、購票插隊(duì)、隨意攀爬、亂畫亂刻、隨處抽煙、隨手丟垃圾等。③不文明形象。比如在景區(qū)公共區(qū)域衣衫不整、脫去鞋襪，甚至有的男士赤膊袒胸等。以上游客的多種不文明行為對旅游環(huán)境、旅游質(zhì)量、旅游資源等都會帶來不良影響，不利于旅游業(yè)的健康、有序發(fā)展。

　　二、利用旅游法制約游客不文明行為的策略

　　針對當(dāng)前游客在旅游過程中的一些不文明表現(xiàn)，筆者通過對旅游法中相關(guān)內(nèi)容的分析，提出了利用旅游法制約游客不文明行為的策略。

　　(一)宣傳文明旅游知識，重視素質(zhì)教育

　　素質(zhì)教育是一種全新的現(xiàn)代教育理念，是促進(jìn)人們?nèi)姘l(fā)展的最有效途徑。只有全面提高游客的綜合素質(zhì)，才能減少或杜絕不文明行為的出現(xiàn)。因此，有關(guān)部門應(yīng)大力宣傳文明旅游的重要性，并充分借助多種途徑傳播文明旅游知識，讓大眾全面、準(zhǔn)確了解文明旅游的具體內(nèi)容，引導(dǎo)他們以旅游法中游客文明為準(zhǔn)則仔細(xì)衡量自身行為的性質(zhì)與影響，并逐漸學(xué)會文明辦事、文明說話，最后提升自身素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)文明旅游。比如，在實(shí)際操作中，可通過多種媒介做文明旅游公益廣告與宣傳，以引起大眾對文明旅游的重視與認(rèn)可，引導(dǎo)大眾從身邊小事做起，逐漸改掉旅游中的不文明行為與習(xí)慣;還可以在各大節(jié)慶活動中增強(qiáng)《旅游法》禁止游客不文明行為的宣傳，通過開展講座、有獎問答、小品等多種活動方式讓大眾知法、懂法，最后自覺守法。只有這樣，才能全面普及文明旅游知識，才能讓大眾認(rèn)識到文明旅游的重要性，并對旅游中不文明行為的危害性有更清晰的認(rèn)識，進(jìn)而以文明旅游的準(zhǔn)則來嚴(yán)格要求自己在旅游中的言行舉止，最終大幅減少旅游中游客不文明行為的出現(xiàn)。

　　(二)增強(qiáng)旅游企業(yè)責(zé)任，鼓勵文明旅游

　　鼓勵文明旅游，旅行社與導(dǎo)游都有不可推卸的責(zé)任，其主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：①導(dǎo)游作為游客旅游過程的引導(dǎo)者，其在整個旅游過程中都與游客在一起，因此可很好地發(fā)揮監(jiān)督游客言行舉止的作用。在具體的旅游活動中，導(dǎo)游為游客介紹景區(qū)知識時可適時添加一些與當(dāng)?shù)匾?guī)則禮儀、民俗禁忌有關(guān)的內(nèi)容，并在旅游中盡可能多地引導(dǎo)與提醒游客注意自己的行為舉止，不可做出降低身份的事情。②旅行社作為旅游活動的組織者也擔(dān)負(fù)著引導(dǎo)與提醒游客文明旅游的義務(wù)與責(zé)任。比如，旅行社在開行前可為該線路的所有游客舉辦一個說明會，使得游客對景區(qū)當(dāng)?shù)氐拿袼浊闆r、旅游注意事項(xiàng)、飲食特點(diǎn)等都有全面的了解，以便游客做好充足的旅游準(zhǔn)備，進(jìn)而避免旅游過程中面對意外事件而措手不及。

　　(三)健全景區(qū)管理?xiàng)l例，合理分流游客

　　在旅游過程中，景區(qū)是最直接的管理者與監(jiān)督者，《旅游法》對旅游景區(qū)的經(jīng)營管理都有明確規(guī)定。因此，景區(qū)應(yīng)積極發(fā)揮自身作用，盡力減少游客在旅游中的不文明行為。在實(shí)際操作中，景區(qū)應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：①景區(qū)應(yīng)積極優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施，并及時升級景區(qū)產(chǎn)品及基礎(chǔ)設(shè)施，以便為游客提供更高質(zhì)量而便捷的服務(wù)，進(jìn)而減少游客因真實(shí)需求未被滿足而做出不文明行為狀況的出現(xiàn)。比如，在黃山、九寨溝等景區(qū)，都建設(shè)有高檔而數(shù)量充足的衛(wèi)生間，這就避免了游客因內(nèi)急而做出隨地大小便的不文明行為。②景區(qū)應(yīng)加強(qiáng)對游客不穩(wěn)定行為的監(jiān)督與管理。比如，為了保護(hù)景區(qū)的雕塑景觀及草坪不被破壞，可指派專人在雕塑周邊不時提醒游客不能隨意攀爬，或者在草坪內(nèi)樹立警告牌提醒游客不可隨意踐踏草坪。③合理分流游客。每個景區(qū)都有一定的承載力，假如在某個時間段內(nèi)游客人數(shù)過多的話，其基礎(chǔ)設(shè)施就很難滿足游客需求，這就很容易使游客之間發(fā)生沖突，進(jìn)而擾亂景區(qū)秩序、破壞景區(qū)環(huán)境。比如，韶山景區(qū)的游客量一直很高，為了有效保護(hù)毛主席故居，景區(qū)就對游客進(jìn)行了分流，規(guī)定同一時間內(nèi)景區(qū)的人數(shù)不可超過某個值，因此，景區(qū)將游客分成多個批次依次進(jìn)入景區(qū)觀賞。④提高景區(qū)員工環(huán)保意識。景區(qū)員工是景區(qū)的直接管理者與服務(wù)者，他們的管理與服務(wù)意識直接影響了景區(qū)的環(huán)保效果。因此，景區(qū)應(yīng)重視對員工環(huán)保意識的培養(yǎng)與提升，只有讓員工樹立較高的環(huán)保意識，才能使他們以更強(qiáng)的責(zé)任心高質(zhì)量完成本職工作，最終高效保護(hù)景區(qū)不被破壞。比如，在國外一些有名的公園景區(qū)中，每個工作人員都必須參與到景區(qū)環(huán)境與資源的保護(hù)中去，他們都以對景區(qū)的貢獻(xiàn)為榮。

　　總之，對游客不文明行為的管理是一項(xiàng)艱辛而復(fù)雜的工作，有效的管理方式不僅可提高游客的旅游質(zhì)量，而且還能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、生態(tài)及社會的和諧、可持續(xù)發(fā)展。因此，在實(shí)際管理過程中，有關(guān)部門應(yīng)充分解讀《旅游法》中制約游客不文明行為的相關(guān)內(nèi)容，并積極利用相關(guān)條款對游客的不文明行為進(jìn)行高效管理，進(jìn)而切實(shí)提高景區(qū)的經(jīng)營管理質(zhì)量。

　　旅游管理學(xué)畢業(yè)論文參考范文篇2

　　論旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的困境和對策

　　伴隨社會與經(jīng)濟(jì)地不斷進(jìn)步,旅游漸漸受到了人們的歡迎和喜愛。旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已變成中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要行業(yè)之一。但是,傳統(tǒng)的旅游發(fā)展模式在此時的環(huán)境下浮現(xiàn)出諸多問題,其中資源的掠奪性開發(fā)和景區(qū)的粗放管理尤為突出。如何實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展,實(shí)現(xiàn)自然環(huán)境與人文資源的可持續(xù)性利用,逐步受到人們的重視。

　　一、旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的困境

　　1、旅游業(yè)發(fā)展需要的政策支持力度不足

　　自從改革開放以來,中國從一個旅游相對封閉的國家,發(fā)展成為一個旅游大國,如今向旅游強(qiáng)國邁進(jìn)。在幾十年的旅游發(fā)展中,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展逐步呈現(xiàn)出一定規(guī)模,旅游產(chǎn)業(yè)涉及的各個行業(yè),包括酒店業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)等,其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都迅速壯大,成為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。但是,正是因?yàn)榕畈l(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè),相應(yīng)的政策支持體系還不夠完善,導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中,出現(xiàn)各類矛盾問題,例如產(chǎn)業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃不科學(xué)、產(chǎn)業(yè)規(guī)模不合理等。2013年實(shí)施的《旅游法》,只是從法律層面,保障了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,而還需要更多的配套政策,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)增長。

　　2、旅游行業(yè)市場的運(yùn)營模式缺乏合理性

　　當(dāng)前,隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加劇,旅游行業(yè)市場運(yùn)營,不僅僅是國內(nèi)市場,而且包括了國外市場。隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展,以及互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)等時代背景的發(fā)展,傳統(tǒng)的旅游行業(yè)運(yùn)行宣傳,例如海報宣傳、電視廣告宣傳、廣播宣傳等,難免達(dá)不到理想效果。旅行社組團(tuán)運(yùn)營模式,也出現(xiàn)中間環(huán)節(jié)利潤下降、散客增多、導(dǎo)游壓力大等問題。因此,旅游行業(yè)市場運(yùn)營模式,還需根據(jù)時代背景需要,進(jìn)行科學(xué)合理改革,這樣才會更好地促進(jìn)旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　3、旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理,產(chǎn)業(yè)鏈不完備

　　當(dāng)前我國旅游產(chǎn)業(yè)鏈中各類企業(yè)結(jié)構(gòu)上都存有不同的不合理因素,其中重點(diǎn)體現(xiàn)在幾個方面:內(nèi)部結(jié)構(gòu)、數(shù)量結(jié)構(gòu)等存在不合理性。為了實(shí)現(xiàn)可續(xù)發(fā)展對旅游的要求,確保旅游活動的開展,每個行業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展是由旅游行業(yè)的整體特性決定的,在向游客提供服務(wù)的每個步驟出現(xiàn)問題都會致使旅游的總的質(zhì)量下滑,而且游客所需的服務(wù)不可能由同一個企業(yè)提供完成,必須一開產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)的各個企業(yè)協(xié)調(diào)配合。然而在旅游行業(yè)的每個結(jié)構(gòu)層次的不合理都會影響完整的旅游行業(yè)的競爭和管理。所以,在構(gòu)筑較為完備的旅游產(chǎn)業(yè)鏈不論是在增加競爭能力還是增加行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的競爭能力都必須要做的。

　　4、旅游產(chǎn)業(yè)對環(huán)境所產(chǎn)生的破壞

　　當(dāng)?shù)厝嗣窠?jīng)濟(jì)活動的失誤會一定程度破壞自然環(huán)境。人們經(jīng)濟(jì)行為對于景點(diǎn)環(huán)境的影響主要有下面兩個方面:一個方面是在社會發(fā)展的進(jìn)程之中,工商業(yè)生產(chǎn)所排放出的廢渣以及出現(xiàn)的噪聲污染了景點(diǎn)的自然環(huán)境,破壞了景點(diǎn)應(yīng)該有的安靜。此種行為不僅使景點(diǎn)失去了以前新鮮的空氣、清澈的水流和安靜的氣氛,而且還由于環(huán)境污染而降低了游客游覽的興趣;另一個方面是不合理的環(huán)境開發(fā)和農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)模式破壞了旅游景點(diǎn)的自然環(huán)境平衡,使得自然人文環(huán)境遭受了直接的不良后果。

　　二、可持續(xù)發(fā)展下旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策

　　1、政策頂層設(shè)計(jì),打造現(xiàn)代版本的旅游產(chǎn)業(yè)綜合體

　　由于旅游發(fā)展政策不配套,導(dǎo)致旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中,出現(xiàn)政策滯后產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。因此,通過國家政策頂層設(shè)計(jì),打造現(xiàn)代版本的旅游產(chǎn)業(yè)綜合體,把旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展納入系統(tǒng)工程思考之中,以景區(qū)等旅游核心吸引物為依托,融入餐飲業(yè)、酒店業(yè)、娛樂業(yè)、購物業(yè)、交通業(yè)等配套政策支持,重點(diǎn)突出地區(qū)的旅游發(fā)展功能,以旅游產(chǎn)業(yè)綜合體,帶動周邊實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,形成經(jīng)濟(jì)規(guī)模效應(yīng)和全局觀的系統(tǒng)發(fā)展思路。

　　2、積極探索旅游可持續(xù)發(fā)展的體制創(chuàng)新

　　設(shè)立生態(tài)旅游和局部地區(qū)旅游的可持續(xù)發(fā)展模式。鼓勵建立自然環(huán)境與人文資源相結(jié)合的旅游景區(qū)。旅游景點(diǎn)必定依靠生態(tài)環(huán)境的保護(hù)和發(fā)展,以生態(tài)可持續(xù)發(fā)展為基本標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)景區(qū)內(nèi)自然環(huán)境與社會環(huán)境的和諧統(tǒng)一。政府在考慮土地規(guī)劃的同時,不僅要重視景區(qū)土地利用的合理性,而且要把土地附作物上的生態(tài)資源,納入旅游發(fā)展的總體布局。這需要從根本上解決旅游發(fā)展的體制創(chuàng)新問題,探索一套完整的旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的規(guī)章制度,把生態(tài)建設(shè)、開發(fā)、保護(hù)、管理融入到一個新的體制,這樣才能夠更好地促進(jìn)旅游的可持續(xù)發(fā)展。

　　3、更新旅游產(chǎn)品體系,加速旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級

　　旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級,就是把傳統(tǒng)中旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不符合時代發(fā)展的重心,轉(zhuǎn)變?yōu)榉蠒r代發(fā)展的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征,即以旅游低端服務(wù)的產(chǎn)品對應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),升級成為旅游高端服務(wù)的產(chǎn)品對應(yīng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。重視旅游產(chǎn)業(yè)布局,建立完善的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境支持體系,做好旅游景區(qū)發(fā)展可持續(xù)規(guī)劃,合理開發(fā)利用旅游資源,優(yōu)化行業(yè)結(jié)構(gòu),促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)向綠色化、品牌化、特色化方面轉(zhuǎn)型。特別是要重視旅游產(chǎn)業(yè)各個鏈條的合作,增強(qiáng)各行各業(yè)的溝通與交流,基于現(xiàn)代技術(shù),融入產(chǎn)業(yè)發(fā)展,改變內(nèi)部結(jié)構(gòu),促進(jìn)行業(yè)自身更新升級。另外,重視與政府管理部門的合作,有效協(xié)調(diào)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中遇到的問題,爭取獲得各級政府部門的支持。

　　4、建立和完善產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)法律法規(guī)

　　《旅游法》作為我國第一部專門針對旅游發(fā)展的法律,對完善和規(guī)范中國旅游行業(yè),有著積極的作用。然而,對于旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的資源利用和保護(hù)、旅游體制保障、旅游項(xiàng)目的支持、相關(guān)項(xiàng)目的制定和操作、旅游資源的開發(fā)、旅游從業(yè)人員的行為等方面,仍需更為具體確定的法律支持。將社會參與加入其中,借用其他國家社會組織的優(yōu)點(diǎn),完善中國旅游可持續(xù)的相關(guān)模式,探究和相關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置,積極開展各項(xiàng)有利于可持續(xù)發(fā)展的旅游項(xiàng)目,增加旅游行業(yè)相關(guān)人員和組織的交流。建設(shè)旅游服務(wù)志愿組織,利用輿論導(dǎo)向,創(chuàng)造全世界都關(guān)注的旅游可持續(xù)發(fā)展的氣氛。

　　5、重視旅游產(chǎn)業(yè)中人文資源作用,提升旅游產(chǎn)業(yè)軟實(shí)力

　　人文資源在旅游產(chǎn)業(yè)中,有不可忽視的重要作用。通過打造人文資源,提升旅游產(chǎn)業(yè)軟實(shí)力,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展,是一種新的發(fā)展思路。人文資源的豐富,是該地區(qū)所有文化成果的沉淀,包含了該地區(qū)整個發(fā)展過程的文化內(nèi)涵,是當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展的基礎(chǔ)和動力。首先,需要提升對于該地區(qū)人文資源利用重要性和必要性的認(rèn)識。因?yàn)樵摰貐^(qū)人文資源的利用會涉及到很多方面,也需要很多政府部門的支持,應(yīng)該增強(qiáng)國家對于旅游可持續(xù)發(fā)展的宏觀控制,形成合理的開發(fā)體系,以便于完成對人文資源的合理開發(fā)和利用過程。其次,要整理當(dāng)?shù)馗鞣N人文資源,以便于游客通過不同角度、不同過程對當(dāng)?shù)厝宋奈幕瘬碛懈浞值恼J(rèn)識。