旅游管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇2

　　淺析旅游行為文化的復雜適應系統(tǒng)特征

　　在傳統(tǒng)旅游學研究中，旅游行為文化，常常作為旅游管理學的一種附帶現象，被置于一種旅游學分析的次要地位。目前，學界對于旅游行為文化的整體性、理論性、系統(tǒng)性的深入研究缺乏。因此有必要開始思考:旅游行為過程如何利用文化呈現自身進程，文化又是如何依靠旅游進程來建構“旅游行為文化”的?本文從復雜性科學的背景提出這樣一個假設:旅游行為文化，作為一種文化表現形式，就是旅游本身這個實踐進程的復雜性特征呈現。本文根據該假設，首先粗略介紹復雜適應系統(tǒng)(ComplexAdaptiveSystem，CAS理論)的分析框架，討論旅游行為文化與復雜性科學的契合;然后按照復雜性科學的研究范疇來討論旅游行為文化的復雜適應系統(tǒng)特征。

　　1、復雜適應系統(tǒng)的多維分析框架

　　復雜性科學是研究具有對象組成要素眾多，聯(lián)系極為廣泛且以非線性聯(lián)系等為主的綜合性科學。復雜性科學涵蓋和指涉了自然、生物、社會、經濟、文化、管理等諸多方面，它所探究的復雜現象可以微小到草履蟲細胞的生命演化，到像艾滋病這樣的疾病為何能夠摧毀免疫系統(tǒng)?到市場經濟下的股票市場是如何漲落起伏的?自然災害背后的運行規(guī)律是怎么樣的，該怎么預測?以及文化的繁榮和涌現、社會的變遷與興衰等。復雜性科學研究的對象是復雜適應系統(tǒng)。復雜性科學領域出現了三個重要的分支:霍蘭的“復雜性系統(tǒng)方法”、普利高津的“耗散結構理論”、圣塔菲研究所的“復雜適應系統(tǒng)理論(CAS)”。本文主要引用圣塔菲研究所的CAS理論，主要涉及CAS能動地適應環(huán)境的演變機制研究，突出從動態(tài)、演變、發(fā)展的視角分析研究對象，具有較強的方法論指導性，被廣泛運用于社會科學領域。

　　CAS毫無例外地皆有大量的具有主動性的元素組成，這些元素在形式上和性能上都有很大不同，它們按照一定的方式構建成一個網絡系統(tǒng)。

　　系統(tǒng)行為依賴于網絡中分主體的交互作用的“刺激—反應規(guī)則”的運作。這一規(guī)則是非常典型和通俗易懂的，IF(若)刺激s發(fā)生，THEN(則)作出反應r。IF(若)市場行情下跌，THEN拋售股票。

　　IF車胎撒氣，THEN拿出千斤頂。還可以舉出很多例子。為了對一個給定的主體定義其刺激—反應規(guī)則，我們必須描述主體能夠接收到的刺激和其相應的反應，這樣霍蘭就從適應性角度對復雜適應系統(tǒng)的內涵進行了進一步的解釋。

　　首先，CAS是具有一定目標的智能體網絡。系統(tǒng)由許多基于一定目的平行發(fā)生作用的智能體組成相互作用的網絡，基本單元是智能體(agent，也可以稱為主體)。在人腦中，智能體是神經細胞;在生態(tài)系統(tǒng)中，智能體是物種。智能體在目標指引下，通過相互之間的競爭與合作產生協(xié)同行為，重組內部結構，涌現出新的特性。

　　其次，CAS具有學習能力。復雜適應系統(tǒng)是智能體網絡，通過審視周圍環(huán)境，發(fā)展認知模式，即通過行為反饋與經驗積累，不斷強化或削弱與其它智能體的作用關系，調整與其它智能體之間的作用關系規(guī)則。在給定的智能體中，認知模式可以多樣性存在其中，如內部架構、結構體例和外在實現形式等層面，它們往往是通過適應—淘汰的方式，實現優(yōu)勝劣汰的轉換，互動的“刺激—反應”涌現出系統(tǒng)的“新質”。

　　再次，CAS具有層次性演化機制。在現實情況中，復雜適應系統(tǒng)的內部模型是多層次性的，每一層次來說都相對獨立承擔部分功能。組成部分不是任意給定的，它們可以一用再用，構筑大量的各種不同的組合，就像孩子們搭積木一樣。這樣復雜適應系統(tǒng)就通過自然的選擇和學習，尋找那些已經被檢驗的能夠擔當的“能干元素”，來重新搭建自己的積木構型。這樣當把某層次的“積木”，還原為下一個層次的“積木”的相互作用和組合時，復雜適應系統(tǒng)的啟動和運行了層次性的演化機制。

　　最后，CAS具有從屬于適應主體的環(huán)境創(chuàng)造機制。CAS是一種多樣性的動態(tài)模式，通常具有持存性和協(xié)調性，它跟水面的波紋變化不同(駐波模式)。如果用棍棒或船槳攪亂水波，一旦攪動停止，水波就很快恢復原樣。同樣在CAS中，由于部分主體滅絕而引起的相互作用模式的變動，常常會按照以前的方式重新塑造自己，雖然新的主體在細節(jié)上與老的主體會有所不同。我們可以清楚看到，駐波模式和CAS模式的不同，就是上文分析的CAS在不斷演化。主體依靠對周邊環(huán)境產生的信息、能量的交換、過濾和吸收，產生組合效應來適應主體的環(huán)境創(chuàng)造機制。

　　綜上所述，該理論強調對系統(tǒng)適應性、階段性、層次性涌現過程的分析，通過研究復雜系統(tǒng)的特征，進一步考察各階段、各層次復雜網絡的涌現現象，得出影響系統(tǒng)順利演化的動力因素，認為復雜適應系統(tǒng)的演化受到智能體的數量、行為規(guī)則、它們之間相互作用強度和多樣性程度以及與外部環(huán)境交流的影響，有針對性地提出完善系統(tǒng)建設的策略。其中，涌現和演化是復雜系統(tǒng)理論中的兩個基本和重要的概念，處于系統(tǒng)發(fā)展的不同階段，系統(tǒng)中的若干涌現是系統(tǒng)演化的階梯，最終推動了系統(tǒng)的演化，演化模式的分析其實質就是對涌現的研究。圣菲研究所已明確提出:“從本質上看，復雜性科學就是一門關于涌現的科學。我們面臨的挑戰(zhàn)，就是如何發(fā)現涌現的基本規(guī)律。”

　　假如某系統(tǒng)符合上面所述的大多數內容，就可以歸屬為CAS的集合。諸如螞蟻聚集的蟻巢群體、股市、旅游活動、人類社會系統(tǒng)等形成和構建的復雜智能的聯(lián)合體都可以歸屬為CAS的集合中。

　　2、旅游行為文化的CAS契合

　　無論從文化理論，還是美學載體論，形成了旅游文化的一般認識，結合復雜適應系統(tǒng)理論，旅游文化是指旅游行為的演化進程形成的，由旅游主體為了達到一定的目標，吸納和傳播了旅游文化的精神內容，在內外環(huán)境互動下，通過聚集節(jié)點的相互作用，傳遞信息、互相學習，層層涌現出的文化特質和價值取向，形成旅游主體的行為集合。

　　人的行為決定于人的思想，旅游行為是一個空間上的位移，更是精神上的提升。只有被旅游主體建構、理解和運用的旅游行為文化才是真正的旅游文化。正如莫蘭所說:“文化不僅具有認識的維度，也是進行認識實踐的認識機器。”

　　旅游行為文化的內涵與CAS內涵契合的基本內容

　　一是整個旅游文化系統(tǒng)是旅游主體自覺或不自覺地為了一定目標進行相互作用組成的網絡，是一種旅游文化活動中的行為文化表現樣態(tài)和歷史沉淀。有旅游行為發(fā)生，就有旅游行為文化產生和累積;旅游者通過主客體相互作用構成了若干關系網絡。二是旅游行為文化系統(tǒng)作為承載著文化化人的價值使命，是文化傳承的重要載體。

　　三是旅游行為文化的學習性，旅游行為文化終究應當是旅游主體與環(huán)境互動中的“刺激—反應”

　　與體驗提升，旅游者也會在旅行過程中汲取歷史的、周邊的各種各樣的知識，不斷學習。四是旅游行為文化系統(tǒng)具有層次性，旅游行為文化系統(tǒng)內部可劃分為兩個層次:旅游主體和旅游行為相關方等，都有大規(guī)模的“涌現”現象。在個體層次上具有智能性、聚集性、學習性、適應性等特征，個體的功能屬性也在變，整個旅游行為文化系統(tǒng)的功能也相應有所變化。五是旅游行為文化系統(tǒng)會受到外部環(huán)境或同類系統(tǒng)的影響。在旅游行為文化系統(tǒng)當中，旅游者(個體)對于周圍環(huán)境(景區(qū))中的各種信息流刺激作出反應，進行演化變遷?；诖?，用CAS理論描述旅游行為文化系統(tǒng)具有較好的描述性和表達能力，旅游行為文化系統(tǒng)的內涵和CAS理論內涵有很好的契合性。

　　一般認為，旅游者的旅游行為乃是一種文化消費的行為，其消費動機和目的在于精神上愉悅享受和心理滿足安適;而旅游經營者是通過提供滿足游客文化消費欲望，依靠提供滿足游客文化享受和熏陶的旅游文化產品來實現盈利目的。文化是旅游者的原動力和施動力，是旅游行為活動的淵藪和杠桿，可以說文化是旅游業(yè)的靈魂。以體驗休閑和感知升華為核心的旅游行為文化，是美的體驗與消費，美的感知與提升，需要依靠核心價值觀的引領指示、熏陶塑造、凝聚整合、調適激勵、傳播輻射等功能的發(fā)揮。同時，由于旅游本身，由于時間和空間的特性，由于旅游者文化水平和審美情趣，人們對旅游動機、旅游需求、旅游資源、旅游活動、旅游文化作品的認識不同，使旅游行為文化呈現多姿多彩的格局。

　　旅游行為文化是一種高雅的審美體驗，是行萬里路的認知與感懷?；谶@樣的認識，旅游行為文化就是要在旅游進程中保障旅游者體驗和消費休閑的同時，通過不斷完善旅游行為文化復雜適應系統(tǒng)，完善和提升該系統(tǒng)涌現和諧審美的內外部動力系統(tǒng)，來提升旅游主體行為的感知和升華審美情趣。我們理應挖掘作為復雜適應系統(tǒng)的旅游行為文化的隱秩序———旅游文化適應性是如何造就出復雜性的，審視作為審美活動的旅游行為文化的復雜性適應特征。

　　3、旅游行為文化的CAS特征

　　特征反應了旅游行為文化作為復雜適應系統(tǒng)演變的過程和涵蓋的內容，旅游行為文化的CAS具有下列特征:

　　3.1旅游行為文化的聚集性特征

　　旅游行為文化作為一種復雜適應系統(tǒng)是為了實現一定的目標而互動生成的智能體網絡，是主體在時間、空間上的聚集，是歷時性與共時性的混搭。旅游行為文化的生成和演進，不僅是正在進行中旅游者行為的互動作用的結果，也是歷次旅游行為的累積互動的涌現結晶。通過聚集，不斷相互作用，促進旅游行為文化的生長。雖然我們無法得知旅游行為文化系統(tǒng)中具體某主體的文化特質，但由主體聚集涌現出來的旅游文化特質卻很容易得出，如用“老家河南”來形容中原旅游文化的厚重傳統(tǒng)接續(xù)，用“晉善晉美”來形容山西人對旅游審美的追求和期許，用“北京歡迎您”的文化特質形容新北京歡迎八方賓朋的大氣大度等。

　　旅游行為文化系統(tǒng)中主體之間、與外部環(huán)境之間的聚集有賴于主體對組織機構規(guī)則、物質設施內涵、景區(qū)地域文化和管理體制等文化資源的內化。

　　旅游行為文化系統(tǒng)中主體的聚集需要大量的節(jié)點，如景區(qū)、帶隊導游、旅游公司、志愿社團等等都可以作為實體節(jié)點，另外景區(qū)的BBS、貼吧、智慧景區(qū)等可以看作虛擬節(jié)點。節(jié)點越多，學習的機會也就越多。節(jié)點之間、節(jié)點與外部環(huán)境的相互作用，都會涌現出更豐富多樣的文化，為旅游行為文化提供生長節(jié)點。

　　3.2旅游行為文化的非線性特征

　　按照CAS理論的觀點，非線性個體之間、層次之間、與環(huán)境之間的關系是復雜非線性關系，體現為非線性合力。因為非線性相互作用，因果鏈成為循環(huán)的、間接的、難以識別的。系統(tǒng)演化的動力乃是由于整個系統(tǒng)內外各種因素復雜矛盾運動生成的。非線性的相互作用使我們無法為聚集反應找到一個統(tǒng)一的、適用的聚集反應。恩格斯說:“這樣就有無數互相交錯的力量，有無數個力的平行四邊形，而由此就產生出一個總的結果，……一個總的合力”(如圖1所示)。

　　因為在旅游的過程中旅游主體的不斷變化，旅游行為文化系統(tǒng)的非線性特征表現得極其明顯。旅游行為文化的主體由旅游者、景區(qū)接待方、旅游服務提供方、景區(qū)后勤員工等組成，旅游行為文化系統(tǒng)的發(fā)展動力是系統(tǒng)內部各主體的整合合力，這些合力表現為一種非線性方式。如旅游群體的頻繁變換，旅游景區(qū)總的文化特質仍然體現出一種相對穩(wěn)定性，無論環(huán)境如何改變，旅游景區(qū)人涌現出來的文化特質也并未發(fā)生較大轉變。這些正如捕食者群體與被捕食者的數量關系一樣，無法用一個線性的函數來表述和回答，而是復雜互動的、非線性地相互作用的。系統(tǒng)不穩(wěn)定并非源自于內部結構本身，而是源自于旅游行為文化系統(tǒng)內部主體之間和系統(tǒng)與環(huán)境之間的相互作用，非線性作用的存在使旅游行為文化系統(tǒng)具有相對較強的穩(wěn)健性。

　　3.3旅游行為文化的學習性特征

　　根據CAS的理論，CAS系統(tǒng)的演化進程，要靠其中的個體元素，元素和周圍環(huán)境之間，元素與元素之間通過網絡節(jié)點形成的一個網絡渠道，其主要作用就是方便信息流、能量流和物質流的通暢周轉與互動。尤其是信息流，成為文化系統(tǒng)中的主體學習的源泉。作為旅游行為文化的CAS，是開放的、歷史的系統(tǒng)，可以根據信息流不斷修改自身，這種流是共時性的，也是歷時性的。

　　第一，在共時性上，旅游行為文化作為開放系統(tǒng)，受到同時期環(huán)境或其它主體“流”的影響。它只有與環(huán)境發(fā)生物質、能量和信息的交換，才能使旅游行為文化循環(huán)發(fā)展。節(jié)點越豐富，連接者聚集的機會就越多，流的傳遞也就越通暢，資源的積累就越豐富，在更大的生態(tài)鏈中就越具有適應性，免疫能力就越強。如同人的知識、技能越豐富，在社會上的適應能力就越強一樣。旅游行為文化CAS不只是被動地接受環(huán)境和其它主體的影響，它還反過來通過輸出流對環(huán)境或其它主體產生影響。旅游行為文化在周邊環(huán)境中或其它主體構成了更大的CAS，所以旅游行為文化CAS也是其它CAS的一個單元或部分，它們之間是共生依賴的學習關系。要特別重視旅游行為文化與良好環(huán)境或其它同類主體的聯(lián)系，重視為文化的發(fā)展創(chuàng)造良好的學習機會。

　　第二，在歷時性上，旅游行為文化CAS的萌芽、成長、突變等過程中，整體性的范式發(fā)生突變或出現“黑天鵝效應”，并不就指涉外力作用的存在和施動?？茖W技術的飛躍性發(fā)展，旅游范圍的廣泛拓展，旅游行為的信息熵膨脹，旅游已經成為大眾化消費方式。這種變化，既有量的增加和積累，又有質的飛躍和變遷。同時，也還是系統(tǒng)自身隨著時間之矢發(fā)生的不可逆的嬗變，是一種歷史的積淀。任何旅游文化生成都是長期歷史積淀形成的。

　　由于旅游行為文化對景區(qū)地域的強烈依賴性和對環(huán)境狀態(tài)的高度敏感，不同的旅游行為文化創(chuàng)新或構建途徑，會因不同景區(qū)在異質空間中呈現多種樣態(tài)。當系統(tǒng)的漲落使系統(tǒng)失穩(wěn)，將旅游行為文化系統(tǒng)推到臨界上，系統(tǒng)行為便顯得難以確定，系統(tǒng)演化的結果便會產生多種可能性，即分叉。在某一時間點，與外部環(huán)境或其它主體進行共同學習，做出理性選擇，決策出是否采用、何時采用和如何采用旅游行為文化的創(chuàng)新和構建形式，通過系統(tǒng)內人為的調整與整合，最終使得某種適合旅游景區(qū)和旅游發(fā)展繁榮的特定文化創(chuàng)新行為從可能性轉變?yōu)楝F實性。分叉(選擇)是旅游行為文化系統(tǒng)演化不可避免的道路，隨著時間的推移，在第一個分岔點，旅游景區(qū)發(fā)展可以有A和B兩種選擇，一旦選擇其中一種，就會隨著未來的若干分岔點，走上不同的發(fā)展道路。任何一種選擇都會在旅游文化成長中留下印跡，會成為旅游文化未來發(fā)展的學習資源。

　　3.4旅游行為文化標識認同的協(xié)同性特征

　　CAS理論認為，主體之間的聚集行為并非任意的，而是有選擇的，為了相互識別和選擇，個體的標識在個體跟外部系統(tǒng)(環(huán)境)的互動中尤為重要，基于此，要充分重視和考慮標識的功能與效率因素。標識提供了具有協(xié)調性與選擇性的聚集體。

　　旅游行為文化系統(tǒng)擁有自己的標識，這種標識是旅游景區(qū)發(fā)展中不可或缺的無形資產，由旅游景區(qū)的標語、旅游產品、特產、特色景觀、獨特風俗活動等反映景區(qū)特色的符號體系組成。標識是旅游文化系統(tǒng)身份自我認同和社會認同的統(tǒng)一，是整合文化系統(tǒng)的重要途徑、是與其它主體學習交流的名片、是強健系統(tǒng)的重要手段。沒有自我認同和社會認同的標識是失敗的標識，是無法打開新聚集之門的標識。

　　旅游行為的文化系統(tǒng)標識的自我認同，體現在系統(tǒng)內的主體能夠內化這些標識，并把它作為指導行動的標準。否則將會削弱內部整合的力量，即聚集的積極性。旅游景區(qū)通過文化認同來服務游客，與之產生共鳴。所以旅游行為文化系統(tǒng)的標識不但要確立，同時也要將它復活，將客體主體化，轉化為內部主體的一部分。也只有通過加強服務游客、提升營銷品位，才能滿足游客和旅游行為參與方的需求，提高整個旅游行為文化的自我認同度，進而增強凝聚整合旅游的審美和消費功能。

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