人力資源管理中的激勵策略研究
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摘要:企業(yè)管理的關(guān)鍵是人本管理,人的創(chuàng)造力和積極性,如何最大限度地發(fā)揮出來,這是企業(yè)必須考慮的問題。激勵是管理的催化劑,綜合運(yùn)用多種激勵策略,把激勵的手段和目的結(jié)合起來,建立起適應(yīng)企業(yè)特色和優(yōu)質(zhì)員工需求的開放的激勵體系。文章在探討企業(yè)人力資源管理激勵中存在問題的基礎(chǔ)上,提出了激勵策略。
關(guān)鍵詞:人力資源;激勵;薪酬
激勵機(jī)制,就是在管理活動中根據(jù)人的心理變化,激發(fā)人的動機(jī)來啟動人的內(nèi)在動力,促使每一個人、每一個企業(yè),迅速、有效地去追求目標(biāo)而建立的一系列有機(jī)結(jié)合的管理方式。激勵機(jī)制的好壞,直接決定著企業(yè)是否可以團(tuán)結(jié)職工、凝聚職工,決定著組織是否生存和發(fā)展。人力資源管理是否見效,效益是否好,類似于“人推磨”,是為人們發(fā)揮優(yōu)勢和最大潛力來增效,還是“磨洋工”,這值得企業(yè)深入研究。無可否認(rèn),人的積極性、創(chuàng)造力是企業(yè)高效益、高效率的來源和動力。權(quán)力和獎金等方式都是激勵機(jī)制的重要措施。企業(yè)管理的關(guān)鍵是人本管理,人的創(chuàng)造力和積極性,尤其是優(yōu)質(zhì)型員工的創(chuàng)造力和積極性,如何最大效果地發(fā)揮出來,這是企業(yè)必須考慮的問題。激勵是管理的催化劑,綜合運(yùn)用多種激勵策略,把激勵的手段和目的結(jié)合起來,建立起適應(yīng)企業(yè)特色和優(yōu)質(zhì)員工需求的開放的激勵體系,才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中做大做強(qiáng)。
一、人力資源管理中激勵的類型
?。ㄒ唬┬匠昙?br/> 薪酬激勵是企業(yè)激勵機(jī)制的核心,可以吸引、保留和激勵企業(yè)所需的人力資源。一個完整的激勵報酬體系,應(yīng)充分考慮報酬的內(nèi)部公平性和外部競爭性。建立一個報酬合理的結(jié)構(gòu)將對調(diào)動員工的積極性有極其重要的作用。高薪只是短期內(nèi)人力資源市場供求關(guān)系的體現(xiàn),而福利則反映了企業(yè)對員工的長期承諾。深得人心的福利,比高薪更能有效的激勵員工。為了最大程度地滿足不同員工的差異性福利需要,可推行彈性的員工自助性福利計劃,即允許員工在一定的范圍和要求內(nèi),不同等級的員工以及不同工作績效表現(xiàn)的員工可以選擇不同等級的福利計劃。這樣可以加強(qiáng)員工對自己福利計劃的參與,使員工產(chǎn)生有權(quán)利和價值的感覺。
?。ǘ┣楦屑?br/> 情感具有極大的激勵作用,是人的行為最直接的一種激勵因素,領(lǐng)導(dǎo)者的情感感染力能夠控制和影響下屬的情感,形成激勵。領(lǐng)導(dǎo)者要善于運(yùn)用自己的情感去打動和征服下屬的感情。同時,管理者應(yīng)表現(xiàn)對員工的誠摯關(guān)心和熱情,多從員工的角度來想問題,理解員工的需要。比如,在施工企業(yè)中,大多數(shù)一線員工都是從各地到一起。他們遠(yuǎn)離家人,更需要管理者的關(guān)心、認(rèn)可與信任?;鶎庸芾碚吒⒁飧星榈耐顿Y,對員工要有深厚的感情,真心實(shí)意的關(guān)心和愛護(hù)自己的員工,增強(qiáng)員工對企業(yè)的凝聚力和向心力。
?。ㄈ┤谌胧郊?br/> 如果一個單位領(lǐng)導(dǎo)者能夠充分發(fā)揚(yáng)民主,給予廣大下屬參與決策和管理的機(jī)會,那么這個單位的生產(chǎn)、工作和群眾情緒,內(nèi)部團(tuán)結(jié)都能處于最佳狀態(tài)。廣大員工參與的程度越高,越有利于調(diào)動工作積極性。員工參與能使下級和員工與企業(yè)的高層管理者處于平等的地位研究和討論組織的重大問題,可以感到上級主管的信任,從而體驗(yàn)出自己的利益與組織發(fā)展密切相關(guān)而產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感。同時,參與管理為員工提供了獲取他人重視的機(jī)會,從而獲得成就感。管理者應(yīng)當(dāng)為廣大員工參與管理創(chuàng)造有利條件,充分發(fā)揮員工的主觀能動性,調(diào)動員工的積極性。
?。ㄋ模s譽(yù)激勵
榮譽(yù)是貢獻(xiàn)的象征,每一個員工都有一種強(qiáng)烈的榮譽(yù)感。滿足員工的榮譽(yù)感,可以迸發(fā)出強(qiáng)大的能量。許多企業(yè)從員工這種特殊需求出發(fā),通過給予員工各種榮譽(yù),收到了調(diào)動員工積極性的最佳激勵效果。員工被評為先進(jìn)生產(chǎn)者、勞動模范,獲得獎金、獎狀,上光榮榜,滿足了員工的精神需要,從而激發(fā)出更大的工作熱情。
?。ㄎ澹┞殬I(yè)培訓(xùn)激勵
培訓(xùn)是企業(yè)獲得高質(zhì)量人力資源的重要手段,也是幫助員工職業(yè)生涯發(fā)展的重要舉措。對于員工來說,職業(yè)發(fā)展是人生大事,如果企業(yè)能夠給予幫助和指導(dǎo),并且?guī)椭鷨T工實(shí)現(xiàn)自己的理想,那么員工就會為企業(yè)盡自己最大的努力,用忠誠和業(yè)績來回報企業(yè)。
?。?quán)力激勵
除了報酬激勵最見效外,還有發(fā)展機(jī)會的激勵,對于在企業(yè)起核心作用的員工,有專業(yè)技術(shù)特長與技術(shù)絕招、能解決生產(chǎn)技術(shù)難題、開拓市場客戶、技術(shù)革新能手,能為企業(yè)帶來巨大效益的專業(yè)技術(shù)人員,不妨給之提供循序漸進(jìn)的提升機(jī)遇,好鋼使在刀刃上,升職是有別于提薪的更見效的人力資源激勵措施。權(quán)力這個激勵措施,或與業(yè)績掛鉤,或與高薪結(jié)合使用,促進(jìn)作用更大。
(七)負(fù)激勵
激勵不僅僅只有正面的一些激勵,也需要結(jié)合一些負(fù)面的激勵方式,如批評、懲罰、降級、罰款等,通過這些手段給員工造成一定的壓力,迫使其規(guī)范自己的行為。
二、企業(yè)人力資源管理激勵中存在的問題
?。ㄒ唬┤狈茖W(xué)的人才引進(jìn)機(jī)制
以前企業(yè)對人才的招聘、選拔、任用,幾乎都有企業(yè)所有者決定,以人治企的成分居多,過多依賴傳統(tǒng)式管理。在發(fā)展初期,很多企業(yè)中高層管理人員有一部分由業(yè)主的家族成員或親朋好友擔(dān)任。隨著企業(yè)的發(fā)展,如果過分依賴傳統(tǒng)式的人力資源管理模式就會引發(fā)人才持續(xù)性增加的需求與家族式單一的供給之間的矛盾,從而形成人力資源的內(nèi)耗和浪費(fèi)。這樣,企業(yè)就很容易陷入人才流失加速,而無法吸引外來人才的惡性循環(huán),直至危及企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
(二)激勵機(jī)制缺乏個體差異性
影響個體努力程度的因素既有外部因素,又有內(nèi)部因素。內(nèi)部因素主要是個人對生存和發(fā)展的需要;外部因素主要是企業(yè)文化的影響。生存權(quán)利滿足的條件下,員工還具有個體發(fā)展的需要。希望得到上司的賞識和重用,受到他人的認(rèn)可和尊重,有學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會,獲得情感上的釋放或滿足等。但在很多企業(yè)里,普遍存在兩方面的問題:一方面,大多數(shù)企業(yè)過于依賴組織中的管理制度和管理程序來約束員工完成的任務(wù),為此甚至延長勞動時間而不計加班報酬,或者剝奪員工公休假的權(quán)利,造成員工內(nèi)動力不足,積極性不高;另一方面,在激勵手段的運(yùn)用上,通常只采用加薪方法,認(rèn)為只要員工的薪酬提高了就可最大限度地發(fā)揮其潛能,而沒有考慮員工的精神等高層次需求。
?。ㄈ┎簧朴谑跈?quán)
有些領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心下級干不好,便不斷干預(yù)下級的工作。下級被看作是賺錢的工具,是一個純粹的“經(jīng)濟(jì)人”,沒有自主權(quán),時間久了,就會養(yǎng)成依賴心理,因?yàn)闆]有授予自主權(quán),下屬也不愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,導(dǎo)致工作效率低下,這對企業(yè)來說,也是資源的浪費(fèi)。
?。ㄋ模┤肆Y源的再開發(fā)力度不夠
企業(yè)需要的人才一般可以通過三種途徑獲得:培訓(xùn)、留用和引進(jìn)。但目前企業(yè)員工培訓(xùn)狀況并不樂觀,存在諸如投入不足、專業(yè)人才匱乏、培訓(xùn)理念落后等問題。企業(yè)中進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)的還很少,而且受行業(yè)和企業(yè)管理人員素質(zhì)等因素的影響,差別較大。
關(guān)鍵詞:人力資源;激勵;薪酬
激勵機(jī)制,就是在管理活動中根據(jù)人的心理變化,激發(fā)人的動機(jī)來啟動人的內(nèi)在動力,促使每一個人、每一個企業(yè),迅速、有效地去追求目標(biāo)而建立的一系列有機(jī)結(jié)合的管理方式。激勵機(jī)制的好壞,直接決定著企業(yè)是否可以團(tuán)結(jié)職工、凝聚職工,決定著組織是否生存和發(fā)展。人力資源管理是否見效,效益是否好,類似于“人推磨”,是為人們發(fā)揮優(yōu)勢和最大潛力來增效,還是“磨洋工”,這值得企業(yè)深入研究。無可否認(rèn),人的積極性、創(chuàng)造力是企業(yè)高效益、高效率的來源和動力。權(quán)力和獎金等方式都是激勵機(jī)制的重要措施。企業(yè)管理的關(guān)鍵是人本管理,人的創(chuàng)造力和積極性,尤其是優(yōu)質(zhì)型員工的創(chuàng)造力和積極性,如何最大效果地發(fā)揮出來,這是企業(yè)必須考慮的問題。激勵是管理的催化劑,綜合運(yùn)用多種激勵策略,把激勵的手段和目的結(jié)合起來,建立起適應(yīng)企業(yè)特色和優(yōu)質(zhì)員工需求的開放的激勵體系,才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中做大做強(qiáng)。
一、人力資源管理中激勵的類型
?。ㄒ唬┬匠昙?br/> 薪酬激勵是企業(yè)激勵機(jī)制的核心,可以吸引、保留和激勵企業(yè)所需的人力資源。一個完整的激勵報酬體系,應(yīng)充分考慮報酬的內(nèi)部公平性和外部競爭性。建立一個報酬合理的結(jié)構(gòu)將對調(diào)動員工的積極性有極其重要的作用。高薪只是短期內(nèi)人力資源市場供求關(guān)系的體現(xiàn),而福利則反映了企業(yè)對員工的長期承諾。深得人心的福利,比高薪更能有效的激勵員工。為了最大程度地滿足不同員工的差異性福利需要,可推行彈性的員工自助性福利計劃,即允許員工在一定的范圍和要求內(nèi),不同等級的員工以及不同工作績效表現(xiàn)的員工可以選擇不同等級的福利計劃。這樣可以加強(qiáng)員工對自己福利計劃的參與,使員工產(chǎn)生有權(quán)利和價值的感覺。
?。ǘ┣楦屑?br/> 情感具有極大的激勵作用,是人的行為最直接的一種激勵因素,領(lǐng)導(dǎo)者的情感感染力能夠控制和影響下屬的情感,形成激勵。領(lǐng)導(dǎo)者要善于運(yùn)用自己的情感去打動和征服下屬的感情。同時,管理者應(yīng)表現(xiàn)對員工的誠摯關(guān)心和熱情,多從員工的角度來想問題,理解員工的需要。比如,在施工企業(yè)中,大多數(shù)一線員工都是從各地到一起。他們遠(yuǎn)離家人,更需要管理者的關(guān)心、認(rèn)可與信任?;鶎庸芾碚吒⒁飧星榈耐顿Y,對員工要有深厚的感情,真心實(shí)意的關(guān)心和愛護(hù)自己的員工,增強(qiáng)員工對企業(yè)的凝聚力和向心力。
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榮譽(yù)是貢獻(xiàn)的象征,每一個員工都有一種強(qiáng)烈的榮譽(yù)感。滿足員工的榮譽(yù)感,可以迸發(fā)出強(qiáng)大的能量。許多企業(yè)從員工這種特殊需求出發(fā),通過給予員工各種榮譽(yù),收到了調(diào)動員工積極性的最佳激勵效果。員工被評為先進(jìn)生產(chǎn)者、勞動模范,獲得獎金、獎狀,上光榮榜,滿足了員工的精神需要,從而激發(fā)出更大的工作熱情。
?。ㄎ澹┞殬I(yè)培訓(xùn)激勵
培訓(xùn)是企業(yè)獲得高質(zhì)量人力資源的重要手段,也是幫助員工職業(yè)生涯發(fā)展的重要舉措。對于員工來說,職業(yè)發(fā)展是人生大事,如果企業(yè)能夠給予幫助和指導(dǎo),并且?guī)椭鷨T工實(shí)現(xiàn)自己的理想,那么員工就會為企業(yè)盡自己最大的努力,用忠誠和業(yè)績來回報企業(yè)。
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除了報酬激勵最見效外,還有發(fā)展機(jī)會的激勵,對于在企業(yè)起核心作用的員工,有專業(yè)技術(shù)特長與技術(shù)絕招、能解決生產(chǎn)技術(shù)難題、開拓市場客戶、技術(shù)革新能手,能為企業(yè)帶來巨大效益的專業(yè)技術(shù)人員,不妨給之提供循序漸進(jìn)的提升機(jī)遇,好鋼使在刀刃上,升職是有別于提薪的更見效的人力資源激勵措施。權(quán)力這個激勵措施,或與業(yè)績掛鉤,或與高薪結(jié)合使用,促進(jìn)作用更大。
(七)負(fù)激勵
激勵不僅僅只有正面的一些激勵,也需要結(jié)合一些負(fù)面的激勵方式,如批評、懲罰、降級、罰款等,通過這些手段給員工造成一定的壓力,迫使其規(guī)范自己的行為。
二、企業(yè)人力資源管理激勵中存在的問題
?。ㄒ唬┤狈茖W(xué)的人才引進(jìn)機(jī)制
以前企業(yè)對人才的招聘、選拔、任用,幾乎都有企業(yè)所有者決定,以人治企的成分居多,過多依賴傳統(tǒng)式管理。在發(fā)展初期,很多企業(yè)中高層管理人員有一部分由業(yè)主的家族成員或親朋好友擔(dān)任。隨著企業(yè)的發(fā)展,如果過分依賴傳統(tǒng)式的人力資源管理模式就會引發(fā)人才持續(xù)性增加的需求與家族式單一的供給之間的矛盾,從而形成人力資源的內(nèi)耗和浪費(fèi)。這樣,企業(yè)就很容易陷入人才流失加速,而無法吸引外來人才的惡性循環(huán),直至危及企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
(二)激勵機(jī)制缺乏個體差異性
影響個體努力程度的因素既有外部因素,又有內(nèi)部因素。內(nèi)部因素主要是個人對生存和發(fā)展的需要;外部因素主要是企業(yè)文化的影響。生存權(quán)利滿足的條件下,員工還具有個體發(fā)展的需要。希望得到上司的賞識和重用,受到他人的認(rèn)可和尊重,有學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會,獲得情感上的釋放或滿足等。但在很多企業(yè)里,普遍存在兩方面的問題:一方面,大多數(shù)企業(yè)過于依賴組織中的管理制度和管理程序來約束員工完成的任務(wù),為此甚至延長勞動時間而不計加班報酬,或者剝奪員工公休假的權(quán)利,造成員工內(nèi)動力不足,積極性不高;另一方面,在激勵手段的運(yùn)用上,通常只采用加薪方法,認(rèn)為只要員工的薪酬提高了就可最大限度地發(fā)揮其潛能,而沒有考慮員工的精神等高層次需求。
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企業(yè)需要的人才一般可以通過三種途徑獲得:培訓(xùn)、留用和引進(jìn)。但目前企業(yè)員工培訓(xùn)狀況并不樂觀,存在諸如投入不足、專業(yè)人才匱乏、培訓(xùn)理念落后等問題。企業(yè)中進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)的還很少,而且受行業(yè)和企業(yè)管理人員素質(zhì)等因素的影響,差別較大。