項(xiàng)目人力資源管理論文
項(xiàng)目人力資源管理論文
我國軟件企業(yè)正面臨著軟件行業(yè)市場的機(jī)遇和挑戰(zhàn),要提高軟件項(xiàng)目開發(fā)效率,增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力,必須把項(xiàng)目人力資源管理提到日程上來。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的項(xiàng)目人力資源管理論文，供大家參考。
項(xiàng)目人力資源管理論文范文一：淺談軟件項(xiàng)目中的人力資源管理
軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)是實(shí)現(xiàn)軟件項(xiàng)目目標(biāo)的保證，團(tuán)隊(duì)文化和團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成功的重要基礎(chǔ)，建立一種“相互幫助，共克難關(guān)”的工作氛圍十分重要。本文初步揭示了項(xiàng)目人力資源管理的含義與內(nèi)容、軟件項(xiàng)目中的人力資源管理流程和獲取方法，以及一些常見問題的解決方法與途徑。
軟件項(xiàng)目的人力資源管理與項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、整體質(zhì)量和存在風(fēng)險(xiǎn)等方面管理一樣，也是一個項(xiàng)目組織必不可少的管理職能。
一、軟件項(xiàng)目人力資源管理的含義和內(nèi)容
軟件項(xiàng)目人力資資源管理就是根據(jù)軟件項(xiàng)目的目標(biāo)、項(xiàng)目的進(jìn)展情況和外部開發(fā)環(huán)境的變化，采用科學(xué)的方法，對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的思想、心理和行為進(jìn)行有效地管理，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。項(xiàng)目人力資源管理的重點(diǎn)集中在兩個方面：一時針對個人的;另一方面是針對團(tuán)隊(duì)的。
軟件項(xiàng)目人力資源管理包括計(jì)劃制定、獲取人員和建設(shè)團(tuán)隊(duì)三個階段。按照業(yè)務(wù)管理的流程，還可以具體劃分為資源規(guī)劃、解雇、招聘、篩選、培訓(xùn)等基本活動。
軟件項(xiàng)目人力資源管理的主要內(nèi)容包括：
(1)對軟件項(xiàng)目進(jìn)行組織和規(guī)劃。項(xiàng)目組織規(guī)劃是項(xiàng)目整體人力資源的計(jì)劃和安排，是按照項(xiàng)目目標(biāo)通過分析和預(yù)測所給出的項(xiàng)目人力資源的數(shù)量和質(zhì)量上的明確要求、具體安排和計(jì)劃。
(2)獲取和分配軟件項(xiàng)目人員。軟件項(xiàng)目組織通過招聘獲得所需要的人力資源，并根據(jù)各自的技能進(jìn)行工作安排，由于項(xiàng)目的一次性和項(xiàng)目的臨時性，項(xiàng)目組織的人員獲得與配備和其他組織的人員獲得與配備是不同的。
(3)軟件項(xiàng)目組織成員的開發(fā)。包括：項(xiàng)目人員的培訓(xùn)、考核，激勵等等。
(4)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
由于在項(xiàng)目工作中人員的需求可能是不連續(xù)的，容易造成人員的浪費(fèi)和成本的提高。比如：某軟件項(xiàng)目現(xiàn)有20人，設(shè)計(jì)階段需要10人;審核階段需要1周，但不需要項(xiàng)目組成員從參與;編碼階段是高峰期，需要15人，但在測試階段只需要8人。往往這些階段進(jìn)行過程中，會出現(xiàn)沒有工作安排的人員。根據(jù)大多數(shù)大中型軟件開發(fā)項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)，對開發(fā)人員的要求是隨機(jī)變化的，一開始資源需求量較小，然后逐漸上升，達(dá)到某個時間常數(shù)時需求量達(dá)到高峰，之后再逐步下降，減少到較低的數(shù)值。
二、軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，就是吧與軟件項(xiàng)目相關(guān)的人員組織起來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，這是一個持續(xù)不斷的過程，也是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同職責(zé)。通過團(tuán)隊(duì)成員的共同努力能產(chǎn)生群體的協(xié)作效應(yīng)，從而獲得比個體成員績效總和大得多的團(tuán)隊(duì)績效。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不僅可以通過團(tuán)隊(duì)成員之間相互的溝通、信任、合作和承擔(dān)責(zé)任，高效地利用有限的人力資源，而且有助于加強(qiáng)員工間的交流與協(xié)作。一個好的軟件項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有以下幾個特點(diǎn)：
(1)有好的團(tuán)隊(duì)帶頭人，他對項(xiàng)目管理有很豐富的經(jīng)驗(yàn)，是團(tuán)隊(duì)凝聚力的核心，有很好項(xiàng)目組織及人員協(xié)調(diào)能力。
(2)好的團(tuán)體，應(yīng)該有好的知識及能力體系。每個人畢竟不能什么都會，但對于一個團(tuán)對應(yīng)該能做很多事情。就軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)而言，就應(yīng)該在需求、分析設(shè)計(jì)、編碼、測試等重要階段有具有此能力的人去參與。對于不同的行業(yè)，不同的項(xiàng)目，對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的要求也是不同的。如一個游戲項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和一個電信軟件團(tuán)隊(duì)的差別就是很大的。比如：一個WEB開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，就要有美工、動畫設(shè)計(jì)人員，WEB端、Server端優(yōu)秀的開發(fā)人員。這樣去組織一個團(tuán)隊(duì)才可能把WEB項(xiàng)目的開發(fā)階段做好，做的很專業(yè)。
(3)好的團(tuán)隊(duì)，要保證團(tuán)隊(duì)目的與個人目的的統(tǒng)一。這也是管理組織學(xué)中團(tuán)隊(duì)效力及團(tuán)隊(duì)效率的問題。也只有這樣才能保證團(tuán)隊(duì)有凝聚力，穩(wěn)定、健康的發(fā)展。
(4)好的團(tuán)隊(duì)，目標(biāo)明確，目標(biāo)統(tǒng)一。
(5)要有良好的溝通，樂與交流習(xí)慣。融洽的團(tuán)隊(duì)環(huán)境。
(6)良好的團(tuán)隊(duì)組織及團(tuán)隊(duì)合作習(xí)慣，不能有什么小的派別等。
(7)好的團(tuán)隊(duì)，人員職責(zé)分明。
(8)好的團(tuán)隊(duì)，有一個好的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)習(xí)慣。這是團(tuán)隊(duì)能力提高的階梯。
三、軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的沖突管理
沖突就是個人、團(tuán)隊(duì)、組織限制或阻止另一部分個人、團(tuán)隊(duì)、組織達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的行為。軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間相互了解越深入，彼此合作越默契，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也就越出色，效率也會因此提高，但是人與人之間相互了解需要一定的磨合時間，在這一時期必然會存在很多方面的沖突，需要及時對這些沖突做出有效處理。在項(xiàng)目運(yùn)作過程中，存在沖突是很經(jīng)常也很正常的，但如果僅僅是試圖避免沖突或者是壓制沖突，只能是進(jìn)一步惡化沖突，導(dǎo)致效率的嚴(yán)重下降。沖突既有積極的一面，也有消極的一面，如果能有效地解決這些沖突，可以有助于改善團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和項(xiàng)目的狀況，給團(tuán)隊(duì)一個學(xué)習(xí)與提高的機(jī)會;如果解決不當(dāng)，有可能會給項(xiàng)目埋下隱患或者使得整個團(tuán)隊(duì)處于一種混亂狀態(tài)，最終導(dǎo)致解散、失敗。因此項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理者要引導(dǎo)沖突解決結(jié)果向著團(tuán)隊(duì)成員積極協(xié)作有利的方向發(fā)展，而不是向著消極的方向發(fā)展，造成不可挽救的惡果。解決沖突的方式主要有：建立完善的解決沖突的方針與管理程序;沖突雙方直接溝通協(xié)調(diào)，解決矛盾;利用會議解決沖突;在所有的解決方式中都離不開溝通，解決沖突過程中，溝通的方式有很多，如：口頭溝通、書面溝通、正式溝通、非正式溝通、面對面或者是通過其他方式溝通等，這需要根據(jù)項(xiàng)目以及沖突的不同性質(zhì)選擇不同的溝通方式，以達(dá)到效率最高。一般解決軟件項(xiàng)目開發(fā)過程中的沖突可以從以下幾方面出發(fā)：
(1)溝通協(xié)調(diào)一定要及時。團(tuán)隊(duì)內(nèi)必須做到及時溝通，積極引導(dǎo)，求同存異，把握時機(jī)，適時協(xié)調(diào)。唯有做到及時，才能最快求得共識，保持信息的暢通，而不至于導(dǎo)致信息不暢、矛盾積累。
(2)善于詢問與傾聽，努力地理解別人。傾聽是溝通行為的核心過程。因?yàn)閮A聽能激發(fā)對方的談話欲，促發(fā)更深層次的溝通。另外，只有善于傾聽，深入探測到對方的心理以及他的語言邏輯思維，才能更好地與之交流，從而達(dá)到協(xié)調(diào)和溝通的目的。同時，在溝通中，當(dāng)對方行為退縮、默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問引出對方真正的想法，去了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受。所以，一名善于協(xié)調(diào)溝通的人必定是一位善于詢問與傾聽的行動者。這樣不但有助于了解和把握對方的需求，理解和體諒對方，而且有益于與他人達(dá)成暢通、有效的協(xié)調(diào)溝通之目的。
(3)對上級溝通要有“膽”、有理、有節(jié)、有據(jù)。能夠傾聽上級的指揮和策略，并作出適當(dāng)?shù)姆答仯詼y試自己是否理解上級的語言和理解的深刻度;當(dāng)出現(xiàn)出入，或者有自己的想法時，要有膽量和上級進(jìn)行溝通。
(4)良好的回饋機(jī)制。協(xié)調(diào)溝通一定是雙向，必須保證信息被接收者接到和理解了。因此，所有的協(xié)調(diào)溝通方式必須有回饋機(jī)制，保證接收者接收到。比如，電子郵件進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，無論是接收者簡單回復(fù)“已收到”、“OK”等，還是電話回答收到，但必須保證接收者收到信息。建立良好的回饋機(jī)制，不僅讓團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成良好的回饋工作習(xí)慣，還可以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)每個人的執(zhí)行力，也就保證了整個團(tuán)隊(duì)擁有良好的執(zhí)行力。
(5)控制非正式溝通。對于非正式溝通，要實(shí)施有效的控制。因?yàn)殡m然在有些情況下，非正式溝通往往能實(shí)現(xiàn)正式溝通難以達(dá)到的效果，但是，它也可能成為散布小道消息和謠言的渠道，產(chǎn)生不好的作用，所以，為使團(tuán)隊(duì)高效，要控制非正式溝通。
要清楚的認(rèn)識到軟件項(xiàng)目人力資源管理的重要性，并掌握軟件項(xiàng)目人力資源的籌集，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)信息交流的方式，成員激勵的要素及處理沖突的方法。總之，人力資源管理是軟件項(xiàng)目開發(fā)中的重要智力資源，必須做好軟件項(xiàng)目人力資源的管理。
項(xiàng)目人力資源管理論文范文二：項(xiàng)目管理中的人力資源管理
摘要：項(xiàng)目人力資源管理屬于項(xiàng)目管理的九大知識領(lǐng)域之一,貫穿于項(xiàng)目的始終,在項(xiàng)目管理中發(fā)揮著舉足輕重的作用。本文主要從團(tuán)隊(duì)成員的選擇、培訓(xùn)、績效評估以及激勵等方面來闡述人力資源在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理中的運(yùn)用。
關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理;人力資源管理;團(tuán)隊(duì)建設(shè);
中圖分類號：D035.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
人力資源管理在項(xiàng)目管理中的重要性
縱觀項(xiàng)目管理的發(fā)展史，項(xiàng)目管理一般參照三條標(biāo)準(zhǔn)：成本，進(jìn)度和質(zhì)量，而人力因素則是決定項(xiàng)目能否符合這三條標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵所在。
1.1成本標(biāo)準(zhǔn)。
所有的項(xiàng)目根本的操作者還是人，人在整個項(xiàng)目的組成中算是最重要的，因而人力成本在整個的項(xiàng)目成本上也占了很大的比重，這一點(diǎn)就需要人力資源管理來決定。是否能合理的進(jìn)行人力資源的規(guī)劃與配置，關(guān)系到了在整個項(xiàng)目上能否精簡人力的成本，在實(shí)現(xiàn)最少成本的前提下又能實(shí)現(xiàn)收益的最大化，從而精簡整個項(xiàng)目的成本。
1.2進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn)。
一方面，該項(xiàng)目的經(jīng)理需要合理的對工作進(jìn)行安排與設(shè)計(jì)，將項(xiàng)目所用時間縮短。另一方面，還可以通過各種有效的鼓勵激勵手段來提高項(xiàng)目成員的工作效率，從而有效地掌控整個項(xiàng)目的工作進(jìn)度。
1.3質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
項(xiàng)目成員作為項(xiàng)目執(zhí)行的直接人員，項(xiàng)目經(jīng)理能否選取合適的人員組成團(tuán)隊(duì)，能否有效的對成員進(jìn)行管理，也在一定程度上決定了該項(xiàng)目最后能否達(dá)到一定的質(zhì)量。
人力因素之所以重要就是它在其他三個因素間建立一座橋梁，為幾個因素建立一個聯(lián)系，使其構(gòu)成一個整體。在保證低成本，快速高質(zhì)量的完成項(xiàng)目的過程中發(fā)揮著重要的整合作用。若想要成功完成一個項(xiàng)目，就要充分的研究和發(fā)揮人力資源管理在項(xiàng)目管理中的重要作用。
2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
2.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建
人員選拔，獲取項(xiàng)目所需的人力資源，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并根據(jù)各人特長安排崗位 , 實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。如果企業(yè)內(nèi)部有足夠的人力資源，項(xiàng)目經(jīng)理可在內(nèi)部選拔合適的團(tuán)隊(duì)成員。若無，則可以通過從各種招聘渠道從外部招收成員。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)審視每個供選擇的人員，保證所利用的人力資源能最大限度地符合項(xiàng)目的要求。在具體挑選時，不但要考慮每個人員的技術(shù)能力，還需要考慮工作經(jīng)驗(yàn)、工作習(xí)慣、協(xié)作精神、責(zé)任心，甚至是個性，因?yàn)轫?xiàng)目是集體參與、共同協(xié)作完成的，任何項(xiàng)目成員的知識技能、習(xí)慣和個性都會影響項(xiàng)目的完成情況。慎重選擇團(tuán)隊(duì)成員能減小項(xiàng)目實(shí)施過程中人員管理偏差。
2.2項(xiàng)目人力資源整合
長期以來 , 我國人力資源的一個普遍特點(diǎn)是 , 單一個體的素質(zhì)較高 , 但多人合作卻難以實(shí)現(xiàn)高效率 , 甚至出現(xiàn)效率降低的情形。由于項(xiàng)目管理具有明顯的周期性，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是臨時性組織，在組成團(tuán)隊(duì)前，各成員都有各自的工作習(xí)慣和方式，項(xiàng)目結(jié)束則團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系也隨之解除，因此在項(xiàng)目管理中更有必要進(jìn)行人力資源整合。項(xiàng)目管理者在管理項(xiàng)目成員時應(yīng)創(chuàng)造一個理解和支持的工作環(huán)境，采用人性化的管理方式，加強(qiáng)成員間的情感培養(yǎng)和交流，貫徹團(tuán)隊(duì)思想 , 促進(jìn)各成員之間的協(xié)同合作 , 要鼓勵競爭和成績。
有效溝通最為重要。通過溝通，項(xiàng)目經(jīng)理可以將項(xiàng)目目標(biāo)傳達(dá)給每個成員，使其對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有一個清晰的理解，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而奮斗。項(xiàng)目經(jīng)理也可深入了解每個成員的知識技能水平，更有針對性的重新進(jìn)行更合理的工作分配;并及時發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中存在的問題、識別項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分歧的根源、協(xié)調(diào)士氣低落的現(xiàn)象。而項(xiàng)目成員間的溝通，有利于在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部創(chuàng)建一個團(tuán)結(jié)信任互助融洽的人際關(guān)系，增強(qiáng)成員的集體歸屬感，有效提高項(xiàng)目的效率。
3.項(xiàng)目管理人力資源管理中的問題
3.1組織規(guī)劃中存在的問題
在組織規(guī)劃中，項(xiàng)目經(jīng)理的問題是主要問題。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中起著關(guān)鍵的作用。項(xiàng)目經(jīng)理在工作職能中出現(xiàn)的問題有，項(xiàng)目經(jīng)理在被任命為項(xiàng)目經(jīng)理之前通常只是一個技術(shù)或業(yè)務(wù)方面的專家或任務(wù)執(zhí)行者而不是一個領(lǐng)導(dǎo)者，所以這類人欠缺對團(tuán)隊(duì)成員思想的集聚和對他們欠缺在不同分組間的合作交流上，而現(xiàn)在的項(xiàng)目往往需要的是一個通才的項(xiàng)目經(jīng)理，而不是單一的專家。其次，項(xiàng)目經(jīng)理具有人的弱點(diǎn)，在面對困難的時候，不是所有的項(xiàng)目經(jīng)理都能夠保持積極看待問題和解決問題的態(tài)度，試想當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)者，或是你們團(tuán)隊(duì)的核心都沒有信心甚至是放棄的時候，這一個團(tuán)隊(duì)的成員會有怎樣的想法。還有當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理對自己的項(xiàng)目不感興趣或沒有熱情的時候，他會帶著一種隨意的，放任其他成員自行解決的態(tài)度來管理他的團(tuán)隊(duì)，他也是無法做好項(xiàng)目經(jīng)理的工作的。除此之外，項(xiàng)目經(jīng)理的能力不足也是造成項(xiàng)目無順利完成的一個因素之一，現(xiàn)在的項(xiàng)目經(jīng)理往往管理能力不夠甚至是一點(diǎn)管理的能力和氣質(zhì)上的欠缺，無法很好的發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中的核心領(lǐng)導(dǎo)作用，對該項(xiàng)目的發(fā)展是一個先天的巨大的漏洞與隱患，也很可能導(dǎo)致許許多多的項(xiàng)目剛出生就夭折了。
3.2團(tuán)隊(duì)成員溝通與激勵存在的問題
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的溝通是十分重要的，信息無法暢通的溝，會使團(tuán)隊(duì)間的凝聚力驟減，同時也會使得項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中各個小組進(jìn)度受阻，從而影響整個項(xiàng)目的進(jìn)度，同時缺少交流也會使得各小組出現(xiàn)意見的分歧，更會增加團(tuán)隊(duì)沖突。在項(xiàng)目管理中很大一部分的錯誤是由于缺乏有效的溝通引起的。首先，是與高層管理人員溝通存在的問題，項(xiàng)目經(jīng)理不能把自己項(xiàng)目的情況向高層管理人員反映，高層管理者就不能了解該項(xiàng)目的情況，無法得到必要的資源，導(dǎo)致項(xiàng)目的進(jìn)度不能保證。其次，是與客戶的人際溝通的問題。由于項(xiàng)目本身所具有的一次性、復(fù)雜性、專業(yè)性等特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)與客戶之間存在的沖突是難以避免的。客戶對項(xiàng)目實(shí)施過程不滿意，造成項(xiàng)目實(shí)施組織信譽(yù)的下降，從而影響組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)。最后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)調(diào)溝通問題也是十分重要的。項(xiàng)目經(jīng)理和成員是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主體部分。團(tuán)隊(duì)之間不能良好的溝通，不能有效的鼓勵團(tuán)隊(duì)建設(shè)和組織合作，更加不能建立自愿、相互依賴的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。另外在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，激勵機(jī)制的不完善也是一個重要的問題，激勵機(jī)制的不健全，導(dǎo)致項(xiàng)目成員對項(xiàng)目的忠誠度下降、積極參與熱情下降、創(chuàng)新能力下降、團(tuán)隊(duì)協(xié)作力下降等等。
3.3團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問題
現(xiàn)在的項(xiàng)目管理活動大都把重點(diǎn)放在技術(shù)問題上，而忽略了人的因素，無論什么類型的項(xiàng)目，人的因素發(fā)揮不好，項(xiàng)目過程就不能順利，就算你有再好的計(jì)劃，再好的材料，不建立在人的基礎(chǔ)上什么都是徒勞的。所以怎樣發(fā)揮好人的因素，培養(yǎng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)文化是不可或缺的。沒有穩(wěn)定而具體的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，無法激勵和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員按時完成項(xiàng)目。人都是有惰性的，更何況是一個時間長的項(xiàng)目，如果不在過程中加以階段性的鼓勵，或者是團(tuán)隊(duì)的表彰什么的，成員很容易產(chǎn)生自己的努力沒有得到應(yīng)有的回報(bào)，這段時間自己這么奮斗可能都是白費(fèi)，就像現(xiàn)在說的很熱的話，負(fù)能量永遠(yuǎn)高于正能量，除非你不停地讓自己聽到看到更多的正能量，才能永遠(yuǎn)鼓足干勁，樂觀向前。就是這么個道理。
4.項(xiàng)目人力資源管理中存在問題的對策
4.1組織規(guī)劃中問題的對策
現(xiàn)在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理強(qiáng)調(diào)是的全才，是能再各方面都有所了解甚至是精通的全能型管理者，而不是單一學(xué)科的專家。項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作職能已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，很可能花費(fèi)90%甚至更多的個人時間用語組織或個人的溝通。在項(xiàng)目經(jīng)理的個性因素問題方面，應(yīng)積極主動。積極主動的態(tài)度使項(xiàng)目經(jīng)理的工作熱誠感染其他員工，處處身先士卒，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起努力，激發(fā)員工對項(xiàng)目成功的信心，有利于項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)揮其影響力，影響整個項(xiàng)目的執(zhí)行。項(xiàng)目經(jīng)理必須具備領(lǐng)導(dǎo)能力，領(lǐng)導(dǎo)能力是項(xiàng)目經(jīng)理的首要且必要的職能。任何項(xiàng)目的完成都需要有效的領(lǐng)導(dǎo)。擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的人，技術(shù)職能可以不是最突出的不是最精通的，但是領(lǐng)導(dǎo)能力和管理職能必須是全隊(duì)中最擅長的最精通的，否則無法真正實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理。
4.2團(tuán)隊(duì)成員溝通與激勵存在問題的對策
對于項(xiàng)目來說，要科學(xué)地組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制項(xiàng)目的實(shí)施過程，就必須進(jìn)行有效的交流與溝通管理。能夠有效地減少項(xiàng)目沖突。如果領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常參與項(xiàng)目中，給希望表現(xiàn)的項(xiàng)目成員機(jī)會，有助于提高團(tuán)隊(duì)活力和激情。對于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)問題，建立良好的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)調(diào)溝通，鼓勵團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目成員公開表明自己的看法，了解彼此看問題的角度和價值觀、參與決策以及結(jié)果評估。
激勵機(jī)制中的問題的對策。激勵主要有物質(zhì)激勵和精神激勵兩類。物質(zhì)激勵通?？刹捎冒l(fā)放獎金、福利等形式;精神激勵可采用口頭表揚(yáng)、書面表揚(yáng)、增加信任感、委以重任等形式。但是，在激勵時必須注意的是：每個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員需求的側(cè)重點(diǎn)是不同的，應(yīng)根據(jù)其需求特點(diǎn)有針對性地激勵，以此達(dá)到預(yù)期的激勵效果。此外現(xiàn)代項(xiàng)目管理方式的實(shí)施提高了對項(xiàng)目的控制水平，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目成員感覺到參與項(xiàng)目工作比其他職責(zé)更能帶來聲望，更能或得成就感，因?yàn)?，?xiàng)目管理體現(xiàn)了專業(yè)化的科學(xué)管理方式。項(xiàng)目實(shí)施過程中員工激勵的主要目的是保持項(xiàng)目成員對項(xiàng)目的忠誠度、積極參與熱情、激發(fā)其創(chuàng)新能力、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。使團(tuán)隊(duì)成員更加努力于自己的工作，激發(fā)了他的興趣提高了他工作的激情，對項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量都會有所提高，甚至也會達(dá)到事半功倍的效果。對成員的激勵并不是說一味的滿足成員的所有要求，所以在實(shí)施激勵時，也應(yīng)堅(jiān)持動態(tài)原則，根據(jù)個人及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展而有所改進(jìn)。同時還應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，對某些成員提出的不切實(shí)際的需求應(yīng)及時地予以解釋和拒絕，以免期望太大，失望越大。
4.3團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在問題的對策
團(tuán)隊(duì)是若干具有共同目標(biāo)、技能互補(bǔ)、協(xié)作勞動并彼此負(fù)責(zé)的人組成的小群體，要建立高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)首先要在團(tuán)隊(duì)成立之初設(shè)立穩(wěn)定而具體的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，這是全體成員的行動指南，從而產(chǎn)生趨同行為的約束力量，形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力。參加項(xiàng)目的成員在知識結(jié)構(gòu)、技能、個性特點(diǎn)及興趣各不相同，項(xiàng)目時間表上的最后期限對成員的積極性和投入程度產(chǎn)生巨大影響，可能有效激勵和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員按期完成任務(wù)，將所有其他負(fù)面因素拋在一邊。
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