質量成本管理方面的論文篇2

　　淺談戰(zhàn)略質量成本管理

　　【摘 要】在市場競爭激烈、產品生命周期縮短以及新的制造環(huán)境等條件下，傳統(tǒng)質量成本管理的缺陷已表現(xiàn)得越來越明顯，戰(zhàn)略管理的重要性則被提升到前所未有的高度，質量成本控制的戰(zhàn)略管理價值被更多的企業(yè)所認識。

　　【關鍵詞】戰(zhàn)略質量成本管理;戰(zhàn)略定位;成本動因;價值鏈分析

　　一、戰(zhàn)略質量成本管理概述

　　戰(zhàn)略質量成本管理是在質量成本管理和戰(zhàn)略成本管理的基礎上衍生形成的，主要是以“戰(zhàn)略定位”和“價值鏈”分析為核心的管理方式。戰(zhàn)略質量成本管理的基本原理，是通過對各種質量作業(yè)活動的動態(tài)反映，在戰(zhàn)略質量定位分析和戰(zhàn)略質量價值鏈分析的基礎上，優(yōu)化質量作業(yè)，對質量作業(yè)及其成本進行動態(tài)控制和戰(zhàn)略業(yè)績評價，以提高質量作業(yè)管理水平。戰(zhàn)略質量成本管理體現(xiàn)了戰(zhàn)略成本管理的全局觀、過程觀和長期性的新思維，把質量成本管理深人到戰(zhàn)略成本管理的每一個層次和環(huán)節(jié)，通過動態(tài)的全面質量成本管理，使傳統(tǒng)的質量成本管理提高到一個新的水平。

　　戰(zhàn)略質量成本管理的宗旨是以最小的質量成本獲得最優(yōu)的產品質量。戰(zhàn)略質量成本管理所形成的質量管理系統(tǒng)連接了企業(yè)的整個價值鏈，包括顧客、供應商及研究發(fā)展階段、生產階段，確立了戰(zhàn)略成本管理的戰(zhàn)略定位、成本動因和價值鏈分析方法。信息技術的進步為戰(zhàn)略質量成本管理的形成提供了技術條件。戰(zhàn)略質量成本管理所需要的信息是多維的。從時間上看，它跨越過去、現(xiàn)在和未來;從成本管理信息的主體上看，它涉及會計主體及其競爭對手的內外戰(zhàn)略質量信息;從成本管理信息的形式上看，它提供的既有財務信息，也有非財務信息。顯然僅依靠傳統(tǒng)的信息處理手段是無法完成上述任務的，信息技術的發(fā)展使戰(zhàn)略質量成本管理有可能以較低的成本，及時提供戰(zhàn)略質量成本管理所需的上述信息。

　　二、戰(zhàn)略質量成本管理的主要特點

　　1.外向性與全面性。戰(zhàn)略質量成本管理重視企業(yè)外部環(huán)境的影響，注重行業(yè)的價值鏈和競爭對手的價值鏈分析，重視協(xié)調與供應方和購買方的關系，把質量成本管理的問題放在整個市場的環(huán)境中予以全面考察，不是把眼光僅儀放在生產階段的質量成本控制，而是把質量成本控制放在設計開發(fā)、生產、銷售的整個價值鏈來考慮，分析各種機會質量成本，增強企業(yè)價值，提高企業(yè)盈利。

　　2.以“戰(zhàn)略定位”分析為核心。把質量成本管理放在戰(zhàn)略管理的高度，從根源上實施質量成本管理，改變了傳統(tǒng)質量成本管理以“產品”為對象的管理方式，根據戰(zhàn)略定位不同，采取不同的質量成本管理策略，為優(yōu)化質量成本管理提供了途徑和方向。

　　戰(zhàn)略定位分析是指企業(yè)在質量成本管理中，打算采取什么樣的競爭戰(zhàn)略去實現(xiàn)競爭優(yōu)勢的一種管理方法。美國戰(zhàn)略管理學者邁克爾・波特提出了三種基本競爭戰(zhàn)略：成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和目標集聚戰(zhàn)略。成本領先戰(zhàn)略的核心是企業(yè)通過一切可能的方式和手段，降低企業(yè)成本，成為市場競爭參與者中成本最低者，即成本領先者。在質量成本管理中，推行成本領先戰(zhàn)略，應在保持產品質量的前提下，通過有效的成本控制，實現(xiàn)成本削減。企業(yè)可制定目標質量成本，將目標質量成本指標落實到責任單位，建立質量成本控制體系，確保目標質量成本的實現(xiàn)。

　　差異化戰(zhàn)略的基本原理是，企業(yè)力求在為客戶所重視的產品性能的某一方面獨樹一幟，突出產品為客戶所看重的某一方面的特定功能，以此吸引消費者，增強企業(yè)產品的競爭力。在質量成本管理中，推行差異化戰(zhàn)略，重在創(chuàng)新，標新立異。

　　通過戰(zhàn)略定位分析，企業(yè)能夠同時取得成本領先和差異領先的競爭優(yōu)勢，回報將是巨大的。但由于各種條件的限制，要想全面、持久地同時取得成本領先和差異領先的地位是有一定難度的。此時，通過戰(zhàn)略定位分析，可以選擇目標集聚戰(zhàn)略。所謂目標集聚戰(zhàn)略是指主攻某個特定的顧客群、某種產品系列的一個細分段或某個細分市場，以取得在某個目標市場上的競爭優(yōu)勢。這種戰(zhàn)略的前提是：企業(yè)能夠集中有限的資源，以更高的效率、更好的效果為某些特定的戰(zhàn)略對象服務，從而超過更大范圍的競爭對手。如果企業(yè)能夠在某個目標市場上獲得成本領先或差異領先的地位，目標市場的產業(yè)結構會很有吸引力，那么實施目標集聚戰(zhàn)略的企業(yè)將會獲得超過其產業(yè)平均水平的收益?？梢?，戰(zhàn)略定位分析貫穿戰(zhàn)略質量成本管理全過程，并成為這一管理過程的核心管理技術。

　　3.以“成本動因”分析為導向。引導企業(yè)從質量成本發(fā)生的根源上尋求減少或消除無效的質量作業(yè)，控制企業(yè)資源耗費，使企業(yè)質量成本管理更加有效，充分發(fā)揮戰(zhàn)略質量成本管理的功效。從戰(zhàn)略的角度上看，影響企業(yè)成本的態(tài)勢主要來自企業(yè)的經濟結構和企業(yè)執(zhí)行的作業(yè)程序，由此形成結構性成本動因和執(zhí)行性成本動因。結構性成本動因主要指構成企業(yè)基礎經濟結構的企業(yè)規(guī)模、業(yè)務范圍、技術和廠址等因素。執(zhí)行性成本動因主要指與企業(yè)執(zhí)行作業(yè)有關的因素。如：戰(zhàn)略質量成本管理能力利用、攻關水平、產品外觀和廠內布局等。這兩類成本動因分析對企業(yè)戰(zhàn)略決策具有重要的導向意義，其中，結構性成本動因影響企業(yè)戰(zhàn)略目標的選擇，而執(zhí)行性成本動因則有助于強化企業(yè)管理。前者是優(yōu)化企業(yè)基礎資源的戰(zhàn)略配置能力，后者是加強企業(yè)內部管理、完善戰(zhàn)略保證體系的能力。把握成本動因分析的導向性特點，在實施戰(zhàn)略質量成本管理中充分發(fā)揮其導向分析的作用，是確保成本管理方向正確無誤的重要方法。

　　4.以價值鏈分析和全面質量管理為重點，通過價值鏈分析，力求各個質量作業(yè)中心和環(huán)節(jié)實現(xiàn)‘零缺陷”，最大限度的消除不增值的質量作業(yè)，提高戰(zhàn)略質量成本管理水平。

　　價值鏈視角將企業(yè)視為最終滿足顧客需要而設計的一系列作業(yè)的集合體。在質量成本管理中，價值鏈分析主要可從內部價值鏈和外部價值鏈分析兩方面入手：一是內部價值鏈分析。按照作業(yè)成本管理的觀點，產品是由一系列作業(yè)集合而成的，各項作業(yè)形成作業(yè)鏈。作業(yè)鏈的形成同時也是價值鏈的形成過程。因此，內部價值鏈分析的目的，在于區(qū)分價值鏈中的增值作業(yè)和非增值作業(yè)。質量成本中，內部和外部缺陷作業(yè)及其相關成本都屬于非增值作業(yè)，應予以徹底消除;而預防作業(yè)則可視為增值作業(yè)而予以保留。信息收集作業(yè)也是增值作業(yè)。對于增值作業(yè)，企業(yè)應提高其效率，同時非增值作業(yè)應減至最少。二是外部價值鏈分析。外部價值鏈是指，從原材料到最終用戶對產成品進行處置等一系列相互聯(lián)系的創(chuàng)造價值的作業(yè)集合。戰(zhàn)略管理強調的是知己知彼，以了解競爭對手的情況獲得競爭優(yōu)勢。既要知道上游供應商的情況，又要清楚下游客戶與經銷商的情況，并協(xié)調好與他們的關系，同時，更需要對競爭對手的基本狀況進行分析與研究，分析利用上下游價值鏈關系的可能性。通過對上游供應商的分析，與上游供應商協(xié)調，達成長期的合作關系，可保證企業(yè)檢驗成本中材料檢驗費用的大幅度下降，把握質量成本優(yōu)勢。

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