人力資源二級(jí)管理師論文范文參考
人力資源二級(jí)管理師論文范文參考
社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，對(duì)人才的需求量加大，因此人力資源的管理水平提出了更高的要求。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家推薦的人力資源二級(jí)論文，供大家參考。
人力資源二級(jí)論文篇一：《淺析中小企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀及對(duì)策》
摘要：人才是企業(yè)最基本也是最重要的資源，企業(yè)要想提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏就必須創(chuàng)造條件做好員工培訓(xùn)工作。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)如何把“人”變成“人才”可以說(shuō)是重中之重，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)問(wèn)題。企業(yè)員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展是人力資源工作者的重要內(nèi)容之一，也是人力資源工作的難點(diǎn)所在。培訓(xùn)作為提高員工素質(zhì)的重要手段日益受到重視，為了提高企業(yè)工作質(zhì)量及員工隊(duì)伍素質(zhì),近年來(lái),各中小企業(yè)開(kāi)展了不同形式、不同層次的培訓(xùn)。然而從企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀來(lái)看，多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)工作沒(méi)能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。了解中小企業(yè)員工培訓(xùn)工作現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀、問(wèn)題進(jìn)行了分析,并提出了提高培訓(xùn)效果的針對(duì)性對(duì)策。
關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工培訓(xùn) 現(xiàn)狀 需求分析 對(duì)策
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。企業(yè)要想在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須塑造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，而企業(yè)培訓(xùn)恰恰是提供知識(shí)和信息，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要方式之一。目前，多數(shù)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)培訓(xùn)職能的重要性，并不惜重金加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)職能，以期優(yōu)化員工知識(shí)結(jié)構(gòu)、鍛造有價(jià)值的核心員工、提高企業(yè)的管理水平與競(jìng)爭(zhēng)能力。但是，就目前企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀來(lái)看，很多企業(yè)盡管培訓(xùn)投入較多，但員工卻不能將培訓(xùn)中所學(xué)內(nèi)容有效地應(yīng)用于工作之中，企業(yè)培訓(xùn)也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的初衷。因此，分析當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)的問(wèn)題所在，探討提高企業(yè)培訓(xùn)效果的措施，對(duì)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的意義。
一、員工培訓(xùn)的作用和意義
培訓(xùn)指企業(yè)通過(guò)各種方式使員工具備完成現(xiàn)在或者將來(lái)工作所需要的知識(shí)、技能，并改變他們的工作態(tài)度，以改善員工在現(xiàn)有或?qū)?lái)職位上的工作業(yè)績(jī)，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效提升的一種計(jì)劃性和連續(xù)性的活動(dòng)。
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，對(duì)人力資源的有效培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)、配置和利用，可以實(shí)現(xiàn)難以估量的價(jià)值。員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的主要意義如下：
(一)增進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
通過(guò)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作，員工能及時(shí)掌握新知識(shí)和技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，更好地為企業(yè)服務(wù)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(二)提高員工工作績(jī)效，從而提高用人成本的使用效益
企業(yè)通過(guò)對(duì)員工有效的培訓(xùn)，使員工知識(shí)結(jié)構(gòu)、觀念及工作技能得到明顯改善，直接促進(jìn)了員工工作質(zhì)量和勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，同時(shí)也能夠最大限度地降低各種損耗，并減少事故的發(fā)生。降低成本的關(guān)鍵是，必須保證企業(yè)每個(gè)崗位的員工能夠具備必備的技能和知識(shí)來(lái)有效地履行他們的職責(zé)，這樣才能根本上解決問(wèn)題。
(三)認(rèn)可新觀念，認(rèn)同企業(yè)文化
對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，在很大程度上就是要打破員工認(rèn)同的固有的觀念，接受能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的新觀念，可以使企業(yè)得到更好的發(fā)展。
(四)樹(shù)立良好的企業(yè)形象
企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，還可以讓員工獲得與企業(yè)要求一致的價(jià)值觀和行為標(biāo)準(zhǔn)，讓每一位受訓(xùn)者的工作行為和精神面貌都要體現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)良形象，這有助于樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
(五)滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值
通過(guò)培訓(xùn)員工更好的勝任現(xiàn)有的工作，提高員工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí)，對(duì)工作目標(biāo)有更深的理解。且更能接受具有挑戰(zhàn)性的工作和任務(wù)，實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值、滿足成就感;感受到企業(yè)對(duì)員工的重視，滿足員工的歸屬感。
二、中小企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析
我們通過(guò)引用一項(xiàng)專題調(diào)查報(bào)告來(lái)了解我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀。其具體內(nèi)容如下：
通過(guò)對(duì)培訓(xùn)體系的調(diào)查發(fā)現(xiàn)92%的民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有完善的培訓(xùn)體系。在培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)方面，僅有42%的民企有自己的培訓(xùn)部門;在培訓(xùn)制度方面，64%的民營(yíng)企業(yè)聲稱有自己的培訓(xùn)制度，但是，經(jīng)座談和深訪發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的企業(yè)承認(rèn)自己的培訓(xùn)制度流于形式;在培訓(xùn)需求方面，沒(méi)有一家企業(yè)進(jìn)行過(guò)規(guī)范的培訓(xùn)需求分析;在培訓(xùn)評(píng)估方面，有6%的企業(yè)曾做過(guò)二級(jí)評(píng)估，所有被訪企業(yè)均沒(méi)有進(jìn)行過(guò)三級(jí)評(píng)估或四級(jí)評(píng)估。在課程體系方面，94%的被調(diào)查企業(yè)沒(méi)有自己的中層管理培訓(xùn)課程;對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃計(jì)劃的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，61%的企業(yè)有自己的年度培訓(xùn)計(jì)劃。但是，經(jīng)座談和深度訪談發(fā)現(xiàn)，大部分的年度培訓(xùn)計(jì)劃都沒(méi)有得到有效執(zhí)行。綜合以上我們把我國(guó)中小企業(yè)培訓(xùn)中普遍存在的問(wèn)題總結(jié)如下：
(一)企業(yè)忽視培訓(xùn)需求環(huán)節(jié)的分析
對(duì)許多的管理層來(lái)說(shuō) ，培訓(xùn)工作“既重要又茫然”，根本的問(wèn)題在于企業(yè)對(duì)自己的培訓(xùn)需求不明確 但又意識(shí)到培訓(xùn)的重要性。企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)需求缺乏科學(xué)細(xì)致的分析，使得企業(yè)培訓(xùn)工作帶有很大的盲目性和隨意性。對(duì)于培訓(xùn)需求的制定，一些公司完全由員工本人提出培訓(xùn)的要求，公司的人事部門予以簡(jiǎn)單的同意或反對(duì);一些公司人事部門不進(jìn)行需求分析，只憑經(jīng)驗(yàn)和模仿他人而機(jī)械的制定本公司的培訓(xùn)計(jì)劃;有的公司對(duì)培訓(xùn)需求的界定甚至是根據(jù)老總的一句話。
(二)沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制訂出合理的培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)作為人力資源開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，應(yīng)有計(jì)劃性和針對(duì)性。大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)工作缺乏合理的安排，缺乏科學(xué)的培訓(xùn)需求分析，僅滿足眼前利益和短期需求;長(zhǎng)期培訓(xùn)、短期培訓(xùn)一起上，缺乏系統(tǒng)安排，達(dá)不到預(yù)期效果;培訓(xùn)缺乏預(yù)見(jiàn)性，對(duì)企業(yè)人才需求的預(yù)測(cè)和人才規(guī)劃工作不到位，使員工也很難參與設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃。
總之，公司沒(méi)有將本公司發(fā)展目標(biāo)和員工的生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合來(lái)仔細(xì)設(shè)計(jì)和主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。培訓(xùn)前不進(jìn)行細(xì)致深入的需求分析，對(duì)課程和設(shè)施不進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)，以至于培訓(xùn)需求不明確使某些企業(yè)的培訓(xùn)變成一種救火式、應(yīng)及式的工作。
(三)我國(guó)的培訓(xùn)目前仍處于初級(jí)階段、無(wú)論在培訓(xùn)老師、課程設(shè)置還是培訓(xùn)方法上都存在不足
1.培訓(xùn)方法單一
在實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程中,大部分企業(yè)員工培訓(xùn)方式還主要是以課堂教學(xué)、知識(shí)講授為主,部門培訓(xùn)大都是“傳、幫、帶”的師徒模式,忽視了運(yùn)用多樣化的培訓(xùn)手段,培訓(xùn)技術(shù)創(chuàng)新能力不足。不注重調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者的積極性,沒(méi)有從成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和企業(yè)工作的實(shí)際需要出發(fā)。
2.培訓(xùn)者不專業(yè)
培訓(xùn)教師一部分是在企業(yè)中成長(zhǎng)起來(lái)，有足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是在理論和教學(xué)方法尚且不足，大部分缺乏現(xiàn)代化的企業(yè)培訓(xùn)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不能根據(jù)企業(yè)和員工的實(shí)際情況、需要來(lái)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程。另外,雖然有些企業(yè)也會(huì)請(qǐng)外來(lái)的專業(yè)培訓(xùn)師對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),但外來(lái)的培訓(xùn)師又很難了解企業(yè)和學(xué)員真正需要的是什么,甚至可能不了解企業(yè)內(nèi)的運(yùn)作,培訓(xùn)內(nèi)容的確定有很大的主觀性或脫離實(shí)際。
3.培訓(xùn)內(nèi)容單一
當(dāng)前的教育，培訓(xùn)都是以學(xué)習(xí)和掌握既有的知識(shí)技能為中心，不能開(kāi)發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新能力而培訓(xùn)的深層次作用卡在與開(kāi)發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新能力。并且受培訓(xùn)設(shè)備、場(chǎng)地和經(jīng)費(fèi)等方便的影響，常常使培訓(xùn)計(jì)劃不能很好的落到實(shí)處，因而,有的企業(yè)培訓(xùn)工作做了不少,可是效果卻不理想。
4.培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制不健全
目前企業(yè)培訓(xùn)存的最大問(wèn)題在于無(wú)法保證預(yù)先的培訓(xùn)投入產(chǎn)生出理想的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)的效果難以評(píng)估。
由于人們較為重視培訓(xùn)資金投入的問(wèn)題或者如何改善培訓(xùn)的方法和技術(shù)的問(wèn)題，卻沒(méi)有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)評(píng)估工作的重要性。大多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有建立完善的的培訓(xùn)效果評(píng)估體系。
一方面對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)評(píng)的方法單一，效果評(píng)估工作僅僅停留在培訓(xùn)過(guò)后的一個(gè)簡(jiǎn)單的考試，事后不再作跟蹤調(diào)查。另一方面，培訓(xùn)評(píng)估不全面。多數(shù)的評(píng)估僅僅對(duì)培訓(xùn)課程中所授的知識(shí)和技能進(jìn)行考核，沒(méi)有深入到受訓(xùn)人員的工作行為、態(tài)度改變、工作績(jī)效的改善和能力的提高上來(lái)。培訓(xùn)的評(píng)估工作只是坐在最初級(jí)的層次上。這樣一來(lái)，并不能起到考評(píng)培訓(xùn)效果的作用，在培訓(xùn)上的巨大投入并沒(méi)有收到預(yù)期的回報(bào)。
三、中小企業(yè)提高培訓(xùn)效果的對(duì)策
(一)把握培訓(xùn)需求是提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵
員工培訓(xùn)之前做好科學(xué)的需求分析。培訓(xùn)工作涉及很多相關(guān)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都必須認(rèn)真設(shè)計(jì)和規(guī)劃，包括培訓(xùn)的需求分析、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式以及培訓(xùn)對(duì)象等等。而需求分析是培訓(xùn)工作的首要環(huán)節(jié)，其準(zhǔn)確把握的程度直接決定了培訓(xùn)的合理性與有效性，因此，企業(yè)要想達(dá)到培訓(xùn)的目的，讓培訓(xùn)更有意義，保證培訓(xùn)需求分析的目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出和可操作性強(qiáng)是必不可少的。培訓(xùn)內(nèi)容要將員工崗位需求與主觀意愿緊密結(jié)合,從員工的實(shí)際能力出發(fā),分層次有針對(duì)性地進(jìn)行;培訓(xùn)內(nèi)容要以提高員工的工作技能為主。對(duì)于管理規(guī)范的企業(yè)，都鼓勵(lì)員工的個(gè)人發(fā)展，結(jié)合員工個(gè)人發(fā)展所提供的培訓(xùn)課程，無(wú)疑會(huì)受到員工從內(nèi)心深處的歡迎，培訓(xùn)效果就能得到極大的保障。
(二)制定科學(xué)有效的培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)計(jì)劃包括培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)方法、費(fèi)用等。在培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上，列出各種培訓(xùn)需求的優(yōu)先順序，并根據(jù)企業(yè)的資源狀況優(yōu)先滿足那些排在前面的需求。在確定培訓(xùn)目標(biāo)時(shí)，要考慮到個(gè)體的差異性和培訓(xùn)的互動(dòng)性，并對(duì)培訓(xùn)預(yù)期達(dá)到的結(jié)果、完成任務(wù)的條件、達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)給予明確、清晰的描述;培訓(xùn)內(nèi)容有“滿足需求，突出重點(diǎn)，立足于當(dāng)前,講實(shí)用并考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)”的原則;在合理選擇教學(xué)方式上，應(yīng)根據(jù)期望對(duì)培訓(xùn)的控制程度和受訓(xùn)者的參與程度并結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，確定以什么方式更能達(dá)到效果。國(guó)外探索出的討論式、學(xué)習(xí)式、講演式、游戲式、案例分析、模塊培訓(xùn)等方法值得我們借鑒;評(píng)估手段的選擇考慮的問(wèn)題是怎樣考核培訓(xùn)的效果;怎樣進(jìn)行中間效果的評(píng)估;怎樣評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束時(shí)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)結(jié)果;怎樣考察在工作中的運(yùn)用情況。總之，企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的制定要有針對(duì)性、科學(xué)性和系統(tǒng)性，并按照計(jì)劃認(rèn)真落實(shí)、執(zhí)行才能達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。
(三)改善現(xiàn)有培訓(xùn)方法，建立系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制
培訓(xùn)中要注重培訓(xùn)手段和方法的使用，不斷完善培訓(xùn)的內(nèi)容。培訓(xùn)涵蓋各個(gè)部門、各個(gè)層次的員工，針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象，采用適當(dāng)?shù)闹黝}、深度及培訓(xùn)形式是很重要的，一刀切式的培訓(xùn)不會(huì)收到預(yù)期效果。培訓(xùn)部門要把自己的隊(duì)伍建設(shè)成為專家型隊(duì)伍，一方面，在培訓(xùn)手段方面要靈活不拘形式，要以激發(fā)員工的工作興趣為根本出發(fā)點(diǎn)，改變傳統(tǒng)的單一的課堂教學(xué)模式，在了解企業(yè)實(shí)際情況的同時(shí)，多借鑒國(guó)外的案例教學(xué)法、模塊培訓(xùn)法和討論法、游戲式等先進(jìn)的培訓(xùn)方法。另一方面，企業(yè)要積極營(yíng)造一種有利于培訓(xùn)效果產(chǎn)生的學(xué)習(xí)環(huán)境以及氛圍，并在仔細(xì)分析不同培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)之上，有效融合互動(dòng)式的學(xué)習(xí)方法和傳統(tǒng)觀的培訓(xùn)方式，確保培訓(xùn)效率的最大化。
(四)建立合理的激勵(lì)機(jī)制
員工培訓(xùn)要建立行之有效的績(jī)效考核體系,要有長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性。在培訓(xùn)中合理導(dǎo)入激勵(lì)機(jī)制與競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，企業(yè)應(yīng)把薪酬激勵(lì)、職務(wù)升遷與培訓(xùn)掛鉤,建立健全有利于人才脫穎而出的培訓(xùn)和用人機(jī)制,建立公平合理的分配制度,體現(xiàn)同工不同酬,同酬必同效的企業(yè)薪酬績(jī)效結(jié)構(gòu)。把培訓(xùn)的結(jié)果作為員工獲得、保持、晉升崗位或者失去、調(diào)換崗位的必備條件和依據(jù)。由于關(guān)系到自己的切身利益，員工自然而然地就會(huì)主動(dòng)更新知識(shí)、自我提高，進(jìn)而有利于企業(yè)人力資源素質(zhì)的整體提升，也為企業(yè)提高效率和效益提供了強(qiáng)有力的保障。
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人力資源二級(jí)論文篇二：《人力資源管理師(二級(jí))論文》
摘要：我國(guó)的咨詢行業(yè)發(fā)展迅猛，1999年我國(guó)工商注冊(cè)的有咨詢業(yè)務(wù)的公司大已多達(dá)13萬(wàn)家，他們?yōu)槠髽I(yè)提供各種各樣的咨詢服務(wù)。但從總體上看，我國(guó)咨詢業(yè)尚處于初級(jí)階段，在薪酬上面還存在著不少的問(wèn)題。本文在深入分析咨詢業(yè)內(nèi)涵的基礎(chǔ)之上，進(jìn)而分析我國(guó)咨詢業(yè)存在的薪酬問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決措施，為我國(guó)咨詢業(yè)的進(jìn)一步良好發(fā)展提供參考。
關(guān)鍵字：咨詢現(xiàn)狀 薪酬 合理的薪酬
只要人力是資源， 只要資源的價(jià)值需要用貨幣來(lái)表示， 企業(yè)(及任何組織的)薪酬制度的設(shè)計(jì)和完善就注定是人力資源管理提升的一個(gè)重要方面。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、商品社會(huì)的不斷發(fā)展，咨詢企業(yè)的行業(yè)地位日漸提高，而薪酬管理和薪酬體系就成為了咨詢企業(yè)的重要問(wèn)題，下面筆者通過(guò)自身了解并結(jié)合所學(xué)，從以下五個(gè)方面進(jìn)行說(shuō)明：
一、當(dāng)今咨詢行業(yè)現(xiàn)狀
咨詢業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的完善與發(fā)展必然帶來(lái)咨詢行業(yè)的發(fā)展，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人們認(rèn)識(shí)到了信息和知識(shí)的重要性，產(chǎn)生了更多的咨詢需求，咨詢業(yè)的社會(huì)地位有了相應(yīng)的提高。管理咨詢?cè)谥袊?guó)興起，并呈現(xiàn)出廣闊的發(fā)展前景。
經(jīng)過(guò)10余年的培育和發(fā)展，我國(guó)管理咨詢市場(chǎng)不斷擴(kuò)大。而近幾年來(lái)管理咨詢業(yè)更經(jīng)歷了高速成長(zhǎng)和擴(kuò)張的黃金時(shí)期。2002―2003年，管理咨詢公司新增客戶數(shù)量以每年超過(guò)10%的速度遞增，至2003年已有49.9%的上市公司接受過(guò)管理咨詢服務(wù)。隨著市場(chǎng)的擴(kuò)大，我國(guó)管理咨詢公司的數(shù)量也呈急劇增長(zhǎng)之勢(shì)。①
因?yàn)樽稍冃袠I(yè)的高速發(fā)展，所以建立一套“對(duì)內(nèi)具有公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的薪酬體系，是目前我國(guó)很多咨詢公司的當(dāng)務(wù)之急。
薪酬機(jī)制分析與設(shè)計(jì)是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，它關(guān)系到員工的切身利益和企業(yè)的發(fā)展前景。薪酬機(jī)制分析與設(shè)計(jì)在咨詢行業(yè)還是一個(gè)新的課題。
二. 薪酬機(jī)制分析與設(shè)計(jì)的原則和思路
中國(guó)咨詢行業(yè)發(fā)展歷史不長(zhǎng)，但競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)相當(dāng)激烈。人才的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為企業(yè)一種重要的競(jìng)爭(zhēng)手段。如何培養(yǎng)人才并留住人才是企業(yè)的重要課題。有些企業(yè)一味地增加工資，或不斷增加業(yè)務(wù)收入提成并希望以此留住人才。但這些方式能否作為公司的長(zhǎng)期管理手段呢?實(shí)際上，薪酬機(jī)制分析與設(shè)計(jì)不能單純考慮一個(gè)方面的問(wèn)題，需要全面長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光。一般來(lái)說(shuō)，薪酬機(jī)制分析與設(shè)計(jì)需要遵循以下幾個(gè)原則：
1、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向原則。強(qiáng)調(diào)薪酬機(jī)制分析與設(shè)計(jì)要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度進(jìn)行分析，制定薪酬政策和制度必須體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求。要激發(fā)有助于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略因素的成長(zhǎng)和提高，遏制、消退和淘汰企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的不利因素。企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬時(shí)，要客觀分析哪些因素重要，哪些因素次重要，哪些因素?zé)o足輕重，并根據(jù)科學(xué)的參照標(biāo)準(zhǔn)，給予這些因素一定的權(quán)重，以此作為薪酬標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。
2、激勵(lì)作用原則。強(qiáng)調(diào)薪酬機(jī)制分析與設(shè)計(jì)要充分考慮薪酬所帶來(lái)的激勵(lì)作用，包括實(shí)質(zhì)性激勵(lì)和精神性激勵(lì)。實(shí)質(zhì)性激勵(lì)主要是指能產(chǎn)生明顯效果的激勵(lì)方式，比如增加提成比例或者增加獎(jiǎng)金等;精神性激勵(lì)主要是指根據(jù)員工工作性質(zhì)，以一定方式體現(xiàn)的帶有象征性的激勵(lì)，比如對(duì)擁有某些資格的人給予一定補(bǔ)貼。設(shè)計(jì)薪酬還必須分析企業(yè)薪酬與激勵(lì)效果之間投入產(chǎn)出比例關(guān)系，使薪酬設(shè)計(jì)獲得最大的激勵(lì)效果。要短期激勵(lì)和長(zhǎng)期激勵(lì)相結(jié)合，不斷滿足員工生存和發(fā)展的需要，吸引更多高級(jí)人才。
3、建立以市場(chǎng)和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的薪酬管理機(jī)制。企業(yè)設(shè)計(jì)薪酬時(shí)，要參照人力資源市場(chǎng)價(jià)位，引入人力資源市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制，重點(diǎn)向關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵人才傾斜。降低與市場(chǎng)價(jià)位接近且操作簡(jiǎn)單崗位的增加酬薪幅度，適當(dāng)拉大崗位間工資差別。同時(shí)既要體現(xiàn)員工勞動(dòng)價(jià)值又要考慮企業(yè)成本支出。企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬時(shí)，需要處理好人力資源管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展以及員工創(chuàng)造與員工待遇之間的三個(gè)矛盾。4、平衡外部競(jìng)爭(zhēng)性和內(nèi)部協(xié)調(diào)性的原則。外部競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)調(diào)企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬時(shí)必須考慮到同行業(yè)薪酬市場(chǎng)的薪酬水平和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬水平，企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)與同行業(yè)的同類人才相比具有一致性。保證企業(yè)的薪酬水平在市場(chǎng)上具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力，能充分地吸引和留住企業(yè)發(fā)展所需的戰(zhàn)略、關(guān)鍵性人才。內(nèi)部協(xié)調(diào)性強(qiáng)調(diào)企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬時(shí)要協(xié)調(diào)好幾個(gè)關(guān)系：一是橫向協(xié)調(diào)關(guān)系，即企業(yè)所有員工之間的薪酬標(biāo)準(zhǔn)、尺度應(yīng)該是一致的;二是縱向協(xié)調(diào)關(guān)系，即企業(yè)設(shè)計(jì)薪酬時(shí)必須考慮到歷史的延續(xù)性，一般情況下，一個(gè)員工過(guò)去、現(xiàn)在乃至將來(lái)收入標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)該基本上是一致并有所增長(zhǎng)的，過(guò)去現(xiàn)在將來(lái)能協(xié)調(diào)一致。工資有一個(gè)剛性問(wèn)題，員工工資水平在正常情況下只能漲，不能跌，否則會(huì)引起員工很大的不滿。
三、薪酬定位的基本過(guò)程：
1、內(nèi)部環(huán)境審視：對(duì)企業(yè)的薪酬理念、薪酬戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃、戰(zhàn)略規(guī)劃、財(cái)務(wù)支付能力等內(nèi)部制約因素進(jìn)行分析;
2、外部環(huán)境審視：對(duì)目標(biāo)勞動(dòng)力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度、產(chǎn)品市場(chǎng)的差異化程度、相關(guān)的法律環(huán)境等外部制約因素進(jìn)行分析;
3、對(duì)薪酬定位進(jìn)行靈敏性分析：充分考慮薪酬定位對(duì)現(xiàn)有的人力資源管理體系、企業(yè)文化、核心競(jìng)爭(zhēng)力以及企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)進(jìn)程等相關(guān)領(lǐng)域的影響程度;
4、確定薪酬定位：通過(guò)對(duì)以上因素的通盤考慮，最后確定企業(yè)的薪酬定位。
需要指出的一點(diǎn)是，薪酬定位作為薪酬體系設(shè)計(jì)過(guò)程中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在決策的過(guò)程中需要遵循一定的方法和規(guī)律，有其科學(xué)性的一面，同時(shí)我們還需要看到，在這個(gè)決策過(guò)程中，同樣也存在著許多需要靠豐富的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行主觀判斷的地方，所以我們說(shuō)，薪酬定位和企業(yè)管理實(shí)踐過(guò)中的其他工作一樣，是科學(xué)和藝術(shù)的結(jié)合。它要求薪酬體系設(shè)計(jì)人員不但要了解薪酬體系設(shè)計(jì)的過(guò)程和原理，同時(shí)也需要對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的細(xì)微之處有著切身的體會(huì)和深刻的理解，能夠在關(guān)鍵之處對(duì)分寸拿捏得當(dāng)。這也是為什么有些薪酬體系看起來(lái)很科學(xué)很合理，但使用的時(shí)候存在很多問(wèn)題的主要原因之一。
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四、如何設(shè)計(jì)薪酬制度
設(shè)計(jì)薪酬分配制度主要抓住三個(gè)環(huán)節(jié)：
1、合理界定企業(yè)所需崗位及崗位職責(zé)。根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，咨詢行業(yè)崗位一般可以分為三類：一是管理崗位，主要是董事會(huì)和總經(jīng)理管理班子;二是業(yè)務(wù)技術(shù)部門，包括市場(chǎng)開(kāi)拓、業(yè)務(wù)操作、技術(shù)審核等環(huán)節(jié);三是后勤部門，包括人事、財(cái)務(wù)、后勤、檔案管理等等。根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，對(duì)三類崗位及其中相關(guān)工種，特別是對(duì)于管理層和后勤部門，需要進(jìn)行嚴(yán)格的職責(zé)界定，規(guī)定必須承擔(dān)的工作，有所為，有所不為。
2、根據(jù)崗位差別設(shè)計(jì)管理層和后勤部門的薪酬制度。根據(jù)薪酬設(shè)計(jì)原則，考慮到不同類型崗位的特點(diǎn)，為不同類型的崗位設(shè)計(jì)不同的薪酬激勵(lì)模式，建立企業(yè)的分層分類薪酬體系。主要包括年薪制薪酬體系、績(jī)效薪酬體系、等級(jí)薪酬體系等。
設(shè)計(jì)管理層薪酬制度，一般可采用年薪制薪酬體系。主要從全公司總體效益角度來(lái)核定業(yè)績(jī)，并參照分管部門的業(yè)務(wù)收入情況，確定年薪和其他收益?？傮w收益水平可以參考公司全年總收入和總利潤(rùn)，按照一定的比例確定總的薪酬，再根據(jù)貢獻(xiàn)大小分配。當(dāng)然年薪的確定是基于一定任務(wù)和工作量為前提的。
對(duì)于后勤部門的考核主要集中在工作職責(zé)的到位情況，以及與業(yè)務(wù)技術(shù)部門的服務(wù)和配合情況。按照職能到位情況可以分為幾個(gè)檔次，確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)。建立以崗位工資為主的工資體系，明確崗位職責(zé)和技能要求，實(shí)行以崗定薪，崗變薪變，其薪酬基于崗位和技能的薪酬模式，采用等級(jí)薪酬體系等。后勤部門各類人員貢獻(xiàn)形式不一樣，需要設(shè)置不同的分配權(quán)重。
3、重點(diǎn)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)技術(shù)部門的薪酬制度。設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)技術(shù)部門的薪酬制度，是薪酬設(shè)計(jì)的核心，它關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益和發(fā)展后勁。咨詢行業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)部門及人員一般基于直接工作業(yè)績(jī)的薪酬模式，采用直接業(yè)績(jī)薪酬體系。業(yè)務(wù)技術(shù)部門的薪酬設(shè)計(jì)主要可以采用底薪+提成的模式。底薪的確定按照崗位不同而不同。底薪的確定按照職位或所承擔(dān)的責(zé)任來(lái)承擔(dān)。按照部門經(jīng)理、副經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等一定系列差別來(lái)設(shè)置底薪，職責(zé)多的底薪高，職責(zé)少的底薪低。具體可以參照后勤部門及人員的基本工資、崗位津貼、特殊津貼的構(gòu)成方式確定底薪。 底薪+提成制，按照具體情況又分為三種類型：一是高底薪，低提成。以高于同行的平均底薪，以低于同行業(yè)之間的提成發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。該制度容易留住具有忠誠(chéng)度的業(yè)務(wù)技術(shù)人員，也容易穩(wěn)定一些能力相當(dāng)?shù)娜瞬?。但容易帶?lái)員工懈怠情緒;二是低底薪，高提成。以低于同行的平均底薪為標(biāo)準(zhǔn)，以高于同行業(yè)的平均提成發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。這種薪酬制度對(duì)于一些能力很棒、經(jīng)驗(yàn)很足的人員有一定的吸引力。但往往造成兩種極端，能力強(qiáng)的人收入可觀，能力弱的人基本生活保障都可能成問(wèn)題;三是中底薪，中提成。鑒于以上兩種薪酬制度的利弊，更多企業(yè)采取了“折中辦法”。
以同行的平均底薪為標(biāo)準(zhǔn)，以同行的平均提成發(fā)放提成。員工會(huì)考慮在這樣的企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，“比上不足比下有余”。目前，大部分企業(yè)更傾向于這種薪酬發(fā)放方式。
除了傳統(tǒng)底薪+提成的模式外，薪酬制度還有其他新的模式，主要是分解任務(wù)量薪酬制、達(dá)標(biāo)高薪制和階段考評(píng)薪酬制三類。
分解任務(wù)量薪酬制，是按照員工完成的工作量，對(duì)比平均工作量，確定員工應(yīng)得薪酬。
達(dá)標(biāo)高薪制是一個(gè)達(dá)到一定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)才能實(shí)現(xiàn)的高工資制度。
階段考評(píng)薪酬制借鑒底薪+提成制度，常規(guī)按月發(fā)薪酬，但采取季度總結(jié)考核的方式。每月發(fā)放薪酬的時(shí)候，提成不完全發(fā)放，譬如提成只發(fā)放3%，剩下的5%要到三個(gè)月后，按照總業(yè)績(jī)是否達(dá)標(biāo)進(jìn)行綜合考評(píng)，然后再發(fā)放三個(gè)月的累計(jì)提成薪酬。
無(wú)論哪種薪水制度，留住人才并且讓企業(yè)可持續(xù)發(fā)展才是最終目的，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，絕對(duì)沒(méi)有給業(yè)務(wù)人員發(fā)高了薪水或者發(fā)低薪水了一說(shuō)，只有發(fā)對(duì)了薪水或沒(méi)有發(fā)對(duì)薪水之分。
五、需要特別關(guān)注幾個(gè)問(wèn)題
薪酬設(shè)計(jì)是關(guān)乎公司前途的綜合性系統(tǒng)工程，涉及到方方面面的均衡問(wèn)題，因此需要特別關(guān)注幾個(gè)問(wèn)題：
1、業(yè)績(jī)的考核要與回款率掛鉤。要求業(yè)務(wù)技術(shù)人員不僅能夠做項(xiàng)目，還要能夠談項(xiàng)目，并保證項(xiàng)目的回款。要充分顧及風(fēng)險(xiǎn)控制因素,將部分獎(jiǎng)勵(lì)額延后發(fā)放。
2、要提倡全面薪酬的概念。除了現(xiàn)金收入之外，要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的非現(xiàn)金收入，特別要強(qiáng)調(diào)，良好寬松的工作環(huán)境、和諧的企業(yè)文化、較多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)以及生活成本降低等等都是薪酬的具體表現(xiàn)形式，不宜僅僅局限于現(xiàn)金薪酬。
3、薪酬制度的設(shè)計(jì)要客觀明了，便于操作。過(guò)于復(fù)雜和過(guò)于簡(jiǎn)單的薪酬制度都會(huì)降低薪酬的激勵(lì)作用。
4、要充分考慮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,充分發(fā)揮員工參與管理的積極性。在加強(qiáng)激勵(lì)效果的同時(shí),注意穩(wěn)定核心員工隊(duì)伍。
5、要適當(dāng)給部門負(fù)責(zé)人一定的權(quán)限,可在項(xiàng)目正常提成中預(yù)留少部分作為部門獎(jiǎng)勵(lì),由部門決定分配方案。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以在基本符合規(guī)定比例的前提下,制定該項(xiàng)目的分配方案。
6、在薪酬設(shè)計(jì)中應(yīng)當(dāng)力求避免有些不恰當(dāng)?shù)淖龇?，主要包括?/p>
(1)薪資拖延發(fā)放，計(jì)算經(jīng)常出錯(cuò)誤等。這都會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)公司的信用產(chǎn)生疑問(wèn)，此外公司利潤(rùn)還要適當(dāng)與員工分享;
(2)薪酬水準(zhǔn)低于市場(chǎng)水準(zhǔn)。企業(yè)薪酬水準(zhǔn)低于市場(chǎng)水準(zhǔn)，又沒(méi)有相配合的較高福利、便利工作條件等，就很難留住高素質(zhì)的員工，從而影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展目標(biāo);
(3)薪酬標(biāo)準(zhǔn)不公平，同工不能同酬，勞逸不均。如果企業(yè)中出現(xiàn)同工不同酬的現(xiàn)象，比如有的員工每天勤勤懇懇、辛辛苦苦，而有的員工卻無(wú)所事事，但工資相同，長(zhǎng)此下去必然會(huì)造成員工積極性的下降，造成內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，影響士氣，影響公司形象和聲譽(yù)，慢慢會(huì)給企業(yè)造成很大的損失;
(4)管理層薪酬遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于基層員工。企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干與管理層的關(guān)系必然疏遠(yuǎn)甚至僵化，員工情緒低落，影響了整個(gè)公司生機(jī)和活力。
六、結(jié)語(yǔ)
當(dāng)然，在薪酬設(shè)計(jì)的過(guò)程中，我們最好還應(yīng)該考慮根據(jù)公司績(jī)效管理制度制定績(jī)效工資部分。針對(duì)咨詢行業(yè)的特殊性，可以考慮采用以經(jīng)濟(jì)增加值(Economic Value Added，EVA)為導(dǎo)向的目標(biāo)責(zé)任制績(jī)效管理，將績(jī)效工資和提成進(jìn)行分離，在這筆者就不一一嘮叨了?！】傊?，咨詢行業(yè)現(xiàn)在高速發(fā)展階段，咨詢公司關(guān)注的是市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)以及創(chuàng)新。所以咨詢公司對(duì)靈活性的需要是很強(qiáng)的，薪酬管理上也注意分權(quán)，通常的做法就是讓員工參與設(shè)計(jì)薪酬增加薪酬的透明度。但在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較的時(shí)候，咨詢公司往往沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，所以咨詢公司要采用市場(chǎng)的追隨政策，力圖與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平保持一致。出于對(duì)成本的考慮，不想因?yàn)樵黾有匠晁蕉黾赢a(chǎn)品的成本，也不想在勞動(dòng)力市場(chǎng)上輸給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而達(dá)不到足夠數(shù)量的員工，這就要求咨詢公司做好市場(chǎng)的薪酬調(diào)查，確切掌握市場(chǎng)薪酬水平，制定出更合理的薪酬體系。
人力資源二級(jí)論文篇三：《人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源》
[摘要]。本文論述了人力資源的雙重性,核心競(jìng)爭(zhēng)力是人力資源作用的綜合體現(xiàn),人力資源核心競(jìng)爭(zhēng)力要求組織成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
[關(guān)鍵詞]核心競(jìng)爭(zhēng)力 人力資源 第一資源 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
隨著市場(chǎng)的完善和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。在企業(yè)的各種資源管理過(guò)程中,人力資源是其中最活躍,同時(shí)也是最核心的資源,因此現(xiàn)代企業(yè)的人力資源正以它特有的價(jià)值性,稀缺性和難以模仿性等經(jīng)濟(jì)資源的典型特征成為現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展具有決定性的意義。
一、人力資源的雙重性
人力資源獨(dú)有的雙重性是其它資源所不可替代的。第一,人具有體力:在生理上,體力不是指你最大的力量。而是指你以最大力量可以連續(xù)對(duì)外做多少的功,這涉及到你的最大力量,最大耐力,體力應(yīng)該是指一個(gè)人身體在最大力量連續(xù)作功的情況下身體不斷提供能量所能持續(xù)的量。體力是企業(yè)組織生產(chǎn)勞動(dòng)的必備要素,是企業(yè)存在的必要條件,體力是人力的工具特性,在很多人眼里,現(xiàn)代化企業(yè)更多地采用大量的高新技術(shù)應(yīng)用到生產(chǎn)過(guò)程中,但是,人作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和企業(yè)各種行為的主體,人的作用是不能忽視的,人仍然是企業(yè)的主人。第二,人具有腦力:腦力是企業(yè)發(fā)展的充分條件。腦力可以使人調(diào)用其他各種資源、優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)、利用其他資源創(chuàng)造價(jià)值,腦力是人力的智力特性,如果說(shuō)體力可以被部分代替的話,人的腦力則是很難被替代的重要特性,雖然現(xiàn)在很多地方都出現(xiàn)了人工智能,但是其只是在人們所設(shè)定的規(guī)則下,按照人們計(jì)劃的方向去發(fā)展的一個(gè)程序,真正需要腦力實(shí)現(xiàn)的大部分工作則不能完成,尤其是創(chuàng)新方面,因此人的腦力特性是人力資源一個(gè)非常重要的,不可替代的部分。概括起來(lái),人力資源之所以被稱為第一資源,而且是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中最具活力的組成部分,主要取決于人力和腦力兩個(gè)方面對(duì)組織貢獻(xiàn)的價(jià)值,兩者結(jié)合起來(lái)就是企業(yè)生存與發(fā)展的充分必要條件。
二、從核心競(jìng)爭(zhēng)力看人力資源
核心競(jìng)爭(zhēng)力本身就是一個(gè)人力資源作用的綜合體現(xiàn),可以從核心競(jìng)爭(zhēng)力的四個(gè)識(shí)別條件看出:
1.價(jià)值性:這種能力首先能很好地實(shí)現(xiàn)顧客所看重的價(jià)值,如能顯著降低成本,使產(chǎn)品的消費(fèi)人群擴(kuò)大,提高產(chǎn)品質(zhì)量,保證顧客的使用要求,提高服務(wù)質(zhì)量,滿足顧客的訴求,增加顧客的效用,從而使企業(yè)體現(xiàn)出來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而這一切恰恰是人力資源通過(guò)創(chuàng)造性的勞動(dòng)得來(lái)的,人作為企業(yè)的主體,在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,通過(guò)不斷的創(chuàng)造,使企業(yè)能夠適應(yīng)客戶的需求,滿足客戶的要求,從而實(shí)現(xiàn)降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高服務(wù)質(zhì)量、增加顧客的效用,通過(guò)人類資源的作用來(lái)達(dá)到顧客各種各樣的要求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。
2.稀缺性:這種能力必須是稀缺的,只有少數(shù)的企業(yè)擁有它,如果沒(méi)有人力資源的作用,生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)之間,采用一樣的投入,那么勢(shì)必會(huì)產(chǎn)出一樣的產(chǎn)品,無(wú)論在產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、服務(wù)等各方面;企業(yè)也必然是一樣的企業(yè),更不必談個(gè)性化了,當(dāng)人力資源作為一種資源投入到企業(yè)之后,才使企業(yè)本勝產(chǎn)生了活了,才具備了企業(yè)本勝的氣質(zhì),而這種氣質(zhì)的表現(xiàn),也恰恰是大部分從企業(yè)中的人力資源的作用情況來(lái)表現(xiàn)出來(lái),從而產(chǎn)生的,本質(zhì)上說(shuō),企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的稀缺性恰恰是由于人的各種各樣的差異造成。
3.不可替代性:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法通過(guò)其它能力來(lái)替代它,它在為顧客創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中具有不可替代的作用,這更是人力資源的重要特點(diǎn),另外,我們現(xiàn)在的不可替代,往往更多方面事體現(xiàn)在知識(shí)資本上,企業(yè)通過(guò)人力資源創(chuàng)造出來(lái)的知識(shí)資本體現(xiàn)在產(chǎn)品中,才能使產(chǎn)品具備其它企業(yè)不可替代的特性,因此不可替代是人力資源在產(chǎn)品或者其它方面創(chuàng)造出價(jià)值的個(gè)性化,差異化的體現(xiàn)。
4.難以模仿性:核心競(jìng)爭(zhēng)力還必須是企業(yè)說(shuō)特有的,并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的,也就是說(shuō)它不像材料、機(jī)械設(shè)備那樣能在市場(chǎng)上購(gòu)買到,而是難以轉(zhuǎn)移或復(fù)制。這種難以模仿的能力能為企業(yè)帶來(lái)超過(guò)平均水平的利潤(rùn)。那么我們不禁要問(wèn)為什么難以模仿,我想一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)模式等方面難以模仿,一定是這個(gè)企業(yè)的這項(xiàng)內(nèi)容中具備了自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù),或者其它人難以達(dá)到的質(zhì)量,所以使其具備了這個(gè)特性,那么創(chuàng)造這些的關(guān)鍵恰恰又是人。
核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要構(gòu)成要素有:基于自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù);持續(xù)的創(chuàng)新理念;需求導(dǎo)向的市場(chǎng)拓展能力;追求精品的質(zhì)量意識(shí);高度團(tuán)結(jié)與協(xié)作、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍以及優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)組。從如上的構(gòu)成要素看,核心競(jìng)爭(zhēng)力處處都滲透著人力資源在里面所起到作用。因此,無(wú)論從核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)上,還是構(gòu)成要素上分析,可以說(shuō)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根基在于企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)。離開(kāi)了企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā),企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力便會(huì)成為無(wú)本之木,無(wú)源之水。
三、核心競(jìng)爭(zhēng)力要求組織成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)向以知識(shí)力量為代表的核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致知識(shí)更新的速度越來(lái)越快,知識(shí)逐漸成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的源動(dòng)力。 作為知識(shí)產(chǎn)品直接創(chuàng)造者和受益者的企業(yè)如何應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的生存 環(huán)境,唯一的選擇便是重視知識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí),以學(xué)習(xí)求創(chuàng)新,以創(chuàng)新求 發(fā)展。21世紀(jì)最成功的企業(yè)將會(huì)是“學(xué)習(xí)型企業(yè)”,因?yàn)槲ㄒ豢沙掷m(xù)發(fā)展并且保持企業(yè)立于不敗之地的優(yōu)勢(shì),是有能力比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快,了解新東西更多,從而才能激發(fā)創(chuàng)新的 靈感,得到優(yōu)秀的幫助。而人是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)資源和第一資源,學(xué)習(xí)過(guò)程是企業(yè)中的人來(lái)完成的,只有企業(yè)中的人通過(guò)自己的努力去學(xué)習(xí),才能使企業(yè)中人的 組織具備學(xué)習(xí)能力,此時(shí)企業(yè)自然而然就具備了學(xué)習(xí)能力,這是企業(yè)其他資源不具備的特性。知識(shí)經(jīng)過(guò)具有學(xué)習(xí)能力的人學(xué)習(xí)之后, 應(yīng)用到實(shí)際 工作中創(chuàng)造出價(jià)值時(shí),這時(shí),知識(shí)才真正意義上變?yōu)榱似髽I(yè)的一種資產(chǎn)。
學(xué)習(xí)型組織可以多種多樣,其基本原則是,關(guān)于組織的概念和雇員作用的一種態(tài)度或理念,是用一種新的思維方式對(duì)組織的思考。在學(xué)習(xí)型組織中,每個(gè)人都要參與識(shí)別和解決問(wèn)題,使組織能夠進(jìn)行不斷的嘗試、體驗(yàn),改善和提高它的能力。學(xué)習(xí)型組織的基本價(jià)值在于解決問(wèn)題,與之相對(duì)的傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)的著眼點(diǎn)是效率。在學(xué)習(xí)型組織內(nèi),雇員參加問(wèn)題的識(shí)別,這意味著要懂得顧客的需要。雇員還要解決問(wèn)題,這意味著要以一種獨(dú)特的方式將一切綜合起來(lái)考慮以滿足顧客的需要。組織因此通過(guò)確定新的需要并滿足這些需要來(lái)提高其價(jià)值。它常常是通過(guò)新的觀念和信息而不是物質(zhì)的產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的提高。
因此,要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),員工就比須具有一定知識(shí)含量和較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和應(yīng)用轉(zhuǎn)化能力,持續(xù)發(fā)展的人才帶給企業(yè)更新的創(chuàng)造力、更高的績(jī)效以及企業(yè)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代有能力保持的更廣闊視野。
總之,人力資源是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中最具活力的一部分,同時(shí)又由于其獨(dú)特的創(chuàng)造性、學(xué)習(xí)性,這是其它類型資源所不具備的。所以人作為企業(yè)的主體,時(shí)刻在通過(guò)其體力和腦力勞動(dòng)在影響著企業(yè)的運(yùn)營(yíng),影響著企業(yè)的發(fā)展。
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