淺談電子商務(wù)課程論文范文
電子商務(wù)就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，主要是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的淺談電子商務(wù)課程論文范文，供大家參考。
淺談電子商務(wù)課程論文范文篇一
《 電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展策略 》
摘要：近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提高，人們購(gòu)物的渠道更趨多元化，然而,這也給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來(lái)了巨大的沖擊。本文通過(guò)分析傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和傳統(tǒng)零售業(yè)受到?jīng)_擊的原因，對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售進(jìn)行了對(duì)比分析，為我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展提出了建議。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)傳統(tǒng)零售業(yè)電子商務(wù)
自1994年我國(guó)引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，我國(guó)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)漸漸地融入了人們的生活。21世紀(jì)初，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物開(kāi)始在我國(guó)興起并迅速發(fā)展。而網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)因網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便捷性、低價(jià)格受到了廣大消費(fèi)者的青睞。在網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)欣欣向榮的情況下，傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展卻面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
1傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及受到?jīng)_擊的原因分析
1.1傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
傳統(tǒng)零售業(yè)是指以開(kāi)設(shè)實(shí)體店為基礎(chǔ)，裝修門店，陳列一類或多類商品，提供銷售及相應(yīng)服務(wù)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式。在我國(guó)，傳統(tǒng)零售業(yè)一直占據(jù)主導(dǎo)地位。但隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸進(jìn)入人們的生活，并且發(fā)展迅速。網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的興起對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)造成了巨大的沖擊，如圖1所示，2009年～2015年我國(guó)零售業(yè)銷售總額逐年增加，到2015年我國(guó)零售業(yè)銷售總額為300931億元，其中傳統(tǒng)零售業(yè)銷售總額為261090億元，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)銷售總額為39841億元。盡管傳統(tǒng)零售業(yè)仍占據(jù)主導(dǎo)地位，但是，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的增長(zhǎng)速度明顯高于傳統(tǒng)零售業(yè)，且傳統(tǒng)零售業(yè)占總額比重持續(xù)下降。2014年開(kāi)始，傳統(tǒng)零售業(yè)受到?jīng)_擊的現(xiàn)象越發(fā)明顯，許多大型零售企業(yè)都因營(yíng)業(yè)績(jī)效下降而不得不選擇關(guān)閉一些門店。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年全國(guó)主要零售企業(yè)共計(jì)關(guān)閉201家，而2015年則高達(dá)865家。“關(guān)店潮”現(xiàn)象的出現(xiàn)更凸顯了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊。
1.2傳統(tǒng)零售業(yè)受到?jīng)_擊的原因
1.2.1消費(fèi)者購(gòu)買行為的變化
伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的消費(fèi)觀念不斷發(fā)生改變，消費(fèi)者購(gòu)買行為發(fā)生變化。在網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)銷售的商品與傳統(tǒng)零售業(yè)銷售的商品相差不大的情況下，消費(fèi)者更愿意選擇在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買物美價(jià)廉的商品。而且生活節(jié)奏的加快使人們更愿意選擇便捷、簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式，從而降低購(gòu)物所花費(fèi)的時(shí)間及精力。
1.2.2運(yùn)營(yíng)成本提高
眾所周知，傳統(tǒng)零售業(yè)是建立在開(kāi)設(shè)實(shí)體店的基礎(chǔ)上，而實(shí)體店的建立需要大量的成本，包括店鋪?zhàn)饨?、員工工資、商品運(yùn)輸費(fèi)用等。而隨著生產(chǎn)要素成本的不斷攀升，開(kāi)設(shè)及維持實(shí)體店正常運(yùn)營(yíng)的成本也隨之增加，使得其盈利能力降低，我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)走向“微利時(shí)代”。高成本、低盈利的狀況使得傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展舉步維艱。
1.2.3過(guò)度連鎖經(jīng)營(yíng)的弊端
在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)固然能提高企業(yè)的銷售額、增加盈利。但過(guò)猶不及，過(guò)度連鎖經(jīng)營(yíng)會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展。在我國(guó)許多大型的零售企業(yè)都采用了連鎖經(jīng)營(yíng)的方式，但其中有一部分過(guò)度講求門店數(shù)量而不考慮自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，過(guò)度實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)，例如沃爾瑪、達(dá)芙妮、大潤(rùn)發(fā)、樂(lè)購(gòu)等。但這將會(huì)造成企業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩、經(jīng)營(yíng)成本劇增，甚至門店關(guān)店數(shù)量高于開(kāi)店量，最終阻礙企業(yè)的發(fā)展。
2網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)銷售的對(duì)比分析
2.1運(yùn)營(yíng)成本
總的來(lái)說(shuō)，在運(yùn)營(yíng)成本方面網(wǎng)絡(luò)零售占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。傳統(tǒng)零售的運(yùn)營(yíng)成本包括了店鋪?zhàn)饨?、員工工資、水電費(fèi)、商品采購(gòu)及運(yùn)輸費(fèi)用、所得稅費(fèi)等。而網(wǎng)絡(luò)零售的運(yùn)營(yíng)成本主要是物流運(yùn)輸費(fèi)用及員工工資。首先，傳統(tǒng)零售開(kāi)設(shè)門店需要交付店鋪?zhàn)饨?，而網(wǎng)絡(luò)零售不需繳納店鋪?zhàn)饨?。盡管有些銷售平臺(tái)需要收取入駐金，但是相對(duì)于高額的店鋪?zhàn)饨?，網(wǎng)絡(luò)零售的成本還是較低的。另外，網(wǎng)絡(luò)零售所需員工數(shù)量較少，且對(duì)于員工的要求較少，平均工資低。因此，網(wǎng)絡(luò)零售的人力成本也比傳統(tǒng)零售低。雖然傳統(tǒng)零售的實(shí)體店銷售模式使其無(wú)須物流配送費(fèi)用支出，但總運(yùn)營(yíng)成本仍很高。
2.2質(zhì)量保障
商品質(zhì)量是顧客購(gòu)買商品時(shí)最為看重的方面之一。傳統(tǒng)零售在固定門店內(nèi)進(jìn)行銷售活動(dòng)模式，使其銷售具有相對(duì)固定的消費(fèi)范圍及消費(fèi)人群，因而十分看重商品的相對(duì)質(zhì)量，講求“一分錢一分貨”，力求在顧客客中樹(shù)立誠(chéng)信銷售形象和良好的口碑。另外，實(shí)體銷售能使消費(fèi)者更為直觀的感受商品質(zhì)量，且在顧客對(duì)商品質(zhì)量提出質(zhì)疑時(shí)有固定的地點(diǎn)進(jìn)行商品的退換貨。而網(wǎng)絡(luò)零售是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)，顧客只能依據(jù)商家提供的商品資料及圖片進(jìn)行商品的購(gòu)買，無(wú)法保證商品的質(zhì)量。而因其銷售受地域限制小，商品的退換程序麻煩且有時(shí)還需顧客自墊郵費(fèi)，造成消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)損失。除此之外，網(wǎng)絡(luò)零售過(guò)程中還存在虛假銷售的現(xiàn)象，會(huì)影響消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)對(duì)于商品的正確判斷。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2012年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》得出，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)存在的最大問(wèn)題就是質(zhì)量問(wèn)題。因此，傳統(tǒng)零售業(yè)在質(zhì)量方面占極大優(yōu)勢(shì)，這也是其在零售業(yè)中仍占主導(dǎo)地位的原因之一。
2.3消費(fèi)樂(lè)趣及服務(wù)體驗(yàn)
在社會(huì)節(jié)奏不斷加快的當(dāng)代，人們所承受的社會(huì)壓力也越來(lái)越大，因此，人們會(huì)通過(guò)多種方式進(jìn)行解壓，購(gòu)物也成為一種很好的解壓方式?，F(xiàn)在許多人不僅僅是為了購(gòu)物而購(gòu)物，更多的是為了通過(guò)購(gòu)物來(lái)享受購(gòu)物的樂(lè)趣及他人的服務(wù)。傳統(tǒng)的購(gòu)物往往都是群體性行為，通過(guò)購(gòu)物交流感情、增加親密度，在這種情況下更能體現(xiàn)購(gòu)物的樂(lè)趣。在傳統(tǒng)零售的實(shí)體銷售過(guò)程中各實(shí)體店會(huì)為消費(fèi)者提供引導(dǎo)、商品介紹、休息區(qū)、試用等一項(xiàng)或多項(xiàng)服務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)零售在其低運(yùn)營(yíng)成本的銷售模式下給顧客提供的服務(wù)是有限的，并且網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程一般是個(gè)人進(jìn)行。在這兩種因素的影響下網(wǎng)絡(luò)零售帶給顧客的消費(fèi)樂(lè)趣及服務(wù)體驗(yàn)明顯不如傳統(tǒng)零售。
2.4風(fēng)險(xiǎn)抵御能力
相較于網(wǎng)絡(luò)零售，傳統(tǒng)零售運(yùn)營(yíng)所需成本高，管理體系較為復(fù)雜，受內(nèi)外部因素影響大，因此其受到風(fēng)險(xiǎn)的幾率大、造成的損耗大，且對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力較差。傳統(tǒng)零售的銷售活動(dòng)受到實(shí)體門店銷售限制，需要迅速的對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷，一旦判斷失誤就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)，增加不必要的成本支出。而網(wǎng)絡(luò)零售則不存在這個(gè)限制條件，網(wǎng)絡(luò)零售的銷售活動(dòng)較為靈活，它能夠根據(jù)消費(fèi)者的需求及時(shí)的對(duì)銷售商品進(jìn)行更新，降低不必要的成本損失，從而起到抵御風(fēng)險(xiǎn)的作用。
2.5顧客的消費(fèi)選擇
消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)物的過(guò)程中會(huì)從許多方面對(duì)商品進(jìn)行考察和選擇，主要包含以下幾個(gè)方面。第一，從商品本身出發(fā)。傳統(tǒng)零售受門店面積的限制，能夠進(jìn)行銷售的商品種類有限，商品品種不齊全，受門店所在地地域限制性影響，商品品種具有明顯的地域性。消費(fèi)者能進(jìn)行選擇的商品有限，但商品的品質(zhì)可以得到保障。而網(wǎng)絡(luò)零售線上交易模式使得進(jìn)行銷售的商品種類較為齊全，受地域限制小，消費(fèi)者進(jìn)行選擇的空間大，但商品的品質(zhì)存在不確定性。第二，從時(shí)間方面出發(fā)。傳統(tǒng)零售消費(fèi)耗時(shí)長(zhǎng)且有消費(fèi)時(shí)間限制，而網(wǎng)絡(luò)零售是全天性營(yíng)業(yè)且耗時(shí)較短。第三，從支付方式上出發(fā)。傳統(tǒng)零售支付方式較為單一，以現(xiàn)金結(jié)算為主。而網(wǎng)絡(luò)零售支付方式多元化，包括了現(xiàn)金支付及其他網(wǎng)上支付方式，方便顧客進(jìn)行選擇。綜上所述，在顧客的消費(fèi)選擇方面，網(wǎng)絡(luò)零售比傳統(tǒng)零售更具優(yōu)勢(shì)。
3傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的出路
通過(guò)對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)受到?jīng)_擊的原因分析及傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡(luò)零售的對(duì)比分析，筆者對(duì)我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展提出了以下幾點(diǎn)建議。
3.1線上線下協(xié)同運(yùn)作
不可否認(rèn)，傳統(tǒng)零售業(yè)和網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)在其銷售模式上各有其優(yōu)缺點(diǎn)。因此傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展可以“取其精華，去其糟粕”，吸取網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行線上線下的協(xié)同運(yùn)作，在實(shí)體店經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上提供網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)。這樣的運(yùn)營(yíng)模式不僅拓寬了銷售渠道，還擴(kuò)大了銷售范圍，有利于提高商品的銷售量。而且以實(shí)體店為依托，可以提高商品的售后服務(wù)及品質(zhì)保障，從而提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任度，達(dá)到留住客源的目的。另外，在實(shí)體店基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)銷售，可以就近選擇發(fā)貨點(diǎn)，降低物流配送費(fèi)用。
3.2增加在產(chǎn)品服務(wù)上的價(jià)值
傳統(tǒng)零售業(yè)在產(chǎn)品服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)是網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)無(wú)法超越的，保持并優(yōu)化這個(gè)優(yōu)勢(shì)有利于推動(dòng)傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展。面對(duì)越來(lái)越多人將購(gòu)物作為減壓方式及樂(lè)趣的社會(huì)趨向，傳統(tǒng)零售業(yè)可以通過(guò)提高售前售后的服務(wù)質(zhì)量來(lái)增加商品的價(jià)值。且門店服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣會(huì)直接影響到顧客的入店消費(fèi)率，好的服務(wù)質(zhì)量會(huì)提高消費(fèi)者的消費(fèi)積極性，而差的服務(wù)質(zhì)量將會(huì)影響消費(fèi)者的心情，降低其消費(fèi)的概率。門店提供優(yōu)秀的服務(wù)水平還能為消費(fèi)者留下好印象，有利于保留和擴(kuò)大客源。因此，在傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的過(guò)程中要注意提高商品服務(wù)質(zhì)量。
3.3積極開(kāi)辟農(nóng)村市場(chǎng)
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)，小城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民生活水平提高，對(duì)消費(fèi)的需求也日益增加。據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，2015年城鎮(zhèn)消費(fèi)品零售額增長(zhǎng)10.9%，而農(nóng)村消費(fèi)品零售額增長(zhǎng)12%?？梢?jiàn)我國(guó)小城鎮(zhèn)和農(nóng)村具有廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)，而且相對(duì)于中心城市，小城鎮(zhèn)和農(nóng)村進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人群較少，競(jìng)爭(zhēng)并不十分激烈。除此之外，在小城鎮(zhèn)和農(nóng)村消費(fèi)者大多依賴傳統(tǒng)的實(shí)體店式的購(gòu)物方式，對(duì)于新興的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式依賴不大，市場(chǎng)的可接受度更具優(yōu)勢(shì)。因此，傳統(tǒng)零售業(yè)有選擇性的、科學(xué)的在小城鎮(zhèn)和農(nóng)村開(kāi)設(shè)實(shí)體店是推動(dòng)傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的途徑之一。
3.4完善企業(yè)品牌戰(zhàn)略
現(xiàn)階段我國(guó)零售業(yè)中，傳統(tǒng)零售業(yè)和網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)銷售的商品同質(zhì)化十分嚴(yán)重，而在商品相差不大的情況下人們更愿意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。但隨著人們生活品質(zhì)的提高，人們?cè)絹?lái)越追求個(gè)性化，尤其是在衣著打扮方面，而商品的過(guò)度同質(zhì)化顯然不符合消費(fèi)者的個(gè)性化需求。通過(guò)這一現(xiàn)象表明了傳統(tǒng)零售業(yè)要想實(shí)現(xiàn)新發(fā)展就勢(shì)必要對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行重新定位，生產(chǎn)和銷售迎合消費(fèi)者需求的自有品牌商品，加深與網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)之間的差異化程度，最終實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)的新發(fā)展。企業(yè)的品牌是產(chǎn)品差異化的顯著表象，企業(yè)要想發(fā)展就必須擁有自主品牌，并積極研發(fā)企業(yè)商品的商品特色，增加商品的差異性。另外，還需要不斷完善企業(yè)品牌戰(zhàn)略，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督和檢查，保證自有品牌商品的質(zhì)量，樹(shù)立企業(yè)良好的品牌形象，擴(kuò)大品牌影響力，從而達(dá)到提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的目的。
3.5增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力
因傳統(tǒng)零售業(yè)相較于網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力較差這一劣勢(shì)，傳統(tǒng)零售業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中還要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力，保證其正常運(yùn)營(yíng)。增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力主要可以通過(guò)以下三個(gè)方面。第一，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)變化的敏感度和洞察力，要及時(shí)把握市場(chǎng)的動(dòng)向，以便及時(shí)更改企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，從而降低決策失誤的概率，降低風(fēng)險(xiǎn)。第二，完善內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)管理。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部的管理來(lái)優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，提高內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作能力，降低其運(yùn)營(yíng)成本，減小風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。第三，建立有效的風(fēng)險(xiǎn)防范體系。首先要加強(qiáng)對(duì)于商品質(zhì)量的監(jiān)督和管理，保證商品質(zhì)量;其次要建立面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的應(yīng)對(duì)方法，以備及時(shí)解決風(fēng)險(xiǎn);最后要仔細(xì)分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因及解決方式，防止同一風(fēng)險(xiǎn)的再次發(fā)生。4結(jié)語(yǔ)綜上所述，我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展受到了巨大的挑戰(zhàn)，但在面臨挑戰(zhàn)的同時(shí)也存在發(fā)展的機(jī)遇。在這種情況下，傳統(tǒng)零售業(yè)更應(yīng)該積極地尋求發(fā)展的方法，去實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)銷售模式的完善和創(chuàng)新，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，追求傳統(tǒng)零售業(yè)的新發(fā)展。
作者:李燁 單位:寧波大紅鷹學(xué)院
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淺談電子商務(wù)課程論文范文篇二
《 電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng) 》
摘要:電子商務(wù)的快速發(fā)展迫切需求應(yīng)用型電子商務(wù)人才。教學(xué)型本科院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力與社會(huì)要求有較大差距。加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)應(yīng)該在提升教師實(shí)踐技能、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)設(shè)施建設(shè)、健全實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)等方面下功夫。
關(guān)鍵詞:教學(xué)型本科院校;電子商務(wù)專業(yè);實(shí)踐能力
中國(guó)電子商務(wù)在1997年起步，2008年市場(chǎng)交易額2.9萬(wàn)億元，2013年達(dá)10.2萬(wàn)億，電子商務(wù)這匹商業(yè)流通領(lǐng)域的黑馬以比中國(guó)GDP增速快2-3倍的速率飛速前行。特別是網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)更是發(fā)展迅速，2013年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模為1.85萬(wàn)億元，已超越美國(guó)，成為世界第一電子商務(wù)大國(guó)。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展帶來(lái)對(duì)專業(yè)人才的巨大需求，自2001年以來(lái)，我國(guó)已有千余所本科院校、高職院校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，在校學(xué)生近20萬(wàn)人，是發(fā)展最快的新專業(yè)之一。本文僅就用人單位最為關(guān)注的學(xué)生實(shí)踐能力方面存在的問(wèn)題及解決措施提出一些不成熟的看法，與同行商榷。
一、畢業(yè)生實(shí)踐能力的重要性
瀏覽大學(xué)畢業(yè)生供需見(jiàn)面會(huì)和人才招聘網(wǎng)站，用人單位無(wú)一例外地強(qiáng)調(diào)人才的實(shí)踐動(dòng)手能力和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，可見(jiàn)實(shí)踐能力對(duì)畢業(yè)生就業(yè)起到?jīng)Q定性作用。一大堆獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)比不上一個(gè)職業(yè)技能鑒定證書(shū)，而持有職業(yè)技能鑒定證書(shū)的畢業(yè)生面對(duì)用人單位招聘人員的實(shí)際問(wèn)題又往往答非所問(wèn)，不少學(xué)習(xí)刻苦成績(jī)優(yōu)秀的畢業(yè)生因?qū)嵺`能力缺陷在求職路上一次次碰壁。目前，我國(guó)許多企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，實(shí)踐技能高的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才成為企業(yè)爭(zhēng)奪的稀缺人才。2012年7月13日泉州晚報(bào):“在電商企業(yè)超過(guò)3年的員工幾乎就是‘珍稀動(dòng)物’。泉州地區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌大公羊負(fù)責(zé)人出志龍常常戲稱自己的企業(yè)成了電商人才的實(shí)習(xí)基地，基本上新員工進(jìn)來(lái)一年左右就會(huì)跳槽或被挖走。出志龍面臨的問(wèn)題已經(jīng)成為行業(yè)的普遍現(xiàn)象:人才流動(dòng)頻繁，同行互相挖角。而這背后，折射的就是有較強(qiáng)實(shí)踐能力的電子商務(wù)人才緊缺問(wèn)題。”阿里巴巴、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、QQ商城、淘寶商城等多家電子商務(wù)企業(yè)都著重指出了畢業(yè)生必須具備的三大能力:扎實(shí)的基礎(chǔ)技能、良好的職業(yè)素養(yǎng)和豐富的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、行業(yè)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的要求
我們多年來(lái)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用人單位對(duì)電子商務(wù)人才在使用安排方面?zhèn)戎赜诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(32.6%)、系統(tǒng)維護(hù)(27.8%)、信息管理(18%)、經(jīng)營(yíng)管理(15%)四個(gè)方面。不管是哪類崗位，都需要具有良好的表達(dá)能力、組織溝通能力、人際交往能力、合作協(xié)調(diào)能力等。
三、學(xué)生實(shí)踐能力存在的缺陷
根據(jù)行業(yè)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的要求，我們對(duì)本校及有關(guān)院校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生實(shí)踐能力進(jìn)行了測(cè)評(píng)，發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的創(chuàng)建、電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)技能、電子商務(wù)平臺(tái)圖像處理、文字處理、電子交易與支付的操作和應(yīng)用、電子商務(wù)平臺(tái)操作、網(wǎng)絡(luò)客服技能、B2B、C2C交易流程及CA認(rèn)證、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能等方面一般;網(wǎng)絡(luò)編程技能、程序設(shè)計(jì)技能、電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃技能、電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)技能、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站診斷優(yōu)化和企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站推廣方案的制定等方面較差。而電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、電子商務(wù)網(wǎng)站推廣方案制定等方面技能正是用人單位最需要解決的問(wèn)題。
四、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題
由上述分析可知，一般院校畢業(yè)生實(shí)踐能力與工作實(shí)際要求有較大差距。這說(shuō)明近年來(lái)我們?cè)诮虒W(xué)中進(jìn)行的改革雖然取得了一定效果，但在學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)方面仍存在不少問(wèn)題。究其原因:
1、許多教學(xué)型高校仍然存在重視基礎(chǔ)理論教學(xué)輕視實(shí)踐能力訓(xùn)練傾向，沒(méi)有真正適應(yīng)高等教育大眾化的時(shí)代要求。教學(xué)型高校的培養(yǎng)目標(biāo)是面向基層、面向生產(chǎn)第一線的應(yīng)用型人才，對(duì)應(yīng)用型人才的要求是要有一定的理論基礎(chǔ)、有較強(qiáng)的動(dòng)手能力和二次開(kāi)發(fā)能力。在許多學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。
2、師資隊(duì)伍實(shí)踐能力不強(qiáng)。這一點(diǎn)首先是因?yàn)槎鄶?shù)院校電子商務(wù)專業(yè)教師是從計(jì)算機(jī)、管理類等相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)移來(lái)，對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)是從事專業(yè)教學(xué)之后逐步積累的，缺乏系統(tǒng)性、深入性、綜合性。更重要的一點(diǎn)是專業(yè)教師沒(méi)有電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)歷，沒(méi)有真刀真槍地干過(guò)電子商務(wù)，本身實(shí)踐技能不過(guò)硬，以其昏昏使人昭昭，豈非強(qiáng)人所難。
3、缺少專業(yè)對(duì)口的校外實(shí)訓(xùn)基地。電子商務(wù)是一個(gè)發(fā)展與更新速度很快的行業(yè)，實(shí)踐性強(qiáng)、技術(shù)更新快是它的兩大特點(diǎn)。開(kāi)展電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)最有效的途徑之一是利用企業(yè)電子商務(wù)資源，與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)合作。問(wèn)題是企業(yè)注重經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)于學(xué)校要求建立校外實(shí)訓(xùn)基地積極性不高，因而絕大多數(shù)院校沒(méi)有建立專業(yè)對(duì)口的校外實(shí)訓(xùn)基地，所謂畢業(yè)實(shí)踐難以對(duì)口，學(xué)生缺乏真實(shí)電子商務(wù)環(huán)境歷練。
五、提高學(xué)生實(shí)踐能力的措施
1、重視實(shí)踐教學(xué)，完善實(shí)訓(xùn)設(shè)施。教學(xué)型高校應(yīng)重視電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，加大資金投入，購(gòu)置計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、必需軟件和“電子商務(wù)模擬系統(tǒng)”，安裝電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具，完善電子商務(wù)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室、電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室、電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室。
2、努力提升教師的實(shí)踐技能。第一，加強(qiáng)師資培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師參加實(shí)踐活動(dòng)。分批選送沒(méi)有真刀真槍地干過(guò)電子商務(wù)的教師到企業(yè)參加電子商務(wù)實(shí)踐，進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。第二，要求理論課教師兼任實(shí)踐課教學(xué)，實(shí)行理論課和實(shí)踐課教師輪崗。第三，青年教師從講授電子商務(wù)概論和實(shí)踐課起步。第四，聘任企業(yè)電子商務(wù)師擔(dān)任兼職教師，縮短課堂與市場(chǎng)的距離。
3、健全實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。提高學(xué)生實(shí)踐技能必須改變僅僅依靠課程實(shí)驗(yàn)零打碎敲式的實(shí)訓(xùn)方式，建立系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)體系，包含基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)四個(gè)環(huán)節(jié)。①基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn):第一，電子商務(wù)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)。第二，電子商務(wù)技術(shù)實(shí)訓(xùn)。以小組為單位，小組成員分工協(xié)作共同完成任務(wù)。第三，電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)。在電子商務(wù)模擬教學(xué)平臺(tái)中，學(xué)生模擬各種身份操作電子商務(wù)所涉及的B2B、B2C、C2C模式，使學(xué)生了解電子商務(wù)各模塊的流程及操作過(guò)程，對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域形成感性認(rèn)識(shí)。②課程設(shè)計(jì):對(duì)骨干專業(yè)課進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，使學(xué)生對(duì)專業(yè)技能融會(huì)貫通。③認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí):在專業(yè)課學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，到電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，以綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)。④畢業(yè)設(shè)計(jì):畢業(yè)設(shè)計(jì)以電子商務(wù)案例分析和電子商務(wù)項(xiàng)目策劃與經(jīng)營(yíng)管理方案設(shè)計(jì)為主。
4、在主干專業(yè)課程中組織學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。在模擬系統(tǒng)上實(shí)訓(xùn)，終究無(wú)法感受電子商務(wù)實(shí)際運(yùn)作過(guò)程。各主干專業(yè)課程在模擬實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)上，任課老師申請(qǐng)項(xiàng)目基金，組織學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程，組織學(xué)生以學(xué)習(xí)小組為單位成立網(wǎng)上商店，學(xué)生分工合作在網(wǎng)上銷售文具、飾品、網(wǎng)絡(luò)游戲卡、書(shū)籍和一些二手物品等。因?yàn)椴恍枰獙?shí)地店鋪，學(xué)生大部分人都有電腦，經(jīng)營(yíng)成本不高。教師還可以鼓勵(lì)學(xué)生在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購(gòu)書(shū)，參與網(wǎng)上拍賣，在淘寶網(wǎng)開(kāi)網(wǎng)店，到天涯論壇參與討論，利用搜索引擎查詢營(yíng)銷資料并寫(xiě)成報(bào)告，設(shè)計(jì)并建立個(gè)人主頁(yè)，申請(qǐng)博客空間發(fā)表博文。教師鑒于中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)主要是依托第三方B2B交易平臺(tái)(如Alibaba，Globalsources等)，創(chuàng)造性地組織學(xué)生嘗試與阿里巴巴等平臺(tái)合作，進(jìn)行平臺(tái)、企業(yè)、學(xué)生三方的電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)實(shí)踐。
5、校企合作，建立校外實(shí)訓(xùn)基地。通過(guò)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查尋找合作伙伴，再走出去主動(dòng)與企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。在合作內(nèi)容方面，一是學(xué)校適應(yīng)企業(yè)期望新人上手快的要求，將已經(jīng)過(guò)校內(nèi)系統(tǒng)化、綜合化訓(xùn)練的學(xué)生送到合作企業(yè)實(shí)習(xí)。一方面學(xué)生強(qiáng)化實(shí)踐技能，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，企業(yè)直接留用實(shí)習(xí)生，節(jié)約了招聘和培訓(xùn)成本，一舉雙贏。二是學(xué)校為合作企業(yè)定向培養(yǎng)人才。三是根據(jù)企業(yè)需求，把電商實(shí)際內(nèi)容融入教學(xué)，互動(dòng)設(shè)置應(yīng)用型課程。四是聘請(qǐng)企業(yè)電子商務(wù)專家到學(xué)校指導(dǎo)教學(xué)工作。五是師生參與企業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，幫助企業(yè)解決具體問(wèn)題。
作者:吳毅 單位:黃岡師范學(xué)院
參考文獻(xiàn):
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淺談電子商務(wù)課程論文范文篇三
《 電子商務(wù)沖擊下零售商價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略 》
內(nèi)容摘要：近年來(lái)，國(guó)內(nèi)上市零售企業(yè)收入呈現(xiàn)出波動(dòng)發(fā)展趨勢(shì)，在電子商務(wù)的沖擊下經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率持續(xù)走低，同時(shí)零售業(yè)成本居高不下。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，2008年到2013年，我國(guó)零售企業(yè)的利潤(rùn)率從5.3%下降到3.9%。鑒于此，本文基于電子商務(wù)視角，對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行了界定，在此基礎(chǔ)上分析了電子商務(wù)沖擊對(duì)零售商帶來(lái)的影響以及零售市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，文章最后從多方面探索了電子商務(wù)沖擊下零售商價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)化策略。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù);沖擊;零售商;價(jià)格
競(jìng)爭(zhēng)策略電子商務(wù)是信息時(shí)代的產(chǎn)物，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，它指的是“以信息技術(shù)為載體的、以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)”。相對(duì)于傳統(tǒng)的商業(yè)行為和商業(yè)活動(dòng)，電子商務(wù)體現(xiàn)出了明顯的進(jìn)步性，它是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)的一種深化，同時(shí)也是其各個(gè)環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)著眼于全球性的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)，交易雙方共同處于因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，不經(jīng)過(guò)實(shí)際接觸就可以完成商貿(mào)活動(dòng)，這種活動(dòng)所涵蓋的內(nèi)容主要有：網(wǎng)上交易、網(wǎng)上購(gòu)物、電子支付等各種涉及經(jīng)濟(jì)利益的活動(dòng)。其中，“商城、消費(fèi)者、產(chǎn)品、物流”是當(dāng)今電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中需要具備的四個(gè)要素。從相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，到2013年，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模數(shù)額已經(jīng)達(dá)到10.2萬(wàn)億元，與2012年比，增長(zhǎng)了29.9%;2014年交易規(guī)模達(dá)到12.3萬(wàn)億元，相比2013年增長(zhǎng)21.3%;2015年上半年交易規(guī)模達(dá)7.63萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)30.4%。據(jù)預(yù)測(cè)，這種趨勢(shì)將會(huì)繼續(xù)延續(xù)下去，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展空間將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)展，并不斷呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。
一、電子商務(wù)沖擊對(duì)零售商帶來(lái)的影響
近年來(lái)，電子商務(wù)迅猛發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)帶來(lái)沖擊。但是，依然不能完全取代傳統(tǒng)零售業(yè)。究其原因，最為重要的一點(diǎn)就是傳統(tǒng)零售業(yè)的社會(huì)功能是獨(dú)特的。處于信息化發(fā)展時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，為電子商務(wù)的興起提供了有力的支撐，并不斷擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模。傳統(tǒng)零售業(yè)面對(duì)這種日益強(qiáng)大的沖擊，“立足于自身的發(fā)展實(shí)際積極尋求破解困局之道”成為傳統(tǒng)零售商當(dāng)前的一個(gè)重要任務(wù)。對(duì)此，很多零售商轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念，逐漸朝著“實(shí)體零售企業(yè)‘觸網(wǎng)’”的方向發(fā)展。所以說(shuō)，電子商務(wù)的興起在沖擊傳統(tǒng)零售業(yè)的同時(shí)，也加快了傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型的步伐，并促使傳統(tǒng)零售行業(yè)積極尋求新的經(jīng)營(yíng)渠道以提升自身的服務(wù)水平和發(fā)展平臺(tái)，對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展形成了一種推力。
二、電子商務(wù)沖擊下零售市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
我國(guó)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，與此同時(shí)，也極大沖擊著我國(guó)零售市場(chǎng)。2014年，我國(guó)人均GDP達(dá)到7485美元，不同形式的消費(fèi)模式不斷出現(xiàn)，其中也涵蓋了電子商務(wù)，因此，零售業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，這種競(jìng)爭(zhēng)也體現(xiàn)在價(jià)格策略的制定方面。從《2015-2020年中國(guó)零售市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)研分析及發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》來(lái)看，2014年，我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到262394億元，與2013年相比增長(zhǎng)12.0%。其中，如果將價(jià)格因素排除，實(shí)際增長(zhǎng)10.9%。此外，如果以經(jīng)營(yíng)地為劃分標(biāo)準(zhǔn)，從城鎮(zhèn)和農(nóng)村兩個(gè)角度來(lái)看，兩者的消費(fèi)品零售額分別達(dá)到226368億元、36027億元，相比之下，增長(zhǎng)的比例分別為11.8%、12.9%。如果按照消費(fèi)類型劃分，餐飲收入額為27860億元，增長(zhǎng)9.7%，商品零售額234534億元，增長(zhǎng)12.2%。從整體上看，近年來(lái)我國(guó)零售業(yè)商品銷售額保持著一種增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，電子商務(wù)沖擊下的零售市場(chǎng)依然具有廣闊的發(fā)展空間。
三、電子商務(wù)沖擊下零售商價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)化策略
(一)電子商務(wù)環(huán)境下電子商務(wù)零售商的價(jià)格優(yōu)勢(shì)
社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境不斷變化，各種信息技術(shù)得以有效利用，在這種形勢(shì)下，我國(guó)零售業(yè)也逐漸呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展態(tài)勢(shì)。電子商務(wù)的崛起對(duì)我國(guó)零售行業(yè)的發(fā)展形成了一定的沖擊，其中一個(gè)重要體現(xiàn)就是電子商務(wù)零售商在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中擁有價(jià)格優(yōu)勢(shì)?；趦r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)角度來(lái)看，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中存在兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體：電子商務(wù)零售商與傳統(tǒng)零售商。兩者會(huì)依據(jù)自身的實(shí)際發(fā)展情況制定出相應(yīng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略，但是在具體的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，具有明顯價(jià)格優(yōu)勢(shì)的則是電子商務(wù)零售商。具體而言，這種優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是運(yùn)用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)所形成的優(yōu)勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)方便快捷，在此狀態(tài)下，企業(yè)搜尋產(chǎn)品市場(chǎng)的成本會(huì)大大降低。二是著眼于中間環(huán)節(jié)的成本來(lái)說(shuō)，因?yàn)殡娮由虅?wù)依托的是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，因此，買賣雙方可以不受時(shí)間地點(diǎn)限制而完成交易活動(dòng)，并且能夠?qū)崿F(xiàn)直接由生產(chǎn)廠商代為發(fā)貨。在此基礎(chǔ)上，零售商就可以省去交易的中間環(huán)節(jié)，成本也會(huì)隨之降低。三是文本處理成本降低。電子商務(wù)依托于電子化商務(wù)平臺(tái)，奉行的是“無(wú)紙化貿(mào)易”。因此，具體的商品交易過(guò)程中紙張、筆墨的消耗率會(huì)大大降低，進(jìn)而節(jié)約了原材料成本。四是庫(kù)存成本的免除。從電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式看，消費(fèi)者在下單后，電子商務(wù)零售商就要直接向生產(chǎn)廠商訂貨，在這個(gè)過(guò)程中，為消費(fèi)者發(fā)貨的是生產(chǎn)廠商。由此一來(lái)，庫(kù)存就可以減少，或者是免去，因此，電子商務(wù)零售商就可以省去庫(kù)房租金方面的成本。
(二)電子商務(wù)沖擊下零售商實(shí)行的產(chǎn)品定價(jià)原則
雖然從一定程度上來(lái)看，電子商務(wù)迅猛發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)烈沖擊著我國(guó)零售業(yè)發(fā)展，并依托于一定的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位，但是從我國(guó)近年的社會(huì)消費(fèi)品零售總額以及零售市場(chǎng)規(guī)模的發(fā)展來(lái)看，零售業(yè)在不同的發(fā)展方面依然具有一定的發(fā)展空間，其中也包括了與電子商務(wù)之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)此，零售商在制定價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略的過(guò)程中，需要遵循一定的產(chǎn)品定價(jià)原則，即：整體性原則、動(dòng)態(tài)性原則、可行性原則、效益性原則，其中，這些原則的內(nèi)容以及具體表現(xiàn)見(jiàn)表1。
(三)零售商價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)化策略
1.特定商品定價(jià)策略。從零售商的角度來(lái)看，針對(duì)特定商品，他們需要制定出特定的價(jià)格策略。這里的特定商品主要指一些易逝品或者是耐用品。例如針對(duì)耐用品的研究，有學(xué)者就結(jié)合了“顧客對(duì)產(chǎn)品的期望值這個(gè)因素”。在網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境下，零售商要想有效實(shí)現(xiàn)銷售利益最大化，就需要了解顧客對(duì)產(chǎn)品的期望值，并在此基礎(chǔ)上制定出迎合顧客心理需求的價(jià)格，從而準(zhǔn)確定位消費(fèi)群體。此外，時(shí)間、成本、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所制定的價(jià)格也是影響零售商制定特定商品定價(jià)策略的重要影響因素，零售商要在綜合考慮這些因素的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定出最優(yōu)零售價(jià)格。
2.動(dòng)態(tài)定價(jià)策略。從動(dòng)態(tài)定價(jià)策略的角度看，不論是基于國(guó)內(nèi)視角，還是著眼于國(guó)外視角，相關(guān)學(xué)者都曾對(duì)此做過(guò)相應(yīng)研究。動(dòng)態(tài)定價(jià)策略的研究?jī)?nèi)容，其主要涵蓋相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的定價(jià)策略、以消費(fèi)者為考慮主體的定價(jià)策略、立足于決策者風(fēng)險(xiǎn)偏好的定價(jià)策略等。因此，電子商務(wù)沖擊下，零售商在具體的動(dòng)態(tài)定價(jià)策略的制定中，需要切實(shí)考慮到多個(gè)方面的變化因素，例如當(dāng)前情況下企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格、零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前制定的價(jià)格對(duì)消費(fèi)者需求產(chǎn)生的影響。從某種程度上來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者的消費(fèi)需求是不斷變化的，零售商在具體的產(chǎn)品價(jià)格策略制定中，需要綜合考慮到各種變化性因素。但從這個(gè)意義來(lái)講，顧客的策略行為也是一種不確定的因素，考慮到顧客是產(chǎn)品的消費(fèi)主體，零售商在制定價(jià)格策略的時(shí)候也要綜合顧客的策略行為這個(gè)影響因素。
3.雙渠道定價(jià)策略。在各種優(yōu)勢(shì)因素的綜合下，電子商務(wù)迅速勃興，一定程度上對(duì)我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展形成了沖擊。從零售業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，要想切實(shí)提升零售行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)零售業(yè)的有序健康發(fā)展，其需要滿足的一個(gè)重要條件就是根據(jù)自身的發(fā)展需求制定出迎合自身需要的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略。因?yàn)樘幱谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，有效的價(jià)格策略是促進(jìn)零售商進(jìn)一步發(fā)展的一個(gè)重要保障。對(duì)此，一些學(xué)者著眼于零售商在價(jià)格制定方面的需求，認(rèn)真探究并分析了雙渠道定價(jià)策略。所謂雙渠道定價(jià)策略，是針對(duì)那些同時(shí)擁有實(shí)體店和網(wǎng)店的企業(yè)來(lái)講的。相關(guān)零售商在研究消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，進(jìn)而從兩個(gè)渠道制定符合自身發(fā)展的策略。從實(shí)質(zhì)上來(lái)看，這種價(jià)格策略的制定很好地凸顯了傳統(tǒng)零售業(yè)對(duì)電子商務(wù)的接納，并向著融合的方向發(fā)展。
4.逆向物流定價(jià)策略。對(duì)零售商來(lái)講，受到各種不確定因素的影響，在不同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，他們制定出的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略也會(huì)具有一定的差異性。受到電子商務(wù)發(fā)展的影響，逆向物流也逐漸興起。其中，商家客戶是逆向物流的主要推動(dòng)者，逆向物流主要指“商家客戶委托第三方物流公司將交寄物品從用戶指定所在地送達(dá)商家客戶所在地的過(guò)程”。重要的是，在這種逆向物流趨勢(shì)的影響下，很多的零售商越發(fā)傾向于關(guān)注退貨問(wèn)題，因?yàn)檫@也是制約零售業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。對(duì)此，一些學(xué)者著眼于不同的因素，如退貨政策、逆向物流中的商品定價(jià)、商品的庫(kù)存策略等，然后以這些因素為依據(jù)，進(jìn)一步探討逆向物流中的退貨策略以及此過(guò)程中商品定價(jià)的影響因素，進(jìn)而制定出符合自身發(fā)展的定價(jià)策略。
5.綠色定價(jià)策略。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，人們的消費(fèi)觀念也逐漸發(fā)生變化，在具體的消費(fèi)過(guò)程中，也開(kāi)始關(guān)注“綠色”商品。受到這種發(fā)展趨勢(shì)的影響，一些學(xué)者則將研究的視角放到了綠色商品定價(jià)的層面：一些學(xué)者從監(jiān)管規(guī)制以及競(jìng)爭(zhēng)的視角出發(fā)，探索了綠色供應(yīng)鏈企業(yè)的定價(jià)策略。此外，有的學(xué)者則是著眼于綠色價(jià)格的視角，從多個(gè)方面探究了影響這種綠色價(jià)格的因素，如產(chǎn)品的差異化、技術(shù)水平等，然后進(jìn)一步探討了綠色定價(jià)策略，為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下零售商構(gòu)建價(jià)格策略提供了借鑒。
作者:王偉 單位:陜西廣播電視大學(xué) 陜西天宇教育產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司
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