淺談企業(yè)質(zhì)量管理理念論文范文
淺談企業(yè)質(zhì)量管理理念論文范文
在現(xiàn)代激烈的市場競爭中，質(zhì)量就是企業(yè)的生命線，企業(yè)的質(zhì)量管理能力在很大程度上決定了企業(yè)的成敗。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的企業(yè)質(zhì)量管理論文，供大家參考。
企業(yè)質(zhì)量管理論文范文篇一：《中小型食品企業(yè)質(zhì)量管理》
摘要：綜上所述，IS09000標(biāo)準(zhǔn)是國際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，中小型食品企業(yè)結(jié)合該標(biāo)準(zhǔn)的運行理論構(gòu)建質(zhì)量管理體系，可以使質(zhì)量管理更貼近顧客及市場需求，提高顧客的滿意度，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
關(guān)鍵詞：企業(yè)質(zhì)量管理;體系
1中小型食品企業(yè)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建
1.1策劃質(zhì)量管理體系
1.1.1策劃質(zhì)量方針及目標(biāo)組織最高管理者應(yīng)該發(fā)布企業(yè)的總體質(zhì)量方針，其實也即是指總的質(zhì)量控制方向及宗旨，中小型食品企業(yè)的質(zhì)量方針應(yīng)該是盡可能提高顧客的滿意度，確保產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的誠信，打造知名可靠品牌。質(zhì)量目標(biāo)可以視為質(zhì)量方針的細(xì)化，是組織近期應(yīng)該努力的方向，質(zhì)量目標(biāo)是否實現(xiàn)其實也是考驗組織質(zhì)量管理體系的能力。質(zhì)量目標(biāo)具體內(nèi)容應(yīng)該是使顧客滿意度在90%以上，合同履約率為100%，產(chǎn)品出廠合格率為100%。
1.1.2策劃組織機(jī)構(gòu)根據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)應(yīng)該設(shè)立管理者代表、辦公室、生產(chǎn)部門、采購部門、質(zhì)量檢驗部門、銷售部門等。同時應(yīng)明確規(guī)定每一個部門的職責(zé)、權(quán)限，規(guī)定各部門應(yīng)該在每周一、周三、周五上午開展的固定例會上進(jìn)行交流、溝通。
1.1.3策劃、設(shè)計產(chǎn)品產(chǎn)品的策劃、開發(fā)、生產(chǎn)都應(yīng)該由生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé)，首先應(yīng)根據(jù)國家或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)和市場要求確定產(chǎn)品的質(zhì)量要求以及目標(biāo)。同時應(yīng)準(zhǔn)備好產(chǎn)品生產(chǎn)、控制中需要的相關(guān)文件以及材料，明確產(chǎn)品生產(chǎn)、檢測、測量等相關(guān)準(zhǔn)則。在產(chǎn)品銷售過程中，應(yīng)制定銷售過程的準(zhǔn)則及方法，全面收集運行過程中的相關(guān)信息以及資源，并且應(yīng)監(jiān)視、分析整個銷售過程中質(zhì)量管理體系的業(yè)績、產(chǎn)品及服務(wù)業(yè)績、顧客的市場反應(yīng)等。
1.2實施、運行質(zhì)量管理體系過程
在質(zhì)量管理體系正式實施前，中小企業(yè)應(yīng)對相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)，使相關(guān)人員能夠全面了解質(zhì)量管理體系的本質(zhì)及核心內(nèi)容。具體實施如下。
1.2.1采購過程原材料在中小型食品企業(yè)生產(chǎn)運營中占有極其重要的地位，原材料的質(zhì)量會直接影響到產(chǎn)品生產(chǎn)的合格率。因此，在原材料采購環(huán)節(jié)，相關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)卡，確保原材料的質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格的材料，一律都不能使用。
1.2.2生產(chǎn)過程、產(chǎn)品生產(chǎn)又是食品質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，在生產(chǎn)過程中，應(yīng)全面控制產(chǎn)品質(zhì)量影響的各個因素。應(yīng)加強(qiáng)原材料的管理，定期評價材料供應(yīng)方的原材料質(zhì)量。同時應(yīng)重視生產(chǎn)設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù)，使生產(chǎn)設(shè)備處于高效運行狀態(tài)。也需要高度重視衛(wèi)生管理工作，嚴(yán)格按照相關(guān)要求進(jìn)行日常清洗、消毒的工作，產(chǎn)品接觸人員應(yīng)定期進(jìn)行體檢。
1.2.3檢驗過程企業(yè)應(yīng)建立專門的質(zhì)量檢驗部門，安排專職人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗工作，確保每一批產(chǎn)品出廠檢驗合格。同時，應(yīng)加強(qiáng)原材料的質(zhì)量控制，制定明確的原材料、產(chǎn)品檢驗制度。如果是檢驗關(guān)鍵控制點，應(yīng)詳細(xì)記錄監(jiān)控過程，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)簽字。在生產(chǎn)過程中應(yīng)進(jìn)行抽樣檢驗，避免不合格產(chǎn)品繼續(xù)進(jìn)入下一道生產(chǎn)工序中。
1.2.4監(jiān)視、測量和改進(jìn)企業(yè)可以通過產(chǎn)品、過程的監(jiān)視及測量、內(nèi)部審核、顧客滿意、定期抽查等措施進(jìn)行持續(xù)、動態(tài)監(jiān)視、測量。應(yīng)該全面分析各種監(jiān)視及測量結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品能夠滿足顧客的需求。如果發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)要求處理。
1.3審核、管理評審質(zhì)量管理體系
新建立的質(zhì)量管理體系，需要審核質(zhì)量管理體系的質(zhì)量方針及目標(biāo)，以及體系程序，管理體系中各文件的實際執(zhí)行情況，以及根據(jù)環(huán)境變化、自身要求、相關(guān)規(guī)定要求制定的改進(jìn)措施執(zhí)行結(jié)果等。組織管理者應(yīng)定期進(jìn)行評審，從整體角度分析質(zhì)量管理體系中的薄弱環(huán)節(jié)，并且組織相關(guān)人員共同提出糾正對策，確保管理體系的合理性、有效性。
2結(jié)語
綜上所述，IS09000標(biāo)準(zhǔn)是國際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，中小型食品企業(yè)結(jié)合該標(biāo)準(zhǔn)的運行理論構(gòu)建質(zhì)量管理體系，可以使質(zhì)量管理更貼近顧客及市場需求，提高顧客的滿意度，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn)
1、我國小微企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)研究劉歡安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)2013-06-01
/2、企業(yè)質(zhì)量管理體系拓展和深化的研究李江蛟南京理工大學(xué)2007-09-01
企業(yè)質(zhì)量管理論文范文篇二：《淺談企業(yè)質(zhì)量管理與提升》
摘要：質(zhì)量工作永恒的目標(biāo)，反映了質(zhì)量管理的動態(tài)過程，不是一勞永逸，是不斷追求卓越。內(nèi)容上包括產(chǎn)品質(zhì)量、過程控制及體系有效性和效率的提高。過程上具體包括了解現(xiàn)狀、建立目標(biāo)、尋找評價和實施解決辦法，測量、驗證和分析結(jié)果。
關(guān)鍵詞：企業(yè)質(zhì)量管理;管理方法
一、領(lǐng)導(dǎo)作用
領(lǐng)導(dǎo)作用是質(zhì)量管理的重要原則，對于管理者尤其是最高管理者，質(zhì)量是永恒的義務(wù)，應(yīng)站在發(fā)展的高度來規(guī)劃質(zhì)量管理、培育質(zhì)量意識。
1.1思想是行動的先導(dǎo)，管理者對質(zhì)量管理認(rèn)識到位了，質(zhì)量信念堅定了，從思想上重視起來，做好表率，才能做質(zhì)量管理的明白人和帶頭人。
1.2領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)創(chuàng)造并保持全員參與的環(huán)境，有良好的質(zhì)量風(fēng)氣的企業(yè)，質(zhì)量管理體系才能有效運行，良好質(zhì)量風(fēng)氣的行成，領(lǐng)導(dǎo)作用至關(guān)重要。
1.3管理者在整個質(zhì)量管理過程中，對各層次的質(zhì)量責(zé)任起著指揮、組織、分配和協(xié)調(diào)作用。只有統(tǒng)一步驟協(xié)調(diào)一致，才能使企業(yè)的各項質(zhì)量管理活動有條不紊的開展起來，可以避免責(zé)任不清、協(xié)調(diào)不好、互不銜接甚至互相扯皮的問題。
1.4領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)起到模范帶頭作用。對員工來說，管理者是效仿的對象，榜樣的作用是無窮的，管理者的質(zhì)量意識、質(zhì)量態(tài)度對員工的影響力是很大的，不僅有著行政關(guān)系上的影響力，而且還有心理上的影響力，可起到表率和無聲命令的作用，同時感染員工的質(zhì)量態(tài)度。
二、有效的管理方法
建立質(zhì)量保證體系和建立相應(yīng)的質(zhì)量制度是企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，只要體系、制度切實可行，并能夠嚴(yán)格實施，就基本能夠滿足企業(yè)質(zhì)量管理的要求。如果使用一些切實有效的管理方法，將更有助于企業(yè)質(zhì)量的提升。
2.1建立完善的獎懲機(jī)制
首先，企業(yè)必須加大力度，在分配機(jī)制上取得突破。一是企業(yè)可設(shè)立“質(zhì)量管理或改進(jìn)獎”，對在企業(yè)質(zhì)量管理工作和攻克質(zhì)量關(guān)鍵問題上做出突出貢獻(xiàn)的實行重獎，樹立和宣傳質(zhì)量工作的典型，要做到獎的讓人心動，令人眼紅，把企業(yè)質(zhì)量工作的受益層層體現(xiàn)落實到各層次責(zé)任者身上，強(qiáng)化激勵導(dǎo)向。二是要以市場為導(dǎo)向，引入市場機(jī)制，建立以質(zhì)量為主導(dǎo)的分配機(jī)制，要探索從“按量計酬”向“以量為基礎(chǔ)，以質(zhì)論價”的分配方式轉(zhuǎn)變，使干的多不一定比干的少的多掙，干得好的可能比干的多的多拿，增強(qiáng)質(zhì)量在分配中的激勵作用，使干得好的在分配中充分受益。其次，在約束機(jī)制上，要綜合運用分配、用人和崗位競爭機(jī)制，加大懲戒力度。一是與獎勵機(jī)制相適應(yīng)，加大質(zhì)量考核的懲罰力度，質(zhì)量出了問題要罰得有切膚之痛，充分體現(xiàn)利益受損。二是要推進(jìn)用工制度改革，引入競爭，深化實施待崗、下崗、解聘辦法。工作態(tài)度從一定意義上講來自于崗位危機(jī)，強(qiáng)化剛性管理，把質(zhì)量工作的好壞與崗位的得失緊密結(jié)合起來。三是加強(qiáng)質(zhì)檢隊伍調(diào)整優(yōu)化。要實施質(zhì)檢人員崗位交流和淘汰機(jī)制，保持質(zhì)檢隊伍動態(tài)優(yōu)化格局。每年根據(jù)考核結(jié)果對質(zhì)檢隊伍進(jìn)行必要的調(diào)整，凡不適合質(zhì)檢工作的人員要及時調(diào)離崗位。
2.2解決質(zhì)量管理的模式問題，即通過抓最終結(jié)果，牽動過程控制和管理強(qiáng)化，落實層級責(zé)任，實現(xiàn)質(zhì)量責(zé)任主體下移，變“他律為自律，變被動為自覺”。一些職工之所以在質(zhì)量上自覺性和主體意識不強(qiáng)，很重要的原因在于質(zhì)量工作的運行模式存在問題。檢查員分布在生產(chǎn)過程的各個工序把關(guān)，這種方式造成基層主體意識不強(qiáng)，一些操作者存在對檢查員的依賴性，存在“我干你檢查”、“你說行就行”、“出了問題是檢查員的責(zé)任，與自己關(guān)系不大”的心理想法，責(zé)任主體的意識淡化。盡管明確規(guī)定了“三檢制”，但大多數(shù)在執(zhí)行上流于形式，職工在質(zhì)量管理和質(zhì)量自控方面真正入腦入心的并不多見。因此，要轉(zhuǎn)變管理方式，力求把質(zhì)量全過程的管理控制盡可能地轉(zhuǎn)變?yōu)榛鶎雍筒僮髡叩淖月尚袨?，即質(zhì)量部門側(cè)重對最終產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督、檢查，分出檔次，企業(yè)按照產(chǎn)品質(zhì)量的不同實施相應(yīng)的考核分配政策，變“讓我干好為我要干好”，進(jìn)而激發(fā)基層單位結(jié)合自身實際，構(gòu)建機(jī)制、強(qiáng)化管理和控制的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
2.3強(qiáng)化質(zhì)量源頭問題。設(shè)計工藝部門的工作是質(zhì)量工作的源頭，設(shè)計、工藝問題是質(zhì)量工作的深層次問題，并使這種觀點在技術(shù)人員中得到重視和認(rèn)可。設(shè)計工藝是質(zhì)量的基礎(chǔ)，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題，往往是強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)過程或操作者的責(zé)任多，而對設(shè)計、工藝的科學(xué)性、充分性和合理性重視和審視不夠。而因設(shè)計、工藝問題所導(dǎo)致的質(zhì)量問題，往往是深層次的、慣性的、批量的，后果也是相當(dāng)嚴(yán)重的。為此，企業(yè)應(yīng)從以下幾方面入手：一是提升技術(shù)人員對質(zhì)量問題的認(rèn)識，集中力量強(qiáng)化改進(jìn)，完善基礎(chǔ)工作，推動設(shè)計工藝部門工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高。二是教育引導(dǎo)技術(shù)人員經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，實現(xiàn)設(shè)計工藝與生產(chǎn)實際的科學(xué)結(jié)合，倡導(dǎo)并培育科學(xué)、嚴(yán)細(xì)、負(fù)責(zé)、創(chuàng)新的精神和態(tài)度。三是強(qiáng)化設(shè)計工藝人員的責(zé)任。對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題必須從生產(chǎn)、工藝、設(shè)計上綜合分析查找原因，分清責(zé)任，使技術(shù)人員既要對技術(shù)成果負(fù)責(zé)，更要對產(chǎn)品能否得到用戶認(rèn)同負(fù)責(zé)。還應(yīng)積極構(gòu)建生產(chǎn)與設(shè)計、工藝部門在質(zhì)量上的責(zé)任共同體、利益共同體。
三、持續(xù)改進(jìn)
質(zhì)量工作永恒的目標(biāo)，反映了質(zhì)量管理的動態(tài)過程，不是一勞永逸，是不斷追求卓越。內(nèi)容上包括產(chǎn)品質(zhì)量、過程控制及體系有效性和效率的提高。過程上具體包括了解現(xiàn)狀、建立目標(biāo)、尋找評價和實施解決辦法，測量、驗證和分析結(jié)果。
參考文獻(xiàn)
1、基于過程方法的制造企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)模型研究段桂江; 唐曉青中國機(jī)械工程2005-12-30
2、豬肉加工企業(yè)質(zhì)量管理、垂直協(xié)作與企業(yè)營運績效的實證分析韓紀(jì)琴; 王凱中國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)2008-05-30
企業(yè)質(zhì)量管理論文范文篇三：《淺談施工企業(yè)質(zhì)量管理》
摘要：施工質(zhì)量管理，對于整個工程的建設(shè)和能否發(fā)揮應(yīng)有的作用非常重要。質(zhì)量管理，關(guān)系到整個工程項目的最終質(zhì)量能否達(dá)到國家規(guī)范和業(yè)主的要求，關(guān)系到整個工程項目的順利完成和成本控制。同時工程質(zhì)量是施工企業(yè)的生命，是保障人民和財產(chǎn)安全至關(guān)重要的一部分，必須嚴(yán)格進(jìn)行設(shè)計、施工、監(jiān)理，使建設(shè)質(zhì)量得到很好保證。
關(guān)鍵詞：施工質(zhì)量;質(zhì)量管理;施工企業(yè);
一、施工企業(yè)質(zhì)量管理的重要性
許多施工企業(yè)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展”;“百年大計，質(zhì)量第一”可見，加強(qiáng)工程質(zhì)量管理有著重要的意義。
施工質(zhì)量是工程的生命，也是社會關(guān)注的熱點。為保證工程質(zhì)量，在施工過程中必須對工程進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量管理，這對統(tǒng)籌施工全過程、推動企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和優(yōu)化施工管理都將起到重要作用。施工產(chǎn)品的質(zhì)量更是事關(guān)群眾利益和公共安全。因此，施工企業(yè)必須以對國家、對人民、對子孫后代高度負(fù)責(zé)的精神，切實增強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任意識，從施工過程的各個環(huán)節(jié)、各個方面落實質(zhì)量責(zé)任，確保建設(shè)工程的質(zhì)量。
二、施工企業(yè)質(zhì)量管理應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)
實行總包的工程，總包單位要對工程質(zhì)量和竣工交付使用的保修工作負(fù)責(zé)。實行分包的工程，分包單位要對其分包的工程質(zhì)量和竣工交付使用的保修工作負(fù)責(zé)。施工單位應(yīng)該建立健全質(zhì)量保證體系，落實質(zhì)量責(zé)任制，加強(qiáng)施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理，加強(qiáng)計量、檢測等基礎(chǔ)工作，搞好職工培訓(xùn)，提高企業(yè)技術(shù)素質(zhì)，廣泛采用新技術(shù)和適用技術(shù)。施工單位必須按資質(zhì)等級承擔(dān)相應(yīng)的工程任務(wù)，不得擅自超越資質(zhì)等級及業(yè)務(wù)范圍承包工程;必須依據(jù)勘察設(shè)計文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)精心施工;應(yīng)當(dāng)接受工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查。
三、如何完善施工企業(yè)質(zhì)量管理制度建設(shè)
1、建立明確的質(zhì)量管理責(zé)任制。項目部經(jīng)理是質(zhì)量管理的第一責(zé)任人，總工程師是技術(shù)責(zé)任人，各個部門都應(yīng)有自己的質(zhì)量職能。施工組織設(shè)計和施工方案必須由總工程師審核批準(zhǔn)后方能實施。
2、加強(qiáng)工程質(zhì)量的檢查，對質(zhì)量問題必須做到三個“不放過”，即出現(xiàn)質(zhì)量問題未查明原因不放過，未追究當(dāng)事人和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任不放過，未制定出整改措施不放過。
3、堅持推行質(zhì)量方針目標(biāo)管理，將國家重點工程和基礎(chǔ)施項目確定為創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。通過將創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)逐級分解、落實到人，建立質(zhì)量獎懲制度，運用行政、經(jīng)濟(jì)和法制的手段，保證質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。
4、處理好外部質(zhì)量監(jiān)督與內(nèi)部質(zhì)量保證的關(guān)系。施工企業(yè)必須無條件地自覺接受業(yè)主主管部門與質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)、建設(shè)單位、監(jiān)理單位的監(jiān)督，積極配合他們的工作，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，將外部監(jiān)督的壓力轉(zhuǎn)化為強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量保證的動力，積極引導(dǎo)職工增強(qiáng)抓好質(zhì)量的責(zé)任心和使命感，以提高工程的質(zhì)量管理水平。
5、強(qiáng)化工程質(zhì)量監(jiān)理。施工質(zhì)量控制，主要是對原材料和施工生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程的監(jiān)督、檢查與驗收，其質(zhì)量控制程序和內(nèi)容隨著施工的不同階段而變化。材料合格與否對冶建工程的質(zhì)量好壞起著至關(guān)重要的作用，因此對于進(jìn)入施工現(xiàn)場的耐火材料，監(jiān)理人員要嚴(yán)格監(jiān)督施工企業(yè)進(jìn)行原材料的抽檢，檢驗擁有合格證和檢測報告后方可用于施工。
四、施工企業(yè)質(zhì)量管理的控制原則、內(nèi)容與方法
施工企業(yè)質(zhì)量控制是把設(shè)計藍(lán)圖轉(zhuǎn)變成工程實體的過程，也是最終形成產(chǎn)品質(zhì)量的重要階段。因而，施工階段的質(zhì)量控制自然就成為提高工程質(zhì)量的關(guān)鍵。個人認(rèn)為可以從以下三個方面搞好項目的質(zhì)量控制：
1、施工質(zhì)量控制的原則
(1)堅持“質(zhì)量第一，用戶至上”原則。冶建產(chǎn)品是一種特殊商品，使用年限較短，相對來說建造費用較大，直接關(guān)系到作業(yè)人員生命財產(chǎn)的安全。所以，工程項目施工階段，必須始終把“質(zhì)量第一，用戶至上”作為質(zhì)量控制首要原則。
(2)堅持“以人為核心”原則。人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須把人作為控制的動力，調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)人的責(zé)任感，提高人的質(zhì)量意識，減少甚至避免人的失誤，以人的工作質(zhì)量來保證工序質(zhì)量、促進(jìn)工程質(zhì)量的提高。
(3)堅持“以預(yù)防為主”原則。以預(yù)防為主，就是要從對工程質(zhì)量的事后檢查轉(zhuǎn)向事前控制、事中控制;從對產(chǎn)品質(zhì)量的檢查轉(zhuǎn)向?qū)ぷ鬟^程質(zhì)量的檢查、對工序質(zhì)量的檢查、對中間產(chǎn)品的檢查。這是確保施工項目質(zhì)量的有效措施。
(4)堅持“用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話”原則。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評價產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須通過嚴(yán)格檢查，用實測數(shù)據(jù)說話。
(5)堅持“遵守科學(xué)、公正、守法”的職業(yè)規(guī)范。施工企業(yè)的項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人在處理質(zhì)量方面的問題時，應(yīng)尊重客觀事實，尊重科學(xué)，正直、公正，不持偏見;遵紀(jì)守法、杜絕不正之風(fēng);既要堅持原則、嚴(yán)格要求、秉公辦事，又要謙虛謹(jǐn)慎、實事求是、以理服人。
2、施工質(zhì)量控制的內(nèi)容
(1)對人的控制。人，是指直接參與施工的組織者、指揮者和具體操作者。對人的控制就是充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。為此，除了加強(qiáng)政治思想教育、勞動紀(jì)律教育、專業(yè)技術(shù)和安全培訓(xùn)，健全崗位責(zé)任制、改善勞動條件外，還應(yīng)根據(jù)工程特點，從確保工程質(zhì)量出發(fā)，在人的技術(shù)水平方面來控制對人的使用。如對技術(shù)復(fù)雜、難度大、精度要求高的工序，應(yīng)盡可能的安排責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)熟練、經(jīng)驗豐富的工人完成;對某些要求萬無一失的工序，一定要分析操作者的心理活動，穩(wěn)定人的情緒;對具有危險源的作業(yè)現(xiàn)場，應(yīng)嚴(yán)格控制人的行為，嚴(yán)禁吸煙、嬉戲、打鬧等。此外，還應(yīng)嚴(yán)禁無技術(shù)資質(zhì)的人員上崗作業(yè);對不懂裝懂、碰運氣、僥幸心理嚴(yán)重的或有違章行為傾向的，應(yīng)及時制止。總之，只有提高人的素質(zhì)，才能確保冶建產(chǎn)品的質(zhì)量。
(2)對材料的控制。對材料的控制主要是對耐材的控制，就是嚴(yán)格檢查驗收、正確合理地使用耐火材料，建立健全材料管理臺帳，認(rèn)真做好收、儲、發(fā)、運、等各環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混料、錯用和將不合格的材料用到工程上去。
(3)對機(jī)械的控制。包括對所有施工機(jī)械和工具的控制。要根據(jù)不同的工藝特點和技術(shù)要求，選擇合適的機(jī)械設(shè)備，正確使用、管理和保養(yǎng)機(jī)械設(shè)備，要建立健全“操作證”制度、崗位責(zé)任制度、“技術(shù)、保養(yǎng)”制度等，確保機(jī)械設(shè)備處于最佳運行狀態(tài)。如施工現(xiàn)場對耐材進(jìn)行吊裝，必須估算耐材的重量，不能超過吊車的載荷，同時要確保吊車正常工作，不在吊運過程中出現(xiàn)意外。
(4)對方法的控制。主要包括對施工組織設(shè)計、施工方案、施工工藝、施工技術(shù)措施等的控制，應(yīng)切合工程實際，能解決施工難題，技術(shù)可行，經(jīng)濟(jì)合理，有利于保證工程質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。選擇較為適當(dāng)?shù)姆椒ǎ官|(zhì)量、工期、成本處于相對平衡狀態(tài)。
(5)對環(huán)境的控制。影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多，如氣象條件就千變?nèi)f化，溫度、濕度、大風(fēng)、嚴(yán)寒酷暑都直接影響工程質(zhì)量;又如，前一工序往往就是后一工序的環(huán)境。因此，應(yīng)對影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素采取有效的措施予以嚴(yán)格控制，尤其是施工現(xiàn)場，應(yīng)建立文明施工和安全生產(chǎn)的良好環(huán)境，始終保持材料堆放整齊、施工秩序井井有條，為確保工程質(zhì)量和安全施工創(chuàng)造條件。
3、施工質(zhì)量控制的方法
(1)審核有關(guān)技術(shù)文件、報告或報表
審核有關(guān)技術(shù)資質(zhì)證明文件，審核施工組織設(shè)計、施工方案和技術(shù)措施，審核有耐火材料的質(zhì)量檢驗報告，審核有關(guān)材料的進(jìn)場復(fù)試報告，審核反映工序質(zhì)量動態(tài)的統(tǒng)計資料或圖表，審核設(shè)計變更和技術(shù)核定書，審核有關(guān)質(zhì)量問題的處理報告，審核有關(guān)工序交接檢查和分部分項工程質(zhì)量驗收記錄等。
(2)現(xiàn)場質(zhì)量檢查
〈1〉檢查內(nèi)容。工序交接檢查、隱蔽工程檢查、停工后復(fù)工檢查、節(jié)假日后上班檢查、分部分項工程完工后驗收檢查、成品保護(hù)措施檢查等。
〈2〉檢查方法。檢查的方法主要有：目測法、實測法、試驗檢查等。
只要嚴(yán)格按上述五條基本原則和質(zhì)量控制方法，對工程項目的施工質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)真控制，就一定能把高質(zhì)量的冶建產(chǎn)品交到廣大用戶手中。
五、結(jié)束語
以上是本人在從事冶建工程項目質(zhì)量管理工作中，由自己經(jīng)驗和知識積累，提出的對質(zhì)量管理的一些看法。由于市場競爭的加劇，冶建工程項目業(yè)主也變的更加專業(yè)化，質(zhì)量和服務(wù)水平的要求越來越高。因此，必須針對冶建施工質(zhì)量監(jiān)管，建立健全施工企業(yè)技能和質(zhì)量意識教育制度，改進(jìn)培訓(xùn)方法，完善培訓(xùn)內(nèi)容，以提高冶建工程質(zhì)量管理水平，使廣大用戶得到工程質(zhì)量更好的冶建產(chǎn)品。
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