【摘要】我國(guó)網(wǎng)絡(luò)“謠言惑眾”事件的頻繁發(fā)生，對(duì)社會(huì)穩(wěn)定和人民群眾生活安寧產(chǎn)生了嚴(yán)重危害。媒介素養(yǎng)的培育有利于規(guī)避“謠言惑眾”事件的產(chǎn)生。青少年是網(wǎng)民中規(guī)模較大的群體，其媒介素養(yǎng)的培育具有緊迫性。建構(gòu)青少年的先進(jìn)價(jià)值觀，運(yùn)用傳統(tǒng)文化樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范可提升青少年的內(nèi)在素質(zhì);針對(duì)青少年的特點(diǎn)選擇人性化關(guān)懷路徑，社會(huì)合力營(yíng)造良好氛圍是創(chuàng)造優(yōu)良外部環(huán)境的重要舉措。

　　【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)謠言;青少年網(wǎng)民;媒介素養(yǎng);策略;

　　隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展及廣泛應(yīng)用，我國(guó)青少年網(wǎng)民人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)。據(jù)CNNIC在2012年發(fā)布的《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[1]和《中國(guó)青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報(bào)告》[2]的數(shù)據(jù)顯示，截至2011年12月底，中國(guó)青少年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)2.32億，占整體網(wǎng)民的45.1%，同比增長(zhǎng)9.0%。12歲以上的青少年網(wǎng)民最集中，占青少年整體網(wǎng)民的92.8%;學(xué)生仍然是全體網(wǎng)民中規(guī)模最大的群體，占比為30.2%，中學(xué)生群體規(guī)模最大，占青少年網(wǎng)民的44.7%;其次是非學(xué)生群體，占到33.5%?？梢?jiàn)作為“科技哺育的一代”，青少年群體年齡雖小，但對(duì)網(wǎng)絡(luò)卻有著強(qiáng)烈的敏感與好奇。青少年群體積極通過(guò)跟帖、投票、搜索和博客等方式，參與到網(wǎng)絡(luò)新聞活動(dòng)中來(lái)，把網(wǎng)絡(luò)變?yōu)槿找嬷匾⒆罹呋盍Φ男畔l(fā)布場(chǎng)所?？墒侵档米⒁獾氖?，近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)謠言滋生蔓延，嚴(yán)重?cái)_亂了互聯(lián)網(wǎng)的正常傳播秩序，直接對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)造成了惡劣影響，本文擬對(duì)青少年網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)“謠言惑眾”現(xiàn)象中出現(xiàn)的若干問(wèn)題進(jìn)行分析，并就如何解決這些問(wèn)題，從提升青少年網(wǎng)民媒介素養(yǎng)方面提出思路。

　　提升青少年網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的緊迫性我國(guó)網(wǎng)絡(luò)“謠言惑眾”事件頻繁發(fā)生，是社會(huì)現(xiàn)代化進(jìn)程中難以避免的矛盾在網(wǎng)絡(luò)集中爆發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)傳播技術(shù)的不斷更新、網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)滯后以及網(wǎng)民媒介素養(yǎng)欠缺幾方面因素綜合作用的結(jié)果。網(wǎng)民是網(wǎng)絡(luò)信息傳播的主體，人為因素是謠言傳播的根本原因，網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)不容忽視。媒介素養(yǎng)是指人們面對(duì)媒介各種信息時(shí)的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑和評(píng)估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力，簡(jiǎn)言之，是對(duì)各種媒介信息的解讀批判能力以及使用媒介技術(shù)、信息為個(gè)人工作、生活和社會(huì)發(fā)展服務(wù)的能力。[3]與西方一些國(guó)家及港臺(tái)等地相比，我國(guó)大陸對(duì)媒介素養(yǎng)教育關(guān)注得較晚，造成不少網(wǎng)民媒介素養(yǎng)教育的缺失，未能學(xué)會(huì)建立對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的批判接受模式，青少年網(wǎng)民受自身知識(shí)水平和信息判別能力的局限，又有較強(qiáng)的表現(xiàn)欲和好奇心，更容易輕信謠言，甚至傳謠。2011年10月20日，重慶某大學(xué)學(xué)生皮某傳遞“針刺”謠言，本想提醒同學(xué)們注意安全，保持警惕，沒(méi)想到引起許多網(wǎng)友關(guān)注并導(dǎo)致社會(huì)上不穩(wěn)定情緒的產(chǎn)生。此類非惡意傳播謠言的網(wǎng)民常常追求新鮮有趣，或是為了在社交網(wǎng)站吸引關(guān)注，并不明白自己發(fā)布的信息經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)力傳播后，會(huì)引發(fā)惡果，甚至直到被拘留還茫然不知，反映出部分青少年網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)倫理道德的缺失以及法律意識(shí)的欠缺。另?yè)?jù)2011年10月3日新華網(wǎng)報(bào)道《孩子節(jié)日偷傳”黃圖”手機(jī)色情Wap網(wǎng)站泛濫》的新聞，指出邪教組織和淫穢色情網(wǎng)站正通過(guò)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳播不良信息并進(jìn)行反動(dòng)宣傳，為國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全帶來(lái)巨大隱患。中科院網(wǎng)絡(luò)信息安全課題組的調(diào)查也發(fā)現(xiàn)有76個(gè)傳播淫穢色情等內(nèi)容的違法網(wǎng)站，每天的獨(dú)立用戶訪問(wèn)量竟然達(dá)到1251.4萬(wàn)人次，頁(yè)面訪問(wèn)量高達(dá)6408.5萬(wàn)頁(yè)。[4]由于青少年的價(jià)值觀尚未成型，行為也處于不確定狀態(tài)之中，網(wǎng)絡(luò)媒介對(duì)于他們認(rèn)識(shí)自我、認(rèn)識(shí)社會(huì)，確立人生觀價(jià)值觀，進(jìn)而自我定向、自我設(shè)計(jì)的影響越來(lái)越大。江澤民同志曾在2000年6月28日中央思想政治工作會(huì)議上指出：“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為思想政治工作的一個(gè)新的重要陣地。國(guó)內(nèi)外的敵對(duì)勢(shì)力正竭力利用它同我們黨和政府爭(zhēng)奪群眾、爭(zhēng)奪青年。”因此，應(yīng)當(dāng)把青少年群體作為信息時(shí)代網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)培育的重要對(duì)象。

　　青少年網(wǎng)民媒介素養(yǎng)培育路徑塑造青少年積極健康的價(jià)值觀。價(jià)值觀是人們對(duì)于物質(zhì)世界和精神世界的判斷、評(píng)價(jià)和選擇依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)“謠言惑眾”現(xiàn)象紛繁復(fù)雜，其背后反映的是網(wǎng)民的價(jià)值觀問(wèn)題。從網(wǎng)絡(luò)謠言的制造來(lái)看，造謠可視為人與社會(huì)互動(dòng)的過(guò)程和結(jié)果，包含著心靈與世界(社會(huì))間雙向話語(yǔ)投射的過(guò)程，是造謠者獲得心靈和世界(社會(huì))間相互適應(yīng)的手段之一[5]，如果心靈和世界(社會(huì))間存在著失衡，謠言就會(huì)產(chǎn)生;從網(wǎng)絡(luò)謠言的解釋來(lái)看，青少年由于性別、家庭和文化背景、需要和情感、立場(chǎng)等有差別，在解釋網(wǎng)絡(luò)信息的意義和蘊(yùn)含時(shí)往往依據(jù)的是自己久已形成的價(jià)值取向，因而不同的網(wǎng)民對(duì)同一事件的解釋會(huì)有所不同，有人還會(huì)曲解現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的事件，最終導(dǎo)致謠言的產(chǎn)生;從網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播來(lái)看，傳播者個(gè)人的愛(ài)憎和希冀常常存在于謠言的傳播過(guò)程中，實(shí)際上人們自覺(jué)或不自覺(jué)地反映出他們的價(jià)值選擇表達(dá)。網(wǎng)絡(luò)的便捷性、隱匿性、開(kāi)放性和獨(dú)立性使人們可以匿名發(fā)布信息，價(jià)值錯(cuò)位在虛擬空間的表現(xiàn)非常明顯，有些青少年在網(wǎng)上隨意發(fā)表不滿言論，未經(jīng)查實(shí)就散布謠言的行為就是典型表現(xiàn)，因而青少年網(wǎng)民媒介素養(yǎng)教育的內(nèi)容，不僅要有關(guān)于謠言的知識(shí)性內(nèi)容，以及識(shí)別謠言的方法和技巧，更要有相應(yīng)的情感、態(tài)度和價(jià)值觀內(nèi)容。為引導(dǎo)青少年網(wǎng)民樹(shù)立正確的價(jià)值觀，應(yīng)聯(lián)系實(shí)際向青少年網(wǎng)民傳播社會(huì)主義核心價(jià)值體系理論，從品德教育、人生觀、勞動(dòng)觀、金錢觀、國(guó)情觀方面深入開(kāi)展教育，引導(dǎo)青少年意識(shí)到作為一名網(wǎng)民，在享受網(wǎng)絡(luò)傳播的快捷便利和網(wǎng)絡(luò)言論自由的同時(shí)，切不可忘記公民責(zé)任，應(yīng)強(qiáng)化愛(ài)國(guó)主義和集體主義意識(shí)，弘揚(yáng)民族精神和社會(huì)公德，自覺(jué)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)傳播行為。

　　運(yùn)用傳統(tǒng)文化構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范?；ヂ?lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間比較短，網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)的時(shí)間還不長(zhǎng)，它的發(fā)展需要依托成熟的道德規(guī)范。青少年正處于特殊的生理、心理成長(zhǎng)期，由于年齡、教育程度、經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)水平方面的原因，不少青少年并未養(yǎng)成社會(huì)規(guī)范意識(shí)，更不能用它來(lái)自覺(jué)規(guī)范言行。以儒家為代表的中國(guó)傳統(tǒng)文化是經(jīng)過(guò)歷史的積淀逐步形成的，其特征是重視道德自律和自我修養(yǎng)。發(fā)掘并運(yùn)用中國(guó)傳統(tǒng)文化精神資源，對(duì)于培育青少年網(wǎng)民的道德自覺(jué)，具有積極的指導(dǎo)作用和重要的借鑒意義：其一，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，身份虛擬、資源共享以及平等互動(dòng)的特點(diǎn)，使得誠(chéng)信顯得尤為重要。而誠(chéng)信是儒家的重要倫理道德范疇，孔子把“信”與“恭”“寬”“敏”“惠”并列為“五德”。孟子認(rèn)為“朋友有信”是朋友間交往的基本道德準(zhǔn)則。儒家誠(chéng)信思想有助于建立“言而有信”的網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信，幫助青少年履行維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信用的義務(wù)，面對(duì)自己不能準(zhǔn)確分析判定的社會(huì)現(xiàn)象，不發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論，做到既不傳謠，又不造謠。其二，面對(duì)新鮮、刺激的網(wǎng)絡(luò)信息的誘惑，青少年容易以?shī)蕵?lè)、獵奇的心態(tài)瀏覽信息，或是以隨意、宣泄的心態(tài)發(fā)布信息。儒家提出“克己復(fù)禮為仁”的要求，即克制自己。使自己的語(yǔ)言行動(dòng)符合禮，這有利于教育青少年在網(wǎng)絡(luò)所形成的公共輿論場(chǎng)域中保持良好的心態(tài)，時(shí)刻告誡自己自尊自重，遵守網(wǎng)絡(luò)紀(jì)律。其三，在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中，人的道德境界最受考驗(yàn)。“慎獨(dú)”作為儒家對(duì)人的內(nèi)心、情緒進(jìn)行管理和自律的修養(yǎng)方法，也有利于青少年個(gè)體媒介素養(yǎng)的養(yǎng)成，自覺(jué)抵御網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播。

　　選擇人性化關(guān)懷路徑。人性化關(guān)懷有利于加強(qiáng)青少年網(wǎng)民的傳播主體意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)道德自律意識(shí)。所謂人性化關(guān)懷，即認(rèn)識(shí)到人的價(jià)值和能力，尊重、關(guān)心人，著力創(chuàng)造溫馨、和諧、舒適的環(huán)境，從而有利于人的生存和發(fā)展。目前開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)已成為對(duì)青少年產(chǎn)生持久而深遠(yuǎn)影響的教育手段和環(huán)境，強(qiáng)制性、封閉性的教育方式和過(guò)于絕對(duì)化、權(quán)威化的教育內(nèi)容，越來(lái)越受到青少年的質(zhì)疑和否定，青少年日益成為道德自主構(gòu)建的主體性存在。如果簡(jiǎn)單化地禁止青少年“觸網(wǎng)”，反而會(huì)增加謠言的神秘性，而且不少青少年網(wǎng)民的反叛心理比較強(qiáng)，對(duì)生硬的說(shuō)教有強(qiáng)烈的排斥心理，所以選擇人性化關(guān)懷路徑開(kāi)展青少年媒介素養(yǎng)教育是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下從事教育工作的必然。況且教育的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)是人，人的發(fā)展應(yīng)是全面、生動(dòng)、自由的，在青少年網(wǎng)民媒介素養(yǎng)教育中注入人文關(guān)懷內(nèi)涵，是人的本性的內(nèi)在需求，是媒介素養(yǎng)教育的價(jià)值訴求，也是堅(jiān)持以人為本原則的必然要求。另外，對(duì)于青少年網(wǎng)民而言，由于年齡偏小、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言正確評(píng)判的能力，容易被謠言誤導(dǎo)。因而對(duì)他們進(jìn)行媒介素養(yǎng)教育時(shí)，在教育的價(jià)值定位、目標(biāo)制定、內(nèi)容設(shè)計(jì)和方法實(shí)施上更應(yīng)傾注人性化關(guān)懷。應(yīng)理解并尊重他們，適當(dāng)滿足其網(wǎng)絡(luò)參與的熱情，重視人的主觀能動(dòng)性，適當(dāng)放手，讓青少年在網(wǎng)絡(luò)參與的實(shí)踐中逐漸提高識(shí)別謠言的意識(shí)和能力。與此同時(shí)要及時(shí)關(guān)注并總結(jié)青少年上網(wǎng)的興趣點(diǎn)，多跟他們談心溝通，適時(shí)耐心細(xì)致地對(duì)青少年網(wǎng)民進(jìn)行教育引導(dǎo)。

　　合力營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。開(kāi)展青少年網(wǎng)民媒介素養(yǎng)培育作為一項(xiàng)綜合性素質(zhì)教育內(nèi)容，需要家庭、學(xué)校和社會(huì)形成三者合力的教育鏈條，發(fā)揮教育的整體效應(yīng)，才能保證教育的一致性和有效性。首先，學(xué)校應(yīng)當(dāng)在青少年媒介素養(yǎng)教育中發(fā)揮主導(dǎo)作用。學(xué)校教育具有制度化和持續(xù)性的特征，能夠使教育理念和內(nèi)容得到較為穩(wěn)定的貫徹執(zhí)行。學(xué)校應(yīng)開(kāi)設(shè)專門課程，或是有意識(shí)地將媒介素養(yǎng)教育與其他課程教學(xué)以及德育活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。老師要充分掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，主動(dòng)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新趨勢(shì)和產(chǎn)生的新事物，多多依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與學(xué)生平等地討論網(wǎng)絡(luò)謠言，借以傳授辨識(shí)謠言的知識(shí)。還可以外聘諳熟網(wǎng)絡(luò)媒介傳播規(guī)律的媒介專業(yè)人員，學(xué)校與社會(huì)力量通力合作，幫助青少年增強(qiáng)辨別網(wǎng)絡(luò)謠言的能力。其次，家庭是青少年媒介素養(yǎng)教育的第二課堂。據(jù)《2011年中國(guó)青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報(bào)告》，2011年，中國(guó)青少年網(wǎng)民在家里接入互聯(lián)網(wǎng)的比例為85.8%，在網(wǎng)吧上網(wǎng)的比例下降8.8%至39.3%，家庭已經(jīng)成為青少年上網(wǎng)的主要場(chǎng)所。家長(zhǎng)在關(guān)注子女學(xué)業(yè)狀況的同時(shí)，還要關(guān)注其網(wǎng)絡(luò)媒介接觸和使用行為，把握其思想動(dòng)態(tài)。要與孩子共同查證及評(píng)析網(wǎng)絡(luò)傳言以明辨真?zhèn)?。最后，社?huì)應(yīng)配合學(xué)校和家庭進(jìn)行媒介素養(yǎng)教育。以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為主的媒介機(jī)構(gòu)應(yīng)做好“把關(guān)人”和“社會(huì)守望者”，提高謠言評(píng)析、輿論引導(dǎo)的能力，及時(shí)過(guò)濾清理誤導(dǎo)和傷害青少年的謠言。政府應(yīng)當(dāng)出臺(tái)相關(guān)政策、法規(guī)，堅(jiān)決懲治網(wǎng)絡(luò)傳播違規(guī)行為，以政策或資金扶持等方式，鼓勵(lì)、扶持能夠?yàn)閷W(xué)校和社會(huì)大眾提供媒介素養(yǎng)教育的機(jī)構(gòu)。通過(guò)聯(lián)合并組織較大的民間社會(huì)群體等各方面力量，促進(jìn)并加強(qiáng)社會(huì)協(xié)同，形成阻斷網(wǎng)絡(luò)謠言的良性循環(huán)局面。

　　總之，網(wǎng)絡(luò)“謠言惑眾”現(xiàn)象對(duì)社會(huì)的危害極大，對(duì)于成長(zhǎng)中的青少年而言，其負(fù)面影響不可小覷。青少年網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育是一個(gè)長(zhǎng)期、浩大且復(fù)雜的工程，需要以學(xué)校為首的全社會(huì)共同關(guān)注和投入。著眼于青少年內(nèi)在自主意識(shí)和能力的培養(yǎng)，著力為青少年創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，是培養(yǎng)更具自由、獨(dú)立思想的現(xiàn)代社會(huì)公民必不可少的舉措，也是凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，創(chuàng)造和諧社會(huì)的重要實(shí)施對(duì)策。

　　(本文為南京郵電大學(xué)宣傳重點(diǎn)研究項(xiàng)目“消費(fèi)主義思潮對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)符號(hào)消費(fèi)的影響及其引導(dǎo)研究”，項(xiàng)目號(hào)：XC21100;江蘇省教育廳高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“互聯(lián)網(wǎng)輿情危機(jī)的預(yù)警管理研究”，項(xiàng)目號(hào)：2010SJB630051;教育部人文社會(huì)科學(xué)研究青年基金研究項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的生成與預(yù)警機(jī)制研究”，項(xiàng)目號(hào)：10YJC870052)

　　(張耀珍為南京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授、碩士生導(dǎo)師;葉正剛為江蘇省人民檢察院偵查監(jiān)督處副處長(zhǎng)，中國(guó)預(yù)防青少年犯罪研究會(huì)理事;唐娟為南京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院講師、博士)

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