新聞傳播學(xué)年論文
新聞傳播學(xué)年論文
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,人們使用網(wǎng)絡(luò)媒介的頻率越來(lái)越高,網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們的影響也越來(lái)越深刻。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的新聞傳播學(xué)年論文，供大家參考。
新聞傳播學(xué)年論文篇一
《 新聞傳播中大數(shù)據(jù)的影響思考 》
摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，更多的技術(shù)被運(yùn)用到新聞傳播領(lǐng)域，推動(dòng)了新聞傳播的變革與發(fā)展，大數(shù)據(jù)的運(yùn)用對(duì)于新聞事業(yè)的發(fā)展功不可沒(méi)，本文從大數(shù)據(jù)的概念及特點(diǎn)出發(fā)，分析大數(shù)據(jù)對(duì)于新聞傳播的影響，以期促進(jìn)大數(shù)據(jù)時(shí)代我國(guó)新聞傳播事業(yè)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);新聞;傳播;影響
大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，新聞信息的來(lái)源、新聞傳播的途徑以及新聞傳播的環(huán)境等方面都發(fā)展了巨大的變化，尤其提升了新聞信息的搜集、整理、加工、分析等方面的工作效率，傳統(tǒng)的新聞采訪、信息整理、分析處理方式已經(jīng)滿足不了時(shí)代發(fā)展的需求，也帶給新聞傳播行業(yè)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這對(duì)于新聞?dòng)浾摺⒕庉嬕蔡岢隽诵碌囊蟆?/p>
一、大數(shù)據(jù)概念及特征
(一)概念
大數(shù)據(jù)即BigData，又稱巨量資料，是指在一定時(shí)間內(nèi)無(wú)法用常規(guī)手段和工具進(jìn)行收集和處理的海量數(shù)據(jù)。有別于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)及資料庫(kù)，大數(shù)據(jù)需要全新的處理模式進(jìn)行分析處理。對(duì)于大數(shù)據(jù)而言，重點(diǎn)不是擁有這些海量的數(shù)據(jù)資源，而是擁有處理這些數(shù)據(jù)資源的能力和方式，企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)盈利的關(guān)鍵也在于對(duì)于數(shù)據(jù)的加工處理，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)資源”的增值。
(二)特征
1.海量性。大數(shù)據(jù)最小的儲(chǔ)存單位是bit，按照1024的進(jìn)率即2的十次方來(lái)計(jì)算，所有的單位依次是bit、Byte、KB、MB、GB、TB、PB、EB、ZB、YB、BB、NB、DB，共12個(gè)等級(jí)單位，我們?nèi)粘Ｄ苡玫降奈臋n單位為KB或MB，圖文及視頻資源單位基本為MB或GB，大數(shù)據(jù)巨大的儲(chǔ)存單位即是為了適應(yīng)海量信息的儲(chǔ)存需要而產(chǎn)生的。
2.高速性。大數(shù)據(jù)的高速性主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是傳播的速度非常快，能夠被人們及時(shí)的分享;二是數(shù)據(jù)的更新速度快，能夠高速的傳播新的內(nèi)容和訊息。
二、大數(shù)據(jù)對(duì)新聞傳播的影響
(一)大數(shù)據(jù)對(duì)新聞傳播源的影響。大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息量呈現(xiàn)巨量化、碎片化、多樣化等發(fā)展趨勢(shì)，信息傳播平臺(tái)日益增多，傳統(tǒng)媒體的話語(yǔ)權(quán)被分解，數(shù)據(jù)新聞越來(lái)越多的出現(xiàn)在人們的生活中。早在2004年，Google、Baidu等新聞?lì)l道就通過(guò)整合數(shù)據(jù)資源來(lái)發(fā)布新聞信息。近幾年，自媒體平臺(tái)的出現(xiàn)和發(fā)展，形成了以“個(gè)人為中心”的信息傳播途徑，傳統(tǒng)媒體第一新聞傳播源的地位被瓦解，新聞信息的傳播途徑更加廣泛，尤其是一些突發(fā)性事件，記者更多的工作是從大數(shù)據(jù)中搜集、分析、整理出合理有效的部分，然后對(duì)新聞進(jìn)行追蹤和解釋。通過(guò)挖掘有效數(shù)據(jù)，獲得新聞線索，不僅能夠提高新聞報(bào)道的效率，更能夠幫助新聞工作者做針對(duì)性的調(diào)查與報(bào)道。
(二)大數(shù)據(jù)對(duì)新聞傳播方式的影響。大數(shù)據(jù)時(shí)代，受眾在新聞傳播中的地位發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)的接收者逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的發(fā)布者、參與者，新聞傳播過(guò)程中的互動(dòng)性成為一種常態(tài)，受眾的參與度越來(lái)越高。而隨著可視化技術(shù)的發(fā)展，單一的文字、圖片等方式早已不能適應(yīng)大眾的需求，媒介融合是大勢(shì)所趨。在新聞傳播中，記者、編輯更多的通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的搜集、分析、提取等方式獲取數(shù)據(jù)信息，然后進(jìn)行追蹤報(bào)道，并結(jié)合可視化技術(shù)，向受眾解釋新聞發(fā)生的前因后果，提高新聞信息的真實(shí)性、可靠性。通過(guò)自媒體平臺(tái)、官方微博、微信等新媒體平臺(tái)傳播出去，并且注重受眾的意見(jiàn)與反饋，增加新聞傳播過(guò)程中的互動(dòng)性與共享性。
(三)大數(shù)據(jù)對(duì)新聞傳播效率的影響。傳統(tǒng)的新聞傳播中強(qiáng)調(diào)新聞的及時(shí)性，而在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新聞傳播能夠充分的實(shí)現(xiàn)新聞傳播的及時(shí)性，甚至是全時(shí)性，受眾的主動(dòng)參與擴(kuò)展了新聞傳播源，實(shí)現(xiàn)了“媒介——人的延伸”。記者可以憑借自身豐富的經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)的素養(yǎng)在大數(shù)據(jù)選擇出合理的新聞線索加以整理報(bào)道，使其最快速度的傳播出來(lái)。提高新聞工作者的工作效率。
三、大數(shù)據(jù)背景下新聞傳播的應(yīng)對(duì)策略
(一)轉(zhuǎn)變新聞思維方式。大數(shù)據(jù)背景下，新聞?dòng)浾咴谶M(jìn)行新聞?dòng)嵪⒓庸ず托侣剤?bào)道時(shí)，所關(guān)注的不是新聞的單個(gè)樣本，也不是典型性案例，而是全部的數(shù)據(jù)。通過(guò)對(duì)全部數(shù)據(jù)的篩選、概括、總結(jié)等方式，尋求事實(shí)和規(guī)律，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，深層次的挖掘數(shù)據(jù)所體現(xiàn)的受眾需求以及喜好，并且通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)事件性質(zhì)、特征、受眾行為等方面做出精準(zhǔn)有效的推測(cè)。在信息加工處理過(guò)程中，新聞?dòng)浾咭釛壸陨淼闹饔^性判斷，不帶任何感情色彩，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行客觀的處理、陳述，然后傳達(dá)給受眾。大數(shù)據(jù)背景下，記者、編輯在內(nèi)的新聞工作者應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)換新聞思維方式，根據(jù)大數(shù)據(jù)特點(diǎn)和傳播特征，進(jìn)行信息加工處理，深入的向受眾展示事實(shí)全貌。
(二)提高新聞工作人員綜合素質(zhì)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，新聞從業(yè)人員不僅要具備捕捉新聞信息的能力，更要具備在海量信息里篩選、總結(jié)出有效的新聞線索，并對(duì)其追蹤報(bào)道，還原新聞?wù)嫦?。這對(duì)新聞從業(yè)人員提出了更高的要求，媒體方面應(yīng)當(dāng)提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，培養(yǎng)新聞?dòng)浾?、編輯等工作人員的數(shù)據(jù)新聞信息處理能力，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì);各大高校的新聞學(xué)院、新聞專業(yè)應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)學(xué)生開(kāi)展數(shù)據(jù)新聞?wù)n程，完善新聞學(xué)習(xí)資料，提高學(xué)生對(duì)于數(shù)據(jù)新聞的認(rèn)識(shí)和敏感度，為新聞行業(yè)輸送數(shù)據(jù)新聞人才。
(三)改進(jìn)數(shù)據(jù)新聞傳播形式。當(dāng)今社會(huì)生活繁雜，生活節(jié)奏較快，信息傳播內(nèi)容復(fù)雜多樣，受眾瀏覽信息速度較快;另外，手機(jī)、iPad等移動(dòng)終端的普及更是豐富了新聞的呈現(xiàn)方式。受眾在瀏覽新聞?dòng)嵪r(shí)，通常會(huì)選擇簡(jiǎn)單、直接、有趣的新聞進(jìn)行觀看，在海量的信息中一目了然的找到自己感興趣的訊息。大數(shù)據(jù)時(shí)代也是可視化新聞傳播的時(shí)代，可視化新聞在新聞傳播中愈發(fā)重要，對(duì)于新聞傳播的效率、速度有著重要的影響。在數(shù)據(jù)新聞的處理上，應(yīng)當(dāng)呈現(xiàn)其可視化特征，多樣式的反應(yīng)新聞事實(shí)和新聞發(fā)生過(guò)程，改進(jìn)數(shù)據(jù)新聞的呈現(xiàn)形式，吸引受眾的注意力，提高數(shù)據(jù)新聞傳播的效率。
(四)重視新聞受眾的互動(dòng)與參與。隨著自媒體平臺(tái)的發(fā)展，受眾對(duì)于新聞?dòng)嵪⒌膮⑴c度和互動(dòng)性不斷提高，很多新聞?dòng)嵪?lái)源于受眾，即用戶生成內(nèi)容。社會(huì)化的媒體平臺(tái)能夠?yàn)橛脩籼峁┬畔鞑サ耐緩?，為用戶提供方便，超?qiáng)的及時(shí)性和互動(dòng)性能夠增加用戶的歸屬感和主動(dòng)性，也影響著新聞信息的質(zhì)量。大數(shù)據(jù)對(duì)于新聞質(zhì)量的影響是雙面的，既能夠擴(kuò)展新聞?dòng)浾叩囊曇埃黾有畔⑹占耐緩?，又能夠擾亂新聞?dòng)浾叩男侣勊季S和判斷，干擾信息收集。但是受眾參與新聞事件是時(shí)代所趨，自媒體用戶生成新聞內(nèi)容對(duì)于媒體來(lái)說(shuō)是重要的資源，媒體應(yīng)當(dāng)順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展需要，重視新聞受眾的互動(dòng)與參與，以開(kāi)放的心態(tài)對(duì)待用戶生成內(nèi)容，多渠道的獲取數(shù)據(jù)新聞信息并加以組織完善，促進(jìn)數(shù)據(jù)新聞的傳播和發(fā)展。
四、結(jié)語(yǔ)
大數(shù)據(jù)時(shí)代給新聞傳播帶來(lái)了巨大的影響，新聞傳播的主體增多，受眾對(duì)于新聞傳播的參與度不斷提升;新聞傳播的方式增多，傳播途徑越來(lái)越廣;大數(shù)據(jù)變革了媒體工作者的工作內(nèi)容，降低了新聞?dòng)嵪鞑サ某杀荆嵘诵侣剛鞑サ男?也幫助媒體獲取受眾分化的訊息，更好的根據(jù)受眾需求促進(jìn)自身發(fā)展。大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)于新聞傳播事業(yè)來(lái)說(shuō)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，媒體應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)換新聞思維方式，改進(jìn)新聞傳播方式，適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代需求，注重用戶的參與和互動(dòng)，提高新聞從業(yè)人員的素質(zhì)，不斷的優(yōu)化數(shù)據(jù)處理技術(shù)，提升新聞信息處理能力，才能更好的使大數(shù)據(jù)為新聞傳播事業(yè)服務(wù)，推動(dòng)我國(guó)新聞傳播事業(yè)更好、更快的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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新聞傳播學(xué)年論文篇二
《 政府網(wǎng)站新聞傳播和社會(huì)服務(wù)功能優(yōu)化 》
摘要:隨著新媒體和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，地方政府網(wǎng)站日益成為地方重要的新聞?shì)浾撈脚_(tái)。近年來(lái)，政府網(wǎng)站建設(shè)工作得到快速發(fā)展，但就目前情況來(lái)看，多數(shù)政府工作網(wǎng)站尚停留在信息發(fā)布與查詢的水平上，“想要的內(nèi)容沒(méi)有”“網(wǎng)站上的內(nèi)容不實(shí)用”和“網(wǎng)站內(nèi)容和政府的業(yè)務(wù)結(jié)合不緊密”，成為政府網(wǎng)站存在的普遍問(wèn)題。政府網(wǎng)站建設(shè)的不足，影響了其新聞傳播、社會(huì)服務(wù)功能的發(fā)揮，使其無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的作用。本文結(jié)合地方政府網(wǎng)站存在的問(wèn)題，提出了以內(nèi)容建設(shè)為主，逐步建設(shè)服務(wù)性政府網(wǎng)站的發(fā)展規(guī)劃。
關(guān)鍵詞：政府工作網(wǎng)站;新聞傳播;社會(huì)服務(wù);互動(dòng)交流
目前，我國(guó)地方政府門戶網(wǎng)站的主要職能是宣傳政府工作、發(fā)布政務(wù)信息、提供政務(wù)服務(wù)、開(kāi)展網(wǎng)上辦事、聽(tīng)取公眾意見(jiàn)、接受公眾監(jiān)督等。
1地方政府網(wǎng)站存在的不足
通過(guò)對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容及在線服務(wù)能力的分析不難發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)政府工作網(wǎng)站整體水平較低，基本停留在信息發(fā)布及文件下載的階段，在在線服務(wù)、新聞質(zhì)量等方面存在較大的不足。主要表現(xiàn)在：
1.1“政府中心”痕跡較為嚴(yán)重,“用戶中心”意識(shí)沒(méi)有樹(shù)立
地方政府網(wǎng)站在建設(shè)上，往往認(rèn)為只需簡(jiǎn)單地把領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的新聞，政府的政策、法規(guī)、條例搬上網(wǎng)絡(luò)，就是政府上網(wǎng)。這實(shí)際上只是起到了一定靜態(tài)宣傳的功能，忽略了政府部門信息的動(dòng)態(tài)反映，缺少和用戶的交流溝通手段。盡管公眾可從網(wǎng)上接觸一定的新聞信息，但要辦理一些事務(wù)卻沒(méi)有必要的途徑，與政府之間缺乏互動(dòng)性、回應(yīng)性。
1.2服務(wù)資源整合度差,服務(wù)信息混亂不健全
政府工作網(wǎng)站的基本含義是指在政府部門信息化基礎(chǔ)之上建立起來(lái)的跨部門、綜合的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),它使得公眾、企業(yè)與政府工作人員都能快速便捷地接入所有相關(guān)政府部門的業(yè)務(wù)應(yīng)用、組織內(nèi)容與信息,并獲得個(gè)性化的服務(wù)①。政府網(wǎng)站的特點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是新聞為輔，服務(wù)性內(nèi)容為主,強(qiáng)調(diào)直接服務(wù)能力。目前,由于在各級(jí)政府的資源整合與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)方面缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃,限制了門戶網(wǎng)站的進(jìn)一步發(fā)展。
1.3網(wǎng)上互動(dòng)與交流功能有限，公眾的參與程度明顯不足
民意征集、用戶調(diào)查、公眾論壇、在線訪談評(píng)議等形式的欄目和內(nèi)容的發(fā)展，是政府網(wǎng)站不斷發(fā)展進(jìn)步的標(biāo)志。目前地方政府網(wǎng)站雖然對(duì)網(wǎng)上交流日益重視，但還僅僅停留在信息發(fā)布的初級(jí)階段，很大程度上只是管理者向網(wǎng)頁(yè)上單向灌輸,雖有公眾說(shuō)話發(fā)言的平臺(tái),但對(duì)其重視情況明顯不足。對(duì)公眾問(wèn)題的回答模糊不規(guī)范，一些情況具體解決情況不明。
2提高政府網(wǎng)站服務(wù)品質(zhì)的對(duì)策
結(jié)合西方政府工作網(wǎng)站的發(fā)展經(jīng)歷，我國(guó)政府網(wǎng)站的發(fā)展將經(jīng)歷技術(shù)導(dǎo)向、內(nèi)容導(dǎo)向和服務(wù)導(dǎo)向等3個(gè)主要階段。結(jié)合我國(guó)實(shí)際不難發(fā)現(xiàn)我國(guó)已基本完成了第一個(gè)階段的發(fā)展，大多數(shù)的政府網(wǎng)站停留在第二個(gè)發(fā)展階段。因此，完善地方政府工作網(wǎng)站的社會(huì)服務(wù)能力，現(xiàn)階段的首要任務(wù)是對(duì)其社會(huì)服務(wù)內(nèi)容的完善，再在此基礎(chǔ)上向服務(wù)導(dǎo)向型網(wǎng)站轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)用戶對(duì)網(wǎng)站的滿意度。
2.1整合政府信息資源,調(diào)整網(wǎng)站信息結(jié)構(gòu)，完善網(wǎng)站新聞、社會(huì)服務(wù)內(nèi)容
詳細(xì)而完善的新聞、服務(wù)內(nèi)容是政府工作網(wǎng)站提供社會(huì)服務(wù)的基礎(chǔ)，也是目前情況下較為容易實(shí)現(xiàn)的改變。結(jié)合我國(guó)實(shí)際，地方政府網(wǎng)站主要涉及的服務(wù)領(lǐng)域包括教育、社保、就業(yè)、醫(yī)療、住房、交通、婚育收養(yǎng)、公共事業(yè)、證件辦理、企業(yè)開(kāi)辦、資質(zhì)認(rèn)定、信息公開(kāi)、互動(dòng)交流等方面。目前，地方政府網(wǎng)站對(duì)這些內(nèi)容均有所涉及，但內(nèi)容粗略，時(shí)效性、指導(dǎo)性、服務(wù)性不強(qiáng)。完善內(nèi)容就是要力求全、細(xì)、真，使內(nèi)容真正具有可讀性、指導(dǎo)性、權(quán)威性，力求為公眾提供詳實(shí)、權(quán)威的信息，以達(dá)到對(duì)公眾相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行權(quán)威指導(dǎo)的作用，避免公眾因信息不明而帶來(lái)的不必要損失。網(wǎng)站建設(shè)避免為了填充欄目而進(jìn)行的大而空的概述。
2.2轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，確立“用戶中心”的服務(wù)理念
隨著我國(guó)行政體制改革和政府職能的轉(zhuǎn)變,建設(shè)服務(wù)型政府已成為各級(jí)政府改革的首要目標(biāo),服務(wù)型政府的主要特征體現(xiàn)在政府要還權(quán)于社會(huì)和公眾,使用現(xiàn)代先進(jìn)的管理手段和方法,本著方便、快捷、高效、親切的原則為社會(huì)和民眾提供服務(wù)②。而一個(gè)政府的工作網(wǎng)站無(wú)論是從其內(nèi)容的建設(shè)還是到增強(qiáng)對(duì)公眾的服務(wù)職能提高用戶滿意度的角度來(lái)看，實(shí)現(xiàn)“政府中心”到“用戶中心”的轉(zhuǎn)移都是一個(gè)重要的轉(zhuǎn)變。具體到網(wǎng)站建設(shè)上就是確保政府網(wǎng)站傳播內(nèi)容“找得到、看得懂、辦得通”。具體操作上可以參考：
2.2.1設(shè)置服務(wù)框架，科學(xué)設(shè)計(jì)欄目導(dǎo)航，以使用戶快速查詢到所需資源對(duì)于登陸政府網(wǎng)站的用戶來(lái)說(shuō)，首先要滿足的需求便是快速查詢、迅速定位到所需的內(nèi)容。因此，合理的、人性化的欄目導(dǎo)航、完善的服務(wù)框架是政府網(wǎng)站必須要充分予以考慮的。在設(shè)計(jì)服務(wù)框架時(shí)，不能以政府的機(jī)構(gòu)設(shè)置為主線，因?yàn)檫@對(duì)用戶本身的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求太高，不了解行政業(yè)務(wù)的用戶很難查詢到所需服務(wù);也不能針對(duì)用戶的某個(gè)方面的需求，任意設(shè)置，表現(xiàn)出極大的隨意性，這會(huì)影響到政府網(wǎng)站的嚴(yán)肅性，因此，要充分考慮到業(yè)務(wù)之間的客觀聯(lián)系和用戶的使用習(xí)慣，在兩者之間尋找一個(gè)平衡，既體現(xiàn)政府網(wǎng)站的權(quán)威，又體現(xiàn)出“以人為本”的便民思想。
2.2.2借助政府網(wǎng)站平臺(tái)，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)辦事系統(tǒng)，以使用戶實(shí)現(xiàn)在線辦理業(yè)務(wù)。用戶在明確了如何辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)及相關(guān)注意事項(xiàng)、便民常識(shí)之后，政府網(wǎng)站應(yīng)利用自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，為用戶提供在線咨詢、在線辦理、在線查詢等功能。我國(guó)政府網(wǎng)站應(yīng)科學(xué)的梳理網(wǎng)上業(yè)務(wù)，圍繞用戶需求，開(kāi)發(fā)便民的咨詢、申請(qǐng)、查詢系統(tǒng)，使政府網(wǎng)站這個(gè)虛擬的平臺(tái)，能夠?qū)崒?shí)在在的為用戶提供真實(shí)的服務(wù)。
2.3建立政府與公眾的雙向溝通機(jī)制。雙向溝通交流是網(wǎng)站等新媒體相較于報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)所在。網(wǎng)友在發(fā)表觀點(diǎn)時(shí)，雖然會(huì)出現(xiàn)一定的偏激、非理性和群體盲從性,但那畢竟是一種未加修飾的真實(shí)的公眾意愿,政府不應(yīng)當(dāng)千方百計(jì)地去屏蔽,而應(yīng)當(dāng)加以疏通和引導(dǎo),以此加強(qiáng)政府聲音的傳播，推進(jìn)政府工作。為此,政府網(wǎng)站應(yīng)加強(qiáng)“公共論壇”或“政務(wù)論壇”建設(shè),建立與公眾的雙向溝通機(jī)制,對(duì)公眾的咨詢、建議、批評(píng)、投訴等建立統(tǒng)一、透明的受理和反饋平臺(tái),主動(dòng)接受公眾的監(jiān)督和評(píng)議,并在第一時(shí)間解決論壇中公眾關(guān)注的熱點(diǎn)議題。
2.4運(yùn)用新技術(shù)增強(qiáng)公眾的參與度。如今微信公眾賬號(hào)、政務(wù)微博、移動(dòng)應(yīng)用等新媒體技術(shù)在部分政府網(wǎng)站中已經(jīng)得到初步應(yīng)用和推廣，為用戶提供了個(gè)性化的設(shè)置，滿足不同用戶的瀏覽習(xí)慣，為瀏覽者理解使用網(wǎng)站資源提供一定的便利，并提供可供特殊群體進(jìn)行訪問(wèn)的無(wú)障礙版本的內(nèi)容或?qū)ｉT的無(wú)障礙內(nèi)容通道。政務(wù)微博、微信公眾賬號(hào)的開(kāi)通，能夠較好的發(fā)揮互動(dòng)作用，增強(qiáng)公眾的參與度。同時(shí)通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)，擴(kuò)大政府網(wǎng)站的輻射范圍。
注釋
[1]BKnutson,PStevens,MPatton,etalConsumers'Expec-tationsforServiceQualityinEconomy,Mid-PriceandLuxuryHotels,JournalofHospitality&LeisureMarket-ing,1992,1(2):27-43。
[2]吳玉宗,服務(wù)型政府:概念、內(nèi)涵與特點(diǎn),西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社科版),2004,25(2):406。
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