電商法律論文

　　隨著“互聯(lián)網(wǎng)+法律”概念在法律行業(yè)的廣泛傳播，法律電商平臺(tái)近年來(lái)承井噴方式發(fā)展。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于電商法律論文的范文，歡迎大家閱讀參考!

　　電商法律論文篇1

　　淺析電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律問(wèn)題

　　摘 要 隨著全球經(jīng)濟(jì)、信息化進(jìn)程的加速，新生的網(wǎng)絡(luò)科技正改變著全球人們的生活方式，人類正逐步進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。電子商務(wù)這種虛擬購(gòu)物方式的出現(xiàn)，正在給予人們生活方式的方方面面帶來(lái)深刻而廣泛的變化，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展亦產(chǎn)生了前所未有的深遠(yuǎn)影響。電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展，一方面為商家和消費(fèi)者帶來(lái)諸多便利與實(shí)惠，但另一方面電子商務(wù)存在許多尚未克服的弊端，如電子平臺(tái)侵權(quán)、網(wǎng)絡(luò)商店侵權(quán)等等。本文試從我國(guó)電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)現(xiàn)狀出發(fā)，闡述了電子商務(wù)存在的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問(wèn)題，并針對(duì)存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的對(duì)策。

　　關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 發(fā)展現(xiàn)狀 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 對(duì)策

　　1、電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題提出的背景

　　1.1我國(guó)法治實(shí)踐的需要

　　2011年4月21日，為進(jìn)一步凈化電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境，加大對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品行為的打擊力度，國(guó)家發(fā)出《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)電子商務(wù)領(lǐng)域打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品行動(dòng)的通知》。同年7月8日，商務(wù)部發(fā)出《商務(wù)部辦公廳關(guān)于做好電子商務(wù)領(lǐng)域打擊侵權(quán)假冒專項(xiàng)行動(dòng)總結(jié)工作的通知》，特別指出打擊電子商務(wù)領(lǐng)域知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的重要工作刻不容緩。2015年1月商務(wù)部電子商務(wù)司測(cè)算，2014年電子商務(wù)交易額(包括B2B和網(wǎng)絡(luò)零售)將達(dá)到約13萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)25%。

　　1.2各國(guó)關(guān)于保護(hù)電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的實(shí)踐

　　1.2.1美國(guó)

　　美國(guó)電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域和規(guī)模都遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他國(guó)家，是電子商務(wù)的起源地，更是電子商務(wù)的發(fā)達(dá)地區(qū)。目前在全球電子商務(wù)交易額中，大約有50%發(fā)生在美國(guó)。在全球商務(wù)網(wǎng)站中，美國(guó)占有90%以上。這與美國(guó)良好的網(wǎng)絡(luò)狀況、大量的高學(xué)歷網(wǎng)民、完善的法律體系、健全的電子支付手段、成熟的社會(huì)信用體制等一系列情況是分不開的。在電子商務(wù)立法方面，有美國(guó)的《統(tǒng)一電子交易法》(1999年)、《國(guó)際與國(guó)內(nèi)商務(wù)電子簽章法》(2000年)。

　　近30年來(lái)，美國(guó)實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略主要沿著三種軌跡不斷伸延。一是根據(jù)國(guó)家利益和美國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)需要，對(duì)專利法、版權(quán)法、商標(biāo)法等傳統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)立法不斷地修改與完善，擴(kuò)大保護(hù)范圍，加強(qiáng)保護(hù)力度。近年來(lái)，隨著生物、信息及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，一些新興技術(shù)形式不斷納入知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)范圍，例如將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式等理念列入專利保護(hù)范圍，在功能基因方面，美國(guó)專利申請(qǐng)已達(dá)4000多項(xiàng)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)明顯;二是國(guó)家加強(qiáng)調(diào)整知識(shí)產(chǎn)權(quán)利益關(guān)系、在鼓勵(lì)轉(zhuǎn)化創(chuàng)新方面強(qiáng)化立法;三是在國(guó)際貿(mào)易中，一方面通過(guò)其綜合貿(mào)易法案的“特殊301條款”對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手予以打壓，另一方面又積極推動(dòng)WTO的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議(TRIPS)的達(dá)成，從而形成了一套有利于美國(guó)的新的國(guó)際貿(mào)易規(guī)則。

　　1.2.2韓國(guó)

　　韓國(guó)于1999年通過(guò)實(shí)施了《電子商業(yè)基本法》，該法旨在通過(guò)澄清以電子訊息(electronic message)方式進(jìn)行交易的法律效力以保證交易的安全和可靠，確保公平交易，該法在電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面提出了一系列立法規(guī)制。首先，重新定義了電子商業(yè)、網(wǎng)上商店等概念;其次，對(duì)“網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者”的資格認(rèn)定較為嚴(yán)格。再次，在電子商業(yè)促進(jìn)方案的制定和實(shí)施中，特別指出了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施。

　　2、中國(guó)電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問(wèn)題的現(xiàn)實(shí)分析

　　2.1網(wǎng)絡(luò)售假特征

　　網(wǎng)絡(luò)假貨的品種多、數(shù)量大。作為一種開放的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，淘寶網(wǎng)無(wú)疑是目前國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)最為成熟的C2C 電子商務(wù)平臺(tái)。淘寶2010年網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2010年淘寶網(wǎng)注冊(cè)用戶達(dá)到3.7億，在線商品數(shù)達(dá)到8億。同時(shí)，以淘寶商城為代表的B2C業(yè)務(wù)交易額在2010年翻了4倍，未來(lái)幾年也仍將保持這一增長(zhǎng)速度。龐大的市場(chǎng)潛力和便利的購(gòu)物環(huán)境造就了淘寶網(wǎng)的線上銷售奇跡，同時(shí)也催生了網(wǎng)絡(luò)假貨的迅猛發(fā)展。

　　網(wǎng)絡(luò)假貨發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)、速度快。根據(jù)艾瑞咨詢2014年度互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)核心數(shù)據(jù)報(bào)告，2014年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模12.3萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)21.3%;其中，B2B電子商務(wù)市場(chǎng)占比超七成，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占比超兩成，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占比有明顯提升;中小企業(yè)B2B電商市場(chǎng)營(yíng)收增長(zhǎng)超三成;網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物年度線上滲透率首次突破10%;移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模增速超200%。

　　網(wǎng)絡(luò)假貨以仿品為主，隱蔽性強(qiáng)。近年來(lái)，由于我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度不斷加大以及電子商務(wù)公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境肅清的決心不斷增強(qiáng)，與時(shí)俱進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)售假者們也都摒棄了銷售偽劣商品的低層次經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)向模仿和抄襲國(guó)際知名品牌。這些產(chǎn)品具有很強(qiáng)的隱蔽性，不具備專業(yè)鑒別知識(shí)的消費(fèi)者很難在短時(shí)間內(nèi)輕易地從商品包裝和外觀上將其識(shí)別出來(lái)。

　　2.2消費(fèi)者維權(quán)的現(xiàn)實(shí)局限

　　從交易行為的性質(zhì)來(lái)看，知假買假是基于自愿原則的理性行為。在此條件下，消費(fèi)者通常掌握有關(guān)假貨的充分信息，交易雙方基于自由、自愿的基礎(chǔ)達(dá)成交易共識(shí)，是彼此為追求利益最大化而達(dá)成的博弈均衡。

　　從交易商品的屬性來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)假貨能夠滿足消費(fèi)者特定的消費(fèi)需求。盡管在品質(zhì)、包裝和功效等方面與正品有所差別，但假貨能滿足消費(fèi)者在收入有限條件下，不能消費(fèi)真貨的一種特殊的心理缺失感。

　　3、電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)對(duì)策的建議

　　(1)加強(qiáng)立法實(shí)踐工作，從法律上規(guī)制電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。

　　加強(qiáng)宏觀立法工作，積極完善立法。積極推動(dòng)相關(guān)立法工作，及時(shí)修改商標(biāo)法、著作權(quán)法等知識(shí)產(chǎn)權(quán)專門法律及其實(shí)施條例，建立健全互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度和法律。

　　明確定義電子商務(wù)、網(wǎng)上商店、經(jīng)營(yíng)者等概念。對(duì)于這幾項(xiàng)重要概念的定義，是保護(hù)電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和追究在侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為的重要前提。因?yàn)槿绻幻鞔_定義網(wǎng)上商店、電子商務(wù)等重要概念，將會(huì)導(dǎo)致責(zé)任不清、難以追責(zé)的問(wèn)題。

　　明確電子商務(wù)平臺(tái)的責(zé)任和義務(wù)，確保電子商務(wù)的健康和穩(wěn)定。電子商務(wù)平臺(tái)的責(zé)任和義務(wù)，在某種程度上可以說(shuō)是除了買方和賣方以外的重要一方。電子商務(wù)平臺(tái)提供了有效的購(gòu)物渠道和購(gòu)物服務(wù)，如果監(jiān)管不力，在保護(hù)電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面則混亂不堪。因此，很有必要在立法上明確規(guī)定電子商務(wù)平臺(tái)的責(zé)任和義務(wù)，如定期檢查違規(guī)網(wǎng)絡(luò)店鋪、設(shè)計(jì)一套嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)店鋪申請(qǐng)流程等等，確保電子商務(wù)品牌健康和產(chǎn)品質(zhì)量。

　　(2)加強(qiáng)政府監(jiān)管職能，打擊侵害電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為。

　　第一，中央統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，地方具體監(jiān)管。在中央核心政策方面，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持激勵(lì)創(chuàng)造、依法保護(hù)、科學(xué)管理的方針，既要突出重點(diǎn)，著力解決當(dāng)前知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的突出問(wèn)題，集中力量搞好打擊侵權(quán)假冒專項(xiàng)行動(dòng);又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度建設(shè)，積極營(yíng)造良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法治環(huán)境。在地方具體監(jiān)管方面，強(qiáng)調(diào)各地要加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的督導(dǎo);啟動(dòng)對(duì)涉嫌銷售侵權(quán)和假冒偽劣商品案件網(wǎng)店的整改工作;各地區(qū)各有關(guān)部門要通過(guò)多種方式及時(shí)曝光電子商務(wù)領(lǐng)域侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品違法違規(guī)企業(yè)和典型案件。

　　第二，完善網(wǎng)購(gòu)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的政策體系，建立有效的網(wǎng)購(gòu)知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政管理模式。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的政策體系中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)政府采購(gòu)過(guò)程中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)審核管理，堅(jiān)持防止侵權(quán)假冒商品進(jìn)入政府采購(gòu)渠道。加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助平臺(tái)建設(shè)力度，完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)舉報(bào)投訴受理機(jī)制，建立舉報(bào)投訴獎(jiǎng)勵(lì)制度。建立健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)預(yù)警應(yīng)急機(jī)制，提高企業(yè)預(yù)防和解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的能力。

　　第三，加強(qiáng)電子商務(wù)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)司法保護(hù)，完善司法政策和行使司法職能。一方面，司法部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)司法政策調(diào)控，規(guī)范知識(shí)產(chǎn)權(quán)審判裁量權(quán)行使。最高人民法院根據(jù)各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)的不同特點(diǎn)和保護(hù)需求，明確分門別類、區(qū)別對(duì)待和寬嚴(yán)適度的宏觀司法政策;另一方面，司法部門應(yīng)當(dāng)積極推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的司法改革，知識(shí)產(chǎn)權(quán)審判體制和工作機(jī)制進(jìn)一步完善。人民法院不斷強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)司法改革意識(shí)，繼續(xù)抓好國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略關(guān)于人民法院工作的貫徹落實(shí)。

　　(3)加強(qiáng)電子商務(wù)平臺(tái)監(jiān)管，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵犯。

　　電商平臺(tái)配合相關(guān)部門完善網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)監(jiān)管，加強(qiáng)商品認(rèn)證能力。圍繞交易中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)所建立的規(guī)則一定是一個(gè)綜合的制度，不僅涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)法各個(gè)領(lǐng)域，也會(huì)涉及很多諸如店鋪名等法律上未定性的問(wèn)題，更要有一套高效的投訴受理機(jī)制。多數(shù)電商平臺(tái)在接受和處理來(lái)自用戶的投訴方面已經(jīng)有了相對(duì)完善的模式，但是網(wǎng)上商品認(rèn)證監(jiān)管處于真空。應(yīng)該將傳統(tǒng)市場(chǎng)內(nèi)的商品認(rèn)證、抽檢監(jiān)管等手段延伸到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，加強(qiáng)商品認(rèn)證能力。

　　(4)樹立消費(fèi)者維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)商店職業(yè)道德。

　　第一，改變網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)習(xí)慣。幫助消費(fèi)者要積極了解電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)，明確電子商務(wù)中所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的重要性，明晰相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真履行相關(guān)義務(wù)。第二，提高網(wǎng)絡(luò)商店職業(yè)道德。電子商務(wù)的另一方網(wǎng)絡(luò)商店在積極守法的前提下，仍需提高自身職業(yè)道德，切實(shí)履行義務(wù)，在銷售商品過(guò)程中，積極履行維護(hù)品牌商合法權(quán)益，在網(wǎng)購(gòu)中保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

　　4、結(jié)語(yǔ)

　　電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題，是在飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)時(shí)代中產(chǎn)生的。然而，一個(gè)新生事物的發(fā)展總是伴隨著問(wèn)題的產(chǎn)生。電子商務(wù)中，由于巨大的利益誘惑和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的方便，一些網(wǎng)絡(luò)商店的商人不顧法律的威懾和道德的譴責(zé)，鋌而走險(xiǎn)出賣假貨、出售盜版商品、假借他人專利進(jìn)行交易等等的侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。因此，加強(qiáng)電子商務(wù)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律問(wèn)題研究對(duì)豐富我國(guó)關(guān)于電子商務(wù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的相關(guān)研究，構(gòu)建電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律制度具有重要意義。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[6] 2011年中國(guó)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)行動(dòng)計(jì)劃.國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局，2011.

　　[7] 關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)電子商務(wù)領(lǐng)域打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品行動(dòng)的通知.商務(wù)部、工業(yè)和信息化部、公安部、中國(guó)人民銀行、海關(guān)總署、國(guó)家工商行政管理總局、國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家新聞出版總署(版權(quán)局)、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局，2011.

　　電商法律論文篇2

　　淺析法律電商的現(xiàn)狀及未來(lái)

　　摘要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+法律”概念在法律行業(yè)的廣泛傳播，法律電商平臺(tái)近年來(lái)承井噴方式發(fā)展。但是，在繁榮的背后出現(xiàn)很多問(wèn)題。本文希望通過(guò)對(duì)目前法律電商平臺(tái)的現(xiàn)狀入手，分析其目前存在的問(wèn)題，并提出解決問(wèn)題的建議。

　　關(guān)鍵詞：法律電商;互聯(lián)網(wǎng)+法律;電商

　　近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)網(wǎng)民的規(guī)模也在持續(xù)增長(zhǎng)。截止2015年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8%①。同時(shí)，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的出臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)給很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了變革和創(chuàng)新。在法律行業(yè)，針對(duì)法律服務(wù)與客戶需求之間的信息不對(duì)稱，法律服務(wù)流程不透明，法律服務(wù)質(zhì)量缺乏保障等痛點(diǎn)，應(yīng)運(yùn)而生了很多法律電商。

　　一、我國(guó)法律電商的發(fā)展和種類

　　法律產(chǎn)品出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，是先從付費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)開始的，盈利模式主要是銷售一定時(shí)間、范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)的使用權(quán)給需求者。當(dāng)時(shí)大數(shù)據(jù)的概念還不被人熟知，數(shù)據(jù)除了可以作為檢索工具，也并未被開發(fā)做其他用途。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+法律”這個(gè)概念開始被實(shí)踐是最先出現(xiàn)的法律門戶網(wǎng)站。這些網(wǎng)站初期的盈利模式都是以律師廣告位為主，網(wǎng)站本身通過(guò)完善法律相關(guān)知識(shí)，問(wèn)答等方式做網(wǎng)站優(yōu)化以提高網(wǎng)站權(quán)重及流量，依托大流量使想要獲取案源的律師們購(gòu)買廣告位。

　　到了后來(lái)，開始大批量涌現(xiàn)了各種以某種(些)線上產(chǎn)品為依托的法律電商平臺(tái)，這類電商平臺(tái)主要是仿造美國(guó)Legal zoom的模式，即希望將部分法律服務(wù)從傳統(tǒng)的線下業(yè)務(wù)中剝離出來(lái)產(chǎn)品化后，放到互聯(lián)網(wǎng)上銷售，在線上完成付費(fèi)和服務(wù)。另外，為了爭(zhēng)取線下服務(wù)這塊更大的業(yè)務(wù)，很多電商平臺(tái)給自己留了個(gè)出口，即需要線下服務(wù)的平臺(tái)可以提供線下律師資源并且可以享受一些優(yōu)惠等。目前國(guó)內(nèi)的法律電商平臺(tái)多半是這種模式和其變種，如下：

　　1.純線上服務(wù)產(chǎn)品。如：合同定制、合同審核、一定時(shí)間內(nèi)的免費(fèi)在線咨詢等。

　　2.將線下服務(wù)產(chǎn)品化后在線銷售。

　　如：一些平臺(tái)曾經(jīng)推出的針對(duì)企業(yè)的企業(yè)法律顧問(wèn)服務(wù)套餐包，初創(chuàng)公司相關(guān)服務(wù)(公司注冊(cè)、商標(biāo)注冊(cè)、財(cái)務(wù)服務(wù)等);針對(duì)個(gè)人的“快刪帖”、“快還錢”、“離婚快”等產(chǎn)品。還一些電商把自己一段時(shí)間(月，年，幾年)的服務(wù)(咨詢+轉(zhuǎn)線下服務(wù)優(yōu)惠)作為產(chǎn)品進(jìn)行銷售。

　　3.類似法律門戶網(wǎng)站的平臺(tái)商。

　　該類電商平臺(tái)主要是起到銜接客戶和律師的中介作用，但將交易過(guò)程從線下引入到線上。并不主要以傳統(tǒng)的售賣廣告位為主要盈利，而是以客戶支付的律師費(fèi)分成作為其主要盈利。

　　(4)其他：上述三種模式的排列組合，即(1)+(2)，(1)+(3)，(2)+(3)，(1)+(2)+(3)，以上模式+法律門戶平臺(tái)。

　　二、我國(guó)法律電商的現(xiàn)狀和面臨的問(wèn)題

　　法律服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合在我國(guó)發(fā)展的時(shí)間較短，很多新模式仍處于嘗試階段，雖然有越來(lái)越多的投資者逐漸加入進(jìn)來(lái)，但是目前階段法律電商仍存在很多問(wèn)題需要解決。

　　(一)數(shù)據(jù)庫(kù)銷售商的現(xiàn)狀及面臨的問(wèn)題

　　目前大多數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)銷售商提供的數(shù)據(jù)基本上還沒(méi)有做太多二次的開發(fā)和利用，雖然仍有些法律人群在業(yè)務(wù)中從未使用過(guò)付費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)，但隨著互聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)等概念越來(lái)越普及，該類數(shù)據(jù)庫(kù)的使用人群也在與日俱增。

　　另外，一些大型律師事務(wù)所以及一些新興互聯(lián)網(wǎng)公司以及法律電商，也在開始嘗試運(yùn)用現(xiàn)有的開放數(shù)據(jù)庫(kù)以及付費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行二次研發(fā)制作實(shí)用性更強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的二次開發(fā)面臨著跨學(xué)科的人才緊缺，開發(fā)成本高，產(chǎn)品的市場(chǎng)前景目前還不樂(lè)觀等問(wèn)題。

　　(二)傳統(tǒng)以廣告位售賣為盈利模式的法律門戶平臺(tái)的現(xiàn)狀及面臨的問(wèn)題

　　前些年，在搜索引擎競(jìng)價(jià)排名出現(xiàn)之前，這些網(wǎng)站依靠SEO(網(wǎng)站優(yōu)化)獲得了大量搜索引擎的抓取，贏得了大量的用戶和流量。當(dāng)時(shí)很多需要案源的律師被引流到了這些門戶網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容的豐富性也帶來(lái)了很多尋找律師的客戶。但近幾年隨著百度競(jìng)價(jià)排名的日益白熱化，越來(lái)越多的律師(律所)開始通過(guò)搜索引擎競(jìng)價(jià)排名進(jìn)行營(yíng)銷，傳統(tǒng)法律門戶網(wǎng)站受到了一定的沖擊，甚至有些門戶網(wǎng)站為了保住流量也迫不得已做了競(jìng)價(jià)排名。該類平臺(tái)目前面臨以下幾個(gè)問(wèn)題：

　　1.律師資源的流失。

　　主要有以下幾個(gè)原因：第一，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多對(duì)律師的搶奪;第二，律師個(gè)人網(wǎng)站營(yíng)銷逐漸擺脫對(duì)平臺(tái)的依賴;第三，一些律師發(fā)展到一定階段后，開始放棄平臺(tái)所面向的客戶群，走向中高端業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

　　2.流量的流失。

　　網(wǎng)站的流量隨著市場(chǎng)份額被瓜分，律師個(gè)人網(wǎng)站的百度競(jìng)價(jià)等原因受到影響。

　　3.客戶的流失。

　　隨著網(wǎng)上可選資源的增多，客戶的覺(jué)醒(越來(lái)越多的人比以前更了解這種網(wǎng)站并不能保證律師質(zhì)量，廣告位繁多眼花繚亂，用戶體驗(yàn)下降)等原因，客戶數(shù)量也受到了影響。

　　4.盈利空間受限。

　　因?yàn)橹饕且允圪u廣告位為盈利模式，網(wǎng)站為了保證用戶體驗(yàn)，廣告位的數(shù)量是有限的，而單價(jià)又要控制在律師愿意合作的底線之下。所以盈利空間會(huì)受到局限。另外隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，客戶越來(lái)越多的被引流到了移動(dòng)端，而移動(dòng)端的網(wǎng)站展現(xiàn)內(nèi)容受限，廣告基本沒(méi)有太多展示空間，甚至沒(méi)有展示空間，這種盈利模式在移動(dòng)端的實(shí)現(xiàn)受到了很大的限制。

　　(三)純線上服務(wù)的法律電商的現(xiàn)狀及面臨的問(wèn)題

　　雖然有一段時(shí)間大量涌現(xiàn)了一些此類電商，也出現(xiàn)了很多種類的線上產(chǎn)品，但是后來(lái)都逐漸的改良和下線了。目前一些純線上的產(chǎn)品主要是以免費(fèi)的形式或者很便宜的價(jià)格提供給客戶，目的并非盈利，而是為網(wǎng)站獲得用戶和流量以便銷售其他產(chǎn)品。之所以出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題有以下幾個(gè)原因：

　　1.產(chǎn)品范圍的局限性。

　　因?yàn)橛袆e于快消品等有形商品，法律服務(wù)具有其特有的屬性，很多法律服務(wù)無(wú)法從線下轉(zhuǎn)為線上，就目前而言可被線上產(chǎn)品化的法律服務(wù)范圍是非常有限的，僅限于一些合同的定制，合同的在線審核等。

　　2.產(chǎn)品研發(fā)的難度及成本大。

　　即便是合同的定制和審核，也是需要有研發(fā)人員根據(jù)市場(chǎng)需求，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)進(jìn)行研發(fā)的，它不同于格式合同范本的提供，需要考慮到產(chǎn)品使用者可能面臨的方方面面，需要在某個(gè)特定領(lǐng)域非常專業(yè)且有產(chǎn)品研發(fā)能力的復(fù)合型人才完成。

　　3.產(chǎn)品的營(yíng)銷成本大。

　　目前由于我國(guó)的法律服務(wù)市場(chǎng)屬于需要培育階段，對(duì)傳統(tǒng)法律服務(wù)的需求尚處于亟待挖掘的階段，市場(chǎng)上的用戶對(duì)于定制的法律服務(wù)產(chǎn)品的信賴度和需求度跟歐美成熟的法律服務(wù)市場(chǎng)還有一定的差距。面對(duì)有待培育的市場(chǎng)和不太成熟的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷就提出了很大的要求。

　　(四)線下服務(wù)產(chǎn)品化后在線銷售類電商的現(xiàn)狀及面臨的問(wèn)題

　　曾經(jīng)有電商平臺(tái)試圖開發(fā)過(guò)類似產(chǎn)品，如“快刪帖”、“離婚快”等產(chǎn)品化的線下法律服務(wù)，但后來(lái)也都陸續(xù)下線了。主要原因和存在的問(wèn)題如下：

　　1.產(chǎn)品研發(fā)困難。

　　首先，大多數(shù)法律電商創(chuàng)始初期都是由一些互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)人才組成，缺乏法律和產(chǎn)品研發(fā)能力兼具的復(fù)合型人才，人才的欠缺導(dǎo)致研發(fā)經(jīng)常陷入到停滯狀態(tài)。其次，目前大多數(shù)領(lǐng)域的線下法律服務(wù)并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)流程化、專業(yè)化，存在很大的不可控性和個(gè)案差異性。這使得要想將某個(gè)特定領(lǐng)域的法律服務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品化，預(yù)先做到確定其服務(wù)的流程，亮化其服務(wù)內(nèi)容存在一定的難度。最后，由于產(chǎn)品的流程，工作量和其他個(gè)案差異的問(wèn)題無(wú)法進(jìn)行提前預(yù)估，所以產(chǎn)品在定價(jià)方面就會(huì)遇到問(wèn)題，無(wú)法對(duì)該商品進(jìn)行準(zhǔn)確的定價(jià)，定價(jià)過(guò)高導(dǎo)致無(wú)法銷售，定價(jià)過(guò)低導(dǎo)致無(wú)法提供服務(wù)。

　　2.服務(wù)團(tuán)隊(duì)成本高。

　　法律服務(wù)即便被產(chǎn)品化并且銷售出去了，要面臨一個(gè)更嚴(yán)重的問(wèn)題，是需要在線下完成該產(chǎn)品的服務(wù)。平臺(tái)需要找到合作的律師提供相關(guān)的法律服務(wù)。服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成本不僅包括為提供法律服務(wù)的律師支付其能接受的律師費(fèi)，還有服務(wù)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)成本，而為了保障服務(wù)質(zhì)量，提供可控優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本就是非常大的。

　　3.盈利受到局限。

　　基于上述兩點(diǎn)，平臺(tái)商在前期的資金需求是非常大的，在產(chǎn)品未被完全研發(fā)上線前，在線上產(chǎn)品市場(chǎng)被打開前，產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)維護(hù)的成本會(huì)非常大，很多平臺(tái)上無(wú)法堅(jiān)持到開始盈利的時(shí)候。即便平臺(tái)商通過(guò)資本運(yùn)作，融資等渠道支撐自己走過(guò)了這個(gè)時(shí)期，介于產(chǎn)品的價(jià)格明顯低于市場(chǎng)價(jià)，法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)成本過(guò)高，前期產(chǎn)品研發(fā)等投入巨大成本需要回籠等，其利潤(rùn)空間是非常低的。

　　(五)類傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站電商的現(xiàn)狀及面臨的問(wèn)題

　　該模式主要是鑒于傳統(tǒng)廣告位盈利模式的局限性，特別是在移動(dòng)端上，而進(jìn)行改良或者創(chuàng)新的，主要以賺取律師代理費(fèi)的分成為盈利模式。目前傳統(tǒng)的法律門戶網(wǎng)站都紛紛開始嘗試著紅魔石，也有一些新的電商品臺(tái)出現(xiàn)采用這種模式或者這種模式的變種。相比之下傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站還是具有一些優(yōu)勢(shì)的，即其有多年積累的用戶及流量，另外擁有多年積累的律師資源。該模式面臨的問(wèn)題：

　　1.法律電商的共性問(wèn)題。

　　因?yàn)樯婕暗椒煞?wù)市場(chǎng)的培育，客戶心理以及法律服務(wù)的特點(diǎn)等，目前階段適合電商的客戶群主要是中小企業(yè)及家庭個(gè)人用戶。很多中高端客戶目前階段還很難被電商所吸納進(jìn)來(lái)。針對(duì)中小企業(yè)和家庭個(gè)人用戶的法律服務(wù)需求如何有針對(duì)性的營(yíng)銷，也是一個(gè)問(wèn)題。

　　2.律師評(píng)價(jià)體系的建立問(wèn)題。

　　為了解決客戶信任的問(wèn)題，很多電商平臺(tái)提出了可以通過(guò)一定的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)讓客戶精準(zhǔn)定位合適的律師，這就必須基于某種對(duì)律師的評(píng)價(jià)而完成。對(duì)于律師的評(píng)價(jià)目前大家都在探索，有的人提出可以通過(guò)執(zhí)業(yè)年限、勝訴率等各種指標(biāo)來(lái)給律師貼標(biāo)簽供選擇。也有些平臺(tái)在嘗試通過(guò)地域、專業(yè)領(lǐng)域、成功案例檢索、客戶好評(píng)度評(píng)價(jià)、律師的一些個(gè)人背景信息等參數(shù)來(lái)供客戶檢索。筆者認(rèn)為這種嘗試是很大膽的，但是卻不一定是科學(xué)的。如何確定參數(shù)的科學(xué)性，另外如何保證合作律師提供信息的真實(shí)性是平臺(tái)商面臨的最大問(wèn)題。

　　3.律師服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)管問(wèn)題。

　　目前基于大多數(shù)平臺(tái)商和法律服務(wù)提供者是屬于合作關(guān)系，并非一家公司，所以平臺(tái)商對(duì)律師的服務(wù)監(jiān)督只能依托于某些合作機(jī)制。比如，案件費(fèi)用托管，即在案件完成并獲得客戶滿意前不付(或者部分不付)給律師費(fèi)用，這種模式在實(shí)踐中面臨著平臺(tái)商作為公司，按照法律規(guī)定不能提供法律服務(wù)的法律風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也使得其與合作律師的合作之間造成了困難;對(duì)案件流程進(jìn)行監(jiān)督，即通過(guò)某種平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)案件的全程監(jiān)管，辦案過(guò)程透明化，流程化。但是，平臺(tái)商面對(duì)眾多細(xì)分法律服務(wù)，如果沒(méi)有強(qiáng)大的項(xiàng)目管理研發(fā)團(tuán)隊(duì)，是很難實(shí)現(xiàn)具體案件的透明化、流程化、專業(yè)化的。

　　4.運(yùn)營(yíng)成本高。

　　平臺(tái)商若想提供優(yōu)質(zhì)，全覆蓋的法律服務(wù)給目標(biāo)客戶，必須要有足夠數(shù)量和質(zhì)量的合作律師，而合作律師的選擇和吸納是需要進(jìn)行營(yíng)銷的，另外這些合作律師是需要維護(hù)的，這就需要專屬客服或者相關(guān)人力資源的成本。另外，為了促成交易，平臺(tái)商需要解決客戶與律師之間的有效溝通問(wèn)題。為了減少溝通成本，更有效的促成交易，平臺(tái)商就需要有自己的案件篩選機(jī)制，一般是需要通過(guò)人工客服來(lái)完成，而案件篩選是需要有一定法律專業(yè)技能的，人力資源成本相對(duì)較高。

　　三、未來(lái)法律電商的發(fā)展及途徑

　　在未來(lái)法律電商一定會(huì)以各種形態(tài)存在，并從目前的低端市場(chǎng)逐漸發(fā)展至中高端市場(chǎng)。但需要解決如下問(wèn)題：第一，法律服務(wù)的流程化、專業(yè)化、透明化、可控化。第二，高質(zhì)量法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建立。第三，細(xì)分到某具體專業(yè)領(lǐng)域的可亮化、量化、有精準(zhǔn)定價(jià)的法律產(chǎn)品。

　　目前，法律行業(yè)內(nèi)部已經(jīng)有很多精品所和律師團(tuán)隊(duì)在嘗試將法律服務(wù)流程化、專業(yè)化，并且有一些已經(jīng)做的非常成功，同時(shí)也有很多法律行業(yè)內(nèi)部的人開始探索研發(fā)真正的法律產(chǎn)品。筆者相信在不久的未來(lái)，如果哪一個(gè)平臺(tái)可以整合這些資源，是可以將互聯(lián)網(wǎng)和法律很好的結(jié)合做出適合市場(chǎng)的法律電商的。

　　注解：

　?、贁?shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心第36次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，2015年7月