固網(wǎng)增值業(yè)務及其技術實現(xiàn)論文

　　基礎業(yè)務是保證滿足消費者基本通信需求的業(yè)務，而增值業(yè)務是運營商提供給消費者的更高層次的信息需求。因此，它必須提供更好更周到更多樣的服務，符合不同消費群的個性化要求。以下是今天學習啦小編要與大家分享的：固網(wǎng)增值業(yè)務及其技術實現(xiàn)相關論文。內(nèi)容僅供參考，希望能幫助到大家!

　　固網(wǎng)增值業(yè)務及其技術實現(xiàn)全文如下：

　　在日益激烈的競爭形勢下,固網(wǎng)運營商受到來自互聯(lián)網(wǎng)、移動話音等業(yè)務的影響,其贏利空間已越來越小,迫切需要尋求可持續(xù)發(fā)展的新途徑,如何抑制固網(wǎng)語音業(yè)務ARPU值的下滑、開發(fā)有贏利能力和增長潛力的固網(wǎng)增值業(yè)務成為了固網(wǎng)運營商的當務之急。在國外,增值業(yè)務一直是固網(wǎng)運營商重要的經(jīng)濟來源,固網(wǎng)增值業(yè)務收入能占到固網(wǎng)總收入的30%,而我國固網(wǎng)增值業(yè)務收入所占比重不足5%。雖然此前我國也推出了不少固網(wǎng)增值業(yè)務,如來電顯示、語音信箱、800業(yè)務、多方通話、呼叫中心業(yè)務等,但這些業(yè)務還有很大的局限性,遠不能滿足用戶對增值業(yè)務的需求,許多更有吸引力的新業(yè)務還有待開發(fā)。

　　典型固網(wǎng)增值業(yè)務

　　1. 固網(wǎng)彩鈴業(yè)務

　　彩鈴業(yè)務也稱個性化回鈴音業(yè)務,包含在用戶作為被叫用戶時生效和作為主叫用戶時生效兩種方式,旨在為用戶提供豐富多樣的個性化回鈴音以替換普通回鈴音。該業(yè)務迎合了時尚、年輕用戶彰顯個性的需求,用戶可以通過對鈴聲的管理,對主叫用戶進行分類處理,如主叫是朋友、戀人、家人、客戶、不受歡迎的人等可以聽到不同的個性化回鈴音,使用戶雖然做被叫仍然可以掌握更多的主動權利。此業(yè)務不僅面向個人用戶,對于企業(yè)用戶同樣有相當大的價值。企業(yè)可以利用播放回鈴音插入公司的廣告信息,也可以針對不同的客戶播放特定的回鈴音,使客戶倍感親切。

　　2 、預付費業(yè)務

　　預付費業(yè)務按照使用形式可以細分為兩種,即預付費卡類業(yè)務和主叫預付費業(yè)務。

　　(1)預付費卡類業(yè)務

　　預付費卡類業(yè)務是記賬卡業(yè)務的一種預付費形式。該業(yè)務允許用戶在任一部電話機(DTMF話機)上進行呼叫,并把費用記在規(guī)定的賬號上。使用記賬卡業(yè)務的用戶,必須有一個惟一的個人卡號(Card Number)。用戶使用本項業(yè)務時,按規(guī)定輸入接入碼、卡號、密碼(PIN)。當網(wǎng)絡對輸入的卡號、密碼進行確認且向用戶發(fā)出確認指示后,持卡用戶可像正常通話一樣撥被叫號碼進行呼叫。

　　與目前市面上流行的200、300、IP電話卡等普通預付費卡業(yè)務類似,用戶只需要向運營商或代理商購買預付費卡,每次使用時,在任何一部話機上,輸入業(yè)務碼、卡號、密碼,通過鑒權后,輸入被叫號碼進行呼叫。

　　(2)主叫預付費業(yè)務

　　主叫預付費業(yè)務是預付費卡類業(yè)務的一種變化形式,對于相對固定的用戶群體提供更加方便的服務。

　　它使得用戶在使用預付費業(yè)務的情況下,可以將用戶的電話號碼和預付費卡的賬號、密碼綁定(或者使用主叫電話號碼作為預付費業(yè)務的賬號),使得用戶可以無需每次輸入卡號和密碼(如果允許一部話機綁定多個卡,則只需要輸入密碼來識別)就可進行預付費呼叫。當預付費主卡金額使用完后,用戶可以購買預付費充值卡,通過撥打充值號碼“xxxx”進行充值,將卡上的金額轉(zhuǎn)移到所用的電話上,或者直接到運營商的營業(yè)廳/或服務網(wǎng)站進行充值。

　　無論用戶多么頻繁地修改個人電話,用戶只需要申請一個固定的號碼,每次更換新號碼時只需要重新登記該號碼和真實號碼的對應關系,其他人只需要撥打此號碼即可接續(xù)到用戶的真實號碼上。這既可為普通用戶帶來方便,也為局方在接入網(wǎng)割接時提供方便的割接過渡方案。

　　對于移機不改號用戶做主叫進行呼叫時,該業(yè)務提供去話功能,用戶可以選擇真實主叫,也可以選擇注冊的號碼做主叫進行呼叫和計費。

　　3、 “一號通”業(yè)務

　　“一號通”業(yè)務的總體要求為“一個號碼,一撥即通;萬千信息,囊括其中”。要求將固定電話、小靈通、手機、傳真、尋呼、短消息、電子郵件等多種終端和服務的優(yōu)勢集于一體,支持固定電話、小靈通、移動電話、計算機等多種終端方式的惟一號碼解決方案,實現(xiàn)無論何時何地以何種方式均可通過惟一號碼進行溝通,以“一個號碼”實現(xiàn)個人通信的一體化。

　　固網(wǎng)開展增值業(yè)務的技術局限性

　　固定電話網(wǎng)由于先天的技術局限而不具備移動性,因此業(yè)務發(fā)展受到很大的影響。而對于移動電話網(wǎng)而言,任意放號、移機不改號、廣域Centrex(WAC)等移動性業(yè)務實現(xiàn)起來非常方便,而且有利于后續(xù)相關業(yè)務的開展。隨著社會和經(jīng)濟的不斷發(fā)展,固網(wǎng)用戶對移動性的需求也日趨迫切。

　　雖然對固網(wǎng)而言,許多增值業(yè)務理論上講可以用智能網(wǎng)方式或ISUP信令來實現(xiàn),但是由于固網(wǎng)的用戶管理機制所限,以及存在業(yè)務標準不統(tǒng)一、互聯(lián)互通煩瑣、業(yè)務嵌套復雜、處理效率低等問題,固網(wǎng)彩鈴、預付費、移機不改號、一號通等業(yè)務難以有效開展。下面分析一下目前固網(wǎng)在開展增值業(yè)務方面存在的主要技術問題。

　　1.軟硬件現(xiàn)狀制約新業(yè)務開展

　　(1)全網(wǎng)機型復雜

　　例如我國某些固網(wǎng)主流運營商2000年以前的交換局中老機型超過了80%,由于這些老機型交換局容量小、局數(shù)多、新業(yè)務提供能力弱,業(yè)務功能落后,升級、改造費用高,且這些老機型的設備供應商技術支持力量減弱,售后服務得不到保障,軟件版本的生成和配置局數(shù)據(jù)要花費大量精力,每增加一個新業(yè)務或擴容時要停機進行,使得運營成本越來越大,一定程度上阻礙了新業(yè)務的開發(fā)與實施。

　　(2)獨立的PSTN和PHS運營模式加大了業(yè)務互通難度

　　我國固網(wǎng)運營商的本地網(wǎng)中有PSTN和PHS兩張網(wǎng),目前兩個網(wǎng)絡基本完全獨立運營,具體體現(xiàn)在:一是針對相同的客戶群有兩個重疊的網(wǎng)絡,業(yè)務運營管理仍以網(wǎng)絡為中心,網(wǎng)絡和管理資源沒有有效整合,無法提供套餐服務;二是新業(yè)務開發(fā)和部署困難,由于每個網(wǎng)絡有各自的智能網(wǎng)、計費管理平臺,業(yè)務同時推出困難比較大;三是用戶資源、號碼資源等沒有充分共享;四是業(yè)務優(yōu)勢無法互補,如PSTN有豐富成熟的話音業(yè)務,而PHS有移動性特色業(yè)務,由于網(wǎng)絡獨立,這些業(yè)務不但無法互補,更無法融合產(chǎn)生新業(yè)務。

　　2.目前的智能網(wǎng)實現(xiàn)增值業(yè)務有一定困難

　　(1)端局不支持SSP,SSP的建設大部分采用獨立新建,疊加在PSTN網(wǎng)內(nèi)的方式,使得智能業(yè)務觸發(fā)點高,電路迂回嚴重。

　　(2)智能業(yè)務觸發(fā)方式單一,只能做到號碼分析觸發(fā)(DP3),即通過接入碼字冠分析的方式。而ITU定義的智能網(wǎng)觸發(fā)方式有18種之多,諸如主叫鑒權(DP1)、被叫鑒權(DP12)等目前都不能支持,導致很多業(yè)務不能夠開展或開展不方便(必須通過加接入碼的方式)。

　　(3)對于同振、彩鈴等被叫類智能業(yè)務,由于業(yè)務屬性與被叫相關,中間接續(xù)交換機無法感知其業(yè)務屬性,使得全網(wǎng)被叫類智能業(yè)務難以快速開展。

　　(4)對于主叫類智能業(yè)務,端局不能將無接入碼的智能業(yè)務觸發(fā)上來,需改造,導致固定預付費等業(yè)務難以實施。

　　固網(wǎng)增值業(yè)務的技術實現(xiàn)

　　解決固網(wǎng)在增值業(yè)務發(fā)展方面遇到的用戶屬性觸發(fā)難等問題,有必要對固網(wǎng)進行優(yōu)化改造,固網(wǎng)的這種優(yōu)化與改造也常被稱為網(wǎng)絡智能化,而固網(wǎng)增值業(yè)務也可以稱為網(wǎng)絡智能化業(yè)務。下面分析固網(wǎng)增值業(yè)務的幾種技術實現(xiàn)方式。

　　1.“匯接局/SSP+內(nèi)置用戶業(yè)務屬性數(shù)據(jù)庫”方式

　　匯接局本身具備SSP功能,通過匯接局交換機內(nèi)置大容量用戶業(yè)務屬性數(shù)據(jù)庫,用戶不必訪問外部業(yè)務簽約屬性服務器,就能觸發(fā)用戶所簽的增值業(yè)務;用戶無需撥增值業(yè)務接入碼,交換機就能根據(jù)內(nèi)置用戶業(yè)務屬性數(shù)據(jù)庫中存放的用戶業(yè)務屬性自動加插業(yè)務接入碼,實現(xiàn)增值業(yè)務的觸發(fā)功能。

　　這種實現(xiàn)增值業(yè)務的組網(wǎng)方式,有利于開展詳單計費,無需考慮各端局是否具備詳單功能;通過匯接局生成市話詳單,能夠減少固網(wǎng)運營商在全網(wǎng)詳單提供上的投入。

　　在該方式中,匯接局兼SSP,其內(nèi)部具有強大的軟件處理功能。網(wǎng)絡優(yōu)化改造后,端局所有呼叫都經(jīng)過匯接局。呼叫進入?yún)R接局時,匯接局將檢查主叫用戶和被叫用戶(如果已收到被叫號碼的情況下)的屬性,確定是否存在增值業(yè)務簽約信息。根據(jù)檢查結果,對主被叫號碼做適當處理后,再按正常的流程完成呼叫接續(xù)。當用戶具有增值業(yè)務簽約時,匯接局將通過在被叫號碼前加插業(yè)務接入碼觸發(fā)給相應的SCP進行業(yè)務處理。該方式具有以下特點:

　　(1)所有端局之間的呼叫和端局內(nèi)部的呼叫都經(jīng)過匯接局,取消端局之間的直達路由,所有呼叫由匯接局處理,SSP集成在匯接局,匯接局將成為本地網(wǎng)交換核心、計費核心、路由核心和維護核心。

　　(2)弱化端局功能,端局除負責用戶數(shù)據(jù)及接續(xù)至匯接局外,不再擔負其它交換控制和計費功能,其內(nèi)部呼叫同樣由匯接局進行交換控制與計費。

　　(3)匯接局具有與前后臺支撐系統(tǒng)的開放接口(包括97系統(tǒng)、計費賬務和網(wǎng)管)。

　　2. “匯接局/SSP+外置用戶業(yè)務屬性數(shù)據(jù)庫”方式

　　該方式是基于外置用戶業(yè)務屬性數(shù)據(jù)庫觸發(fā)用戶屬性數(shù)據(jù)。在本地網(wǎng)內(nèi)增加用戶業(yè)務屬性數(shù)據(jù)庫,其存放的主要信息包括用戶的號碼信息(物理號碼、邏輯號碼)和簽約業(yè)務信息等。所有本地網(wǎng)的話務和外網(wǎng)的話務都通過獨立匯接局轉(zhuǎn)接,匯接局需要改造為兼具SSP功能的匯接局,由匯接局/SSP查詢用戶業(yè)務屬性數(shù)據(jù)庫,完成號碼變換和增值業(yè)務觸發(fā)功能,用戶業(yè)務屬性數(shù)據(jù)庫與匯接局之間采用標準的信令協(xié)議進行通信。這種組網(wǎng)方式,同樣利于開展詳單計費。

　　采用該方式,先要經(jīng)過網(wǎng)絡結構優(yōu)化,形成市匯兩級網(wǎng)絡結構,將全部用戶呼叫通過匯接局統(tǒng)一處理,匯接局通過對每個呼叫的主被叫號碼進行過濾識別,判斷是否需要觸發(fā)外置用戶業(yè)務屬性數(shù)據(jù)庫。如果需要就觸發(fā)到用戶業(yè)務屬性數(shù)據(jù)庫,根據(jù)從用戶業(yè)務屬性數(shù)據(jù)庫獲得的信息,直接觸發(fā)智能網(wǎng),并在智能網(wǎng)平臺上實現(xiàn)增值業(yè)務功能。

　　該方式除了具有方式一的有關特點外,關鍵是采用了外置用戶業(yè)務屬性數(shù)據(jù)庫來來存儲用戶數(shù)據(jù),增強了靈活性。

　　3. “端局/SSP+外置用戶業(yè)務屬性數(shù)據(jù)庫”方式

　　該方式基于端局觸發(fā)用戶業(yè)務屬性數(shù)據(jù)庫,與方式二一樣,需要在原有的基礎網(wǎng)絡之外新增用戶業(yè)務屬性數(shù)據(jù)庫,由用戶業(yè)務屬性數(shù)據(jù)庫來完成業(yè)務的觸發(fā)功能以及簽約用戶數(shù)據(jù)的集中管理,用戶業(yè)務屬性數(shù)據(jù)庫與基礎網(wǎng)絡之間采用標準的信令協(xié)議進行通信。該方式的特點是端局具備SSP功能,可直接觸發(fā)并查詢用戶增值業(yè)務屬性數(shù)據(jù)庫。

　　采用該方式,理論上對網(wǎng)絡結構沒有改造的要求,因此能夠保持原有的網(wǎng)絡結構不變,不影響原有的網(wǎng)絡結構和話務流向,可以最大程度地保證網(wǎng)絡運行的安全性。但是對網(wǎng)元本身提出了更高的要求,要求端局交換機升級為帶SSP功能的交換機。

　　該方式中,用戶的業(yè)務屬性分布在端局和用戶業(yè)務屬性數(shù)據(jù)庫里,原則上主叫增值業(yè)務屬性在主叫端局觸發(fā),并從主叫端局直接查詢用戶業(yè)務屬性數(shù)據(jù)庫,被叫增值業(yè)務在被叫端局觸發(fā)并從被叫端局直接查詢用戶業(yè)務屬性數(shù)據(jù)庫。

　　4、 “端局/SSP+內(nèi)置用戶業(yè)務屬性數(shù)據(jù)庫”方式

　　該方式是端局帶SSP功能,同時通過端局交換機內(nèi)置大容量用戶業(yè)務數(shù)據(jù)庫,無需訪問外部的業(yè)務簽約屬性服務器,就能查詢并觸發(fā)用戶所簽約的智能業(yè)務。用戶無需撥任何智能業(yè)務接入碼,交換機就能根據(jù)內(nèi)置用戶屬性數(shù)據(jù)庫中存放的用戶業(yè)務屬性,自動加插業(yè)務接入碼,實現(xiàn)業(yè)務的觸發(fā)。

　　采用該方式,理論上對網(wǎng)絡結構沒有改造的要求,但是對網(wǎng)元本身提出了很高的要求,不但要求端局交換機升級為帶SSP功能,還要內(nèi)置大容量用戶屬性數(shù)據(jù)庫。

　　總之,通過網(wǎng)絡優(yōu)化與改造,固網(wǎng)就能提供固網(wǎng)彩鈴、預付費、移機不改號、一號通等許多增值業(yè)務,從而達到充分挖掘現(xiàn)網(wǎng)資源、提高固網(wǎng)創(chuàng)收能力的目的。上述固網(wǎng)增值業(yè)務的不同技術實現(xiàn)方式,適用于不同的網(wǎng)絡現(xiàn)狀,具體采用哪種方式需根據(jù)具體情況具體分析。如果現(xiàn)網(wǎng)的匯接局本身具備SSP功能且所匯接的端局規(guī)模較小,則最好采用方式一;如果現(xiàn)網(wǎng)的匯接局本身具備SSP功能而所匯接的端局規(guī)模較大,則最好采用方式二;如果現(xiàn)網(wǎng)的端局較易改造為具備SSP功能的端局且匯接局規(guī)模較小,則最好采用方式三;如果現(xiàn)網(wǎng)的端局較易改造為具備SSP功能的端局且端局規(guī)模較大、功能較強,則最好采用方式四。