有關(guān)信息管理的計算機論文(2)
有關(guān)信息管理的計算機論文篇二
《企業(yè)信息化管理初探》
摘要:為提高對企業(yè)信息資源管理的認(rèn)識,本文從信息技術(shù)支持下的企業(yè)變革過程管理,企業(yè)運作管理,信息技術(shù)、信息資源、信息化實施過程管理三個方面,對企業(yè)信息化管理具體內(nèi)容進(jìn)行了探究。
關(guān)鍵詞:企業(yè)信息化;信息管理;企業(yè)管理
中圖分類號:C29文獻(xiàn)標(biāo)識碼:B文章編號:1009-9166(2009)011(c)-0053-01
對企業(yè)信息實施過程進(jìn)行管理有助于提高企業(yè)信息化實施的成功率,降低信息化實施的風(fēng)險和成本。企業(yè)信息化工作不僅是技術(shù)問題,而是信息技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)和管理的融合問題,是涉及企業(yè)文化、管理模式、業(yè)務(wù)管理、生產(chǎn)流程以及與外部的政府、機構(gòu)、供應(yīng)商、客戶等多環(huán)節(jié)的系統(tǒng)化工程。[1]企業(yè)信息化管理的內(nèi)容包括信息化戰(zhàn)略、信息化規(guī)劃、信息化工程實施及信息化技術(shù)產(chǎn)品等方面。[2]具體來說,企業(yè)信息化管理主要包含信息技術(shù)支持下的企業(yè)變革過程管理、企業(yè)運作管理以及對信息技術(shù)、信息資源、信息化實施過程的管理。
一、信息技術(shù)支持下的企業(yè)變革過程的管理
企業(yè)信息化實施必涉及企業(yè)管理模式、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、組織行為的改變等是一個復(fù)雜的組織與管理變革過程。在信息管理變革中,通過變革目標(biāo)導(dǎo)向確保變革有一個具有方向性的、可以監(jiān)測的、有領(lǐng)導(dǎo)的管理環(huán)境,為整個變革歷程制定計劃,形成有實效的項目小組以及有效管理項目進(jìn)程;采用新的領(lǐng)導(dǎo)方式對信息技術(shù)支持下的企業(yè)變革過程的管理的核心價值進(jìn)行宣傳提高管理層領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性;采用有效措施激勵員工,提高業(yè)務(wù)人員在新工作環(huán)境下的工作績效;通過全員參與,使員工了解和明白變革的意義,鼓勵員工提出創(chuàng)新性的想法以推動變革的進(jìn)程。通過變革導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)方式、激勵支持、全員參與四方面的變革管理使員工逐步深入?yún)⑴c到信息管理變革中以盡快實現(xiàn)提高企業(yè)員工的工作績效。
二、信息技術(shù)支持下的企業(yè)運作管理
企業(yè)信息管理第二個方面是指信息技術(shù)支持下的企業(yè)運作管理,即用信息技術(shù)支持企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理,提高企業(yè)運作效率和效益,最終提高市場競爭力。在采用信息技術(shù)支持企業(yè)運作時,可采用不同管理視角建立相應(yīng)的信息系統(tǒng),并以信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)支持業(yè)務(wù)的高效運作。如:①對企業(yè)中的人、財、物、技術(shù)等基本生產(chǎn)要素采用信息系統(tǒng)進(jìn)行管理,提高企業(yè)生產(chǎn)率、降低生產(chǎn)成本。②對產(chǎn)品的銷售、訂單獲取、計劃制定、采購、研發(fā)、生產(chǎn)、維護(hù)等產(chǎn)品全生命周期所有環(huán)節(jié),采用信息系統(tǒng)進(jìn)行管理以提高產(chǎn)品質(zhì)量與客戶滿意度。③采用信息系統(tǒng)對企業(yè)戰(zhàn)略、決策過程、組織崗位、制度、技能、績效考核、數(shù)據(jù)與知識實施管理等企業(yè)目標(biāo)和組織的管理,提高企業(yè)管理水平與組織績效。實施信息技術(shù)支持下的企業(yè)運作管理的目的是著力構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。企業(yè)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)是指運用信息技術(shù)來支持企業(yè)競爭戰(zhàn)略和企業(yè)計劃,使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。因此,企業(yè)的信息系統(tǒng)能否成為戰(zhàn)略信息系統(tǒng)主要看它是否能滿足以下某一個或者幾個方面[2]:①能否在商業(yè)環(huán)境中用作獲取競爭優(yōu)勢的工具;②能否與一個組織整合起來以提高企業(yè)的業(yè)務(wù)業(yè)績;③能否用來發(fā)展新的產(chǎn)品或者服務(wù);④能否用來改進(jìn)業(yè)務(wù)組織與客戶和供應(yīng)商的關(guān)系。典型的企業(yè)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)有企業(yè)資源計劃系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、制造執(zhí)行系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)等?，F(xiàn)代集成制造系統(tǒng)是先進(jìn)管理模式與自動化技術(shù)、信息技術(shù)、先進(jìn)制造技術(shù)在企業(yè)的綜合集成應(yīng)用,是企業(yè)信息化管理的高級階段。
三、對信息技術(shù)、信息資源、信息化實施過程的管理
企業(yè)信息化管理第三個方面是指對企業(yè)采用的信息技術(shù)建立的信息系統(tǒng)、獲取到的信息資源,以及對企業(yè)信息化實施運作的過程進(jìn)行計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和指揮,以使企業(yè)在信息技術(shù)和信息資源上的投資能夠收益最大化。信息技術(shù)管理包括有信息技術(shù)的規(guī)劃;信息技術(shù)的選擇;硬件平臺、軟件平臺、網(wǎng)絡(luò);應(yīng)用信息系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、測試、實施過程的管理;信息系統(tǒng)的升級、維護(hù)、淘汰、運行性能、系統(tǒng)配置、IT服務(wù)管理等。信息資源管理主要包括信息資源規(guī)劃和信息資源的應(yīng)用等。[3]信息資源規(guī)劃主要包括信息基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)制定、單一信息源定義、信息視圖整理、主題數(shù)據(jù)庫設(shè)計、數(shù)據(jù)中心方案設(shè)計與信息模型設(shè)計等內(nèi)容。信息資源應(yīng)用主要包括基于數(shù)據(jù)中心的信息集中管理、應(yīng)用軟件開發(fā)、信息集成以及數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)、數(shù)據(jù)挖掘、決策支持和基于信息資源的知識管理、產(chǎn)業(yè)化等。企業(yè)信息化實施運作過程管理主要包含對信息化過程的計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和指揮。具體來說:①計劃主要指對企業(yè)信息化過程的管理首先要通過對企業(yè)信息化規(guī)劃,制定企業(yè)信息化藍(lán)圖的基礎(chǔ)上找出信息化存在的差距,確定企業(yè)信息化過程中所需要解決的問題,進(jìn)而確定主要實施內(nèi)容、資金投入計劃、實施步驟、階段目標(biāo)和考核指標(biāo)等內(nèi)容。②組織主要指為企業(yè)信息化實施確定組織架構(gòu)和職能,包括確定首席信息總管的職權(quán);確定信息化組織崗位,建立信息化項目團(tuán)隊,制定信息化管理制度,對信息化人員技能與績效進(jìn)行考核。③控制主要是指對企業(yè)信息化的過程進(jìn)行有效的控制,包括信息系統(tǒng)實施項目的選擇、信息化項目實施過程的管理、制定企業(yè)信息化評價體系、評價方法,對信息技術(shù)的風(fēng)險進(jìn)行分析管理等。④協(xié)調(diào)主要是指調(diào)節(jié)企業(yè)信息化過程中產(chǎn)生的各種矛盾,包括首席執(zhí)行官與首席信息總管之間關(guān)系的協(xié)調(diào);業(yè)務(wù)部門與IT部門關(guān)系的協(xié)調(diào),提高業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略的一致性的協(xié)調(diào);在不同IT項目之間進(jìn)行資源分配的協(xié)調(diào),對不同信息化崗位職責(zé)間矛盾進(jìn)行的協(xié)調(diào)等。⑤溝通主要是指通過下達(dá)命令、指示等形式,對組織內(nèi)部個人施加影響,將信息化規(guī)劃的目標(biāo)或者領(lǐng)導(dǎo)者的決策變成全員的統(tǒng)一活動。
總之,企業(yè)信息化管理的三方面的實現(xiàn)是不可分割的,它們互相支持、彼此補充,達(dá)到融合又相互制約。企業(yè)信息管理屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理范疇,其對企業(yè)發(fā)展具有重要意義。由于企業(yè)的信息化管理工作非常復(fù)雜,在企業(yè)信息化管理的實施過程中,怎樣保持信息的一致性,怎樣制定可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)信息規(guī)劃,怎樣不斷提高其管理的水平等問題,還有待進(jìn)一步深入研究和探討。
作者單位:河南省沈丘縣人口與計劃生育委員會
參考文獻(xiàn):
[1]王眾托.信息化與管理變革[M].大連:大連理工大學(xué)出版社.2000
[2]歐陽峰,傅湘玲.企業(yè)信息化管理導(dǎo)論[M].北京:清華大學(xué)出版社.2006
[3]高復(fù)先.信息資源規(guī)劃:信息化建設(shè)基礎(chǔ)工程[M].北京:清華大學(xué)出版社.2002
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