高職文秘職業(yè)英語交際能力的培養(yǎng)論文
高職文秘職業(yè)英語交際能力的培養(yǎng)論文
語言能力是交際能力的基礎(chǔ),但學(xué)習(xí)發(fā)展語言能力的目的是為了交際。因此,高職英語教學(xué)要努力發(fā)展語言能力,注重培養(yǎng)交際能力。培養(yǎng)這兩種能力,要遵循相應(yīng)的教學(xué)原則,采用有效的教學(xué)方法,以適應(yīng)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心準(zhǔn)備的：高職文秘職業(yè)英語交際能力的培養(yǎng)相關(guān)論文。內(nèi)容僅供參考，歡迎閱讀!
高職文秘職業(yè)英語交際能力的培養(yǎng)全文如下：
【摘 要】文秘職業(yè)英語(EVP)屬于專門用途英語(ESP)中的教學(xué)范疇，在教學(xué)中應(yīng)以行業(yè)英語為主線，注重通用英語的輔助，幫助學(xué)生用規(guī)范的語言在工作場景中進(jìn)行溝通，兼顧跨文化交際意識的植入，從達(dá)到交際的得體性。最后，文章也為相關(guān)的教學(xué)進(jìn)行了思考和實踐。
【關(guān)鍵詞】文秘;職場英語;交際能力
近年來企業(yè)非?？粗匚拿厝藛T的語言表達(dá)能力，本課題小組暑假期間就相關(guān)企業(yè)對文秘類畢業(yè)生職業(yè)技能的要求進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)綜合能力中語言表達(dá)能力和溝通能力在企事業(yè)中受重視的程度位居前兩位。語言表達(dá)能力的重要性由此可見一斑。在目前全球化背景下，跨國企業(yè)的合作越來越多，對文秘人員在職場中英語表達(dá)能力的要求也隨著增高。英文交際能力強(qiáng)或能用英文處理事務(wù)的人才在涉外企事業(yè)單位在招聘人才中備受青睞。
《高等職業(yè)教育英語課程教學(xué)要求》強(qiáng)調(diào)“高職英語課程不僅要幫助學(xué)生打好語言基礎(chǔ)，更要注重培養(yǎng)學(xué)生實際應(yīng)用語言的技能，特別是用英語處理與未來職業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的能力。”和“高職英語課程以職場交際為目標(biāo)，以應(yīng)用為目的，重在培養(yǎng)學(xué)生實際應(yīng)用英語的能力”。這就要求高職文秘類英語課程教學(xué)過程中應(yīng)貫徹以應(yīng)用能力為主線的思想，注重培養(yǎng)學(xué)生在職場語境下的英語交際能力。
一、文秘職業(yè)英語中交際能力的培養(yǎng)
美國社會語言學(xué)家Hymes(1972)在其論文《論交際能力》中首次提到了交際能力(communicative competence)并提出了交際能力的四大參數(shù)：(1)可能性――產(chǎn)生合乎語法句子的能力;(2)可行性――產(chǎn)生能被人腦解碼的句子能力;(3)得體性――在特定的社會文化環(huán)境中應(yīng)用正確語言形式的能力;(4)現(xiàn)實性――言語實施的事實。因此，要提高文秘類學(xué)生的交際能力就必須實現(xiàn)“可能性”和“可行性”，也就是要培養(yǎng)學(xué)生一定的英語基礎(chǔ)能力;同時也要實現(xiàn)“得體性”和“現(xiàn)實性”，也就是要在特定的文秘工作典型環(huán)境和真實的語言環(huán)境里，提高學(xué)生的英語表達(dá)能力。
行業(yè)/職業(yè)英語是國外20世紀(jì)60年代提出來的概念，屬于“專門用途”英語(ESP)。近年來行業(yè)英語成為我國高職院校英語課程體系的重要組成部分。
(一)專門用途英語(ESP)的分類
德國巴伐利亞工學(xué)院的職教英語專家托瓦拉(Towara)在討論國際視野下職業(yè)院校應(yīng)該教授何種英語時給我們提供了ESP 分類圖解(見下頁圖1)。從下頁圖1 可以看出，行業(yè)/職業(yè)英語(EVP)指的是為滿足目標(biāo)崗位群為職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)者的需求而進(jìn)行教學(xué)的一類英語，文秘類職場英語應(yīng)該屬于ESP中的EVP(行業(yè)/職業(yè)英語)。
行業(yè)英語的教學(xué)針對不同的崗位群對英語技能的要求，在打好語言基礎(chǔ)的同時，注重培養(yǎng)實際語言使用能力，特別是職場環(huán)境下的英語交流和溝通能力。
因此，文秘專業(yè)職場英語交際能力的培養(yǎng)，需以ESP中的EVP(文秘類)為載體，基于該職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)崗位群的工作過程來提高相應(yīng)的交際能力。
(二)通用英語和職業(yè)英語的相輔相成
近年來，國內(nèi)高職院校高度重視職業(yè)英語的教育模式。專門用途英語的課程目標(biāo)是為學(xué)生者進(jìn)入未來的職業(yè)領(lǐng)域或促進(jìn)學(xué)生繼續(xù)在未來領(lǐng)域?qū)W習(xí)，在英語語言方面做好準(zhǔn)備。通用英語的課程目標(biāo)則是幫助學(xué)生掌握整個語言系統(tǒng)的知識，打好語言學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，形成跨文化交際的能力。筆者認(rèn)為，高職的學(xué)生英語基礎(chǔ)普遍不夠扎實，往往沒有足夠的語言交際能力在文秘的職場語境下進(jìn)行自如的溝通。良好的交際能力是建立在一定的語言基礎(chǔ)上的，也就是前面提到的交際能力的“可能性”和“可行性”。因此，高職英語教學(xué)在培養(yǎng)職業(yè)英語能力的同時也應(yīng)兼顧通用英語能力的培養(yǎng)，才能夠真正的達(dá)到交際能力的培養(yǎng)。托瓦拉提供了兩種在職業(yè)院校中將通用英語學(xué)習(xí)與行業(yè)相結(jié)合的教學(xué)模式，如圖2 所示。
據(jù)圖2 所示，模式A 以EGP(通用英語)為主線，在教授通用英語的過程中融入行業(yè)相關(guān)的詞匯及常用專業(yè)術(shù)語的表達(dá)方式;模式B 以EVP(行業(yè)英語)為主線，選取某職業(yè)崗位群中的典型工作場景，以基于工作過程的理念來安排學(xué)習(xí)單元的順序，同時伴隨通用英語的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生理解和運用規(guī)范的語言。筆者認(rèn)為簡單的將一些行業(yè)相關(guān)的詞匯、專業(yè)術(shù)語的表達(dá)方式融入通用英語的教學(xué)過程，學(xué)生只能熟記詞匯，卻不懂應(yīng)用，就無法做到“得體性”和“現(xiàn)實性”，也就達(dá)不到交際能力的培養(yǎng)。因此，模式B更適合高職文秘類專業(yè)的教學(xué)。在教學(xué)模式中，以文秘職業(yè)英語為主線，選取相應(yīng)的典型工作場景進(jìn)行訓(xùn)練，同時伴隨通用英語的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生用規(guī)范的語言在工作場景中進(jìn)行溝通，相輔相成，從而達(dá)到交際能力的培養(yǎng)的語言學(xué)習(xí)者的終極目標(biāo)。
(三)跨文化交際意識的培養(yǎng)
行業(yè)英語課程要求培養(yǎng)學(xué)生實際應(yīng)用英語的能力，特別是職場環(huán)境下的英語交流能力和溝通能力，同時讓學(xué)生掌握有效的學(xué)習(xí)方法和策略，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)生的綜合文化素養(yǎng)和跨文化交際意識，為提升學(xué)生的就業(yè)競爭力和未來的可持續(xù)發(fā)展打下必要的基礎(chǔ)。文秘職業(yè)英語交際能力的培養(yǎng)和提高離不開跨文化交際意識的培養(yǎng)。而要提高學(xué)生在這種職場環(huán)境下的交際能力也必須通過有效的教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力。
文秘類職場典型工作情景大多包含接待，接聽電話和招聘面試等。如接待模塊中饋贈部分禮物，中國人喜歡謙虛，而且常用自我否定的形式來表現(xiàn)。這種觀念也常常“遷移”到英文的交際中。送很貴重的禮物，常常會謙虛地說 “薄禮”、“不值錢的”，如果不了解中西方的文化差異，直接把中文的字面含義翻譯成英文，說“It’s cheap and valueless.”，西方人就會摸不著頭腦，甚至?xí)X得有點奇怪和生氣，“沒有用的東西，為什么要送給我呢?”結(jié)果一拆開禮物，發(fā)現(xiàn)禮品非常貴重，讓對方受寵若驚，會有“無功不受祿”的感覺。學(xué)生如果缺乏這種跨文化交際的意識，直接把中國文化“負(fù)遷移”到英文的交流中，必將導(dǎo)致跨文化交際的失敗，從而有可能導(dǎo)致該次接待給客戶留下不好的印象。又如模擬面試模塊中，常有學(xué)生表現(xiàn)得很不自信。
有時候問學(xué)生在之前的兼職工作或?qū)嵙?xí)中學(xué)習(xí)到什么，可能更期待的是聽到學(xué)生講在這次經(jīng)歷中自身的成長。然而有些學(xué)生會花很長的時間講述自身工作中的缺點和不足，把自己說的很差，提到英語更是自卑的說“My English is very poor.”這種反應(yīng)在西方會被認(rèn)為是不自信的表現(xiàn)，因此也會導(dǎo)致面試的失敗。這說明學(xué)生跨文化交際意識不足，也反饋出當(dāng)前英語教學(xué)中對文化導(dǎo)入的不足，導(dǎo)致缺乏跨文化交際意識，從而阻礙了學(xué)生在文秘職場中英語交際能力的提高。也就喪失了交際中的“得體性”和“現(xiàn)實性”。這將是日后在課堂教學(xué)實踐中應(yīng)當(dāng)留意的。
二、教學(xué)方法與課堂實踐
(一)課堂教學(xué)
良好的教學(xué)效果離不開良好、有效的教學(xué)方法。首先，在教材方面應(yīng)當(dāng)選擇基于工作過程的校企合作類教材，能更加貼近真實的工作場景。教學(xué)方法方面應(yīng)當(dāng)選擇能夠調(diào)動學(xué)生積極性的教學(xué)法。美國學(xué)者Gary Philips 認(rèn)為，知識在大腦中的保留與在學(xué)習(xí)中受到刺激的感官有著密切的聯(lián)系。他指出，我們能夠記住10%我們聽到的，15%我們看到的，20%我們看到和聽到的。然而，我們保留了60%我們做過的，80%帶有反思性的、主動完成的，90%是我們教別人的。因此，教師在課堂上應(yīng)借助多媒體充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，在教學(xué)方法上可以盡量的選擇能帶動學(xué)生自主完成的任務(wù)，并運用多種教學(xué)方法，如行動導(dǎo)向教學(xué)法、交際法和敘事教學(xué)法等，結(jié)合真實的職場語境，提高學(xué)生的參與度，從而最大程度的讓學(xué)生習(xí)得相關(guān)的知識。
此外，實訓(xùn)課實踐課是學(xué)生職場英語交際能力的培養(yǎng)和應(yīng)用的重要形式之一。實訓(xùn)課通過設(shè)計職場中的相關(guān)項目為學(xué)生提供一個接近真實職場的交際語鏡，培養(yǎng)學(xué)生在涉外職場的交際能力，鼓勵學(xué)生在仿真的工作場景中主動的去完成交流任務(wù)，從而最直接的提高學(xué)生在工作場景中的英語交際能力。
(二)課外拓展：以第二課堂和實習(xí)的方式進(jìn)行
1.第二課堂。讓學(xué)生組織和參加文秘類職業(yè)英語口語大賽，把學(xué)到的組織策劃的能力應(yīng)用的活動中，為自己創(chuàng)造提供一個職業(yè)語鏡，并通過參加比賽，提高自身的職業(yè)英語交際能力。
2.實習(xí)。實習(xí)能讓學(xué)生在真正的職場語鏡下進(jìn)行交際，是前面課堂教學(xué)效果的強(qiáng)化和鞏固。
三、結(jié)語
高職文秘類畢業(yè)生英語交際能力的培養(yǎng)在教學(xué)中需通過職業(yè)英語為主線，結(jié)合通用英語的輔助，同時注重跨文化交際意識的培養(yǎng)，才能更好的實現(xiàn)交際中的“可能性”和“可行性”，“得體性”和“現(xiàn)實性”。注重課堂的教學(xué)效果，同時結(jié)合課外拓展，強(qiáng)化和鞏固學(xué)習(xí)效果。
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