旅游管理中政府的角色地位探討論文
旅游管理中政府的角色地位探討論文
近些年來,人們的生活水平不斷提高,在人們的物質(zhì)極大豐富的同時(shí),人們對(duì)于精神的追求也在提高,旅游就是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。現(xiàn)如今,旅游事業(yè)已經(jīng)作為我國的社會(huì)發(fā)展的一項(xiàng)很重要的行業(yè),在將我國的經(jīng)濟(jì)推向高處,旅游行業(yè)的管理在旅游業(yè)中起著非常重要的作用。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心準(zhǔn)備的：旅游管理中政府的角色地位探討相關(guān)論文。內(nèi)容僅供參考，歡迎閱讀!
旅游管理中政府的角色地位探討全文如下：
【摘 要】隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展，人們的生活水平得到極大的改善。生活質(zhì)量的改善直接導(dǎo)致人們的需求層次從最基本的溫飽上升到對(duì)精神文明的追求，并導(dǎo)致旅游業(yè)近些年取得了較快的發(fā)展，假期旅游景點(diǎn)的客流量就足以說明一切。隨著旅游業(yè)的興起，旅游管理中出現(xiàn)的問題越加明顯，政府在旅游管理中應(yīng)該采取一定的對(duì)策，為旅游業(yè)提供強(qiáng)有力的支撐，保證旅游業(yè)的長期發(fā)展。
作為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，旅游業(yè)為一些地區(qū)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。旅游業(yè)是一項(xiàng)綜合性極強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，在發(fā)展過程中需要科學(xué)的管理才能發(fā)揮其最大作用，除經(jīng)濟(jì)利益外還能帶動(dòng)文化交流，彰顯地方獨(dú)有的特色。目前旅游管理體系并不完善，政府部門在旅游管理中的角色定位稍顯模糊，所以政府部門應(yīng)該明確自己的定位，通過切實(shí)行動(dòng)為旅游管理帶來發(fā)展與改進(jìn)。
一、我國旅游管理存在的問題
(一)旅游業(yè)管理部門混亂。我國的旅游業(yè)發(fā)展時(shí)間不長，因此在實(shí)際管理中存在眾多問題。不同于其國家有專門的旅游部門管理旅游業(yè)，我國不同旅游景點(diǎn)被劃分到不同部門，例如，園林類旅游景點(diǎn)屬于建設(shè)部門管轄，而林業(yè)類旅游資源卻屬于政府林業(yè)部門管理，這樣的分配制度基本將我國的旅游業(yè)分配到不同部門管理。各部門間難以形成有效地結(jié)合，在管理上無法形成統(tǒng)一的規(guī)范，導(dǎo)致旅游內(nèi)部發(fā)展出現(xiàn)良莠不齊的現(xiàn)象。各部門在管理自己的旅游業(yè)時(shí)往往注重于自身的利益，因此實(shí)施的相關(guān)政策也只是有利于自身，并未全面考慮其他部門。旅游業(yè)在這樣的管理下變得極為松散，各旅游景點(diǎn)難以形成有機(jī)結(jié)合，無法達(dá)到效益最大化。
(二)忽視旅游管理過程。我國旅游管理過程中，管理部門為了向上級(jí)表現(xiàn)自己的業(yè)績往往僅僅注重旅游結(jié)果，忽視了旅游管理的過程，在遇到一些管理上的問題往往只解決表面上的困惑，沒有對(duì)問題進(jìn)行深究，難以找到問題根源，很多不良問題在一段時(shí)間后就會(huì)死灰復(fù)燃。在旅游管理中，對(duì)一些可預(yù)見的問題沒有采取應(yīng)對(duì)措施，很多時(shí)候都是敷衍了事。管理部門的最終目的就是通過旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益帶來賬面上可觀的數(shù)字，對(duì)旅游管理的過程重視程度不夠，因此導(dǎo)致很多隱患，影響旅游業(yè)的長期發(fā)展。
(三)注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展忽視環(huán)境保護(hù)。旅游業(yè)的發(fā)展為政府部門帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，因此政府部門在為了進(jìn)一步擴(kuò)大效益，便開始全面開發(fā)旅游業(yè)，原先的生態(tài)環(huán)境被徹底破壞。數(shù)十年前，很多旅游景點(diǎn)旁邊的村莊都充斥這濃厚的風(fēng)土人情與地方文化。隨著旅游景點(diǎn)的開發(fā)這些村莊都被強(qiáng)行拆除，充滿地方特色的小村莊變成了充滿商業(yè)氣息的店鋪，原先樸實(shí)的村民變成勢(shì)力的店鋪老板。很多旅游景點(diǎn)由于客流量較大，人員復(fù)雜，因此當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境污染嚴(yán)重，到處可見隨手丟棄的垃圾，尤其是難以被分解的白色污染。政府部門對(duì)旅游業(yè)發(fā)展好壞的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)僅僅只是客流量的多少以及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平的發(fā)展情況。
二、政府部門對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的重要性
旅游業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益是全方位的，包括各公共設(shè)施。旅游地的公共設(shè)施能夠?yàn)橛慰蛶砀玫姆?wù)，因此必須建設(shè)完善的公共設(shè)施，為旅游景點(diǎn)建立良好的公眾形象，在游客中確立良好的聲譽(yù)，以此帶來更多的客流量。當(dāng)?shù)匾恍┨厣a(chǎn)品也能通過旅游業(yè)進(jìn)行推廣。很多旅游景點(diǎn)的水果、特色食品、紀(jì)念品等都為當(dāng)?shù)貛砹瞬环频氖找?，通過對(duì)這些產(chǎn)品的包裝，能夠充分發(fā)揮旅游業(yè)的帶動(dòng)作用，積極利用產(chǎn)品營銷策略，將當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)及副產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展壯大。
旅游業(yè)的發(fā)展并非一帆風(fēng)順，各地旅游業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。一些旅游業(yè)僅僅在開放之初能吸引一定的游客，之后就逐漸冷清。相反一些旅游景點(diǎn)卻客流不斷，其中不乏很多回頭客，處旅游景點(diǎn)自身吸引力外，適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)策略必不可少。競(jìng)爭(zhēng)策略的制定是能為當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)的發(fā)展提供良好的平臺(tái)，政府的支持必不可少。
三、政府部門在旅游管理中的角色扮演
(一)制定相關(guān)法律法規(guī)。旅游業(yè)的發(fā)展依托于法律，只有在法律的保護(hù)下旅游景點(diǎn)才能長期生存下去。在旅游管理中很多人都試圖利用法律的漏洞進(jìn)行一些非法操作，從中謀取私利。政府部門應(yīng)該針對(duì)實(shí)際情況，制定并完善相關(guān)法律法規(guī)，讓人們有法可依，對(duì)于非法操作有明確的法律法規(guī)進(jìn)行約束與懲戒。相關(guān)法律法規(guī)對(duì)于環(huán)境保護(hù)方面需要做出明確規(guī)定，對(duì)各種污染環(huán)境行為的懲戒程度明確指出，最大程度保障環(huán)境不被破壞。
(二)避免政府部門對(duì)旅游業(yè)的壟斷。政府部門對(duì)旅游業(yè)的管理存在多方面的漏洞，不利與旅游業(yè)的健康發(fā)展。另外由于旅游業(yè)分布廣泛，種類繁多，因此對(duì)旅游業(yè)的整合具有相當(dāng)?shù)碾y度。交由旅游人專項(xiàng)負(fù)責(zé)人管理容易出現(xiàn)利用公共財(cái)產(chǎn)鞏固個(gè)人利益的情況。政府部門需要避免對(duì)旅游業(yè)的壟斷，卻又不能對(duì)其不聞不問，因此政府部門可以作為監(jiān)督部門，對(duì)旅游業(yè)各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行主導(dǎo)，并結(jié)合市場(chǎng)制定戰(zhàn)略。旅游專項(xiàng)負(fù)責(zé)人對(duì)旅游業(yè)進(jìn)行負(fù)責(zé)，管理日常運(yùn)作，通過政府部門與旅游專項(xiàng)負(fù)責(zé)人的配合進(jìn)行旅游業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，為旅游業(yè)的發(fā)展建立科學(xué)管理體系與良好的發(fā)展環(huán)境。
(三)明確政府服務(wù)意識(shí)。政府的本質(zhì)就是服務(wù)于人民，因此政府在旅游業(yè)中扮演了服務(wù)者的角色。傳統(tǒng)旅游業(yè)管理過程中，政府部門往往為了追求業(yè)績上的進(jìn)步忽視了旅游業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，這種管理方式已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律。新式旅游管理中，政府部門必須完成角色轉(zhuǎn)變，全力做好服務(wù)工作，例如各項(xiàng)公共設(shè)施的建設(shè)以及一些人性化的景點(diǎn)設(shè)計(jì)，保證游客在旅游過程中享受到最好的服務(wù)。
四、結(jié)語
旅游業(yè)在我國的發(fā)展蒸蒸日上，作為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)有重要意義。政府部門在旅游管理中準(zhǔn)確的角色定位有助于旅游業(yè)的健康發(fā)展，因此政府部門必須走出傳統(tǒng)觀念的束縛，利用最科學(xué)的管理方式發(fā)展旅游業(yè)。
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