電子商務(wù)時代市場營銷的新策略研究論文
電子商務(wù)時代市場營銷的新策略研究論文
在這個信息迅猛發(fā)展的時代,電子商務(wù)成為這個時代的主題。在電子商務(wù)時代下市場營銷出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折點,為了適應(yīng)電子商務(wù)時代的發(fā)展,傳統(tǒng)的市場營銷已經(jīng)不能符合時代的特點。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心準備的：電子商務(wù)時代市場營銷的新策略研究相關(guān)論文。內(nèi)容僅供參考，歡迎閱讀!
電子商務(wù)時代市場營銷的新策略研究全文如下：
【摘要】：近年來隨著時代與社會的不斷發(fā)展,計算機得到了普及,在這種形勢下電子商務(wù)作為一種新型產(chǎn)業(yè)而得到茁壯成長。電子商務(wù)從一開始便以一種全新的營銷理念和經(jīng)營方式而出現(xiàn),在傳統(tǒng)營銷環(huán)境之下,電子商務(wù)的成長是無法得到實現(xiàn)的。電子商務(wù)已經(jīng)表現(xiàn)出了區(qū)別于傳統(tǒng)市場營銷的新特點,在這種情況下對電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷的新策略和新變化進行進一步的探究具有十分重要的現(xiàn)實意義。
【關(guān)鍵詞】： 電子商務(wù)時代 市場營銷 策略
1 市場營銷在電子商務(wù)環(huán)境下出現(xiàn)的新變化
1. 1營銷環(huán)境的變化
1. 1. 1市場范圍不斷擴大
這一點主要可以從時間與空間兩個方面對其進行分析，從時間上來說，電子商務(wù)市場實際上就是一種虛擬的市場，近年來隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們逐漸被網(wǎng)絡(luò)空間的開放性所折服，在這種環(huán)境下商家可以保證24小時進行在線經(jīng)營。與傳統(tǒng)實體店經(jīng)營相比，這種嶄新的經(jīng)營方式受到經(jīng)營方式的限制較小;從空間上來說，傳統(tǒng)市場被限制在有限的地理空間上，可能是一個國家也可能是一個地區(qū)。因為在互聯(lián)網(wǎng)中空間具有一定的開放性，因此不管何人都可以通過網(wǎng)絡(luò)對網(wǎng)站進行訪問，在互聯(lián)網(wǎng)這一平臺中，所有商家均可以向顧客推廣自己的產(chǎn)品，在這種情況下市場可以跨越國界的范圍。
1. 1. 2市場銷售環(huán)節(jié)得到減少
在傳統(tǒng)營銷模式下產(chǎn)品要經(jīng)過幾級代理商才能到達消費者手中，這種逐級向下傳遞的方式使流通的環(huán)節(jié)得到大大增加，這樣不僅增加了產(chǎn)品流通的實踐，同時也增加了消費者的成本。在現(xiàn)階段的電子商務(wù)環(huán)境之下，尤其是在這種從商家到消費者的模式之下，商家可以將產(chǎn)品直接出售給消費者，然后通過相應(yīng)的物流環(huán)節(jié)最終將產(chǎn)品送到消費者手中。在這種從商家到消費者的模式下，中間環(huán)節(jié)得到大大減少，成本得到極大的節(jié)省，同時產(chǎn)品價格也得到了下降。
1. 1. 3交易與支付手段發(fā)生了變化
近年來隨著SET標(biāo)準的推出，各軟件廠商和銀行機構(gòu)相繼提出了關(guān)于網(wǎng)上購物的貨款支付方式，例如電子現(xiàn)金、信用卡等，在這種情況下電子貨幣持有人可以使用這些支付辦法方便地進行網(wǎng)上購物等交易活動。CA認證體系引入之后，支付手段實現(xiàn)了高度的電子化，與此同時支付手段還具有良好的可靠性和安全性，同時其信用度也得到了極大的提高。
1. 1. 4溝通渠道與信息渠道得到增加
在互聯(lián)網(wǎng)時代，各大企業(yè)可以利用各種途徑將自己的產(chǎn)品銷售給消費者，交流方式的豐富性方便了消費者對更多的體驗進行獲得，這種互聯(lián)網(wǎng)方式是一種雙向的溝通方式，這樣企業(yè)不僅可以將自己的產(chǎn)品推銷給消費者，同時消費者也可以將產(chǎn)品的使用情況反饋給企業(yè)。
1. 2消費者行為的變化
1. 2. 1自主消費
傳統(tǒng)市場營銷中營銷的對象是所有的目標(biāo)客戶，而傳統(tǒng)營銷過程便是針對這些目標(biāo)客戶而進行的營銷活動，有時候消費者的消費行為并不是出于自己的真實需要，從一定程度上來說會受到現(xiàn)場營銷活動的影響。所以，雖然短期產(chǎn)品銷量很快，但是如果營銷活動停止，產(chǎn)品的銷量會變得十分緩慢。
1.2.2主動參與
消費者在傳統(tǒng)營銷模式中只能在企業(yè)提供的服務(wù)和產(chǎn)品目錄之下對自己需要的服務(wù)和產(chǎn)品進行選擇。如果消費者并沒有自己喜歡的產(chǎn)品便只會放棄消費。而在電子商務(wù)環(huán)境中，企業(yè)不僅可以對自己的產(chǎn)品進行銷售，同時還能結(jié)合消費者的需要制定和研發(fā)新產(chǎn)品，進而使個性化的消費需求得到滿足。此外，消費者在搜索產(chǎn)品時還會留下自己的真實需求，這樣企業(yè)便可以更深入地了解客戶需求。
1.2.3對比選擇
消費者在傳統(tǒng)環(huán)境中只能在特定時期接觸到具有相似功能的產(chǎn)品，且產(chǎn)品的種類和品牌都是有限的，消費者只能在有限的產(chǎn)品中對更適合自己的產(chǎn)品進行選擇。所以消費者在傳統(tǒng)環(huán)境中對產(chǎn)品信息的了解是不完全的，在電子商務(wù)環(huán)境下，消費者能夠接觸到豐富的產(chǎn)品，所有相似的產(chǎn)品都能輕而易舉地找到。這樣一來消費者便可以通過產(chǎn)品信息對相似產(chǎn)品進行比較，最終對符合自己實際需要的產(chǎn)品進行選擇。
1. 3市場營銷策略的變化
1.3.1營銷理念發(fā)生了變化
市場營銷在電子商務(wù)環(huán)境下打破了地域的限制，不再被較小的市場所局限，這種條件下全國性營銷甚至世界范圍內(nèi)的營銷成為一種現(xiàn)實。同時企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與競爭也是前所未有的，在新環(huán)境之下，企業(yè)必須堅持服務(wù)至上的理念，以圖謀求自身的發(fā)展。同時企業(yè)還要與顧客形成一個利益共同體，促進雙方共同發(fā)展的實現(xiàn)，至此，互利共贏不僅是一句口號，更是雙方的行動綱領(lǐng)。
1.3.2營銷策略發(fā)生了變化
傳統(tǒng)營銷模式下營銷理論主要包括價格策略、促銷策略等手段，其中，傳統(tǒng)價格策略的定價原則包括基于成本、機制、競爭等定價方法，然而在電子商務(wù)環(huán)境下，產(chǎn)品定價呈現(xiàn)出了新特點:①顧客主導(dǎo)化，很多產(chǎn)品價格在這一時代變得透明，消費者可以通過搜索方便地獲得產(chǎn)品價格信息;②價格趨低化，市場中可以找到很多相同產(chǎn)品的賣家，價格的透明性使得消費者可以通過低成本找到適合的產(chǎn)品，賣家競爭壓力加大，價格優(yōu)勢逐漸消失。
2 市場營銷在電子商務(wù)環(huán)境下出現(xiàn)的問題
2. 1服務(wù)滯后
近年來隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物開始盛行，同時也促進了物流業(yè)的極大發(fā)展，物流公司開始如雨后春筍般成長。電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展之初并沒有屬于自己的物流公司，產(chǎn)品送達必然會經(jīng)過物流公司，物流公司在經(jīng)營過程中經(jīng)常會有產(chǎn)品不能按時到達、產(chǎn)品損壞等情況。在實際交貨過程中物流公司始終處于強勢地位，顧客不能開箱驗貨，類似這樣的問題使電子商務(wù)在顧客心中的信譽受到了嚴重的影響。
2. 2缺乏企業(yè)誠信
誠信在電子商務(wù)環(huán)境中是一種無形的資產(chǎn)，這里以淘寶為例進行分析，等級越高那么企業(yè)在消費者心中的口碑就越好，消費者便會更加信任企業(yè)，這無疑成為促進產(chǎn)品銷售的一種推動力。但是在這種制度中也存在漏洞，很多信譽不高的商家會借用那些高信用度商家的頁面對商品進行代銷，有時難免會發(fā)現(xiàn)高等級商店下的單卻并不是本網(wǎng)店發(fā)的貨。
2. 3存在大量虛假信息
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是開放的、多元的，正是因為參與主體的多元化使得這個世界變得豐富多彩，同時也充滿挑戰(zhàn)和風(fēng)險。在海量的信息世界中，對有效信息進行篩選成為一件困難重重的事情。
3 電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷新策略
3. 1積極參與，加大投入
首先，通過宣傳與培訓(xùn)，企業(yè)會認識到電子商務(wù)的商業(yè)化應(yīng)用，同時還能對互聯(lián)網(wǎng)的實際運作機制加深了解，將電子商務(wù)作為一種生存之道來發(fā)展。電子商務(wù)應(yīng)該將關(guān)注的焦點放在管理模式改變、業(yè)務(wù)流程調(diào)整以及資源重組上，所以企業(yè)應(yīng)從自身的實際情況出發(fā)，充分借鑒電子商務(wù)活動的成功經(jīng)驗，制定出一個總體的電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃。其次，注重人才培養(yǎng)，加強對員工的培訓(xùn)，充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢，重視人才開發(fā)，以不斷適應(yīng)復(fù)雜的電子商務(wù)環(huán)境。
3. 2對資源與營銷手段進行整合
IMC就是要將各種要素作為基礎(chǔ)，對信息進行有效傳播。在營銷過程中，傳統(tǒng)媒體遇到了一些難以克服的問題，例如雖然了解潛在客戶，但是傳播過程中面對的卻是整個大眾，這無疑造成了資源浪費。在網(wǎng)絡(luò)時代中，企業(yè)便可以對精準營銷進行落實，及時獲得消費者的信息反饋，通過手機、數(shù)字電視等終端設(shè)備輕易地獲得相關(guān)信息。
3. 3加強誠信建設(shè)
一個成功企業(yè)必然會具備誠信的品質(zhì)，企業(yè)要想得到長遠的發(fā)展必須將誠信作為企業(yè)的立身之本，所以應(yīng)該從人開始做起，不斷加強員工的誠信道德建設(shè)，針對每個員工展開誠信教育，梳理誠信意識。同時應(yīng)制定一系列規(guī)章制度，引導(dǎo)員工重誠信，及時對不誠信行為進行規(guī)勸。此外，還應(yīng)形成良好的企業(yè)文化，用企業(yè)文化的力量感染人、教育人，使誠信成為每個員工自覺的行為。
4 結(jié)論
近年來隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，與電子商務(wù)環(huán)境相適應(yīng)的市場營銷策略研究才剛開始，新的市場營銷策略應(yīng)適應(yīng)蓬勃發(fā)展的新環(huán)境，在不斷探索中進行創(chuàng)新與發(fā)展。本文結(jié)合筆者自身經(jīng)驗淺談了一些新觀點，還需要對其進行進一步的分析與研究。
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