淺談電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理問題及對策
淺談電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理問題及對策
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一、緒論
1. 研究背景及意義
傳統(tǒng)商務(wù)是一種現(xiàn)貨交易模式，主要采用傳統(tǒng)的交易與支付方式進(jìn)行。在傳統(tǒng)商務(wù)模式下，交易雙方從洽談、簽約到付款這一系列的交易過程都是在面對面的情況下進(jìn)行的。這也是其與電子商務(wù)最大的不同。在電子商務(wù)時(shí)代，交易雙方的交易行為都是通過網(wǎng)絡(luò)和相應(yīng)的平臺進(jìn)行的，直到交易行為完成，雙方都不需要見面。盡管電子商務(wù)為企業(yè)的交易提供了更為快捷和方便的途徑，但與此同時(shí)，其帶來的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也不容小覷。因?yàn)殡娮由虅?wù)下的交易活動，大多是大量利用信息技術(shù)進(jìn)行的，整個交易過程更多的被電子化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化了，在減少了交易環(huán)節(jié)的同時(shí)，交易過程的可控性也減弱了，這就給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理方式提出了更高的要求。本文著重論述電子商務(wù)時(shí)代下企業(yè)的財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的問題以及相關(guān)的對策，希望能為電子商務(wù)時(shí)代下人們的商務(wù)活動提供更為可靠和安全的支撐。
2. 研究內(nèi)容與方法
本文研究內(nèi)容和思路主要包括以下幾點(diǎn)：第一，國內(nèi)外企業(yè)財(cái)務(wù)管理問題的研究現(xiàn)狀，總結(jié)前人的研究成果，尋找新的角度進(jìn)行闡述和理解;第二，電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀，從實(shí)際出發(fā)，深入了解當(dāng)前企業(yè)在電子商務(wù)交易中的財(cái)務(wù)管理狀況;第三，從以上了解到的資料和實(shí)際入手，深入探析電子商務(wù)時(shí)代下企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題，著重從企業(yè)的存籌資用資信用風(fēng)險(xiǎn)和產(chǎn)品定位、營銷風(fēng)險(xiǎn)兩點(diǎn)出發(fā)，并就此提出相關(guān)的解決對策?；谝陨涎芯績?nèi)容，本文主要采用的是文獻(xiàn)研究法和資料分析法，在財(cái)務(wù)管理理念和形式的創(chuàng)新這一部分還采用比較分析的方法。
3. 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
相比于我國，西方國家對財(cái)務(wù)管理方面的研究起步較早，研究成果也更為豐富。目前，已經(jīng)形成了各方面都比較完善的財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制體系。同時(shí)，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，關(guān)于電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面的研究也出現(xiàn)了很多，并且都對企業(yè)的財(cái)務(wù)管理具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。越來越多的企業(yè)財(cái)務(wù)管理軟件平臺的出現(xiàn)也預(yù)示著電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)的財(cái)務(wù)管理將逐漸走向信息化和系統(tǒng)化，例如，Oracle 開發(fā)的Toarele 財(cái)務(wù)管理應(yīng)用軟件，一面世就得到廣泛應(yīng)用，該軟件擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析整合能力，能對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并提取出關(guān)鍵數(shù)據(jù)，進(jìn)而對企業(yè)的降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提出建議，對企業(yè)的財(cái)務(wù)管理有很大的幫助。我國在財(cái)務(wù)管理方面的研究起步較晚，從目前的研究情況看，相關(guān)文獻(xiàn)的研究對多集中于財(cái)務(wù)管理軟件的開發(fā)和應(yīng)用上。相對，對電子商務(wù)時(shí)代下企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的問題和對策的研究比較少，更沒有對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)理論應(yīng)用的系統(tǒng)進(jìn)行研究?？偟膩碚f，國內(nèi)外關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面的研究有很多，但都是基于財(cái)務(wù)管理軟件的開發(fā)，或是針對企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行研究。因此，本文的研究是具有一定價(jià)值和意義。
二、電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理概述
(一)相關(guān)概念界定
1. 電子商務(wù)電子商務(wù)，顧名思義是一種商務(wù)活動，這種商務(wù)活動是以商品交換為核心內(nèi)容，以信息技術(shù)為重要依托發(fā)展起來的。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相比，相同的是兩者都是以商品交換為核心內(nèi)容，不同的是進(jìn)行商品交換的手段和途徑，電子商務(wù)活動的整個交易過程都要依托信息技術(shù)建立的平臺來進(jìn)行，各個環(huán)節(jié)都更加電子化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化，交易雙方不需謀面即可完成貨物選擇、傳遞、貨款支付等過程，更加方便、快捷。
2. 財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理中心的重要組成部分。簡單來說，財(cái)務(wù)管理就是組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動，處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。這項(xiàng)工作是在遵循企業(yè)整體經(jīng)營目標(biāo)的前提下，對投資、融資及經(jīng)營中現(xiàn)金流量的管理。財(cái)務(wù)管理的最終目的就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。
(二)電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀
1. 財(cái)務(wù)管理理念和形式的創(chuàng)新
近年來，企業(yè)流程再造理論逐漸應(yīng)用于電子商務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施中，越來越多的電子商務(wù)企業(yè)致力于通過改變企業(yè)運(yùn)作流程，來適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的新發(fā)展，避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。改變企業(yè)的運(yùn)作流程首先要從貨物的流通開始，在電子商務(wù)時(shí)代，物資的流通更加便捷，此時(shí)企業(yè)的整個供應(yīng)和銷售鏈的信息需要實(shí)現(xiàn)全面共享，進(jìn)而使整個交易環(huán)節(jié)中的供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售，甚至于售后都能有一個非常及時(shí)的反饋。電子商務(wù)時(shí)代的貨物交易，能有效降低企業(yè)的資金和貨物儲備要求，減少企業(yè)的資金成本和庫存壓力，為企業(yè)的發(fā)展提供更為寬松的條件。簡單來說，電子商務(wù)企業(yè)的生產(chǎn)原材料、產(chǎn)品和成品的庫存量隨時(shí)都可以趨近為零，而這是傳統(tǒng)商務(wù)交易中絕對不能出現(xiàn)的情況。同時(shí)，電子商務(wù)企業(yè)真正依據(jù)客戶的需求來調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)，有效防止貨物的積壓和過時(shí)等問題。然后是在企業(yè)資本流動方面，與傳統(tǒng)商務(wù)不同的是，電子商務(wù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力增強(qiáng)，此時(shí)企業(yè)可以盡量將自身的流動性比率控制在1 左右，也就是盡量縮小企業(yè)資本額與短期債務(wù)額之間的差距，甚至于將這種差距縮小為零。
2. 企業(yè)面臨各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
我國的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)理論是直到21 世紀(jì)才開始被提出的，目前企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要集中在信用風(fēng)險(xiǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)方面。信用風(fēng)險(xiǎn)主要是由于電子商務(wù)交易的模擬性而產(chǎn)生的，隨著電子信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的出現(xiàn)和繁榮是必然的，但新事物出現(xiàn)也必定會帶來一些新的問題，如電子商務(wù)交易中可能出現(xiàn)個人信息被盜、信用卡被偽造或者是一些不法分子通過虛擬的平臺來對消費(fèi)者進(jìn)行欺騙式的交易等，這些都會給企業(yè)的信用帶來很大的威脅，嚴(yán)重影響企業(yè)在消費(fèi)者心中的形象。資金風(fēng)險(xiǎn)主要也是通過以上提到的一些途徑而產(chǎn)生的。因?yàn)殡娮由虅?wù)環(huán)境下企業(yè)的投資不再局限于實(shí)物資產(chǎn)，反而更集中于對無形資產(chǎn)的投資。為了使企業(yè)能得到更好的發(fā)展，解決資金困難，企業(yè)往往會通過貸款、發(fā)行股票的手段來進(jìn)行融資，并將這些資金都投入到無形資產(chǎn)中，但因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)平臺的不穩(wěn)定性和虛擬交易的不確定性，也使得企業(yè)的資金存在較大的風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要指在開放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，電子商務(wù)活動中交易雙方的信息在傳輸過程中可能出現(xiàn)被欄截、竊聽等情況，也可能因網(wǎng)絡(luò)口令的失竊導(dǎo)致身份信息被破解或者黑客入侵等問題，進(jìn)而造成企業(yè)商業(yè)機(jī)密泄露，產(chǎn)生不必要的損失。
三、電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理問題對策
1. 圍繞電子商務(wù)建立用資管理系統(tǒng)
電子商務(wù)企業(yè)的用資管理系統(tǒng)主要用于承擔(dān)企業(yè)的資金管理、融資、支付以及擔(dān)保等工作，基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代建立起來的電子商務(wù)企業(yè)，需要將這一系列的工作建立成一個系統(tǒng)，從而使企業(yè)的資金流通更加有保障。企業(yè)可以通過用資管理系統(tǒng)來對資金進(jìn)行長期有條理的規(guī)劃，并且更好地進(jìn)行企業(yè)的投資和融資等活動。同時(shí)，該系統(tǒng)還能實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)的資金流向和總體狀況，有效避免企業(yè)的資金風(fēng)險(xiǎn)。只有在統(tǒng)一的用資管理系統(tǒng)中，才能使企業(yè)內(nèi)部資金信息及時(shí)共享，并且及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)資金存在的問題，及時(shí)預(yù)測企業(yè)資金的變化，為投資融資等行為提供依據(jù)，更加利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
2. 建立完善財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和應(yīng)急方案
電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評估體系存在很大的不同，其中最為突出的一點(diǎn)就是：電子商務(wù)在發(fā)展初期，將長時(shí)期處于高投入、低回報(bào)的經(jīng)營狀態(tài)中，甚至于整個企業(yè)都處于利潤負(fù)增長的狀態(tài)。這種情況下，企業(yè)就需要建立一整套財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和應(yīng)急方案，以應(yīng)對發(fā)展中可能出現(xiàn)的各類財(cái)務(wù)問題。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和應(yīng)急方案沒有固定的模式，其建立需要依據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展現(xiàn)狀，包括經(jīng)營業(yè)績、客戶的好評率以及開戶數(shù)等，還要考慮市場環(huán)境、發(fā)展趨勢、品牌能力、營銷能力和目標(biāo)市場潛力等問題，分析企業(yè)所面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和金融風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而建立起完善的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)。該系統(tǒng)將使企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)得到實(shí)時(shí)的監(jiān)控和預(yù)警，準(zhǔn)確反應(yīng)出企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題。
四、結(jié)語
電子商務(wù)時(shí)代下企業(yè)的運(yùn)營模式和交易過程相比較于傳統(tǒng)商務(wù)而言，都發(fā)生了很大的變化，并且對企業(yè)的財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生了巨大影響。在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)必須調(diào)整自身的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制模式，進(jìn)而建立起符合電子商務(wù)大環(huán)境的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理和控制系統(tǒng)。本文圍繞企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了詳細(xì)論述，以企業(yè)存在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的對策為主要研究內(nèi)容，得出目前電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展存在信用、資金和技術(shù)等方面的諸多風(fēng)險(xiǎn)。并以電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步提出應(yīng)對企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對措施：圍繞電子商務(wù)建立用資管理系統(tǒng)、建立完善財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和應(yīng)急方案。但因?yàn)楸疚难芯康姆秶€不夠廣泛，收集的資料也比較有限，所以研究的結(jié)果和相關(guān)的建議還存在在一定的不足，筆者會在以后的學(xué)習(xí)和研究中著重加以完善。
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