會(huì)展旅游管理論文(2)
會(huì)展旅游管理論文篇二
淺析濟(jì)南會(huì)展旅游發(fā)展
摘要：會(huì)展旅游作為新興的旅游形式，在全球范圍內(nèi)得到迅速的發(fā)展，并成為各地提高旅游服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)優(yōu)化的有效途徑之一。濟(jì)南以其自身的優(yōu)勢(shì)，會(huì)展旅游也得到了快速的發(fā)展。
會(huì)展旅游是新興的旅游形式，是旅游產(chǎn)業(yè)重要的組成部分，它的發(fā)展對(duì)于旅游、餐飲、住宿、商業(yè)等都會(huì)起到極大地推動(dòng)作用，在促進(jìn)文化交流和科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新等方面發(fā)揮特有的作用。濟(jì)南會(huì)展業(yè)發(fā)展雖然起步比較晚，但其成長(zhǎng)的速度是迅速的，通過近幾年的發(fā)展，會(huì)展旅游已經(jīng)取得了豐碩的成果。
一、濟(jì)南發(fā)展會(huì)展旅游的條件分析
(一)旅游資源豐富
濟(jì)南作為齊魯之邦的省會(huì)，有著悠久的歷史和深厚的文化底蘊(yùn)，被列入國(guó)家首批歷史文化名城并榮獲“優(yōu)秀旅游城市”的稱號(hào)。濟(jì)南風(fēng)景區(qū)眾多，其中以大明湖、千佛山、趵突泉為代表;除此之外濟(jì)南的芙蓉街、紅葉谷、九如山等景點(diǎn)都是休閑和游覽的好去處。泉城濟(jì)南以嶄新的城市形象推動(dòng)濟(jì)南會(huì)展旅游的發(fā)展。
(二)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)
濟(jì)南作為經(jīng)濟(jì)大省的省會(huì)，具有良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)較快。濟(jì)南逐漸有傳統(tǒng)的工業(yè)城市向旅游城市轉(zhuǎn)變，根據(jù)國(guó)家政策的發(fā)展適時(shí)地發(fā)展生態(tài)旅游，并推出“好客山東”的旅游口號(hào)。依托先進(jìn)技術(shù)發(fā)展起來的新技術(shù)、新能源、生物醫(yī)藥的高科技產(chǎn)業(yè)，為引進(jìn)各種專業(yè)展會(huì)奠定了雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。同時(shí)近幾年濟(jì)南服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展也為發(fā)展?jié)蠒?huì)展旅游打下了良好的基礎(chǔ)。
(三)區(qū)位交通優(yōu)勢(shì)明顯
濟(jì)南連接首都圈、長(zhǎng)江三角洲兩大都市圈。特別是京滬高鐵的開通更是縮短了與兩大都市圈的距離。濟(jì)南的交通業(yè)無論是在鐵路、公路還是航空方面都是十分發(fā)達(dá)的。它既是全國(guó)性的路網(wǎng)鐵路樞紐，又是公路主樞紐城市，與全省所有的地級(jí)市都有高速公路聯(lián)接;素有華東地區(qū)第二大航空港之稱的濟(jì)南國(guó)際機(jī)場(chǎng)，與國(guó)內(nèi)外50多個(gè)大中城市建有廣泛的航空線路網(wǎng)，不僅擁有國(guó)際性的集裝箱分流中心，而且其陸路貨運(yùn)通道遠(yuǎn)至中國(guó)香港，基本形成了鐵路、公路、航空為一體的綜合運(yùn)輸體系。
(四)會(huì)展場(chǎng)館配套設(shè)施的完善
會(huì)展場(chǎng)館配套設(shè)施是會(huì)展旅游發(fā)展的命脈所在。濟(jì)南市現(xiàn)有的大型專業(yè)性會(huì)展中心屈指可數(shù)，但是其場(chǎng)館的選址和周圍的配套設(shè)施均是較為完善的。2002年開館的舜耕國(guó)際會(huì)展中心，彌補(bǔ)了濟(jì)南大型展館發(fā)展的空白。稍后開館的還有濟(jì)南國(guó)際會(huì)展中心。濟(jì)南國(guó)際會(huì)展中心展廳分三層，共有相互通聯(lián)且相對(duì)獨(dú)立的展廳12個(gè)，建筑面積15萬平方米，室內(nèi)展覽面積5.1萬平方米，可搭建2800個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)展位，會(huì)議面積1.2萬平方米。配有先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是全省現(xiàn)有最大、設(shè)施最完善的大型專業(yè)場(chǎng)館。
(五)教育資源豐富
濟(jì)南市會(huì)展業(yè)教育發(fā)展起步晚，但發(fā)展較快，其中山東大學(xué)、山東交通學(xué)院、濟(jì)南大學(xué)、山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等駐濟(jì)高校，均開設(shè)有會(huì)展方向或會(huì)展專業(yè)的課程，目前多家院校正在積極申報(bào)會(huì)展專業(yè)。目前科研設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)300多家，博士授予站30多個(gè)，專業(yè)技術(shù)人員超過25萬人，人力資源豐富。為濟(jì)南市會(huì)展業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備了人才。
二、發(fā)展會(huì)展旅游的作用和意義
(一)推動(dòng)濟(jì)南地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
僅2012年前三個(gè)季度濟(jì)南共辦展116場(chǎng)次，交易額高達(dá)915億元，周邊行業(yè)創(chuàng)收123億元，同比增長(zhǎng)13.9%和8.8%，較去年同期實(shí)現(xiàn)大幅度增長(zhǎng)。會(huì)展業(yè)的發(fā)展不僅推動(dòng)會(huì)展旅游的發(fā)展，而且也為相關(guān)行業(yè)帶來了豐厚的收入，從而實(shí)現(xiàn)了以點(diǎn)帶面的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，極大地推動(dòng)了濟(jì)南經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。會(huì)展業(yè)配套設(shè)施的不斷健全，極大地推動(dòng)了濟(jì)南的會(huì)展業(yè)的發(fā)展;會(huì)展經(jīng)濟(jì)在整個(gè)濟(jì)南經(jīng)濟(jì)中占有重要位置。同時(shí)會(huì)展業(yè)的快速發(fā)展帶動(dòng)了會(huì)展旅游的發(fā)展。
(二)推動(dòng)濟(jì)南旅游業(yè)的發(fā)展
濟(jì)南會(huì)展經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)都會(huì)成為濟(jì)南會(huì)展旅游發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。參展的人員不僅為酒店帶來豐厚的收入，而且為城市的配套部門也帶來了可觀的收入。由于會(huì)展旅游自身的特點(diǎn)，使旅行社能夠合理的安排旅游活動(dòng)，為濟(jì)南的旅游業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
(三)提高濟(jì)南的城市形象，推動(dòng)城市的建設(shè)
會(huì)展作為城市的“明信片”是展現(xiàn)城市形象的重要途徑。開展會(huì)展旅游不僅可以推動(dòng)文化信息的交流和科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新而且可以提高城市居民的素質(zhì)。參展人員通過在閑暇時(shí)間對(duì)城市的了解，將城市的先進(jìn)的文化和科學(xué)信息傳播出去以提高濟(jì)南城市的知名度，在開展會(huì)展的同時(shí)城市也會(huì)加強(qiáng)對(duì)城市基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)以推動(dòng)城市的建設(shè)。
三、濟(jì)南會(huì)展旅游發(fā)展存在的問題
(一)會(huì)展業(yè)沒有得到足夠的重視
會(huì)展業(yè)無論是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展還是城市發(fā)展方面都有著獨(dú)特且重要的作用，被冠以“晴雨表”和“助推器”的稱號(hào)， 為國(guó)外的許多大中型城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展畫下了濃墨重彩的一筆。并且很多城市已經(jīng)把會(huì)展業(yè)發(fā)展成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈以點(diǎn)帶面的推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而濟(jì)南，會(huì)展業(yè)的發(fā)展還不能與旅游對(duì)接，很多的旅行社還是注重低端的旅游產(chǎn)品，對(duì)于高端的會(huì)議旅游市場(chǎng)置之不理。很多的旅游企業(yè)在會(huì)展期間也沒有推出相關(guān)旅游產(chǎn)品的促銷活動(dòng)。
(二)會(huì)展專業(yè)人員隊(duì)伍綜合素質(zhì)偏低
作為新型的產(chǎn)業(yè)，會(huì)展專業(yè)人才缺乏。專業(yè)技術(shù)人員的缺乏是我國(guó)各大會(huì)展城市發(fā)展共同面臨的問題，同時(shí)也是制約會(huì)展旅游健康發(fā)展的“瓶頸” 。同時(shí)，高校畢業(yè)生的知識(shí)理論與實(shí)際運(yùn)用嚴(yán)重脫節(jié)的情況十分突出。會(huì)展業(yè)對(duì)于人才的要求較高，然而會(huì)展作為新興的產(chǎn)業(yè)，在會(huì)展人才的培養(yǎng)方面還是盲區(qū)。作為會(huì)展業(yè)剛起步的濟(jì)南，會(huì)展業(yè)人才稀缺;人員的素質(zhì)也參差不齊。
(三)濟(jì)南市會(huì)展在產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平、競(jìng)爭(zhēng)力以及會(huì)展業(yè)協(xié)會(huì)的作用發(fā)揮等方面有待提升。
會(huì)展業(yè)前期的發(fā)展大多數(shù)是由民間的行業(yè)組織或單位發(fā)起的，只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的對(duì)會(huì)展進(jìn)行拼湊而不是對(duì)其參展的單位進(jìn)行嚴(yán)格的控制，這些組織或單位往往忽視中介服務(wù)公司提供服務(wù)的效率會(huì)更高。濟(jì)南市會(huì)展業(yè)總體上呈現(xiàn)散、弱、小、亂的特點(diǎn)。特別是在創(chuàng)新和服務(wù)方面有待于提高 濟(jì)南市的會(huì)展協(xié)會(huì)組織沒有明確的目標(biāo)，對(duì)于會(huì)展中間商的發(fā)展并不關(guān)心。同時(shí)協(xié)會(huì)的組織成員的專業(yè)素養(yǎng)并不高，在推動(dòng)會(huì)展發(fā)展方面有待于提高。協(xié)會(huì)充分發(fā)揮交流與溝通的作用;使市場(chǎng)的的信息達(dá)到共享。濟(jì)南市行業(yè)協(xié)會(huì)在維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)會(huì)展業(yè)健康發(fā)展方面的力度還有待進(jìn)一步的提升。
(四)周邊城市的激烈競(jìng)爭(zhēng)、會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)之間缺乏良好的互動(dòng)
面對(duì)周圍會(huì)展旅游城市的圍堵，濟(jì)南要想沖出重圍，必定要有很長(zhǎng)的一段路要走。會(huì)展旅游作為新興的一種旅游經(jīng)濟(jì)，在我國(guó)起步晚處于發(fā)展階段;因此會(huì)展旅游的健康發(fā)展需要各個(gè)行業(yè)的大力支持。在政府監(jiān)管部門的組織下把各個(gè)行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)和安排以推動(dòng)會(huì)展業(yè)的發(fā)展。濟(jì)南會(huì)展與旅游之間缺乏交流，各自為政對(duì)于之間的合作少之又少。各自的行業(yè)之間也缺乏必要的互動(dòng)。
四、發(fā)展會(huì)展旅游的策略
(一) 完善行業(yè)管理機(jī)制、基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量
濟(jì)南應(yīng)該向這些國(guó)家學(xué)習(xí)設(shè)立專門的會(huì)展旅游管理部門，遵循市場(chǎng)化的運(yùn)作機(jī)制，對(duì)會(huì)展旅游市場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)一的管理和規(guī)劃。政府應(yīng)該不斷從會(huì)展的辦理和經(jīng)營(yíng)中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好的為濟(jì)南下一步舉辦會(huì)展做好鋪墊，監(jiān)管部門應(yīng)加大對(duì)會(huì)展旅游市場(chǎng)的監(jiān)督，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極地推動(dòng)新型場(chǎng)館的建設(shè)，以便引進(jìn)更知名的會(huì)展，來提高濟(jì)南的會(huì)展知名度。通過積極地培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才以提高濟(jì)南會(huì)展業(yè)的服務(wù)水平，使會(huì)展業(yè)的發(fā)展以跟上會(huì)展旅游發(fā)展的進(jìn)程。濟(jì)南市應(yīng)加大對(duì)會(huì)展場(chǎng)館和會(huì)展配套設(shè)施的建設(shè)。同時(shí)，加大旅游的監(jiān)管力度，旅游部門要加強(qiáng)與會(huì)展業(yè)的交流和發(fā)展。從而推動(dòng)濟(jì)南會(huì)展與旅游的良好互動(dòng)，以推動(dòng)濟(jì)南會(huì)展旅游的發(fā)展。
(二) 加強(qiáng)對(duì)會(huì)展旅游的宣傳推廣，培養(yǎng)高素質(zhì)的會(huì)展專業(yè)人員
會(huì)展業(yè)的發(fā)展逐步得到重視，各個(gè)城市對(duì)會(huì)展業(yè)的發(fā)展也提上日程。濟(jì)南的會(huì)展業(yè)的發(fā)展在政府的大力支持下也開始有了起色。濟(jì)南市以舉辦全運(yùn)會(huì)為契機(jī)，大力宣傳濟(jì)南的旅游城市形象，通過各種媒介讓濟(jì)南的形象傳播到人們的心中;極力的宣傳濟(jì)南城市建設(shè)的進(jìn)步和舉辦會(huì)展的優(yōu)勢(shì)。加大對(duì)會(huì)展旅游人才的培養(yǎng)，會(huì)展公司應(yīng)加大與高校的合作，通過委托培養(yǎng)的方式培養(yǎng)一批綜合能力強(qiáng)的會(huì)展人才，以適應(yīng)未來濟(jì)南會(huì)展旅游的發(fā)展。避免走過去的老路，使會(huì)展業(yè)的人才專業(yè)水平低，實(shí)際的專業(yè)技能與理論知識(shí)完全脫節(jié)。擺脫這個(gè)誤區(qū)，避免踏入這個(gè)泥潭，推動(dòng)人才的合理化發(fā)展。努力建設(shè)一只綜合性的人才隊(duì)伍，為濟(jì)南會(huì)展旅游的發(fā)展保駕護(hù)航。
(三) 濟(jì)南會(huì)展接待與世界接軌，精心打造濟(jì)南旅游中最具特色的旅游產(chǎn)品一一會(huì)展旅游
首先，開發(fā)多樣化的旅游產(chǎn)品。會(huì)展旅游的參加人員的文化程度較高，應(yīng)深挖“濟(jì)南經(jīng)濟(jì)探秘游”的內(nèi)涵，增加與信息化和生態(tài)等相關(guān)的配套旅游項(xiàng)目，以適應(yīng)旅游者需求，旅行社與旅游景區(qū)根據(jù)目標(biāo)顧客的需求與愛好，根據(jù)參展人員的不同需求，不斷開發(fā)出適應(yīng)消費(fèi)者的旅游產(chǎn)品。不斷完善濟(jì)南會(huì)展旅游產(chǎn)品，以求個(gè)性化取勝。
其次，提高會(huì)展旅游接待能力。隨著會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，參展人員的增加，對(duì)濟(jì)南接待能力有著很高的要求，隨著濟(jì)南一大批星級(jí)酒店的建設(shè)和開業(yè)對(duì)酒店的接待能力有很大的改善。交通設(shè)施的不斷完善，導(dǎo)游人員的增加也大大提高了濟(jì)南的旅游接待能力。
再次，建立完善的保障體系。濟(jì)南會(huì)展旅游發(fā)展進(jìn)入高速發(fā)展的階段，一系列的配套設(shè)施也要跟上，針對(duì)會(huì)展旅游的團(tuán)體要做好各部門的協(xié)調(diào)工作。同時(shí)，濟(jì)南要從自身?xiàng)l件出發(fā)，打破市場(chǎng)的常規(guī)限制，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)橫向聯(lián)合和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的發(fā)展。
(四)培植會(huì)展主體
通過資源整合聯(lián)合辦展資源，以參股的形式重組會(huì)展企業(yè)，培植一批實(shí)力雄厚的會(huì)展公司，積極的發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，以提高濟(jì)南的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)和會(huì)展民間組織要積極地組織各種會(huì)展以推動(dòng)濟(jì)南會(huì)展的知名度，同時(shí)積極尋求社會(huì)辦展資源并與之開展廣泛的合作，極力引進(jìn)國(guó)內(nèi)知名大展。
(五) 突出地方特色，打造國(guó)際品牌，積極主動(dòng)的與世界各國(guó)建立廣泛的合作與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系
隨著會(huì)展業(yè)的發(fā)展，品牌化將會(huì)成會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。濟(jì)南想把會(huì)展業(yè)做大，必須走品牌戰(zhàn)略，發(fā)展自己的品牌展會(huì)，突出自身的特色。努力提高城市的服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)。積極開展展后的后期工作，建力完善的回訪制度，以積累辦展經(jīng)驗(yàn)。濟(jì)南充分發(fā)揮自身的旅游資源，積極促進(jìn)會(huì)展與旅游的合作，積極發(fā)展自身的品牌;依托自身旅游資源，創(chuàng)建自己的品牌。突出自身的特點(diǎn)，以打造屬于濟(jì)南的會(huì)展品牌;積極地尋求與世界各國(guó)展覽公司合作，利用自身的優(yōu)勢(shì)，抓住機(jī)會(huì)積極引進(jìn)世界知名會(huì)展，以提高濟(jì)南的會(huì)展知名度。讓世界了解濟(jì)南，認(rèn)識(shí)濟(jì)南，使?jié)险嬲呦驀?guó)際化。
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(作者單位：桂林理工大學(xué)旅游學(xué)院)
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