關(guān)于醫(yī)院管理論文
關(guān)于醫(yī)院管理論文
在醫(yī)院管理工作中，建立健全醫(yī)院管理制度，并確保其能夠得到有效的實施有著重要作用。下面是小編精心推薦的醫(yī)院管理論文，希望能對大家有所幫助!
醫(yī)院管理論文篇一
關(guān)于醫(yī)院全面預(yù)算管理
論文 關(guān)鍵詞：預(yù)算 管理 預(yù)算管理問題 預(yù)算編制 配套制度 預(yù)算執(zhí)行 考評制度
論文摘要：筆者對 醫(yī)院 預(yù)算管理存在的問題進行了一定程度的分析，進而對醫(yī)院預(yù)算管理提出了一些粗淺的看法，主張將醫(yī)院預(yù)算的編制、執(zhí)行、分析、考評結(jié)合起來，形成一項內(nèi)部控制制度。以達到以最少的投入即最低的價格提供最優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目的。
全面預(yù)算管理是指利用預(yù)算對 組織內(nèi)部各部門、各單位的各種財務(wù)及非財務(wù)資源進行分配、考核、控制，以便有效地組織和協(xié)調(diào)組織的各種 經(jīng)濟 活動，完成既定的經(jīng)營目標。全面預(yù)算管理以系統(tǒng)觀點結(jié)合經(jīng)濟責(zé)任制，進行預(yù)算編制、執(zhí)行、控制、考評，是一套完整的內(nèi)部控制體系，是合理分配衛(wèi)生資源和全面控制醫(yī)院經(jīng)濟活動的重要工具。醫(yī)院通過全面預(yù)算，合理、合法地組織收入， 科學(xué) 地安排支出，有效地降低就醫(yī)成本和運營成本，走優(yōu)質(zhì)、低耗、高效的 發(fā)展 道路，最終落實醫(yī)院的短期運營目標和長期戰(zhàn)略目標，促進 社會、病人、醫(yī)院三者利益的良性互動和良性循環(huán)，實現(xiàn)“三贏”。
一、目前醫(yī)院全面預(yù)算管理存在的問題
(一)、對預(yù)算管理的認識不到位目前，醫(yī)院的預(yù)算編制 工作只局限在管理層和職能門進部行。具體執(zhí)行預(yù)算的基層單位和職工，往往意識不到自己在預(yù)算管理中的位置和責(zé)任，沒有形成預(yù)算管理是全局性管理的觀念，沒有認識到醫(yī)院財務(wù)預(yù)算搞得好壞，直接關(guān)系到廣大職工和病人的切身利益。因此，缺乏參與預(yù)算管理的意識。往往造成預(yù)算編制一回事，執(zhí)行又是另一回事。
(二)、全面預(yù)算管理行為不規(guī)范
(1)由于醫(yī)院缺乏相關(guān)的預(yù)算法規(guī)和管理制度，醫(yī)院在實施全面預(yù)算管理時存在許多不規(guī)范行為，認為預(yù)算是財務(wù)部門的業(yè)務(wù)，編制預(yù)算純屬財務(wù)行為，很少有醫(yī)院立專門的預(yù)算管理機構(gòu)，認為醫(yī)院全面預(yù)算就是財務(wù)人員根據(jù)上年度實際經(jīng)營結(jié)果，結(jié)合明年相關(guān)因素，最終編制收入支出預(yù)算表。(2)預(yù)算編制方法單一：基本上都采用傳統(tǒng)的全面預(yù)算編制方法，現(xiàn)在醫(yī)院普遍采用上年完成數(shù)+增長率的模式，這種方法簡單，工作量較小，但往往與實際脫節(jié)，由于編制缺乏科學(xué)性，執(zhí)行起來難度較大，使預(yù)算淪為編制人員自娛白樂的數(shù)字游戲。(3)預(yù)算編制過于松弛。預(yù)算執(zhí)行符合率偏低，在編制過程中，由于醫(yī)院各層級之間存在不對稱信息，預(yù)算執(zhí)行者為了自己利益，利用參與編制預(yù)算的機會蓄意將預(yù)算標準放寬而制造松弛預(yù)算，這樣可以虛增業(yè)績，謀取更多的激勵性報酬。
二，對做好預(yù)算管理的幾點看法：
(一)、建立分層次的全面預(yù)算管理組織醫(yī)院可設(shè)立全面預(yù)算管理委員會，由院長及相關(guān)部門主任組成，負責(zé)設(shè)定和批準醫(yī)院及主要部門的預(yù)算目標，解決預(yù)算編制過程中可能出現(xiàn)的沖突和分歧，監(jiān)控預(yù)算的實施并在預(yù)算期未評價經(jīng)營效果，并審批預(yù)算期內(nèi)對預(yù)算的重大調(diào)整。—般由財務(wù)部門承擔(dān)，并直接隸屬于全面預(yù)算管理委員會以確保預(yù)算機制的有效運行。預(yù)算科室的設(shè)置;預(yù)算科室的設(shè)置完全取決于 企業(yè) 內(nèi)部控制、考核的需要。需遵循以下幾個基本原則：(1)與醫(yī)院的組織機構(gòu)相適應(yīng)，一個醫(yī)院的經(jīng)營管理機構(gòu)是由一個個既相互依存又相互制約的部門形成的完整組織體系。(2)能夠單獨核算，為了預(yù)算考評制度能夠有效實施，必須能夠分清責(zé)任，單獨核算;(3)使責(zé)權(quán)利緊密結(jié)合，在責(zé)權(quán)利三者中，責(zé)是核心，權(quán)是盡責(zé)的必要條件，利是履行責(zé)任的內(nèi)在動力。
(二)、建立配套的管理制度
醫(yī)院預(yù)算管理必須有一套相應(yīng)的管理制度體系作為支撐，從而使醫(yī)院上下按照統(tǒng)一標準開展工作，避免因標準不一造成財務(wù)問題。醫(yī)院不但要把中華人民共和國預(yù)算法、《事業(yè)單位財務(wù)規(guī)則》等一般性的 法律 規(guī)章，《醫(yī)院財務(wù)制度等行業(yè)規(guī)則制度作為預(yù)算醫(yī)院管理應(yīng)遵循的法律制度，還要在這些制度基礎(chǔ)上，從醫(yī)院實際出發(fā)，制定和頒布符合本醫(yī)院特點和方便使用的預(yù)算管理規(guī)則，明確預(yù)算的要求以及藥品、衛(wèi)生材料物資購銷、經(jīng)費開支、非醫(yī)療性開支等的權(quán)限，做到各項具體事項有法可依。
(三)、預(yù)算的編制要 科學(xué)
預(yù)算的編制必須堅持以收定支，收支平衡，統(tǒng)籌兼顧，保證重點的原則。編制過程要充分民主集中，目前 醫(yī)院 實行的是”醫(yī)院職能部門”之間粗放的二級預(yù)算 管理方法，基層業(yè)務(wù)部門只是被動地執(zhí)行預(yù)算，而不參與預(yù)算的編制，使預(yù)算的編制和執(zhí)行相互脫節(jié)。
(四)、嚴格按預(yù)算管理
醫(yī)院年度預(yù)算一旦最終形成對醫(yī)院各部門就具有強制約束力，醫(yī)院各部門在醫(yī)療活動及相關(guān)的各項活動要充分地按預(yù)算辦事，圍繞實現(xiàn)預(yù)算開展 經(jīng)濟 活動，適時實施必要的制約手段，把醫(yī)院管理的方法策略全部融合于執(zhí)行預(yù)算的過程中。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不能根據(jù)個人意識對財務(wù)預(yù)算進行干預(yù)，更不能肆意以突發(fā)事件等借口為由將管理規(guī)定進行曲解。
(五)、建立考評制度
對預(yù)算執(zhí)行結(jié)果進行考核是促進預(yù)算管理不斷進步，保證預(yù)算執(zhí)行的有效手段完善的預(yù)算考評機制包括兩方面，一方面預(yù)算委員會要及時地從預(yù)算執(zhí)行的正負差異中分析出主觀因素和客觀因素，適時提出糾正預(yù)算偏差的對策，必要時可調(diào)整個別期間的預(yù)算方案;另一方面要對預(yù)算項目的 社會效益、經(jīng)濟效益、技術(shù)指標等方面進行考核與評估，從中找出差距， 總結(jié) 經(jīng)驗，提高預(yù)算管理水平，同時也對今后的預(yù)算項目的申報審批提供依據(jù)。
總之，要做好醫(yī)院全面質(zhì)量管理，必須建立一套集預(yù)算編制、執(zhí)行、分析、考核評價、獎懲為一體的內(nèi)部控制制度;實行醫(yī)院職能部門_- 臨床科室三級預(yù)算體系，使每個部門、每個員工知道自己在一系列配套 計劃中的 工作目標，促進醫(yī)院各部門間相互協(xié)調(diào)溝通，從而提高工作效率。做好醫(yī)院全面預(yù)算管理，是醫(yī)院提高經(jīng)營管理水平的需要，也是 現(xiàn)代 醫(yī)院財務(wù)管理的一個重要內(nèi)容。
醫(yī)院管理論文篇二
關(guān)于現(xiàn)代醫(yī)院管理工作的思考
[摘要]隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，在現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展過程中，對于管理工作越來越重視，通過強化醫(yī)院管理，不僅有利于醫(yī)療質(zhì)量的提高，而且能夠更好的滿足病人的要求，實現(xiàn)醫(yī)療資源的合理利用。文中從醫(yī)院管理的重要性入手，對現(xiàn)代醫(yī)院管理中存在的問題進行了分析，并進一步對提高現(xiàn)代醫(yī)院管理水平的對策進行了具體的闡述。
[關(guān)鍵詞]醫(yī)院管理;重要性;問題;對策
當(dāng)前醫(yī)療市場競爭越來越激烈，醫(yī)院要想在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，則需要強化醫(yī)院管理，對醫(yī)院現(xiàn)有資源進行優(yōu)化配置，努力提高醫(yī)院的服務(wù)能力和水平，確保醫(yī)院整體競爭力的提升，以便于能夠吸引更多的病人，為醫(yī)院經(jīng)濟效益和社會效益的實現(xiàn)奠定良好的基礎(chǔ)。
一、醫(yī)院管理的重要性
在醫(yī)院管理工作中，需要加強對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)和職業(yè)道德的培訓(xùn)工作，使醫(yī)務(wù)人員工作的責(zé)任感增強，注重自身知識的更新，努力提高專業(yè)技能。能夠在醫(yī)療服務(wù)過程中抵制不正之風(fēng)，建立健全醫(yī)院管理制度，并確保其能夠得到有效的實施，對于醫(yī)療服務(wù)過程中不良行為要嚴懲。同時醫(yī)院管理者還需要進一步對醫(yī)療糾紛和醫(yī)療投訴處理方法進行完善，確保醫(yī)療糾紛發(fā)生率的降低。在醫(yī)院人事制度和分配制度上實施以聘用制為核心的人事制度和分配制度改革，通過定員定崗，醫(yī)務(wù)人員可以競爭止崗，實行績效工資，從而有效的調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的工作積極性和主動性。另外，通過加強醫(yī)院管理，還有利于更好的將各項財務(wù)管理政策、法規(guī)及規(guī)章制度進行落實，能夠有效的提高醫(yī)院財務(wù)人員的綜合素質(zhì)，及時準確對科室進行核算并建立科室收支明細，更好的理順醫(yī)院的各項財務(wù)關(guān)系。
二、現(xiàn)代醫(yī)院管理中存在的問題
(一)對醫(yī)院管理重視度不夠
目前很大一部分醫(yī)院都過于重視硬件設(shè)施建設(shè)，醫(yī)院自身的規(guī)模不斷擴大，但對于醫(yī)院管理卻存在忽視，從而導(dǎo)致醫(yī)院內(nèi)部管理混亂。不僅醫(yī)務(wù)人員整體專業(yè)技術(shù)水平不高，而且職業(yè)道德素質(zhì)較差，醫(yī)院自身財務(wù)管理制度混亂，不按照規(guī)定的要求進行收費和藥價管理，給醫(yī)院的可持續(xù)性發(fā)展帶來了較大的影響。
(二)醫(yī)療質(zhì)量管理薄弱，醫(yī)療安全存在隱患
雖然我國各個醫(yī)院近年來在醫(yī)療質(zhì)量安全管理及醫(yī)療服務(wù)方面有了較大提高，但醫(yī)療質(zhì)量安全問題仍然存在，一些醫(yī)療事故的發(fā)生引起社會強烈反響，這也充分說明了部分醫(yī)院在日常管理工作中缺乏對醫(yī)療質(zhì)量安全的重視，存在著許多安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)。如沒有仔細對病情進行觀察，診斷治療不及時，沒有落實好危重病人交接班制度，存在不合理的檢查、用藥及治療情況，醫(yī)務(wù)人員開展診療時隨意性較強，過于對檢查器械的依賴，對處理管理不嚴格，存在抗生素濫用的現(xiàn)象等。這些隱患的存在，都極易導(dǎo)致醫(yī)療事故發(fā)生。
(三)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德履待加強
目前我國各醫(yī)院在醫(yī)務(wù)人員隊伍建設(shè)方面對人文素質(zhì)培養(yǎng)和行風(fēng)建設(shè)缺乏重視，這就導(dǎo)致部分醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識欠缺，在醫(yī)療服務(wù)工作中態(tài)度較差，與患者缺乏良好的溝通，從而導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張，不僅對醫(yī)院的形象帶來不良影響，而且還會在社會上產(chǎn)生較大的負面影響，不利于醫(yī)院的健康、持續(xù)發(fā)展。
三、提高現(xiàn)代醫(yī)院管理水平的具體對策
(一)醫(yī)院管理應(yīng)以以病人為中心
(1)提供全方位優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)工作
改變醫(yī)療服務(wù)模式，使每名患者均有相對固定的責(zé)任醫(yī)務(wù)人員負責(zé)，為所管病人提供醫(yī)學(xué)照顧、密切觀察病情，對患者開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)，并提供心理支持，使醫(yī)務(wù)人員更加貼近患者，密切醫(yī)患關(guān)系，提高患者滿意度。
(2)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)
重點抓好醫(yī)院掛號、收費、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施，關(guān)化服務(wù)環(huán)境，方便病患就醫(yī)。
(3)實行公開透明服務(wù)，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)
加強醫(yī)院信息化建設(shè)，通過多種途徑和渠道為群眾提供醫(yī)療機構(gòu)科室布局、科室特色、專家信息和出診時間、診療流程等醫(yī)療服務(wù)信息，方便群眾就醫(yī)選擇。定期向社會公開醫(yī)藥費用信息，使群眾看病就醫(yī)明白消費。
(二)實行人本管理，重視醫(yī)院人才隊伍的培養(yǎng)
(1)尊重人才、相信人才、理解人才、關(guān)心人才、愛護人才，多與人才交流、溝通，了解他們的實際情況，切實為他們解決實際問題。筆者發(fā)現(xiàn)，發(fā)達國家的醫(yī)院是把醫(yī)生和病人都當(dāng)作服務(wù)人群，充分體現(xiàn)醫(yī)院的人文化關(guān)懷，并為他們創(chuàng)造一個寬松、和諧、健康的工作環(huán)境，讓他們放心、安心、盡心努力工作。
(2)實行彈性工作制。隨著工作繁J陀而緊張，很多人出現(xiàn)了“現(xiàn)代疾病綜合征”。為了緩解此種情況，醫(yī)院可推行彈性工作制，可根據(jù)自身特點科學(xué)設(shè)計。在醫(yī)院嚴格管理制度的前提下，彈性工作制的實施，既增加了工作、生活的豐富性、趣味性，又可以緩解緊張情緒，恢復(fù)體力，促進健康，取長補短，增長知識，還可提高工作效率。
(3)健全相適應(yīng)的激勵機制和人才可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。激勵不能僅限于有形的物質(zhì)獎勵，還應(yīng)大膽創(chuàng)新激勵理念，豐富激勵內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計激勵機制如口標管理、崗位競爭浮動工資制、利潤分紅制、晉職晉級、升遷、住房分配等但激勵應(yīng)以制度為準則，根據(jù)“人性的假設(shè)”，因人而異，因時而異，因環(huán)境而異，實施不同的激勵方式或相互兼顧，以最大化的調(diào)動人才的積極性和創(chuàng)新精神為目的。
(三)加強醫(yī)院財務(wù)管理工作，組織和管理好醫(yī)療收費
(1)規(guī)范公示收費標準。醫(yī)院需要進一步完善醫(yī)療收費信息系統(tǒng)，對收費統(tǒng)一代碼管理，統(tǒng)一收費標準，而且收費信息系統(tǒng)與各科室管理系統(tǒng)進行聯(lián)網(wǎng)，這樣收費信息能夠及時傳達到各個科室，以便于更好實現(xiàn)對收費情況的監(jiān)督。對于新增醫(yī)療收費項目和需要調(diào)整的醫(yī)療收費價格，需要在系統(tǒng)中進行及時調(diào)整。為了能夠讓患者及時了解到收費信息，需要在窗口邊對收費價格標準進行公示。
(2)加強對收費人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與敬業(yè)精神的培養(yǎng)。對于醫(yī)療收費人員在其上崗前需要做好崗前培訓(xùn)工作，能夠?qū)ο嚓P(guān)制度和管理規(guī)定進行掌握，日常工作中需要經(jīng)營組織收費人員進行相關(guān)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，在增強業(yè)務(wù)知識的同時，能夠更好的對相關(guān)政策進行解讀，努力提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四、結(jié)束語
目前醫(yī)療體制改革不斷深入，醫(yī)院面臨的競爭壓力不斷增加，在這種新形勢下，醫(yī)院需要進一步對自身的管理制度進行完善，樹立良好的服務(wù)意識，實施人性化管理和人性化服務(wù)，有效的提高病人的滿意度，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
醫(yī)院管理論文篇三
淺析醫(yī)院管理創(chuàng)新的方法
0引言
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，經(jīng)濟的增長，人民生活水平的提高。醫(yī)院的傳統(tǒng)管理模式已不適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展。為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院功能的多樣性，分工和協(xié)作的復(fù)雜性，競爭的激烈性等，走創(chuàng)新管理之路已是當(dāng)務(wù)之急。
1當(dāng)代社會進行醫(yī)院管理創(chuàng)新的緊迫性
1.1 隨著我國新一輪醫(yī)療體制改革的推進和深化，醫(yī)院的生存與發(fā)展面臨著一巨大的挑戰(zhàn)，隨著我國城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建立及農(nóng)村衛(wèi)生醫(yī)療保健機構(gòu)的健全和發(fā)展，醫(yī)院普遍開展的醫(yī)藥分開核算，一些外國醫(yī)療機構(gòu)以及經(jīng)驗豐富的世界各大醫(yī)院的經(jīng)營公司已開始介入我國的醫(yī)療市場。醫(yī)院的生存與發(fā)展迫切的需要進行對醫(yī)院管理進行創(chuàng)新。
1.2 進一步協(xié)調(diào)醫(yī)院管理變化的需要。作為醫(yī)院管理來說，管理體制問題是一個至關(guān)重要的問題。醫(yī)院內(nèi)部管理體制也應(yīng)逐漸由傳統(tǒng)經(jīng)驗型、粗放型的管理方式轉(zhuǎn)向科學(xué)型和質(zhì)量效益型，將醫(yī)院的經(jīng)營管理推向市場，進行市場化競爭，這樣就會使得一些新的管理集團及連鎖醫(yī)療機構(gòu)逐步發(fā)展壯大。
1.3 適應(yīng)社會環(huán)境發(fā)展變化的需要。我國的傳統(tǒng)生物醫(yī)學(xué)模式正逐漸向生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式方向轉(zhuǎn)變，由此使得醫(yī)院的功能由單純的醫(yī)療，轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)療、預(yù)防、保健和康復(fù)并重，使醫(yī)院的服務(wù)由內(nèi)向外不斷延伸。作為醫(yī)院的高層管理者想適應(yīng)這種環(huán)境變化，就必須重視調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)和服務(wù)模式，醫(yī)院將醫(yī)療服務(wù)向多元化方向發(fā)展，資源向重點學(xué)科傾斜。
2醫(yī)院管理創(chuàng)新的方法
2.1 將現(xiàn)代企業(yè)管理觀念引入醫(yī)院管理當(dāng)中樹立“一切為了病人”的服務(wù)觀念，切實保障患者的合法權(quán)益，以患者的實際需求為基本標準，盡可能簡化就診流程，調(diào)整行政機構(gòu)，盡可能壓低醫(yī)療服務(wù)成本，集中力量改善就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)療設(shè)備水平;醫(yī)院關(guān)系到人生存的最基本權(quán)利，因此要更加重視社會效益與經(jīng)濟效益的有機結(jié)合，走質(zhì)量效益興院的發(fā)展道路;發(fā)揮優(yōu)勢結(jié)合互補與整體市場整合的營銷理念;不斷推進和完善醫(yī)療服務(wù)市場觀念;進一步暢通信息的傳播渠道，有效提升醫(yī)院的知名度和社會影響力。
2.2 建立“以人為本”的醫(yī)院經(jīng)營理念人力資源是最寶貴的稀缺資源，正式由于寶貴才必然稀缺，也正是由于稀缺而更顯得寶貴。市場經(jīng)濟的競爭模式說到底還是人力資源的競爭。如何建立一支優(yōu)秀的人才隊伍，提高醫(yī)院的醫(yī)療水平對醫(yī)院的發(fā)展來說優(yōu)至關(guān)重要。采取一些措施使得一些政治素質(zhì)高，醫(yī)療技術(shù)好的專家真正成為醫(yī)院的中流砥柱。“以人為本人”的管理思想在醫(yī)院體現(xiàn)在重視人才的培養(yǎng)與管理，盡可能創(chuàng)造適合人才發(fā)展的有利環(huán)境。
2.3 樹立品牌戰(zhàn)略形象一個優(yōu)秀的醫(yī)院品牌可為醫(yī)院的發(fā)展帶來巨大的經(jīng)濟效益，如北京協(xié)和醫(yī)院、北京301醫(yī)院等都是患者心中不倒的大旗。我們要通過各種努力，樹立“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我精”。
2.4 重視形成有感召力的醫(yī)院文化醫(yī)院文化是一種無形的、隱性的文化，醫(yī)院在管理過程中要重視營造濃厚的醫(yī)院文化氛圍，并使之深入人心，強化自我人生價值的實現(xiàn)與醫(yī)院目標的統(tǒng)一，深入挖掘醫(yī)院的文化底蘊，樹立醫(yī)院利益高于一切的觀念，將醫(yī)院精神的挖掘融入醫(yī)院形象設(shè)計中。
2.5 醫(yī)院內(nèi)部管理體制的創(chuàng)新內(nèi)部管理體制的創(chuàng)新要求醫(yī)院管理要逐步擺脫傳統(tǒng)的醫(yī)療管理模式，不斷的創(chuàng)新管理體制，改革醫(yī)院行政機構(gòu)和科室內(nèi)部管理?？梢詫⑵髽I(yè)管理中引進職業(yè)經(jīng)理人的思想引入到醫(yī)院管理中，使得一些確實懂得管理的專門人才運用專門的管理方法管理醫(yī)院，而不是由只懂得技術(shù)而不懂得管理的人員管理。
2.6 強化服務(wù)服務(wù)要文明，質(zhì)量要上乘。醫(yī)院要不斷的培養(yǎng)服務(wù)意識的創(chuàng)新，樹立“一切為了患者，為了患者一切，為了一切患者”的服務(wù)思想，全心全意的為患者服務(wù)。對于就診流程進行全面改革，使流程更加科學(xué)、簡單，使病人及家屬從內(nèi)心深處切實感到便利、舒適、快捷。
3醫(yī)院管理創(chuàng)新中應(yīng)注意的問題
3.1 正確理解和扮演“管理者”的角色。管理人員往往以為組織雇用自己的目的是維持組織的運行，因此自己的職責(zé)首先是保證預(yù)先指定的規(guī)則的執(zhí)行和計劃的實現(xiàn)。“醫(yī)院的活動不偏離計劃的要求”便是優(yōu)秀管理的象征。因此，他們往往自覺或不自覺的扮演現(xiàn)有規(guī)章的守護神的角色。管理人員必須自覺地帶頭創(chuàng)新，并努力為組織成員提供和創(chuàng)造一個有利于創(chuàng)新的環(huán)境，積極鼓勵，支持，引導(dǎo)組織員工進行創(chuàng)新。
3.2 創(chuàng)造促進創(chuàng)新的文化氛圍促進創(chuàng)新的最好方法是宣傳創(chuàng)新，激發(fā)創(chuàng)新，“樹立無功便是有過”的新觀念，是每個人都奮發(fā)向上。要造成一種人人談創(chuàng)新，時時想創(chuàng)新，無處不創(chuàng)新的文化氛圍。
3.3 醫(yī)院創(chuàng)新與醫(yī)院文化建設(shè)同步。醫(yī)院文化的核心價值觀始終是醫(yī)院活力的主線，是醫(yī)院思想客觀存在的必然。只要是醫(yī)院，不管是中小型還是大型，自從醫(yī)院開張就存在謀劃，區(qū)別在于時序、理念、方式等多方面的不理解、不明晰造成非常嚴重的行為偏離和決策失誤，最終導(dǎo)致醫(yī)院走入頹敗。所以，醫(yī)院決策者和主要管理者必須加強學(xué)習(xí)，扭轉(zhuǎn)主觀邏輯錯誤。不管是醫(yī)院文化，還是醫(yī)院創(chuàng)新，脫離了醫(yī)院實際的應(yīng)用就失去了其本身存在的價值。
總之，市場經(jīng)濟的建立，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險及新型農(nóng)村合作醫(yī)療體系的逐步建立和完善，各類保險機構(gòu)涉足醫(yī)療保險市場，給醫(yī)院的發(fā)展帶來了機遇的同時，同時也帶來了挑戰(zhàn)，作為醫(yī)院的管理層，應(yīng)該不斷拓展醫(yī)院的管理創(chuàng)新，研究新方法，探索新途徑，為醫(yī)院的發(fā)展創(chuàng)造更高的效益。
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