電子商務(wù)管理論文范例(2)
電子商務(wù)管理論文范例篇二
電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)文化的管理
1 電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)文化的特點(diǎn)
1.1 企業(yè)文化的定義
企業(yè)文化是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以價(jià)值觀為核心的獨(dú)特的文化管理模式，具有延續(xù)性的共同認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。企業(yè)文化是組織成員思想、行為的依據(jù)。
1.2 電子商務(wù)時(shí)代下的企業(yè)文化
在電子商務(wù)時(shí)代一個(gè)企業(yè)選擇什么樣的核心價(jià)值觀是創(chuàng)造企業(yè)文化的首要問(wèn)題。信息經(jīng)濟(jì)就是“速度經(jīng)濟(jì)”，速度已經(jīng)成為企業(yè)一個(gè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的工具。“不創(chuàng)新，就死亡”，創(chuàng)新已成為一個(gè)企業(yè)存在和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，在電子商務(wù)時(shí)代，創(chuàng)新逐漸成為企業(yè)的生命力源泉，傳統(tǒng)的生產(chǎn)規(guī)模、成本優(yōu)勢(shì)等因素不再?zèng)Q定未來(lái)，企業(yè)唯有通過(guò)持續(xù)不斷的創(chuàng)新才能生存發(fā)展。抱殘守缺，固步自封，是根本無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足的，企業(yè)要想在未來(lái)的全球化競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地，就必須突破傳統(tǒng)的思想禁錮和思維定式，大膽創(chuàng)新，牢牢把握瞬息萬(wàn)變的商機(jī)。
1.3 電子商務(wù)時(shí)代下企業(yè)文化的特點(diǎn)
1.3.1 電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)文化中必須具備現(xiàn)代科技含量
一個(gè)成功的企業(yè)必須站在時(shí)代的前沿，把握高新科技發(fā)展的方向，把科技創(chuàng)新與文化創(chuàng)新融合起來(lái)。 科技創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)，文化創(chuàng)新是社會(huì)進(jìn)步的靈魂?？萍紕?chuàng)新與文化創(chuàng)新不是彼此隔絕、相互分離的，而是相互作用、整合互動(dòng)的。
1.3.2 電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)文化要與知識(shí)管理相結(jié)合
電子商務(wù)環(huán)境下的知識(shí)管理是對(duì)商務(wù)、客戶、流程及其增加的價(jià)值的應(yīng)用軟件、競(jìng)爭(zhēng)性的差異化產(chǎn)品與服務(wù)報(bào)價(jià)的管理。電子商務(wù)下經(jīng)濟(jì)流通的不是硬資本，而是知識(shí)資本，知識(shí)與知識(shí)管理，已逐步成為電子商務(wù)最重要的驅(qū)動(dòng)，電子商務(wù)條件下，任何事情都以知識(shí)為基礎(chǔ)。電子商務(wù)和知識(shí)管理彼此不同，但又緊密聯(lián)系，通過(guò)分析兩者的關(guān)系可以更好地指導(dǎo)企業(yè)在復(fù)雜的商務(wù)環(huán)境中生存與發(fā)展。
1.3.3 電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)文化要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展要求
由于電子商務(wù)的發(fā)展技術(shù)、路線還沒(méi)有定型，企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展與利用的方向選擇上存在著選錯(cuò)路線造成重大方向性失誤的風(fēng)險(xiǎn)。目前，經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)正由傳統(tǒng)的獨(dú)立專線線路經(jīng)濟(jì)向共同經(jīng)濟(jì)、多相多功能兼容的網(wǎng)線合作經(jīng)濟(jì)過(guò)渡，形成多相兼容的高效率的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟(jì)網(wǎng)線經(jīng)營(yíng)新局面，只是時(shí)間問(wèn)題。
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電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)的文化管理是指企業(yè)的管理者或者管理機(jī)構(gòu)，通過(guò)計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制等工作，對(duì)組織所擁有的企業(yè)文化資源進(jìn)行合理的安排和有效的利用，在企業(yè)內(nèi)部形成共同的價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則，并根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)選擇企業(yè)文化的戰(zhàn)略和制定管理制度，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)的過(guò)程。
2.1 分析內(nèi)外因素，提煉核心價(jià)值觀
一個(gè)企業(yè)選擇什么樣的核心價(jià)值觀是創(chuàng)造企業(yè)文化的首要問(wèn)題。核心價(jià)值觀的提煉并非主觀隨意的決定，只有在認(rèn)真分析研究各種相關(guān)因素的基礎(chǔ)上，才能確定既體現(xiàn)企業(yè)特征，又為全體企業(yè)員工和社會(huì)所接受的價(jià)值觀。
2.2 制定電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)文化戰(zhàn)略
電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)文化戰(zhàn)略，是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求和時(shí)代要求，對(duì)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成并獲得職工共識(shí)的價(jià)值觀念、理想信念、道德風(fēng)范、行為準(zhǔn)則等，進(jìn)行完善、提高，以指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展所精心的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。因此，選擇何種企業(yè)文化戰(zhàn)略方案，應(yīng)考慮企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要求。
2.3 制定電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)文化管理制度
為了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)文化管理，企業(yè)應(yīng)制定一套與其他管理不同的管理制度。企業(yè)文化管理制度是隱性管理制度和信仰管理制度，它不是以物質(zhì)和強(qiáng)制力作后盾的硬約束管理制度，而是以文化的支配力作為后盾的一套軟約束管理制度。在企業(yè)內(nèi)部制定的文化管理制度，不僅僅是培養(yǎng)企業(yè)文化，更重要的是把優(yōu)秀的企業(yè)文化形成可見的符號(hào)，進(jìn)行內(nèi)部的溝通，并且不斷改進(jìn)不適應(yīng)時(shí)代的部分，使企業(yè)文化真正成為企業(yè)進(jìn)步的推動(dòng)力量。
3 電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)文化管理對(duì)我國(guó)企業(yè)發(fā)展的重要意義
3.1 提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
中最深?yuàn)W、最具魅力的內(nèi)容，無(wú)疑是企業(yè)核心理念，而企業(yè)核心理念是企業(yè)價(jià)值觀的集中表現(xiàn)，是企業(yè)的精神支柱和精神推動(dòng)力，是企業(yè)之“魂”。塑造企業(yè)核心理念要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中培育能表現(xiàn)本企業(yè)精神風(fēng)貌、激勵(lì)員工奮發(fā)向上的群體意識(shí)，并以此引導(dǎo)員工樹立正確的價(jià)值觀念，強(qiáng)化職業(yè)道德。
3.2 增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力
電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)文化是企業(yè)的一面旗幟，而是一種向心力。成功的企業(yè)文化融合了個(gè)人與工作的關(guān)系，提高了企業(yè)的凝聚力。企業(yè)的每個(gè)成員都會(huì)主動(dòng)地為公司出謀劃策、排憂解難，企業(yè)員工也能實(shí)現(xiàn)自身最大價(jià)值。優(yōu)秀的企業(yè)文化還有助于提高員工地整體素質(zhì)，有利于企業(yè)更快的適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)。
3.3 推動(dòng)社會(huì)主義文明建設(shè)
電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一大主體，營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化，既有利于自身的發(fā)展，也代表了中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。所有這一切，對(duì)促進(jìn)社會(huì)主義文明建設(shè)，發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化都具有很現(xiàn)實(shí)的作用。
4 電子商務(wù)時(shí)代我國(guó)企業(yè)文化塑造與變革的思路
4.1 分析內(nèi)外因素，提煉速度文化和創(chuàng)新文化
對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言，只有當(dāng)企業(yè)內(nèi)絕大部分員工的個(gè)人價(jià)值觀趨同時(shí)，整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀才可能形成。與個(gè)人價(jià)值觀主導(dǎo)人的行為一樣，企業(yè)所信奉與推崇的價(jià)值觀，是企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)與管理行為的內(nèi)在依據(jù)。
在信息化背景下，創(chuàng)新的作用得到了空前強(qiáng)化，并升華成一種社會(huì)主題。在電子商務(wù)時(shí)代，創(chuàng)新逐漸成為企業(yè)的生命力源泉，傳統(tǒng)的生產(chǎn)規(guī)模、成本優(yōu)勢(shì)等因素不再?zèng)Q定未來(lái)，企業(yè)唯有通過(guò)持續(xù)不斷的創(chuàng)新才能生存發(fā)展。
4.2 更新觀念，塑造員工行為
電子商務(wù)也可以說(shuō)是電子服務(wù)，使Internet能夠?yàn)槿祟惙?wù)，服務(wù)的核心不是技術(shù)，而是企業(yè)的文化、員工的素質(zhì);在全新的電子商務(wù)環(huán)境中，最成功的企業(yè)給予新員工在過(guò)去只有顧客才能享受的尊重：它們通過(guò)創(chuàng)造人人平等的精英管理體制，滿足員工們��從事有意義工作和創(chuàng)造財(cái)富的愿望。
4.3 領(lǐng)導(dǎo)者身體力行，信守價(jià)值觀念
在創(chuàng)辦電子商務(wù)企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)中必定會(huì)遇到各種意想不到的困難和挫折、如金融風(fēng)險(xiǎn)、交易風(fēng)險(xiǎn)等，而且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，一旦遭受不測(cè)，沒(méi)有韌性就會(huì)徹底垮臺(tái)。因此，企業(yè)家要有不怕失敗、不怕挫折和百折不撓的勇氣，要有獻(xiàn)身事業(yè)、不懼風(fēng)險(xiǎn)、敢冒風(fēng)險(xiǎn)的精神。
5 結(jié)論
優(yōu)秀的電子商務(wù)企業(yè)文化在企業(yè)的創(chuàng)建、生存與發(fā)展壯大中始終發(fā)揮著十分重大的作用，電子商務(wù)企業(yè)文化管理的成敗關(guān)系到企業(yè)的興衰。這也就決定了企業(yè)文化其實(shí)就是一種以做大做強(qiáng)企業(yè)為基本內(nèi)容的企業(yè)發(fā)展觀點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)理念，而要達(dá)成這種觀點(diǎn)的一致性認(rèn)識(shí)，就必須通過(guò)管理手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。
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