特黄特色三级在线观看免费,看黄色片子免费,色综合久,欧美在线视频看看,高潮胡言乱语对白刺激国产,伊人网成人,中文字幕亚洲一碰就硬老熟妇

學習啦 > 論文大全 > 管理論文 > 產(chǎn)品設計管理論文

產(chǎn)品設計管理論文

時間: 家文952 分享

產(chǎn)品設計管理論文

  產(chǎn)品設計能夠達到用戶的目標,用戶就會感到滿意、有效率,并且高興,還會樂于購買這一產(chǎn)品,并且推薦給他人。下面是學習啦小編為大家整理的產(chǎn)品設計管理論文,希望你們喜歡。

  產(chǎn)品設計管理論文篇一

  目標導向產(chǎn)品設計

  【摘要】設計的產(chǎn)品能夠達到用戶的目標,用戶就會感到滿意、有效率,并且高興,還會樂于購買這一產(chǎn)品,并且推薦給他人。如果能夠以較合算的成本實現(xiàn)上述目標,就能取得商業(yè)上的成功。前提是要了解什么是用戶目標,如何知道哪些是用戶的真實目標,要滿足用戶情景中的目標,明確最重要的用戶群,并為之優(yōu)化產(chǎn)品,而不是被用戶牽著鼻子走。當我們確切的知道用戶想要從我們這里得到什么,我們就能越精確的滿足對方的需求。

  【關(guān)鍵詞】產(chǎn)品設計;用戶需求;用戶

  導致產(chǎn)品失敗的最常見的原因不是技術(shù),也不是用戶體驗,而是在開始寫第一行程序、描寫第一個要素,或配置第一個服務器之前,沒有試圖回答一個非?;镜膯栴}:我們的用戶要通過這個產(chǎn)品得到什么?問題提出的是關(guān)于用戶需求,這是來自企業(yè)外部的目標。用戶目標,是設計產(chǎn)品過程中做出每一個決定的基礎(chǔ)。遺憾的是,許多項目在開始之初對于目標并沒有清楚和明確的認識。[1]當我們確切的知道用戶想要從我們這里得到什么,我們就能越精確的滿足對方的需求。

  在團隊成員面對一個新任務,即面對一個目的(做什么)時,通常會習慣性地直奔解決方案的細節(jié),而不是先了解目標??紤]一下,用戶想用產(chǎn)品完成什么樣的目標?是否能讓用戶實現(xiàn)新的目標?是否能讓產(chǎn)品更加易用?[2、3]下面淺談產(chǎn)品設計過程中的用戶目標,如何獲知真實的用戶目標,明確哪些是真正的用戶,并盡量避免被用戶牽著鼻子走。

  1.謹記用戶的目標

  什么是用戶目標呢?目標不等于任務或者行動,它是所希望的最終的情況,而任務和行動只是有助于達到目標的中間步驟,在組織中的不同層次上。在傳統(tǒng)的產(chǎn)品設計中,以任務為基礎(chǔ)的這種做法已經(jīng)產(chǎn)生了不完善的結(jié)果。現(xiàn)在,很多開發(fā)者和可用性從業(yè)者仍然沿襲這種設計方法,不斷在問“任務是什么?”雖然這也可以完成設計任務,但充其量僅僅是一點小改進。從而不會讓你的產(chǎn)品在市場上有不同的表現(xiàn),通常是不會實際滿足用戶的。目標驅(qū)動人們執(zhí)行行動,理解目標可以幫助你理解用戶的期望和志向,之后會幫助你決定哪些行動的確和你的設計是相關(guān)的。雖然任務和行動分析對于細節(jié)層次上很有幫助,但這些只有在用戶目標被分析之后才有意義。“用戶目標是什么”,這讓你了解了行動對于用戶的意義,進而才可能創(chuàng)造出更加恰當并更加令人滿意的設計。如果你還是不理解目標與行動或者任務的區(qū)別,有一個簡單的方法可以告訴你二者不同。既然目標是由人們的動機來驅(qū)使的,它們隨著時間的推移可能不變化,或者變化的很慢。相比之下,行動和任務則非常容易變化,因為它們幾乎完全依賴于所采用的科技手段。比如,從邊關(guān)到北京報告軍事信息,他的目標很可能是快速、并安全的到達。19世紀50年代,如果邊關(guān)軍事首領(lǐng)希望情報快速安全到達,信使會八百里加急快馬加鞭,驛站中轉(zhuǎn)。如果考慮安全,他會攜帶武器。今天,傳遞一個信息,可以打電話、發(fā)Email。如果考慮安全,他也一定不會帶武器。其實兩個人的目標是相同的,沒有變化。但由于科技手段的變化,他們的行動和任務都完全不一樣了,在某些方面甚至完全相反。完全按照對行動和任務的理解來設計有很大的風險,很可能設計出來的產(chǎn)品會掉進過時科技的陷阱中,或者滿足了公司目標卻沒有滿足公司中使用者的目標。透過目標的透鏡來看問題,便可以采用當前現(xiàn)有的科技來消除不相干的任務,從而極大的提高行動的效率。

  2.如何知道那些是真實的目標?

  現(xiàn)實工作中,在收到用戶反饋信息時,應該做的第一件事就是找到他們真正想要實現(xiàn)什么。有時候人們口中說出來的、所期望的特性其實并不是他們想要的,當人們在某個過程或某個產(chǎn)品中遇到一些困難時,想象有某種解決方法可以緩解這一困難,這對任何人來講都是很正常的反應。有時這個解決方法是行不通的,或者僅僅是治標不治本的方法。通過與用戶探討這些建議,你有時候可以得出能真正解決問題的、完全不同的需求。這些才是客戶真實的目標。

  找出問題根源的一個方法是問“五個為什么”。在找到促使某些人提出特定功能要求的原因時,這一方法非常有效。你只要不停地問“為什么”,就能最終找到用戶認為需要新功能的原因,找到那些不一定非要問五次,有時不足五次也會奏效,有時則可能需要問更多次才能找到最根本的原因,根據(jù)實際情況靈活運用。

  用一個例子說明此方法的使用過程。

  用戶:嘿,如果你能加入一些新功能,定期為我正撰寫的內(nèi)容保存一份副本,那一定非常棒。

  設計師:聽上去確實不錯。如果允許的話,我想問你一些問題,以確保能夠了解你將如何使用這一新功能。這樣,我才能讓它為你提供更好的服務。如果我決定要為產(chǎn)品加入這項功能的話,我能問問你想用這項功能來做什么嗎?

  用戶:當然,在撰寫內(nèi)容的時候,我常常需要返回到信息的早期版本。

  設計師:哦!我知道這項功能的作用了。你想要使用文檔的早期版本,是有什么特定的目的嗎?

  用戶:我有時會更改那些不喜歡的信息。如果有早期版本的話,我就能從中復制一部分內(nèi)容。

  設計師:產(chǎn)品已經(jīng)有了“撤銷”功能了,它能讓你去掉那些不想要的更改。你覺得那些功能不好用嗎?

  用戶:我想,通常情況下用它是可以的,但當我每次保存正在撰寫信息的草稿時,總有一些原因,使我無法撤銷到某個狀態(tài)。還有,當我試圖向信息中粘貼帶有格式的文本時,產(chǎn)品有時會崩潰,因此我已經(jīng)養(yǎng)成了經(jīng)常保存的習慣,每幾分鐘就存一次,這意味著“撤銷”命令通常無法發(fā)揮應有的功能。

  在這一例子中,用戶最初的要求是為產(chǎn)品加入新功能。但事實證明,引發(fā)他提出要求的最根本原因在于bug。其一,“撤銷”命令不能讓他撤銷已保存的更改;其二,系統(tǒng)經(jīng)常崩潰。用戶的問題可以通過修復這兩個bug來解決,不需要為產(chǎn)品加入新功能??磫栴}要更深入一點。用戶真正想要的是什么?他們想用添加的新功能解決什么樣的實際問題?

  有時用戶會對產(chǎn)品提出設想,在憧憬一款為自己量身打造的產(chǎn)品,該產(chǎn)品提供的功能恰好是他們所需要的。而這通常會包含一兩項除了他們自己幾乎沒人用得到的奇怪功能。   如果你滿足了“我只需要一項特殊功能”之類的要求,最終產(chǎn)品的大部分功能都會變成特殊功能,大眾用戶只使用少數(shù)功能。最近開展的研究表明,大部分用戶在被問到時都說想要擁有更多功能的產(chǎn)品。人們認為即便目前用不到,自己也會在將來用到這些功能。但是,當這些人使用他們自己要求的產(chǎn)品時,最終會被自己所要求的功能搞得非常沮喪。用戶認為自己喜歡更多功能的產(chǎn)品,但是最后,他們卻選擇了功能較少的產(chǎn)品,甚至是某個簡化的產(chǎn)品。你的產(chǎn)品能提供更多的功能,但這很快會成不利因素,那些為此選擇了你的產(chǎn)品的用戶,最終會因為自己的購買行為感到痛苦不已。同樣,隨著選擇的增多,人們從選擇過程中得到的滿足感會相應地下降。讓人們做更多地事反而會讓他們不高興。如果你想得到滿足感,讓高興的用戶把你的產(chǎn)品推薦給他們的朋友,那么在聽取用戶需求時,一定要小心謹慎。

  3.設計要因地制宜

  很多設計者認為,將界面設計的易于學習應該始終是設計的一個目標。易于學習是一個重要的指導原則,但現(xiàn)實中,設計目標實際上依賴于具體的情境——誰是用戶?他們在做什么?他們的目標是什么?一味的遵循原則,而不聯(lián)系與你所設計產(chǎn)品的用戶的目標和需求,是無法創(chuàng)造出優(yōu)秀的設計的。比如自動呼叫分發(fā)系統(tǒng),該產(chǎn)品的用戶按照處理的呼叫數(shù)來收費。他們最關(guān)注的不是產(chǎn)品容易學習并易于上手,而是用戶發(fā)送呼叫的效率,以及完成這些呼叫的速度。易于學習很重要,因為它會影響使用者的心情,并最終影響到使用者作為工作人員的生產(chǎn)力,所以在設計中應該同時考慮易用性和系統(tǒng)的吞吐能力。但毋庸置疑,吞吐能力是用戶對該系統(tǒng)的決定性需求。如果必要,易于使用應該放在第二位來考慮。另一方面,如果設計的產(chǎn)品是公司大廳里幫助來訪者尋找路線的公用信息亭,那么明顯的,目標是便于新用戶的使用。

  4.為中間用戶優(yōu)化

  大多數(shù)用戶既非新手,也不是專家,而屬于中間用戶。不可否認,新手是敏感的,而且很容易在開始有挫敗感。但我們必須記住,不可將新手狀態(tài)視為目標。沒人希望自己永遠是新手,它只不過是每個人必須經(jīng)歷的一段過程。好的軟件縮短這一過程,并且不把注意力集中在這一過程上。每個人都會在一段時間內(nèi)以新手的形式存在,但沒有人會長期停留在這個狀態(tài),學習和提高是令人高興的,新手會很快成為中間用戶——或者干脆放棄。去發(fā)現(xiàn)一些新的產(chǎn)品,使他們能夠成為中間用戶的那些產(chǎn)品。大多數(shù)用戶為熟練使用軟件而努力,而他們的熟練程度取決于使用軟件的頻繁程度,像潮水一樣有漲有落。新手雖然能很快進步成為中間用戶,但他們很少能夠繼續(xù)成為專家。例如,所有滑雪的人都會在新手層次停留一段時間。但那些不能很快取得進步,也就是摔跤過多的人會很快放棄這種運動。剩下的人則會從初學者變?yōu)槠胀ǖ倪\動者,只有少數(shù)人會成為高手。

  優(yōu)秀的用戶界面也采用一些進行平衡。它既不迎合新手,也不迎合專家,而是把大部分工作放在滿足永久的中間用戶上。與此同時,也提供各種機制,讓新手和專家這兩類數(shù)量較少的用戶也可以有效的使用。

  5.結(jié)語

  來自企業(yè)外部的用戶需求是產(chǎn)品的目標,尤其是那些將要使用我們產(chǎn)品的用戶。我們必須要了解這些用戶想從我們這兒得到什么,還要知道他們想達到這些目標將怎樣滿足他們所期待的其他目標。確切了解用戶目標是設計成功產(chǎn)品的基礎(chǔ)。

  參考文獻

  [1]Robert Hoekman,Jr.Web.界面設計如何讓用戶心動[M].北京:人民郵電出版社,2009,7.

  [2]Lukas Mathis.親愛的界面[M].北京:人民郵電出版社,2012,11.

  [3]Jesse James Garrett.用戶體驗要素[M].北京:機械工業(yè)出版社,2011,6.

  [4]Alan Cooper,Robert Reimann,David Cronin.交互設計精髓[M].北京:電子工業(yè)出版社,2012,3.

點擊下頁還有更多>>>產(chǎn)品設計管理論文

2467997