戴爾企業(yè)戰(zhàn)略管理論文(2)
戴爾企業(yè)戰(zhàn)略管理論文篇二
戴爾零庫存管理模式研究
摘要：零庫存管理作為一種先進的存貨管理方式，已成為越來越多企業(yè)追逐的目標。戴爾作為世界上最成功的計算機公司之一，是成功實施零庫存管理的典范。本文以戴爾作為研究對象，從其零庫存管理的實施過程、庫存績效幾個方面全方位解讀戴爾模式，可以得出以信息流調(diào)度存貨資金流、低成本打造市場競爭力、注重風險管控等對我國企業(yè)營運資金管理的啟示，對我國企業(yè)更好地實施零庫存管理，提升存貨管理績效具有重要的參考價值。
關(guān)鍵詞：存貨管理 零庫存管理模式 戴爾 存貨管理績效
前，零庫存管理作為庫存管理理念的創(chuàng)新，其應(yīng)用足跡遍布日本、美國、歐洲等世界各地，對企業(yè)的經(jīng)營績效和長遠發(fā)展發(fā)揮著越來越重要的作用。選擇庫存管理典范企業(yè)為標桿，剖析其庫存管理的成功經(jīng)驗與做法，借鑒其科學、合理的因子為我所用，對于提高我國企業(yè)庫存管理水平、提高企業(yè)經(jīng)營效率和效益具有一定意義。本文在客觀總結(jié)戴爾零庫存管理模式的基礎(chǔ)上，進一步探究其對我國企業(yè)營運資金管理的啟示，以期對我國企業(yè)實施零庫存管理提供借鑒和依據(jù)。
一、零庫存的績效提升機理
(一)“零庫存”的內(nèi)涵解析。零庫存并不意味著沒有庫存，它是一種特殊的庫存概念，指物料在采購、生產(chǎn)、銷售及物流等多個經(jīng)營環(huán)節(jié)均處于快速周轉(zhuǎn)狀態(tài)。具體可以從以下三個方面理解：(1)從數(shù)量角度，零庫存是指保持合理的庫存量。即企業(yè)通過實施特定的庫存控制策略，實現(xiàn)庫存數(shù)量的合理最小化，使得以倉庫存儲形式的物品數(shù)量接近零，而不是真正為零。在現(xiàn)實中，企業(yè)通常為了應(yīng)對各種緊急情況而儲存一定的庫存。(2)從物流運作角度，零庫存是指物品在倉庫的儲存周期最短。零庫存管理一般要求最大化縮短物品入庫與出庫的時間間隔，爭取實現(xiàn)入庫和出庫的同期化，使物品在運輸過程中實現(xiàn)存儲，促使庫存管理由靜態(tài)向動態(tài)轉(zhuǎn)變。(3)從成本角度，零庫存是指物品的庫存成本最少。在零庫存策略下，由于庫存數(shù)量趨于最小化，為存儲物品而進行的倉庫建設(shè)成本及其折舊費和庫存管理費用會隨之減少，從而利于實現(xiàn)庫存成本的最小化。
(二)零庫存管理對企業(yè)經(jīng)營績效的影響機理。
1.降低企業(yè)經(jīng)營成本。首先，在零庫存管理模式下，存貨數(shù)量趨于最小化，倉庫規(guī)模、數(shù)量及存貨管理費用也會隨之減少，從而極大地降低企業(yè)的存貨儲存成本;其次，實施零庫存，企業(yè)與供應(yīng)商之間往往形成密切的合作關(guān)系，會相應(yīng)簡化采購過程，減少采購風險，進而降低采購和相關(guān)缺貨成本。此外，零庫存管理下，設(shè)備有效作業(yè)率和產(chǎn)品質(zhì)量會相應(yīng)提高，有助于降低企業(yè)的質(zhì)量成本。
2.提高企業(yè)的資金使用效率。通過實施零庫存管理，企業(yè)可以將庫存占用資金控制到最低限度，從而相對增加企業(yè)可支配的流動資金頭寸，加快資金周轉(zhuǎn)速度，由此還可以減少因資金不足給企業(yè)帶來的資金成本和財務(wù)風險。同時，企業(yè)可以通過合理分配利用節(jié)約下來的資金，更好地提高資金使用效率，增強企業(yè)的競爭力。
3.提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。一般情況下，實施零庫存可以使購買的物料質(zhì)量提高2-3倍，從而使廢次品減少。其內(nèi)在原理在于：零庫存管理需要穩(wěn)定和高質(zhì)量的供應(yīng)商作保障，要求供應(yīng)商必須能在最短時間內(nèi)高質(zhì)量地滿足企業(yè)物資需求;同時，零庫存管理要求企業(yè)在各個經(jīng)營環(huán)節(jié)保持高度一致，能夠做到及時發(fā)現(xiàn)和解決各種質(zhì)量問題，為此所有員工都必須提高質(zhì)量意識，并落實到行動上，從而有助于產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
二、戴爾零庫存管理模式分析
(一)戴爾零庫存模式實施過程。
1.精確預(yù)測客戶需求。戴爾利用“800-”免費電話和全球性強大的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺，與客戶進行全天候即時交流，爭取獲得第一手客戶需求信息。同時，客戶可以通過戴爾免費電話或網(wǎng)絡(luò)提交訂單，提交訂單后的1分鐘內(nèi)，戴爾裝配廠的電腦控制中心就會收到訂貨信息，客戶需求信息相應(yīng)被存儲到戴爾信息中心。
2.分解需求信息并傳遞給配件供應(yīng)商。戴爾利用成熟的網(wǎng)絡(luò)平臺，每20秒整合一次訂單。收到訂貨信息后，戴爾控制中心會及時將訂單分解為電子配件需求清單，然后采購部門通過互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)間的信息網(wǎng)分派給上游配件制造商。各制造商根據(jù)需求清單進行配件組裝生產(chǎn)，并在規(guī)定時間內(nèi)供貨。與此同時，需求清單會直接轉(zhuǎn)交給第三方物流公司，第三方物流會在一小時內(nèi)配好貨物，并在20分鐘后將所需的全部零配件運抵戴爾工廠。
3.高效的生產(chǎn)流程。戴爾工廠庫存作業(yè)效率很高，配件進入工廠后會被分配到各條生產(chǎn)線上，流水線前端的工人通過系統(tǒng)自動生成的配置清單選料，并傳送到裝配工人那里。通常一臺PC機從原料進廠到打包離廠只需五六個小時。從理論上說，凡是被運到戴爾工廠的零配件都有明確的客戶，一旦裝配完成，經(jīng)過測試后，可以直接發(fā)貨，運往最終客戶手中，而在客戶未下單之前，戴爾工廠幾乎沒有物料。這也在一定程度上解釋了戴爾為什么能做到在成品零庫存之外，配件也幾乎達到了零庫存。
(二)戴爾零庫存績效。
1.存貨管理水平顯著提高。本文選取國內(nèi)外同行業(yè)的主要競爭對手――聯(lián)想和惠普作為參照對象，并分渠道對戴爾存貨管理水平進行分析。通過分析我們可以得出，零庫存策略的實施使戴爾的存貨管理水平得到很大提升，不僅可以減少流動資金被庫存占用的時間，降低庫存管理成本，而且有助于提高企業(yè)的資金流動性，加速資金周轉(zhuǎn)。同時，由于存貨在流動資產(chǎn)中所占比重較大，其流動性將直接影響企業(yè)的流動比率，較快的存貨周轉(zhuǎn)速度有利于增強戴爾整體短期償債能力及營運能力。綜上，與競爭對手相比，良好的存貨管理水平使戴爾取得了巨大的成本和資金優(yōu)勢，提高了戴爾在同行業(yè)的競爭力。
2.營運資本運營效率顯著改善。得益于存貨周轉(zhuǎn)效率的提升和直銷模式的運用，戴爾營運資金整體運營效率也得到了十分顯著的改善。在零庫存管理模式下，購貨客戶需向戴爾提前付款，戴爾可以向原料供應(yīng)商延緩付款且不必通過經(jīng)銷商，直接顛倒了應(yīng)付和應(yīng)收之間的關(guān)系。利用這種逆差，每賣一臺計算機都能獲取現(xiàn)金，現(xiàn)金流量增加，無疑降低了戴爾的營運資金成本，從而提高了企業(yè)的運營彈性。同時，逆向資金流動幫助戴爾實現(xiàn)了零營運資本甚至負營運資本，使其可以迅速地進行技術(shù)升級和財務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施改造，競爭優(yōu)勢得以持續(xù)。 三、戴爾模式對我國企業(yè)營運資金管理的啟示
(一)加強存貨控制實現(xiàn)低庫存。戴爾的供應(yīng)商管理庫存模式，極大地降低了庫存成本和存貨跌價風險，從而使戴爾擁有了極具競爭力的生產(chǎn)成本，加速了資金流動。對我國企業(yè)而言，應(yīng)充分認識到存貨管理的重要性，嚴格控制在存貨上占用的資金，盡量保持低庫存，使庫存的周轉(zhuǎn)速度能夠最大限度地適應(yīng)企業(yè)基于市場需求變化而在生產(chǎn)和經(jīng)營上需求的變化，這樣才能更好地降低庫存成本，提高存貨變現(xiàn)能力及產(chǎn)品市場競爭力。
(二)以信息流調(diào)度存貨資金流。庫存觀念予以信息化詮釋是戴爾零庫存成功實施的重要因素。信息化庫存觀念下，戴爾運用訂單信息流帶動物流、資金流的運動，從而減少營運資金由于信息流通不暢造成的沉淀和浪費。我國企業(yè)需要借鑒國外先進的技術(shù)和管理理念，努力提高自身信息化技術(shù)管理水平，在整個供應(yīng)鏈上建立完善的信息系統(tǒng)和溝通平臺，為更好地獲取所需信息，加速物資和資金流動做準備。
(三)資金管理與物流管理相結(jié)合。戴爾成功實施零庫存的經(jīng)驗告訴我們，降低物流成本和流動資金占用是提高企業(yè)市場競爭力的關(guān)鍵。對于實行零庫存管理的企業(yè)而言，物流是以時間消滅庫存空間，也是降低成本的主要方向。我國企業(yè)管理者應(yīng)加強物流管理，采用先進技術(shù)提高物流設(shè)備技術(shù)含量，加快物流設(shè)施的更新，建立健全物流配送系統(tǒng)，并根據(jù)自身實際情況實行合理的配送制度，及時將按訂單生產(chǎn)出來的產(chǎn)品送達客戶手中，爭取以最低的物流成本向客戶提供最大附加值的服務(wù)，從而達到提高資金利用率、實現(xiàn)最低存貨的目標。
(四)低成本打造市場競爭力。戴爾直接經(jīng)營模式的核心在于低成本，零庫存管理是對低成本戰(zhàn)略的有力貫徹。零庫存管理將庫存數(shù)量控制到最低，極大地降低了經(jīng)營成本;訂單生產(chǎn)方式，將產(chǎn)品直接送往客戶手中，不僅節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的費用支出，而且使戴爾可以低于競爭對手的價格銷售產(chǎn)品，從而利于爭取更多的客戶和市場份額。通過嚴格貫徹低成本戰(zhàn)略，戴爾不僅加速了資金周轉(zhuǎn)，而且極大地提升了利潤增值空間和市場競爭力，在整個價值鏈上爭得了更多的話語權(quán)，使得整合供應(yīng)鏈資源成為可能。盡可能地合理化壓縮企業(yè)經(jīng)營成本，實現(xiàn)企業(yè)資源的最優(yōu)化配置，將極大提升企業(yè)的市場地位和綜合競爭力。
(五)注重風險管控。通過實施零庫存，戴爾整體經(jīng)營績效雖然得到極大提升，但也面臨諸多不可避免的風險。因此，企業(yè)在實施零庫存時，應(yīng)充分提升對零庫存風險的防范意識，全面加強風險管理。為了更好地應(yīng)對各種風險，企業(yè)應(yīng)該做到：首先，建立健全物流配送制度，應(yīng)盡量減少不必要的配送成本;其次，注重市場分析，準確預(yù)測客戶需要，同時，為及時滿足消費者需求，應(yīng)盡量保持合理數(shù)量的產(chǎn)成品庫存;最后，提高信息保密技術(shù)，保證信息安全，同時利用信息優(yōu)勢，與供應(yīng)商建立健全雙向溝通協(xié)調(diào)機制，并運用競爭和利潤分配機制與其保持穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，爭取形成“命運共同體”，使上下游供應(yīng)商能夠做到及時供貨，滿足企業(yè)的物資需求，最大化地降低供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系風險和信息泄露風險。
四、小結(jié)
零庫存的成功實施需要以穩(wěn)定和理想的客觀環(huán)境作保障，戴爾零庫存的實施需要客戶支持、供應(yīng)商協(xié)作、完善的信息系統(tǒng)、物流支撐等多個環(huán)節(jié)的支持與配套。本文所分析的戴爾零庫存模式及對我國企業(yè)的啟示，在應(yīng)用中還應(yīng)具體問題具體分析。目前，我國暫時還不成熟的物流管理體系及運作環(huán)境，要求企業(yè)實施零庫存時應(yīng)充分考慮自身特點，綜合權(quán)衡收益和風險因素，結(jié)合供應(yīng)鏈、產(chǎn)品、物流及市場環(huán)境等因素，靈活運用零庫存策略，更好地提升存貨管理水平，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，而不是盲目實踐。S
參考文獻：
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