戴爾(DELL)公司成立于1984年，是由目前計算機行業(yè)內任期最長的首席執(zhí)行官――邁克爾・戴爾所創(chuàng)立，它是全球主流電腦系統(tǒng)公司中成長最快的一家公司。下面是由學習啦小編整理的戴爾集團戰(zhàn)略管理論文，謝謝你的閱讀。

　　戴爾集團戰(zhàn)略管理論文篇一

　　論戴爾執(zhí)行力管理

　　提要在市場競爭愈演愈烈的今天，執(zhí)行力管理已成為決定企業(yè)成功的一個重要因素。本文以戴爾公司作為案例進行分析，揭示戴爾公司如何構建其執(zhí)行力管理體系并使之高效運行的。本文陳述了戴爾公司的背景及執(zhí)行力管理系統(tǒng)為其帶來的顯著成就，介紹了戴爾公司執(zhí)行力管理體系的構成及其運作原理，闡述了戴爾執(zhí)行力管理的實現(xiàn)途徑，并結合我國現(xiàn)代企業(yè)中普遍存在的信息脫節(jié)、效率低下等現(xiàn)象，就如何借鑒戴爾的執(zhí)行力管理提高企業(yè)執(zhí)行力提出建議，以期對我國企業(yè)進行執(zhí)行力管理具有一定的指導意義。

　　關鍵詞：執(zhí)行力管理;標準化;信息反饋系統(tǒng);快速響應

　　中圖分類號：C93 文獻標識碼：A

　　一、引言

　　戴爾(DELL)公司成立于1984年，是由目前計算機行業(yè)內任期最長的首席執(zhí)行官――邁克爾・戴爾所創(chuàng)立，它是全球主流電腦系統(tǒng)公司中成長最快的一家公司。作為五大計算機系統(tǒng)制造商之一，多年來，戴爾公司一直在做一件事，就是始終按照客戶的要求來制造計算機，并且向客戶直接發(fā)貨。戴爾公司采用最有效的直銷商務體系，將產(chǎn)品直接提供給用戶。其服務對象為個人、商業(yè)、教育和政府機構，這樣就使得戴爾公司能夠在最短的時間內最有效而又最明確地了解客戶的需求，繼而迅速地做出回應。這就是在IT行業(yè)中一直備受關注的“戴爾模式”，即跳過了中間商的直接商業(yè)模式，使得戴爾公司大大減少了不必要的成本和時間，從而允許戴爾公司能得到富有競爭性的市場價格，吸引廣大消費者的青睞;同時這種直銷模式，能讓戴爾公司更好地理解客戶的需要，按照顧客所需，為每一位消費者量身訂制并提供具有優(yōu)良配置的強大系統(tǒng)，盡最大可能滿足不同客戶的不同需要。

　　近年來，隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展，面對競爭愈演愈烈的當今社會，每個人都在講戰(zhàn)略，許多企業(yè)都在不懈地尋求著改革之道。一系列創(chuàng)新、重組、突破性思考、大膽的目標、學習型組織的說法層出不窮，然而再偉大的想法，若不能轉換為具體的行動步驟，創(chuàng)造不出實質性效益，一切都將顯得如此的空洞，毫無意義可言。因此，計劃的實施必須以現(xiàn)實為基礎，始終貫穿著一種理念：有意義的計劃只能來自實際的、有效的執(zhí)行工作。

　　二、戴爾執(zhí)行力管理體系

　　戴爾的高效執(zhí)行力，最能體現(xiàn)的是其努力營建的一套最具執(zhí)行力的管理系統(tǒng)，包括其訂單系統(tǒng)、按單制造模式、供應鏈模式、庫存管理系統(tǒng)、標準化模式和強大的信息反饋系統(tǒng)，在這些系統(tǒng)的共同作用下，戴爾公司形成了強大高效的執(zhí)行力。而戴爾“瘋狂”追求業(yè)績、苛刻控制成本的企業(yè)文化又是提高團隊工作效率，促進執(zhí)行的最好催化劑。正是這樣一種高效的執(zhí)行力管理體系使戴爾公司能在激烈競爭中始終立于不敗之地。而邁克爾・戴爾對執(zhí)行力的看法是：“戴爾企業(yè)的成功，完全是由于戴爾公司的員工在每一階段都能夠一絲不茍地切實執(zhí)行。”

　　三、戴爾執(zhí)行力管理的實現(xiàn)途徑

　　(一)細分企業(yè)目標。工作的系統(tǒng)化開展源于企業(yè)目標的層層細化。井井有條地分化企業(yè)目標，并將其分階段實施，這是戴爾有效實施系統(tǒng)戰(zhàn)略的保障，也是其提升執(zhí)行力的關鍵。

　　(二)培養(yǎng)員工執(zhí)行意識。只要是上級布置下來的任務，不管它是驚天動地的大事，還是雞毛蒜皮的小事，都要不打一絲折扣地執(zhí)行下去?？梢哉f，這種強烈的執(zhí)行意識才是戴爾模式的精髓。

　　(三)嚴格挑選供應商。戴爾在原材料、零部件上的低庫存，主要得益于對供應商的選擇與管理。

　　(四)快速響應客戶?？焖夙憫蛻羰瞧髽I(yè)贏得競爭的必要條件，也是戴爾公司實行直銷策略的基本優(yōu)勢。本著“顧客至上，讓顧客滿意”的核心戰(zhàn)略思想，戴爾公司將其快速響應客戶與它的營銷方式――直銷完美地結合起來。戴爾公司的速度是IT業(yè)中最著名的，它的快速響應客戶表現(xiàn)在生產(chǎn)速度、出貨速度、服務速度和產(chǎn)品更新速度等方向。

　　四、中國企業(yè)如何借鑒戴爾的執(zhí)行力管理

　　戴爾的成功，并不是告訴我們直銷策略這種營銷模式是如何的好，而更重要的是提醒企業(yè)領導者們高效執(zhí)行力在企業(yè)發(fā)展中所扮演的重要角色。在市場競爭越來越激烈且越來越規(guī)范的今天，執(zhí)行力已上升成為決定企業(yè)成功的一個重要因素，也是21世紀構成企業(yè)競爭力的重要一環(huán)。雖然在當今世界，中國的企業(yè)正以空前的速度成長著，但中國的企業(yè)依然面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，尤其是在執(zhí)行力管理方面。

　　(一)中國企業(yè)執(zhí)行力管理存在的問題

　　1、企業(yè)常常忽略人力、戰(zhàn)略與運營之間的聯(lián)系與結合。在企業(yè)的日常經(jīng)營管理中，通常都比較注重企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源管理以及運營管理等各種方法和技巧，然而卻往往很少關注他們三者之間的相互聯(lián)系與融合。容易導致空有戰(zhàn)略，沒有人員和運營計劃的配合而最終失敗的例子比比皆是。

　　2、企業(yè)員工薪酬與業(yè)績掛鉤的機制形式化?；谖覈迩甑?a href='http://www.rzpgrj.com/guoxuee/chuantongwenhua/' target='_blank'>傳統(tǒng)文化，以及在計劃經(jīng)濟體制下遺留的員工薪酬與工齡、輩分等聯(lián)系緊密，雖然現(xiàn)在進行的現(xiàn)代企業(yè)制度改革正在改變著這種形式，但我國企業(yè)的上述癥狀依然很嚴重。

　　3、企業(yè)的領導者與員工之間溝通不足，導致信息脫節(jié)。在企業(yè)初建時，領導者能夠做到親自到基層、前線走訪，然而，當企業(yè)經(jīng)營一段時間后或初具規(guī)模時，領導者便要在會議室里聽取下屬的匯報，要在辦公室里看文件，對于環(huán)境變化的直接體驗漸漸地受到限制，顧客和第一線員工的意見、要求也漸漸聽不見了，導致溝通脫節(jié)。

　　4、企業(yè)的經(jīng)營者不注意對組織的評估。我國企業(yè)相當一部分是中小企業(yè)，由于規(guī)模、資金、科研等方面的不足，不具備建立企業(yè)專業(yè)評估機構的能力，所以對戰(zhàn)略計劃、運營計劃的評估只流于形式，發(fā)現(xiàn)不了企業(yè)現(xiàn)在的不足，不能準確預測企業(yè)今后的變化。

　　此外，還有一些企業(yè)已經(jīng)在發(fā)展中認識到了執(zhí)行力管理的重要性，也花了不少的人力、物力和財力在執(zhí)行力的研究與改革上面，然而卻由于管理者對政策的執(zhí)行不能堅持，常抓不懈;或是管理者在出臺管理制度時不嚴謹對待;或是其出臺的制度本身就不合理，缺少針對性和可行性，或者過于繁瑣不利于執(zhí)行;或是在工作中缺少科學的監(jiān)督考核機制;或是公司的企業(yè)沒有形成凝聚力等因素，使執(zhí)行力管理收不到很好的效果，僅僅流于形式。

　　(二)中國企業(yè)提升執(zhí)行力的要點

　　1、樹立明確的目標，確定執(zhí)行力的方向。正如戴爾公司非常注重目標的確立一樣，企業(yè)目標是建立在對企業(yè)內外部信息和各類資源進行認真分析，特別是建立在對一系列問題得以確認并提出構想的基礎上，這是確立目標的基礎。企業(yè)目標明確了，執(zhí)行力才有了前進的方向;企業(yè)目標明確了，不同的職能部門、不同的員工在工作中才能形成一股合力，從而更好地發(fā)揮知識與技能的聚合作用。

　　2、緊密結合企業(yè)中的人力、戰(zhàn)略、運營三大核心流程。戴爾公司之所以能獲得高效執(zhí)行力，更關鍵的一點就是其內部各關鍵要素形成一個有效的聯(lián)動機制。我國企業(yè)要想充分發(fā)揮執(zhí)行力的作用，就必須做到將執(zhí)行力組織中的三個核心流程――人力、戰(zhàn)略與運營緊密結合起來，即一份好的戰(zhàn)略計劃應當充分考慮運營流程，應當能夠執(zhí)行;戰(zhàn)略計劃的制定者對企業(yè)的一系列問題的可操作性有清晰的認識;還有戰(zhàn)略計劃應當與人力流程結合起來，必須了解戰(zhàn)略計劃由什么人來采取行動。

　　3、建立薪酬與績效考核相掛鉤的激勵機制。員工所得到的薪酬既是對其過去工作努力的肯定和補償，也是他們對未來努力工作得到報酬的預期。因為在員工的心目中，薪酬在一定程度上代表著員工的自身價值、代表企業(yè)對員工的工作認同，甚至代表了員工的個人能力、品行和發(fā)展前景。所以，在企業(yè)中構建執(zhí)行力文化，就必須將薪酬與工作績效掛鉤，讓員工所獲得的薪酬額與其貢獻成正比。企業(yè)通過對員工的績效考核，使員工精力集中到努力工作，提高工作業(yè)績上來。而戴爾公司瘋狂追求業(yè)績的求勝文化正好體現(xiàn)了這一點。

　　4、領導者應身體力行，提高自身素質。企業(yè)領導者的執(zhí)行力將決定公司組織的執(zhí)行力，因此只有參與到企業(yè)運營當中，才能擁有把握全局的視角，并且做出正確的決策。首先，企業(yè)領導者要建立與員工的有效溝通渠道。只有這樣，員工才能將企業(yè)真實存在的問題與領導溝通，并做到知無不言，言無不盡。其次，領導者必須做到親力親為，了解企業(yè)。執(zhí)行力要從高層做起、從自己做起，肩負責任的經(jīng)營層，要以身作則，帶領規(guī)劃制定層和執(zhí)行層去執(zhí)行目標，這樣他的一言一行都會影響下屬的行動方向。而戴爾公司的首席執(zhí)行官邁克爾・戴爾做了最好的詮釋。

　　5、營造企業(yè)執(zhí)行力文化。執(zhí)行力需要企業(yè)文化的支撐，成功的企業(yè)執(zhí)行力一定是源于一種文化信仰的力量，只有企業(yè)從上到下形成關注成果、認真跟進到位的文化，才能有真正的執(zhí)行力。而執(zhí)行文化，主要是把“執(zhí)行”作為所有行為的最高準則和終極目標的文化，所有有利于執(zhí)行的因素都予以充分而科學地利用。優(yōu)秀的企業(yè)，其內部都有一種強烈的執(zhí)行文化，它的團隊目標明確、簡潔高效、監(jiān)督有力，他們注重承諾、有責任心，強調結果導向，這樣的團隊，戰(zhàn)無不勝。

　　(作者單位：廣東商學院信息學院)

　　參考文獻：

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　　[2]胡利杰，田宇，營銷執(zhí)行[M]，企業(yè)管理出版社，2005.

　　[3]黃江偉，戴爾的七堂營銷課[M]，中國鐵道出版社，2007.

　　[4]陳秋嫻，李躍宇，蔣渝，戴爾供應鏈模式研究[J]，物流技術，2005.5.

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