戴爾(DELL)公司成立于1984年，是由目前計算機行業(yè)內(nèi)任期最長的首席執(zhí)行官――邁克爾・戴爾所創(chuàng)立，它是全球主流電腦系統(tǒng)公司中成長最快的一家公司。下面是由學(xué)習(xí)啦小編整理的戴爾集團戰(zhàn)略管理論文，謝謝你的閱讀。

　　戴爾集團戰(zhàn)略管理論文篇一

　　論戴爾執(zhí)行力管理

　　提要在市場競爭愈演愈烈的今天，執(zhí)行力管理已成為決定企業(yè)成功的一個重要因素。本文以戴爾公司作為案例進行分析，揭示戴爾公司如何構(gòu)建其執(zhí)行力管理體系并使之高效運行的。本文陳述了戴爾公司的背景及執(zhí)行力管理系統(tǒng)為其帶來的顯著成就，介紹了戴爾公司執(zhí)行力管理體系的構(gòu)成及其運作原理，闡述了戴爾執(zhí)行力管理的實現(xiàn)途徑，并結(jié)合我國現(xiàn)代企業(yè)中普遍存在的信息脫節(jié)、效率低下等現(xiàn)象，就如何借鑒戴爾的執(zhí)行力管理提高企業(yè)執(zhí)行力提出建議，以期對我國企業(yè)進行執(zhí)行力管理具有一定的指導(dǎo)意義。

　　關(guān)鍵詞：執(zhí)行力管理;標準化;信息反饋系統(tǒng);快速響應(yīng)

　　中圖分類號：C93 文獻標識碼：A

　　一、引言

　　戴爾(DELL)公司成立于1984年，是由目前計算機行業(yè)內(nèi)任期最長的首席執(zhí)行官――邁克爾・戴爾所創(chuàng)立，它是全球主流電腦系統(tǒng)公司中成長最快的一家公司。作為五大計算機系統(tǒng)制造商之一，多年來，戴爾公司一直在做一件事，就是始終按照客戶的要求來制造計算機，并且向客戶直接發(fā)貨。戴爾公司采用最有效的直銷商務(wù)體系，將產(chǎn)品直接提供給用戶。其服務(wù)對象為個人、商業(yè)、教育和政府機構(gòu)，這樣就使得戴爾公司能夠在最短的時間內(nèi)最有效而又最明確地了解客戶的需求，繼而迅速地做出回應(yīng)。這就是在IT行業(yè)中一直備受關(guān)注的“戴爾模式”，即跳過了中間商的直接商業(yè)模式，使得戴爾公司大大減少了不必要的成本和時間，從而允許戴爾公司能得到富有競爭性的市場價格，吸引廣大消費者的青睞;同時這種直銷模式，能讓戴爾公司更好地理解客戶的需要，按照顧客所需，為每一位消費者量身訂制并提供具有優(yōu)良配置的強大系統(tǒng)，盡最大可能滿足不同客戶的不同需要。

　　近年來，隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展，面對競爭愈演愈烈的當今社會，每個人都在講戰(zhàn)略，許多企業(yè)都在不懈地尋求著改革之道。一系列創(chuàng)新、重組、突破性思考、大膽的目標、學(xué)習(xí)型組織的說法層出不窮，然而再偉大的想法，若不能轉(zhuǎn)換為具體的行動步驟，創(chuàng)造不出實質(zhì)性效益，一切都將顯得如此的空洞，毫無意義可言。因此，計劃的實施必須以現(xiàn)實為基礎(chǔ)，始終貫穿著一種理念：有意義的計劃只能來自實際的、有效的執(zhí)行工作。

　　二、戴爾執(zhí)行力管理體系

　　戴爾的高效執(zhí)行力，最能體現(xiàn)的是其努力營建的一套最具執(zhí)行力的管理系統(tǒng)，包括其訂單系統(tǒng)、按單制造模式、供應(yīng)鏈模式、庫存管理系統(tǒng)、標準化模式和強大的信息反饋系統(tǒng)，在這些系統(tǒng)的共同作用下，戴爾公司形成了強大高效的執(zhí)行力。而戴爾“瘋狂”追求業(yè)績、苛刻控制成本的企業(yè)文化又是提高團隊工作效率，促進執(zhí)行的最好催化劑。正是這樣一種高效的執(zhí)行力管理體系使戴爾公司能在激烈競爭中始終立于不敗之地。而邁克爾・戴爾對執(zhí)行力的看法是：“戴爾企業(yè)的成功，完全是由于戴爾公司的員工在每一階段都能夠一絲不茍地切實執(zhí)行。”

　　三、戴爾執(zhí)行力管理的實現(xiàn)途徑

　　(一)細分企業(yè)目標。工作的系統(tǒng)化開展源于企業(yè)目標的層層細化。井井有條地分化企業(yè)目標，并將其分階段實施，這是戴爾有效實施系統(tǒng)戰(zhàn)略的保障，也是其提升執(zhí)行力的關(guān)鍵。

　　(二)培養(yǎng)員工執(zhí)行意識。只要是上級布置下來的任務(wù)，不管它是驚天動地的大事，還是雞毛蒜皮的小事，都要不打一絲折扣地執(zhí)行下去?？梢哉f，這種強烈的執(zhí)行意識才是戴爾模式的精髓。

　　(三)嚴格挑選供應(yīng)商。戴爾在原材料、零部件上的低庫存，主要得益于對供應(yīng)商的選擇與管理。

　　(四)快速響應(yīng)客戶?？焖夙憫?yīng)客戶是企業(yè)贏得競爭的必要條件，也是戴爾公司實行直銷策略的基本優(yōu)勢。本著“顧客至上，讓顧客滿意”的核心戰(zhàn)略思想，戴爾公司將其快速響應(yīng)客戶與它的營銷方式――直銷完美地結(jié)合起來。戴爾公司的速度是IT業(yè)中最著名的，它的快速響應(yīng)客戶表現(xiàn)在生產(chǎn)速度、出貨速度、服務(wù)速度和產(chǎn)品更新速度等方向。

　　四、中國企業(yè)如何借鑒戴爾的執(zhí)行力管理

　　戴爾的成功，并不是告訴我們直銷策略這種營銷模式是如何的好，而更重要的是提醒企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們高效執(zhí)行力在企業(yè)發(fā)展中所扮演的重要角色。在市場競爭越來越激烈且越來越規(guī)范的今天，執(zhí)行力已上升成為決定企業(yè)成功的一個重要因素，也是21世紀構(gòu)成企業(yè)競爭力的重要一環(huán)。雖然在當今世界，中國的企業(yè)正以空前的速度成長著，但中國的企業(yè)依然面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，尤其是在執(zhí)行力管理方面。

　　(一)中國企業(yè)執(zhí)行力管理存在的問題

　　1、企業(yè)常常忽略人力、戰(zhàn)略與運營之間的聯(lián)系與結(jié)合。在企業(yè)的日常經(jīng)營管理中，通常都比較注重企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源管理以及運營管理等各種方法和技巧，然而卻往往很少關(guān)注他們?nèi)咧g的相互聯(lián)系與融合。容易導(dǎo)致空有戰(zhàn)略，沒有人員和運營計劃的配合而最終失敗的例子比比皆是。

　　2、企業(yè)員工薪酬與業(yè)績掛鉤的機制形式化。基于我國五千年的傳統(tǒng)文化，以及在計劃經(jīng)濟體制下遺留的員工薪酬與工齡、輩分等聯(lián)系緊密，雖然現(xiàn)在進行的現(xiàn)代企業(yè)制度改革正在改變著這種形式，但我國企業(yè)的上述癥狀依然很嚴重。

　　3、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間溝通不足，導(dǎo)致信息脫節(jié)。在企業(yè)初建時，領(lǐng)導(dǎo)者能夠做到親自到基層、前線走訪，然而，當企業(yè)經(jīng)營一段時間后或初具規(guī)模時，領(lǐng)導(dǎo)者便要在會議室里聽取下屬的匯報，要在辦公室里看文件，對于環(huán)境變化的直接體驗漸漸地受到限制，顧客和第一線員工的意見、要求也漸漸聽不見了，導(dǎo)致溝通脫節(jié)。

　　4、企業(yè)的經(jīng)營者不注意對組織的評估。我國企業(yè)相當一部分是中小企業(yè)，由于規(guī)模、資金、科研等方面的不足，不具備建立企業(yè)專業(yè)評估機構(gòu)的能力，所以對戰(zhàn)略計劃、運營計劃的評估只流于形式，發(fā)現(xiàn)不了企業(yè)現(xiàn)在的不足，不能準確預(yù)測企業(yè)今后的變化。

　　此外，還有一些企業(yè)已經(jīng)在發(fā)展中認識到了執(zhí)行力管理的重要性，也花了不少的人力、物力和財力在執(zhí)行力的研究與改革上面，然而卻由于管理者對政策的執(zhí)行不能堅持，常抓不懈;或是管理者在出臺管理制度時不嚴謹對待;或是其出臺的制度本身就不合理，缺少針對性和可行性，或者過于繁瑣不利于執(zhí)行;或是在工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機制;或是公司的企業(yè)沒有形成凝聚力等因素，使執(zhí)行力管理收不到很好的效果，僅僅流于形式。

　　(二)中國企業(yè)提升執(zhí)行力的要點

　　1、樹立明確的目標，確定執(zhí)行力的方向。正如戴爾公司非常注重目標的確立一樣，企業(yè)目標是建立在對企業(yè)內(nèi)外部信息和各類資源進行認真分析，特別是建立在對一系列問題得以確認并提出構(gòu)想的基礎(chǔ)上，這是確立目標的基礎(chǔ)。企業(yè)目標明確了，執(zhí)行力才有了前進的方向;企業(yè)目標明確了，不同的職能部門、不同的員工在工作中才能形成一股合力，從而更好地發(fā)揮知識與技能的聚合作用。

　　2、緊密結(jié)合企業(yè)中的人力、戰(zhàn)略、運營三大核心流程。戴爾公司之所以能獲得高效執(zhí)行力，更關(guān)鍵的一點就是其內(nèi)部各關(guān)鍵要素形成一個有效的聯(lián)動機制。我國企業(yè)要想充分發(fā)揮執(zhí)行力的作用，就必須做到將執(zhí)行力組織中的三個核心流程――人力、戰(zhàn)略與運營緊密結(jié)合起來，即一份好的戰(zhàn)略計劃應(yīng)當充分考慮運營流程，應(yīng)當能夠執(zhí)行;戰(zhàn)略計劃的制定者對企業(yè)的一系列問題的可操作性有清晰的認識;還有戰(zhàn)略計劃應(yīng)當與人力流程結(jié)合起來，必須了解戰(zhàn)略計劃由什么人來采取行動。

　　3、建立薪酬與績效考核相掛鉤的激勵機制。員工所得到的薪酬既是對其過去工作努力的肯定和補償，也是他們對未來努力工作得到報酬的預(yù)期。因為在員工的心目中，薪酬在一定程度上代表著員工的自身價值、代表企業(yè)對員工的工作認同，甚至代表了員工的個人能力、品行和發(fā)展前景。所以，在企業(yè)中構(gòu)建執(zhí)行力文化，就必須將薪酬與工作績效掛鉤，讓員工所獲得的薪酬額與其貢獻成正比。企業(yè)通過對員工的績效考核，使員工精力集中到努力工作，提高工作業(yè)績上來。而戴爾公司瘋狂追求業(yè)績的求勝文化正好體現(xiàn)了這一點。

　　4、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)身體力行，提高自身素質(zhì)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力將決定公司組織的執(zhí)行力，因此只有參與到企業(yè)運營當中，才能擁有把握全局的視角，并且做出正確的決策。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要建立與員工的有效溝通渠道。只有這樣，員工才能將企業(yè)真實存在的問題與領(lǐng)導(dǎo)溝通，并做到知無不言，言無不盡。其次，領(lǐng)導(dǎo)者必須做到親力親為，了解企業(yè)。執(zhí)行力要從高層做起、從自己做起，肩負責任的經(jīng)營層，要以身作則，帶領(lǐng)規(guī)劃制定層和執(zhí)行層去執(zhí)行目標，這樣他的一言一行都會影響下屬的行動方向。而戴爾公司的首席執(zhí)行官邁克爾・戴爾做了最好的詮釋。

　　5、營造企業(yè)執(zhí)行力文化。執(zhí)行力需要企業(yè)文化的支撐，成功的企業(yè)執(zhí)行力一定是源于一種文化信仰的力量，只有企業(yè)從上到下形成關(guān)注成果、認真跟進到位的文化，才能有真正的執(zhí)行力。而執(zhí)行文化，主要是把“執(zhí)行”作為所有行為的最高準則和終極目標的文化，所有有利于執(zhí)行的因素都予以充分而科學(xué)地利用。優(yōu)秀的企業(yè)，其內(nèi)部都有一種強烈的執(zhí)行文化，它的團隊目標明確、簡潔高效、監(jiān)督有力，他們注重承諾、有責任心，強調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，這樣的團隊，戰(zhàn)無不勝。

　　(作者單位：廣東商學(xué)院信息學(xué)院)

　　參考文獻：

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　　[2]胡利杰，田宇，營銷執(zhí)行[M]，企業(yè)管理出版社，2005.

　　[3]黃江偉，戴爾的七堂營銷課[M]，中國鐵道出版社，2007.

　　[4]陳秋嫻，李躍宇，蔣渝，戴爾供應(yīng)鏈模式研究[J]，物流技術(shù)，2005.5.

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