it項目管理論文摘要
it項目管理論文摘要
隨著科學(xué)技術(shù)的進步，IT項目管理越來越受到企業(yè)的重視，下面是小編為大家精心推薦的it項目管理論文，希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>
it項目管理論文篇一
IT項目管理風(fēng)險探討
【摘要】當前我國企業(yè)IT項目管理風(fēng)險方面缺乏有效的控制手段，更多的時候是通過主觀臆斷和經(jīng)驗來控制項目風(fēng)險，傳統(tǒng)的項目風(fēng)險控制方法顯得捉襟見肘。為此論文試圖探討適合我國企業(yè)的，有效IT項目管理中的風(fēng)險管理方法，以期為同行提供借鑒和參考。
【關(guān)鍵詞】IT;項目管理;風(fēng)險;探討
一、引言
雖然現(xiàn)實生活中，項目風(fēng)險管理失誤而導(dǎo)致的IT項目失敗的現(xiàn)象較為普遍，但是在很長一段時間內(nèi)一直未受到人們的重視。其主要原因在于IT行業(yè)平均利潤率遠遠高出傳統(tǒng)行業(yè)，即使IT行業(yè)內(nèi)存在巨大問題，但是也能保證盈利，從而使很多企業(yè)迷惑，甚至忽視了風(fēng)險管理的重要性。IT項目風(fēng)險是指由于IT項目所處環(huán)境和條件的不確定性，導(dǎo)致項目的最終結(jié)果與我們的期望產(chǎn)生背離，并給相關(guān)人帶來損失的可能性。而所謂IT項目風(fēng)險管理是對項目中潛在的風(fēng)險進行預(yù)測并實行有效的控制，從而可靠地實現(xiàn)項目的總體目標的一種管理IT項目管理。
隨著科學(xué)技術(shù)的進步、經(jīng)濟全球化進一步發(fā)展、IT行業(yè)的競爭日益激烈等等原因，使得企業(yè)不得不重視起IT項目的風(fēng)險管理問題。
二、IT項目管理風(fēng)險的來源分析
IT項目的風(fēng)險越來越受到企業(yè)的重視，因此深入分析項目風(fēng)險的來源，為采取有效措施控制項目風(fēng)險奠定基礎(chǔ)顯得尤為重要。一般而言，IT項目風(fēng)險主要來源于以下幾個方面：
(一)系統(tǒng)風(fēng)險
IT 行業(yè)發(fā)展迅速，產(chǎn)品更新速度快。IT行業(yè)是未來的朝陽行業(yè)，根本原因在于這個行業(yè)出現(xiàn)的時間不長但它的發(fā)展卻非常迅速。所以IT項目必然會不斷遇到新標準和新的發(fā)展趨勢。并且同時，IT 行業(yè)內(nèi)的競爭與合作也不斷改變著 IT 企業(yè)或企業(yè)聯(lián)盟的戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢，從而影響 IT 項目的發(fā)展進程。
(二)技術(shù)風(fēng)險
1、技術(shù)成熟度不夠
在一個項目里，使用的技術(shù)種類越少越好，因為這樣可以保證技術(shù)的穩(wěn)定和成熟。無論如何，對我們來說，新的技術(shù)都是未知的，它們未必能像我們期望的那樣發(fā)揮作用。
2、開發(fā)與管理工具選擇不適合
開發(fā)和管理工具的選擇對于IT項目有著非常的意義。一方面，正確的選擇開發(fā)和管理工具有助于IT項目順利的推進，另一方面，選擇合適的開發(fā)和管理工具，可以減少再次開發(fā)同時縮短實施周期。
3、項目測試不縝密
在驗收性測試中，這卻是常常發(fā)生的事，因為一直到這個時刻，完整的方案才被集成在一起，實際的業(yè)務(wù)場景到了這個時候才第一次被放到方案里去執(zhí)行。在測試里發(fā)現(xiàn)的堆積如山的問題中，其實很難把真正的缺陷找出來。當背負著這些包袱開始新的返工周期時，對抗的心態(tài)又會出現(xiàn)：方案供應(yīng)商總是“帶罪羔羊”。然而，只有在詳盡的測試案例執(zhí)行完成以后，功能修改的巨大任務(wù)負擔(dān)才會完整地呈現(xiàn)出來。
(三)成本風(fēng)險
1、IT項目運營成本存在不可預(yù)知性
一個實施成功的IT項目就會有比較少的后期維護成本。但通常在IT項目實施過程中的干擾因素非常多，項目的變更也時常出現(xiàn)，使得項目的執(zhí)行結(jié)果通常與預(yù)期有著較大的偏差，這樣就給后期的維護工作帶來很多麻煩.而且一些新型的項目在實際的使用過程中通常會出現(xiàn)預(yù)先沒有料到的問題，維護工作相當復(fù)雜，費用也就居高不下。
2、項目范圍的變更，導(dǎo)致成本上升
多數(shù)的 IT 項目通常只有開始具體實施時，才能夠通過詳細的調(diào)研發(fā)現(xiàn)客戶的真實需要，可能會出現(xiàn)與原先的設(shè)想出入很大的情況，因而項目就不得不進行變更。項目變更后，其成本范圍就超出了原先的項目計劃和預(yù)算，這樣很不利于項目的整體控制，因此而產(chǎn)生溝通、協(xié)調(diào)費用.甚至項目返工等風(fēng)險，都給成本的控制增加了難度，從而大大增加了項目的總成本。
(四)進度風(fēng)險
1、項目進度估計不精確
進度管理作為 IT 項目管理中及其重要的一環(huán)，但估計項目進度與估算項目成本同樣都是前瞻性的工作，所以出現(xiàn)估計項目進度不精確也是項目管理中經(jīng)常碰到的難題。
2、資源短缺或變更導(dǎo)致項目進度拖延
資源，最主要的是人力資源。有時會出現(xiàn)某方面的人員不夠或者在多個項目的情況下某部門的人員中途被抽到其他項目或身兼多個項目的局面，而對進度造成影響;同時預(yù)算的變更會影響到某些資源的變更，也會對進度造成影響。
(五)運營風(fēng)險
1、對項目認識和理解不充分
IT 項目開發(fā)者和項目業(yè)主之間溝通的一個要點就是要做出一份詳盡的計劃，從而避免在項目認識和觀點理解上的沖突，以較好地協(xié)調(diào)項目認識和沖突。
2、未合理授權(quán)
在 IT 項目開始之前，項目團隊的每一個角色都必須明確下來，并為每個角色找到最合適的人。要用既明確無誤又容易理解和接受的方式告訴每一個成員，他(她)擔(dān)當什么角色，這個角色的涵義是什么。非常重要角色同其他項目組成員之間的關(guān)系在團隊內(nèi)部必須作出正式的說明。防止造成由于授權(quán)不合理造成管理模糊之處，而造成項目管理的混亂。
3、溝通不暢
IT 項目管理中，項目組內(nèi)部需要以規(guī)范形式進行管理信息的溝通，因為這可使各個管理層能直接、有效地了解項目情況。在項目持續(xù)的過程里，規(guī)范的溝通確實非常重要。但是，我們還要明確，溝通并不是單向的，如果有新的信息出現(xiàn)，那么就應(yīng)該讓全體成員及時了解，以免造成巨大的損失。
三、控制IT項目管理風(fēng)險的對策
市場經(jīng)濟環(huán)境下，各個行業(yè)都會遇到各種各樣的風(fēng)險，對于IT項目而言也如此，如何在具體運營過程中，準確把握項目風(fēng)險行動路徑，然后根據(jù)具體步驟，制定科學(xué)合理的方法減少和消除風(fēng)險。此外我們還要考慮管理成本，防止避免風(fēng)險產(chǎn)生的成本遠遠超過風(fēng)險實際發(fā)生時的成本。我們可以通過以下途徑來控制應(yīng)付各種IT項目風(fēng)險，具體如下： (一)選擇適合的項目經(jīng)理
在 IT 行業(yè)里面，隨著具有項目經(jīng)理頭銜的人日益增加，取得 PMP(Project Management Professional，項目管理師)證書的人也逐步增多，但使得項目管理達到最終目標的人才卻非常稀少。所以選擇什么樣的項目經(jīng)理更加適合于企業(yè)的真正需求就越加重要，同時對于一個 IT 項目的風(fēng)險管理也日益突出。一般來說，從四個方面來進行考慮與評判：知識、經(jīng)驗、能力和性格。在這里需要特別強調(diào)對行業(yè)的了解，不僅是對 IT 行業(yè)的深入了解，而且還需要對其他行業(yè)的經(jīng)營理念也有所相關(guān)認識。知識掌握得是否牢固，是否全面，是否應(yīng)用自如，最終決定著項目經(jīng)理的水平和水準。在項目開發(fā)中，項目經(jīng)理要對風(fēng)險管理負責(zé)人闡述潛在風(fēng)險和管理風(fēng)險并起著重要的參謀作用，并且也要讓所有涉及到項目開發(fā)的人員關(guān)心和關(guān)注風(fēng)險問題，所以選擇適合的項目經(jīng)理是成功的關(guān)鍵因素之一。
(二)建立風(fēng)險管理計劃
IT 項目的風(fēng)險管理作為項目管理的一部分，需要形成一個完善的和全面的風(fēng)險管理計劃。應(yīng)包含四個階段：風(fēng)險識別、建立風(fēng)險物化結(jié)果、理解風(fēng)險形成的驅(qū)動因素、以盡量減少風(fēng)險，達成共識。按照上述的風(fēng)險分類方式，運用聚焦的方法，提出相應(yīng)的風(fēng)險問題，進一步形成項目的風(fēng)險評估問卷，這有利于幫助風(fēng)險管理負責(zé)人考慮主要風(fēng)險或目前存在的相關(guān)風(fēng)險。然后進行檢查風(fēng)險物化后的結(jié)果或問題，它為規(guī)避風(fēng)險提供指導(dǎo)，其次要進行全面檢查風(fēng)險的驅(qū)動因素。如果能理解好這些因素，那么在風(fēng)險管理方面，風(fēng)險管理負責(zé)人就可以能夠在預(yù)防和避免風(fēng)險方面發(fā)揮出重要的作用，最后根據(jù)上述步驟建立和實施適當?shù)男袆臃椒ê头桨?。在這個過程中，應(yīng)注意避免風(fēng)險而造成的成本不能超過解決風(fēng)險物化后造成的結(jié)果成本。
(三)對項目參與人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)
由于參與者對相關(guān)業(yè)務(wù)不熟悉或不完全理解而構(gòu)成業(yè)務(wù)風(fēng)險中很大一部分，尤其是項目經(jīng)理。因此，有必要在 IT 項目實施之前對他們進行必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使參與者能夠?qū)I(yè)務(wù)流程有充分的理解，并有必要安排考核的方式和方法，進而組成精干的開發(fā)團隊。
(四)建立定期風(fēng)險審查的審計計劃
IT 項目的風(fēng)險管理過程中會面對各種不同的風(fēng)險管理環(huán)境。所以，除檢查風(fēng)險管理計劃以外，定期檢查或?qū)徲嬶L(fēng)險水平也是非常重要的。在國外 IT 項目開發(fā)中普遍使用風(fēng)險評估和審查技術(shù)來做此項工作，這樣便可以在進行項目風(fēng)險分析時為項目管理人員提供一整套有效的方法和措施。
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it項目管理論文篇二
淺議企業(yè)信息管理
摘要：現(xiàn)代社會，市場競爭日益激烈，信息化、智能化發(fā)展水平日新月異。各行各業(yè)在市場競爭中所面對的機遇與挑戰(zhàn)都是前所未有的。而在信息化、科技化大發(fā)展的今天，企業(yè)想要獲取更多經(jīng)濟效益以及大幅度提升企業(yè)工作效率就必須加強對信息的有效管理。本文從我國企業(yè)信息管理現(xiàn)狀及存在的主要問題分析入手，談?wù)勅绾芜M一步加強企業(yè)信息管理工作水平，以供參考。
關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 信息管理 現(xiàn)狀及對策
前言
任何物質(zhì)與非物質(zhì)在其運動過程中都會產(chǎn)生大量各種各樣的信息，如聲音、氣味、印象、文字等等。信息存在的目的是為了更好的確定物質(zhì)的存在而最大限度的消除物質(zhì)的某些不確定性。人類對信息的管理歷史幾乎可以追溯到人類產(chǎn)生的同時。隨著當今社會日趨信息化與網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，對信息的管理需求日益強烈，尤其是對于隨時需要面對激烈市場競爭的企業(yè)來說，信息就是決定企業(yè)一切活動與運作的最根本依據(jù)。當今社會對企業(yè)是否具有現(xiàn)代化特質(zhì)在很大程度上也側(cè)重于關(guān)注該企業(yè)是否具有高質(zhì)量、高效率、廣覆蓋率的信息管理技術(shù)。所以信息管理之于現(xiàn)代企業(yè)而言是非常重要的企業(yè)管理內(nèi)容，企業(yè)經(jīng)營者與管理者必須予以高度重視。
一、我國企業(yè)信息管理現(xiàn)狀
自從我國與2003年加入世界貿(mào)易組織之后，就從各個方面開始了與國際接軌的步伐，對于國外企業(yè)高度重視信息管理以及靈活運用各種信息的技術(shù)與理念應(yīng)該是國內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)與加強的重點，對于企業(yè)信息管理工作而言，其中一項最為重要的內(nèi)容就是讓企業(yè)內(nèi)部的各種信息數(shù)據(jù)能夠更快更好更準確的進行組織、部門之間的交流與傳遞，從而便于及時了解市場與自身的差距，尋找更好的發(fā)展方向與辦法。但是國內(nèi)企業(yè)在信息管理及信息利用等方面的實際工作開展情況與發(fā)達國家還是存在著許多差距。例如過于呆板靜止的會議報告、財會報告以及經(jīng)過各部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)、粉飾太平的表面數(shù)據(jù)，這些毫無現(xiàn)實意義的數(shù)據(jù)信息如何能夠為企業(yè)經(jīng)營者與決策者提供科學(xué)決策的依據(jù)?國內(nèi)企業(yè)在不重視信息管理方面的工作同時還一味的擴張與發(fā)展，這對于企業(yè)的長遠健康是非常不利的。
二、我國企業(yè)信息管理工作存在的主要問題
信息管理工作水平的高低直接決定著現(xiàn)代企業(yè)管理工作的總體水平，同時也影響著企業(yè)的整體發(fā)展與未來綜合競爭實力的提升。我國雖然在信息管理方面多年來都在不斷努力與探索，但是存在的問題仍然比較突出。具體而言，有以下幾個方面的問題需要我們加強關(guān)注。
(一)對信息管理認識不足
如果一項工作的開展缺乏足夠且科學(xué)的正確認識，那么這項工作必然無法得到切實開展和有效推行。對于信息管理工作而言，雖然已經(jīng)不是一個新鮮名詞，但是對于信息管理，許多企業(yè)管理人員還是未能樹立一個足夠科學(xué)正確的認識。許多管理者和經(jīng)營者認為，信息管理就是多添置幾臺計算機、打印機、傳真機，讓辦公室“數(shù)字化”、“現(xiàn)代化”起來，用高科技的設(shè)備代替?zhèn)鹘y(tǒng)的筆墨紙硯就能夠?qū)崿F(xiàn)很好的信息管理。雖然必要的設(shè)備是信息管理工作開展的前提，但是如果僅僅止步于此，如果僅僅是用更高級的方式記賬、登記、收集數(shù)據(jù)，則必然成為表面文章而無實際作用。
(二)信息管理現(xiàn)狀混亂
信息管理不僅是提一個口號，還需要有實際的管理程序與設(shè)計規(guī)劃。但是目前我國大多數(shù)企業(yè)雖然有信息管理的想法卻沒有實際的信息資源管理規(guī)劃以及戰(zhàn)略部署，這就讓企業(yè)信息管理陷入一片混亂。比如一家企業(yè)雖然給各部門都配備了相應(yīng)的自動化辦公設(shè)備，也鋪設(shè)了企業(yè)局域網(wǎng)絡(luò)便于信息在網(wǎng)絡(luò)中的傳遞與交互。但是由于各部門或組織之間的信息交流缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)與疏導(dǎo)，部門與部門之間的信息管理標準也不相統(tǒng)一，因此經(jīng)常造成所謂的信息孤島現(xiàn)象。也就是說在一個部門內(nèi)部其信息能夠有效傳遞與交互，部門內(nèi)部各人員之間能夠享受無障礙的信息共享，但是部門與部門之間卻存在的很的的信息隔閡，部門之間的信息無法進行有效傳遞，各個部門都成為了信息孤島，無法有效聯(lián)通。信息孤島不僅不利于有用信息的及時傳遞同時也會造成錯誤信息在很長時間內(nèi)都還在被使用而無法被發(fā)現(xiàn)。這種信息管理不僅無法促使企業(yè)進步，反而會給企業(yè)健康發(fā)展埋下隱患。
三、提升企業(yè)信息管理工作水平的措施
(一)樹立正確的認識及觀念
想要切實加強企業(yè)信息管理工作首先就必須要有對信息及信息管理工作的正確認識。企業(yè)信息管理工作不僅需要從硬件上提升企業(yè)的信息化水平，更加需要將信息管理工作貫徹于企業(yè)運作的各個方面，信息管理的目的是幫助企業(yè)更好的利用各種信息資源，從而準確的把握市場提供的機會，依靠準確及時的信息數(shù)據(jù)做出利于企業(yè)進一步發(fā)展的正確決策，通過信息管理提升企業(yè)的整體運作效率，最終幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中占得一席之地。信息管理是企業(yè)管理的重要組成部分，而信息管理也必須與企業(yè)其他方面的管理工作進行有機結(jié)合，比如經(jīng)營管理、人員管理、組織管理等等，這樣才能讓信息管理更具有現(xiàn)實意義，同時信息管理工作水平的提升也能夠反過來促進其他管理工作的順利開展。
(二)加強信息管理專業(yè)化建設(shè)
信息管理專業(yè)化建設(shè)不僅在于為企業(yè)部門及員工添置相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化辦公設(shè)備，同時還需要有一系列專業(yè)化的管理渠道及手段。首先要確立信息管理發(fā)展戰(zhàn)略，要從企業(yè)內(nèi)部實際情況及未來發(fā)展需求出發(fā)，以企業(yè)業(yè)務(wù)運作為服務(wù)對象，以企業(yè)效率提升為最終目的全方位展開。其次是要根據(jù)信息管理的特點全面改革過去的企業(yè)信息管理模式，如從直接拷貝手工管理流程的等級提升為真正依靠信息化設(shè)備進行更深入管理的等級，如設(shè)立企業(yè)信息數(shù)據(jù)資源共享平臺，打通企業(yè)內(nèi)部各組織和部門之間的壁壘障礙，建立信息收集整理的統(tǒng)一標準與操作流程，讓信息能夠更加快速共享與企業(yè)內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)。
(三)加強信息管理人才隊伍建設(shè)
有了優(yōu)秀的人才才能將企業(yè)的管理工作真正的推行下去。尤其是對于企業(yè)信息管理這種決定企業(yè)整體管理質(zhì)量的重要工作，人才是否優(yōu)秀將決定管理成效。企業(yè)信息管理人員不僅需要具備企業(yè)管理方面的專業(yè)知識，而且還要具備相當程度的信息技術(shù)及計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)知識。只有這樣才能更好的在工作中將企業(yè)管理與信息管理相結(jié)合。企業(yè)在加強信息管理隊伍人才建設(shè)的過程中，首先需要加大優(yōu)秀人才的引進力度，比如根據(jù)信息管理人才的心理需求改善企業(yè)人才薪資待遇，增強企業(yè)對人才的吸引力，其次，尤其信息管理工作涉及到諸多企業(yè)重要信息及資源，所以管理人員的思想道德考核與建設(shè)也是必不可少的。最后，對于企業(yè)現(xiàn)役管理人員而言，她們雖然在信息技術(shù)相關(guān)知識方面有所欠缺，但是對企業(yè)的了解程度與熟悉程度也不是一般新晉人員可以相比的。所以企業(yè)應(yīng)該最大限度的提供給她們更多的學(xué)習(xí)與自我提升空間，正確努力轉(zhuǎn)化現(xiàn)有管理人才隊伍質(zhì)量，從而降低人才引進給企業(yè)增加的成本負擔(dān)。
四、結(jié)束語
企業(yè)信息管理工作是現(xiàn)代企業(yè)管理工作的重要組成部分，信息管理不僅能夠更好的幫助企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)良好的經(jīng)營運作，同時也能夠幫助企業(yè)更好的研究市場、分析市場從而在市場競爭過程中獲取自己的一席之地。信息管理工作的基礎(chǔ)是企業(yè)的實際情況和未來發(fā)展走向，信息管理的目標是幫助企業(yè)提升綜合競爭實力與服務(wù)水平。信息管理不是一個單一的管理環(huán)節(jié)，信息管理與企業(yè)其他管理工作是一種相輔相成密不可分的關(guān)系。
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