有關(guān)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)管理論文
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育是關(guān)系到大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)質(zhì)量的關(guān)鍵因素,在實際的創(chuàng)業(yè)教育中,可以采用目標(biāo)管理模式的教學(xué)方法,使得大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力可以得到提升。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)管理論文，供大家參考。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)管理論文范文一：大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)管理
摘要：近幾年來大學(xué)生的就業(yè)形勢非常嚴(yán)峻，基于網(wǎng)絡(luò)的普及和電子商務(wù)具有進(jìn)入門檻低、風(fēng)險小、容易上手等特點，給大學(xué)生自助創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造了良好的條件。同時，大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為緩解就業(yè)難的一個重要途徑，因此，加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)與管理意義重大。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè);管理
在就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻的今天，創(chuàng)業(yè)已成為解決大學(xué)生就業(yè)的重要途徑，隨著計算機(jī)的普及和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及電子商務(wù)的蓬勃興起，使具有門檻低、成本小、風(fēng)險小等優(yōu)越性的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的一項選擇。隨著創(chuàng)業(yè)環(huán)境的不斷優(yōu)化，大學(xué)生在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)有其自身的優(yōu)勢與風(fēng)險，只有發(fā)揮優(yōu)勢、彌補(bǔ)劣勢、克服威脅、規(guī)避風(fēng)險、抓住機(jī)會、迎接挑戰(zhàn)，才能使得自己的創(chuàng)業(yè)計劃更為切實可行，更多一分勝算的把握。本文就利用電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的可行性進(jìn)行分析，并給出網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)模式，對大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)具有指導(dǎo)意義。
一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)研究的理論基礎(chǔ)
1.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的基本概念
網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)是一個新興詞，顧名思義，就是通過網(wǎng)絡(luò)建立自己的事業(yè)或者在網(wǎng)絡(luò)上建立自己的事業(yè)。國外知名學(xué)者和機(jī)構(gòu)對“創(chuàng)業(yè)”的定義，主要包括四個方面的內(nèi)容：即創(chuàng)業(yè)特征、創(chuàng)業(yè)過程、創(chuàng)業(yè)結(jié)果和創(chuàng)業(yè)環(huán)境。即具有識別機(jī)會的能力、創(chuàng)業(yè)家的個性與心理特質(zhì)善于從變化中發(fā)現(xiàn)機(jī)會、獲取機(jī)會、創(chuàng)建新組織并開展獨立的新業(yè)務(wù)活動。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)定義為“行為者在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中把握并利用市場機(jī)會、協(xié)調(diào)資源、創(chuàng)建組織以開展新業(yè)務(wù)的商業(yè)活動”。
2.大學(xué)生與網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)
在對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)有所了解以后，我們來看網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的特定主體：大學(xué)生。根據(jù)眾多專家和學(xué)者的研究，促使大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的原因有主觀的因素，也有客觀的因素。
從主管因素看，大部分專家學(xué)者的觀點認(rèn)為，大學(xué)生具有敢于挑戰(zhàn)、敢于冒險、動手能力強(qiáng)、具備獨立自主精神等優(yōu)勢，因此大學(xué)生往往傾向于創(chuàng)業(yè)。同時依賴一定網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生往往運用IT技能強(qiáng)，能在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上搜尋到許多信息，使得大學(xué)生具備比較強(qiáng)的競爭力?？梢?，精神、素質(zhì)和一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的主體所具備的一些普遍特征。
從客觀上看，首先，由于嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，迫使大學(xué)生尋求傳統(tǒng)以外的新就業(yè)方式，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就成為一條新途徑，尤其是在我國受此因素的影響更大;其次，隨著電子商務(wù)的普及，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)比起傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)方式來說，具有初始資本投入低、運營成本低、風(fēng)險小、方式靈活和利潤回報率高等特點，吸引著大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè);第三，高校、企業(yè)和政府等對創(chuàng)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的重視和相關(guān)活動的組織實施，也激發(fā)了大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情，鍛煉了大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實踐能力，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)作為一種新型的創(chuàng)業(yè)方式，已成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的主要選擇。
3.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的重要意義
2009年，由于全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，大學(xué)生的前途與命運備受關(guān)注。在大學(xué)生就業(yè)形勢極為嚴(yán)峻的情況下，自主創(chuàng)業(yè)成了另一條就業(yè)的重要途徑，我國政府也提出了以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的新思路，年輕的大學(xué)生肩負(fù)起以創(chuàng)業(yè)解決就業(yè)壓力的歷史重任。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)影響不小，意義非凡。第一，在提高自身實踐能力的同時解決本人的就業(yè)問題;第二，影響帶動同校和周邊院校同學(xué)參與網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，解決他們的就業(yè)問題;第三，還解決了很大數(shù)量的大學(xué)畢業(yè)生和社會人員的就業(yè)問題。所以說，各級政府、高等院校乃至整個社會都應(yīng)該大力支持并積極推動大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)群體可以成為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的積極推動力量，發(fā)揮越來越重要的作用。
二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀
1.就業(yè)形勢依然嚴(yán)峻
大學(xué)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻主要來自兩個方面，一方面高校的擴(kuò)招，使在讀大學(xué)生和畢業(yè)生逐步增多，據(jù)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2010年全國高校畢業(yè)生為630萬人，比2009年的611萬凈增19萬人，造成了就業(yè)難的局面;另一方面，國際金融危機(jī)而導(dǎo)致的實體經(jīng)濟(jì)危機(jī)，使得就業(yè)崗位減少，造成了就業(yè)形勢非常嚴(yán)峻。
2.就業(yè)難引起社會關(guān)注
國家鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)以彌補(bǔ)崗位的缺失，同時也能夠為其他社會勞動者創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會。十七大報告提出了實施擴(kuò)大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)“促進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”。作為擴(kuò)大就業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，報告提出在堅持實施積極的就業(yè)政策的同時，“完善支持自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)政策，加強(qiáng)就業(yè)觀念教育，使更多勞動者成為創(chuàng)業(yè)者。”目前發(fā)達(dá)國家大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)率在20%-30%，而我國僅為1%-2%，造成這一數(shù)據(jù)差距巨大的原因有很多，其中大學(xué)生缺乏社會資源、缺乏創(chuàng)業(yè)資金、缺乏社會經(jīng)驗是比較突出的幾個關(guān)鍵因素。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和電子商務(wù)優(yōu)越性的客觀存在，使網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為校園的新話題，越來越成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的新選擇、新趨勢。
3.互聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)涵著巨大的創(chuàng)業(yè)機(jī)會
電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)時代重要的一種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，其快速發(fā)展帶動了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。電子商務(wù)的應(yīng)用范圍和模式眾多，基于互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)功能可以劃分為：基于產(chǎn)品銷售模式、基于服務(wù)銷售模式和基于信息交付模式等三大類?；诰W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，所需的成本、時間和技能要求，相對來說比起服務(wù)銷售和信息交付來說要低，因此也更容易成為大學(xué)生的普遍選擇。此外，中國的網(wǎng)絡(luò)購物正在快速增長，越來越多的網(wǎng)民習(xí)慣于價格透明和購買方便的網(wǎng)絡(luò)購物。目前中國網(wǎng)民中，大約4個人中有1個人是購物用戶，而在歐美和韓國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家，每3個網(wǎng)民中就有2個人在網(wǎng)上購物。中國網(wǎng)絡(luò)購物的市場潛力還遠(yuǎn)未被釋放。
三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)存在的主要問題
當(dāng)前，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)過程中遇到過的主要困難包括：信用方面等級較低，處于競爭劣勢;由于經(jīng)驗不足難以找到穩(wěn)定可靠的貨源;因為在校或剛畢業(yè)，缺乏資金支撐，融資困難;缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的基本技能與經(jīng)驗;難以確定經(jīng)營方向;耐心和韌性不夠;缺乏有效的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和氛圍;與學(xué)業(yè)有沖突。安排不出足夠的時間;雇用人員的管理等問題。鑒于以上諸多困難和問題，希望準(zhǔn)備網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生可以參加“淘寶大學(xué)”舉辦的“網(wǎng)店運營專門人才”舉辦的培訓(xùn)班，相信會收到事半功倍的效果。
四、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)應(yīng)注意的事項
1.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺的選擇
在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)所選擇的電子商務(wù)平臺方面，大多是以淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等網(wǎng)站為平臺，因為在這種平臺上創(chuàng)業(yè)具有投資少、門檻低、風(fēng)險小等特點;而自建網(wǎng)絡(luò)平臺則需大量資金，對于剛畢業(yè)或者未畢業(yè)的大學(xué)生來說是很困難的，因此選擇自建網(wǎng)絡(luò)平臺的大學(xué)生數(shù)量是極少的。
2.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)營商品的選擇
首先，因受資金匱乏因素的制約，大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)主要應(yīng)選擇資金占用小、自身比較熟悉的產(chǎn)品，如書籍、服裝、生活用品、音像制品、美容護(hù)膚產(chǎn)品、充值卡和游戲等。其次，創(chuàng)業(yè)項目的選擇應(yīng)具有校園特色。一些大學(xué)生借助校園內(nèi)獨特的資源優(yōu)勢，在學(xué)校BBS上發(fā)布各種商品以及二手物品信息，將校園BBS變成了賺錢陣地。通過BBS既可以送夜宵、洗衣服、賣鮮花。也可以交流剩余物資，還可以進(jìn)一步升級成為某些產(chǎn)品的校園代理。第三，貨源的來源可采取多種方式，通過自身資源、實體合作、網(wǎng)上批發(fā)、市場批發(fā)、外銷余單等渠道，均可解決貨源問題。
3.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)資金來源
因為基于淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等電子商務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)處于微型創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)啟動資金要求不高，投入不大。多數(shù)大學(xué)生是靠自己的零花錢、生活費甚至獎學(xué)金來支撐自己的網(wǎng)店，有一部分的大學(xué)生則采用合伙人集資，還有的選擇向銀行貸款、學(xué)校資助或者政府資助作為網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)啟動資金。
五、結(jié)束語
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異，電子商務(wù)飛速發(fā)展。電子商務(wù)具有門檻低、風(fēng)險小、容易上手的特點非常適合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的條件，從網(wǎng)絡(luò)人手自主創(chuàng)業(yè)也許會為畢業(yè)生開辟一條全新的道路。另外，大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為緩解就業(yè)難的一個途徑。在當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下，社會、政府和高校等各個層面都開始積極鼓勵和大力支持大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)意義和價值重大。
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大學(xué)生創(chuàng)業(yè)管理論文范文二：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)管理的案例分析
摘要：本文通過大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的具體案例，深度地分析了案例企業(yè)在市場變化中成功與失敗的關(guān)鍵之處，同時，為了能給大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供有價值的指導(dǎo)意義，本文特別為案例企業(yè)建立了提升管理水平考核體系，以此來促進(jìn)和提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的效益。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生創(chuàng)業(yè) 案例 管理
縱觀近幾年，我國的高等教育日趨進(jìn)入“白熱化”狀態(tài)，每年應(yīng)屆生畢業(yè)人數(shù)呈快速增長比例。這無疑加劇了大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)困難形勢。在此就業(yè)嚴(yán)峻背景下，創(chuàng)業(yè)也因此而成為多數(shù)大學(xué)生的職業(yè)選擇。然而，據(jù)相關(guān)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計表明，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率小于百分之五。由此看來，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率偏小。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率小不僅在一定程度上挫傷大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的熱情，而且嚴(yán)重影響了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)健康有序的發(fā)展。所以，對影響大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的管理水平研究顯得尤為重要，它對于指導(dǎo)大學(xué)生實踐和開展高校創(chuàng)業(yè)教育實踐具有里程碑的作用。
1 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)案例基本信息概覽
M公司成立于2006年，位于江蘇省A市，是三個大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)成立的公司。M公司的四大系列高聚物改性瀝青防水卷-SBS、SRO、APP、APR，它們在A市各種各樣的市政、民用工程中得到比較廣泛的應(yīng)用，是A市較大的新型防水材料銷售服務(wù)公司。
在M公司成立的市場部里有三個銷售安裝團(tuán)隊，公司產(chǎn)品的銷售和安裝工作由這三個團(tuán)隊全權(quán)負(fù)責(zé)。此外，三個銷售安裝團(tuán)隊還分別負(fù)責(zé)A市不同區(qū)域的防水卷材銷售、安裝服務(wù)。以下是M公司的銷售安裝團(tuán)隊及其成員的特點：①銷售安裝團(tuán)隊分為銷售人員與安裝人員。其中，銷售人員負(fù)責(zé)用戶信息的收集、購銷合同的洽談、貨款的回收，而安裝人員的主要工作是在依據(jù)國家、行業(yè)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的背景下，負(fù)責(zé)安裝、鋪設(shè)銷售人員銷售的各類改性瀝青防水卷材。銷售人員和安裝人員分工合作，相互補(bǔ)充，相互配合，以此完成團(tuán)隊的銷售安裝任務(wù)。②鑒于在A市工程工作地點的靈活性與變動性，銷售安裝團(tuán)隊成員的聯(lián)系方式僅局限于電話或者是郵件方式。工作時間與工作地點的不確定性使得銷售安裝團(tuán)隊成員的面對面交流方式變得困難。③根據(jù)銷售安裝團(tuán)隊成員的需要，每個月舉行1-2次銷售例會。所以，銷售合同的審核以及產(chǎn)品的運輸、安裝的一系列安排工作只能在其余時間通過電話、電子郵件和傳真來交流各自需要的銷售信息。④公司銷售安裝團(tuán)隊的銷售人員、安裝人員主要是通過招聘實行合同聘任管理，其中銷售人員有屬于M公司的，有來自聯(lián)銷企業(yè)的，也有其他單位兼職的;而安裝人員卻有所不同。安裝人員必須通過M公司的市場招聘，經(jīng)技能培訓(xùn)，合格后方能上崗，并負(fù)責(zé)在不同工地流動的從事防水卷材安裝工作。⑤簽訂合同的銷售人員負(fù)責(zé)每個防水卷材銷售安裝工程，并且鋪設(shè)卷材的具體人數(shù)由工程量的大小和難易程度決定。
綜上所述，由于現(xiàn)代通訊工具的快捷與方便，M公司銷售安裝團(tuán)隊各類成員技術(shù)能通過便捷的通訊工具，在不受時間和地點限制下相互補(bǔ)充，相互提高和并且相互發(fā)展。因此，本文認(rèn)為，M公司的銷售安裝團(tuán)隊是一個新型團(tuán)隊，它既不受時間的控制，也不受空間的限制。
2 案例公司管理中存在的主要問題
目前，建筑防水材料的主要產(chǎn)品是M公司的高聚物改性瀝青防水卷材，同時也是建筑行業(yè)材料的未來發(fā)展方向。該產(chǎn)品得到了國家的支持，并且為國家產(chǎn)業(yè)政策重點扶持發(fā)展的產(chǎn)品之一。M公司的銷售產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)在A市同行業(yè)處于較為領(lǐng)先水平，具有一定的產(chǎn)品優(yōu)勢。在A市防水市場，M公司的市場占有率比同行業(yè)占的比例還大。因此，M公司的產(chǎn)品銷售量呈直線上升趨勢。
在公司的成立和發(fā)展初期，M公司的銷售安裝團(tuán)隊對于公司的發(fā)展壯大中起到了關(guān)鍵性的作用。M公司的市場開拓和如何改變建筑用戶的防水觀念都是在M公司的銷售安裝團(tuán)隊成員的共同努力下實現(xiàn)的。但是，由于2009年以前，同類商品在該地區(qū)的市場競爭相對較弱，這導(dǎo)致了自2009年以來，M公司各類防水卷材的銷售數(shù)量和銷售利潤出現(xiàn)下滑現(xiàn)象。然而，與傳統(tǒng)防水材料相比，M公司主要銷售的產(chǎn)品具有明顯且不可替代的優(yōu)勢，因此業(yè)務(wù)擴(kuò)張速度很快;2009年以后，公司所在地區(qū)相同產(chǎn)品的競爭者數(shù)量增加，原有的競爭對手也逐漸營銷新型防水材料，這直接加劇了市場競爭程度的激烈性。M公司也因此逐步喪失市場優(yōu)勢，因為單純的的產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)已經(jīng)不能夠滿足市場的需求。接踵而來的是M公司銷售安裝團(tuán)隊的管理漏洞百出，這直接波及了M公司的未來發(fā)展。
2.1 M公司的危機(jī)主要是在于對市場部的管理方面出現(xiàn)嚴(yán)重的漏洞。M公司每年根據(jù)防水市場調(diào)查的結(jié)果和立足公司發(fā)展的現(xiàn)狀制定的銷售目標(biāo)并沒有實行量化，而只是采用提成方式，以利益最大化調(diào)動團(tuán)隊及團(tuán)隊成員的工作積極性，這一方面削弱了銷售安裝團(tuán)隊和團(tuán)隊成員的約束力。工作只注重短期收益直接影響了公司長遠(yuǎn)銷售目標(biāo)的實現(xiàn)，缺乏雄厚的資金開發(fā)更大更遠(yuǎn)的銷售目標(biāo)。 2.2 M公司未建立健全的對銷售安裝團(tuán)隊及團(tuán)隊成員的績效考核體系，與績效考核KPI體系銜接不上。現(xiàn)行銷售安裝團(tuán)隊及團(tuán)隊成員績效考核指標(biāo)(表1)可以明確看出，指標(biāo)考核的主要內(nèi)容是該團(tuán)隊及團(tuán)隊成員的部分工作結(jié)果，而對于團(tuán)隊及團(tuán)隊成員的工作行為，態(tài)度和方式并未列入考核范圍之內(nèi)。因此，該考核結(jié)果是作為整個團(tuán)隊和團(tuán)隊成員的利益分配的唯一憑據(jù)，從而直接導(dǎo)致了銷售工作短期化，忽視公司長遠(yuǎn)發(fā)展，新市場缺乏，忽略員工能力的提升，未關(guān)注客戶需求的變化，最終導(dǎo)致M公司在市場競爭加劇后，出現(xiàn)公司發(fā)展受阻的情況。
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2.3 團(tuán)隊成員、銷售安裝團(tuán)隊與市場部由于只有績效考核，沒有績效管理缺乏集體凝聚力和向心力。這片面導(dǎo)致了員工之間缺乏有效的溝通，使得公司管理滯后。M公司采用片面利益驅(qū)動，使銷售安裝團(tuán)隊缺乏團(tuán)隊合作精神。此外，M公司并未創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，也沒有對銷售安裝團(tuán)隊成員在信息及技術(shù)方面給予支持。這導(dǎo)致了大多數(shù)銷售安裝團(tuán)隊成員無法獨立完成一些重大工程。銷售安裝團(tuán)隊成員發(fā)現(xiàn)問題，但是沒有得到及時解決或者得到援助，這樣被動的狀態(tài)下使得員工被迫獨自解決各式各樣的銷售問題。 3 建立案例公司銷售安裝團(tuán)隊績效管理系統(tǒng)
3.1 案例團(tuán)隊績效管理系統(tǒng)的建立方案 M公司基于銷售安裝團(tuán)隊管理問題的全面分析上，認(rèn)識到首先要改變以目標(biāo)為考核的績效管理制度，而相對應(yīng)的建立行之有效的，符合市場需求的，與銷售團(tuán)隊整體人員相適應(yīng)的現(xiàn)代高效管理系統(tǒng)，并最終確定了建立符合M公司長遠(yuǎn)發(fā)展需求的績效管理系統(tǒng)的行之有效的方案：①確定銷售銷售安裝團(tuán)隊的主要考核指標(biāo)以支持市場部的全面市場目標(biāo)需要。其主要考核指標(biāo)為產(chǎn)品銷售總量、占市場的份額、產(chǎn)品安裝的整體質(zhì)量。②根據(jù)平衡記分卡(BSC)原則，全面構(gòu)建銷售安裝整體成員的績效考核KPI體系，確保個體績效目標(biāo)與團(tuán)隊整體績效目標(biāo)緊密聯(lián)系，全方位的考核團(tuán)隊及團(tuán)隊成員的績效，支持公司的整體發(fā)展目標(biāo)。③為確保銷售安裝整體人員的綜合發(fā)展，市場部全面加強(qiáng)績效輔導(dǎo)和有效信息反饋制度，并特別注重面對面和短信郵件溝通方式的有效結(jié)合，使整體銷售安裝人員得到及時有效的溝通，以此提高團(tuán)隊的凝聚力和向心力，把團(tuán)隊的積極性調(diào)到極點，最后有效的使銷售團(tuán)隊成員在各方面得到整體提高。
3.2 KPI體系在案例團(tuán)隊及團(tuán)隊成員中的建立
依據(jù)平衡記分卡(BSC)原則，結(jié)合團(tuán)隊工作目標(biāo)以及公司、團(tuán)隊內(nèi)部、外部諸多因素，構(gòu)建KPI體系，首先構(gòu)建銷售安裝團(tuán)隊的KPI體系(表2)。
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團(tuán)隊銷售成員的主要職責(zé)在于與團(tuán)隊成員團(tuán)結(jié)互助，并且負(fù)責(zé)市場信息的收集、產(chǎn)品的銷售和貸款的回收。最后，分解銷售團(tuán)隊KPI體系，從四個維度構(gòu)建團(tuán)隊銷售成員的KPI體系(表3)。它們的依據(jù)是結(jié)合銷售成員工作的任務(wù)難度、性質(zhì)和工作職責(zé)來分解。
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由于團(tuán)隊安裝成員不用負(fù)責(zé)財務(wù)指標(biāo)方面的內(nèi)容，其主要職責(zé)就是在嚴(yán)格按照國家、行業(yè)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制度標(biāo)準(zhǔn)下安裝并且鋪設(shè)防水卷材。因此，團(tuán)隊安裝成員KPI體系(表4)就是按照各樣式防水卷材安裝標(biāo)準(zhǔn)、與之相關(guān)聯(lián)的歷史數(shù)據(jù)和安裝成員的任務(wù)和職責(zé)建立的。
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4 確定的案例公司銷售安裝團(tuán)隊績效考核要素
M公司銷售安裝團(tuán)隊KPI體系的建立，是完成管理手段的第一步，還必須在此基礎(chǔ)上，確定進(jìn)行績效考核的相關(guān)要素，這樣才有發(fā)揮KPI體系的作用，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。綜上所述，本人認(rèn)為，為了使公司的整體管理水平上一個臺階，對案例團(tuán)隊整體及個人之間采用平衡積分卡方式進(jìn)行績效考核。①成立工作績效的考核團(tuán)隊人員，并明確他們的分工合作。
在M公司成立專家評審團(tuán)時，為了確保考核的公平和公正性，特以“獨立程度”與“勝任程度”為選任標(biāo)準(zhǔn)，遵照平衡記分卡原則，保證考核的公正性和真實可靠性。公司的高層管理者(如公司總經(jīng)理、分管銷售的副總經(jīng)理)、中層管理者(如市場部經(jīng)理、各銷售團(tuán)隊負(fù)責(zé)人以及其他部門經(jīng)理)、優(yōu)秀團(tuán)隊成員、公司聘請專家、客戶代表等人員可擔(dān)任評審團(tuán)的人員。②工作績效考核時間的確定。案例公司銷售安裝團(tuán)隊績效考核時間分為季度末與年末。以季度末位績效考核時間的主要目的是有效掌握整體員工的工作進(jìn)展，為深一步的銷售管理提供真實可靠的有力依據(jù);而年末考核涉及到每個銷售安裝整體人員工作績效的最終評價，也將成為M公司職位調(diào)整、獎罰的主要依據(jù)。③定量的綜合評價案例團(tuán)隊及團(tuán)隊成員工作績效考核結(jié)果。在M公司構(gòu)建的KPI體系下，單純依據(jù)某一個KPI維度或者是指標(biāo)的情況對公司銷售安裝團(tuán)隊整體成員下定論是不科學(xué)的。科學(xué)的做法是把KPI的每一個考核維度和考核指標(biāo)作為評定依據(jù)。
所以，為了考核結(jié)果的公正性和有效提高案例團(tuán)隊整體人員的績效分析、比較和改進(jìn)，應(yīng)該科學(xué)的運用模糊綜合評定方法對案例整體人員進(jìn)行最后的綜合評定，以此致力于公司更長遠(yuǎn)的發(fā)展。通過大學(xué)生創(chuàng)業(yè)案例管理狀況的剖析，本文認(rèn)為，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)必須加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的管理，尤其是加強(qiáng)企業(yè)的績效管理，將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與創(chuàng)業(yè)的人員的績效考核聯(lián)系起來，以績效目標(biāo)規(guī)范員工的行為，從而全面提升企業(yè)的競爭能力，使大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)在激烈的市場競爭中有立足之地并且長久不衰。
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