有關(guān)高校物業(yè)管理論文
伴隨著高校后勤社會化改革,高校物業(yè)管理朝著社會化、市場化方向發(fā)展也成為必然趨勢。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的有關(guān)高校物業(yè)管理論文，供大家參考。
有關(guān)高校物業(yè)管理論文范文一：高校物業(yè)管理的特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢
摘 要：隨著社會的發(fā)展，高校改革的需要，高校物業(yè)管理也悄然興起，它有別于以往的總務(wù)后勤管理和社會物業(yè)管理，有其特定的屬性，高校物業(yè)管理是一個集管理、經(jīng)營、服務(wù)為一體的系統(tǒng)工程。本文在分析當(dāng)前高校物業(yè)管理特征的基礎(chǔ)上，指出物業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離、管理市場化、社會化、專業(yè)規(guī)范化是其發(fā)展的必然趨勢。
關(guān)鍵詞：高校 物業(yè)管理 社會化
一、當(dāng)前我國高校物業(yè)管理的特點(diǎn)
從高校物業(yè)的使用類別看，高校物業(yè)可以分為：教學(xué)辦公科研型樓棟物業(yè)、學(xué)生公寓物業(yè)、教職工住宅小區(qū)物業(yè)、文化體育類物業(yè)、服務(wù)接待類物業(yè)等，除教職工住宅小區(qū)物業(yè)外，其它物業(yè)產(chǎn)權(quán)基本上屬于國家所有或極少數(shù)企業(yè)法人所有。高校物業(yè)的基本情況決定了高校物業(yè)的性質(zhì)，與社會上一般物業(yè)管理相比有如下特點(diǎn)。
(一)高校物業(yè)管理在某種程度上具有政治任務(wù)
一般而言商住物業(yè)的管理主要是為住戶創(chuàng)造安居樂業(yè)的生活環(huán)境，實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值和增值。高校物業(yè)管理的目標(biāo)主要是為師生創(chuàng)造一個良好的教學(xué)環(huán)境，協(xié)助提升高校的對外形象。這樣高校物業(yè)管理一定程度上就不完全遵循市場經(jīng)濟(jì)的效益原則，如學(xué)生吃及住的管理屬于學(xué)生生活綜合管理的范圍，涉及社會安全穩(wěn)定，其服務(wù)費(fèi)用價格等有些由政府物價部門審批，不完全按照市場規(guī)律運(yùn)行。校園治安維護(hù)、校園環(huán)境的綜合管理涉及到校園的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)等問題，是一個綜合的社會穩(wěn)定治理問題。
(二)高校物業(yè)管理具有育人功能
高校的活動主體是在校學(xué)生，校園環(huán)境的好壞，物業(yè)管理水平高低，承載著顯性與隱性育人功能，大學(xué)階段是大學(xué)生人生觀、世界觀、價值觀形成發(fā)展的重要時期。以人為本的管理理念，有助于培養(yǎng)學(xué)生良好道德品質(zhì)，通過校園干凈、寬敞、明亮、整齊、優(yōu)美的環(huán)境，容易使大學(xué)生形成樂觀向上、豁達(dá)開朗的良好心理素質(zhì)，培育豐富的美學(xué)價值和審美情趣。通過后勤物業(yè)人的熱情主動、文明服務(wù)引發(fā)大學(xué)生對勞動的尊重和熱愛，有助于培養(yǎng)他們熱愛勞動的樸素感清。
(三)高校后勤物業(yè)管理以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為最終目的
高校后勤社會化改革的最終目的是為高校的教學(xué)、科研和師生服務(wù)的，改革的目標(biāo)是依據(jù)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和教育規(guī)律運(yùn)用新機(jī)制、新模式，加快后勒建設(shè)，提高后勤服務(wù)水平。服務(wù)決定市場，只有以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)良作風(fēng)，優(yōu)美環(huán)境讓師生員工滿意，才能占領(lǐng)市場，高校物業(yè)必須以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去做好各方面工作，取得師生員工的一致滿意。
(四)高校物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)具有不確定性
商住物業(yè)管理的資金來源包括管理服務(wù)費(fèi)的收取、公共設(shè)施專用維護(hù)基金等，由小區(qū)的業(yè)主委員會與物業(yè)公司協(xié)商制定，資金的使用接受業(yè)主委員會、業(yè)主的監(jiān)督;而高校物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)來源較為單一，與校方以合同契約形式確定資金數(shù)額和支付方式，完全市場化。全國高校后勤物業(yè)基本實(shí)現(xiàn)“撥改付”模式運(yùn)作，對從事物業(yè)管理的后勤實(shí)體，其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，支付費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)具有較大的差異性，各個地區(qū)，各個學(xué)校因各自不同的情況，標(biāo)準(zhǔn)很難一致，大多采用“成本倒推法”，而不是“市場計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”，因而與社會平均的同等檔次的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)也不一致，不具有可比性。
(五)高校物業(yè)管理大多采用內(nèi)部甲乙方管理體制
商住小區(qū)有業(yè)主自治與專業(yè)化管理的共管模式、智能化管理模式等，而高校物業(yè)管理則是一種內(nèi)部共管式的管理模式。具體而言甲方代表學(xué)校行使后勤管理的職能，乙方作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體，按企業(yè)化運(yùn)行，為學(xué)校提供后勤服務(wù)與保障。這種機(jī)制下，甲乙方仍為高校的職工，其物業(yè)管理的規(guī)范化、行業(yè)化、市場競爭等方面，必然呈現(xiàn)著不完全的市場竟?fàn)?，甚至沒有市場競爭。雖然有極少數(shù)高校把一部分物業(yè)對社會招標(biāo)，但更多高校其校內(nèi)物業(yè)市場仍然是給后勤實(shí)體經(jīng)營。
(六)教職工住宅小區(qū)的物業(yè)管理未實(shí)行社會化方式運(yùn)作
國務(wù)院已出臺《物業(yè)管理?xiàng)l例》，各省市也出臺了住宅小區(qū)實(shí)行社會化物業(yè)管理的措施和時間表，但推行起來實(shí)施進(jìn)度不快，特別是高校教職工老住宅小區(qū)仍然是按過去的福利化服務(wù)模式運(yùn)作。因原來學(xué)校教學(xué)科研等規(guī)劃的不完整性，使這一區(qū)域較多與高校校園密切相連，基本上屬于校園范圍的一部分，因此其物業(yè)管理較難以按社會化方式運(yùn)作，也會影響校園的綜合管理及房屋產(chǎn)權(quán)的上市流轉(zhuǎn)和教職工個人權(quán)益的保護(hù)。
二、高校物業(yè)管理發(fā)展趨勢分析
高校的物業(yè)管理隨著社會上物業(yè)管理的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生，但管理方式相對滯后，阻礙了高校物業(yè)管理職能的發(fā)揮，近幾年，各高校進(jìn)行了積極的探索和嘗試，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。隨著高校后勤社會化改革的不斷深入，高校物業(yè)管理作為城市物業(yè)管理的組成部分，其發(fā)展趨勢也應(yīng)該與社會物業(yè)管理同步。
(一)物業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離
在多年的高校后勤社會化改革中，許多高校都做出過很多努力，但其成效并不高，其主要原因是所有者和經(jīng)營管理者間的責(zé)、權(quán)、利不清，遇到問題和責(zé)任相互推委，而有利益時又相互爭奪，解決這些問題的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)高校物業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離。首先，高校物業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離，可明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系，明確產(chǎn)權(quán)主體，是實(shí)現(xiàn)高校社會化改革的前提條件;其次，高校物業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離，可明確資產(chǎn)管理和經(jīng)營責(zé)任。實(shí)現(xiàn)政企分開，是實(shí)現(xiàn)高校后勤社會化改革的保障。
(二)物業(yè)管理的市場化
高校物業(yè)管理要求物業(yè)管理企業(yè)建立自身完善的管理運(yùn)行機(jī)制，脫離原來的行政管理模式，實(shí)行有償服務(wù)，從職能型管理轉(zhuǎn)到經(jīng)營型管理，走市場化道路。根據(jù)高校物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，以及師生的消費(fèi)層次，開展多元化、專業(yè)化、多層次的經(jīng)營服務(wù)。高校物業(yè)管理企業(yè)只有按照企業(yè)化運(yùn)轉(zhuǎn)模式加強(qiáng)管理，才能保證高校物業(yè)管理水平的提高，從而為高校師生創(chuàng)造一個安全、舒適、文明、和諧的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
(三)物業(yè)管理社會化
高校物業(yè)管理作為城市物業(yè)管理的重要組成部分，高校物業(yè)管理企業(yè)要想獲得更大的發(fā)展，必須擴(kuò)大規(guī)模，逐步走向社會。首先要穩(wěn)固自身發(fā)展的基礎(chǔ)——高校，學(xué)校市場是高校后勤企業(yè)的生存之本，只有切實(shí)保障學(xué)校教學(xué)、科研的順利進(jìn)行，為師生員工提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價和良好的服務(wù)，才能擴(kuò)大規(guī)模，謀求更大的發(fā)展。開拓市場時要充分利用高校優(yōu)勢，利用國家給予的優(yōu)惠政策，抓住時機(jī)，大膽走向社會參與社區(qū)物業(yè)管理，努力壯大實(shí)力，為自己爭取和創(chuàng)造更大的生存發(fā)展空間。高校物業(yè)管理企業(yè)社會化過程中必須實(shí)施品牌戰(zhàn)略，注意培養(yǎng)自身的核心競爭力。
(四)物業(yè)管理的專業(yè)化
社會大分工中剝離出來的物業(yè)管理是一項(xiàng)專業(yè)化極強(qiáng)的行業(yè)，高校物業(yè)管理所涉及的內(nèi)容較為廣泛，有許多項(xiàng)目專業(yè)性很強(qiáng)。高校作為先進(jìn)生產(chǎn)力代表和高科技爆發(fā)的集中地，其辦公教學(xué)用房內(nèi)的各種設(shè)備、設(shè)施日益先進(jìn)，這些設(shè)備和設(shè)施維修難度大，需要專業(yè)的管理維護(hù)人員和必要的工具設(shè)備。因此，要想做好高校物業(yè)管理，提高物業(yè)管理的服務(wù)水平就必須引進(jìn)一批專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)招收一批專業(yè)人員進(jìn)行物業(yè)管理，物業(yè)管理的專業(yè)化也是高校物業(yè)管理發(fā)展的一個趨勢。
(五)物業(yè)管理的規(guī)范化
首先作為高校的物業(yè)管理企業(yè)要依法經(jīng)營，要遵守國家相關(guān)政策法規(guī)，在工商管理部門正式登記注冊，接受審核;其次高校物業(yè)管理要建立一套完整的科學(xué)規(guī)范的管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，以確保企業(yè)的管理和服務(wù)質(zhì)量。各項(xiàng)服務(wù)是否制度化是管理水平高低的體現(xiàn);再其次高校物業(yè)管理要主動接受學(xué)校相關(guān)部門包括紀(jì)檢、審計、財務(wù)部門的監(jiān)督，接受全校師生的監(jiān)督;最后高校物業(yè)管理主管部門應(yīng)盡快同國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》接軌，制定具體的適合高校自身物業(yè)管理發(fā)展的《高校物業(yè)管理辦法》，使高校物業(yè)管理有法可依，有章可循。
參考文獻(xiàn)：
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有關(guān)高校物業(yè)管理論文范文二：淺談高職院校物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)改革
摘要：隨著物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展，社會對于物業(yè)管理人才的需求也在發(fā)生變化。這就要求物業(yè)管理專業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的教學(xué)改革以適應(yīng)社會的需要。教學(xué)改革既要進(jìn)行科學(xué)的課程設(shè)置、強(qiáng)化校內(nèi)實(shí)訓(xùn)深化校企合作，也要改進(jìn)教學(xué)方式、提升教師的整體素質(zhì)并鼓勵學(xué)生獲得相關(guān)的職業(yè)資格證書。面對新的形勢和問題，只有積極改革和完善教學(xué)體系，才能培養(yǎng)出真正符合社會需要的高素質(zhì)物業(yè)管理人才。
關(guān)鍵詞：教學(xué)改革;物業(yè)管理;高職院校
一、問題的提出
雖然物業(yè)管理在我國從出現(xiàn)到現(xiàn)在不過30年的歷史，但是隨著房地產(chǎn)的迅猛發(fā)展，物業(yè)管理快速進(jìn)入社會經(jīng)濟(jì)生活，并發(fā)展迅速，各類物業(yè)服務(wù)公司不斷向規(guī)?；?、集團(tuán)化、智能化方向發(fā)展，社會對專業(yè)物業(yè)管理人才的需求迅速增長。同時，隨著建筑物科技含量的提高和居住理念的變化，物業(yè)服務(wù)理念也不斷更新，國外先進(jìn)物業(yè)管理模式被引入，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對專業(yè)人才的能力要求在不斷提高。這一系列的變化對物業(yè)管理專業(yè)人才的培養(yǎng)也相應(yīng)提出了新的要求。而高等職業(yè)院校對物業(yè)管理人才的現(xiàn)有教育模式相對滯后，已不能培養(yǎng)出適應(yīng)社會需求的人才。如何進(jìn)行教學(xué)改革，培養(yǎng)出社會需要的專業(yè)化人才是高職院校物業(yè)管理專業(yè)急需解決的問題。
二、高職院校物業(yè)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)
要進(jìn)行教學(xué)改革，首先必須明確物業(yè)管理的培養(yǎng)目標(biāo)。物業(yè)管理專業(yè)人才在我國主要由高職高專院校培養(yǎng)，高職院校的畢業(yè)生強(qiáng)調(diào)實(shí)用技能，教育部在“2004年深化高等職業(yè)教育若干意見”中把就業(yè)作為高職院校人才培養(yǎng)的導(dǎo)向。這就意味著高職院校的課程設(shè)置不能像本科院校的課程強(qiáng)調(diào)學(xué)科理論性和全面性，而是重在培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)社會需要的實(shí)用知識和技能;但高職院校培養(yǎng)人才又不同于職業(yè)上崗培訓(xùn)或工種培訓(xùn)，在強(qiáng)調(diào)就業(yè)的同時也要注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)，使學(xué)生不僅在畢業(yè)時能順利就業(yè)，也能在以后根據(jù)需要轉(zhuǎn)崗、換崗和跨崗工作。即職業(yè)教育既要以就業(yè)為導(dǎo)向，同時也要關(guān)注學(xué)生的職業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)具有終身發(fā)展能力和自我提升能力的高素質(zhì)人才。對于物業(yè)管理專業(yè)來說我們的目標(biāo)主要在于要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能順利就業(yè)，同時也要使學(xué)生進(jìn)入社會之后能夠根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展不斷學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展，成為社會需要的中高級物業(yè)管理人才。
結(jié)合社會需要，高職院校物業(yè)管理專業(yè)的教學(xué)改革可從以下五個方面入手。
1.科學(xué)設(shè)置課程
首先，高職院校強(qiáng)調(diào)以就業(yè)為導(dǎo)向，就要從社會需要的人才素質(zhì)出發(fā)，進(jìn)行與之相適應(yīng)的課程設(shè)置。課程設(shè)置首先應(yīng)考慮到社會和就業(yè)市場的需求，在設(shè)置之前充分調(diào)研了解物業(yè)管理行業(yè)最新的具體情況，然后按照就業(yè)崗位所需技能有針對性地進(jìn)行課程設(shè)置。
其次，由于高職院校的教師主要時間和精力集中在教學(xué)上，對于物業(yè)管理一些實(shí)際問題體會不如直接從事物業(yè)管理的人員深刻，因此邀請從事物業(yè)管理工作的專家和校內(nèi)專業(yè)負(fù)責(zé)人及骨干教師組成專業(yè)建設(shè)委員會，研究決定課程設(shè)置、課程內(nèi)容的取舍，有利于課程的科學(xué)優(yōu)化設(shè)置;
再次，由于物業(yè)管理是不斷發(fā)展變化的，相應(yīng)的課程設(shè)置也要根據(jù)社會和物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展變化及時動態(tài)地進(jìn)行調(diào)整，保證課程的實(shí)用性和生命力，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競爭能力和學(xué)生適應(yīng)不同崗位的自我發(fā)展能力。例如，針對目前高端物業(yè)不斷增加，高級物業(yè)管理人員需求旺盛，可以相應(yīng)地開設(shè)針對別墅、高檔公寓等物業(yè)的課程。又如隨著社會的發(fā)展，物業(yè)管理不再僅僅局限于過去的保潔、綠化等基礎(chǔ)服務(wù)，而是更強(qiáng)調(diào)物業(yè)的經(jīng)營與增值，可適當(dāng)增加開設(shè)物業(yè)的綜合經(jīng)營與管理的相關(guān)課程。再如，物業(yè)管理的智能化程度不斷提高，在設(shè)置課程時，要及時引進(jìn)最新的相關(guān)知識和技能，以適應(yīng)行業(yè)和社會的發(fā)展需要。
最后，在設(shè)置專業(yè)課程時，注意與相關(guān)的行業(yè)和職業(yè)資格證書結(jié)合在一起。例如國家將物業(yè)管理人員分為初級、中級、高級物業(yè)管理員和物業(yè)管理師四級，在課程設(shè)置時，可以結(jié)合高職院校的培養(yǎng)層次和目標(biāo)將中高級物業(yè)管理員的相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)納入課程，這樣學(xué)生在學(xué)習(xí)好專業(yè)課程的同時又較容易取得相關(guān)的行業(yè)技能和職業(yè)資格證書，有利于學(xué)生的就業(yè)和以后的職業(yè)發(fā)展。
2.強(qiáng)化校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，深化校企合作
課堂教學(xué)主要側(cè)重理論知識，高職院校要培養(yǎng)高技能人才更強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，實(shí)訓(xùn)與實(shí)習(xí)是課堂教學(xué)之外的另一個至關(guān)重要的方面。由于專業(yè)建設(shè)時間短、專業(yè)認(rèn)識模糊，以及資金不足、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)定位不準(zhǔn)確等原因?qū)е略S多高職院校的物業(yè)管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)室、實(shí)驗(yàn)設(shè)備設(shè)施缺乏，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場所不足，難以滿足技能教學(xué)的需要。要提高學(xué)生對專業(yè)技能的認(rèn)識和實(shí)際操作能力必須強(qiáng)化校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，深化校企合作。
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)一方面可以通過建立物業(yè)管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，引進(jìn)先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備，改善實(shí)訓(xùn)條件來加強(qiáng)，另一方面可以結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，充分利用現(xiàn)有資源開展。例如，后勤集團(tuán)、基建工地、學(xué)生宿舍、教師公寓以及各種水電氣設(shè)施設(shè)備等都可以成為其實(shí)踐教學(xué)的場所或器材。還可以在校內(nèi)建立起模擬物業(yè)服務(wù)公司，讓學(xué)生在模擬環(huán)境中開展物業(yè)管理，并參與學(xué)校設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等工作。此外，各高校物業(yè)大多由專門的物業(yè)服務(wù)公司進(jìn)行管理，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)也可以攜手學(xué)校的物業(yè)服務(wù)公司，利用現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備安排學(xué)生適當(dāng)參與前臺客服、會計、房屋建筑維修、水電設(shè)備維修等項(xiàng)目，在真實(shí)的物業(yè)管理環(huán)境中進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，這樣實(shí)訓(xùn)效果更好。
企業(yè)在培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)中具有獨(dú)特的、高職院校不可替代的作用，但是物業(yè)管理專業(yè)校企合作還停留在企業(yè)提供實(shí)習(xí)場所、參與實(shí)習(xí)指導(dǎo)這一層面，而且這種合作更多是學(xué)校單方面地向企業(yè)尋求合作，企業(yè)較少參與甚至不參與學(xué)校的各種教學(xué)活動。要培養(yǎng)社會需要的專業(yè)人才就必須深化校企合作，促進(jìn)校企的雙向交流。一方面，學(xué)?？梢岳米陨淼慕逃Y源優(yōu)勢為企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、員工培訓(xùn)、項(xiàng)目開發(fā)等方面提供支持;另一方面，學(xué)校應(yīng)在與企業(yè)建立實(shí)習(xí)基地的基礎(chǔ)上讓企業(yè)更多地參與教學(xué)活動，例如聘請物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理人員和工程技術(shù)等專業(yè)人員作為兼職教師負(fù)責(zé)實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)，請物業(yè)服務(wù)企業(yè)的知名專家來校為學(xué)生做講座傳授經(jīng)驗(yàn)知識，還可以與物業(yè)服務(wù)企業(yè)一起舉辦各種物業(yè)管理技能大賽，例如廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院每年都會與合作的物業(yè)服務(wù)企業(yè)舉辦物業(yè)管理技能大賽，邀請物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)理擔(dān)任評委，鼓勵企業(yè)參與物業(yè)管理的教學(xué)活動，深化彼此的交流與合作，實(shí)現(xiàn)互利共贏。
3.提升教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)
大多數(shù)高職院物業(yè)管理專業(yè)建立都只有幾年時間，而且物業(yè)管理專業(yè)的培養(yǎng)層次大多是?？疲贁?shù)是本科，研究生階段目前還沒有物業(yè)管理專業(yè)。這就導(dǎo)致高職院校缺乏物業(yè)專業(yè)畢業(yè)的專職教師，現(xiàn)任教師絕大部分都是從建筑工程、管理學(xué)、法律等其他專業(yè)換行而來，對物業(yè)管理認(rèn)識不夠，也缺乏相關(guān)的物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和能力。而教師實(shí)踐能力的不足制約了學(xué)生實(shí)際操作能力的提高。因此提升教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)是物業(yè)管理教學(xué)改革不可忽視的內(nèi)容。提升教師素質(zhì)首先應(yīng)對現(xiàn)有教師進(jìn)行有計劃的進(jìn)行培訓(xùn)和開發(fā)，例如分批選派相關(guān)教師到物業(yè)服務(wù)公司掛職、兼職，以提高教師的物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次可以聘請具有碩士以上學(xué)位、所學(xué)專業(yè)與物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)的青年教師，或副高以上職稱，有從事物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)具有“雙師型”資格的教師充實(shí)教師隊(duì)伍。提升專業(yè)教師的整體水平。再次可加強(qiáng)本專業(yè)教師之間以及不同院校之間教師的溝通與交流，相互學(xué)習(xí)借鑒，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。
4.推行雙證書、多證書制度
除了獲得畢業(yè)證書之外，鼓勵學(xué)生根據(jù)社會需要和自身興趣取得相關(guān)的職業(yè)資格證書，不僅有利于學(xué)生的就業(yè)，也有利于促進(jìn)專業(yè)知識和技術(shù)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生的競爭力。我國已經(jīng)在全國范圍內(nèi)開展物業(yè)管理員和物業(yè)管理師職業(yè)資格鑒定工作。在教學(xué)過程中可以有意識地進(jìn)行教學(xué)計劃、教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整，將課程內(nèi)容與職業(yè)資格證要求有機(jī)地結(jié)合在一起，在完成教學(xué)任務(wù)的同時也幫助學(xué)生基本完成了職業(yè)資格考試的準(zhǔn)備工作。在這種教學(xué)模式下，廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院最近幾年都組織學(xué)生參加廣東省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心舉行的物業(yè)管理員證的資格考試，絕大多數(shù)同學(xué)都一次性通過了考試。在獲得物業(yè)管理員證書之外，也可鼓勵學(xué)生取得與物業(yè)管理相關(guān)從業(yè)資格證，如會計證、計算機(jī)等級證、英語等級證等證書。雙證書或多證書制度的實(shí)施一方面有利于在教學(xué)過程中實(shí)行課證融合，深化學(xué)習(xí)，另一方面提高了學(xué)生的就業(yè)競爭力，拓展了學(xué)生的職業(yè)發(fā)展能力。
5.改進(jìn)教學(xué)手段
物業(yè)管理教學(xué)改革還需要突破傳統(tǒng)的課堂講授的模式，積極采用啟發(fā)式教學(xué)、案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)等方法。例如講授物業(yè)管理法規(guī)時，可以結(jié)合典型案例講解，并鼓勵學(xué)生參與討論分析。講授物業(yè)管理概論、房屋維修與預(yù)算、物業(yè)設(shè)備智能化等課程時可以組織學(xué)生到現(xiàn)場觀看操作流程或考察處理情況，讓學(xué)生全面了解基本操作程序。觀摩結(jié)束后，要求學(xué)生討論觀感體會，并進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評以提高學(xué)生的實(shí)踐能力。在物業(yè)管理單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)和綜合實(shí)訓(xùn)課堂上可以安排學(xué)生分組設(shè)計項(xiàng)目，現(xiàn)場模擬物業(yè)服務(wù)公司的工作情景，調(diào)動學(xué)生的積極性。在課程的考核方式上改變傳統(tǒng)單一的答卷考試，根據(jù)課程性質(zhì)和要求采用現(xiàn)場操作、模擬實(shí)習(xí)、校外崗位實(shí)習(xí)等多種方式相結(jié)合。對基礎(chǔ)課程，側(cè)重考核學(xué)生對知識的理解掌握;對于實(shí)踐性較強(qiáng)專業(yè)課程則側(cè)重考核學(xué)生動手操作的能力。
任何行業(yè)的發(fā)展都不是一成不變的，物業(yè)管理作為新興而又蓬勃發(fā)展的行業(yè)其發(fā)展變化尤為迅速，這種發(fā)展和變化對相應(yīng)的物業(yè)管理專業(yè)的教學(xué)提出了新的要求，為適應(yīng)新的需要，物業(yè)管理教學(xué)改革需要從課程體系、教學(xué)模式、教學(xué)方法等方面進(jìn)行調(diào)整。只有這樣才能培養(yǎng)出社會需要的高素質(zhì)人才，同時促進(jìn)物業(yè)管理的不斷發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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