企業(yè)創(chuàng)新管理論文
企業(yè)創(chuàng)新管理論文
企業(yè)創(chuàng)新管理一直都是企業(yè)發(fā)展進步過程中必不可少的環(huán)節(jié),也是提升企業(yè)整體競爭實力重要途徑。下面是學習啦小編為大家整理的企業(yè)創(chuàng)新管理論文，供大家參考。
企業(yè)創(chuàng)新管理論文范文一：企業(yè)管理創(chuàng)新的特點、過程及機制
摘要：本文認為企業(yè)管理創(chuàng)新具有系統(tǒng)性、全員性、變革性等特點;企業(yè)管理創(chuàng)新過程包括發(fā)現(xiàn)及確認不滿、尋找技術(shù)對策、分析權(quán)益關(guān)系、實施及評價等四個階段;企業(yè)管理創(chuàng)新機制的主要內(nèi)容是定期調(diào)查利益相關(guān)者的滿意度、推行內(nèi)部競爭、改革管理人員的考評方式以及有效進行管理人員的技能開發(fā)活動。
關(guān)鍵詞：創(chuàng)新管理;企業(yè)管理創(chuàng)新;管理創(chuàng)新機制
一、企業(yè)管理創(chuàng)新的特點
1.系統(tǒng)性
該特性源于企業(yè)的系統(tǒng)性，它是指在尋找企業(yè)管理創(chuàng)新的著力點以及評價管理創(chuàng)新的成果時要依據(jù)企業(yè)的系統(tǒng)性來進行。眾所周知，企業(yè)是一個復雜系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)的各要素相互聯(lián)系、相互作用。當系統(tǒng)內(nèi)某個或某些要素處于不良狀態(tài)時，必有其它要素受到影響，同時，企業(yè)系統(tǒng)從整體上看也會處于不良狀態(tài)。進一步地看，企業(yè)系統(tǒng)是由人來運行的，也是為人服務的。當企業(yè)系統(tǒng)處于不良狀態(tài)時，必有相關(guān)的人感到不滿。反過來也可以這樣講，如果沒有相關(guān)的人感到不滿，企業(yè)系統(tǒng)就處于良性狀態(tài)。企業(yè)的系統(tǒng)性為管理創(chuàng)新尋找著力點提供了可能，同時也為管理創(chuàng)新成果的評價提供了標準。
2.全員性
企業(yè)管理創(chuàng)新的程度有大有小，創(chuàng)新程度不高的管理創(chuàng)新只是對現(xiàn)有管理工作一定程度上的改進，或者是對成熟管理技術(shù)的引進，其復雜程度不高。因此，可以認為企業(yè)所有員工都能成為管理創(chuàng)新的主體。依靠員工來解決問題已被認為是改變現(xiàn)代管理面貌的十二種創(chuàng)新之一[1]。從根本上看，企業(yè)管理創(chuàng)新涉及到企業(yè)中的每一個人，每一個人對管理系統(tǒng)是如何影響他本人以及從他的角度來看應該如何改進都是最有發(fā)言權(quán)的，因此，企業(yè)中每一個都能夠且應該成為管理創(chuàng)新的主體。
3.變革性
該特性是指管理創(chuàng)新一般會涉及到企業(yè)內(nèi)權(quán)益關(guān)系的調(diào)整，因此，許多管理創(chuàng)新，尤其是程度大的管理創(chuàng)新實質(zhì)上就是一場深刻的變革。從管理史上較為著名的管理創(chuàng)新來看，它們都具有變革性。比如，泰勒科學管理原理的應用需要勞資雙方進行精神革命，協(xié)調(diào)利益關(guān)系;梅奧人群關(guān)系論的應用也需要企業(yè)管理者改變管理方式，尊重員工。由于企業(yè)本身就是一個利益聚合體，或者是一個政治實體，因此，不觸及現(xiàn)有權(quán)益關(guān)系、皆大歡喜的管理創(chuàng)新是不存在的。
二、企業(yè)管理創(chuàng)新過程的主要階段
1.發(fā)現(xiàn)及確認不滿
企業(yè)利益相關(guān)者的不滿主要表現(xiàn)在以下六個方面：(1)消費者對企業(yè)產(chǎn)品及服務的不滿;(2)企業(yè)普通員工對企業(yè)薪酬制度、績效考評制度及用人制度的不滿;(3)企業(yè)所在社區(qū)對企業(yè)行為的不滿，如環(huán)境污染等;(4)企業(yè)內(nèi)部各部門之間出現(xiàn)的不滿;(5)投資者對企業(yè)業(yè)績的不滿;(6)企業(yè)面臨危機、挑戰(zhàn)及運行上的問題時，會有許多利益相關(guān)者對現(xiàn)狀感到不滿。以上六種不滿中，前兩種是最主要的。以上六種不滿一般來說都是容易發(fā)現(xiàn)的。但企業(yè)高層管理者有可能漠視它們的存在，尤其是對消費者的不滿以及企業(yè)普通員工的不滿。當企業(yè)在市場處于強勢地位時，這種情況更容易發(fā)生。這在很大程度上限制了管理創(chuàng)新的開展。
2.尋找技術(shù)對策
為消除上述不滿，企業(yè)需要進行管理創(chuàng)新及技術(shù)創(chuàng)新。由于管理創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的先導，因此，也可以認為消除上述不滿的根本措施是管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新在技術(shù)上一般有三種選擇，一是改革企業(yè)管理制度，例如改革薪酬制度、用人制度等;二是引入成熟的管理技術(shù)，如流程再造、平衡記分卡等;三是企業(yè)自行進行創(chuàng)新，提出新的管理模式及管理技術(shù)。在前兩個方面，有著大量的成功范例可以借鑒。一般來說，企業(yè)管理創(chuàng)新在技術(shù)上也是以前兩種為主。后一種是少數(shù)領(lǐng)先企業(yè)的行為，它的成功或者是偶然的，或者要經(jīng)過長期的實踐探索，因而不是多數(shù)企業(yè)努力的方向。這也即是說，企業(yè)管理創(chuàng)新一般無需另辟蹊徑，主要是根據(jù)自身情況引入成熟的管理制度及技術(shù)。當然，這并不表示管理創(chuàng)新從技術(shù)上來看是容易的。它需要對企業(yè)具體情況有深入的了解，需要對引進的管理制度及技術(shù)進行調(diào)整以適應企業(yè)的具體情況，并與之很好地結(jié)合起來。
3.分析權(quán)益關(guān)系
先進的管理制度及技術(shù)之所以不能夠在多數(shù)企業(yè)中得到很快應用，主要是受企業(yè)內(nèi)部權(quán)益關(guān)系的限制。法約爾曾言，企業(yè)中總是有一部分人想把自身利益凌駕于他人之上，這是人類持久的斗爭[2]。 這表明企業(yè)內(nèi)權(quán)益管理關(guān)系的調(diào)整是困難的、甚至是痛苦的，管理創(chuàng)新因此也是艱難的、甚至是痛苦的?？梢赃@樣認為，企業(yè)管理創(chuàng)新難不在于技術(shù)，而在于權(quán)益關(guān)系的調(diào)整。管理創(chuàng)新者在選擇先消除或減輕何種不滿，從以及相應地引入何種管理制度及技術(shù)時應充分考慮企業(yè)內(nèi)部的權(quán)益關(guān)系。 4.實施及評價
管理創(chuàng)新方案在實施過程中一般來說會遇到阻礙。在創(chuàng)新的成效沒有充分顯現(xiàn)出來之前，各個利益相關(guān)者的得失都不是很清晰。那些有可能失去較多的人就會以各種借口反對。此時，企業(yè)高層領(lǐng)導的支持是至關(guān)重要的。另外，外部力量的肯定及支持也是很重要的。為確保創(chuàng)新能夠順利地推行，可以先選擇影響范圍較小，且容易取得成果的項目進行創(chuàng)新，以盡早取得成效，贏得企業(yè)內(nèi)部的肯定與支持。對管理創(chuàng)新的評價應堅持利益相關(guān)者評價的原則，只有相關(guān)的不滿得以消除或減輕才能確認創(chuàng)新成功。評價應注意時滯問題，在創(chuàng)新的成效還沒有充分顯示出來之前就進行評價是不恰當?shù)?。比如，管理制度?chuàng)新的效果一般要兩至三年才能顯示出來。在此之前，完整地評價它是困難的。
三、企業(yè)管理創(chuàng)新機制的主要內(nèi)容
1.定期對利益相關(guān)者的滿意度進行調(diào)查
企業(yè)應該形成制度定期(例如每年一次)對主要利益相關(guān)者進行滿意度調(diào)查，以發(fā)現(xiàn)及確認他們的不滿，尤其要重視消費者滿意度調(diào)查及員工滿意度調(diào)查。就發(fā)現(xiàn)及確認消費者不滿而言，僅僅依靠銷售員的反饋以及消費者的投訴是不夠的，因為這兩個渠道所涉及到的消費者的面不夠廣，因而所涉及到的問題也很可能不夠全面、深入。通過定期對消費者滿意度進行大范圍的調(diào)查，企業(yè)可以對平時所收集到的信息進行鑒別，可以較為全面地分析消費者對企業(yè)產(chǎn)品及服務存在哪些不滿，進而可以明確在管理上有哪些問題需要改進。就發(fā)現(xiàn)及確認員工不滿而言，盡管管理人員平時與員工接觸也了解到了不少信息，但系統(tǒng)的、全面的調(diào)查還是必須的，這樣才能做到科學、客觀，避免一些模糊的、似是而非的觀點的存在。就發(fā)現(xiàn)及確認其它利益相關(guān)者的不滿而言，也應采取必要的措施，不可隨意而為。
2.推行管理人員的競爭上崗制度
從現(xiàn)實的情況來看，企業(yè)管理創(chuàng)新主要是靠外部市場競爭來推動的。這一點可以從泰勒科學原理的應用過程得到驗證。泰勒科學管理原理在應用過程中曾遭到工人的強烈抵制，隨后資方也失去了對它的熱情。因為資方在賣方市場條件下依然可以通過傳統(tǒng)的管理方式(延長勞動時間、加大勞動強度)來獲取利潤，而無需勞心費神地去刻意改進管理。泰勒科學管理原理最終得到廣泛的認同及應用是在買方市場出現(xiàn)以后，此時，資方不進行管理創(chuàng)新，就會在市場競爭中失利，甚至倒閉。由于市場競爭在多數(shù)行業(yè)是不完全的，因此，外部市場競爭對企業(yè)管理創(chuàng)新的推動是有限的。但是，將外部市場由不完全競爭變?yōu)橥耆偁?，或者提高其競爭程度是不現(xiàn)實的，這有著難以克服的技術(shù)障礙及上限。因此，必須另辟蹊徑來尋找對策。一個可行的路徑是實行管理人員的競爭上崗，通過企業(yè)內(nèi)部的競爭來推動管理創(chuàng)新。企業(yè)管理人員競爭上崗在現(xiàn)實中已有較多的實踐，其效果也是好的。
3.改革管理人員的考評方式
為了有效地開展管理創(chuàng)新活動，企業(yè)的用人制度及獎勵制度應具有導向作用。如果管理人員對上級的忠誠在管理人員的提拔及獎酬上起重要作用，企業(yè)內(nèi)部的政治氛圍將十分濃厚，這樣管理創(chuàng)新活動就很難有效展開。提拔及獎勵管理人員，考核是基礎。由于管理人員的工作是作決策，決策是他們的產(chǎn)品，普通員工則是其決策的直接“消費者”。根據(jù)消費者評價產(chǎn)品質(zhì)量的一般市場邏輯，作為管理人員決策的消費者的普通員工也應該有權(quán)力評價管理人員的決策。這一評價方式與目前的通常做法有很大的不同。后者強調(diào)業(yè)績，對管理決策本身很少關(guān)注。由于管理人員決策的影響是他們對企業(yè)或部門績效的真實貢獻，因此應該根據(jù)管理人員的決策質(zhì)量及影響來評價管理人員，普通員工作為管理人員決策直接消費者應該有權(quán)參與評價。如果企業(yè)提拔及獎勵持續(xù)改進管理工作的管理人員，并鼓勵普通員工參與評價，管理創(chuàng)新活動的障礙就會極大地消除，企業(yè)管理創(chuàng)新活動效率也會極大地提高。
4.有效進行管理人員的技能開發(fā)活動
企業(yè)管理創(chuàng)新活動需要管理人員提高管理技能，企業(yè)應該有效地開展管理技能開發(fā)活動。對管理人員的技能開發(fā)不可過多地注重理論學習，可采用Mini MBA及行動學習相結(jié)合的形式。Mini MBA課程可以幫助管理人員形成管理思維的基本框架。行動學習是強調(diào)真實的人于真實的時間在真實的問題中進行學習的一種管理技能開發(fā)方法，在國外流行甚廣。行動學習項目的選擇應與企業(yè)管理創(chuàng)新聯(lián)系起來。企業(yè)內(nèi)部管理一般存在著許多需要創(chuàng)新的地方。如果企業(yè)制定有管理創(chuàng)新計劃，可以從中選擇一個項目作為行動學習的項目。這樣，行動學習就與管理創(chuàng)新活動直接聯(lián)系起來，行動學習將直接促進企業(yè)管理創(chuàng)新活動的開展，并提高企業(yè)管理創(chuàng)新活動的效率。
參考文獻：
[1]Gary Hamel. The Why, What and How of Management Innovation [J]. Harvard Business Review, 2006，2: 72-84
[2]法約爾著，曹永先譯. 工業(yè)管理與一般管理[M]. 北京：團結(jié)出版社，1999: 8-9
企業(yè)創(chuàng)新管理論文范文二：論現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新
摘 要:隨著現(xiàn)代企業(yè)進一步的國際化和市場化,企業(yè)越來越覺得管理創(chuàng)新的重要性,創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力和源泉,企業(yè)管理創(chuàng)新對企業(yè)的全面發(fā)展有著極其重要的意義。就如何進行企業(yè)管理創(chuàng)新進行了一些探討。
關(guān)鍵詞:企業(yè)管理;創(chuàng)新
1 企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性和現(xiàn)實意義
1.1 企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性
(1)實現(xiàn)自我價值的需要。創(chuàng)新主體對成就的追求、對自我價值實現(xiàn)的向往、對社會責任的道義渴望,更強化了他們創(chuàng)新的沖動。
(2)企業(yè)自身發(fā)展的需要。企業(yè)管理要有一定的模式和方法,但不論什么模式或什么方法,根據(jù)形勢的發(fā)展,都不可能是一成不變的,即所謂“管理無定式”。
(3)消費市場提出更高的要求。由于知識經(jīng)濟和信息化的不斷發(fā)展,利用新技術(shù)的速度大大加快,產(chǎn)品的生命周期大大縮短,加之消費者的消費水平不斷提高,消費結(jié)構(gòu)變化不斷加快,這就要求企業(yè)不斷地進行產(chǎn)品創(chuàng)新,開發(fā)出適應市場需求的新產(chǎn)品。
(4)市場競爭激烈日益激烈。企業(yè)為了在激烈的競爭中求生存謀發(fā)展,就要千方百計控制成本,提高質(zhì)量,增加品種,擴大銷售,這就要求企業(yè)創(chuàng)建新的組織結(jié)構(gòu),運用新的服務和銷售模式,采取新的管理策略和程序,使管理組織能夠靈活應變。
1.2 企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)實意義
企業(yè)管理的創(chuàng)新是有利于企業(yè)發(fā)展的一項重要戰(zhàn)略,它符合國家政策導向,符合國際企業(yè)管理發(fā)展的新趨勢,符合管理本土化的要求,符合“入世”后提高企業(yè)國際競爭能力的要求。
2 當前企業(yè)管理創(chuàng)新存在的不足
(1)管理相對太粗放,當前很多企業(yè)的管理不夠細化。
(2)管理組織相對落后。
(3)企業(yè)管理者素質(zhì)亟待提高,企業(yè)缺乏管理創(chuàng)新精神。
(4)科研開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新能力不足,企業(yè)發(fā)展缺乏后勁。
主要是企業(yè)產(chǎn)品總體水平不高、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理、裝備水平低、超前意識差、科技開發(fā)投入少、企業(yè)發(fā)展無后勁,導致企業(yè)無力進行管理創(chuàng)新。
(5)企業(yè)財務管理和監(jiān)督機制不健全。企業(yè)財務缺乏應有的監(jiān)督審查管理機制。
(6)激勵約束機制不相配套以及企業(yè)文化建設不健全。
3 企業(yè)管理創(chuàng)新的策略
3.1 企業(yè)管理思維的創(chuàng)新
我國企業(yè)要實施管理創(chuàng)新,首先,必須要進行管理思維的變革,要變縱向思維為橫向思維;其次,中國企業(yè)要堅持“人本管理”的管理觀念,以人的全面自由的發(fā)展為核心,積極推動企業(yè)經(jīng)營思路、組織結(jié)構(gòu)、管理模式、管理制度的創(chuàng)新,改善企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)外部環(huán)境,在企業(yè)中建立起濃厚的管理創(chuàng)新意識和氛圍;再次,樹立新的市場競爭觀念,要追求管理思維的即時性和有效性,注重信息的挖掘、整合運用以及風險管控。 3.2 企業(yè)管理體制和組織上的創(chuàng)新
由于工作數(shù)量的不斷增加,生產(chǎn)產(chǎn)品和服務過程變得更加復雜,必須進行管理體制創(chuàng)新,將企業(yè)原來相對獨立的管理職能組織成為聯(lián)系緊密、協(xié)調(diào)一致的生產(chǎn)經(jīng)營統(tǒng)一體。
另外,創(chuàng)新要獲得成功,必須有一個有效的組織結(jié)構(gòu)和富有經(jīng)驗的專業(yè)性管理。組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新在管理創(chuàng)新中有著重要的意義。管理的重點要由對物的管理轉(zhuǎn)向?qū)θ说墓芾?。重視企業(yè)文化,注意人際關(guān)系,使管理進入人的內(nèi)心世界,相信人,尊重人的價值和能力。
3.3 企業(yè)經(jīng)營管理上的創(chuàng)新
市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的重要職能之一,在經(jīng)濟全球化形勢下,由于信息化、科學技術(shù)、網(wǎng)絡化的迅猛發(fā)展,要求在管理方式上進行創(chuàng)新,使企業(yè)在激烈的競爭中求得生存和發(fā)展。信息時代的營銷管理將徹底改變企業(yè)對傳統(tǒng)營銷管理所持有的舊觀念,這樣,就可以做到產(chǎn)品上市快、成本低、質(zhì)量好和服務好,贏得各階層的顧客,使企業(yè)得到持續(xù)發(fā)展。
3.4 市場理論和實踐創(chuàng)新
隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展與深入,企業(yè)要想成功,必須要靠市場創(chuàng)新。企業(yè)的發(fā)展需要進行市場調(diào)查和市場創(chuàng)新,市場需求為企業(yè)創(chuàng)新提供了機會,市場創(chuàng)新是對市場的挖掘和深化,提高產(chǎn)品的市場滲透率,或開拓新的市場,擴大產(chǎn)品的銷售量和產(chǎn)品對市場的占有率,企業(yè)進行市場創(chuàng)新同時也是提高企業(yè)的實力和競爭力以及適應外部環(huán)境變化的需要,另外要重視在產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略這些方面下足功夫。
3.5 技術(shù)創(chuàng)新
現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新就是為了求得企業(yè)利潤的最大化,企業(yè)要及時的進行技術(shù)研制與開發(fā),合理實施技術(shù)改造,發(fā)揮企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢。在當前競爭日益激烈的時代,企業(yè)之間的分工將主要取決于企業(yè)之間的技術(shù)優(yōu)勢,技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點。因此,企業(yè)要加強新技術(shù)研發(fā)的成本投入,同時要給與適當?shù)膬?yōu)惠政策。
3.6 管理組織創(chuàng)新與人力資源管理創(chuàng)新
由于競爭環(huán)境千變?nèi)f化,管理組織為了能更好的為企業(yè)服務,唯一的途徑就是通過學習進行不斷的創(chuàng)新。管理創(chuàng)新不能偏離“人本”管理的軌道,管理無論如何創(chuàng)新,都必須靠調(diào)動廣大職工的創(chuàng)造性和積極性,才能順利的開展,離開了這一點,一切創(chuàng)新都免談,同時要從傳統(tǒng)的單一績效考核轉(zhuǎn)向全面的績效管理,把績效管理與公司戰(zhàn)略聯(lián)系起來。
3.7 加強企業(yè)文化建設
企業(yè)文化對中國許多企業(yè)來說仍是一個頭疼的問題,新時代的企業(yè)文化應該是一種速度文化,加強企業(yè)文化建設,把創(chuàng)新意識融入到企業(yè)文化建設中已刻不容緩。
參考文獻
[1]?余興國.企業(yè)管理創(chuàng)新[J].長沙鐵道學院學報(社會科學版),2005,(01).
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