電大工商管理論文范文精選
電大工商管理論文范文精選
工商管理是重要的管理與經(jīng)濟(jì)工作,通過工商管理可以實(shí)現(xiàn)市場和經(jīng)濟(jì)的健康與持續(xù)發(fā)展。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的工商管理論文，供大家參考。
工商管理論文范文一：加強(qiáng)工商管理的培訓(xùn)
一、加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的重要意義
現(xiàn)代企業(yè)的競爭實(shí)際上就是人力資源的競爭，其中也包含了管理人員素質(zhì)的競爭，而提高管理水平的最終目標(biāo)就是要提高管理人員的素質(zhì)與管理能力。這些都需要加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)，因此加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)具有非常重要的意義。首先，工商管理培訓(xùn)的終極目標(biāo)就是提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的整體素質(zhì)與管理能力。根據(jù)相關(guān)資料顯示，我國普遍存在著企業(yè)管理人員學(xué)歷不高的現(xiàn)象，特別是很多人員并沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，所以根本不具備專業(yè)的管理知識(shí)與管理技能。因此，更應(yīng)該加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，以補(bǔ)充領(lǐng)導(dǎo)層的工商管理理論知識(shí)，同時(shí)幫助其形成良好的管理能力。其次，隨著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，工商管理培訓(xùn)應(yīng)運(yùn)而生，特別是我國加入了世貿(mào)組織指揮，企業(yè)的發(fā)展環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，從過去單純的面對(duì)國內(nèi)競爭環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)橐獏⑴c到國際競爭當(dāng)中，因此競爭更加激烈。面對(duì)這樣的環(huán)境轉(zhuǎn)變，為了能夠提高自身的競爭能力，企業(yè)應(yīng)不斷加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，培養(yǎng)出高素質(zhì)的管理人才。最后，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，最重要的手段之一就是工商管理培訓(xùn)。工商管理培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)機(jī)制環(huán)保的有效方式之一，通過培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)員工和企業(yè)逐步走向社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)。而且，國家所確定的企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)的新要求，也應(yīng)該以工商管理培訓(xùn)為主要內(nèi)容，逐漸趕上并超過國際上管理水平先進(jìn)的企業(yè)。從這個(gè)層面來說，工商管理
。
二、工商管理培訓(xùn)存在的問題
1.培訓(xùn)意識(shí)淡薄。企業(yè)的發(fā)展必須依賴于科學(xué)、高效的管理，所以必須加強(qiáng)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)，特別是工商管理培訓(xùn)。但是在我國，許多企業(yè)并沒有真正意識(shí)到工商管理的重要性，尤其是一些發(fā)展中的企業(yè)，只能看到眼前利益，而缺乏長遠(yuǎn)的眼光，只重視在工作中能夠?qū)嶋H運(yùn)用到的技術(shù)、銷售等，而認(rèn)為管理方面的學(xué)習(xí)是一種資金與資源的浪費(fèi)。相較于，抽出時(shí)間安排管理人員參加專業(yè)的培訓(xùn)，企業(yè)更愿意讓管理人員將時(shí)間用于監(jiān)督企業(yè)員工的工作。
2.管理培訓(xùn)流于形式。有些企業(yè)已經(jīng)逐漸成熟，具備了一定的規(guī)模，因此在工商管理培訓(xùn)方面有了基本的意識(shí)，逐漸認(rèn)識(shí)到工商管理培訓(xùn)的重要性，會(huì)定期安排管理人員參與專業(yè)的培訓(xùn)。但這種方式也還只處于初識(shí)工商管理的作用，對(duì)培訓(xùn)講師的資歷要求不高，最終導(dǎo)致企業(yè)的工商管理培訓(xùn)并不能培養(yǎng)出一支具有高素質(zhì)的管理隊(duì)伍。甚至有些企業(yè)，將培訓(xùn)流于形式，將其看做是一項(xiàng)不得不完成的任務(wù)，為了節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用，所聘請(qǐng)的培訓(xùn)講師通常學(xué)歷低、經(jīng)驗(yàn)少，培訓(xùn)效果無從談起。
3.培訓(xùn)方式單一。由于培訓(xùn)方式過于落后，使得參與工商管理培訓(xùn)的人員通常都是抱著完成任務(wù)的態(tài)度參與其中，最終導(dǎo)致培訓(xùn)講師與培訓(xùn)人員形成一種類似于對(duì)立的關(guān)系。而且培訓(xùn)考核的方式與內(nèi)容有過于簡單，為了使培訓(xùn)人員能夠順利通過考試，同時(shí)避免過多的麻煩，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往只設(shè)立簡單的筆試，而且對(duì)于作弊現(xiàn)象也視而不見，造成參與培訓(xùn)的企業(yè)管理人員并不能真正學(xué)到管理知識(shí)與管理技能，依然僅憑經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)。
三、加強(qiáng)管理人員的工商管理培訓(xùn)
對(duì)于提高企業(yè)的管理水平來說，工商管理培訓(xùn)就有非常中移動(dòng)意義，因此必須針對(duì)工商管理培訓(xùn)的現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真的分析，找出正確的解決辦法，從而提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果，為企業(yè)的發(fā)展提供更好的幫助。
1.提高工商管理培訓(xùn)的重視程度。要加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，首先應(yīng)從態(tài)度上有所轉(zhuǎn)變，最主要的就是領(lǐng)導(dǎo)與員工對(duì)于工商管理培訓(xùn)的意識(shí)，從根本上認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性。而提高對(duì)培訓(xùn)的重視應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)層抓起。只有領(lǐng)導(dǎo)首先意識(shí)到培訓(xùn)的重要性，才能在全局上起到帶頭作用。參加培訓(xùn)后的領(lǐng)導(dǎo)，可以通過宣傳教育，有計(jì)劃、有步驟地對(duì)員工進(jìn)行宣講，從而促使員工明確工商管理培訓(xùn)的重要性。企業(yè)應(yīng)當(dāng)將工商管理培訓(xùn)當(dāng)做一項(xiàng)長遠(yuǎn)的投資，通過其改善企業(yè)的管理水平，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。
2.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。從某種意義上來說，工商管理培訓(xùn)質(zhì)量的好壞在一定程度上取決于培訓(xùn)講師的能力與水平。因此在聘請(qǐng)講師時(shí)，首先要聘用具有工商管理教師資格的講師，這也就要求建立嚴(yán)格的工商管理教師資格認(rèn)證體系，對(duì)于資格申請(qǐng)過程要嚴(yán)加考察，主要從思想政治方面、工商管理知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面等進(jìn)行綜合的評(píng)估。而對(duì)于已經(jīng)取得資格的教師，應(yīng)督促其能夠與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)時(shí)了解社會(huì)動(dòng)態(tài)以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向，不斷擴(kuò)充自己的知識(shí)庫，并將其運(yùn)用到實(shí)踐中以便檢驗(yàn)，從而探討出工商管理培訓(xùn)工作的新思路。另外，還應(yīng)注意加強(qiáng)交流，通過學(xué)習(xí)心得和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的交流，取長補(bǔ)短，互相促進(jìn)。提高教師專業(yè)素質(zhì)的另一有效途徑是鼓勵(lì)培訓(xùn)講師開展課題調(diào)研，以及提高培訓(xùn)講師對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的責(zé)任感?？傊?，為了加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，改善企業(yè)管理水平，必須建設(shè)一支高素質(zhì)的師資力量作為保障。
3.深化改革培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式。工商管理屬于較高層次的培訓(xùn)，所包含的內(nèi)容較為復(fù)雜而且任務(wù)量也比其他培訓(xùn)要大，所以相應(yīng)的也就增加了培訓(xùn)的難度。鑒于此，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式進(jìn)行改革勢(shì)在必行。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人們獲取信息的方式越來越多，如實(shí)施案例教學(xué)、討論式教學(xué)等，通過培訓(xùn)補(bǔ)充領(lǐng)導(dǎo)層的工商管理知識(shí)，但也有人提出在實(shí)際工作中難以將理論知識(shí)運(yùn)用其中，所以從這個(gè)角度來說，只有將理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，并取得較好的效果，培訓(xùn)才算成功。因此培訓(xùn)的另一個(gè)重點(diǎn)就是理論聯(lián)系實(shí)際，除了要實(shí)現(xiàn)靈活多樣的培訓(xùn)方式，有側(cè)重地確定培訓(xùn)內(nèi)容也非常關(guān)鍵。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，對(duì)管理人才的培訓(xùn)也提出了要求個(gè)性化的發(fā)展方向，應(yīng)根據(jù)不同的需求制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)手段，如有人強(qiáng)調(diào)理論思辨能力的培訓(xùn)，有人強(qiáng)調(diào)管理技能的培養(yǎng)，要根據(jù)這些要求各有側(cè)重的進(jìn)行培訓(xùn)，提倡有針對(duì)性、啟發(fā)性的培訓(xùn)，同時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容也應(yīng)隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷更新。
工商管理論文范文二：國外工商管理教育評(píng)析
一、引言
運(yùn)用評(píng)估手段保證和提高教學(xué)質(zhì)量已經(jīng)成為全球共識(shí)。由于各國高等教育理念、發(fā)展路徑和政治體制與環(huán)境的差異，各國開展高等教育評(píng)估的方式各具特色。教育認(rèn)證是美國保證和提高高等教育質(zhì)量的有效途徑之一。教育認(rèn)證(Accred-itation)是用以審查大學(xué)、學(xué)院以及專業(yè)項(xiàng)目，保證和提高教育質(zhì)量的外部質(zhì)量評(píng)估過程。區(qū)域認(rèn)證和專業(yè)認(rèn)證并重是美國高等教育認(rèn)證體系的本質(zhì)特征，是高等教育認(rèn)證的兩種主要類型。[1]區(qū)域認(rèn)證的對(duì)象是大學(xué)，美國有六大區(qū)域性認(rèn)證機(jī)構(gòu)(如，北方中心協(xié)會(huì)和南方協(xié)會(huì))，這些機(jī)構(gòu)對(duì)大學(xué)課程、大學(xué)治理和教師任職資格等制定了基本認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。大多數(shù)美國大學(xué)皆已通過相應(yīng)所屬區(qū)域的認(rèn)證。區(qū)域認(rèn)證為美國高等教育活動(dòng)制定了廣泛而基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)。專業(yè)認(rèn)證主要針對(duì)具體的學(xué)位項(xiàng)目和學(xué)院開展。目前就有三個(gè)專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)美國大學(xué)商學(xué)院及工商管理專業(yè)開展專業(yè)認(rèn)證。他們分別是AACSB、ACBSP和IACBE。深入研究美國商學(xué)院或工商管理專業(yè)認(rèn)證，對(duì)我國工商管理專業(yè)教育質(zhì)量的提高具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
二、美國工商管理專業(yè)認(rèn)證的產(chǎn)生與發(fā)展
美國大學(xué)層次的工商管理教育發(fā)軔于19世紀(jì)末期。其時(shí)美國已基本完成了工業(yè)化，工業(yè)化使得勞動(dòng)分工細(xì)化，管理職能逐步與資本所有權(quán)相分離，管理對(duì)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效率作用顯現(xiàn)，使得社會(huì)對(duì)管理人才的需求日益急迫。于是，1881年，在費(fèi)城企業(yè)家約瑟夫•沃頓(JosephWhar-ton)的倡議捐助下建立了美國乃至世界上第一所大學(xué)商學(xué)院———沃頓商學(xué)院，目的是為美國培養(yǎng)新的商界領(lǐng)袖。[2]此后，又有一批大學(xué)層次的商學(xué)院先后誕生，比較典型的有芝加哥大學(xué)(1898)、加州伯克利大學(xué)(1898)、紐約大學(xué)(1900)和哈佛大學(xué)(1908)的商學(xué)院。[3]因此，美國大學(xué)層次的工商管理教育是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，社會(huì)工業(yè)化、勞動(dòng)專業(yè)化和經(jīng)濟(jì)市場化發(fā)展是工商管理教育產(chǎn)生的根源。由于工商管理教育發(fā)展迅速，不可避免地產(chǎn)生了很多衍生性問題，諸如課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)不一、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足、師資水平不夠高、培養(yǎng)目標(biāo)含糊不清及學(xué)術(shù)性不高等。為了解決以上問題，1916年，美國全國性的商學(xué)院組織、美國商學(xué)院第一個(gè)主要的專業(yè)認(rèn)證評(píng)估機(jī)構(gòu)———美國商學(xué)院聯(lián)合會(huì)(AmericanAssociationofCollegiateSchoolsofBusiness，AACSB)成立。為提高工商管理教育培養(yǎng)質(zhì)量，AACSB于1916年制定了全國性的管理類專業(yè)課程設(shè)置規(guī)范。但是，由于美國工商管理教育尚處于起步探索發(fā)展階段，該組織在1916年以前對(duì)商學(xué)院影響不大。20世紀(jì)50年代后期，美國工商管理類本科教育步入了低潮期，被授予學(xué)位的人數(shù)及其比重均有所下降。這時(shí)，由福特基金會(huì)和卡內(nèi)基公司贊助，對(duì)商學(xué)院的工商管理教育進(jìn)行了研究，并于1959年發(fā)表了兩份研究報(bào)告，即戈登與豪厄爾的《高等工商管理教育》和皮爾遜的《美國的管理人才教育》。這兩份報(bào)告均指出了美國工商管理高等教育中存在的過于職業(yè)化傾向和低質(zhì)量弊端，并進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)，使人們意識(shí)到工商管理教育存在的嚴(yán)重不足，從而推動(dòng)了美國工商管理高等教育的改革。[4]該報(bào)告對(duì)20世紀(jì)60、70年代的工商管理教育產(chǎn)生了巨大影響。在這一時(shí)期，AACSB也開始提高學(xué)士學(xué)位項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)，完善獲取學(xué)位的程序。從這時(shí)起，大學(xué)才逐步接受該組織確立的工商管理高等教育標(biāo)準(zhǔn)。到了20世紀(jì)90年代中期，工商管理本科教育又開始了新的穩(wěn)步上升進(jìn)程。該階段社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展新態(tài)勢(shì)加上企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的高速變化以及全球化競爭的日趨激烈，促使商學(xué)院對(duì)工商管理教育進(jìn)行重大變革。商學(xué)院對(duì)工商管理教育的本質(zhì)和它們的課程設(shè)置進(jìn)行了重新思考，并希望提高工商管理教育的普及程度。美國高等工商管理教育從而進(jìn)入了課程改革的新階段，許多著名商學(xué)院在它們的課程設(shè)置和提供整個(gè)工商管理教學(xué)項(xiàng)目的方式上進(jìn)行了很大的改革。l992年，作為美國商學(xué)院的一個(gè)主要評(píng)估機(jī)構(gòu)，AACSB從根本上修改了評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，為教師實(shí)現(xiàn)課程安排、教學(xué)和科研的平衡提供了更大的靈活性。[5]2003年，AACSB根據(jù)工商管理教育環(huán)境的變化，再一次對(duì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改，使得認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)能更準(zhǔn)確地反映社會(huì)對(duì)高質(zhì)量工商管理人才的訴求，這一標(biāo)準(zhǔn)沿用至今。由此可見，美國的工商管理教育專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)是伴隨著美國工商管理教育的產(chǎn)生而產(chǎn)生的，并隨其發(fā)展而不斷完善認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)出了動(dòng)態(tài)、持續(xù)的質(zhì)量保證的作用。
三、美國大學(xué)商學(xué)院主動(dòng)申請(qǐng)認(rèn)證的動(dòng)力要素
專業(yè)認(rèn)證方式是通過商學(xué)院自愿申請(qǐng)參加認(rèn)證審查，經(jīng)過專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)規(guī)定的認(rèn)證程序進(jìn)行認(rèn)證。例如AACSB的商學(xué)認(rèn)證程序包括成員資格審查、預(yù)審、初審和保持認(rèn)證資格四個(gè)審核階段，認(rèn)證過程一般歷時(shí)5年。美國大學(xué)商學(xué)院主動(dòng)申請(qǐng)專業(yè)認(rèn)證是美國大學(xué)專業(yè)教育質(zhì)量評(píng)估的一大特點(diǎn)。那么，美國大學(xué)為何能主動(dòng)接受專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)定期開展的專業(yè)認(rèn)證呢?作者認(rèn)為存在兩大動(dòng)力要素：一是社會(huì)問責(zé)。美國大學(xué)商學(xué)院對(duì)教學(xué)評(píng)估的逐步重視源于公眾問責(zé)的呼聲日益高漲。國家立法人員、家長、納稅人及投資人要求大學(xué)能夠提供學(xué)生學(xué)習(xí)成就的證據(jù)，以表明他們的投資是值得的。聯(lián)邦政府也要求當(dāng)?shù)卣J(rèn)證機(jī)構(gòu)提供學(xué)生達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)要求的直接憑證。認(rèn)為評(píng)估應(yīng)該成為一個(gè)比商業(yè)周刊排名更有效的評(píng)比商學(xué)院的方式。正如費(fèi)爾南德斯(Fernandes)所指出的“其中最有說服力的比較商學(xué)院的方式是看其學(xué)生取得的成就以及幫助學(xué)生達(dá)到既定的培養(yǎng)目標(biāo)的學(xué)位項(xiàng)目的優(yōu)劣。”[6]二是競爭優(yōu)勢(shì)。近幾年來，由于能夠提供工商管理教育的大學(xué)繁多，使得美國工商管理教育的競爭環(huán)境發(fā)生了較大的改變。在美國，能夠提供工商管理教育的大學(xué)有公立州立大學(xué)(PublicStateUniversities)、獨(dú)立私立大學(xué)(UnaffiliatedPrivateUniversities)、大型附屬私立大學(xué)(LargeAffiliatedPrivateUniversities)、小型附屬私立大學(xué)(SmallAffiliatedPrivateUniversities)、贏利學(xué)校與在線學(xué)校(For-ProfitInstitutionsandOn-linePrograms)。而且越來越多的贏利與在線學(xué)校正在獲得區(qū)域認(rèn)證與專業(yè)認(rèn)證，從而也具備了提供工商管理教育的資格。大學(xué)數(shù)目的增多和生源的遞減，導(dǎo)致大學(xué)競爭日益激烈。據(jù)美國教育部網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，美國商學(xué)院本科學(xué)位的學(xué)生數(shù)量在1992年達(dá)到了頂峰，從那以后逐年減少。除了面臨生源的減少外，許多大學(xué)商學(xué)院發(fā)現(xiàn)自己正在和日益萎縮的大學(xué)資源和有限且日益昂貴的高素質(zhì)教師資源作抗?fàn)帯Ｈ绾潍@取競爭優(yōu)勢(shì)是每所大學(xué)商學(xué)院面臨的重大問題之一。據(jù)了解，存在四個(gè)主要因素影響美國商學(xué)院的競爭優(yōu)勢(shì)，它們分別是認(rèn)證、課程、教師和資源。競爭發(fā)展趨勢(shì)表明認(rèn)證這一因素正逐漸成為美國商學(xué)院獲取競爭優(yōu)勢(shì)的主要?jiǎng)恿σ亍Ｉ虒W(xué)院對(duì)認(rèn)證的重視程度決定了其在競爭中獲勝的程度。[7]因此，認(rèn)證正成為一種使商學(xué)院獲得競爭力的戰(zhàn)略手段。
四、美國工商管理專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)比較
美國現(xiàn)有三個(gè)專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)為商業(yè)學(xué)院及其學(xué)位項(xiàng)目提供認(rèn)證。他們分別是AACSB、ACB-SP和IACBE。第一個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)是AACSBInternational(TheAssociationtoAdvanceCollegiateSchoolsofBusiness)，即國際商學(xué)院促進(jìn)協(xié)會(huì)，是世界性的商學(xué)院聯(lián)盟。前身是美國商學(xué)院協(xié)會(huì)(Ameri-canAssociationofCollegiateSchoolsofBusi-ness)，由哈佛、芝加哥、西北等著名大學(xué)管理學(xué)院發(fā)起，于l916年正式成立的一個(gè)由商學(xué)院、社團(tuán)和其他機(jī)構(gòu)組成的非官方、非營利性的民間團(tuán)體。多年以來，AACSB認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)被公認(rèn)為只有一流研究型大學(xué)商學(xué)院才能通過的標(biāo)準(zhǔn)。由于認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求較高，這種認(rèn)證對(duì)許多大學(xué)來說遙不可及。到20世紀(jì)90年代早期，當(dāng)時(shí)將近有900所學(xué)校未通過AACSB認(rèn)證。[8]這種情況到l991年發(fā)生了改變，因?yàn)锳ACSB調(diào)整了認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，用新的“使命導(dǎo)向”認(rèn)證替代了以往“高端導(dǎo)向”式認(rèn)證。2003年，AACSB進(jìn)一步改進(jìn)了其認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，讓評(píng)估認(rèn)證重點(diǎn)轉(zhuǎn)向?qū)W生的學(xué)習(xí)成果，[9]即學(xué)生知識(shí)與能力的獲取。AACSB不斷完善其認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，使認(rèn)證產(chǎn)品品牌化，致力打造成適合商學(xué)院本科和碩士學(xué)位認(rèn)證的黃金標(biāo)準(zhǔn)，成為用人單位和優(yōu)秀學(xué)生心目中公認(rèn)的認(rèn)證名牌。第二個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)是ACBSP(AssociationofCollegiateBusinessSchoolsandPrograms)，即商學(xué)院及學(xué)位協(xié)會(huì)。ACBSP成立于1988年，為900多所商學(xué)院開展專業(yè)認(rèn)證，認(rèn)證重點(diǎn)是教學(xué)。[10]ACBSP奉行使命驅(qū)使，其認(rèn)證目標(biāo)市場為地區(qū)級(jí)和小型私立的學(xué)校，為他們提高教學(xué)質(zhì)量提供更為開放可行的認(rèn)證途徑。到2008年ACBSP已擁有585個(gè)成員學(xué)校，其中有413所已被認(rèn)證。[11]在成立初期，將近一半接受ACBSP認(rèn)證的商學(xué)院是兩年制的，成立3年后，它頒布了新的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，將認(rèn)證范圍擴(kuò)大到四年制，并強(qiáng)化了其在四年制學(xué)校質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)的地位。第三個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)是IACBE(InternationalAssemblyforCollegiateBusinessEducation)，即大學(xué)商業(yè)教育國際聯(lián)合會(huì)。它是由ACBSP的創(chuàng)始人于1997年建立的，IACBE聲稱它與AACSB有著同樣的認(rèn)證目標(biāo)市場，即認(rèn)證學(xué)校層次是一致的。它注重對(duì)教育成果的評(píng)估并希望成為ACBSP的競爭對(duì)手、AACSB的替代機(jī)構(gòu)。[12]其成員已經(jīng)超過200個(gè)。[13]比較而言，AACSB發(fā)展至今已有百余年的歷史，積累了豐富的工商管理專業(yè)認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)，具有全球性、國際性、權(quán)威性、社會(huì)認(rèn)同度高等特點(diǎn)。截至2009年12月，AACSB在全球共有1156個(gè)成員單位，已通過認(rèn)證的學(xué)院有579家。其中美國共有670個(gè)成員單位，464所通過認(rèn)證;中國有25所大學(xué)商學(xué)院成為其會(huì)員單位，其中僅6所通過了AACSB的認(rèn)證。其中4所在香港，2所在中國大陸，它們是清華大學(xué)和中歐國際商學(xué)院。[14]因此，本文以下主要介紹AACSB。
五、AACSB專業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)展趨勢(shì)
目前，AACSB使用的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是2003年修訂后的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，它適用于世界各國的商學(xué)院。該標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)學(xué)院使命、目標(biāo)、特色，重視師生權(quán)益、教育責(zé)任和參與程度。通過認(rèn)證的學(xué)院每五年將定期接受AACSB的重新評(píng)估。AACSB認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求學(xué)院必須保持課程體系與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)商業(yè)變化產(chǎn)生的新需求。最新的AACSB認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)包括戰(zhàn)略管理、參與者和學(xué)習(xí)保證三大類別共21條標(biāo)準(zhǔn)。在以上三大類評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中，與教學(xué)相關(guān)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)估影響最大的當(dāng)屬與教學(xué)評(píng)估直接相關(guān)的第三大類，或稱為學(xué)習(xí)保證標(biāo)準(zhǔn)。這條標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化了教學(xué)評(píng)估，以學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)過程的質(zhì)量保證，這與以往的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)顯著不同。AACSB認(rèn)證在2003年之前就要求進(jìn)行教學(xué)評(píng)估，但評(píng)估認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)中與教學(xué)評(píng)估相關(guān)的指標(biāo)不到10%，現(xiàn)在三分之一的標(biāo)準(zhǔn)與教學(xué)評(píng)估有關(guān)。[15]AACSB專業(yè)認(rèn)證中有關(guān)教學(xué)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢(shì)：1.評(píng)估重點(diǎn)從專業(yè)方向轉(zhuǎn)向?qū)W位項(xiàng)目，關(guān)注學(xué)生知識(shí)與技能的獲取。評(píng)估不再僅僅只是停留在學(xué)生學(xué)了什么，而是關(guān)注獲取學(xué)位的畢業(yè)生所掌握的知識(shí)與技能。以前的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)主要針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)完成一套特定的課程后開展評(píng)估，考查學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)的程度，這種視角太狹窄了。[16]學(xué)習(xí)目標(biāo)應(yīng)該擴(kuò)展到整個(gè)學(xué)位計(jì)劃，而不是具體的課程。其重點(diǎn)在于學(xué)位畢業(yè)生所實(shí)際擁有的知識(shí)、技能和能力。[17]這種變化趨勢(shì)也體現(xiàn)出當(dāng)今美國大學(xué)工商管理教育課程整合與創(chuàng)新的理念。過去每個(gè)專業(yè)方向，如金融、市場營銷、管理、經(jīng)濟(jì)等具體專業(yè)方向都被視為一個(gè)獨(dú)立的專業(yè)項(xiàng)目加以評(píng)估，而現(xiàn)有的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求針對(duì)學(xué)位而非專業(yè)方向開展評(píng)估，要求學(xué)位項(xiàng)目必須要有清晰的學(xué)習(xí)目標(biāo)，有利于整合課程，讓學(xué)生享有更大的課程選擇權(quán)，有利于培養(yǎng)個(gè)性化的學(xué)生，形成學(xué)院的個(gè)性特色。2.直接評(píng)估逐步取代了間接評(píng)估。間接評(píng)估通常采用調(diào)查、座談等方式從利益相關(guān)者(如學(xué)生、校友、教職工等)對(duì)學(xué)生達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)的情況和在與專業(yè)相關(guān)的工作中的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)?，F(xiàn)在，直接評(píng)估要求學(xué)生應(yīng)該直接證明所學(xué)到的知識(shí)和技能。據(jù)2004年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)校繼續(xù)使用間接評(píng)估方式(如81%的學(xué)校仍然使用學(xué)生調(diào)查，75%校友調(diào)查，58%的是用人單位調(diào)查)。最流行的直接評(píng)估方式是由教育測試服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的工商管理職業(yè)能力測試，但還沒有報(bào)道表明有多大比例的學(xué)校采用了該方式。[18]3.教師更加廣泛、主動(dòng)地參與評(píng)估。[19]評(píng)估如果不能得到教師們的全力支持，或者不能夠充分證明自身的價(jià)值，要想達(dá)到評(píng)估的目標(biāo)顯然不容樂觀。只有教師們能夠了解評(píng)估對(duì)教學(xué)帶來有益的改進(jìn)，他們才會(huì)積極地?fù)碜o(hù)。在新的認(rèn)證要求下，教師們開發(fā)出了更好的學(xué)習(xí)目標(biāo)、完善了課程、采用更有效的教學(xué)方式整合了課程。難道有哪位教師不希望得出這樣的結(jié)果嗎?[20]顯然，對(duì)學(xué)習(xí)保證標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)化得到了美國大學(xué)商學(xué)院廣大教師的肯定和積極參與。4.倡導(dǎo)嵌入式課程評(píng)價(jià)方式，保證實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)。AACSB的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)中大力推薦使用嵌入式評(píng)價(jià)方式，認(rèn)為嵌入式方式是教育過程的一部分。嵌入式評(píng)價(jià)可采用多種形式，如教師可以利用學(xué)生演講，書面寫作(如案例分析、論文、作文測試等)及對(duì)學(xué)生的行為描述(如學(xué)生競爭力、角色扮演練習(xí)和計(jì)算機(jī)模擬)開展對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)預(yù)期開展評(píng)價(jià)。鼓勵(lì)教師在評(píng)價(jià)方式上進(jìn)行創(chuàng)新，教師可自由選擇與目標(biāo)匹配的課程實(shí)施方式。5.倡導(dǎo)以教師團(tuán)隊(duì)方式商討學(xué)習(xí)期望。由于AACSB主要針對(duì)學(xué)位項(xiàng)目開展評(píng)估，而且高度重視對(duì)學(xué)生獲得的知識(shí)，尤其是能力的評(píng)價(jià)，因此，一旦學(xué)習(xí)目標(biāo)及課程實(shí)施方式確立，那些將要幫助學(xué)生提高技能和能力的相關(guān)教師有必要一起討論學(xué)位目標(biāo)，并利用學(xué)位目標(biāo)整合、完善學(xué)生的學(xué)習(xí)。這一點(diǎn)成為評(píng)估過程的關(guān)鍵部分，并且將在學(xué)校認(rèn)證中占重要地位。學(xué)習(xí)目標(biāo)的確立過程需要花費(fèi)大量的時(shí)間。AACSB指南中建議應(yīng)該花上兩年的時(shí)間來明確學(xué)位目標(biāo)，將其分解為更具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)安排課程。教師可在第三年開發(fā)實(shí)施方式，整個(gè)過程，包括最后的反饋，應(yīng)該在第五年執(zhí)行。由于AACSB是一個(gè)非官方、非營利性的民間團(tuán)體機(jī)構(gòu)，認(rèn)證具有圍繞使命、重視過程和重視證據(jù)等特點(diǎn)，再加之歷史悠久，一直致力于提高和促進(jìn)工商管理學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)領(lǐng)域的教育水平，故已發(fā)展成為商業(yè)教育專業(yè)認(rèn)證領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，受到了教育家和專家們的廣泛認(rèn)同。獲得認(rèn)證的商學(xué)院也被視為教學(xué)質(zhì)量一流的商學(xué)院。學(xué)者及用人單位也都把AACSB認(rèn)證看作是商學(xué)院的質(zhì)量保證。目前，在激烈的市場競爭環(huán)境下，AACSB認(rèn)證被公認(rèn)為是獲取競爭力的重要手段。AACSB認(rèn)證代表著全世界商學(xué)院的最高成就，學(xué)院通過嚴(yán)格和全面的評(píng)估取得認(rèn)證資格意味著對(duì)其質(zhì)量和發(fā)展前景的肯定。取得AACSB認(rèn)證資格是優(yōu)秀的管理教育的重要標(biāo)志。較高的公信度在某種程度上也給AACSB提出了挑戰(zhàn)，促進(jìn)它不斷完善認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，讓認(rèn)證成為教學(xué)質(zhì)量保證的重要手段?？傊绹ど坦芾韺I(yè)認(rèn)證強(qiáng)調(diào)學(xué)院的使命、目標(biāo)、特色，也重視師生的權(quán)益、教育責(zé)任和參與程度。它同時(shí)還關(guān)注學(xué)院未來長期的改進(jìn)與發(fā)展，給商學(xué)院提供了一個(gè)保持高質(zhì)量的機(jī)制。
六、對(duì)我國的啟示
通過分析美國大學(xué)工商管理專業(yè)認(rèn)證方式開展的教學(xué)評(píng)估，不難發(fā)現(xiàn)美國大學(xué)與中國大學(xué)在工商管理本科教學(xué)評(píng)估上存在較大差異。實(shí)際上，我國到目前為止，還只是開始了針對(duì)大學(xué)本科教育的校級(jí)整體、總結(jié)性的評(píng)估，還未出現(xiàn)與工商管理本科教育相關(guān)的專業(yè)評(píng)估。通過分析美國工商管理本科教育專業(yè)認(rèn)證質(zhì)量評(píng)估，可以給我們以很好的啟迪，主要有以下四個(gè)方面：1.整體評(píng)估與專業(yè)評(píng)估相結(jié)合。美國大學(xué)的評(píng)估采取由針對(duì)學(xué)校整體性的區(qū)域認(rèn)證與針對(duì)專業(yè)的專業(yè)認(rèn)證評(píng)估相結(jié)合的評(píng)估方式。這對(duì)我國有很好的借鑒。我們可以按照分類指導(dǎo)、分級(jí)管理的原則實(shí)行分類專業(yè)評(píng)估，體現(xiàn)多樣化導(dǎo)向，突出評(píng)估工作的針對(duì)性和適應(yīng)性。既然不同類型的院校有著不同的人才培養(yǎng)目標(biāo)和社會(huì)服務(wù)面向，那么，不同類型的本科院校就理應(yīng)在實(shí)際教學(xué)工作中秉持契合自己學(xué)校辦學(xué)定位和培養(yǎng)目標(biāo)的質(zhì)量觀，不同層次的院校也都應(yīng)該有屬于自己類別的“名牌”。高等教育評(píng)估就應(yīng)該以不同的評(píng)估指標(biāo)體系，認(rèn)同并促成這一特色的達(dá)成。開展整體與專業(yè)相結(jié)合的評(píng)估方式可以讓高校自主設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)而開展質(zhì)量管理和評(píng)估，以尊重高校的個(gè)性化選擇和定位。2.評(píng)估理念從科學(xué)走向人本。美國工商管理專業(yè)認(rèn)證的評(píng)估理念從科學(xué)逐步轉(zhuǎn)向了人本的價(jià)值取向，更加關(guān)注課程知識(shí)的實(shí)際價(jià)值，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容、活動(dòng)與教師學(xué)生的相互作用。專業(yè)認(rèn)證體現(xiàn)出的不僅僅是衡量預(yù)期的教育(課程)目標(biāo)，還是研究和判斷課程價(jià)值的過程。因此，認(rèn)證更為關(guān)注學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略、學(xué)習(xí)目標(biāo)、師生互動(dòng)。認(rèn)證采用定性與定量相結(jié)合的方式，更為傾向于定性方式，從間接評(píng)估發(fā)展到直接評(píng)估，從終結(jié)性評(píng)估發(fā)展到過程評(píng)估，認(rèn)證成為教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的手段。我國目前的教育評(píng)估更多體現(xiàn)出科學(xué)主義的價(jià)值觀，關(guān)注數(shù)據(jù)、結(jié)論，更多采用間接評(píng)估的方式，關(guān)注學(xué)校指標(biāo)完成情況，忽視了課程實(shí)際價(jià)值、師生的互動(dòng)、高校的積極主動(dòng)性和社會(huì)的認(rèn)可程度。3.評(píng)估結(jié)果成為教育質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的象征。美國大學(xué)工商管理專業(yè)認(rèn)證凸顯了評(píng)估目標(biāo)的多元性，評(píng)估既是提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段，也是保障社會(huì)各界知情權(quán)及相關(guān)者利益的有效方式。[25]認(rèn)證被視為優(yōu)質(zhì)的象征，通過認(rèn)證的商學(xué)院被視為具有質(zhì)量保證的學(xué)院，畢業(yè)生也會(huì)受到社會(huì)用人單位的認(rèn)可;認(rèn)證被視為商學(xué)院獲得競爭優(yōu)勢(shì)的重要手段之一，成為學(xué)校戰(zhàn)略發(fā)展的必然選擇，成為贏得辦學(xué)聲譽(yù)、獲取資源的重要方式。在我國，評(píng)估要想獲得社會(huì)，尤其是用人單位的廣泛認(rèn)可，還需從評(píng)估理念、評(píng)估方式、評(píng)估定位、評(píng)估隊(duì)伍和評(píng)估內(nèi)容等諸多方面加以完善。
七、結(jié)論
美國保證和提高高等教育質(zhì)量的有效途徑之一就是教育認(rèn)證。美國大學(xué)商學(xué)院教學(xué)評(píng)估主要采取的是專業(yè)認(rèn)證方式，獲得認(rèn)證的商學(xué)院也被視為教學(xué)質(zhì)量一流的商學(xué)院。與美國大學(xué)整體評(píng)估與專業(yè)評(píng)估相結(jié)合相比，中國大學(xué)教學(xué)評(píng)估主要是在政府教育部門的組織下開展的學(xué)校整體評(píng)估，而專業(yè)評(píng)估還有待開發(fā)。中國的教育評(píng)估正式開始于2003年，是由政府組織的，教育部是評(píng)估的唯一主體。由于我國開展評(píng)估的時(shí)間不長，評(píng)估中難免暴露出一些問題，影響到評(píng)估的公信度。因此，評(píng)估結(jié)果能否成為質(zhì)量保證的象征，從而取得社會(huì)廣泛的認(rèn)同，值得進(jìn)一步研究。
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