電子商務金融論文

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，社會經濟的各個領域都產生了深刻的變化，極大的豐富了人們的消費體驗，這種背景下金融與電子商務兩大領域相融合，催生了電子商務金融化。學習啦小編給大家整理了一些相關材料，歡迎大家閱讀參考。

　　電子商務金融論文篇一：中小企業(yè)應用電子商務的時機選擇研究

　　1.中小企業(yè)，是現(xiàn)代社會經濟生活的基本單元。在中國電子商務應用與發(fā)展的過程中，中小企業(yè)的作用相當重要。中小企業(yè)應用電子商務的時機取決于企業(yè)的業(yè)務需求、人員素質、投資能力以及技術市場狀況等諸多因素。既不能觀望等待，坐失良機，又不能急于求成，盲目投入。在相關需求與市場持續(xù)繁榮增長的同時，中國中小企業(yè)電子商務市場還存在電子商務普及面不廣、應用范圍較窄等問題，還需要對中小企業(yè)應用電子商務的時機選擇依據(jù)進行更進一步的研究。

　　2.中小企業(yè)應用電子商務時機選擇的內部依據(jù)

　　2.1企業(yè)的實力

　　一個完整的電子商務系統(tǒng)包括前臺和后臺兩部分，前臺系統(tǒng)主要是面向客戶群和供應商，負責接受客戶訂單，向供應商發(fā)出訂單，實現(xiàn)網(wǎng)上交易和支付;后臺系統(tǒng)主要是實現(xiàn)對企業(yè)的銷售、采購中的信息流、商流、物流和資金流進行有效地管理，其主要依賴企業(yè)內部信息系統(tǒng)的建設。

　　當然，企業(yè)實施電子商務策略時需要建立一個完善的電子商務系統(tǒng)，但建設和維護一個功能完善的系統(tǒng)需要很高的費用。所以實施電子商務商務策略首先要求企業(yè)必須具備一定的實力。但從目前情況來看，有些中小企業(yè)雖然創(chuàng)建了電子商務模式，可由于后臺信息系統(tǒng)不能提供庫存、生產、采購、運輸、客戶等信息，造成前臺系統(tǒng)不能獲取相關信息，不能對市場信息進行有效的處理，前后脫節(jié)，致使客戶滿意度下降，無形中造成客戶流失，企業(yè)效益不能得到有效提高。

　　可見，中小企業(yè)必須具備一定的實力，全面實現(xiàn)信息化、信息融合，才能有效展開電子商務。

　　2.2企業(yè)產品的類型

　　企業(yè)通過開展電子商務，能有效的擴大客戶群，疏通供應鏈。一般而言，任何類型的企業(yè)都可以也應該開展電子商務，但不同類型的企業(yè)在條件上仍有一定的差距。中小企業(yè)選擇電子的商務模式時首先要考慮企業(yè)產品定位，是希望開拓新的產品，還是要要延伸現(xiàn)有產品的市場空間。同時必須選好合適的產品類型，否則企業(yè)很難贏利，因為并不是所有的產品都適合在網(wǎng)上銷售。

　　通常情況下，產品為無形產品的企業(yè)如果搞電子商務，很大情況下只起到宣傳作用，實質性的效益很小會計畢業(yè)。但對于有形產品，亦要分類討論，有些產品本身價值較低，且運費較高，不適合遠距離運輸，搞電子商務策略固然能增加信息流通，但供應商不得不考慮產品效益，客戶亦不會忽視產品的實際價值。

　　2.3企業(yè)的管理

　　電子商務系統(tǒng)的建設和維護需要一套復雜的管理系統(tǒng)。企業(yè)管理的程序化、科學化是實現(xiàn)電子商務的基本要求。同時組織環(huán)境也必將伴隨電子商務的發(fā)展變得更加具有復雜性和變動性，因此中小企業(yè)的管理水平對電子商務的開展具有重要的影響。

　　電子商務模式使企業(yè)與消費者之間的關系發(fā)生了深刻的變化，出現(xiàn)了新的價值機會。電子商務模式給企業(yè)經營帶來的價值不同，對企業(yè)的管理條件要求也是不同的。所以在選擇企業(yè)電子商務模式前要先從企業(yè)管理角度出發(fā)，可以考慮采用信息溝通技術[16]、中小企業(yè)的戰(zhàn)略定位、企業(yè)的人力資源管理、企業(yè)的科學管理基礎等。

　　2.4中小企業(yè)網(wǎng)站的建立

　　企業(yè)網(wǎng)站的電子商務功能被挖掘出來之前，它更像一張企業(yè)“名片”，可以起到企業(yè)品牌宣傳的作用。目前，能充分利用互聯(lián)網(wǎng)特性推廣中小企業(yè)網(wǎng)站的方式還有搜索引擎推廣服務。據(jù)北京紫博藍科技發(fā)展有限公司統(tǒng)計，中國的上網(wǎng)用戶中，幾乎所有人都使用過搜索引擎。以谷歌為例，網(wǎng)民每天在谷歌上進行超過2億次搜索;每月使用谷歌搜索的用戶超過8700萬;每年使用谷歌搜索的用戶超過10個億。這對寄希望于網(wǎng)絡營銷推廣自己企業(yè)網(wǎng)站的中小企業(yè)們絕對是個利好消息。

　　綜上所述，中小企業(yè)更應進一步加大對電子商務的使用和普及，以提高獲取信息效率，進一步降低交易成本。對于海外廣大的中小型線上和線下的零售商、采購商來說，對于中國制造的需求一直在持續(xù)增長，這是一個現(xiàn)實。隨著新技術的出現(xiàn)和前期產業(yè)探索，已有了逐步清晰的模式。更重要的是，全球再沒有別的國家能在貨源優(yōu)勢方面與中國比較。目前B2B模式在中國還處在粗放階段，但未來會有更多的細分和發(fā)展。從這個角度說，在當前的經濟危機之下，廣大中小企業(yè)要抬頭看路，在電子商務方面著眼長遠，敢于進入和突破，通過今天的努力把握明天的機會。

　　3.中小企業(yè)開展電子商務時機選擇的外部誘因

　　要想正確掌握進入電子商務的時機，必須能夠判斷出消費行為，行業(yè)競爭，經濟與社會在2至5年間的變化趨勢及其對于信息技術的影響。之所以是2至5年是因為建立網(wǎng)站是一件相當耗費時間的工作。購買軟硬件設備可能需要幾個月時間，但規(guī)劃，開發(fā)，測試及人員培訓可能需要更長時間。對于大型網(wǎng)站系統(tǒng)，2至年的開發(fā)時間并不罕見，如果采用的網(wǎng)站創(chuàng)新方案需要對現(xiàn)有的技術基礎結構作重大修改，則前期所需要的時間會更長。另一方面，現(xiàn)在信息技術的發(fā)展日新月異，呈幾何級增長，從而使預測未來變得非常困難，能夠判斷2年至5年的變化趨勢已經相當不容易了。在這方面，最好的方法是咨詢專業(yè)人士。總之，設計者必須積極主動地制定網(wǎng)上營銷的進入規(guī)劃，如果采取消極觀望有態(tài)度，則很有可能貽誤時機。

　　應用電子商務對企業(yè)來說是相當重要，由于中小企業(yè)無法投入更多的資金去宣傳自身，因為低成本高回報的電子商務越來越被企業(yè)看好，企業(yè)花幾千塊錢建立一個電子商務網(wǎng)站，通過網(wǎng)站和潛在客戶交流以達成交易，這也是企業(yè)最關注的收益。很多時機都需要應用電子商務，如企業(yè)進行參展或企業(yè)最新推出一款產品都是企業(yè)建立電子商務的時機，但企業(yè)必須把握好時間，一般要在參展會或推出產品前一個月著手建設，這樣才能保證網(wǎng)站制作完成。

　　機會是不會等人，越來越多企業(yè)都希望推廣自己品牌和產品，特別是一些中小企業(yè)紛紛建立自己的網(wǎng)站來推廣和傳播信息，讓更多企業(yè)人士了解他們和拓展國際市場，利用互聯(lián)網(wǎng)這個最省錢最有效的工具越來越被商家看好，五年前Barnes是美國最大的書店，但一直未建立電子商務，而另一家小公司Amazon在當時效益不是很理想的時候抓住電子商務這塊市場率先建立了自己的“企業(yè)網(wǎng)站”，利用它在Internet上從事線上銷售，不到三年的時間，Amazon取代了Barnes成為世界上最大的書店。由此所見，今后的市場再也不會等人，動作快抓住適當時機的公司將會獲大部份的客戶訂單。

　　中小企業(yè)因為存在網(wǎng)絡化需求，所以正在成為提供上網(wǎng)技術的網(wǎng)絡公司的新目標顧客會計畢業(yè)。許多公司用免費或低價的行銷手法，來吸引客戶，很多公司根本就沒有什么成功作品，或者是剛成立的公司，交給這樣的公司建設的最終結果就是設計出來的作品體現(xiàn)不出專業(yè)水準，更可能影響站點成功發(fā)布，因此見意最好是貨比三家，了解本身狀況與對方實力后再進行實際操作。

　　中小企業(yè)建立電子商務的好處在于將企業(yè)和企業(yè)廣告信息設在世界最大的大市場內，并分門別類排列到應有的位置，便于大量尋找信息的客戶的檢索。這樣的效果最直接的反饋就是企業(yè)業(yè)績會直線上升，或者呈指數(shù)地增加，給企業(yè)帶來最大的利益。另外還可以提升、拓展、縱深的形象、價值、外延，并可以通過提供互動、親切的客戶關系管理，最終建立線上推廣營銷根據(jù)地。

　　企業(yè)與企業(yè)之間的競爭越來越大，因此中小企業(yè)必須盡可能地推廣自己，以前有實力的企業(yè)大多采用電視廣告和報紙方式，但電視廣告非一般企業(yè)能承受得起，而報紙這種營銷手段當今來說效果不太理想，因此企業(yè)都把目光投入價格便宜效果很好的互聯(lián)網(wǎng)來上推廣自己，這其中也有多種方式，如可在一些門戶網(wǎng)站上打些廣告或在百度上競價，據(jù)了解這樣的費用每年在幾萬至幾十萬左右，如此高的價格對中小企業(yè)來說也不是理想的手段，但利用電子商務來推廣宣傳價格就少了許多了，一個企業(yè)可能只要花費幾千元就能建立自己獨立的電子商務平臺來推廣宣傳自己品牌和產品，由于是獨立的所以效果也比較理想，而且在建站過程中只要融入網(wǎng)絡營銷有相當不錯的效果。企業(yè)要把握時機，時機不會等人，因此在以上條件滿足的情況下越早建立電子商務會帶來更多收益。

　　4.中小企業(yè)開展電子商務的途徑

　　4.1到相關網(wǎng)站廣泛發(fā)布免費信息，廣種薄收

　　目前，眾多行業(yè)網(wǎng)站如潮水般涌現(xiàn)，這對中小企業(yè)來說是一個天賜良機。新網(wǎng)站在推廣期大多采用免費策略，所有信息向用戶開放，不收取任何費用。企業(yè)可使用搜索引擎等手段，多多尋找相關行業(yè)的新網(wǎng)站，利用這些免費機會獲取信息。

　　4.2支付必要費用，定向投資

　　4.3中小企業(yè)自建網(wǎng)站

　　當前，中小企業(yè)完全可以通過自建網(wǎng)站，開展電子商務。當然，與網(wǎng)上商家取得聯(lián)系之前，企業(yè)需做一些必要的資料準備。因為通過互聯(lián)網(wǎng)進行的大多交易環(huán)節(jié)不需見面，所以對自己公司、產品、服務的介紹資料成為必備品。這些介紹資料可以給對方留下深刻的第一印象，企業(yè)有必要多花一點功夫和心力將資料制作得豐富、美觀和專業(yè)。

　　5. 結論

　　本文為中小企業(yè)應用電子商務時機選擇提出了相關策略和方法。企業(yè)要想正確掌握進入電子商務的時機，必須能夠判斷出消費行為，行業(yè)競爭，經濟與社會在2至5年間的變化趨勢及其對于信息技術的影響，為中小企業(yè)提供了選擇電子商務時機與模式的策略。

　　電子商務金融論文篇二：金融支持電子商務發(fā)展戰(zhàn)略研究

　　近年來，電子商務在我國發(fā)展迅猛，不僅創(chuàng)造了新的消費需求與就業(yè)增收新渠道，而且加速了與制造業(yè)的融合，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供了新空間，成為經濟發(fā)展的新動力。以省級計劃單列試點城市――韓城市為例，如何實現(xiàn)電子商務領域的發(fā)展，金融如何給予支持，本文通過AHP_SWOT模型分析，探索韓城電子商務發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。

　　一、韓城市電子商務發(fā)展概況

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，截止2015年6月末，韓城市電子商務經營主體200余家，較去年同期增加60家，增長43%;電子商務平臺17家，較去年同期增加10家，增長143%。商品總交易額約2100萬元，較去年同期增加800萬元，增長61%。其特點是從事電商專、兼職人數(shù)激增，估計在1200余人;創(chuàng)業(yè)、從業(yè)年齡低、絕大多數(shù)都是40歲以下;經營規(guī)模大小不等，啟動資金少、團隊規(guī)模較小。經營模式主要有三種：一是自建第三方平臺。自創(chuàng)了《中國花椒網(wǎng)》微韓城等10余個平臺營運;二是借助大型京東、中國網(wǎng)庫等電商平臺，通過淘寶、天貓交易營運的電商企業(yè)百余家。三是傳統(tǒng)實體企業(yè)采取“線上線下”模式。陜西黃河礦業(yè)(集團)、國力農業(yè)、金太陽花椒油脂藥料等企業(yè)建立了供應商協(xié)同平臺、O2O等線上推廣、線下交易新型商業(yè)模式，擴大了產品的知名度。

　　二、韓城市電子商務發(fā)展的SWOT模型分析

　　(一)優(yōu)勢分析

　　一是產品資源豐富。農產品有大紅袍花椒、蘋果、杏仁、核桃等特色的或高質量的農產品及“禹水遷山”特產品牌，年產值達18億元;工業(yè)產品有焦化、電力、冶金、鋼材等，規(guī)模以上企業(yè)主營收入近600億元;服務業(yè)以國家級歷史文化名城和優(yōu)秀旅游城市為載體，年接待游客460萬人次。

　　二是匹配條件完備。信息流方面，電信、移動、聯(lián)通及廣電網(wǎng)絡齊備，為電子商務信息提供了很好的條件，2014年末，移動電話普及率達81.7部/百人，互聯(lián)網(wǎng)注冊用戶達74327戶;資金流方面，轄區(qū)十家金融機構均開展網(wǎng)上交易的功能，網(wǎng)上交易異?；钴S，2015年6月末，網(wǎng)上電子交易金額108億元，同比增長493.5%，交易戶數(shù)10.2萬戶，同比增長160.5%;物流有韻達、中通、申通、順豐、翼通、龍門快遞網(wǎng)點近30個，2014年全年貨物周轉量達27.3億噸公里。

　　三是電商發(fā)展的氛圍已經形成。在企業(yè)積極參與及政府的支持下，成立了韓城市電子商務協(xié)會，舉辦推進會5次，培訓會3次，企業(yè)、種植養(yǎng)殖大戶、大學生村官、青年創(chuàng)業(yè)者對政府推動電子商務充滿期待，參與需求強烈。

　　四是產業(yè)發(fā)展的資金有保障。韓城市金融機構存款余額233.8億元，貸款余額150.7億元，金融機構有充足的資金保障，2015年信用聯(lián)社、浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行兩家法人機構降準可釋放資金5300萬元。

　　(二)劣勢分析

　　一是人才短缺和經驗不足。韓城電子商務的發(fā)展也就三、四年時間，受地域的限制，觀念落后，其發(fā)展還處在薄弱區(qū)域和創(chuàng)業(yè)者摸索階段，從技術上看，計算機技能的專業(yè)人才匱乏。二是資源分散不集中。韓城市現(xiàn)有的電商企業(yè)大部分體量較小，分布不集中，推廣有難度，尚未將產品集合起來形成品牌合力，難以打出品牌。三是倉儲物流等服務體系不健全。倉儲、物流企業(yè)各自為政，沒有建立完整的電商服務一條龍，使得電商企業(yè)不能得到及時有效的下游服務。

　　(三)機會分析

　　一是產業(yè)轉型升級提出的新要求。韓城以煤炭、鋼鐵、建材、電力等資源產業(yè)，歷經三十年的三次產業(yè)升級、行業(yè)洗牌與整合，要實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，必須以較低的成本和便捷的渠道拓展國內外市場，電子商務是很好的選擇。

　　二是政府對發(fā)展電子商務的新認識。韓城市被陜西省列入電子商務示范縣市，隨后下發(fā)了《韓城市“電商創(chuàng)業(yè)”小額擔保貸款管理辦法(試行)》、《韓城市“青年電子商務百人百村培訓計劃”實施方案》等文件，建立了電子商務中心(包括孵化基地、網(wǎng)戶、大數(shù)據(jù)中心等)，為韓城市電子商務的發(fā)展鋪平道路。在政府的推動下，已與北京網(wǎng)庫互通信息技術有限公司、陜西廣電網(wǎng)絡傳媒集團等企業(yè)簽訂了合作協(xié)議。

　　三是金融對電商支持深度的新投入。人民銀行韓城市支行根據(jù)2015年信貸政策工作的意見，提出了積極滿足電子商務、互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)、信息消費的金融服務要求。郵儲銀行韓城支行及韓城聯(lián)社根據(jù)《韓城市“電商創(chuàng)業(yè)”小額擔保貸款管理辦法(試行)》進行產品創(chuàng)新，設立了“電子商務創(chuàng)業(yè)貸”，以政府出資的3000萬元作為擔保金，銀行放大10倍，已與主管部門簽訂了合作協(xié)議，支持電商企業(yè)發(fā)展。

　　四是消費觀念轉變帶來的新空間。城鄉(xiāng)居民的生產生活消費方式發(fā)生較大變化，年輕一代成為了新的消費群體，消費方式以網(wǎng)絡購物為主。據(jù)對韓城100個個體的網(wǎng)購習慣進行調查，結果顯示：表現(xiàn)最活躍的是20-36歲年齡段的消費者和女性消費者，近84%的消費者上網(wǎng)的主要目的是網(wǎng)購。

　　五是信息技術的持續(xù)發(fā)展提供的新條件。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2014年12月末，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億，全年新增網(wǎng)民3117萬人。網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達3.63億人，占網(wǎng)民總數(shù)的55.93%，增長率達20.2%。

　　(四)威脅分析

　　一是網(wǎng)站建設滯后，網(wǎng)絡安全程度低。通過對韓城之窗、愛尚金馬、微韓城三個電商企業(yè)網(wǎng)站調查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站的安全程度不高，存在較多的安全漏洞，網(wǎng)上交易存在一定的風險，與大型交易平臺相比競爭力嚴重不足。

　　二是大型電商平臺擴張與誤導使資源更加分散，不利于縣域經濟的發(fā)展。以淘寶數(shù)據(jù)為例，淘寶平臺上有600萬以上的賣家，假設韓城轄區(qū)淘寶店實現(xiàn)了很好的銷售，但資金全部都進入了阿里巴巴，稅收沒有停留在縣域，不宜于縣域經濟的發(fā)展。

　　三是行業(yè)準入門檻較低，市場監(jiān)管困難。據(jù)調查，只要在營業(yè)執(zhí)照上顯示有電子商務或網(wǎng)絡銷售的，商務局均對其頒發(fā)牌照;產品質量控制不夠嚴格，難以符合電商要求，造成監(jiān)管困難的局面。

　　四是政府推送條件與金融機構的貸款準入條件出入較大，協(xié)調問題突出。據(jù)調查，電商創(chuàng)業(yè)貸由市商務局負責溝通協(xié)調，商務局對銀行貸款條件、流程了解不深，對企業(yè)能否貸款把關的開放性與金融機構以安全性為前提，控制未來不良貸款率風險相矛盾，使銀行授信尺度把握較緊，電商企業(yè)貸款較難。

　　三、基于SWOT模型，引入AHP分析提出未來發(fā)展戰(zhàn)略

　　從電子商務發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅分析中可以定性得出韓城市電子商務發(fā)展的增長性戰(zhàn)略(SO)、扭轉性戰(zhàn)略(WO)、多元化戰(zhàn)略(ST)、預防性戰(zhàn)略(WT)，即SWOT模型戰(zhàn)略的基本思路是：發(fā)揮優(yōu)勢，克服弱點，把握機會，化解威脅，考慮過去，立足當前，著眼未來。在此，引入層次分析法(AHP)，將韓城市電子商務發(fā)展的優(yōu)劣勢定量化，運用AHP工具對各個因素進行兩兩比較，計算出權重。根據(jù)權重確定最優(yōu)方案，進而得到方案或目標相對重要性的定量化描述，判斷最終結果，決策發(fā)展戰(zhàn)略。

　　首先，劃分相互關聯(lián)的有序層次。

　　其次，對各個因素的強度進行評分。

　　再次，對各因素進行兩兩比較，以優(yōu)勢因素的判斷矩陣及最后得分，得出各自的判斷矩陣。

　　計算得出四個因素分值：

　　根據(jù)數(shù)據(jù)分析判斷，韓城電子商務發(fā)展更加適合增長型戰(zhàn)略(SO)。

　　根據(jù)以上研究結論，我們認為：韓城市電子商務發(fā)展面臨的優(yōu)勢和機會強于劣勢和威脅，適宜采取增長型戰(zhàn)略――依靠內部優(yōu)勢、利用外部機遇，來促進韓城電商發(fā)展。從目前情況看，韓城市政府高度重視，專門設立電商發(fā)展的3000萬專項基金，撬動5-10倍銀行信貸支持，并且出臺了一系列利好政策全力促使韓城電子商務又好又快發(fā)展。

　　(一)發(fā)揮內部優(yōu)勢，抓住外部機會，利用內部優(yōu)勢撬起外部機會，做大做強

　　一是提升電子商務人員應用技術的素質。采用多種形式，定期對電子商務人員應用知識及信息技術進行多層次培訓，積極引進電子商務發(fā)展所需要的高級復合型人才，通過以強帶弱完善企業(yè)電子商務人才成長機制。

　　二是充分發(fā)揮政府在規(guī)劃、建設、管理等方面的政策導向作用。規(guī)劃建設電子商務園區(qū)，形成發(fā)展電子商務企業(yè)的合力及氛圍。結合市域產業(yè)優(yōu)勢和特點，推進傳統(tǒng)煤焦、冶金、農副土特產品產供銷向信息化邁進。

　　三是發(fā)展自有產品才是根本出路。電子商務的橋梁作用是實現(xiàn)產品與消費者的無縫對接，核心競爭力是產品能在全國甚至更廣的范圍內多分一杯羹。因此，要立足實體企業(yè)，提高優(yōu)勢和特色產品的網(wǎng)絡知名度，帶動我市實體經濟發(fā)展。

　　四是需要引入專門的品牌推廣公司。充分整合縣域資源，提升韓城電商整體的行業(yè)知名度，推動企業(yè)抱團發(fā)展，形成適合電子商務發(fā)展的市場環(huán)境。

　　(二)政府要制定電子商務的發(fā)展規(guī)劃，落實扶持政策，加大扶持力度，使電子商務在宏觀調控中得到加強

　　一是加大財政支持。應加大戰(zhàn)略性新興產業(yè)、中小企業(yè)和信息服務業(yè)在電子商務推廣上的支持力度;鼓勵傳統(tǒng)龍頭企業(yè)利用電子商務轉型升級，取得良好效益的給予獎勵扶持。二是落實稅收優(yōu)惠政策。對于開發(fā)新技術、新產品、新工藝的電子商務創(chuàng)業(yè)企業(yè)，在研發(fā)過程中發(fā)生的符合稅法規(guī)定的費用，按照相關規(guī)定給予一定的稅收減免。對業(yè)績突出的創(chuàng)新型電子商務企業(yè)，可優(yōu)先認定為高新技術企業(yè)和技術先進型企業(yè)，享受稅收優(yōu)惠相關政策。三是實行正向激勵機制。對電商業(yè)務做的比較好的企業(yè)，給予資金、榮譽等各方面的獎勵支持，促使企業(yè)大力發(fā)展電商業(yè)務。

　　(三)金融機構要做好對電子商務企業(yè)的資金支持與政策引導

　　一是商業(yè)銀行應該改變傳統(tǒng)經營模式。在經營理念上，實現(xiàn)由“以產品為中心”向“以客戶為中心”的轉變。在營銷渠道上，走多渠道并存的道路。在管理模式上，適應多渠道并存的經營方式，建立多渠道管理體系。在業(yè)務流程上，整合電子商務交易規(guī)則，進行流程再造，以適應線上交易的需要。

　　二是開發(fā)適合電子商務發(fā)展的金融產品，為資金需求者提供更多的選擇。制定靈活的利率機制、還款方案，確保電子商務企業(yè)合理的資金需要，對有發(fā)展前景，能夠保證貸款安全的技改項目，要敢于給予貸款支持，對于處于發(fā)展弱勢地位的農業(yè)電子商務企業(yè)，適當?shù)亟档蜆藴?，支?ldquo;三農”發(fā)展。

　　三是發(fā)揮國有商業(yè)銀行優(yōu)勢，激勵跨境電商創(chuàng)業(yè)。國有商業(yè)銀行要發(fā)揮國際信譽高、實力雄厚、國際清算、業(yè)務網(wǎng)絡廣泛的優(yōu)勢，牽線搭橋，為電子商務企業(yè)直接和間接引進商業(yè)貸款、國際金融機構貸款，為企業(yè)跨境業(yè)務提供良好的交易環(huán)境。

　　四是加強金融消費者保護和“窗口”指導。人民銀行要利用金融消費者保護平臺加大對各種違法違規(guī)行為的打擊力度，積極構建和暢通網(wǎng)絡消費者權益保護渠道，完善互聯(lián)網(wǎng)金融消費保護的相關措施辦法，引導電子商務規(guī)范有序發(fā)展。靈活運用貨幣政策，引導金融機構對電子商務企業(yè)的支持力度，解決企業(yè)融資難問題。