淺析提高商務英語在國際貿(mào)易業(yè)務中的運用研究
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楊偉雪1由 分享
論文關鍵詞:商務英語 國際貿(mào)易 運用
論文摘要:全球化表現(xiàn)為經(jīng)濟全球化,全球化面臨的一個重大障礙就是語言交流。要提高商務英語運用能力,掌握商務英語的聽、說、寫作基本要求十分必要,但還需有扎實的國際貿(mào)易知識作支撐,同時要注意文化意識在商務環(huán)境中的滲透。
1引言
隨著中國入世,眾多的外國企業(yè)將在中國尋求發(fā)展的機會,而中國的企業(yè)也迎來了走向世界的機遇。在這種環(huán)境下,商務英語就成了企業(yè)之間的相互溝通、交流和彼此合作的重要橋梁。
另外隨著我國外貿(mào)體制改革的深化,出口經(jīng)營資格實行了登記和核準制,這將使更多的企業(yè)擁有自主權。據(jù)調(diào)查,從目前我國的外貿(mào)出口量估計,未來五年內(nèi)具有外貿(mào)出口權的公司將在現(xiàn)有的基礎上再增加18萬家,到那時我國將有36萬家以上的具有進出口權的公司。從事對外貿(mào)易的企業(yè)的數(shù)目大量的增加,結(jié)果必將使得商務英語這個橋梁作用越發(fā)重要。
2商務英語概述
2.1商務英語內(nèi)涵
一般來說,商務英語是指人們在商務活動(日usiness Activity)中所使用的英語.在西方國家通常稱Business English?,F(xiàn)代商務英語已賦予了它新的概念,不應特指我國對外貿(mào)易業(yè)務英語,它還應涵蓋我國人民在各個領域、各個層面的對外交往活動中所作的英語應用現(xiàn)代商務英語的內(nèi)涵和外延已得到擴展。
2.2商務英語的特點
商務英語有商務背景知識、商務背景中使用的語言和商務交際技能構成。它基于英語的基本語法和詞匯,既有獨特的語言共同特征,又有獨特的語言現(xiàn)象。商務英語專業(yè)知識強,多以經(jīng)貿(mào)、金融、公關、管理、營銷等方面的內(nèi)容,它的實質(zhì)是商務背景.專業(yè)知識和語言三方面的綜合運用。商務英語的特點主要在于專業(yè)化、口語化和較強的針對性,歸根到底,實用性是商務英語最大的特點。
3商務英語在國際貿(mào)易中的作用
3.1貿(mào)易合作的前提
當今世界經(jīng)濟,已進入一種你中有我、我中有你的一體化時代。設想哪一國閉關自守,自我封閉還想經(jīng)濟發(fā)展騰飛幾乎是萬萬不可能的了。來自全球各個不同國家的企業(yè)間合作的機會和項目大大地增多了,這些合作項目的完成,不論性質(zhì)如何,都一定會牽扯到企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)間的商務溝通。鑒于合作當事人(包括企業(yè)或者其他經(jīng)濟組織或者個人)所屬國家的不同,不僅需要當事人在合作之前或合作過程中了解合作項目所涉及到的國家的相關經(jīng)濟背景及其簽訂或加入的國際條約以及相關的國際習慣,而且對當事人之間基于合作項目發(fā)生的商務關系的規(guī)范,還有合作過程中涉及到的經(jīng)濟事務,都需要具備相當商務英語知識和技能的人士的參與??梢哉f,離開了商務英語知識技能,國際合作簡直寸步難行。商務英語的重要性可見一斑!
3.2獲取貿(mào)易信息的手段
商務英語的迅速發(fā)展,企業(yè)可以在全球的范圍內(nèi)尋找貿(mào)易合作伙伴和開展新的業(yè)務,許多企業(yè)可通過他人介紹得知潛在客戶的聯(lián)系方式后,使用商務英語與他們?nèi)〉寐?lián)系。
3.3貿(mào)易進行的工具
當尋找到了客戶以后,買賣雙方在交易磋商階段通過函電或口頭方式進行業(yè)務的洽談.它是整個業(yè)務的關鍵階段,商務英語在貨物的進出口貿(mào)易的程序中.在交易磋商與簽約環(huán)節(jié)上至關重要。在國際貿(mào)易的操作實務中,貿(mào)易各環(huán)節(jié)所有的交往函電都構成重要的法律依據(jù)。特別是當產(chǎn)生貿(mào)易糾紛時,它有可能左右糾紛解決的結(jié)果。在整個貿(mào)易過程中利用商務英語不僅可以實現(xiàn)貿(mào)易的全球化,不受時間和空間的限制進行面對面的洽談和信息交流,而且還能節(jié)約成本,加快貿(mào)易開展的速度。另外.鑒于商務英語在各種信息平臺上的使用也促進了對外貿(mào)易的增長,提高工作效率。商務英語為貿(mào)易雙方的溝通交流搭建橋梁、準確而具體地傳送雙方的各類相關信息;它起著溝通買賣雙方的媒介作用并涉及到對外貿(mào)易的各個環(huán)節(jié)。商務英語在國際貿(mào)易中有促進、輔助的作用。
3.4提升從事貿(mào)易人員形象
從事國際貿(mào)易活動人士,一般文化修養(yǎng)水平較高,適時開展公關活動,以商務英語這種世界語作為通道來加強對外聯(lián)系和交往,無疑會給當事人增加無窮的魅力。如我國副吳儀,原來她擔任外經(jīng)貿(mào)部長的時候,她的英語水平給她增添了不少知名度。掌握一定的商務英語知識.有時可以獲得事半功倍的效果。未來世界里全球一體化格局將使我們的距離越來越近,語言正是拉近這個距離的橋梁。
3.5生存的技能
隨著外資企業(yè)的不斷增多,越來越多的中國人開始在外企里工作。雖然工作性質(zhì),工作場地有所不同,但是他們都會遇到同樣的問題,就是如何從事涉外的經(jīng)濟貿(mào)易活動,如何在外商經(jīng)營的企業(yè)里占有一席之地。語言差異無疑是這些人所遇到的最大的障礙,在我們熟知的生活英語、學術英語之外,商務英語是現(xiàn)代外資企業(yè)中最重要的交流工具。
從客觀上看商務英語比較直白、要求嚴謹準確,趣味性不強。但是工作類語言和工作是相輔相成的,所有人都需要工作或面臨著工作,因此它成為了生存語言和發(fā)展語言,對誰都不可或缺。國外把標準化的商務英語作為選擇非英語為母語國家員工的標準,成為進入國際化企業(yè)的通途。
3.6宣傳企業(yè)的手段
許多企業(yè)在進入國際市場時,廣告是他們的唯一代表。成功的廣告能為企業(yè)樹立起良好的形象,為開拓市場奠定基礎。廣告能在目標市場上為企業(yè)的產(chǎn)品實現(xiàn)預期定位,是聯(lián)系潛在客戶的最有效手段。許多企業(yè)使用英語廣告,向世界傳遞信息。英語廣告作為一種應用語言,它有著自己獨特的語言風格和特點。廣告英語用詞優(yōu)美獨到,句法洗練而內(nèi)涵豐富,修辭變化多端,耐人尋味。
4提升商務英語在國際貿(mào)易業(yè)務中運用的方式
新經(jīng)濟對商務英語的知識能力結(jié)構提出更高的要求,傳統(tǒng)的“英語流利一招鮮,走遍天下”已經(jīng)不再有競爭優(yōu)勢。英國文化委員會最新的調(diào)查結(jié)果顯示:21世紀的英語教育是與一門專業(yè)或一門學科共同結(jié)合起來,培養(yǎng)復合型人才。用人單位要求商務英語畢業(yè)生必須在熟悉掌握了英語通用詞匯、語法知識與常用語言表達的基礎上,擴展語言應用技能、加強語言知識與相關國際貿(mào)易知識的結(jié)合.熟練掌握對外貿(mào)易的基本流程.掌握基本的貿(mào)易理論、基本的國際貿(mào)易法規(guī)及相關的商務知識。了解相關的對外貿(mào)易的政策和技巧.基本的理論與實務。
4.1增強商務英語口語表達能力
首先,加強英語口語的基本功訓練。學習口語目的是為了與別人進行交流,所以流利、準確、恰當是英語口語中的幾個重要要素。平時應千方百計地找機會、時間練習,并持之以恒。
其次,學習并掌握各種商務場合所必須的英語表達,如:會議和報告、電子郵件的收發(fā)與撰寫、商務聯(lián)絡、與客戶會面、商務旅行的準備等。第三,盡量進行原生聽力練習,以聽促講。第四.用英語思維考慮問題。糾正中國式英語,讓外國人更好地理解說話者要表達的意思。
最后,增加商務詞匯且正確的使用方法。
4.2增加商務英語閱讀量
商務英語閱讀是一種特殊胡閱讀.它不僅是基礎英語閱讀的延伸,更是商務知識胡獲取過程。在商務英語閱讀的過程中,往往會出現(xiàn)較多的經(jīng)貿(mào)等方面的專業(yè)術語,一些普通閱讀中的核心詞意思在商務英語中會發(fā)生改變。所以增加商務英語閱讀,擴大商務知識,顯得十分必要。在閱讀材料的選取上,可以閱讀商務周刊、財經(jīng)雜志、貿(mào)易收支報告,以及商務理論書籍。
4.3提高商務英語寫作水平
商務英語寫作是以英語書面語進行商務溝通以達到各種商務目的的一種表達手段。從建立業(yè)務關系開始,經(jīng)過交易雙方的詢盤、發(fā)盤、還盤、到達成交易,執(zhí)行合同,以及執(zhí)行合同過程中的糾紛等,大都需通過書信完成。在國際貿(mào)易的操作實務中,貿(mào)易各環(huán)節(jié)所有的交往函電都構成重要的依據(jù)。
在21世紀信息時代,要充分利用函電簡便、快捷的優(yōu)勢,提高業(yè)務量和效率。要實現(xiàn)這樣的目標就必須提高商務英語寫作水平。在擬定商務信函時應注意以下特點:
①禮貌(Courtesy)。禮貌是緩和緊張氣氛.森得善意尊重的有效手段。所以,盡管競爭激烈,但表現(xiàn)在信函上還是要顯得彬彬有禮。
②直接簡練(Directness and conciseness)。由于商人業(yè)務繁忙,求實而重效率.每天要處理大量的信函收函人關心的是所收函如何影響其業(yè)務他應采取哪些行動,所以商函應直接簡練,開門見山爭取以最少的語言傳送最多的信息。商務英語的簡練不僅體現(xiàn)在句法的簡練.而且體現(xiàn)在用詞的直接和簡明。
③準確清楚(Precision and clarity)。商務英語可謂字字千金,必須準確清楚地表達所要傳遞的信息,謹慎使用夸張,比喻等手法.盡量避免使用模棱兩可的詞語,以免產(chǎn)生不必要的爭議,因為商務信函通常用來作為確定有關當事人權利和義務的依據(jù)。如果一個詞或一句話的意思不明確,就有可能給公司或企業(yè)帶來損失。
信函寫得好可以協(xié)助推銷貨物和度得顧客的好感,爭取新客戶,維持老主顧。
4.4掌握國際貿(mào)易知識
商務英語是商務知識和英語相結(jié)合的專門用途英語,是英語在國際貿(mào)易中的具體運用。既然這樣,就必須掌握一定的國際貿(mào)易基礎知識,才能進一步使用英語進行書面和口語交際。
商務英語涉及貿(mào)易的各個領域,掌握國際貿(mào)易專業(yè)詞匯的用法、內(nèi)涵,了解國際貿(mào)易的基本流程及其相關法規(guī),才能在表達上做到用詞準確、達意。豐富的國際貿(mào)易知識與良好的英語墓礎完美的結(jié)合,貿(mào)易的開展必將取得成功。
4.5采取務實的態(tài)度
商務英語是英語在商務活動過程中的一個橋梁,英語的運用必須服從商務,為商務服務。“一切從實際出發(fā),實事求是”是開展國際貿(mào)易工作的一項基本原則,其基本要求就是務實。
在國際貿(mào)易過程中,遵守貿(mào)易規(guī)則、法律原則,開展誠信貿(mào)易固然重要。但是,隨著貿(mào)易的快速發(fā)展,多元化貿(mào)易理念的產(chǎn)生,更加要求采用有效且富有彈性的處理貿(mào)易實務和解決貿(mào)易問題的方式方法,務實貿(mào)易具有這種靈活特性。務實貿(mào)易的最大特點是業(yè)務活動的處理不僅能夠隨機應變,而且能夠應用好各種策略和戰(zhàn)術,對于貿(mào)易問題的出現(xiàn)能夠通過協(xié)商、變通、靈活、高效加以解決,努力尋找共同點,把風險降到最低,最終實現(xiàn)“雙烹”。
4.6重視文化差異
現(xiàn)在,隨著中國進一步對外開放,在經(jīng)濟、政治、文化方面與國際間的交往與合作日益頻繁,文化因素在商務英語環(huán)境中的重要性逐漸顯現(xiàn)出來。
文化差異妨礙了人們用英語與以英語為母語的外國人進行有效的交流,忽視東西方文化上的差異.即使商務十英語最優(yōu)秀,交際能力也可能因文化原因而受到限制.他們對周圍世界的理解也可能因此而產(chǎn)生障礙。語言和文化有著密不可分的關系:相互作用,相互影響。所以在從事國際貿(mào)易業(yè)務時,必須考慮中國人和英語國家的人的生活風俗習慣、宗教信仰、思維方式、道德觀、價值觀等方面存在很大的差異。
5小結(jié)
英語的使用廣泛性使得大多數(shù)國際企業(yè)都選擇它作為拓展市場的有利武器,英語與國際貿(mào)易兩者的有機結(jié)合即商務英語。全球經(jīng)濟一體化正在進一步深化,商務活動日趨頻繁,商務交往日趨密切,國際貿(mào)易業(yè)務開展的正如火如茶,各種挑戰(zhàn)和新時期特有的摩擦也接踵而至。提高商務英語在國際貿(mào)易業(yè)務中的運用,在很大程度將為公司或企業(yè)帶來最大化效益。
論文摘要:全球化表現(xiàn)為經(jīng)濟全球化,全球化面臨的一個重大障礙就是語言交流。要提高商務英語運用能力,掌握商務英語的聽、說、寫作基本要求十分必要,但還需有扎實的國際貿(mào)易知識作支撐,同時要注意文化意識在商務環(huán)境中的滲透。
1引言
隨著中國入世,眾多的外國企業(yè)將在中國尋求發(fā)展的機會,而中國的企業(yè)也迎來了走向世界的機遇。在這種環(huán)境下,商務英語就成了企業(yè)之間的相互溝通、交流和彼此合作的重要橋梁。
另外隨著我國外貿(mào)體制改革的深化,出口經(jīng)營資格實行了登記和核準制,這將使更多的企業(yè)擁有自主權。據(jù)調(diào)查,從目前我國的外貿(mào)出口量估計,未來五年內(nèi)具有外貿(mào)出口權的公司將在現(xiàn)有的基礎上再增加18萬家,到那時我國將有36萬家以上的具有進出口權的公司。從事對外貿(mào)易的企業(yè)的數(shù)目大量的增加,結(jié)果必將使得商務英語這個橋梁作用越發(fā)重要。
2商務英語概述
2.1商務英語內(nèi)涵
一般來說,商務英語是指人們在商務活動(日usiness Activity)中所使用的英語.在西方國家通常稱Business English?,F(xiàn)代商務英語已賦予了它新的概念,不應特指我國對外貿(mào)易業(yè)務英語,它還應涵蓋我國人民在各個領域、各個層面的對外交往活動中所作的英語應用現(xiàn)代商務英語的內(nèi)涵和外延已得到擴展。
2.2商務英語的特點
商務英語有商務背景知識、商務背景中使用的語言和商務交際技能構成。它基于英語的基本語法和詞匯,既有獨特的語言共同特征,又有獨特的語言現(xiàn)象。商務英語專業(yè)知識強,多以經(jīng)貿(mào)、金融、公關、管理、營銷等方面的內(nèi)容,它的實質(zhì)是商務背景.專業(yè)知識和語言三方面的綜合運用。商務英語的特點主要在于專業(yè)化、口語化和較強的針對性,歸根到底,實用性是商務英語最大的特點。
3商務英語在國際貿(mào)易中的作用
3.1貿(mào)易合作的前提
當今世界經(jīng)濟,已進入一種你中有我、我中有你的一體化時代。設想哪一國閉關自守,自我封閉還想經(jīng)濟發(fā)展騰飛幾乎是萬萬不可能的了。來自全球各個不同國家的企業(yè)間合作的機會和項目大大地增多了,這些合作項目的完成,不論性質(zhì)如何,都一定會牽扯到企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)間的商務溝通。鑒于合作當事人(包括企業(yè)或者其他經(jīng)濟組織或者個人)所屬國家的不同,不僅需要當事人在合作之前或合作過程中了解合作項目所涉及到的國家的相關經(jīng)濟背景及其簽訂或加入的國際條約以及相關的國際習慣,而且對當事人之間基于合作項目發(fā)生的商務關系的規(guī)范,還有合作過程中涉及到的經(jīng)濟事務,都需要具備相當商務英語知識和技能的人士的參與??梢哉f,離開了商務英語知識技能,國際合作簡直寸步難行。商務英語的重要性可見一斑!
3.2獲取貿(mào)易信息的手段
商務英語的迅速發(fā)展,企業(yè)可以在全球的范圍內(nèi)尋找貿(mào)易合作伙伴和開展新的業(yè)務,許多企業(yè)可通過他人介紹得知潛在客戶的聯(lián)系方式后,使用商務英語與他們?nèi)〉寐?lián)系。
3.3貿(mào)易進行的工具
當尋找到了客戶以后,買賣雙方在交易磋商階段通過函電或口頭方式進行業(yè)務的洽談.它是整個業(yè)務的關鍵階段,商務英語在貨物的進出口貿(mào)易的程序中.在交易磋商與簽約環(huán)節(jié)上至關重要。在國際貿(mào)易的操作實務中,貿(mào)易各環(huán)節(jié)所有的交往函電都構成重要的法律依據(jù)。特別是當產(chǎn)生貿(mào)易糾紛時,它有可能左右糾紛解決的結(jié)果。在整個貿(mào)易過程中利用商務英語不僅可以實現(xiàn)貿(mào)易的全球化,不受時間和空間的限制進行面對面的洽談和信息交流,而且還能節(jié)約成本,加快貿(mào)易開展的速度。另外.鑒于商務英語在各種信息平臺上的使用也促進了對外貿(mào)易的增長,提高工作效率。商務英語為貿(mào)易雙方的溝通交流搭建橋梁、準確而具體地傳送雙方的各類相關信息;它起著溝通買賣雙方的媒介作用并涉及到對外貿(mào)易的各個環(huán)節(jié)。商務英語在國際貿(mào)易中有促進、輔助的作用。
3.4提升從事貿(mào)易人員形象
從事國際貿(mào)易活動人士,一般文化修養(yǎng)水平較高,適時開展公關活動,以商務英語這種世界語作為通道來加強對外聯(lián)系和交往,無疑會給當事人增加無窮的魅力。如我國副吳儀,原來她擔任外經(jīng)貿(mào)部長的時候,她的英語水平給她增添了不少知名度。掌握一定的商務英語知識.有時可以獲得事半功倍的效果。未來世界里全球一體化格局將使我們的距離越來越近,語言正是拉近這個距離的橋梁。
3.5生存的技能
隨著外資企業(yè)的不斷增多,越來越多的中國人開始在外企里工作。雖然工作性質(zhì),工作場地有所不同,但是他們都會遇到同樣的問題,就是如何從事涉外的經(jīng)濟貿(mào)易活動,如何在外商經(jīng)營的企業(yè)里占有一席之地。語言差異無疑是這些人所遇到的最大的障礙,在我們熟知的生活英語、學術英語之外,商務英語是現(xiàn)代外資企業(yè)中最重要的交流工具。
從客觀上看商務英語比較直白、要求嚴謹準確,趣味性不強。但是工作類語言和工作是相輔相成的,所有人都需要工作或面臨著工作,因此它成為了生存語言和發(fā)展語言,對誰都不可或缺。國外把標準化的商務英語作為選擇非英語為母語國家員工的標準,成為進入國際化企業(yè)的通途。
3.6宣傳企業(yè)的手段
許多企業(yè)在進入國際市場時,廣告是他們的唯一代表。成功的廣告能為企業(yè)樹立起良好的形象,為開拓市場奠定基礎。廣告能在目標市場上為企業(yè)的產(chǎn)品實現(xiàn)預期定位,是聯(lián)系潛在客戶的最有效手段。許多企業(yè)使用英語廣告,向世界傳遞信息。英語廣告作為一種應用語言,它有著自己獨特的語言風格和特點。廣告英語用詞優(yōu)美獨到,句法洗練而內(nèi)涵豐富,修辭變化多端,耐人尋味。
4提升商務英語在國際貿(mào)易業(yè)務中運用的方式
新經(jīng)濟對商務英語的知識能力結(jié)構提出更高的要求,傳統(tǒng)的“英語流利一招鮮,走遍天下”已經(jīng)不再有競爭優(yōu)勢。英國文化委員會最新的調(diào)查結(jié)果顯示:21世紀的英語教育是與一門專業(yè)或一門學科共同結(jié)合起來,培養(yǎng)復合型人才。用人單位要求商務英語畢業(yè)生必須在熟悉掌握了英語通用詞匯、語法知識與常用語言表達的基礎上,擴展語言應用技能、加強語言知識與相關國際貿(mào)易知識的結(jié)合.熟練掌握對外貿(mào)易的基本流程.掌握基本的貿(mào)易理論、基本的國際貿(mào)易法規(guī)及相關的商務知識。了解相關的對外貿(mào)易的政策和技巧.基本的理論與實務。
4.1增強商務英語口語表達能力
首先,加強英語口語的基本功訓練。學習口語目的是為了與別人進行交流,所以流利、準確、恰當是英語口語中的幾個重要要素。平時應千方百計地找機會、時間練習,并持之以恒。
其次,學習并掌握各種商務場合所必須的英語表達,如:會議和報告、電子郵件的收發(fā)與撰寫、商務聯(lián)絡、與客戶會面、商務旅行的準備等。第三,盡量進行原生聽力練習,以聽促講。第四.用英語思維考慮問題。糾正中國式英語,讓外國人更好地理解說話者要表達的意思。
最后,增加商務詞匯且正確的使用方法。
4.2增加商務英語閱讀量
商務英語閱讀是一種特殊胡閱讀.它不僅是基礎英語閱讀的延伸,更是商務知識胡獲取過程。在商務英語閱讀的過程中,往往會出現(xiàn)較多的經(jīng)貿(mào)等方面的專業(yè)術語,一些普通閱讀中的核心詞意思在商務英語中會發(fā)生改變。所以增加商務英語閱讀,擴大商務知識,顯得十分必要。在閱讀材料的選取上,可以閱讀商務周刊、財經(jīng)雜志、貿(mào)易收支報告,以及商務理論書籍。
4.3提高商務英語寫作水平
商務英語寫作是以英語書面語進行商務溝通以達到各種商務目的的一種表達手段。從建立業(yè)務關系開始,經(jīng)過交易雙方的詢盤、發(fā)盤、還盤、到達成交易,執(zhí)行合同,以及執(zhí)行合同過程中的糾紛等,大都需通過書信完成。在國際貿(mào)易的操作實務中,貿(mào)易各環(huán)節(jié)所有的交往函電都構成重要的依據(jù)。
在21世紀信息時代,要充分利用函電簡便、快捷的優(yōu)勢,提高業(yè)務量和效率。要實現(xiàn)這樣的目標就必須提高商務英語寫作水平。在擬定商務信函時應注意以下特點:
①禮貌(Courtesy)。禮貌是緩和緊張氣氛.森得善意尊重的有效手段。所以,盡管競爭激烈,但表現(xiàn)在信函上還是要顯得彬彬有禮。
②直接簡練(Directness and conciseness)。由于商人業(yè)務繁忙,求實而重效率.每天要處理大量的信函收函人關心的是所收函如何影響其業(yè)務他應采取哪些行動,所以商函應直接簡練,開門見山爭取以最少的語言傳送最多的信息。商務英語的簡練不僅體現(xiàn)在句法的簡練.而且體現(xiàn)在用詞的直接和簡明。
③準確清楚(Precision and clarity)。商務英語可謂字字千金,必須準確清楚地表達所要傳遞的信息,謹慎使用夸張,比喻等手法.盡量避免使用模棱兩可的詞語,以免產(chǎn)生不必要的爭議,因為商務信函通常用來作為確定有關當事人權利和義務的依據(jù)。如果一個詞或一句話的意思不明確,就有可能給公司或企業(yè)帶來損失。
信函寫得好可以協(xié)助推銷貨物和度得顧客的好感,爭取新客戶,維持老主顧。
4.4掌握國際貿(mào)易知識
商務英語是商務知識和英語相結(jié)合的專門用途英語,是英語在國際貿(mào)易中的具體運用。既然這樣,就必須掌握一定的國際貿(mào)易基礎知識,才能進一步使用英語進行書面和口語交際。
商務英語涉及貿(mào)易的各個領域,掌握國際貿(mào)易專業(yè)詞匯的用法、內(nèi)涵,了解國際貿(mào)易的基本流程及其相關法規(guī),才能在表達上做到用詞準確、達意。豐富的國際貿(mào)易知識與良好的英語墓礎完美的結(jié)合,貿(mào)易的開展必將取得成功。
4.5采取務實的態(tài)度
商務英語是英語在商務活動過程中的一個橋梁,英語的運用必須服從商務,為商務服務。“一切從實際出發(fā),實事求是”是開展國際貿(mào)易工作的一項基本原則,其基本要求就是務實。
在國際貿(mào)易過程中,遵守貿(mào)易規(guī)則、法律原則,開展誠信貿(mào)易固然重要。但是,隨著貿(mào)易的快速發(fā)展,多元化貿(mào)易理念的產(chǎn)生,更加要求采用有效且富有彈性的處理貿(mào)易實務和解決貿(mào)易問題的方式方法,務實貿(mào)易具有這種靈活特性。務實貿(mào)易的最大特點是業(yè)務活動的處理不僅能夠隨機應變,而且能夠應用好各種策略和戰(zhàn)術,對于貿(mào)易問題的出現(xiàn)能夠通過協(xié)商、變通、靈活、高效加以解決,努力尋找共同點,把風險降到最低,最終實現(xiàn)“雙烹”。
4.6重視文化差異
現(xiàn)在,隨著中國進一步對外開放,在經(jīng)濟、政治、文化方面與國際間的交往與合作日益頻繁,文化因素在商務英語環(huán)境中的重要性逐漸顯現(xiàn)出來。
文化差異妨礙了人們用英語與以英語為母語的外國人進行有效的交流,忽視東西方文化上的差異.即使商務十英語最優(yōu)秀,交際能力也可能因文化原因而受到限制.他們對周圍世界的理解也可能因此而產(chǎn)生障礙。語言和文化有著密不可分的關系:相互作用,相互影響。所以在從事國際貿(mào)易業(yè)務時,必須考慮中國人和英語國家的人的生活風俗習慣、宗教信仰、思維方式、道德觀、價值觀等方面存在很大的差異。
5小結(jié)
英語的使用廣泛性使得大多數(shù)國際企業(yè)都選擇它作為拓展市場的有利武器,英語與國際貿(mào)易兩者的有機結(jié)合即商務英語。全球經(jīng)濟一體化正在進一步深化,商務活動日趨頻繁,商務交往日趨密切,國際貿(mào)易業(yè)務開展的正如火如茶,各種挑戰(zhàn)和新時期特有的摩擦也接踵而至。提高商務英語在國際貿(mào)易業(yè)務中的運用,在很大程度將為公司或企業(yè)帶來最大化效益。