大家知道鐵匠是怎樣進行打鐵的嗎，他們使用的方法對于我們的班級教育管理工作有什么啟示呢？讓我們來研究一下吧。鐵匠在打鐵的時候，有時將鑄件燒得通紅之后，馬上進行錘打；有時卻在燒得通紅后，直接把鑄件放在冷水或冷油中“蘸”一下，冷卻降溫，然后再錘打。這兩種截然不同的處理方法，其實各有妙處：“熱加工”能使鑄件很容易改變形狀；而“冷處理”能提高鑄件的硬度和強度，增強成品鑄件的耐磨性能。
我們作為班主任，在進行班級管理時應該像鐵匠學習，靈活采取“熱加工”與“冷處理”——對某些事情，一定要趁熱打鐵，及時解決；而對另一些事情，則應延緩時間，冷卻降溫之后，再尋找時機予以處理。我們要細心冷靜，根據(jù)具體事情，采用效果更好的處理方法。“熱加工”與“冷處理”是直覺性很強的工作技巧，需要班主任有一點兒“靈性”。如果對應該“冷處理”的事情進行“熱加工”，暴風驟雨，容易激化矛盾，即便暫時壓制住了事態(tài)，學生也是口服心不服，導致學生產(chǎn)生對立情緒，降低了班主任的威信，使師生關系惡化。如果對本應該進行“熱加工”的事情進行了“冷處理”，時過境遷之后，再對學生進行教育就失去了正確的時機。
下面，我舉一個例子，同一件事情因為采用了兩種不同的處理方式，事情結果會大不相同。大家一起看看這個事例，從中體會班級教育管理的方法。
在周一班會上，我講完主要事件后準備批評和教育一下幾個經(jīng)常在早讀課遲到的同學，“今天早讀課遲到的同學站起來”，共站起了3名同學。我作為班主任老師，每天早讀課的時候我是按時到班里督促學生讀書的，當然我也清楚有哪幾名學生遲到，我發(fā)現(xiàn)竟然有一個女生膽敢不站起來。“xxx，你沒遲到嗎？站起來！”我火冒三丈地吼道。這名女生不光不站起來，竟然還坐在座位上狡辯，“俺家鬧鐘毀了，俺媽也沒叫我！”。我開始生氣，語氣也變成了訓斥，“這些能成為你遲到的理由嗎？我讓遲到的站起來，你還坐著不動，有你這樣的學生嗎？”“鬧鐘毀了，又沒有人叫醒我，能娘是我的錯嗎？”這名女學生當著全班學生的面遭到老師的訓斥，覺得自己很沒有面子，竟然在班級里和老師說話帶上了臟字。
“你個女生，你娘什么你，你有教養(yǎng)嗎？你給我到辦公室去！”我也是年輕氣盛，感到非常沒有面子，一個學生竟然在教室里當面對老班說話帶臟字。我忍不住憤怒，快步走到她的座位，一把將她拉起來，拽出教室，拽到辦公室。“你今天不叫來家長，并當著全班同學的面給我道歉，這事就不能拉倒。”我怒吼著，拿出班主任手冊找到這個學生的信息，給她爸爸打電話。
“你要給俺爸爸打電話的話，我就不上了。”“你用不上學來嚇唬我嗎？你不上學是你的事，要想上學你就得給我道歉。”“是你先在班級對我咋呼咋呼地，能都怨我嗎？”“你還是不承認錯誤，還認為是老師的錯”。“我不上學了。”“你不上學了，這個事也不能算完了，我這就叫你爸爸來。”我們針尖對鋒芒地吵著，我很生氣，一邊訓她，一邊給她爸爸打電話，叫他立即到學校來一趟。
半小時后，她爸爸來到學校，第一眼就看到了還留著眼淚的女兒，接著就發(fā)現(xiàn)了她的右邊袖子扯了一段，原來是我在把她從教室拉到辦公室的時候，憤怒地使勁太大將她的衣服撕扯了一點，我們卻都沒發(fā)現(xiàn)?？吹揭路凰撼兜牧髦蹨I的女兒，她爸爸的火氣一下子上來了，“你老師你怎么回事，你干了些什么！”他已經(jīng)不能平靜地聽老師敘述事情的經(jīng)過了，幾步踱到我跟前，抓住我的衣領。辦公室的其他老師一看苗頭不對，慌忙拉住了這位學生家長，有老師拉著我就往門口走，“現(xiàn)在不能和家長正面接觸，你有口難辯。躲一躲吧。”最后，幸好家長知道了我并沒有打他的女兒，才能冷靜下來和我交流，處理了這件事，否則的話事態(tài)的發(fā)展真是難以想象。
大家想想，其實本來是這么小的一點事情，由于師生都不能控制自己的情緒，互不相讓，導致事態(tài)不斷擴大，難以處理。其實，遇到這一類事情的時候，不能像這樣情緒激動的“熱加工”，這種時候就需要我們老師冷靜下來進行“冷處理”了。下面，我們換另一種處理方式來處理這件事情，看一看結果會怎樣。
周一班會上，我準備批評和教育一下幾個經(jīng)常在早讀課遲到的同學，“今天早讀課遲到的同學站起來”，共站起了3名同學。我作為班主任老師，每天早讀課的時候我是按時到班里督促學生讀書的，當然我也清楚有哪幾名學生遲到，我發(fā)現(xiàn)竟然有一個女生膽敢不站起來。“xxx，你沒遲到嗎？站起來！”我火冒三丈地吼道。這名女生不光不站起來，竟然還坐在座位上狡辯，“俺家鬧鐘毀了，俺媽也沒叫我！”。我開始生氣，語氣也變成了訓斥，“這些能成為你遲到的理由嗎？我讓遲到的站起來，你還坐著不動，有你這樣的學生嗎？”“鬧鐘毀了，又沒有人叫醒我，能娘是我的錯嗎？”這名女學生當著全班學生的面遭到老師的訓斥，覺得自己很沒有面子，竟然在班級里和老師說話帶上了臟字。
學生在班級里頂撞老師，作為老師，我要是在班級里和她爭吵，會影響老師的形象啊。“氣死我了，你竟然對老師這樣說話。”我決定對這事冷處理。我到辦公室去坐了一會，冷靜一下，又回到教室里。我讓學生們共同思考這件事情該怎樣處理。剛開始班里靜極了，過了一會兒，同學們開始嘰嘰喳喳地議論開了，“xxx遲到了”，“不承認自己遲到”，“還對老師說臟話”，“xxx做的太過分了”……。聽著其他同學的議論，xxx開始有點臉紅了。“你去給班主任道歉吧，是你做的不對。”有同學提議了。這時離剛才發(fā)生的事情已經(jīng)過去大約十分鐘了，臉紅的xxx意識到了自己的錯誤，主動向我承認了錯誤，并保證以后再也不遲到，不頂撞老師了。
對待這一類的學生犯錯,如果我們一味地去訓斥，會將矛盾激化，學生不服氣。這就需要我們根據(jù)情況靈活地采用冷處理的方法，為給學生留有空間去思考，讓學生自己認識到自己的錯誤，從而會得到教育的效果。
在日常的教育教學過程中，有些我們不允許發(fā)生的事情卻偏偏發(fā)生了，這時候就需要我們老師運用適當?shù)氖侄魏筒呗詠硖幚硎录跃S持正常的教學秩序。例如：學生上課偷吃東西、上課時用筆敲擊桌面、課間和同學鬧矛盾上課時罵罵咧咧等。這時候，如果大聲訓斥，很可能引發(fā)課堂騷亂，影響了正常的教學工作。我們需要進行冷處理，我們可以拍一拍他的肩膀，可以敲一敲他的桌子……；提醒一下他，使他知道老師已經(jīng)注意到他了，既給他留了面子，這樣做還不影響其他學生聽講。當然，在課后是需要把他們叫到辦公室，進行必要的思想教育，使他們認識到自己的錯誤，知道老師給他們留了面子，知道今后上課時應該怎樣表現(xiàn)。在教育教學中，適當?shù)倪M行冷處理，能有效地化被動為主動，可以更好地教育學生。
我們作為班主任，在進行班級管理時要細心冷靜，根據(jù)具體事情，采用效果更好的處理方法。“熱加工”與“冷處理”是直覺性很強的工作技巧，需要班主任具有智慧、愛心和耐心，選擇恰當?shù)墓ぷ鞣椒ㄌ幚戆嗉壥挛?，特別是要在某些時候用耐心壓住火氣，對鉆牛角尖的學生進行一下冷處理，以期達到更好的處理效果。