摘　要：人性化管理就是“以人為本”的管理，即通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行世界觀、人生觀、價(jià)值觀和道德行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，使學(xué)生成長(zhǎng)為具有健康向上的心理素質(zhì)、尊老愛幼的道德情操和自食其力的技術(shù)技能的正常人的管理。新時(shí)期職業(yè)技術(shù)學(xué)校的學(xué)生是一個(gè)特殊群體，作為管理者必須對(duì)他們進(jìn)行人性化管理，以提高管理效益，實(shí)現(xiàn)新時(shí)期班級(jí)管理工作者所追求的理想和目標(biāo)。
關(guān)鍵詞：新時(shí)期職業(yè)學(xué)校　班級(jí)管理　人性化
班主任工作千頭萬緒，蘊(yùn)含著豐富的管理技巧。傳統(tǒng)的普通班級(jí)管理尚且如此，新時(shí)期新職業(yè)技術(shù)學(xué)校的班級(jí)管理更會(huì)給班主任工帶來更大的挑戰(zhàn)。因?yàn)槁殬I(yè)技術(shù)學(xué)校的學(xué)生幾乎都是經(jīng)幾輪篩選后落選的90后優(yōu)生優(yōu)育的行為表現(xiàn)差、學(xué)習(xí)成績(jī)差、心理素質(zhì)差、社會(huì)反映差的“四差”學(xué)生，且依賴性強(qiáng)，逆反心理較大。遲到、曠課是她們的家常便飯，不愛護(hù)寢室衛(wèi)生、夜不歸宿等現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。作為職業(yè)技術(shù)學(xué)校的班主任如果沒有相應(yīng)的班級(jí)管理技巧，是難以管理好學(xué)生的。這就要求班級(jí)管理者要講究管理藝術(shù)，除進(jìn)行規(guī)范化、制度化管理外，更重要的是要對(duì)學(xué)生進(jìn)行“人性化”管理。所謂人性化管理就是“以人為本”的管理，即通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行世界觀、人生觀、價(jià)值觀和道德行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，使學(xué)生成長(zhǎng)為具有健康向上的心理素質(zhì)、尊老愛幼的道德情操和自食其力的技術(shù)技能的正常人的管理。為此，我認(rèn)為“人性化”班級(jí)管理主要包括以下五個(gè)方面的內(nèi)容。
一、人性化班級(jí)管理體現(xiàn)在對(duì)學(xué)生的“愛”
愛是師生心理溝通的橋梁，是打開學(xué)生心扉的鑰匙，是學(xué)生健康成長(zhǎng)的精神動(dòng)力。要建立良好的師生關(guān)系，了解學(xué)生的心理活動(dòng)，幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)，班主任就要對(duì)他們予以無微不至關(guān)愛。要真情付出，用一顆善良的心去呵護(hù)他們，用一顆真誠(chéng)的心去關(guān)懷他們，用一顆火熱的心去溫暖他們，用愛的行動(dòng)去感化他們，使他們感悟愛，理解愛，覺得班主任是知心人，可以依賴的人。但愛學(xué)生，不等于要我們?nèi)プ?ldquo;保姆式”的班主任，而是要用“心”去關(guān)照他們，理解他們，使他們敢于在我們面前講真話，道真情。有些老師認(rèn)為關(guān)愛學(xué)生就是只要與學(xué)生打成一片，能討得學(xué)生的喜歡。于是，在學(xué)生的舉止行為方面往往采取無原則的縱容、認(rèn)同態(tài)度。我認(rèn)為關(guān)愛學(xué)生，就需要我們的班主任老師用“心”去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的可愛之處，去營(yíng)造愛的氛圍，做到以理服人，以情感人，愛中有嚴(yán)，嚴(yán)中有愛，嚴(yán)慈相濟(jì)。如我班吳某某，二年級(jí)剛開學(xué)不到一個(gè)月，她忽然對(duì)我說要退學(xué)。我找她談了幾次話，又與其家長(zhǎng)進(jìn)行電話家訪，了解到她的家庭狀況：她之所以要求退學(xué)，是因?yàn)榧彝ヘ毨?，母親又臥病在床，父親年老體弱，尚有一個(gè)弟弟正在念初中的緣故。掌握了這一情況后，我向?qū)W校分管理領(lǐng)導(dǎo)反映，一邊在校內(nèi)開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)，一邊在網(wǎng)上發(fā)帖。幾周過后，她不僅拿到本校師生的愛心資助金，還得到社會(huì)上一些好心人的幫助，從而順利地完成學(xué)業(yè)并在對(duì)口高考中以優(yōu)異的成績(jī)考取了省內(nèi)一所高職院校。
二、人性化班級(jí)管理體現(xiàn)在對(duì)學(xué)生要求的“嚴(yán)”
愛與嚴(yán)是密不可分的，沒有對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格要求，就談不上對(duì)學(xué)生的真愛。俗話說：“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)”。以此類推，學(xué)校要有校規(guī)校紀(jì)，班級(jí)也得有自己的班規(guī)。作為班主任，一方面要關(guān)心、愛護(hù)、了解、體貼學(xué)生。一個(gè)班級(jí)中無論是男是女，不管是優(yōu)還是劣，班主任都應(yīng)從生活、學(xué)習(xí)、思想意識(shí)方面去關(guān)注他們，平時(shí)多走近他們，多與他們談心交流，了解人們的思想。特別是貧困學(xué)生要多給予一些幫助，差生更是如此，要給予一些鼓勵(lì)。另一方面，又要制定相應(yīng)規(guī)章制度對(duì)學(xué)生進(jìn)行既合理又嚴(yán)格的要求。制度應(yīng)該對(duì)全班都具約束力，班主任也不能例外。班主任一定要做到言必行，行必果，要求學(xué)生做到的，老師自己首先做到。比如在班級(jí)的一些大型活動(dòng)中，班主任要熱情投入其中，想方設(shè)法努力去與同學(xué)一道共創(chuàng)佳績(jī)。班級(jí)受損，班主任要勇于承擔(dān)責(zé)任，不能一味地責(zé)備學(xué)生，相反還應(yīng)鼓勵(lì)或正確引導(dǎo)。
在處理問題過程中，要把握好分寸，根據(jù)實(shí)際情況靈活處理，比如優(yōu)生犯了錯(cuò)誤，性質(zhì)嚴(yán)重的毫不手軟，堅(jiān)決處理。但處理要留有余地，切忌 “一棍子把人打死”，還必須留給他們改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，因?yàn)樘幚碇皇且环N手段，只能治標(biāo)。啟發(fā)教育才是這種手段的本意，才能治本。犯小錯(cuò)誤的，班主任要暗示，或采取個(gè)別談話的方式讓其知道錯(cuò)誤就行了，不宜揪著不放或?qū)⑿∈屡蟆６鴮?duì)差生來說，由于差生心理脆弱，本身又有自卑感，又最易犯錯(cuò)，因而在處理過程中，切忌傷他們自尊，要心平氣和地進(jìn)行教育，要有耐心去正確引導(dǎo)他們。如果大小錯(cuò)誤都一頓嚴(yán)厲的批評(píng)教育，久而久之，不但起不到應(yīng)有的效果，反而會(huì)產(chǎn)生一些負(fù)面的影響。因此，新時(shí)期對(duì)班級(jí)的人性化管理要求班主任對(duì)學(xué)生要更加嚴(yán)格要求，做到嚴(yán)而有格，嚴(yán)而有度，嚴(yán)而得法。
三、人性化班級(jí)管理體現(xiàn)在對(duì)學(xué)生人格的“尊重”與智慧的“賞識(shí)”
班級(jí)管理的人性化，就是要求我們將學(xué)生當(dāng)成能言語(yǔ)、會(huì)思維、有感情、善交際的活生生的人來進(jìn)行管理。人際間的交往，最基本的條件是互相尊重。作為班主任絕對(duì)不能凌駕于學(xué)生之上，任意地挖苦諷刺、謾罵褻瀆。要尊重學(xué)生人格，要把學(xué)生看成是具有鮮明個(gè)性的完整的人，要還給學(xué)生完整的生活世界，豐富的精神生活，給予學(xué)生全面展現(xiàn)個(gè)性的時(shí)間和空間。要承認(rèn)學(xué)生個(gè)性的特殊性，個(gè)性之間又存在著一定的差異性，要求學(xué)生根據(jù)自己的興趣愛好，個(gè)性特點(diǎn)開展學(xué)習(xí)。從這些方面來看，班主任更要認(rèn)識(shí)到學(xué)生具有不可侵犯、不可傷害的自尊心。教師要尊重他們的生活，尊重他們的個(gè)性，尊重他們的差異，尊重他們的愛好，尊重他們的情感，尊重他們的人格等等。不要強(qiáng)迫學(xué)生絕對(duì)服從自己，應(yīng)把學(xué)生置于同自己平等的地位。同時(shí)，班主任還要學(xué)會(huì)對(duì)學(xué)生智慧的賞識(shí)。賞識(shí)每一位學(xué)生的興趣、愛好、專長(zhǎng)，特別是賞識(shí)他們的小發(fā)明，以及在學(xué)習(xí)上所取的哪怕是極其微小的成績(jī)，賞識(shí)他們所付出的努力等。
四、人性化班級(jí)管理體現(xiàn)在對(duì)每一位學(xué)生的“平等”對(duì)待
一個(gè)個(gè)性相當(dāng)特殊的群體，不是靠一個(gè)人或幾個(gè)人就能管理好的，而是靠在這個(gè)集體中的每一分子的共同努力。在管理中要盡可能地調(diào)動(dòng)每分子的積極性，這就需要形成一種和諧的、民主的、愉快的集體氛圍，才能充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。因此，班主任要平等對(duì)待每一位學(xué)生，不偏袒優(yōu)生，淡漠差生，特別是貧困生和后進(jìn)生更要平等對(duì)待，讓他們覺得老師對(duì)每一位學(xué)生都是平等的。只有平等地對(duì)待每一位學(xué)生，才能得到學(xué)生的尊重和愛戴。教師在教學(xué)中是學(xué)生的老師，但在人格上和學(xué)生是平等的，所以要真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。建立和諧平等的師生關(guān)系，既有利于培養(yǎng)學(xué)生的自律能力，又能讓學(xué)生在自己做主的體驗(yàn)中強(qiáng)化自我教育。
五、人性化班級(jí)管理體現(xiàn)要用“發(fā)展”的眼光看學(xué)生
學(xué)生是一個(gè)個(gè)活生生的處于發(fā)展過程中的人，各方面還不成熟。這就要求教師特別是班主任應(yīng)努力掌握學(xué)生身心發(fā)展的理論，熟悉不同年齡階段學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)，依據(jù)學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)開展教育，從而有效促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。作為班主任要堅(jiān)信每個(gè)學(xué)生都是可以積極成長(zhǎng)的，都潛藏著巨大的發(fā)展能量，是有培養(yǎng)前途的，是追求進(jìn)步和可以完善的，應(yīng)對(duì)管理好每一位學(xué)生充滿信心，即使是思想行為習(xí)慣和各方面不太好的學(xué)生，更應(yīng)仔細(xì)地從他們身上找出“閃光點(diǎn)”多加鼓勵(lì)。只有有的放矢，深入細(xì)致，持之以恒地做差生的工作，差生才能良性轉(zhuǎn)變。沒有落后的學(xué)生，只有陳舊的工作方式，差生不是不可雕的朽木，只是作為鏤刻工匠的教師還沒有掌握科學(xué)的器物雕刻技巧。我班有位學(xué)生，平時(shí)紀(jì)律較差，學(xué)習(xí)較差，自從學(xué)校開設(shè)了《物流管理》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》這兩門課程，他就好像變了一人似的，對(duì)該課程產(chǎn)生了濃厚的興趣，結(jié)果他努力學(xué)習(xí)該課程的一些理論知識(shí)，畢業(yè)后自己開了一個(gè)快遞公司。他還利用業(yè)余時(shí)間參加了中央廣播電視大學(xué)的行政管理大專、本科學(xué)習(xí)。社會(huì)是一個(gè)大市場(chǎng)，需要各種人才，我們當(dāng)老師的要為培養(yǎng)各種人才而努力，在教育教學(xué)中，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長(zhǎng)處，發(fā)揮他們的個(gè)性特點(diǎn)，使他們成為社會(huì)有用之才。
總之，新時(shí)期職業(yè)技術(shù)學(xué)校的學(xué)生是一個(gè)特殊的群體，作為這個(gè)群體的管理者——班主任必須講究管理技巧，把他們當(dāng)成完整的人來看，對(duì)他們進(jìn)行人性化管理，才能促進(jìn)其身心的健康的發(fā)展。另外，作為新時(shí)期班級(jí)管理者的我們，要管理好班級(jí)，提高管理水平，不僅要有先進(jìn)的科學(xué)管理方法，還要不斷學(xué)習(xí)，提高自身文化素質(zhì)和工作能力，掌握現(xiàn)代管理科學(xué)知識(shí)，才能更好地為教育事業(yè)服務(wù)。