高級(jí)經(jīng)濟(jì)師論文范文
高級(jí)經(jīng)濟(jì)師論文范文
經(jīng)濟(jì)師在企業(yè)發(fā)展中的作用日漸凸顯出來,但是從當(dāng)前的企業(yè)經(jīng)濟(jì)師的工作職責(zé)狀況來看,各大企業(yè)沒有真正發(fā)揮經(jīng)濟(jì)師的作用,企業(yè)管理層對(duì)經(jīng)濟(jì)師的重視程度不夠,也沒用正確認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)師的工作職能。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的高級(jí)經(jīng)濟(jì)師論文，供大家參考。
高級(jí)經(jīng)濟(jì)師論文范文一：經(jīng)濟(jì)師自身價(jià)值的體現(xiàn)
一、引言
經(jīng)濟(jì)師是企業(yè)最重要的職位，實(shí)際上有別于其他普通崗位，一般來說經(jīng)濟(jì)師在企業(yè)中都直接接受企業(yè)最高管理層的直接領(lǐng)導(dǎo)，直接參與企業(yè)的決策，發(fā)展戰(zhàn)略制定，同時(shí)也是企業(yè)最為重要的高層管理人員。經(jīng)濟(jì)師對(duì)于企業(yè)日常運(yùn)作而言有著十分重要的意義。但最為經(jīng)濟(jì)師并不能偶簡(jiǎn)單的參與工作，不能夠僅僅以工作的的態(tài)度去面對(duì)工作，應(yīng)該更多的提升自身的價(jià)值，更好地發(fā)揮自身的價(jià)值，從而也為企業(yè)帶去更大的價(jià)值。
二、經(jīng)濟(jì)師在現(xiàn)代企業(yè)中的設(shè)置定義
1.經(jīng)濟(jì)師定義。
經(jīng)濟(jì)師可也說在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中就是扮演著一個(gè)統(tǒng)領(lǐng)的的角色，因?yàn)橹苯訁⑴c管理的內(nèi)容眾多，較為復(fù)雜，且影響著企業(yè)運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)和效率。經(jīng)濟(jì)師主要的工作內(nèi)容簡(jiǎn)單理解就是經(jīng)濟(jì)策劃、分析，也要對(duì)現(xiàn)行風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行判定，是企業(yè)所有有關(guān)經(jīng)濟(jì)的活動(dòng)的總負(fù)責(zé)人。由于直接接觸到企業(yè)最核心的經(jīng)濟(jì)管理問題，所以直接由企業(yè)高層負(fù)責(zé)管理，是企業(yè)管理層中最重要的崗位之一。經(jīng)濟(jì)師這一崗位在企業(yè)管理層中是無(wú)可替代的。
2.專業(yè)素養(yǎng)。
作為經(jīng)濟(jì)師必須要能夠不斷地學(xué)習(xí)，要能夠洞察市場(chǎng)的變化，洞察經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，能夠有創(chuàng)新的精神和意識(shí)，帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。經(jīng)濟(jì)師必須要能夠通過對(duì)市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)行預(yù)判，能夠?qū)π袠I(yè)、企業(yè)的未來發(fā)展有準(zhǔn)確的把握和判斷。所以，經(jīng)濟(jì)師日常就必須要能夠全面及時(shí)對(duì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)行關(guān)注，了解行業(yè)社會(huì)最新的資訊，并且有過硬的專業(yè)專業(yè)素養(yǎng)為基礎(chǔ)，然后把所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和社會(huì)資訊結(jié)合進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析。尤其需要對(duì)國(guó)家的宏觀調(diào)控、社會(huì)大事件、關(guān)系行業(yè)的社會(huì)變動(dòng)等等信息實(shí)時(shí)進(jìn)行關(guān)注，加上自身的專業(yè)營(yíng)銷、管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)進(jìn)行整個(gè)，應(yīng)用到自身的日常工作中。確保專業(yè)理論知識(shí)和最新的社會(huì)資訊時(shí)事都能夠符合自身日常工作的需求，從而去發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中存在的問題，發(fā)現(xiàn)企業(yè)未來發(fā)展的計(jì)劃規(guī)劃有什問題和不足，從而進(jìn)行完善，進(jìn)行創(chuàng)新;推進(jìn)企業(yè)計(jì)劃方案的執(zhí)行，提高企業(yè)運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)效益和工作效率，提升企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力。經(jīng)濟(jì)師也是企業(yè)重要的，增加凝聚力的崗位，需要考慮企業(yè)內(nèi)部凝聚力，也需要對(duì)外進(jìn)行有效的公關(guān);在企業(yè)內(nèi)部和外部都起著溝通橋梁的作用，提升企業(yè)內(nèi)部人員的積極性、凝聚力的同時(shí)也提升企業(yè)客戶的滿意度和感受。
三、經(jīng)濟(jì)師職務(wù)特點(diǎn)分析
1.全局意識(shí)。
經(jīng)濟(jì)師往往直接與企業(yè)最高層的管理層進(jìn)行溝通，企業(yè)高層管理的決策決定往往也參考經(jīng)濟(jì)師意見;經(jīng)濟(jì)師就必須要站在全局角度上，對(duì)管理工作進(jìn)行全局把握，并不能簡(jiǎn)單的只顧細(xì)節(jié)而忽略了全局，日常工作中需盡可能地制定出一些科學(xué)合理降低生產(chǎn)成本、提升經(jīng)濟(jì)、科技，社會(huì)等多方面效益的策略計(jì)劃。
2.超前意識(shí)。
經(jīng)濟(jì)師的工作永遠(yuǎn)都不是注目于現(xiàn)在，經(jīng)濟(jì)師需要的是大局意識(shí)，需要對(duì)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行考慮，這就要求經(jīng)濟(jì)師要對(duì)未來發(fā)展，未來規(guī)劃等有超前的管理意識(shí)。要對(duì)一些同類型企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r及相關(guān)信息動(dòng)態(tài)時(shí)刻了解掌握而未雨綢繆。只有盡可能多的提前考慮，提前制定相關(guān)問題的處理措施，做好風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避預(yù)防，做好計(jì)劃，才能讓企業(yè)遇到困難時(shí)能夠從容面對(duì)。
3.把關(guān)能力。
經(jīng)濟(jì)師需要對(duì)企業(yè)決策，意見和發(fā)展進(jìn)行把關(guān)。因?yàn)槠髽I(yè)必然會(huì)受到責(zé)任制度的影響，導(dǎo)致一些決策、管理、意見并不能夠很好的經(jīng)過討論驗(yàn)證就實(shí)行，所以經(jīng)濟(jì)師必須要為企業(yè)最高管理層作出服務(wù)，要對(duì)企業(yè)的發(fā)展、規(guī)劃、計(jì)劃都進(jìn)行把關(guān)，確保企業(yè)能夠有效規(guī)避掉一些經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)盡可能的增加營(yíng)銷。
4.創(chuàng)新性。
經(jīng)濟(jì)師要能夠通過不斷地學(xué)習(xí)去增加自身資源的儲(chǔ)備，增加對(duì)未來發(fā)展的認(rèn)識(shí)。從而更好地結(jié)合專業(yè)的管理理論，提出創(chuàng)新的方式方法，在已經(jīng)不適應(yīng)發(fā)展的方式方法中尋求創(chuàng)新和改變，推動(dòng)企業(yè)的變化，從而去適應(yīng)環(huán)境的變化。經(jīng)濟(jì)師崗位直接關(guān)系著企業(yè)的管理創(chuàng)新，關(guān)系著企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
5.堅(jiān)定性。
經(jīng)濟(jì)師工作職責(zé)要求經(jīng)濟(jì)師必須要具備絕對(duì)的堅(jiān)定性，這里不是說對(duì)錯(cuò)誤的決策做法也具備絕對(duì)的堅(jiān)定。而是說，經(jīng)濟(jì)師角色具有雙重性，一方面為高級(jí)管理層的助力輔助人員，一方面則為企業(yè)運(yùn)營(yíng)決策的主要執(zhí)行人員。所以必須要站在企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度上為企業(yè)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，一切以企業(yè)良好發(fā)展為目標(biāo)，必須要堅(jiān)定。
四、經(jīng)濟(jì)師的自身價(jià)值的加強(qiáng)
1.加強(qiáng)職業(yè)道德。
加強(qiáng)道德意識(shí)，提升職業(yè)道德修養(yǎng)是提升個(gè)人價(jià)值，增加崗位角色價(jià)值的基礎(chǔ)。必須要更多的注意個(gè)人的職業(yè)道德修養(yǎng)，嚴(yán)格遵守行業(yè)準(zhǔn)則，遵守法律法規(guī)，遵守企業(yè)的規(guī)章制度;為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，認(rèn)真負(fù)責(zé)任的為企業(yè)的管理起到輔助作用，端正自身的行為，更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
2.提升理論水平。
經(jīng)濟(jì)師需要起到企業(yè)管理的輔助作用，需要對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃管理進(jìn)行把關(guān)預(yù)判，也就需要對(duì)眾多企業(yè)運(yùn)行過程中的專業(yè)內(nèi)容有充分的了解，工作內(nèi)容有具體偏重的也必須要具備全面的專業(yè)理論素養(yǎng)。現(xiàn)代企業(yè)要求經(jīng)濟(jì)師必須要具備較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)能力，并且需要能夠?qū)y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確的分析管理，得到核心數(shù)據(jù);需要較強(qiáng)的計(jì)劃能力，能夠?qū)ζ髽I(yè)具體的管理工作做出計(jì)劃，并確保能夠落實(shí);需要提升合同管理能力，對(duì)相關(guān)合同內(nèi)容、管理情況充分的了解;需要對(duì)計(jì)算機(jī)信息化建設(shè)有了解，如今已經(jīng)是信息化時(shí)代，企業(yè)發(fā)展與信息化發(fā)展脫不了干系，所以企業(yè)統(tǒng)籌構(gòu)件信息化管理系統(tǒng)，也屬于未來經(jīng)濟(jì)師管理范疇的一部分。
3.增強(qiáng)實(shí)踐，加強(qiáng)管理核心作用。
經(jīng)濟(jì)師作為企業(yè)管理層的助力輔助者需始終站在企業(yè)發(fā)展的角度上，對(duì)相關(guān)因素充分考量，有必要在企業(yè)管理中適當(dāng)加入自身的業(yè)務(wù)管理的考量，通過考量來評(píng)價(jià)自身工作的情況、質(zhì)量、效率等等，從而更好地在未來工作中進(jìn)行優(yōu)化完善。
4.提升營(yíng)銷管理能力。
經(jīng)濟(jì)師內(nèi)部需要輔助企業(yè)統(tǒng)籌管理工作，但是也需要面對(duì)企業(yè)外部客戶，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)銷售都是直接有關(guān)經(jīng)濟(jì)師日常工作的。所以經(jīng)濟(jì)師要加強(qiáng)自身價(jià)值，就必須要提升自身的營(yíng)銷能力，公關(guān)能力。能夠?qū)ζ髽I(yè)的營(yíng)銷工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃管理，同時(shí)需要能夠去面對(duì)客戶，提升客戶的滿意程度，增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。
5.起到帶頭人角色。
經(jīng)濟(jì)師是企業(yè)管理層重要角色，受到所有人的關(guān)注，而如今社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型的社會(huì)，經(jīng)濟(jì)是必須要做好帶頭人的角色。經(jīng)濟(jì)師在經(jīng)營(yíng)及管理兩方面均具備加強(qiáng)的專業(yè)技能水平，但是還需要掌握多方面的知識(shí)理論且需要隨時(shí)代發(fā)展進(jìn)行更新技能。更好地帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)都進(jìn)入到一個(gè)良性的發(fā)展?fàn)顟B(tài)中，帶動(dòng)企業(yè)的學(xué)習(xí)氣氛，帶動(dòng)企業(yè)的工作氣氛，有效調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。
五、結(jié)語(yǔ)
經(jīng)濟(jì)師加強(qiáng)自身價(jià)值，是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，確保自身不會(huì)被時(shí)代、市場(chǎng)發(fā)展被淘汰的重要途徑。只有更好地認(rèn)識(shí)到自身工作的重要性，從理論和實(shí)踐雙方面來共同提高自身的管理水平，才能夠確保工作質(zhì)量能夠提升。經(jīng)濟(jì)師加強(qiáng)自身價(jià)值確實(shí)也和不斷地學(xué)習(xí)有著直接關(guān)系，通過新知識(shí)，新內(nèi)容的補(bǔ)充，也才能夠獲得新方法，新的認(rèn)識(shí)。經(jīng)濟(jì)師無(wú)論是在現(xiàn)在，還是在未來，在企業(yè)管理和發(fā)展中都是有著十分重要的作用的，所以加強(qiáng)自身價(jià)值不僅僅是個(gè)人需求，也是社會(huì)企業(yè)的需求。
高級(jí)經(jīng)濟(jì)師論文范文二：經(jīng)濟(jì)師應(yīng)用情商激勵(lì)員工三性
一、在當(dāng)今社會(huì),“情商”比“智商”更重要
我國(guó)企業(yè)家提出“借力”的命題,即企業(yè)管理者的任務(wù)就是向職工借用力量。這個(gè)命題其實(shí)就是說明了尊重職工主人翁地位,運(yùn)用和把握“情商”的重要性。長(zhǎng)期以來,人們是按照“智商”高低來論述人的聰明程度和事業(yè)成功條件的。近年來美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)博士丹尼•戈?duì)柭隽艘槐拘聲?名為《情商能力比智商能力更重要》。該書認(rèn)為,在推斷一個(gè)人是否會(huì)取得成功的時(shí)候,如今關(guān)于智力商數(shù)的測(cè)驗(yàn)遠(yuǎn)不如人們以前通稱為“性情”的那些品質(zhì)的評(píng)價(jià)更重要。而“情感商數(shù)”——一個(gè)人理解和控制自己及他人的情緒和感受他人感覺的能力的大小,才是決定這個(gè)人事業(yè)成功和生活幸福的關(guān)鍵。“智商”即人的智力商數(shù):智力年齡÷實(shí)際年齡×100=智力商數(shù)。智商等于100,即標(biāo)示其智力相當(dāng)于中等兒童的發(fā)展水平;120以上的稱作“聰明”;在80以下的稱作“愚蠢”或“較笨”。以往人們還認(rèn)為智商是不變的,因而智商問題很被重視?，F(xiàn)在說“情商”比智商更重要。那么什么是“情商”能力呢?美國(guó)耶魯大學(xué)心理學(xué)教授根據(jù)試驗(yàn)以及大量的社會(huì)實(shí)踐驗(yàn)證,最早提出“情商能力”這一概念。他認(rèn)為,情商能力就是一個(gè)人感受、理解、控制、運(yùn)用和表達(dá)自己及他人情感的能力?！肚樯棠芰Α返淖髡吒?duì)柭┦窟M(jìn)一步提出:真正決定一個(gè)人成功與否的關(guān)鍵是情商能力,而不是智商能力。例如,一個(gè)智商很高的人可以成為一名出色的會(huì)計(jì)師,但只有智商和情商都很高的人,才可能成為一個(gè)公司的高級(jí)主管;一個(gè)智商能力高的人可以成為一個(gè)研究婚姻問題的心理學(xué)家,而一個(gè)情商能力高的人才能營(yíng)造美滿的婚姻。戈?duì)柭赋?善于處理情緒、能夠察顏觀色的人,也就是能夠用理性控制沖動(dòng)的人,在社會(huì)上比較容易出人頭地;相反的,一個(gè)人如果容易受情緒的擺布,比較任性,難以與別人相處,再聰明的人也只能陷于孤立的境地,無(wú)法施展自己的抱負(fù)。以往,智力商數(shù)在人們的生活的各階段,都起著主導(dǎo)作用,但最近幾年來管理學(xué)中悄然興起的情感商數(shù)新論,使智力商數(shù)之理論驟然失寵。心理學(xué)的最新觀點(diǎn)認(rèn)為:智商對(duì)一個(gè)人成功的影響只占15%-20%,80%-85%的影響來自其他因素,其中主要包括感情商數(shù),即“情商”。社會(huì)主義精神文明強(qiáng)調(diào)“五講”、“四美”,主要體現(xiàn)于對(duì)人的尊重。這是以“情商”為基礎(chǔ)的。
二、經(jīng)濟(jì)師應(yīng)把握“情商”的理解平衡力
我國(guó)古時(shí)的韓愈說:“其所以為情者七:曰喜、曰怒、曰哀、曰懼、曰愛、曰惡、曰欲”。而歐陽(yáng)修則更深刻地指出:“喜怒哀樂,動(dòng)人必深。”古希臘亞里士多德也指出:“情感是所有這樣的感覺:它們改變著人們,影響著人們的判斷,并且還伴隨著愉快和痛苦的感覺。這類情感有憤怒、憐憫、恐懼等,以及與它們對(duì)應(yīng)的情感。”近年來,許多企業(yè)家和社會(huì)工作者在接受美國(guó)成人教育家卡耐基教育后,都很贊成這樣的一種觀點(diǎn):即一個(gè)人事業(yè)上的成功,只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù),另外的85%要靠人際關(guān)系,處世技巧。因此,他的基本哲學(xué)思想,就是著眼于人自信心的培養(yǎng)和人與人之間的溝通、交往、寬容,并汲取了行為科學(xué)和心理學(xué)的新成果,使人們成為事業(yè)成功、家庭幸福、個(gè)人快樂的人。很多著名人物和事業(yè)成功者都是卡耐基課程的畢業(yè)學(xué)員。不少參議員、州長(zhǎng),以及其它許多官員和企業(yè)家,都贊揚(yáng)卡耐基課程的訓(xùn)練,使他們對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)更深刻,在事業(yè)上卓有成就。我國(guó)新學(xué)科經(jīng)濟(jì)師經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為,理解平衡能力,是情商主要品質(zhì)之一。人的情緒(不管是好還是壞)為生活調(diào)味,也構(gòu)成一個(gè)人的性格,調(diào)整情緒的關(guān)鍵是平衡,即:我們常講的“理解萬(wàn)歲”!海爾總裁張瑞敏在哈佛講臺(tái)上講:要把一條休克的魚激活。在中國(guó)環(huán)境下,關(guān)鍵是要解決給每個(gè)人創(chuàng)造一個(gè)可以發(fā)揮個(gè)人能力的舞臺(tái),這樣就永遠(yuǎn)能在市場(chǎng)上比對(duì)手快一步?？梢?ldquo;情商”的重要性。人們很難控制感情不受沖擊,但可以控制其持續(xù)的時(shí)間。有心理學(xué)家曾向400名男女調(diào)查過他們擺脫不良情緒的辦法,并為研究如何改變不良情緒提供了大量有價(jià)值的資料。例如,在人們?cè)噲D擺脫不良情緒時(shí),憤怒似乎最難控制。當(dāng)你在公路上行車被別的車擠超時(shí),你的本能反應(yīng)可能是“混蛋!”“土匪,差點(diǎn)撞了我!”。有的警察查車時(shí),一輛車逃避檢查急速開走。這位警察則抱以“我不能就這樣讓他跑了!”越激動(dòng)追得越憤怒,以致造成過度緊張甚至魯莽撞車。如何擺脫這種憤怒呢?曾有一種觀點(diǎn)認(rèn)為,發(fā)泄會(huì)使你好受些。研究人員近年深入研究發(fā)現(xiàn)這實(shí)際上是一種最糟的辦法。大發(fā)雷霆會(huì)變得激活大腦的興奮系統(tǒng),使你的感情變得更難以控制。而心理學(xué)家提供的一種較有效的辦法是“重新描述”,這意味著有意識(shí)地用肯定的眼光重新解釋所發(fā)生的事情。例如,你可以這樣對(duì)自己說:“他可能有什么急事”,或者“他大概沒有看(聽)清楚”。
獨(dú)自出去使自己冷靜下來也是平息憤怒的一個(gè)有效辦法,特別是在你不清醒思考的時(shí)候。不少男人通過駕車兜風(fēng)使自己冷靜下來。但安全的選擇應(yīng)該是運(yùn)動(dòng),例如散步,或者找人聊聊天。最有效的辦法是想想對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),找找自己的缺點(diǎn),不管你選擇哪種辦法,都要避免繼續(xù)追逐那些憤怒的想法,你的目標(biāo)應(yīng)該是分散注意力。實(shí)踐證明,懂得寬容他人的人“情商”往往較高。在我們中國(guó),特別強(qiáng)調(diào)重視人的思想政治工作。常言道,要把握住職工的思想活動(dòng)和情緒變化的規(guī)律,要運(yùn)用談心、家訪、關(guān)心體貼等方式,把思想工作做到職工心坎里。這是中國(guó)特色的“情商”理解與平衡力。海爾的企業(yè)文化最核心的部分是體現(xiàn)對(duì)兩部分人的尊重:對(duì)員工的尊重,對(duì)顧客的尊重。張瑞敏說:世界上最無(wú)價(jià)的東西就是人心了,是花多少錢也買不來的,要贏得別人的心,只有拿自己的心去交換,這跟談戀愛的道理一樣。因此,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人永遠(yuǎn)也不要以為自己比別人聰明,以為可以駕馭他們,如果是這樣,就會(huì)出大問題。海爾對(duì)員工的口號(hào)是“賽馬不相馬”。你是一個(gè)普通工人,但你的命運(yùn)不是領(lǐng)導(dǎo)賜予的,而是掌握在你自己手中。對(duì)顧客的口號(hào)是“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”。企業(yè)必須首先對(duì)顧客真誠(chéng),才能換來對(duì)企業(yè)的真誠(chéng)。海爾近幾年先后兼并了18家虧損企業(yè),全部扭虧為盈,靠的都是對(duì)人心的重視。所以,海爾人說盤活資產(chǎn)首先要盤活人,人永遠(yuǎn)是第一位的。
三、經(jīng)濟(jì)師要運(yùn)用“情商”提高公關(guān)能力
只要是健康的人,每一個(gè)人都有清楚明晰地了解自己和自己情感的力量(即使不能絕對(duì)地加以了解,至少也可以部分地加以了解),因此他可以使得他少受情感沖動(dòng)的束縛。感情自我調(diào)整的品質(zhì)是延緩沖動(dòng)的能力,它對(duì)于事業(yè)成功具有十分的重要性。曾有研究人員拿糖果分給一群4歲大的兒童。對(duì)他們說,如果誰(shuí)馬上把手里的糖果吃掉,那就再也不能得到糖果了;如果堅(jiān)持到兩個(gè)小時(shí)以后不吃的話,就可以再得到一塊糖果。實(shí)驗(yàn)一開始,一些兒童便迫不急待地把糖果塞進(jìn)了嘴里;另一些兒童則意志堅(jiān)定,想盡辦法轉(zhuǎn)移注意力,最后終于得到了獎(jiǎng)賞。實(shí)驗(yàn)的有趣部分還在二三十年后,對(duì)這些“吃糖孩子”所做的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn):他們幼年時(shí)代的表現(xiàn)和他們?nèi)蘸蟮陌l(fā)展與成功有很大關(guān)系。能堅(jiān)持下去最終得到兩塊糖果的孩子,長(zhǎng)大后往往適應(yīng)能力較強(qiáng)、人緣好、有進(jìn)取心、自信心高,個(gè)性也穩(wěn)定可靠。而經(jīng)不起頭一塊糖果誘惑的孩子比較容易灰心,個(gè)性往往倔強(qiáng)、孤獨(dú),不大能夠承受壓力,喜歡回避挑戰(zhàn)。我國(guó)有句俗話:“冰凍三尺,非一日之寒。”但是抑制沖動(dòng)的情商能力是可以通過實(shí)踐修養(yǎng)而得到開發(fā)的。當(dāng)職工面對(duì)某種誘惑或困難時(shí),經(jīng)濟(jì)師應(yīng)注意提醒他們想想長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和國(guó)家與集體利益,乃至自己家庭的長(zhǎng)遠(yuǎn)幸福等?？刂茮_動(dòng),始于思維,現(xiàn)于語(yǔ)言。激動(dòng)時(shí)無(wú)論任何人聲音都會(huì)升高;心情不好時(shí),聲音會(huì)低沉。比如,有的人在威脅別人時(shí),故意把聲音壓低,為的是向?qū)Ψ奖硎?“在這種情況下,我還是很鎮(zhèn)靜的。”再比如,常聽人說吵架時(shí)聲音大的人占上風(fēng);但想說服人的時(shí)候,大聲反而引起相反效果。因?yàn)樵绞谴蠛鸫蠼?對(duì)方聽起來越覺得那是強(qiáng)迫式的,即使明知有道理,也很容易引起反感的情緒。這就是情商的緣由。心理學(xué)家的研究向人們展示了處理好人際關(guān)系的重要性。例如,有一個(gè)試驗(yàn)中心聘用的研究人員都是最優(yōu)秀的工程師和科學(xué)家。但是他們之中最杰出卻不一定是智力商數(shù)最高、畢業(yè)于名牌大學(xué)的人。相反,實(shí)驗(yàn)中心的“明星”是那些品質(zhì)、性格及能力方面有許多優(yōu)點(diǎn)的人。當(dāng)實(shí)驗(yàn)中心遇到困難時(shí)或著手進(jìn)行某項(xiàng)創(chuàng)新時(shí),往往是他們能在自己周圍形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò),獲得最快最多的信息。
當(dāng)他們遇到困難需要幫助時(shí),他們立即就會(huì)得到援助。而另一些研究人員,盡管智力商數(shù)高于前者,但是由于情感商數(shù)較低,所以當(dāng)他們求助于人時(shí),需要等上幾天才能得到答復(fù)。美國(guó)一家領(lǐng)導(dǎo)人才研究中心對(duì)一些智商很高的孩子進(jìn)行了跟蹤調(diào)查。這些從幼年時(shí)期被視為有遠(yuǎn)大前程的神童,成年以后,并非像早先預(yù)料的那樣功績(jī)赫赫,共中主要原因是情感商數(shù)一直較低,特別是他們不善于和別人溝通,不善于打通人際關(guān)系。由此可見,是情商而不是智商使人有了“杰出”和“平庸”之分。研究人員還認(rèn)為,人與人之間的感情溝通大約有90%是通過語(yǔ)言以外的途徑進(jìn)行的,而越擅長(zhǎng)體會(huì)動(dòng)作語(yǔ)言的人,工作和人際關(guān)系越圓活。許多企業(yè)的人事部門發(fā)現(xiàn),人們可以靠智商找到工作,但能否獲得提升則主要是靠情商,即能夠與同事融洽相處、善于協(xié)調(diào)組織的人,比那些獨(dú)來獨(dú)往不善于和人打交道的天才更可能獲得必要的合作,以完成自己的工作目標(biāo)。這對(duì)于我們經(jīng)濟(jì)師在企業(yè)管理中的成功是很有意義的。人際交往中,情商高的經(jīng)濟(jì)師特別注意說話看對(duì)象。所謂“看什么人說什么話”,撇開它的貶義,就是說要看對(duì)象,“有的放矢”,而不能“對(duì)牛彈琴”。人的性格之不同,有如其面,根據(jù)不同的人,采取不同的談話方式,就比較容易達(dá)到目的。比如有的人喜歡直率,就不妨快人快語(yǔ),直截了當(dāng);有的人比較靦腆,或虛榮心強(qiáng),就要婉轉(zhuǎn)一些。情商高的經(jīng)濟(jì)師說話符合思維邏輯,由淺入深,由表及里,循序漸進(jìn),決不會(huì)不分輕重先后,語(yǔ)無(wú)倫次,東一錘西一棒。說話能從別人感興趣的話題入手,逐步引入正題,特別能選擇對(duì)方感興趣的話題,以提起對(duì)方的興趣和好感,然后再陳述自己要說的主要內(nèi)容。 情商高的經(jīng)濟(jì)師說話考慮時(shí)間、場(chǎng)合,考慮以何種態(tài)度、何種口氣、按什么順序進(jìn)行。這樣就能更好地讓別人了解自己,理解自己,喜歡與自己交往,這是辦成任何事的第一步。一個(gè)情商較高的經(jīng)濟(jì)師所做的每件事,即使是很小的事情,都能賦予它生氣。如果一個(gè)人“智商”雖高,卻是死氣沉沉的書呆子,絕對(duì)吸引不了別人的注意力和欽佩。在說話和辦事中,要把生命的活力流露溢表。與人交往中要作到微笑自然,目光有神,親切大方,效率高,節(jié)奏快,握手得體又熱情。情商高的經(jīng)濟(jì)師對(duì)他人的問題、困難與興趣,表現(xiàn)出真誠(chéng)的關(guān)切。因此受到大家的歡迎和尊敬。這便是“以人為本”,這就是你尊敬他人的情商所帶來的直接效應(yīng)。這種效應(yīng)是企業(yè)充分發(fā)揮職工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,從而實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)。
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