關(guān)于外貿(mào)畢業(yè)論文

　　隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展，隨著我國(guó)政治體制和經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，近二十余年來(lái)，我國(guó)外貿(mào)體制也發(fā)生了根本性的變化，它從“中央高度集權(quán)為主要特征的國(guó)家壟斷型外貿(mào)體制”逐步向“有管理的自由貿(mào)易體制”轉(zhuǎn)變。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家推薦的關(guān)于外貿(mào)畢業(yè)論文，供大家參考。

　　關(guān)于外貿(mào)畢業(yè)論文范文一：關(guān)于張家港市XX機(jī)械有限公司 外貿(mào)業(yè)務(wù)開(kāi)展的調(diào)研報(bào)告

　　摘要：本文運(yùn)用多種調(diào)查方法，如觀察法，訪談法，比較法等，對(duì)張家港XX機(jī)械有限公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查分析，分析其存在的不足之處，一是外貿(mào)業(yè)務(wù)員缺乏外貿(mào)平臺(tái)的操作經(jīng)驗(yàn);二是自身資料庫(kù)建設(shè)不完善;三是詢盤處理上，缺乏專業(yè)性和技巧。并提出了相應(yīng)的對(duì)策建議：培養(yǎng)和提高公司員工素質(zhì)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)員自身軟實(shí)力建設(shè)，完善產(chǎn)品的資料建設(shè)，以期促進(jìn)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

　　一、 張家港XX有限公司的概況

　　張家港XX機(jī)械有限公司位于全國(guó)文明衛(wèi)生城市--張家港市的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)(樂(lè)余鎮(zhèn))，公司注冊(cè)資金50萬(wàn)元人民幣，是專業(yè)生產(chǎn)塑料破碎機(jī)主營(yíng)PVC排水管生產(chǎn)線、切割機(jī)、擴(kuò)口機(jī)等的先鋒者。我廠制造破碎機(jī)等塑料機(jī)械已有二十幾年的歷史。

　　公司全面吸收了國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)和管理方法，形成雄厚的技術(shù)力量，為用戶提供質(zhì)量一流的塑料破碎機(jī)、系列磨粉機(jī)、高速混合機(jī)等輔機(jī)設(shè)備。公司2008年通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并切實(shí)把體系要求貫穿到工作實(shí)踐中，形成了很強(qiáng)的全員關(guān)注質(zhì)量、改善質(zhì)量的企業(yè)文化，公司秉承“以高品質(zhì)，回報(bào)廣大用戶;以誠(chéng)信，廣交天下朋友”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針，為廣大顧客提供質(zhì)量上乘、性能卓越的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、 張家港XX機(jī)械有限公司外貿(mào)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀 機(jī)械有限公司外貿(mào)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

　　公司外貿(mào)業(yè)務(wù)開(kāi)展也就兩年時(shí)間，通過(guò)外貿(mào)平臺(tái)、展會(huì)，使自己走向國(guó)外市場(chǎng)，一般國(guó)內(nèi)外的展會(huì)也會(huì)有選擇性的參加，收集客戶信息和資料，但最主要的是通過(guò)外貿(mào)平臺(tái)(我們公司使用的是阿里巴巴平臺(tái))?？紤]到國(guó)內(nèi)同行的高競(jìng)爭(zhēng)以及出口帶來(lái)的實(shí)際優(yōu)惠比如(退稅)等，管理層已經(jīng)是決定花心思把外貿(mào)發(fā)展壯大。

　　公司選擇阿里平臺(tái)的原因：第一經(jīng)常跑展會(huì)或者其他方式，成本費(fèi)用高。第二選擇阿里巴巴是由于當(dāng)社會(huì)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化后，越來(lái)越多的商家開(kāi)始尋求電子商務(wù)的支持。讓自己的產(chǎn)品更好地在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳，利用網(wǎng)絡(luò)的高傳播性來(lái)提升自己的知名度。我們選擇阿里巴巴主要由于它是全球企業(yè)間(B2B)電子商務(wù)的著名品牌，擁有著目前全球最大的網(wǎng)上交易市場(chǎng)和商務(wù)交流社區(qū)。主要體現(xiàn)在1、訪問(wèn)量最大的B2B網(wǎng)站;2、推廣力度較強(qiáng);3、功能較完善;4、輕工產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì);5、亞太地區(qū)有優(yōu)勢(shì)。去年通過(guò)外貿(mào)平臺(tái)也成了幾筆單子，不過(guò)都是小的模具生意。2011年3月初到XX公司時(shí)，阿里平臺(tái)曝光量大約一千，詢盤一周十條左右?，F(xiàn)在阿里巴巴的曝光量以及可以達(dá)到五千，通過(guò)以上努力，現(xiàn)在詢盤每周都有幾十條，有些產(chǎn)品的排名已經(jīng)可以排到前十。

　　三、XX外貿(mào)業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程外貿(mào)業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中存在的問(wèn)題開(kāi)展過(guò)程中存在的問(wèn)題 中存在的問(wèn)題

　　(一) 外貿(mào)平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)缺乏

　　就現(xiàn)在絕大多數(shù)的中小企業(yè)都在使用阿里平臺(tái)或中國(guó)制造做為外貿(mào)的主要途徑，就我們XX公司而言，阿里巴巴平臺(tái)操作中存在以下問(wèn)題。

　　產(chǎn)品資料信息填寫不規(guī)范，導(dǎo)致排名不靠前(在不購(gòu)買排名的前提下)。一些業(yè)務(wù)員，平時(shí)只注重下蠻力多發(fā)產(chǎn)品，一個(gè)相同產(chǎn)品稍微改動(dòng)以下，發(fā)到幾十遍。其實(shí)產(chǎn)品量，的確是影響排名的一個(gè)因素，但是仔細(xì)觀察后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品資料，屬性，很不完整，甚至有的不填。比如說(shuō)，更多產(chǎn)品屬性，很多業(yè)務(wù)員就填一個(gè)證書，certificate-ISO9001-2000，其實(shí)更多屬性里可以填十條。【產(chǎn)品簡(jiǎn)要描述及優(yōu)勢(shì)】這個(gè)欄目，直接填寫產(chǎn)品的一個(gè)關(guān)鍵詞，沒(méi)有按序號(hào)很簡(jiǎn)潔清晰的描述產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和特色?！井a(chǎn)品詳細(xì)描述】有的就直接粘貼一段文字，沒(méi)有很簡(jiǎn)潔明了的用一張表格顯示產(chǎn)品的參數(shù)和配置，在這個(gè)欄目里忽視傳圖片，和更好的展示自己的公司或者是本產(chǎn)品。

　　另外，產(chǎn)品描述與關(guān)鍵詞的不對(duì)應(yīng)，也直接影響排名。上班時(shí)間集中在白天，夜間阿里旺旺不在線，導(dǎo)致有時(shí)差的買家無(wú)法直接溝通，同時(shí)阿里旺旺的在線時(shí)間也影響產(chǎn)品的曝光量。

　　(二) 產(chǎn)品資料庫(kù)建設(shè)不完整

　　產(chǎn)品資料庫(kù)是公司對(duì)于本公司的產(chǎn)品介紹，對(duì)我們公司而言就是塑料機(jī)械，機(jī)器的圖片，中英文參數(shù)、配置，以及視頻，這些都是必須在平臺(tái)上呈現(xiàn)給買家的。

　　我們公司在資料庫(kù)方面主要存在下面幾個(gè)問(wèn)題1產(chǎn)品配置不全，且英文資料缺乏;2圖片未歸類，有些圖片未經(jīng)過(guò)處理，不能凸顯出主體，與細(xì)節(jié);3 熱賣產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)工作的視頻缺乏。

　　(三) 詢盤處理上缺乏技巧

　　產(chǎn)品在阿里平臺(tái)上，收到詢盤后，業(yè)務(wù)員處理缺乏技巧。詢盤可以分為幾種，有的直接要報(bào)價(jià)，這種優(yōu)質(zhì)詢盤一般較少，一般是詢問(wèn)產(chǎn)品參數(shù)，或者是同行套取資料。我們XX公司在詢盤處理上存在下面幾個(gè)問(wèn)題，回復(fù)詢盤不及時(shí)，導(dǎo)致商機(jī)遺失;對(duì)于優(yōu)質(zhì)詢盤回復(fù)不完整;對(duì)于買家群發(fā)過(guò)來(lái)的詢盤，回復(fù)方法有問(wèn)題，不切重點(diǎn)，冗長(zhǎng)、不簡(jiǎn)潔。

　　四、針對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)開(kāi)展中針對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)開(kāi)展中存在開(kāi)展中存在的存在的問(wèn)題的對(duì)策問(wèn)題的對(duì)策 的對(duì)策

　　(一) 強(qiáng)化阿里平臺(tái)操作技巧，了解平臺(tái)排名規(guī)則

　　1、更新產(chǎn)品日期。更新產(chǎn)品日期

　　在做阿里第一個(gè)月的時(shí)候，一般的業(yè)務(wù)員都會(huì)很勤奮的更新產(chǎn)品日期。結(jié)果在我們的產(chǎn)品這頁(yè)排名超級(jí)靠前，僅次于買了排名的，發(fā)現(xiàn)一直都排在非?？壳?，刷新更加勤奮，平均每半個(gè)小時(shí)就刷新一次。結(jié)果一個(gè)月后曝光量和反饋量開(kāi)始直線下降，再一看排名，到第四頁(yè)去了，后來(lái)怎么刷新也沒(méi)用，修改產(chǎn)品信息也沒(méi)用，(當(dāng)然刷新產(chǎn)品對(duì)于新手來(lái)。 講還是有很大效果的是必備的技能)

　　2、 選擇恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品名稱。選擇恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品名稱

　　選擇產(chǎn)品名稱，只要產(chǎn)品名稱含有這個(gè)詞就可以了。舉例：產(chǎn)品叫machine那么你可以在產(chǎn)品名稱里寫上plastic pipe machine，這樣一來(lái)你的產(chǎn)品名稱里就包含了三個(gè)關(guān)鍵詞了machine、pipe machine、plastic pipe machine，這樣一來(lái)，接下來(lái)的關(guān)鍵詞就可以設(shè)置成這三個(gè)詞了。但是，關(guān)鍵詞是要連在一起才算，比如說(shuō)plastic pipe machinery雖然包含了plastic machine這兩個(gè)詞，但是卻不符合匹配度，搜索搜不出來(lái)，因?yàn)檫@連個(gè)詞中間還隔了一個(gè)詞。

　　3、關(guān)鍵詞的設(shè)置關(guān)鍵詞的設(shè)置

　　一定要設(shè)置一字不漏，比如說(shuō)plastic machinery，如果你覺(jué)得關(guān)鍵詞設(shè)置了plastic pipe machinery涵蓋了plastic machinery 就可以了，那你就錯(cuò)了，這兩個(gè)詞完全是不同的關(guān)鍵詞。如果你想要搜索plastic shredder的時(shí)候出現(xiàn)你的產(chǎn)品，就一定要設(shè)置plastic shredder，一個(gè)字母都不能多。

　　4、產(chǎn)品的詳細(xì)與簡(jiǎn)要描述產(chǎn)品的詳細(xì)與簡(jiǎn)要描述

　　簡(jiǎn)要描述把產(chǎn)品名稱復(fù)制一下放在第一行，接下來(lái)的四行隨便寫點(diǎn)什么。詳細(xì)描述,也把產(chǎn)品名稱復(fù)制一下放在第一行，接下來(lái)的在阿里巴巴找一個(gè)排名靠前的復(fù)制一下，修改一下公司名稱，產(chǎn)品型號(hào)等等關(guān)鍵信息，就可以貼在自己公司的網(wǎng)站上了。雖然自己做更好，可以讓自己熟悉產(chǎn)品配置，但是更花時(shí)間，再者自己做的資料也不一定比別人的好。

　　(二)建設(shè)完善產(chǎn)品資料庫(kù) 建設(shè)完善產(chǎn)品資料庫(kù)

　　1、產(chǎn)品參數(shù)配置方面

　　在時(shí)間充裕的情況下還是很有必要去完善這方的英文信息的，雖然上文提出復(fù)制別人的可能效果更好。有下面幾點(diǎn)原因 1 剛剛接觸塑機(jī)，對(duì)產(chǎn)品的機(jī)械知識(shí)認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，或許不要老外和你談業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)的客戶簡(jiǎn)單的幾個(gè)問(wèn)題你都不能答上來(lái)，或許剛剛接手連塑機(jī)讓你翻譯都不一定能翻譯出來(lái)，雖然有的是CET6或者專8，就我們塑機(jī)而言有很多名詞你連中文都沒(méi)有接觸過(guò)，何談?dòng)糜⑽娜ソ忉尳o國(guó)外客戶聽(tīng)呢!前期還是很有必要去熟悉資料，以及英文對(duì)譯。

　　2、圖片方面

　　要學(xué)會(huì)用Photoshop以及Picasa等圖片處理軟件，自己公司有時(shí)候不可能有每樣產(chǎn)品的圖片，難免會(huì)有欠缺，或者自己照片在主題突出方面不夠，這時(shí)候又得利用自己的復(fù)制的本事去到同類優(yōu)秀的公司去觀摩觀摩，好用的照片就可以復(fù)制過(guò)來(lái)當(dāng)然復(fù)制可沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，因?yàn)橐话愕亩紩?huì)加上水印防盜用。此時(shí)PS的技術(shù)就得到充分利用了，去掉水印，再在圖片上加上本公司的logo，這樣一來(lái)很完美的圖片就出來(lái)了。阿里巴巴能上傳的圖片的數(shù)目都是有限的，那么如何傳更多的圖片呢?那么就可以用Picasa3，我們可以做出拼貼主體機(jī)器，以及小的零部件都可以出現(xiàn)在一張圖片上。

　　3、機(jī)器的運(yùn)行視頻

　　在和客戶郵件聯(lián)系以后，一般的客戶更加愿意與生產(chǎn)商直接接觸，而避免貿(mào)易公司所帶來(lái)的傭金，所有有時(shí)候他會(huì)要求看產(chǎn)品視頻以及生產(chǎn)車間情況，當(dāng)然也是一種給自己產(chǎn)品以及信譽(yù)加分的方法。雖然有的時(shí)候視頻也可以是借鑒別人的，或者是在別人的基礎(chǔ)上做出修改。

　　(三)強(qiáng)化詢盤強(qiáng)化詢盤處理方法詢盤處理方法

　　在阿里平臺(tái)上有，只要會(huì)操作，每周都可以收到幾十條詢盤。那么該如何去處理呢?

　　1、給詢盤分類。

　　一般的詢盤可以分為4類(1)垃圾詢盤(2) 沒(méi)有提到相關(guān)產(chǎn)品，只是尋求合作的詢盤(3) 有提到具體產(chǎn)品的詢盤(4)優(yōu)質(zhì)詢盤。對(duì)于這四類詢盤，如何判別和處理呢?

　　(1)沒(méi)有提到任何產(chǎn)品，就要提供參數(shù)和報(bào)價(jià)。對(duì)于此類詢盤，時(shí)間充裕可以給他回復(fù)一份自己公司的簡(jiǎn)介，并問(wèn)清他對(duì)哪種產(chǎn)品感興趣，就當(dāng)是做一份廣告，時(shí)間緊缺的話就可以直接忽略。(2)表明自己是想尋求合作，我們可以 培養(yǎng)大致尋求合作的詢盤，回盤之后沒(méi)有了下文，定期的用不同新穎的標(biāo)題郵件進(jìn)行再次跟蹤，郵箱也可以偶爾換換著聯(lián)系。

　　(3)提到產(chǎn)品的同時(shí)還需要一些價(jià)格，裝箱和出貨資料的詢盤，應(yīng)該主攻這類詢盤，以多種的銷售方式促進(jìn)客戶提早定樣品。(4)優(yōu)質(zhì)詢盤，這類詢盤一般很少，采購(gòu)商把自己的想要的產(chǎn)品進(jìn)行了很詳細(xì)的描述，包括包裝，等等關(guān)鍵信息，這樣的詢盤要特別在郵箱中劃分出來(lái)一個(gè)組。

　　2、詢盤的書寫格式與方法

　　詢盤回復(fù)，要注意下面幾點(diǎn)。一、郵件主題，郵件給的主題要有吸引力，力求標(biāo)新立異，第一時(shí)間吸引客戶的眼球。如果判定是真正的客人，一定要在我們的郵件標(biāo)題上花點(diǎn)功夫。二、正文內(nèi)容給自己公司簡(jiǎn)介做重點(diǎn)介紹，突出產(chǎn)品性能和所擁有的各項(xiàng)認(rèn)證，巧妙的應(yīng)用電子版的catalogue和Pricelist。一開(kāi)始不要急于報(bào)價(jià)。了解客人的尋求及合理分析分類后慎重報(bào)價(jià)!也可利用圖片報(bào)價(jià)，把我們公司的各個(gè)產(chǎn)品圖片發(fā)給客人，對(duì)那種不懂英文交流的客戶，越簡(jiǎn)單，客人越容易理解!三、設(shè)置回復(fù)模板是指通過(guò)對(duì)大量的客戶進(jìn)行總結(jié)，對(duì)不同國(guó)家，不同要求，不同價(jià)格的客戶做出不同樣板的回盤。四、報(bào)價(jià)1、對(duì)開(kāi)始有反饋的客戶，設(shè)定梯度報(bào)價(jià)，例如：MOQ是什么價(jià)格?整個(gè)集裝箱是什么價(jià)格?全年合作是什么價(jià)格?2、報(bào)價(jià)郵件必須要寫的東西：產(chǎn)品型號(hào)和配置(用圖片)根據(jù)訂貨的數(shù)量來(lái)給客戶的報(bào)價(jià)，目的港的信息(FOB , CIF ….)報(bào)價(jià)的有效期。3、簽名留下自己公司的聯(lián)系信息公司的名稱，電話，傳真，地址，郵件地址，主郵箱及備用郵箱。

　　3、 細(xì)節(jié)注意點(diǎn)

　　回復(fù)時(shí)間。很多做外貿(mào)人員認(rèn)為，一旦收到詢盤就馬上回復(fù)，認(rèn)為及時(shí)盡早的回復(fù)，客人一定會(huì)對(duì)此滿意和贊賞并會(huì)有所回復(fù)!這樣做是對(duì)的，但忽略了很重要的一點(diǎn)，除了亞洲一部分國(guó)家及澳洲地區(qū)國(guó)家，絕大部分客戶和中國(guó)是有時(shí)差的。就算你馬上回復(fù)了客人，客人也會(huì)在他上班的時(shí)間才能看到郵件。而且客人所發(fā)的詢盤，肯定也不會(huì)只有你一個(gè)人回復(fù)，肯定有大把的供應(yīng)商相爭(zhēng)回復(fù)，這樣，最早回復(fù)的郵件按照郵箱的排列的順序被沉到了最底層。了解客人當(dāng)?shù)氐臅r(shí)差及上班時(shí)間，按照客人的上班時(shí)間發(fā)送，這個(gè)，只需要簡(jiǎn)單的郵件定時(shí)發(fā)送就可以辦到!另外，按照客人的上班時(shí)間，在線和客人聯(lián)系!或者能在Trade manger 或者M(jìn)SN上能和客人在線及時(shí)溝通，這樣也是最好的溝通方法。

　　郵箱選擇?，F(xiàn)在有很多國(guó)內(nèi)的廠家，商人，用的郵箱地址仍然是免費(fèi)的郵箱，甚至是數(shù)字郵箱(163，126.com 為后綴的郵箱)這類郵箱地址很容易被國(guó)外客人的郵件服務(wù)器辨別為垃圾郵箱，還沒(méi)有等到客人收到你的回盤信息，客人的服務(wù)器已經(jīng)將你所發(fā)送的郵件直接退回或者刪除，客人自然不會(huì)回復(fù)給你。用公司名為后綴的郵箱是最好和客人聯(lián)絡(luò)的郵箱，這個(gè)不是免費(fèi)使用，通常是做了公司網(wǎng)頁(yè)后，免費(fèi)奉送的公司郵箱，每年是要收費(fèi)的。同樣，這個(gè)以公司名后綴的郵箱也一定要找相關(guān)公司做郵箱的“雙向解析”。客人才會(huì)順利收到郵件!另外，即使要使用免費(fèi)郵箱，像yahoo.com和hotmail.com這類免費(fèi)郵箱，比較好，不容易被分析為垃圾郵件。

　　五、結(jié)論

　　本文通過(guò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)XX機(jī)械外貿(mào)業(yè)務(wù)開(kāi)展存在的問(wèn)題，并針對(duì)以上不足，提出了解決辦法和改進(jìn)的建議。通過(guò)熟悉阿里巴巴平臺(tái)使用技巧，完善產(chǎn)品的資料建設(shè)其中包括產(chǎn)品配置的英文說(shuō)明，完整的圖片、視頻，提高自己的外貿(mào)函電水平。到XX公司以來(lái)，經(jīng)過(guò)我和同事的共同努力，阿里巴巴的曝光量為幾百做到現(xiàn)在的三千，詢盤每周都有幾十條。阿里巴巴首頁(yè)上也會(huì)出現(xiàn)我們公司某些產(chǎn)品的身影。雖然目前還沒(méi)有成單，但是按照這套方法做下來(lái)，打下了一個(gè)好的開(kāi)端，幫助我們XX公司在外貿(mào)道路上走得更深更遠(yuǎn)。

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　　關(guān)于外貿(mào)畢業(yè)論文范文二：對(duì)外貿(mào)易畢業(yè)論文

　　泰和鋁制品廠對(duì)外貿(mào)易中的問(wèn)題及對(duì)策研究摘要 在后金融危機(jī)時(shí)代，全球經(jīng)濟(jì)在緩慢的復(fù)蘇中。通脹嚴(yán)重，人民幣升值的中國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易也逐步活躍起來(lái)。但是，經(jīng)濟(jì)過(guò)熱，政府抑制金融融資，管制過(guò)緊仍然壓在中小企業(yè)的肩膀上。泰和鋁制品廠作為一個(gè)私營(yíng)的中小企業(yè)也不例外承受著巨大的生存壓力，其在出口貿(mào)易中面臨了多方面的問(wèn)題，這些問(wèn)題的解決是刻不容緩的。這些問(wèn)題的解決關(guān)系到該企業(yè)的生存與否。

　　本文從鋁制品制造行業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)，剖析泰和鋁制品廠出口中的問(wèn)題及導(dǎo)致其產(chǎn)生的原因，進(jìn)而提出解決問(wèn)題的相關(guān)的對(duì)策和措施。2 稿把目錄補(bǔ)上。一、泰和鋁制品廠簡(jiǎn)介 泰和集團(tuán)旗下?lián)碛腥螽a(chǎn)業(yè)，分別是泰和鋁制品廠、歐德汽車維修有限公司、鴻盛明五金電鍍有限公司。 深圳市寶安區(qū)泰和鋁制品廠創(chuàng)建于 2004 年，位于深圳市寶安區(qū)，生產(chǎn)廠房面積 15000 平方米?，F(xiàn)有員工 400 余人，從業(yè) 10 年工齡以上的專業(yè)工程技術(shù)人員 40 余人。經(jīng)過(guò)八年光陰早已發(fā)展為經(jīng)營(yíng)五金制品和化妝品鋁外包裝制品生產(chǎn)的專業(yè)廠家，公司設(shè)有五金模具車間、沖壓車間、拋光車間、氧化車間以及組裝線?，F(xiàn)有數(shù)控銑床 、車床、沖床(10T—250T)、磨床、自動(dòng)拋光機(jī)、手動(dòng)拋光機(jī)、整套氧化生產(chǎn)設(shè)備、海天注塑機(jī)。公司可根據(jù)客戶圖紙或樣品進(jìn)行加工生產(chǎn)各種規(guī)格型號(hào)的五金制品。泰和一直以來(lái)為每一位國(guó)內(nèi)外客戶提供最新的設(shè)計(jì)、工程及創(chuàng)新，并有著極富吸引力的價(jià)格、高品質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和準(zhǔn)時(shí)的交貨期。公司一直奉行以人為本人性化的管理模式，高層管理人員為北大光華管理學(xué)院碩士研究生。泰和所有的外運(yùn)貨物均接受嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)。 公司擁有自營(yíng)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)，公司在眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)的領(lǐng)導(dǎo)人的帶領(lǐng)下，不斷壯大不斷創(chuàng)新，其主打產(chǎn)品有 guess 香水瓶、VICTORIA’S SECRET 香水瓶、fcuk 香水瓶、保時(shí)捷香水瓶等上百種香水瓶鋁制品外殼包裝，同時(shí)公司還生產(chǎn)化妝品外包裝，如口紅管、睫毛管等上百種產(chǎn)品。公司產(chǎn)品主要銷往美國(guó)等歐美大市場(chǎng)，同時(shí)在亞洲也有一定的市場(chǎng)。

　　泰和集團(tuán)本著【以誠(chéng)至信、以信至遠(yuǎn)】的服務(wù)理念，以【敬業(yè)、忠誠(chéng)、創(chuàng)新、服務(wù)】的經(jīng)營(yíng)理念，履行【系統(tǒng)管理、全員參與、優(yōu)質(zhì)高效、守約重信】的質(zhì)量方針立于世界之林，加強(qiáng)企業(yè)管理，全面推行和執(zhí)行 ISO9001:2008 的國(guó)際質(zhì)量管理體系模式，以更好的服務(wù)要求，更高的品質(zhì)要求，更準(zhǔn)的交貨要求，以自我完善，自我提升的服務(wù)品質(zhì)滿足客戶!二、泰和鋁制品廠對(duì)外貿(mào)易現(xiàn)狀分析(一)鋁制品行業(yè)現(xiàn)狀 2008 年以來(lái)受國(guó)際需求波動(dòng)的影響我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口呈現(xiàn)前高后低的走勢(shì)但總體增速仍然保持了平穩(wěn)。

　　1-11 月累計(jì)外貿(mào)進(jìn)出口總值達(dá)到 33096.2 億美元同比增長(zhǎng) 23.6其中出口 17240.1 億美元同比增長(zhǎng) 21.1進(jìn)口 15856.1 億美元同比增長(zhǎng) 26.4貿(mào)易順差為 1384 億美元同比下降 18.2。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)表明 2011 年， 比 我國(guó)鋁產(chǎn)品貿(mào)易進(jìn)出口總額為 242.12 億美元， 2010 年增長(zhǎng) 19.58，占全部有色金屬進(jìn)出口總額的 15.07。貿(mào)易順差為 3.8 億美元，其中進(jìn)口額為119.16 億美元，同比增長(zhǎng) 7.74;出口額為 122.96 億美元，同比增長(zhǎng) 33.89。在對(duì)外出口貿(mào)易中，我國(guó)鋁材產(chǎn)品遭受多起貿(mào)易摩擦調(diào)查，不同程度限制了我國(guó)鋁材的出口數(shù)量和出口市場(chǎng)。同時(shí)國(guó)際貿(mào)易保護(hù)主義的抬頭也嚴(yán)重阻礙了中小企業(yè)的出口鋁制品貿(mào)易的發(fā)展。

　　(二)泰和廠對(duì)外貿(mào)易現(xiàn)狀 以制造化妝品外殼和香水品外殼為生的泰和鋁制品廠，在金融危機(jī)中自強(qiáng)不息，2008 年本是歐美金融危機(jī)爆發(fā)的第一年，但因?yàn)?ldquo;口紅效應(yīng)”的巨大市場(chǎng)而使其訂單數(shù)量大且金額巨大，其 2008 年總體收入達(dá)到 2.1 億 RMB，2009 年總體收入達(dá)到1.15 億 RMB。2009 年隨著中國(guó)通貨膨脹的逐步嚴(yán)重，使得鋁原材料價(jià)格、勞動(dòng)力成本及各項(xiàng)費(fèi)用上漲厲害，從而間接使得總體成本上漲，最后凈存利潤(rùn)所剩不多。泰和鋁制品廠 2008 年--2012 年收入、成本和利潤(rùn)表 億元 單位： (RMB) 年 2011 2012 項(xiàng) 份 2008 2009 2010 2011 目 一季度 一季度 出口總收入 1.5 1.3 1.2 0.560.0822 0.0775 總成本 1.1 1.0 1.1 0.34 0.0735 0.0725 利潤(rùn) 0.6 0.4 0.1 0.12 0.0087 0.0050 公司的出口市場(chǎng)有香港、日韓、美國(guó)、加拿大等亞歐市場(chǎng)(見(jiàn)圖表)(請(qǐng)將各出口市場(chǎng)的比例做個(gè)圖表，放在該段落后)，但是其固定的大客戶只有 edenpark 、COSMEUROP S.A.S.、DUPUIS ampASSOCIES 三個(gè)(見(jiàn)圖表)(具體是哪六個(gè)，請(qǐng)寫出來(lái)，最好還有他們各自占出口總量的比重)。

　　1、為什么要寫那么多行業(yè)簡(jiǎn)介?既有化妝品行業(yè)的又有鋁制品行業(yè)的。

　　2、泰和對(duì)外貿(mào)易的現(xiàn)狀還要加點(diǎn)內(nèi)容，一般對(duì)外貿(mào)現(xiàn)狀的描述主要是從出口規(guī)模、出口市場(chǎng)、出口產(chǎn)品等方面進(jìn)行描述。三、泰和鋁制品廠對(duì)外貿(mào)易中的問(wèn)題及原因分析(一)產(chǎn)品的出口質(zhì)量不穩(wěn)定，退貨和返工時(shí)有發(fā)生 泰和鋁制品廠自建廠以來(lái)，生產(chǎn)口紅管外殼、高檔香水瓶外殼有著 8 年的歷史，產(chǎn)品的質(zhì)量在歐亞市場(chǎng)上有著自己一定的口碑。

　　但是，近年來(lái)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)部收到的客戶投訴率卻有所增長(zhǎng)，從而使得產(chǎn)品的返工率也間接增長(zhǎng)。在 2010年 6 月，公司生產(chǎn)的 FCUk 香水瓶外殼 15 萬(wàn)套，在客戶檢驗(yàn)時(shí)，客戶發(fā)現(xiàn)近 5000套產(chǎn)品的色澤與合同中產(chǎn)品色澤有輕微的出入，客戶十分不滿，要求退貨或降價(jià)同時(shí)索賠。當(dāng)時(shí)一套 FCUk 香水瓶外殼價(jià)格是 8.5USD/套，若是退貨公司將直接損失 42500USD，最后公司經(jīng)過(guò)努力調(diào)解只能做出降價(jià)處理，以 6USD/套出口，損失 12500USD。自 2008 年以來(lái)，泰和鋁制品廠客戶的投訴率均在 1.2以上，高于行業(yè)正常指數(shù) 1.1。同時(shí)返工率均在 0.9，也高于行業(yè)正常指數(shù) 0.8。 泰和鋁制品廠是一個(gè)家族企業(yè)，泰和廠管理層多數(shù)是親戚且文化水平均處于初高中，他們的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)。這是導(dǎo)致出口質(zhì)量不穩(wěn)定的重要原因。

　　在公司推行ISO9001:2008 國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證時(shí)，他們中大多數(shù)認(rèn)為沒(méi)有必要，工作也不是很積極，涉及到相關(guān)的文件工作是總是用生產(chǎn)忙來(lái)推諉。他們中有的甚至認(rèn)為工廠生產(chǎn)產(chǎn)品產(chǎn)生不良品是十分正常且不可避免的事情。 泰和鋁制品廠是一個(gè)人力資源不穩(wěn)定的企業(yè)。這主要體現(xiàn)在普工的需求上。一方面，深圳近年來(lái)出現(xiàn)了“民工荒“現(xiàn)象，民工工資指數(shù)跟不上城市消費(fèi)指數(shù)， 。泰和廠普工資源短缺，生產(chǎn)沒(méi)有在外打工甚至比不上家里勞作“一畝三分地”相對(duì)的保障，管理層只能延長(zhǎng)員工工作時(shí)間。延長(zhǎng)工作時(shí)間的員工本來(lái)就積極性不夠，他們不關(guān)注公司的產(chǎn)品質(zhì)量，只是盲目生產(chǎn)或者磨洋工，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重不合格，報(bào)廢率增高。

　　2012 年 3 月份因?yàn)閱T工不關(guān)注生產(chǎn)質(zhì)量使得網(wǎng)蓋產(chǎn)品的不良品率曾高達(dá) 56。另一方面，企業(yè)常年招工，員工流動(dòng)性強(qiáng)。流動(dòng)性太強(qiáng)的一大缺點(diǎn)是企業(yè)缺乏熟練作業(yè)員，產(chǎn)品質(zhì)量工率也間接增長(zhǎng)。在 2010年 6 月，公司生產(chǎn)的 FCUk 香水瓶外殼 15 萬(wàn)套，在客戶檢驗(yàn)時(shí)，客戶發(fā)現(xiàn)近 5000套產(chǎn)品的色澤與合同中產(chǎn)品色澤有輕微的出入，客戶十分不滿，要求退貨或降價(jià)同時(shí)索賠。當(dāng)時(shí)一套 FCUk 香水瓶外殼價(jià)格是 8.5USD/套，若是退貨公司將直接損失 42500USD，最后公司經(jīng)過(guò)努力調(diào)解只能做出降價(jià)處理，以 6USD/套出口，損失 12500USD。自 2008 年以來(lái)，泰和鋁制品廠客戶的投訴率均在 1.2以上，高于行業(yè)正常指數(shù) 1.1。同時(shí)返工率均在 0.9，也高于行業(yè)正常指數(shù) 0.8。 泰和鋁制品廠是一個(gè)家族企業(yè)，泰和廠管理層多數(shù)是親戚且文化水平均處于初高中，他們的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)。這是導(dǎo)致出口質(zhì)量不穩(wěn)定的重要原因。在公司推行ISO9001:2008 國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證時(shí)，他們中大多數(shù)認(rèn)為沒(méi)有必要，工作也不是很積極，涉及到相關(guān)的文件工作是總是用生產(chǎn)忙來(lái)推諉。

　　他們中有的甚至認(rèn)為工廠生產(chǎn)產(chǎn)品產(chǎn)生不良品是十分正常且不可避免的事情。 泰和鋁制品廠是一個(gè)人力資源不穩(wěn)定的企業(yè)。這主要體現(xiàn)在普工的需求上。一方面，深圳近年來(lái)出現(xiàn)了“民工荒“現(xiàn)象，民工工資指數(shù)跟不上城市消費(fèi)指數(shù)， 。泰和廠普工資源短缺，生產(chǎn)沒(méi)有在外打工甚至比不上家里勞作“一畝三分地”相對(duì)的保障，管理層只能延長(zhǎng)員工工作時(shí)間。延長(zhǎng)工作時(shí)間的員工本來(lái)就積極性不夠，他們不關(guān)注公司的產(chǎn)品質(zhì)量，只是盲目生產(chǎn)或者磨洋工，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重不合格，報(bào)廢率增高。2012 年 3 月份因?yàn)閱T工不關(guān)注生產(chǎn)質(zhì)量使得網(wǎng)蓋產(chǎn)品的不良品率曾高達(dá) 56。另一方面，企業(yè)常年招工，員工流動(dòng)性強(qiáng)。流動(dòng)性太強(qiáng)的一大缺點(diǎn)是企業(yè)缺乏熟練作業(yè)員，產(chǎn)品質(zhì)量自然不穩(wěn)定。 泰和鋁制品廠是一個(gè)一線管理乏力的企業(yè)。

　　例如，其沖壓車間的一線管理人員，在分配員工工作是不取員工所長(zhǎng)反取員工所短，這樣員工難以發(fā)揮自己所長(zhǎng)，產(chǎn)量難以達(dá)標(biāo)，積極性下降。該管理人員還犯有一大忌，對(duì)員工缺乏尊重，有時(shí)只看表面，不弄清事由變對(duì)員工指手劃腳、扯著嗓門無(wú)厘頭批評(píng)員工，嚴(yán)重打擊了員工的積極性，產(chǎn)品質(zhì)量自然不合格。又例如，其組裝車間管理人員，任人唯親，家鄉(xiāng)歸屬感過(guò)于強(qiáng)烈，其車間若非其家鄉(xiāng)人則是無(wú)法生存，使得組裝車間類似一潭“死水”，工作難見(jiàn)激情，磨洋工演變?yōu)槠毡楝F(xiàn)象。

　　毋庸置疑，一線管理乏力也是導(dǎo)致產(chǎn)品的質(zhì)量不穩(wěn)定的一個(gè)重要原因。 原材料供應(yīng)商供應(yīng)不及時(shí)或不合格是產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的另一大原因。泰和鋁制品廠的生產(chǎn)車間常出現(xiàn)原材料不合格、到位不及時(shí)情況。原材料出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量必然不合格;材料到位不及時(shí)，生產(chǎn)流程必然會(huì)中斷，待原材料到位時(shí)加班加點(diǎn)生產(chǎn)就顯得倉(cāng)促，產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)容易偏位，那么產(chǎn)品質(zhì)量仍會(huì)不穩(wěn)定。 泰和鋁制品廠是一個(gè)生產(chǎn)力相對(duì)落后的企業(yè)。一方面其生產(chǎn)設(shè)備基本上是90 年代，隨著年代的更替和時(shí)代的進(jìn)步，設(shè)備已出現(xiàn)老化。老化的機(jī)器經(jīng)常出故障，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。另一方面，其技術(shù)更新慢，模坊的技術(shù)人員在損壞的模具或機(jī)床方面花費(fèi)的時(shí)間過(guò)多，且維修效果差，無(wú)法保證長(zhǎng)時(shí)間正常生產(chǎn)。(二)出口市場(chǎng)過(guò)度集中且主要出口市場(chǎng)份額縮小 泰和廠的產(chǎn)品主要出口歐美、日韓和香港，歐美市場(chǎng)只是集中在美國(guó)和加拿大，在歐美其他國(guó)家?guī)缀鯖](méi)有客戶可以下單。這主要?dú)w因于泰和鋁制品廠在對(duì)外客戶的開(kāi)發(fā)方面極其的疲軟，對(duì)外電子商務(wù)聯(lián)絡(luò)也是相當(dāng)?shù)莫M隘。現(xiàn)在公司的對(duì)外客戶開(kāi)發(fā)只依賴于三個(gè)人，這對(duì)泰和廠的生存比較危險(xiǎn)。(這段內(nèi)容要修改充實(shí)內(nèi)容。首先用事實(shí)例如數(shù)據(jù)比例等說(shuō)明其出口市場(chǎng)集中這一問(wèn)題，然后分析導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的原因，如文中所提到的對(duì)外開(kāi)放客戶渠道有限，但是你要把這個(gè)原因再寫得具體點(diǎn)。) 隨著金融危機(jī)的爆發(fā)及其演變，歐美市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一度出現(xiàn)了蕭條頹廢。泰和公司的固定客戶 eden park 、COSMEUROP S.A.S.、DUPUIS ampASSOCIES 也不例外地受到金融危機(jī)的威脅。自 2009 年以來(lái)，這三個(gè)客戶給泰和鋁制品廠的訂單雖有，但是訂單金額相對(duì)以前縮水了很多。還有很多以前公司的國(guó)外客戶自 2009年后就不再下單了，有的甚至在金融危機(jī)中倒閉或被并購(gòu)。這不可避免地將泰和鋁制品廠在歐美的市場(chǎng)大幅度縮水。 競(jìng)爭(zhēng)力不足是出口份額縮小的一個(gè)重要原因。

　　泰和廠由于總體規(guī)模不大，技術(shù)相對(duì)落后，人才短缺，產(chǎn)品不穩(wěn)定，資金實(shí)力有限，從而使得泰和鋁制品廠的綜合競(jìng)爭(zhēng)力敵不過(guò)同行業(yè)的其他企業(yè)。例如在 2011 年 2 月，國(guó)外某客戶下了一筆 10 萬(wàn)美元的口紅管訂單，但是因?yàn)樘┖蛷S生產(chǎn)能力不足導(dǎo)致在規(guī)定的期限內(nèi)未能完成交貨，給對(duì)方的產(chǎn)品投放造成了損失。于是該客戶十分不滿并要求高額索賠。最后泰和廠不但失去了該重要客戶而且本來(lái)有望繼續(xù)發(fā)展的下一筆 60 萬(wàn)美元的香水瓶的訂單也灰飛煙滅了，同時(shí)公司多年來(lái)努力經(jīng)營(yíng)的聲譽(yù)也遭受到了巨大沖擊。同樣，在 2011 年有一筆金額巨大的訂單就是因?yàn)楣镜募夹g(shù)相對(duì)落后，打樣多次不成功讓客戶失去合作的欲望，轉(zhuǎn)而與深圳另一家技術(shù)相對(duì)先進(jìn)大型的企業(yè)合作。

　　(三)產(chǎn)品單一，缺乏自主創(chuàng)新產(chǎn)品 泰和鋁制品廠是從事鋁制品加工的加工企業(yè)。生產(chǎn)的均是客戶寄過(guò)來(lái)的樣品，且訂單給予的產(chǎn)品種類不多，只要根據(jù)樣品打樣合格就進(jìn)行生產(chǎn)，沒(méi)有自主定型的產(chǎn)品。 按理來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品打樣依靠的主要是模具，只要有或者開(kāi)發(fā)了相關(guān)的合格的模具，就能保證訂單到手。但是，在泰和廠，沒(méi)有獨(dú)立的科研隊(duì)伍，其模具技術(shù)人員技術(shù)乏力，有時(shí)打樣都無(wú)法完成，更別說(shuō)自主創(chuàng)新產(chǎn)品了。所以，公司在對(duì)外 (這里的原因分析要加強(qiáng)，貿(mào)易方面總是缺乏主動(dòng)性，陷入了被動(dòng)型貿(mào)易危機(jī)中。既然是缺少技術(shù)人員導(dǎo)致的問(wèn)題，那你可以具體謝謝技術(shù)人員有多少，占總員工的比例等。)(四)出口價(jià)格優(yōu)勢(shì)漸失 自 2005 年 7 月 21 日，人民幣匯改以來(lái)，人民幣對(duì)美元已累積升值近??。人民幣對(duì)美元升值的一大影響是導(dǎo)致出口型企業(yè)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)漸失，出口利潤(rùn)降低。自 2005 年至 2010 年人民幣升值導(dǎo)致失去的優(yōu)勢(shì)是 1.31USD，這種價(jià)格優(yōu)勢(shì)失去對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一筆巨大的損失，大大削弱了其營(yíng)利能力。人民幣升值，使我國(guó)產(chǎn)品的出口價(jià)格相對(duì)提高，在國(guó)外價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力下降，出口型中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本提高，出口數(shù)量和出口利潤(rùn)降低，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增加，競(jìng)爭(zhēng)壓力加大，吸引外資的能力降低。

　　泰和廠也不例外地受到了影響，例如 2011 年公司出口額大大減少了，總收入只有 5400 萬(wàn)人民幣，而成本卻達(dá)到了 3400 萬(wàn)人民幣，其出口利潤(rùn)損失在 827 萬(wàn)人民幣左右。 由于美元的貶值、匯率的變動(dòng)、原材料漲價(jià)、勞動(dòng)力成本提高、土地價(jià)格上漲，導(dǎo)致泰和鋁制品廠生產(chǎn)成本、經(jīng)營(yíng)成本急劇上升。企業(yè)的主要原材料鋁、塑膠，從 2007 年初到 2011 年，漲幅基本上都在 60%以上。深圳勞動(dòng)力成本從基本的 960 元/月到 2012 年的 1500 元/月，漲幅達(dá)到了 56.25。于是泰和廠生產(chǎn)成本價(jià)格幾乎與出口產(chǎn)品的價(jià)格齊平，而泰和廠出口產(chǎn)品對(duì)以價(jià)格優(yōu)勢(shì)為競(jìng)爭(zhēng)手段的依賴性很強(qiáng)，出口價(jià)格彈性低，降價(jià)空間小。人民幣升值，大幅度削弱了泰和鋁制品廠在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，給其生存造成了巨大的壓力。2012 年第一季度公司出口額大大減少了，總收入只有 0.0775 億人民幣，而成本卻達(dá)到 0.0725億人民幣，再加上匯率差損失，損失巨大。(五)出口風(fēng)險(xiǎn)增大 在這里，不需要面面俱到，把所有的風(fēng)險(xiǎn)都寫上。你指需要寫上目前公司真的遇到過(guò)的風(fēng)險(xiǎn)，并有事實(shí)做依據(jù)的。例如政治風(fēng)險(xiǎn)就不用寫了，因?yàn)楹竺嬗匈Q(mào)易壁壘。

　　信用風(fēng)險(xiǎn)也沒(méi)有必要，因?yàn)槟銢](méi)有遇到。合同風(fēng)險(xiǎn)和匯率風(fēng)險(xiǎn)可以保留，并適當(dāng)增加點(diǎn)內(nèi)容。 企業(yè)的出口風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在出口業(yè)務(wù)中所面臨的不確定的因素所導(dǎo)致的利益損失或者提供貨物或服務(wù)以后無(wú)法收取貨款的客觀體現(xiàn)。當(dāng)前企業(yè)面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)主要有政策性風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、合同風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。泰和鋁制品廠作為一個(gè)對(duì)外貿(mào)易的企業(yè)，不可避免地會(huì)遇到這些風(fēng)險(xiǎn)的威脅。 政策風(fēng)險(xiǎn)，政策性風(fēng)險(xiǎn)是出口風(fēng)險(xiǎn)的首要因素，國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化會(huì)增加企業(yè)出口業(yè)務(wù)的不確定性，嚴(yán)重時(shí)會(huì)使企業(yè)陷入經(jīng)營(yíng)的被動(dòng)，例如關(guān)稅稅率、出口退稅率、進(jìn)出口許可證、特定優(yōu)惠政策等等。雖然泰和廠自建廠貿(mào)易以來(lái)沒(méi)有遭受國(guó)家政策性風(fēng)險(xiǎn)。但是風(fēng)險(xiǎn)都是潛在性的，仍然不容忽視。因?yàn)閲?guó)內(nèi)很多企業(yè)遭遇了反傾銷調(diào)查而陷入了困境。 信用風(fēng)險(xiǎn)，指的是在進(jìn)出口中由于對(duì)方資信等不確定性的存在而使企業(yè)可能面臨著財(cái)貨兩失的風(fēng)險(xiǎn)。目前國(guó)內(nèi)企業(yè)的海外應(yīng)收賬款規(guī)模達(dá)到了上千億美元，且還呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢(shì)。這些應(yīng)收賬款基本上可以說(shuō)是取決于買方的信用。若其資信情況糟糕，那么成為壞賬的概率必然會(huì)增大，導(dǎo)致出口方不能及時(shí)收回成本，占用大量的資金，流動(dòng)資本大量減少。嚴(yán)重的還可能導(dǎo)致其因沒(méi)有資金回流而直接夭折。泰和鋁制品廠對(duì)這種信用風(fēng)險(xiǎn)是不容忽視。

　　1、合同風(fēng)險(xiǎn)加大 因合同中相關(guān)條款不夠清晰、直白透徹，其日后就極有可能成為“風(fēng)險(xiǎn)條款”或“合同陷阱”，這就是合同風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)出口雙方在商品品質(zhì)、包裝等條款上理解的不一致就可能會(huì)導(dǎo)致進(jìn)口方拒收貨物。泰和鋁制品廠曾經(jīng)就遭遇過(guò)此類風(fēng)險(xiǎn)。在 2010 年 11 月份，公司在與外國(guó)某客戶簽訂合同時(shí)沒(méi)有對(duì)買方的復(fù)檢權(quán)進(jìn)行限制，只規(guī)定了貨物到岸后 7 天內(nèi)買方有重新檢驗(yàn)的權(quán)利，卻沒(méi)有規(guī)定需由雙方同意的全非檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具檢驗(yàn)書。于是在該客戶公司財(cái)務(wù)狀況急轉(zhuǎn)直下的情況下，其找到一家不具權(quán)威的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具了復(fù)檢不合格的證書。這一條款使得泰和鋁制品廠吃了閉門羹，好在只是 1 萬(wàn)美元訂單金額，損失不大。

　　2、匯率風(fēng)險(xiǎn)加大 匯率風(fēng)險(xiǎn)是指進(jìn)出口企業(yè)在貿(mào)易時(shí)由于匯率變動(dòng)的不穩(wěn)定性而造成的外匯損失的可能性。我們用泰和廠的一個(gè)真實(shí)案例來(lái)說(shuō)話：在 2010 年 11 月 25 日，企業(yè)向加拿大出口 FCUk 香水瓶一批，產(chǎn)品價(jià)格是 10 萬(wàn)美元，6 個(gè)月的遠(yuǎn)期支付。當(dāng)時(shí)USD1CNY6.622710 萬(wàn)美元折合人民幣是 66.227 萬(wàn)人民幣。在 2011年 5 月 25，客戶方美元付款 10 萬(wàn)美元，即期匯率USD1CNY6.4716，企業(yè)實(shí)收64.716 萬(wàn)人民幣。其中的差價(jià) 1.5111 萬(wàn)人民幣則成為匯率變動(dòng)造成的交易風(fēng)險(xiǎn)。在泰和廠，一直存在著收匯時(shí)的匯率風(fēng)險(xiǎn)。有的用美元支付的客戶在預(yù)知人民幣升值時(shí)會(huì)故意找借口拖延幾天而待人民幣升值時(shí)按即期匯率支付，從而節(jié)約一筆可觀的資金，給泰和廠造成可怕的損失。(六)貿(mào)易保護(hù)壁壘抬頭，企業(yè)通行困難 貿(mào)易壁壘又稱貿(mào)易障礙。對(duì)國(guó)外國(guó)間商品勞務(wù)交換所設(shè)置的人為限制，主要是指導(dǎo)一國(guó)對(duì)外國(guó)商品勞務(wù)進(jìn)口所實(shí)行的各種限制措施。一般分關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘兩類。

　　技術(shù)性貿(mào)易壁壘是中小企業(yè)在對(duì)外貿(mào)易經(jīng)常遭遇的貿(mào)易壁壘之一。技術(shù)性貿(mào)易壁壘簡(jiǎn)稱TBT，是指為了限制進(jìn)口所規(guī)定的復(fù)雜苛刻的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢疫規(guī)定以及商品包裝和標(biāo)簽的規(guī)定，這些規(guī)定往往是以維護(hù)國(guó)家安全、保障人類健康、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、防止欺詐行為保證產(chǎn)品質(zhì)量為理由，通過(guò)頒布法律、法令、條例規(guī)定、建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證制度、衛(wèi)生檢驗(yàn)檢疫制度等方式，對(duì)外國(guó)進(jìn)口商品制定苛刻的技術(shù)、衛(wèi)生檢疫、商品包裝和標(biāo)簽等標(biāo)準(zhǔn)，從而提高對(duì)產(chǎn)品技術(shù)要求，最終達(dá)到限制其他國(guó)家商品自由進(jìn)入該國(guó)市場(chǎng)的一種非關(guān)稅貿(mào)易壁壘。 一些發(fā)達(dá)國(guó)家利用其自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)對(duì)來(lái)自其它國(guó)家產(chǎn)品的認(rèn)證要求，極大地阻礙了欠發(fā)達(dá)和發(fā)展中國(guó)家制成品的出口。

　　我國(guó)也是一個(gè)遭受技術(shù)性貿(mào)易壁壘案例多的國(guó)家，這一方面歸因于我國(guó)的出口產(chǎn)業(yè)技術(shù)落后產(chǎn)品質(zhì)量不高的弱質(zhì)性;另一方面我國(guó)長(zhǎng)期游離于多邊貿(mào)易體系之外，因?yàn)槲覈?guó)在加入 WTO 前長(zhǎng)期被排除在多邊貿(mào)易之外，使得我國(guó)在應(yīng)對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家成員的技術(shù)貿(mào)易壁壘時(shí)缺乏充分、穩(wěn)定、確切的信息來(lái)源且不能以 WTO 貿(mào)易爭(zhēng)端機(jī)制來(lái)解決歧視性、非合理性的技術(shù)限制，更不用談發(fā)展中國(guó)家成員的特殊差別待遇：另一方面，我國(guó)管理層次上存在漏洞，國(guó)家及企業(yè)對(duì)技術(shù)性貿(mào)易壁壘不夠重視，對(duì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)管理措施知之甚少，對(duì)主要貿(mào)易對(duì)象國(guó)的技術(shù)手段缺乏了解。最后，環(huán)保意識(shí)薄弱、經(jīng)營(yíng)理念落后也是一大因素。目前，歐美大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家的技術(shù)性貿(mào)易保護(hù)貝類是借環(huán)境保護(hù)之名行貿(mào)易壁壘之實(shí)。不幸的是我國(guó)相當(dāng)部分中小企業(yè)由于在生產(chǎn)過(guò)程和包裝上取法環(huán)境保護(hù)意識(shí)，仍然停留在高能耗、高消耗的毀滅性經(jīng)營(yíng)模式換取經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式。一方面對(duì)生態(tài)造成毀滅性的打擊，另一方面使得企業(yè)出口得不到綠色認(rèn)證，得不償失。

　　當(dāng)然，進(jìn)口國(guó)立法實(shí)施表面合理的技術(shù)性貿(mào)易壁壘，其實(shí)已經(jīng)更深層次或更大范圍提高了質(zhì)量要求，采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于苛刻，甚至有的根本不符 WTO/BTB協(xié)定的原則。 泰和鋁制品廠在對(duì)外貿(mào)易中所面對(duì)的主要是技術(shù)性的貿(mào)易壁壘。主要表現(xiàn)在美國(guó)為首的發(fā)達(dá)國(guó)家利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)要求泰和鋁制品廠的技術(shù)達(dá)到其國(guó)家的技術(shù)要求。這對(duì)泰和廠來(lái)說(shuō)是一個(gè)目前難以突破的困難。因?yàn)楣驹谏a(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品是沒(méi)有將資源充分利用，甚至造成了大量的浪費(fèi)，且產(chǎn)品在氧化過(guò)程中相關(guān)參數(shù)技術(shù)不到位，造成了相關(guān)的化學(xué)成分超標(biāo)而被國(guó)外貿(mào)易壁壘拒之國(guó)門外。所以泰和廠在遭遇貿(mào)易壁壘時(shí)經(jīng)常通過(guò)降價(jià)處理危機(jī)，給自己帶來(lái)了很大的損失。四、泰和鋁制品廠發(fā)展對(duì)外貿(mào)易的對(duì)策 正所謂家家有本難念的經(jīng)，企業(yè)也同樣有本難念的經(jīng)。企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的對(duì)外貿(mào)易中，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自身的問(wèn)題，認(rèn)真分析所遇問(wèn)題的來(lái)龍去脈并且學(xué)習(xí)同行企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從而為自身企業(yè)的發(fā)展找到科學(xué)的發(fā)展道路。正所謂長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。對(duì)于泰和鋁制品廠在對(duì)外貿(mào)易中遇到的一些問(wèn)題，我提出一些對(duì)應(yīng)的方法和對(duì)策，希望能對(duì)其有所幫助。(一) 提高生產(chǎn)管理水平，進(jìn)行質(zhì)量控制，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量 從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，質(zhì)量是決定一個(gè)組織成敗的最關(guān)鍵因素。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)能夠?yàn)榻M織帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，高質(zhì)量意味著降低了因退貨、反攻以及報(bào)廢品帶來(lái)的成本，意味著生產(chǎn)率的提高、利潤(rùn)的穩(wěn)定、資源的充分利用，更意味著造就了滿意的顧客，而滿意的顧客帶來(lái)的是企業(yè)發(fā)展的滿足，生存的強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。泰和鋁制品廠要穩(wěn)定質(zhì)量應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

　　1、 積極引進(jìn)綜合素質(zhì)高的外部人才，使企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槿稳宋ㄓH的弊端。 做到不任人唯親的管理模式，應(yīng)該從中高層開(kāi)始轉(zhuǎn)變。公司可以引進(jìn)非家族成員的中高層管理人員。因?yàn)樗麄兣c家族成員沒(méi)有感情上的過(guò)多交流，不容易受公司親情關(guān)系、裙帶關(guān)系的束縛，反而能夠按照“公平競(jìng)爭(zhēng)、效率優(yōu)先”的原則任人唯賢。家族成員即使要擔(dān)任企業(yè)重要崗位職務(wù)，也應(yīng)該和其他員工一樣，憑自身的管理和專業(yè)能力。公司目前任用的總經(jīng)理則是非家族成員，這是一個(gè)很好的決策。當(dāng)然，在非家族管理層中會(huì)觸動(dòng)很多家族成員的利益，給新管理模式帶來(lái)很多阻礙，這時(shí)就需要家族股權(quán)控制者的充分信任，不為謠言所動(dòng)，同時(shí)還要及時(shí)為非家族管理層辟謠。

　　2、調(diào)整質(zhì)量管理體系—推行ISO9001:2008(在公司簡(jiǎn)介里不是提到 2012年已通過(guò)該認(rèn)證了嗎?) 公司應(yīng)當(dāng)極力支持 ISO9001：2008 國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證體系。一改以前無(wú)品質(zhì)手冊(cè)、無(wú)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范書、無(wú)產(chǎn)品工程標(biāo)準(zhǔn)書、無(wú)程序管控書、無(wú)機(jī)器操作指導(dǎo)書，無(wú)生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書等“無(wú)章可依”的狀態(tài)。

　　ISO9001:2008 要求的是企業(yè)發(fā)生的任何事情均是有記錄的，通過(guò)文件管控企業(yè)生產(chǎn)、企業(yè)日常事務(wù)的運(yùn)作，使企業(yè)一切運(yùn)作清晰明了。推行 ISO9001:2008，要求公司對(duì)全司上下職工均進(jìn)行上崗培訓(xùn)培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)等培訓(xùn)。培訓(xùn)的一大特點(diǎn)就是讓員工感覺(jué)工廠是注重每一個(gè)員工的，會(huì)加速其融入企業(yè)的過(guò)程。在這個(gè)培訓(xùn)中職工能夠清晰明了地了解到企業(yè)的相關(guān)制度，接觸到企業(yè)文化，形成產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，從而在生產(chǎn)產(chǎn)品會(huì)做到高效生產(chǎn)且關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量.