有關(guān)汽車行業(yè)方面的論文發(fā)表(2)
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淺析網(wǎng)絡(luò)營銷在汽車行業(yè)的應(yīng)用
摘要:網(wǎng)絡(luò)營銷作為新生的一種營銷模式,其高效直接的營銷手段也直接影響著我國國民的消費(fèi)行為。隨著國民生活水平的提高,汽車行業(yè)以迅猛的速度成為了我國最具市場競爭力的行業(yè)。那么汽車商怎么樣才能抓住在競爭中所體現(xiàn)的優(yōu)勢呢?本文主要圍繞汽車行業(yè)如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷展開研究,進(jìn)一步體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷在汽車行業(yè)應(yīng)用中的關(guān)鍵作用。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷;汽車行業(yè);網(wǎng)絡(luò)品牌
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)人與人之間的交流平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)營銷依靠于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。汽車行業(yè)的營銷模式多種多樣,網(wǎng)絡(luò)營銷作為其生存發(fā)展必須的營銷手段,對汽車行業(yè)勢必引起一波新的浪潮。隨著人們對互聯(lián)網(wǎng)的廣泛認(rèn)知,人們已經(jīng)具備了通過網(wǎng)絡(luò),了解外部行情的能力,汽車行業(yè)的發(fā)展勢在必行,網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用必不可少。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷在汽車行業(yè)的應(yīng)用概述
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷在汽車行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀
目前,汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷市場已經(jīng)度過了瓶頸期。網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)被各行各業(yè)所接受,并受到廣泛歡迎,汽車網(wǎng)絡(luò)廣告僅次于通訊類廣告和IT類廣告。一些汽車企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的銷售效率已大大超過傳統(tǒng)營銷模式所產(chǎn)生的汽車銷售量。汽車行業(yè)充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的群落性、互動(dòng)性以及客戶的定位能力,有效地從產(chǎn)品中尋找到價(jià)值鏈。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品開發(fā)如購車工具、汽車專區(qū)等,努力建設(shè)車迷交流溝通平臺(tái),為消費(fèi)者提供最便捷的服務(wù),為企業(yè)創(chuàng)造最寶貴的價(jià)值,網(wǎng)絡(luò)營銷在汽車行業(yè)的應(yīng)用勢不可擋。
(二)汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的特征
近幾年來,汽車行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中已處于一種熱門行業(yè)。針對網(wǎng)絡(luò)營銷,汽車行業(yè)的經(jīng)營管理者也想出各式新招,網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)越來越豐富多彩,SNS、3D等多種技術(shù)被汽車企業(yè)廣泛運(yùn)用。網(wǎng)絡(luò)營銷在汽車行業(yè)的應(yīng)用具備以下特征:
1.汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的形式多樣化
汽車網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容豐富、可以使消費(fèi)者獲得更多的信息。汽車消費(fèi)屬于高端消費(fèi),汽車消費(fèi)者在選擇購買汽車之前,肯定會(huì)經(jīng)過成熟的考慮,網(wǎng)絡(luò)營銷的信息具有閱讀便捷性和延伸性,這樣就減少了消費(fèi)者的消費(fèi)成本,另外,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者也可以通過網(wǎng)絡(luò)購車將消費(fèi)延伸到汽車的美容、汽車的信貸等。這樣,消費(fèi)者一旦有了需要,就可以直接登錄汽車消費(fèi)網(wǎng)上平臺(tái),享受網(wǎng)絡(luò)帶來的各種訊息,給予汽車全程的跟蹤服務(wù)。
2.汽車網(wǎng)絡(luò)營銷與消費(fèi)者具有互動(dòng)性
網(wǎng)絡(luò)上面的訊息多數(shù)是通過群眾的親身體驗(yàn)而得出來的,一些消費(fèi)者往往存在著這樣的心理:道聽途說不如找個(gè)網(wǎng)站看看民眾的反饋。這樣,網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性就為消費(fèi)者提供了一個(gè)很好的平臺(tái),消費(fèi)者可以暢所欲言,談購車經(jīng)驗(yàn)、談試車體驗(yàn)等等,都是買車族所關(guān)注的問題。汽車網(wǎng)絡(luò)營銷與消費(fèi)者之間具有互動(dòng)性,買方與賣方之間才能構(gòu)成平等交易的關(guān)系。
3.汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的定位性較強(qiáng)
網(wǎng)絡(luò)媒介的超鏈接更方便的將產(chǎn)品的信息聯(lián)系在了一起,在消費(fèi)者選車之前,網(wǎng)絡(luò)能夠讓他們及時(shí)了解國內(nèi)外的汽車市場,隨時(shí)掌握汽車的最新促銷信息、新的車型等。網(wǎng)絡(luò)上面所涵蓋的信息定位性較強(qiáng),都是圍繞汽車市場的最新資訊而來。汽車信息新而全,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶ζ囀袌鏊行畔⑦M(jìn)行定位,這也是給消費(fèi)者的保證之一。
4.網(wǎng)絡(luò)營銷效果更宜檢測
網(wǎng)絡(luò)媒介的數(shù)據(jù)庫可以對內(nèi)容和廣告進(jìn)行發(fā)布,同時(shí)也能夠準(zhǔn)確地記錄網(wǎng)友的瀏覽情況和互動(dòng)情況,用戶點(diǎn)擊廣告的行為與數(shù)據(jù)庫掛鉤,這樣就能為廣告的計(jì)費(fèi)提供有效的依據(jù),不至于胡亂投放廣告,網(wǎng)友的瀏覽量也能夠通過服務(wù)器終端顯示出來,這樣第三方的廣告監(jiān)測系統(tǒng)不斷完善,就能使汽車網(wǎng)站的營銷發(fā)展越來越科學(xué)。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷在汽車行業(yè)應(yīng)用存在的問題
網(wǎng)絡(luò)營銷在汽車行業(yè)的應(yīng)用極為重要,但是對于我國汽車行業(yè),網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用還處于一種探索的階段,因此網(wǎng)絡(luò)營銷在汽車行業(yè)的應(yīng)用中還存在著一些問題,這些都需要我國汽車行業(yè)的經(jīng)營管理者一起解決。
(一)網(wǎng)絡(luò)品牌營銷意識(shí)欠缺
網(wǎng)絡(luò)品牌對于汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場推廣而言,是一個(gè)應(yīng)該重視的建設(shè)階段。一個(gè)企業(yè),如果沒有好的品牌口碑,那么在消費(fèi)者的心中自然難以留下什么好印象,而好的品牌意識(shí),將在網(wǎng)絡(luò)上一直延續(xù)下去。在風(fēng)靡世界的網(wǎng)絡(luò)微博上,一傳十、十傳百的傳播效果也成了汽車品牌建立的重要途徑。如果我國汽車企業(yè)品牌意識(shí)薄弱,很容易受到國外同行的比較。目前在市場上,我國許多汽車企業(yè)并不太重視企業(yè)在網(wǎng)站上的中文域名的推廣,在網(wǎng)絡(luò)營銷上的應(yīng)用比較淺顯化,尤其是以汽車企業(yè)品牌名稱為基礎(chǔ)的域名資源沒有得到重視,導(dǎo)致了消費(fèi)者對我國汽車企業(yè)中文域名的認(rèn)知不清楚,最終導(dǎo)致了我國汽車企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)品牌營銷的失敗。
(二)缺乏專業(yè)的汽車網(wǎng)絡(luò)營銷人才
汽車網(wǎng)絡(luò)營銷人才指的是對汽車行業(yè)的知識(shí)能夠鉆研的很透徹,并且在與其有間接關(guān)系的電子信息領(lǐng)域和計(jì)算機(jī)領(lǐng)域需要掌握一定的營銷知識(shí)。但是現(xiàn)在我國汽車行業(yè)這種復(fù)合型人才是少之又少。一旦消費(fèi)者遇到了某些問題,我國目前的汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)人員并不能快速的解決問題,從而引起了消費(fèi)者的不滿,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)質(zhì)量降低。人才的成長才是企業(yè)的成長,更是行業(yè)的成長,我國汽車行業(yè)的經(jīng)營發(fā)展必須以人才的智慧為基礎(chǔ)。因此,做好人才的培養(yǎng),尤其是復(fù)合型的汽車網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)尤為重要。
(三)物流配送能力較低
在互聯(lián)網(wǎng)上,普通消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí),并不會(huì)出現(xiàn)大批量的購買,有的消費(fèi)者所在的區(qū)域離產(chǎn)品發(fā)貨的地方也可能十分遙遠(yuǎn),因此,網(wǎng)絡(luò)營銷在我國汽車行業(yè)的應(yīng)用上必須加大物流投入,加強(qiáng)物流管理能力,提高物流配送能力。從汽車零件的購進(jìn)物流到產(chǎn)品的制造物流到最后營銷的分銷物流全部完成,真正達(dá)到我國汽車行業(yè)的服務(wù)一體化的效果。但是目前這幾種物流方式仍然存在一定的局限性,主要表現(xiàn)在物流費(fèi)用較高、產(chǎn)品配送不及時(shí)等,物流配送能力較低成為我國汽車行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用上遇到的瓶頸問題。
(四)網(wǎng)絡(luò)營銷立法和監(jiān)督不夠完善
法律是網(wǎng)絡(luò)營銷在我國汽車行業(yè)的應(yīng)用中應(yīng)該謹(jǐn)慎規(guī)范的一個(gè)方面,法律是我國汽車企業(yè)能夠立足于社會(huì)應(yīng)該享有的自我保護(hù)渠道,無論是在汽車企業(yè)的管理上還是在汽車企業(yè)的銷售過程中,法律都是一個(gè)保障。但是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的產(chǎn)品買賣監(jiān)督法律規(guī)定還處于漏洞階段,不少黑心商家會(huì)通過法律漏洞,逃避稅收,并且在廣告投放上也是利用不法軟件進(jìn)行廣告播放,這樣就導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)營銷在我國汽車行業(yè)應(yīng)用上遭到了不少消費(fèi)者的批判。 三、網(wǎng)絡(luò)營銷在汽車行業(yè)應(yīng)用的解決對策
(一)提高網(wǎng)絡(luò)品牌營銷意識(shí)
我國汽車企業(yè)雖然在網(wǎng)上擁有自己的網(wǎng)站,但是在內(nèi)容上卻比較局限,主要圍繞的都是企業(yè)產(chǎn)品的介紹,沒有突出汽車網(wǎng)絡(luò)品牌。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上的力量越來越強(qiáng)大,無數(shù)的汽車愛好者都選擇在網(wǎng)上購買自己喜歡的產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)直銷成為目前我國汽車市場上最受觀眾喜愛的營銷方式之一。另一方面,網(wǎng)絡(luò)直銷也是提高我國汽車品牌最直接最有效的手段。因此,我國汽車企業(yè)在網(wǎng)站的建設(shè)上不僅要表現(xiàn)出產(chǎn)品的優(yōu)勢,更要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直銷的功能。
(二)培養(yǎng)汽車網(wǎng)絡(luò)營銷人才
汽車網(wǎng)絡(luò)營銷人才是需要從知識(shí)和技能兩方面抓起的。在知識(shí)方面,需要我們注重他們的現(xiàn)代市場營銷、電子商務(wù)、汽車保險(xiǎn)與理賠、汽車與配件營銷、二手車交易、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、汽車工作原理、性能指標(biāo)、汽車運(yùn)材貿(mào)易、汽車維護(hù)等。在汽車技能方面,需要培養(yǎng)他們的汽車營銷、汽車技術(shù)服務(wù)、商務(wù)談判、財(cái)務(wù)管理、汽車性能檢測、汽車故障排除、汽車拆裝修理、汽車養(yǎng)護(hù)等技能。在知識(shí)和技能兩方面全面掌握這些要點(diǎn),是我們培養(yǎng)全面復(fù)合型汽車營銷人才的關(guān)鍵,不僅要懂營銷,更要懂汽車的全部。
(三)提高物流配送能力
物流配送能力是我國汽車行業(yè)在服務(wù)過程中最受消費(fèi)者關(guān)注的問題,我國汽車企業(yè)應(yīng)該重視汽車供應(yīng)的及時(shí)性。對于物流配送,如果我國汽車企業(yè)并不是十分有精力管理,可以將物流服務(wù)承包出去,汽車企業(yè)專門做好汽車生產(chǎn)和銷售,汽車的配送則有專業(yè)的物流公司負(fù)責(zé)。這樣既能保證網(wǎng)絡(luò)營銷在我國汽車行業(yè)應(yīng)用中服務(wù)的專一性,同時(shí)也提高了我國汽車行業(yè)的物流配送效率,為消費(fèi)者提供了更便捷的服務(wù)。
(四)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷立法和監(jiān)督
在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中推入立法和監(jiān)督制度,有利于為我國汽車企業(yè)和消費(fèi)者之間構(gòu)建一個(gè)公平的交易環(huán)境。例如可以在汽車網(wǎng)絡(luò)商場上,特別是網(wǎng)絡(luò)汽車交易的合同認(rèn)證上嚴(yán)格執(zhí)行法律公平交易的條文、在汽車的稅收管理杜絕存在逃稅漏稅的情況、在汽車的廣告監(jiān)制管理也可以采用與廣告公司、網(wǎng)站管理公司共同制定的規(guī)則來確保廣告的真實(shí)性。另外,如果對消費(fèi)者的購車過程需嚴(yán)格督促,例如在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對客戶進(jìn)行交訂金訂車指導(dǎo)、安排工作人員以短信或者電話的形式對客戶的汽車余款進(jìn)行督促,是消費(fèi)者可以更有責(zé)任心的進(jìn)行購買。
四、總結(jié)
汽車行業(yè)競爭激烈,網(wǎng)絡(luò)營銷對于我國汽車行業(yè)而言,可以促進(jìn)其高效發(fā)展,大大滿足消費(fèi)者的信息需求,滿足汽車企業(yè)的廣告投入標(biāo)準(zhǔn),滿足汽車企業(yè)文化的交流,是我國汽車行業(yè)在市場上賴以生存發(fā)展的根本。因此,我國汽車企業(yè)應(yīng)有效解決網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用存在的問題,在激烈的市場競爭中取得更大的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)營銷在汽車行業(yè)的應(yīng)用將成為我國汽車行業(yè)市場營銷的一個(gè)新趨勢。
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