企業(yè)營銷戰(zhàn)略論文投稿

　　營銷戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略體系中的地位，是由作為影響企業(yè)活動的核心因素——消費者而聯(lián)系起來的?！∠挛氖菍W習啦小編為大家搜集整理的關于企業(yè)營銷戰(zhàn)略論文投稿的內容，歡迎大家閱讀參考!

　　企業(yè)營銷戰(zhàn)略論文投稿篇1

　　淺談企業(yè)營銷戰(zhàn)略的管理實踐

　　摘 要：德魯克以管理的本質切入，即管理者的角色、職務、功能的認知及其未來面臨的挑戰(zhàn)，以精辟獨到的見解，掀開了管理的奧秘與實務。在《管理實踐》中，德魯克闡述了管理的三大職能，本文從管理企業(yè)的角度分析企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要性，提出了營銷管理實踐的做法。

　　關鍵詞：營銷戰(zhàn)略;管理實踐;企業(yè)營銷

　　“企業(yè)之所以存在，是為了提供商品和服務。”德魯克在其《管理實踐》中提到，“企業(yè)管理層必須考慮企業(yè)決策對于社會所造成的影響，但同時也需要把經濟績效放在首位。”營銷戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)中最重要的戰(zhàn)略職能部門，是公司總體戰(zhàn)略的最重要組成部分。營銷戰(zhàn)略的制定與實施都是為企業(yè)總體戰(zhàn)略而服務的。

　　企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時，首要的工作就是正確地認識和分析自己所處的營銷環(huán)境。營銷環(huán)境包括影響和制約企業(yè)經營活動的各種內部環(huán)境和外部環(huán)境因素的總和。企業(yè)的營銷環(huán)境外部包括：政治、經濟、軍事、法律、文化、教育、科學技術、物質資源等。內部環(huán)境包括：內部管理、營銷能力、財務狀況以及企業(yè)文化等。通過對企業(yè)營銷環(huán)境的變化分析，從而確定營銷環(huán)境中的那些因素可能給企業(yè)帶來機會與企業(yè)將要面臨的挑戰(zhàn)，進而制定企業(yè)最佳的營銷戰(zhàn)略。

　　企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略過程中，還應密切關注營銷環(huán)境的變化。營銷環(huán)境的變化即對企業(yè)提供機會，也對企業(yè)構成威脅。企業(yè)必須持續(xù)不斷的觀察并適應營銷環(huán)境的變化，及時調整營銷戰(zhàn)略，取得競爭優(yōu)勢與可持續(xù)發(fā)展。另外，企業(yè)在分析營銷環(huán)境時可以運用一些行業(yè)的營銷環(huán)境分析方法，例如PEST分析法、SWOT分析法等等。需要注意的是，不同的企業(yè)，運用不同的分析方法，都會得到不同的結果;即使是同一個企業(yè)的，不同的教育背景、不同的文化、不同職位的員工對營銷環(huán)境的分析也完全不同。

　　舉個相關的例子：一家歐洲的制鞋企業(yè)，希望拓展其在非洲某國的業(yè)務市場，于是派出一名市場營銷人員到該國進行市場調研，很快他便向該企業(yè)匯報：這里的人們普遍都不穿鞋子，因此沒有必要在這里拓展業(yè)務市場。該企業(yè)隨即又另派一名市場營銷人員前往核實情況卻得到一個相反的結論：這里的人們的確不穿鞋子，但是如果可以改變這一習慣使他們喜歡穿鞋子，那么我們企業(yè)將獲得巨大的市場優(yōu)勢。面對兩種不同的調研結論，該制鞋企業(yè)最終決定再派出市場部經理對以上兩個營銷人員的調查結果進行調研并作出最終定論，該經理最終的結論是：這里的人都不愛穿鞋子，但這里的人們腳部的創(chuàng)傷與疾病很普遍，如果能夠使人們產生一種心理：“穿鞋子會很大程度地預防和消除腳部傷病，可以讓他們獲得更好，更健康長久”，那么該市場對鞋子的需求量將是非常巨大的。

　　另外，在以買方為市場的新形勢下，任何一個規(guī)模巨大的企業(yè)不可能完全滿足客戶或顧客各式各樣的需要，也不可能滿足全部顧客的需要，以及始終保持持續(xù)的經營能力與盈利水平。企業(yè)只能滿足部分客戶與顧客的需求，為該部分客戶提供特定的產品與服務，并不斷改善業(yè)務運營能力以持續(xù)滿足該部分客戶的需求。企業(yè)只能從自身的優(yōu)勢出發(fā)，從事某方面的生產、經營活動，選擇力所能及的、適合自己經營的目標市場。這時，有必要對目標市場進行細分。對于市場細分的標準，除了按客戶細分市場外，還可以采用一些新的標準來細分目標市場。例如，按用戶的規(guī)模、產品的最終用途、購買狀況等等。此外，企業(yè)在細分目標市場時必須注意以下問題：第一，由于市場無時無刻都在變化，細分市場的各項標準不可能是一成不變的，它是隨著社會生產力水平以及市場狀況而不斷變化。如收入、年齡、市場規(guī)模、購買能力等都是可變的。第二，不同的企業(yè)才細分市場時應采用不同的標準。因為各企業(yè)的生產技術能力、資源、財力和營銷能力都是有區(qū)別的，所采用的標準也應有區(qū)別。第三，企業(yè)對市場細分，可采用一種標準，也可采用多種標準組合來進行市場細分。

　　企業(yè)對市場進行細分以后，就可以進行有效的市場定位了，進而確定目標市場。市場定位要針對潛在客戶的購買心理，從目標客戶的購買心理出發(fā)，而不是從自己(企業(yè)或產品)出發(fā)，這有很大的區(qū)別。舉個例子來說明，嬰兒用的紙尿布的特點是方便與一次性使用，假如以此特點作為市場定位投放市場會使許多年輕的母親認為買了這種紙尿布會讓婆婆認為自己是一個懶惰的媳婦，因此不太愿意購買。但是，假如以紙尿布干爽、舒適，能保護嬰兒的屁股則不會產生以上購買心理?？梢?，企業(yè)自己認定的市場定位，并不是客戶所看重或者認同的。

　　企業(yè)完成了對市場的總體定位，接下來可以對營銷策略進行選擇。傳統(tǒng)的營銷策略包括：無差異市場營銷策略、差異性市場營銷策略、集中性市場營銷策略;另外，企業(yè)還可以設計一個由企業(yè)控制的營銷組合，即產品、定位、分銷、促銷(4P)。營銷組合就是企業(yè)用于制造其目標市場想要的反應的可控的營銷戰(zhàn)略工具(產品、定位、分銷、促銷)的組合。它是企業(yè)用來從目標市場上尋求營銷目標的一套營銷工具，是制定營銷計劃和執(zhí)行營銷計劃的策略;營銷組合十分強調商業(yè)環(huán)節(jié)的運作，強調在即定的營銷戰(zhàn)略之下，如何管理企業(yè)面向市場的業(yè)務活動，如何為各項業(yè)務活動制定策略并使企業(yè)的一切部門、一切工作都圍繞營銷展開，各部門、各項工作都要與營銷協(xié)調一致，保證營銷戰(zhàn)略順利實施。營銷組合在企業(yè)的營銷實踐中有著重要的指導作用。

　　如今，市場競爭的不斷加劇，環(huán)境的不斷變化、客戶的不斷求新，對企業(yè)的生存和發(fā)展形成巨大的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理就是競爭環(huán)境下的管理，競爭的態(tài)勢和格局，制約著企業(yè)營銷戰(zhàn)略總體目標的制定、實施、規(guī)劃與控制。企業(yè)要想在激烈的競爭立于不敗之地，必須把握環(huán)境的變化和發(fā)展趨勢，通過合理配置企業(yè)內外部各種資源以達到各種資源的動態(tài)平衡。這正是現(xiàn)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理實踐所要解決的核心問題。

　　參考文獻

　　?[1] 帥鵬譯.管理實踐[M]/(美) (Peter. F. Drucker)彼得.f.德魯克.北京：工業(yè)出版社， 1988

　　?[2] 喻海鋼. 論現(xiàn)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理[J]. 現(xiàn)代商業(yè)， 2009，(29)

　　企業(yè)營銷戰(zhàn)略論文投稿篇2

　　淺論電力企業(yè)的營銷戰(zhàn)略

　　論文關鍵詞:電力企業(yè)　營銷戰(zhàn)略

　　論文摘要:電力營銷是供電企業(yè)核心業(yè)務，是供電企業(yè)生產經營活動的龍頭，是直接關乎企業(yè)的社會形象、社會信譽的環(huán)節(jié)，是企業(yè)經營成果的最終體現(xiàn)。本文作者從電力營銷的特點、優(yōu)勢、劣勢、對策和發(fā)展方向進行了分析。

　　隨著電力企業(yè)改革的逐步深入，電力已經逐步的面向市場，市場化的競爭促使電力企業(yè)向“以客戶為中心的優(yōu)質服務”經營模式轉變。提高服務質量和客戶滿意度、為廣大電力客戶“放心用電，滿意用電”創(chuàng)造條件，電力企業(yè)的整體效益要依賴供用電營銷來實現(xiàn)，電力企業(yè)如何提高競爭優(yōu)勢，依賴干企業(yè)的管理現(xiàn)代化程度和對客戶提供的電能質量及優(yōu)質服務水平。

　　1、電力企業(yè)營銷的特點

　　電力企業(yè)的營銷戰(zhàn)略從營銷思想、營銷組織到營銷措施都應有別于其他行業(yè)和其它商品。電力企業(yè)的營銷戰(zhàn)略大都有重點考慮了如下幾個方面:電價杠桿的作用;電價在電力商品銷售過程中，對電量的增長起決定作用，是電力營銷戰(zhàn)略中最重要的手。宣傳功效;由于電的無形，必須采用有形的和豐富多彩的宣傳方式來體現(xiàn)電力商品特點，從思想上和行為上影響消費者。國家政策對電力商品銷售的影響;國家法規(guī)、能源政策、產業(yè)政策、地方規(guī)定等對用戶采用何種能源影響很大，有時甚至是強制性的。服務作用;加快辦電速度、提高電力施工質量，使用房及早安全用電是增供擴銷的重要內容。電費欠繳與增擴銷電量的矛盾;這種矛盾使得在采取促銷策略增供電量時要考慮電費收繳問題。

　　2、電力企業(yè)的營銷SWOT分析法

　　SWOT分析法是對企業(yè)的綜合情況進行客觀的評價，以使企業(yè)能迅速掌握企業(yè)競爭勢態(tài)的系統(tǒng)分析工具。SWOT分別指:S(Strength)優(yōu)勢、W ( Weakness)劣勢、O(Opportunity)機會、和T(Threat)威脅。SWOT分析是一種初步、大致的分析方法。通過這種方法，可以初步判別企業(yè)的優(yōu)劣勢所在及環(huán)境中的機會、威脅，初步為企業(yè)的戰(zhàn)略制定打下基礎。 1電力企業(yè)的優(yōu)劣勢分析

　　(1)電力企業(yè)的優(yōu)勢首先來自國家政策、法律、法規(guī)方面的保護和支持。這些政策、法律、法規(guī)在保護電力設施安全和保障電力建設的同時，甚至還保護了電力企業(yè)的壟斷經營。

　　(2)電網建設的投資巨大，在長期的建設過程中，電力企業(yè)已形成強大的規(guī)模經濟。

　　(3)目前，幾乎所有用電戶已成為電力企業(yè)客戶，新加人者很難打破原有的渠道令這些用戶成為自己的客戶。(4)社會環(huán)保意識的加強令其它企業(yè)自發(fā)電的可能性不斷降低，可見，電力行業(yè)具有很高的進入障礙，這一切都維護者它的壟斷地位，其外部進人的威脅較小。

　　2電力企業(yè)的劣勢

　　(1)電力企業(yè)的劣勢主要來自電力企業(yè)自身。隨著社會集資辦電的發(fā)展，電廠投資的主體呈現(xiàn)出多元化，獨立發(fā)電的公司越來越多，發(fā)電領域的競爭已是不爭的事實。但事實上，供電領域的市場競爭也在電力行業(yè)內悄悄地進行，如供電企業(yè)間營業(yè)區(qū)的競爭、小水(火)電與大電網之爭、供電中間層與供電企業(yè)之間的矛盾等。

　　(2)過高的用電費用已使國家整體經濟的發(fā)展受到了一定的阻礙，國家已經開始對一部分政策和法規(guī)進行調整，取消了電力行業(yè)的某些特權。

　　(3)社會資源的減少、環(huán)保的高要求、城市的高標準建設、全社會對電力安全可靠性要求的提高使電力企業(yè)的成本增加。

　　(4)電力企業(yè)具有很高的退出障礙。這主要是由于電力企業(yè)的固定資產有高度的專業(yè)化，電力設施只能用于電能的生產、輸送和使用，而不能用做其它用途，這使得電力企業(yè)的退出成本極高，一但新的能源能夠比電力更加低成本的滿足人們相同的需要時，電力行業(yè)將只能選擇撤退戰(zhàn)略了。

　　3、當前電力企業(yè)營銷戰(zhàn)略的對策 1創(chuàng)新戰(zhàn)略

　　(1)觀念創(chuàng)新。樹立全心全意為客戶服務的觀念，“變客戶圍繞電力轉”為“電力圍繞客戶轉”，使客戶滿意成為電力企業(yè)努力的方向。(2)技術創(chuàng)新。建立全方位，多層次的服務網絡系統(tǒng)，推進網絡電子付費方式，方便客戶交費和用電。通過與銀行計算機聯(lián)網，快速地回收電費，提高電費回收中的時間效益。

　　3.2重點突破戰(zhàn)略

　　(1)推行一戶一表，取締多戶一表。每戶居民單獨配備足夠容量的電表，保證大功率電器能順暢用電。(2)將電費回收作為衡量營銷的關鍵問題來抓。必須將解決長期困擾供電企業(yè)的拖欠電費問題，作為重要的營銷戰(zhàn)略問題加以重點突破。應運用好如下策略:一是爭取政府支持，創(chuàng)造清欠環(huán)境。二是完善考核制度，電費催收中一把手負責制到位，層層落實責任感到位和獎懲措施到位。三是運用技術手段，加大催收力度。四是用好法律武器，維護營銷秩序。通過簽訂供用電合同，規(guī)范供用電雙方行為。

　　3 .3優(yōu)質服務策略

　　(1)提高服務水平—提供高效便捷的服務。要不斷創(chuàng)新和拓展為客戶服務的功能，只需簡單程序和操作就能快速響應并滿足客戶的用電要求。主動向客戶推出多種用電方式和付費方式，讓客戶自由選擇，盡可能做到“您只需的打一個電話，其余的事情由我們來辦。”

　　(2)注重服務時效—提供快捷的服務。要實施全員、全天候、全過程的快捷服務策略，每位員工都有義務及時解答客戶提出的用電業(yè)務及相關問題。

　　(3)增加服務項目—提供主動、優(yōu)惠服務。在行動上首先要改變以往“人求于我”、“坐等上門”的工作作風，主動增加承諾服務的項目。其次要變“客戶找電”為“電找客戶”，千方百計讓客戶早用電，用好電。 4促銷戰(zhàn)略

　　在電力行業(yè)，對促銷這方面的工作一直未引起足夠的重視。供電企業(yè)只有“營業(yè)”部門而沒有“銷售”部門，營業(yè)部門還在坐等用戶“申請”用電，根本就沒有主動向用戶推銷電力的觀念。

　　4、電力企業(yè)營銷戰(zhàn)略發(fā)展方向——大力開拓電力市場

　　(1)開拓電力市場，首先要加強電網建設。當前電力滯銷的一個突出原因就是電網建設滯后于電源建設，主網薄弱、城市配網老化、農村配網覆蓋面小，從而出現(xiàn)了“需電送不進、有電送不出”的現(xiàn)象，造成了新增用電工程費用巨大，令新客戶止步于電力企業(yè)門外。

　　(2)開拓電力市場，必須加強服務觀念，進一步提高服務水平。電力企業(yè)向客戶提供的服務的好壞直接影響到電力企業(yè)在社會上的形象，直接影響電力企業(yè)的市場競爭力。

　　(3)開拓電力市場，需要調整電力企業(yè)的經營模式，進行結構重組。長期以來，由于“重發(fā)輕供不管用”的經營思想，在供電企業(yè)與最終客戶之間，形成了“中間層”。要改變這一狀況，就需要調整電力企業(yè)的經營模式，進行結構重組，將電力企業(yè)的電表直接安裝到最終客戶處;加強內部監(jiān)督機制，公開辦事制度，簡化辦事程序，方便客戶;調整動作結構，加快報裝進度、縮短工期，讓客戶早日用電;建立完善的售后服務體系，保證定時維修、及時搶修。

　　5、結語

　　在市場經濟逐步建立的今天，電力企業(yè)必須轉變計劃經濟時代的經營思想，改變舊的經營模式，用市場的觀念和市場的規(guī)律去重組自己，才能適應多變的環(huán)境，才能在變化的環(huán)境中尋找出企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，才能在社會中樹立電力企業(yè)良好的形象，在市場競爭中立于不敗之地。