企業(yè)文化戰(zhàn)略制勝時(shí)代悄然到來(lái)
企業(yè)文化戰(zhàn)略制勝時(shí)代悄然到來(lái)
在企業(yè)文化系統(tǒng)中,人本管理貫穿里外,表現(xiàn)于各個(gè)層面。它的形成與深化,不僅關(guān)系到“企業(yè)文化肌體“的強(qiáng)健,而且也是企業(yè)工作的根本。今天學(xué)習(xí)啦小編要與大家分享的是:《企業(yè)文化戰(zhàn)略制勝時(shí)代悄然到來(lái)》論文,具體內(nèi)容如下;希望能夠幫助到大家!
企業(yè)文化戰(zhàn)略在經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)要素中起支配作用
企業(yè)文化戰(zhàn)略處于核心地位,決定著企業(yè)全局和長(zhǎng)久的發(fā)展
企業(yè)文化戰(zhàn)略具有極大的導(dǎo)向激勵(lì)約束輻射效應(yīng),深刻影響著企業(yè)活動(dòng)各方面
——企業(yè)文化戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略體系中處于核心地位,它作為一種關(guān)鍵的超職能戰(zhàn)略,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中逐步形成,是取得全員共識(shí)的價(jià)值觀,經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理原則,行為規(guī)范和企業(yè)風(fēng)尚,并不斷積累、完善,是用以指導(dǎo)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)性方略。
企業(yè)文化戰(zhàn)略是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵
超一流的公司,大都有這樣的特征:超大規(guī)模、管理精妙、持續(xù)變革、成本低廉、創(chuàng)意無(wú)限、至誠(chéng)服務(wù)??渴裁醋龅竭@些呢?那就是員工自覺(jué)。他們的共性可以用4個(gè)字來(lái)形容:喜歡,勤奮。為什么呢7答案還是自覺(jué)——只有來(lái)自文化的力量才能使人自覺(jué),而文化的聚攏,不僅使人自覺(jué),而且還會(huì)形成約束性和選擇性的團(tuán)隊(duì)氛圍,人以類(lèi)聚,物以群分,群聚效應(yīng)就是文化判斷、選擇以后的聚集,這是文化積累,文明形成的普遍機(jī)制。
福特公司在1920年為企業(yè)樹(shù)立的長(zhǎng)期目標(biāo)是“普及汽車(chē)——為平民造車(chē)”,而核心價(jià)值觀是“汽車(chē)使每個(gè)家庭分享上帝賜予人類(lèi)的快樂(lè)時(shí)光”。SONY公司在20世紀(jì)50年代樹(shù)立的長(zhǎng)期目標(biāo)是成為世界著名企業(yè),以改變?nèi)澜鐚?duì)日本產(chǎn)品的不良印象。這種企業(yè)文化的信念導(dǎo)向讓企業(yè)找到了持久不懈的精神動(dòng)力,它們是典型的信念導(dǎo)向型的文化模型。
杰克·韋爾奇曾在通用電氣全力推行文化戰(zhàn)略,他認(rèn)為文化可以管理的效能,使通用連續(xù)5年居《財(cái)富》雜志綜合競(jìng)爭(zhēng)力世界排名第一。他在公司也只講文化與戰(zhàn)略,其余的讓副手們?nèi)ジ?。張瑞敏在海爾移植了時(shí)間、質(zhì)量、執(zhí)行、服務(wù)、競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)鏈、流程再造等西方理念和管理概念,對(duì)外”真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”,對(duì)內(nèi)以“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、追求卓越”為動(dòng)力,并注入中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)思想和東方智慧,使海爾人認(rèn)同海爾文化風(fēng)尚,并成為自覺(jué)傳統(tǒng)。海爾SBU文化如能成功,其競(jìng)爭(zhēng)力將非同小可。
杰克·韋爾奇曾在2004年7月,在上海對(duì)復(fù)興實(shí)業(yè)董事長(zhǎng)郭廣昌說(shuō),預(yù)測(cè)3年后的企業(yè)是可笑的,傻子和瘋子才預(yù)測(cè)十年后的市場(chǎng)。但是企業(yè)文化戰(zhàn)略已經(jīng)到了大量運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)和工具的實(shí)施階段。大公司在戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)、兼并、跨行業(yè)發(fā)展時(shí),一方面保持和穩(wěn)定文化基因,另一方面不斷調(diào)整文化戰(zhàn)略。思科,寶潔、惠普、可口可樂(lè)都希望公司的文化準(zhǔn)確、清晰、系統(tǒng),全面地支持公司戰(zhàn)略。只有這樣,才能保持靈活性和穩(wěn)定性的統(tǒng)一。
中國(guó)企業(yè)塑造企業(yè)文化戰(zhàn)略之路
績(jī)效是企業(yè)文化的結(jié)果,制度是企業(yè)文化的外化,精神是企業(yè)文化的內(nèi)核。文化戰(zhàn)略制勝的時(shí)代已經(jīng)悄然來(lái)到,文化戰(zhàn)略就是明天經(jīng)濟(jì)制勝的保證。近年來(lái),國(guó)內(nèi)企業(yè)都開(kāi)始重視企業(yè)文化,各所有制、各地區(qū)、各行業(yè),不同歷史、不同規(guī)模的企業(yè)都著手強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè),推行企業(yè)文化戰(zhàn)略,實(shí)施企業(yè)文化工程,表現(xiàn)出前所未有的推行廣度和力度。突出表現(xiàn)為,在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的時(shí)候,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始從關(guān)心績(jī)效,考評(píng)等逐漸轉(zhuǎn)向重視企業(yè)文化建設(shè)。據(jù)近期江西省有關(guān)部門(mén)對(duì)該省107家企業(yè)進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果顯示,有80%以上該省企業(yè)重視企業(yè)文化建設(shè),而且道德因素最受企業(yè)家重視,企業(yè)家們普遍認(rèn)為,提升企業(yè)的誠(chéng)信度以及員工的整體道德水平是企業(yè)文化建設(shè)中首當(dāng)其沖的重要環(huán)節(jié)。在所調(diào)查的企業(yè)中,只有7.48%的被調(diào)查企業(yè)承認(rèn)沒(méi)有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。
如此高比例的企業(yè)重視企業(yè)文化,這在以前是沒(méi)有過(guò)的。這種情況反映了中國(guó)企業(yè)開(kāi)始從主要注重短期利益向重視短期利益與長(zhǎng)期利益相結(jié)合的方向發(fā)展,反映了中國(guó)企業(yè)做大、做強(qiáng)、做久的愿望,同時(shí)也反映了企業(yè)家對(duì)管理的認(rèn)識(shí)開(kāi)始由技術(shù)層面走向制度、精神層面,開(kāi)始關(guān)注文化管理,這是一個(gè)巨大進(jìn)步。
現(xiàn)在,很多企業(yè)已經(jīng)不再把企業(yè)文化僅僅當(dāng)作權(quán)宜之策,而是將其看作既是手段、工具,也是安身立命的根基,紛紛建立企業(yè)文化的決策、導(dǎo)向、推進(jìn)、運(yùn)行系統(tǒng)。不少企業(yè)成立以一把手為中心的企業(yè)文化戰(zhàn)略委員會(huì),成立企業(yè)文化職能部門(mén),完善企業(yè)文化體系,大力推行文化戰(zhàn)略,系統(tǒng)化地推行企業(yè)文化建設(shè)。值得一提的是,相當(dāng)多的企業(yè)開(kāi)始重視企業(yè)核心價(jià)值觀的培育,為企業(yè)注魂煉魄,為企業(yè)持續(xù)發(fā)展尋找可靠的動(dòng)力之源。這反映了我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)不斷走向深入。
長(zhǎng)期以來(lái)尤其是改革開(kāi)放以來(lái),中國(guó)企業(yè)培育出了“大慶精神”、“兩彈一星精神”、“載人航天精神”、“海爾文化”、“萬(wàn)科文化”等企業(yè)精神和文化,體現(xiàn)了積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)。產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、振興中華的主旋律和核心價(jià)值觀,為企業(yè)的改革發(fā)展提供了不竭的精神動(dòng)力。改革開(kāi)放以來(lái),許多企業(yè)從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)到轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的重要性,改變了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的思維模式和經(jīng)營(yíng)方式,逐步樹(shù)立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的價(jià)值觀,提煉和培育了具有時(shí)代氣息和各具特色的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、宗旨和理念,豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵,成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。例如娃哈哈的“家文化”,將中國(guó)革命文化、中國(guó)傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代管理文化三者有機(jī)的結(jié)合起來(lái),正確理解和處理了小家、大家、國(guó)家的關(guān)系,使得娃哈哈”家”文化緊扣時(shí)代脈膊,緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際,符合“三個(gè)代表”的思想精神和以人為本的理念,體現(xiàn)了優(yōu)秀企業(yè)文化的時(shí)代性、先進(jìn)性和有效性。
我們看到,企業(yè)文化建設(shè)涌現(xiàn)出許多創(chuàng)新方法,表現(xiàn)出企業(yè)文化實(shí)踐前所未有的豐富性。上海大眾在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中,融合中德合資雙方文化傳統(tǒng),創(chuàng)造性地將黨組織作為企業(yè)文化建設(shè)的核心力量,以黨組織作為企業(yè)文化工程的第一推動(dòng)力。以至于大眾的德國(guó)人員經(jīng)常說(shuō),在上海大眾,有問(wèn)題就找黨委。上海大眾秉承上汽集團(tuán)的價(jià)值觀內(nèi)涵,逐漸形成了“追求卓越,永爭(zhēng)第一”的核心價(jià)值觀和獨(dú)特的企業(yè)文化體系,并將企業(yè)文化融入組織變革、制度創(chuàng)新、管理實(shí)踐之中。
”向顧客提供最好的大眾車(chē)和最好的服務(wù),保持上海大眾在中國(guó)轎車(chē)市場(chǎng)領(lǐng)先地位”,上海大眾的文化理念,正轉(zhuǎn)變成優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù)和巨額財(cái)富,成為中國(guó)企業(yè)跨文化管理和文化整合的典范。
許多企業(yè)認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)是個(gè)大的系統(tǒng)工程,把企業(yè)文化建設(shè)與管理創(chuàng)新。制度創(chuàng)新相結(jié)合,讓企業(yè)文化體系與整體戰(zhàn)略和管理系統(tǒng)相匹配。這就把制度剛性化與管理人性化相結(jié)合,將企業(yè)精神、核心價(jià)值觀內(nèi)化為員工的自覺(jué)行動(dòng),滲透到管理過(guò)程的細(xì)節(jié)之中,有效規(guī)范了管理,增強(qiáng)了戰(zhàn)略執(zhí)行力。遼河油田以增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高職工素質(zhì)為企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo),文化理念受到職工高度認(rèn)同,成為企業(yè)的共同愿景,使企業(yè)文化完全融入管理方式之中,使企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力不斷提高。
當(dāng)前,企業(yè)的增長(zhǎng)方式正由粗放式外延增長(zhǎng)為主向集約式內(nèi)涵增長(zhǎng)為主轉(zhuǎn)換,管理方式也由粗放管理向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變,從偏重實(shí)物資產(chǎn)走向重視文化和精神資產(chǎn)轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)了中國(guó)企業(yè)發(fā)展理念的新跨越。
企業(yè)文化戰(zhàn)略的持續(xù)性
曾經(jīng)有人認(rèn)為:小型企業(yè)靠營(yíng)銷(xiāo),中型企業(yè)靠管 理,大型企業(yè)靠企業(yè)文化。似乎只有大企業(yè)才能理解企業(yè)文化的重要性。企業(yè)家最清楚:那種自然萌發(fā)的文化發(fā)育和長(zhǎng)久醞釀的文化攻略有時(shí)候會(huì)取得相似的效果,但正像打仗一樣,一個(gè)沒(méi)有長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)就像打一場(chǎng)沒(méi)有準(zhǔn)備的戰(zhàn)役,最后注定要失敗。所以,像柳傳志當(dāng)年不做漢卡做“貿(mào)工技”,像張瑞敏20世紀(jì)90年代做“海爾工業(yè)園”,現(xiàn)在看來(lái)無(wú)疑都是聯(lián)想和海爾能走到今天關(guān)鍵的一步。企業(yè)的行為來(lái)自于企業(yè)愿景、使命和價(jià)值取向。
很多企業(yè)家不擔(dān)心沒(méi)錢(qián),也不擔(dān)心沒(méi)人,更不擔(dān)心業(yè)務(wù),卻為他離開(kāi)一段時(shí)間是否會(huì)影響企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)而擔(dān)憂,為企業(yè)成長(zhǎng)后的持續(xù)發(fā)展而發(fā)愁,這是國(guó)內(nèi)很多企業(yè)非常典型的困惑。倪潤(rùn)峰幾進(jìn)幾退,科龍頻繁換帥,甚至褚時(shí)健“能否復(fù)出“成為人們爭(zhēng)議的話題。中國(guó)企業(yè)“缺后”的問(wèn)題已經(jīng)引起了反思。
誠(chéng)然有多種原因,但不能否認(rèn)文化戰(zhàn)略的缺失。公司缺了一脈相承的價(jià)值觀念,內(nèi)部也就缺乏基本一致的思維方式,缺乏規(guī)范的自覺(jué)行為。美國(guó)通用電氣公司之所以在全世界倍受推崇,其關(guān)鍵就在于”以人取勝”,在世界500強(qiáng)企業(yè)里,就有170多位CEO是從通用出來(lái)的。外界評(píng)價(jià)它有用不完的CEO和備用CEO,是CEO搖籃。其前任CEO韋爾奇在被問(wèn)及為何六十歲就要退休時(shí),他是這樣回答的:“因?yàn)槲乙呀?jīng)在公司干了20年,我的成就取決于繼任者在未來(lái)20年發(fā)展的如何,我有很好的團(tuán)隊(duì),把我這樣的老頭踢出去,他們才能做好自己的事。”
從根本上說(shuō),如果公司的控制和驅(qū)動(dòng)力仍然以利益為主,員工、公司和社會(huì)在對(duì)立中互動(dòng)。這樣的公司,是很難持久發(fā)展的。公司一旦遇到?jīng)_擊,如市場(chǎng)巨變,或利潤(rùn)下降或勞資糾紛……發(fā)展就會(huì)停止,甚至可能倒閉。
有一個(gè)普遍現(xiàn)象,國(guó)內(nèi)幾乎所有的好企業(yè)都把主要精力放到做外部市場(chǎng)上。做市場(chǎng)是好事,但如果沒(méi)有內(nèi)部支撐是靠不住的。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)非理性的成分多一些,這就使一些中國(guó)企業(yè)熱衷于刺激人們的非理性需求。
不少企業(yè)要么是將老板“神化”,要么做一些外在的文化活動(dòng)。這兩種做法都可能背離核心價(jià)值觀,為什么公司愿景與核心價(jià)值觀會(huì)構(gòu)成企業(yè)持續(xù)的重要源泉?
麻省理工學(xué)院教授、學(xué)習(xí)型組織提出者彼德森有過(guò)一句話:許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都有自己的愿景,但是這些個(gè)人愿景卻從來(lái)沒(méi)有轉(zhuǎn)化為大家共同的愿景進(jìn)入組織的血液。也許企業(yè)家會(huì)經(jīng)常為員工大講“公司的偉大遠(yuǎn)景”,但問(wèn)題是,企業(yè)家沒(méi)有致力于去建立去實(shí)施這些愿景戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),結(jié)果是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成了一場(chǎng)大家跟著他跑的馬拉松。
近年來(lái),多種機(jī)構(gòu)和組織都在探討企業(yè)文化理論和戰(zhàn)略。一些大規(guī)模,競(jìng)爭(zhēng)型的公司還應(yīng)用企業(yè)文化戰(zhàn)略理論。但是大多數(shù)公司沒(méi)有充分地把握文化戰(zhàn)略及其作用,甚至對(duì)文化與戰(zhàn)略的內(nèi)在脈絡(luò)的認(rèn)識(shí)不充分。在有些人看來(lái),文化知識(shí)是公司高水平管理的一種標(biāo)識(shí),或是公司的一種氛圍或宣傳,不少人將文化誤解為文娛活動(dòng)。
企業(yè)要獲得持續(xù)發(fā)展,其戰(zhàn)略基礎(chǔ)必須是員工,公司和社會(huì)三者的需要趨向高度一致。譬如一家保險(xiǎn)公司,化險(xiǎn)為夷是該公司最重要的文化核心。員工,公司和社會(huì)成員都會(huì)在化險(xiǎn)為夷上聚焦并演化成文化,然后,員工自覺(jué)認(rèn)同這一文化,成為自己核心價(jià)值的一部分,企業(yè)以此為指南,規(guī)范公司的經(jīng)營(yíng)和服務(wù),并完善和推動(dòng)這一文化,給予充分的尊重和報(bào)酬,使員工,公司和社會(huì)的需要從根本上統(tǒng)一起來(lái),并互相推動(dòng)。由于文化是普遍自覺(jué)的觀念系統(tǒng),一旦形成認(rèn)同,就會(huì)有壓倒優(yōu)勢(shì),文化推導(dǎo)的結(jié)果,會(huì)使公司的戰(zhàn)略目標(biāo)成為員工、公司和社會(huì)的共識(shí),公司持續(xù)發(fā)展自然而然。
花旗銀行1915年樹(shù)立愿景:“成為并永遠(yuǎn)是世界最強(qiáng)大,服務(wù)最好,地域最廣的金融機(jī)構(gòu)”?;ㄆ煦y行目前的行業(yè)地位和運(yùn)行機(jī)制,會(huì)使人想起福爾摩斯那句話:“這個(gè)世界上最偉大的事情不是我們站在那里,而是我們要朝哪個(gè)方向走”。
之所以需要核心價(jià)值觀作為員工長(zhǎng)期激勵(lì)的動(dòng)力,原因在于只有價(jià)值觀才能提供超越時(shí)空的力量。我們可以去品味摩托羅拉的核心價(jià)值觀:保持高尚的操守,對(duì)人永遠(yuǎn)的尊重。
企業(yè)文化戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的一致性
不同的戰(zhàn)略會(huì)要求不同的企業(yè)文化,不同的企業(yè)文化模式會(huì)對(duì)同一戰(zhàn)略提供不同的支持。所以,選擇與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的文化模式是企業(yè)文化戰(zhàn)略的基本思想。從這一意義出發(fā),企業(yè)文化戰(zhàn)略目標(biāo)可以界定為:建立與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配,并能支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的文化。
英國(guó)有家公司曾用100萬(wàn)英鎊修改其標(biāo)志,該公司的負(fù)責(zé)人認(rèn)為,標(biāo)志必須表現(xiàn)企業(yè)的理念,標(biāo)志必須體現(xiàn)企業(yè)富于進(jìn)取的理念以及富有凝聚力的理念。他說(shuō):“這個(gè)建設(shè)系統(tǒng)是為了將新收購(gòu)到的公司融入原來(lái)的公司結(jié)構(gòu)中。這是一種新的建設(shè)類(lèi)型,一項(xiàng)要在150個(gè)國(guó)家內(nèi)執(zhí)行的戰(zhàn)略。”這個(gè)歷史的轉(zhuǎn)折,是公司發(fā)展壯大、呈現(xiàn)集團(tuán)化,國(guó)際化的重要時(shí)期。這就說(shuō)明,企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略是密切相關(guān)的,企業(yè)文化要隨企業(yè)戰(zhàn)略的變化而變化。
2001年,美國(guó)Enron(安然)公司因做假賬,被迫宣布破產(chǎn),成為美國(guó)歷史上最大的公司破產(chǎn)丑聞,Enron公司股東和員工成為最大的受害者,企業(yè)的高層管理人員被送進(jìn)監(jiān)獄。管理學(xué)家再次在企業(yè)文化上尋找到了Enron公司破產(chǎn)的原因。90年代末期,業(yè)務(wù)上的成功和華爾街的吹捧,使Enron公司開(kāi)始變得自高自大。Enron公司恰恰犯了這樣的錯(cuò)誤,其充滿競(jìng)爭(zhēng)、強(qiáng)調(diào)個(gè)人業(yè)績(jī)的企業(yè)文化戰(zhàn)略曾是其快速發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力,但隨著環(huán)境的變化,Enron公司沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)壓力導(dǎo)致的造假問(wèn)題,沒(méi)有采取適當(dāng)?shù)募s束機(jī)制,沒(méi)有有效地及時(shí)調(diào)整自己的思維定式,最終導(dǎo)致了企業(yè)的破產(chǎn)。
一旦企業(yè)文化出現(xiàn)了病態(tài),企業(yè)必須及時(shí)加以改進(jìn),以防這種不良的企業(yè)文化侵蝕到企業(yè)的方方面面。
哈佛大學(xué)著名教授約翰科特指出,病態(tài)企業(yè)文化現(xiàn)象有:
經(jīng)理們的自命不凡,夸夸其談;
長(zhǎng)期受傳統(tǒng)企業(yè)文化的影響,回避外界的抗議和反對(duì);
缺乏突出的領(lǐng)導(dǎo)才能,偏重穩(wěn)定;
企業(yè)價(jià)值觀定位失誤;
組織內(nèi)部缺少溝通;
企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制落后;
企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略已經(jīng)調(diào)整,但企業(yè)文化并未進(jìn)行變革等。
企業(yè)文化戰(zhàn)略的類(lèi)型很多,但企業(yè)究竟選擇哪一種戰(zhàn)略合適,應(yīng)該根據(jù)自身情況。對(duì)企業(yè)內(nèi)外部因素進(jìn)行全面分析,之后再作出正確的戰(zhàn)略決策。當(dāng)前,國(guó)際著名的企業(yè)普遍采用的企業(yè)形象戰(zhàn)略和企業(yè)文化管理的實(shí)踐,都是以“文化力”推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的積極嘗試。這些嘗試已經(jīng)給企業(yè)帶來(lái)了有形的無(wú)形的、經(jīng)濟(jì)的和社會(huì)的雙重效益,成為企業(yè)取之不盡用之不竭的財(cái)富之源和智慧之源,充分顯示了“文化力”對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的巨大作用。當(dāng)代企業(yè)文化戰(zhàn)略的建設(shè)構(gòu)筑的目的就在于為企業(yè)發(fā)展塑造強(qiáng)有力的文化戰(zhàn)略和文化優(yōu)勢(shì),開(kāi)發(fā)企業(yè)的“文化力”。
實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略的關(guān)鍵脈絡(luò)
企業(yè)文化戰(zhàn)略必須站得高,看得遠(yuǎn),能夠?yàn)槠髽I(yè)找出路、出奇招,使其具有更深邃的目光,更長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮,而不僅僅盯著眼前利益。要幫助企業(yè)從生產(chǎn)、 銷(xiāo)售到管理贏得全面的勝利,要服務(wù)于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,同時(shí)也要回應(yīng)更深層次的文化競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。因此,企業(yè)文化必須是高屋建瓴的——
再造靈魂工程。這是企業(yè)文化戰(zhàn)略的核心戰(zhàn)略之一;這也是企業(yè)文化戰(zhàn)略中最為困難的戰(zhàn)略之一。“靈魂工程”是居于企業(yè)文化核心位置的“企業(yè)價(jià)值觀”。觀念支配和駕馭著人的行動(dòng),建立一個(gè)比較完整的觀念體系,就好比在企業(yè)大腦里存放了一張地圖,可以出行不迷,方向正確,并牽動(dòng)企業(yè)全身,迅速產(chǎn)生效用。同時(shí),在企業(yè)內(nèi)確立新型的社會(huì)導(dǎo)向經(jīng)營(yíng)理念和顧客導(dǎo)向經(jīng)營(yíng)理念,以顧客驅(qū)動(dòng)為經(jīng)營(yíng)原則,以“環(huán)保——綠色——公益”為特色,企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展和繁榮昌盛。
加強(qiáng)人本管理。人本管理簡(jiǎn)單地說(shuō)就是把人當(dāng)人的管理,是實(shí)現(xiàn)人的尊嚴(yán)和價(jià)值的管理。在企業(yè)文化系統(tǒng)中,人本管理貫穿里外,表現(xiàn)于各個(gè)層面。它的形成與深化,不僅關(guān)系到“企業(yè)文化肌體“的強(qiáng)健,而且也是企業(yè)工作的根本。摩托羅拉把人本主義作為全球文化戰(zhàn)略的基點(diǎn),摩托羅拉作為跨國(guó)公司,面對(duì)多元的文化,在制定自己的戰(zhàn)略時(shí)既不固執(zhí)于自己的文化,也不盲從他國(guó)的文化,公司始終認(rèn)為,多元化是一種積極的工具,將企業(yè)倫理的見(jiàn)解應(yīng)用于國(guó)際商務(wù)管理,其中的關(guān)鍵就是要妥善處理文化的多樣性。
培養(yǎng)接班人。對(duì)企業(yè)文化追求的動(dòng)力,與企業(yè)財(cái)力增長(zhǎng)成正比。企業(yè)文化戰(zhàn)略是個(gè)系統(tǒng)工程,是長(zhǎng)期培養(yǎng)的結(jié)果。它不是工具,拿來(lái)就能用。延續(xù)企業(yè)文化挑選相近的接班人,才能與時(shí)俱進(jìn)。所有知名企業(yè)家都會(huì)在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)考察其繼任者的做事方式,人格力量、思想體系,以便企業(yè)文化能夠得到保持和發(fā)展。企業(yè)文化是企業(yè)里管理成本最低。效用最持久,而又最難發(fā)揮效益的東西!
力推創(chuàng)新觀念。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力,而企業(yè)又是創(chuàng)新的主體。因此,企業(yè)應(yīng)該廣泛開(kāi)展創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝及生產(chǎn)方式創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、資源供給創(chuàng)新、組織與管理創(chuàng)新:企業(yè)更要全力支持創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)以機(jī)制促創(chuàng)新,以科技托創(chuàng)新、以氣氛生創(chuàng)新、以學(xué)習(xí)援創(chuàng)新。在“創(chuàng)新非常感”的帶動(dòng)下,通過(guò)豐富的創(chuàng)新實(shí)踐創(chuàng)造出自己獨(dú)樹(shù)一幟的創(chuàng)新文化。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。彼得·圣吉有一句話:“企業(yè)未來(lái)唯一持久的優(yōu)勢(shì),是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更好更快。”未來(lái)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)是把企業(yè)變成學(xué)習(xí)性組織。學(xué)習(xí)型組織是一種不同凡響的、更適合人性的組織模式,由學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)形成社群,有著崇高而正確的核心價(jià)值、信念與使命,具有強(qiáng)韌的生命力和實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的共同力量,不斷創(chuàng)新,持續(xù)蛻變。
上述六大企業(yè)文化戰(zhàn)略的脈絡(luò),符合時(shí)代的人文要求和國(guó)家戰(zhàn)略,符合“創(chuàng)新文化”、“發(fā)展文化”的要求,并連接企業(yè)文化的各個(gè)方面,成為眾所向往的新文化。只要善于構(gòu)造,特有的企業(yè)文化就可以成為一種無(wú)人能夠取代的,復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力。