網絡團購論文范文

　　網絡團購是電子商務的新興產物,是指某些團體或個體通過互聯(lián)網的信息交換平臺與有相同購買意向的消費者聯(lián)合起來,通過信息交換平臺向供應商進行大批量的商品訂購,以低于市場價格獲得產品或服務的采購行為。下文是學習啦小編為大家搜集整理的關于網絡團購論文范文的內容，歡迎大家閱讀參考!

　　網絡團購論文范文篇1

　　淺議網絡團購

　　摘要：網絡團購已逐漸發(fā)展成為一種新興的電子商務模式。本文在比較傳統(tǒng)電子商務模式和網絡團購的基礎上，描述了網絡團購的業(yè)務運作流程，分析了這一新興模式的優(yōu)缺利弊并對網絡團購與網絡營銷整合的可行性作出了基本分析與評價。

　　關鍵詞：網絡團購 模式 網絡營銷

　　網絡團購概述

　　團體購買或者稱為團購一詞產生于上世紀80年代，通常是指某些團體通過大批量地向供應商訂購，以低于市場價格獲得產品或服務的采購行為。這一方式最早應用在一個單位在以集體名義購買一些生活用品等方面。隨著互聯(lián)網與電子商務的興起，在網絡上團購開始了其新的發(fā)展之路，而其運作方式也發(fā)生了適應于網絡的變化。團購在網絡上的應用稱為網絡團購，它通過互聯(lián)網渠道將有相同購買意向的消費者組織起來，向廠商進行大宗購買的行為，目前已經在北京、上海、深圳等大城市流行開來，并逐漸發(fā)展成為一種新的電子商務模式。

　　傳統(tǒng)的電子商務模式以廠商為核心，追求廠商企業(yè)目標的實現和利潤的最大化。與傳統(tǒng)電子商務模式不同，網絡團購由消費者自發(fā)組織，形成具備大宗購買能力的團體，通過與生產廠商或分銷商的談判，從而取得較大的價格優(yōu)惠。其目標是為其核心即參與團購的消費者群體獲得利益最大化，即以盡可能低的價格獲得商品。傳統(tǒng)的電子商務可分為B2B、B2C模式，即企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間通過網絡進行商務活動，網絡團購根據其運作核心和目標的特點可視為一種客戶通過網絡面向企業(yè)進行商務活動的模式，即C2B模式。

　　網絡團購運作流程分析

　　目前在網絡上盛行的團購方式主要有自發(fā)團購與商家團購兩種方式，由上網的客戶自發(fā)組織起來向廠商進行批量購買的行為稱之為自發(fā)團購，由商業(yè)網絡公司組織的團購稱之為商業(yè)團購，如無憂團購網組織的團購。

　　自發(fā)團購有以下特征：發(fā)起人自己參與購買，為了使自己的購買價格更低、服務更好，所以在網絡上邀請其他購買者集合訂單，一起同往;自發(fā)團購組織者通常有著較高的購買分辨能力和侃價能力，也愿意為自己和大家爭取到更好價格服務付出自己的勞動;組織者除了享受到與他人同樣的低價外，不會去獲取額外的利益;由于自發(fā)團購者與其它網友是同一利益群體，在發(fā)生購銷糾紛時，自發(fā)團購者會堅決站在消費者一邊，維護參與者的利益。自發(fā)團購由于其發(fā)起人的局限，有非規(guī)范性和偶然性的缺陷。

　　目前網上主要流行的團購方式為商業(yè)團購，即由商業(yè)網站提供第三方服務平臺，針對某類商品如汽車、房產、裝修產品等通過議價吸引消費者加入。商業(yè)團購服務比較規(guī)范，項目一般具有較好的延續(xù)性。

　　規(guī)范的商業(yè)團購網站有以下特征：遵守相關國家法律法規(guī)，具有商業(yè)法人資格、網絡運營資格(ICP證);具有正規(guī)的辦公場所、團購談判專家及售后客服人員;擁有系統(tǒng)的團購供貨商準入機制，并與團購供貨廠商簽訂規(guī)范的團購合同，對廠商有較高的管理和約束能力;商業(yè)團購網站的核心競爭力是參與團購的訂單數量，所以規(guī)范的商業(yè)公司會以購買者利益為先，一旦發(fā)生購銷糾紛，網站會以簽訂的團購合同和手頭的后續(xù)訂單督促供貨商進行良好的售后服務，價格和服務不能達到標準，團購網站會隨時放棄與該廠商的合作并推出替代品牌;擁有強大公司規(guī)模和資金實力的商業(yè)網站能提供更安全、便捷和完善的服務。

　　在商業(yè)團購中，客戶主要應遵守以下規(guī)則：遵守會員規(guī)則，嚴禁將團購的價格信息傳播到非團購指定的銷售門店;參加團購前應了解訂購產品的相關信息并謹慎下單，不隨意訂購或退定而影響網站在供貨商的信譽;收受產品當場嚴格驗收，確認無誤后按照約定準時準確付款;如嚴重違反以上規(guī)則的，團購網站有權取消會員參加的團購資格。

　　以網絡上的無憂團購網為例：無憂團購網(www.省略)是由裝修網友聯(lián)合IT、裝潢、家具等行業(yè)的專業(yè)人員于2002年創(chuàng)辦的一家會員制專業(yè)團購網站。目前已成為全國最具實力的家居類團購網站。網站為會員提供采購服務和咨詢服務，為廠商提供市場調查、市場宣傳、市場開拓等服務，成為以市場調查、市場推廣、采購咨詢、采購服務為主要內容的專業(yè)采購網站，無憂團購網服務的對象是在51TuanGou.com注冊并愿意遵守無憂團購網相關條款的會員;其團購服務范圍目前僅限于上海地區(qū)和杭州地區(qū)。

　　一般客戶參加商家團購的方法是這樣的：

　　首先，免費注冊成為團購網絡的會員。團購網站普遍實行會員制，只有成為團購網絡的會員，才能參加網站組織的團購活動，會員注冊一般是免費的。其次，查看產品信息并下訂購單?？蛻粼谟嗁徶巴ǔ鹊绞袌錾狭私庀嚓P產品的質量、性能和價格或瀏覽團購網站查看有無相關的信息。在慎重決定后客戶可以在相應的產品信息頁面下單訂購，訂購后，客戶必須遵守團購網站的誠信規(guī)則，并且在無產品質量和服務糾紛情況下，不輕易退單。第三，訂單確認。訂單的處理采取工作時間實時監(jiān)控的方式，收到訂單后網站與客戶將再次通過電話聯(lián)絡確認，確認客戶所訂購的產品并核實型號、數量、價格、送貨地點和時間，同時在會員的“訂單記錄”中填寫訂單處理狀況。在處理完當天的訂單后，網站將訂單傳真至供貨商處，完成團購訂單發(fā)送。第四，供貨商電話聯(lián)系。供貨商在接到團購訂單后再次電話聯(lián)絡客戶，核實訂購產品的型號、數量、價格等，并就送貨上門事宜進行協(xié)商。第五，送貨上門，供貨商在客戶要求的時間和地點送貨上門?？蛻粼谧屑殭z查貨品后，簽收并付清貨款，供貨商會提供正式的購貨發(fā)票。對于需要定制的產品，由供貨商安排上門測量并提供簡便的方式收取訂金。

　　團購流程示意圖如圖1所示：

　　團購網絡的所有商業(yè)團購項目一般都與供貨商簽訂了質量與服務保障協(xié)議并由供貨商交付質量保證金，同時，團購商品按照國家《消費者保護條例》和《產品質量法》的有關規(guī)定得到質量保證，參與團購的客戶可以享受到普通客戶同等權利的質量保證和商品維修、退換等售后服務。出現產品質量或服務出現問題時，團購網絡可向供貨商投訴并從中協(xié)調，但不對協(xié)調結果承擔直接責任。

　　網絡團購利弊分析

　　網絡團購對客戶和廠商來說是雙贏的?？蛻魠⒓泳W絡團購有什么好處?依托網絡，能將有相同購買意向的客戶組織起來，向廠商進行大宗購買，將原先購買的被動權轉為主動權，這樣，不但能夠最大程度地節(jié)省成本，而且在購買和服務過程中占據一個相對主動的地位，可以有更高的安全性，享受到更好的服務。

　　首先，對于客戶來說，最直接的受益是商品價格便宜。原理類似于“薄利多銷”，由于網絡團購可以在短時間內聚集相當數量的最終顧客的實際購買行為，所以商家通常愿意大幅降低成交折扣來“吸引”他們，比如某品牌整體櫥柜在超市和專賣店內基本上是實價銷售，網絡團購折扣為8折左右，一套櫥柜就可節(jié)省一千多元。在團購成員不斷加入的情況下，參與的客戶還可以享受“集體議價”的好處。“集體議價”即大家對同一商品共下訂單訂購，而該商品的訂購價格將隨著參與人數的增加而不斷下跌，最終所有人的訂購價格將以最后一位訂購者的價格為準。由于在團購過程中，商品價格有階段性下降的趨勢，故又稱為“階段性跌價”。

　　其次，客戶的直接受益還包括能享受到更優(yōu)的服務。在發(fā)生質量投訴甚至糾紛時，團購隊共進退的“殺傷力”遠大于單獨個體。加上網絡團購相對持續(xù)的特性，又有網絡這一強大透明的發(fā)布平臺，所以相對于其他銷售渠道來的散客訂單，廠商通常更重視團購的售中售后服務。

　　第三，客戶對網絡團購信任度高。發(fā)起團購前，組織者會對所購產品的市場行情、產品特性作深入細致的了解和調查，因此，那些工作忙、精力少、不懂行的普通客戶，可以比較放心地接受網站專家或同一團體中消費者的購買經驗。

　　對于商家來說，第一、網絡團購雖然降低了商品銷售價格，但相比而言極大地提高了商品的銷售數量，從而提高了商家的利潤。第二、網絡團購為商家?guī)泶罅靠蛻?。這是因為，一方面，團購團體中的客戶如果對商家提供價格與服務滿意，有可能成為長期客戶。另一方面，一個穩(wěn)定團購團體形成后，通過網絡傳播，能夠吸引大量新客戶的加入。第三、網絡團購提高了商家的知名度。商家通過對團購團體的良好服務，在網絡上提升了自身的企業(yè)形象，從而得到較大的無形資產增值的回報。

　　作為一種新興的電子商務模式網絡團購，也存在一定的問題。第一，作為網絡團購的組織者，就成為某種意義上的義務中介，必須考慮參加團購客戶和商家雙方面的利益，操作難度大，組織者需要具有較高的商譽保證商家、客戶雙方的交易順利進行。第二，網絡團購有可能破壞廠商原有的營銷體系。因此正如團購守則規(guī)定的那樣，參與團購的客戶不得將價格信息傳播到銷售門店?？蛻襞c廠商以較低的價格直接進行交易會損害分銷商的業(yè)績。第三，一旦客戶在團購過程中利益受到了損害，其只能向組織者尋求幫助，而組織者為義務中介，它不承擔責任。由上面幾點可以看出，在團購過程中，組織者起著至關重要的作用。

　　網絡團購的發(fā)展

　　價格因素是吸引眾多客戶參與網絡團購的主要原因。之后，客戶除了追求價格優(yōu)惠外還將日益注重追求更高質量的服務，商業(yè)團購的重心也逐漸由競價向服務承諾傾斜。

　　對于廠商來說，網絡團購成為一把雙刃劍，一方面要面對客戶保留和產品價格降低的雙重壓力，另一方面，其也要處理好分銷商的利益問題。這種情況下，廠商可以考慮以網絡營銷整合網絡團購的方式來協(xié)調多方的關系：依托網絡營銷體系，以分銷商為網絡團購的組織者，利用網絡團購模式，吸引客戶加入。

　　以網絡營銷整合網絡團購有很多優(yōu)點：第一，分銷商作為組織者，本身具有較高的商譽，可以較好的處理廠商與客戶的關系，承擔相應的服務。第二，分銷商對于銷售與服務達到專業(yè)水平。第三，分銷商開展網絡團售，更有利于廠商營銷體系的完善。第四，分銷商通過這一方式保留了原有的客戶，進一步挖掘客戶價值。同時，通過擴大網絡團購的規(guī)模，吸引更多的新客戶，有利于企業(yè)在競爭中取得優(yōu)勢。第五，將集體議價的主動權掌握在自己手中，能較好地協(xié)調廠商、分銷商、客戶三方利益，從而達到“三贏”的目的。但該方式也存在著缺點：第一，分銷商作為廠商的代理機構，客戶對其發(fā)起團購的信任度不高。第二，客戶喪失集體議價的主動權，影響了客戶加入的積極性。第三，分銷商追求自身利益的最大化，容易做出不利于廠商的行為。

　　因此，如何更有效地解決網絡團購中的利益分配問題、信任機制的建立與完善問題將是網絡團購參與者面臨的日益嚴峻的現實。網絡團購的發(fā)展如何更好地實現多方共贏，有待于進一步研究、深化。

　　參考文獻：

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　　網絡團購論文范文篇2

　　淺談校園網絡團購

　　[摘 要] 隨著電子商務的飛速發(fā)展,網絡團購已經逐漸發(fā)展成為一種新興的電子商務模式。本文基于對校園團購的深刻認識,通過對校園網絡團購模式的研究,進而分析了校園網絡團購相對于傳統(tǒng)網絡團購的優(yōu)劣勢。

　　[關鍵詞] 校園網絡團購 團購模式 優(yōu)劣勢分析

　　一、網絡團購概述

　　網絡團購是電子商務的新興產物,是指某些團體或個體通過互聯(lián)網的信息交換平臺與有相同購買意向的消費者聯(lián)合起來,通過信息交換平臺向供應商進行大批量的商品訂購,以低于市場價格獲得產品或服務的采購行為。當前,越來越多的消費者希望通過網絡的方式組成團體采購商品,網絡團購的范圍小到圖書、軟件、玩具等小商品,大到家居、建材等價格不很透明的商品,甚至連體檢、保險以及各類美容、健身等服務也采用團購的方式。

　　在傳統(tǒng)的采購模式下,消費者處于弱勢地位,很難爭取到有利于自身的交易條件。而網絡團購改變了這種情況,消費者通過團購組織者聯(lián)合起來進行消費合作,從而提高了消費者在消費過程中的地位,加強了消費者的交易能力,減少了消費者與商家在法律、專業(yè)信息等方面不對稱的狀況。

　　二、校園網絡團購的模式

　　中國互聯(lián)網信息中心發(fā)布的《第24次中國互聯(lián)網發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2009年6月底,我國網民規(guī)模達3.38億人。在這3.38億網民中,高校學生占據了舉足輕重的地位。目前,各大中城市的高校學生參與網絡團購的現象非常普遍,其網絡團購的模式主要有自發(fā)團購模式和商業(yè)團購模式。

　　1.校園自發(fā)團購模式。校園自發(fā)團購模式是高校校園團購的最初模式,是由高校團購用戶通過高校論壇、MSN、QQ等網絡工具自發(fā)組織起來就某一商品向商家進行批量購買從而獲得優(yōu)惠的團購方式。校園自發(fā)團購有以下特點:發(fā)起人也是商品購買者,為了使自己能夠以更為優(yōu)惠的價格購買商品,所以通過網絡邀請其他購買者組團前去購買;自發(fā)團購組織者通常具備較高的購買分辨能力和價格談判能力;組織者除了享受到與他人同樣的低價外,不會去獲取額外的利益。

　　2.校園商業(yè)團購模式。校園商業(yè)團購模式是現今高校比較受歡迎,較為流行的網絡團購模式。該模式借助專業(yè)團購網站,以第三方服務平臺的形式提供網上交流平臺和商品信息展示平臺,從而為商家和高校消費者之間搭建了橋梁。校園商業(yè)團購服務比較規(guī)范,團購的商品豐富多樣,涉及高校消費者衣食住行的各個方面。校園商業(yè)團購網站的特點如下:具有商業(yè)法人資格、網絡運營資格以及團購談判專家和售后客服人員;與供應商簽訂質量與服務保障協(xié)議;通過會員制度保證團購活動的順利開展,并且利用會員的信譽制度對會員進行管理。

　　三、校園網絡團購優(yōu)劣勢分析

　　中國青年報社會調查中心通過新浪新聞中心,進行的一項千人調查顯示,51.3%的人參加過團購;46.0%的人認同團購代表著年輕人在網絡時代一種新的消費模式。網絡團購在校園內能得到迅速發(fā)展,其優(yōu)劣勢也日益體現。校園網絡團購和其他網絡團購相比,其優(yōu)勢如下:

　　1.穩(wěn)定的消費群體。1999年實施高校擴招政策以來,高等教育實現跨越式發(fā)展。2008年,全國普通高校在校生達到2021萬人,是1998年的4.5倍。從上述數據可見,我國大學生人數基數大,而且穩(wěn)定,可以形成強大的購買陣營,有利于開拓網絡團購的營銷空間。

　　2.高校校園作為一個知識密集、文化層次高、思想活躍的地方,更易容納新事物。大學生有許多共同的興趣和消費傾向,消費商品較單一,而且大學校園里的消費群體素質較高,容易接受新生事物,對網絡消費等新興模式接受較快,從而為開展網絡團購奠定了良好的基礎。同時,他們尚沒有實現經濟上的獨立,屬于無勞動收入的群體,因此,購買商品時,價格因素總是占據著非常重要的地位,而網絡團購正好符合了該消費群體的要求。

　　3.方便的物流配送。隨著城市規(guī)劃的發(fā)展,越來越多的城市都建立了各具特色的大學城。在大學城內,各所大學學生的生活起居相對集中。正是這種區(qū)域化優(yōu)勢,使一直困擾網絡團購的物流配送得到了很好的解決。通常的社會網絡團購,存在物流配送復雜的問題,原因就在于參加團購成員的居住地點分散,成員可能是來自同一城市的不同區(qū)域,也有可能是來自不同的城市。而校園網絡團購使物流配送得到了相對的簡化,從而使配送準確、及時,成本大大降低。并且校園網絡團購的物流配送還可以通過學生勤工助學的方式來進一步降低成本以推動網絡團購在校園的發(fā)展。

　　除了優(yōu)勢,自然還有劣勢,其劣勢體現在:首先,學生的社會經歷少,辨別事物或事件真相的能力相對較弱,個別不法分子則利用這一點進行詐騙。由于網絡團購的溝通是在虛擬世界里進行的,不法分子會利用虛假的較大商品價格差額來吸引學生進行團購,前提是繳納一定的定金,等到團購的人數達到相當規(guī)模,他們便銷聲匿跡了。其次,學生進行校園網絡團購,容易出現非理性消費和跟風現象。往往網絡團購的商品價格都會比一般零售價格低,甚至是低很多。價格的誘惑會使一部分校園消費者進入一種消費誤區(qū),不乏有些學生因為覺得便宜或者覺得大家都在買而產生沖動性購買,而這種消費沖動帶來的是浪費。

　　四、結束語

　　校園網絡團購這一全新的消費模式為大學生在購買商品時,帶來了價格上的實惠,并且在購買商品的過程中接觸到了更多的人和事。所以在某種程度上說,校園網絡團購已不僅僅是一種消費或購物模式,而是一種進行社會交流,社會化活動的方式。自然,這種模式還存在缺陷,在其發(fā)展過程中,我們仍然需要不斷加以完善。

　　參考文獻:

　　[1]姚 峰:團購現象的博弈分析.上海交通大學學報,第41卷,增刊,2007,4:161～163

　　[2]徐 琳:新型消費合作:網絡團購.商業(yè)研究,第350期,2006,18:187～188