網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)方面論文

　　網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是指一定數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道聚集組團(tuán),以較低的折扣購(gòu)買(mǎi)同一種商品的商業(yè)活動(dòng)。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)方面論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)方面論文篇1

　　淺談網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式及發(fā)展

　　摘要：繼Groupon模式團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站正式引入中國(guó)后，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)，本文在分析比較當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，論述了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)作模式，主要包括盈利模式、消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)原因、商家提供團(tuán)購(gòu)動(dòng)機(jī)等方面的分析，努力探索適應(yīng)中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式發(fā)展與挑戰(zhàn)。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu) 運(yùn)作模式發(fā)展

　　前幾年人們見(jiàn)面相互問(wèn)候時(shí)可能會(huì)說(shuō)：“你淘寶了嗎?”，幾年我們相互見(jiàn)面后卻總是會(huì)問(wèn)：“你團(tuán)購(gòu)了嗎?”。這說(shuō)明我們的消費(fèi)模式在漸漸地從原來(lái)傳統(tǒng)的商店、百貨，發(fā)展到足不出戶(hù)的網(wǎng)上購(gòu)物后，如今又發(fā)展到現(xiàn)在火熱的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式。原價(jià)534元的某高檔餐廳超值套餐，付上98元就能大飽口福原價(jià);232元的雅詩(shī)蘭黛雙頭睫毛膏，如今49.9元就能收入囊中……這一切就是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)!

　　雖然國(guó)內(nèi)第一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站誕生不到兩年，但網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)所帶來(lái)的低價(jià)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)像秋風(fēng)掃落葉一樣刮過(guò)了幾乎所有的消費(fèi)品領(lǐng)域：化妝品可以團(tuán)購(gòu)、食品可以團(tuán)購(gòu)、家電可以團(tuán)購(gòu)、汽車(chē)可以團(tuán)購(gòu)、房地產(chǎn)也可以團(tuán)購(gòu)!而近期新浪等綜合網(wǎng)站的加入，必將使得已經(jīng)有千家網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)的“千團(tuán)大戰(zhàn)”更趨激烈。

　　團(tuán)購(gòu)并非新生事物，但借助專(zhuān)業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，卻在短短時(shí)期內(nèi)發(fā)展成了一種新興的商業(yè)力量。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)銷(xiāo)售模式已經(jīng)產(chǎn)生了沖擊，但人們不知道，這場(chǎng)影響都市網(wǎng)購(gòu)人既有的生活習(xí)慣、商業(yè)銷(xiāo)售模式的購(gòu)物方法，在此后還會(huì)以何種方式和規(guī)模，改變商業(yè)的未來(lái)。

　　一、團(tuán)購(gòu)類(lèi)型

　　團(tuán)購(gòu)模式可以分為兩種類(lèi)型，第一種團(tuán)購(gòu)：先在網(wǎng)上召集，再組織一起在指定的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)，以享受到團(tuán)體購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)惠折扣，這一類(lèi)型更多應(yīng)用于購(gòu)買(mǎi)大件商品時(shí)，如家具或汽車(chē)，甚至是房產(chǎn)。這種團(tuán)購(gòu)方式目前幾乎都處于停滯不前的狀態(tài)。為什么會(huì)形成這種狀態(tài)呢!原因有很多，如團(tuán)購(gòu)商品不夠吸引人、個(gè)人用戶(hù)需求量小、信息不透明等等外在因素，本人看來(lái)最根本的因素在于，這類(lèi)型實(shí)體團(tuán)購(gòu)缺少“集聚需求資源(商品需求者)”的能力。

　　第二種是升級(jí)版的團(tuán)購(gòu)：復(fù)制美國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)Groupon的形式，網(wǎng)站每天精選餐廳、SPA、美發(fā)店、瑜伽館等特色商家，定期為消費(fèi)者提供精品消費(fèi)，只要湊夠最低團(tuán)購(gòu)人數(shù)，就能享受無(wú)敵折扣價(jià)。它采用的是先付費(fèi)、后消費(fèi)的形式。這種網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式可以有效的組織和集聚“需求資源(商品需求者)”，需求用戶(hù)只需在百度、Google等搜索引擎輸入“團(tuán)購(gòu)+自己所需要是商品名稱(chēng)”便可以加入團(tuán)購(gòu)隊(duì)伍，或是在自己已經(jīng)熟悉的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站直接加入。僅僅一年多的時(shí)間，中國(guó)遍地都是Groupon的模仿者，“千團(tuán)大戰(zhàn)”就此拉開(kāi)帷幕。

　　那么網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是怎樣來(lái)實(shí)現(xiàn)成功的組織實(shí)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)的呢?

　　二、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)作模式

　　1.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)盈利模式

　　商人不做不賺錢(qián)的生意，就像農(nóng)民兄弟不種不結(jié)果的種子，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)實(shí)現(xiàn)盈利主要通過(guò)兩個(gè)方面，首先：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的本質(zhì)是一個(gè)中介平臺(tái)，這決定他的一個(gè)盈利方式為中介費(fèi)，直接的向愿意提供團(tuán)購(gòu)商家收取，間接的向團(tuán)購(gòu)用戶(hù)收取;其次：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)又是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒介，于是乎收取廣告費(fèi)成為了第二種盈利方式。這兩種方式便構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的主要盈利的途徑。

　　2.消費(fèi)者參加團(tuán)購(gòu)的原因

　　大多數(shù)的消費(fèi)者都是理性的，人們?cè)谫?gòu)物時(shí)都會(huì)有意無(wú)意的考慮到商品的性?xún)r(jià)比(性能/價(jià)格，比值越大說(shuō)明，商品就越物美價(jià)廉)，選擇物美價(jià)廉的商品。首先，在成本和售價(jià)上，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)在成本上占足了優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)，不需要租賃店面和人員。產(chǎn)品成本只是商家原價(jià)的低折扣購(gòu)買(mǎi)的，既幫商家積累人氣，刺激消費(fèi)，又可以為自己賺取中間差價(jià)，而且最大的優(yōu)點(diǎn)是先款后貨，回款快速。反觀傳統(tǒng)百貨和零售，產(chǎn)品的定價(jià)必須依據(jù)進(jìn)貨、店面、耗材、人員等成本計(jì)算，價(jià)格必定比團(tuán)購(gòu)高。另外，在時(shí)間和地域上，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站完全不受時(shí)間和空間約束，只要有一臺(tái)可上網(wǎng)的電腦就能達(dá)成交易。而實(shí)體百貨、零售店都是固定在某個(gè)地域或某個(gè)地段上，只能被動(dòng)地等待消費(fèi)者的到來(lái)。一般到周末或者節(jié)假日才會(huì)吸引較多的消費(fèi)人群，實(shí)體百貨、零售商的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)多少會(huì)受到時(shí)間的影響。

　　3.商家提供團(tuán)購(gòu)的動(dòng)機(jī)

　　網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是怎樣的誘惑使得提供團(tuán)購(gòu)的商家要降低商品價(jià)格來(lái)銷(xiāo)售呢?這個(gè)從上面我們提到的營(yíng)業(yè)杠桿、財(cái)務(wù)杠桿和綜合杠桿便可以迎刃而解。在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和團(tuán)購(gòu)商品提供商家的談判中，利用營(yíng)業(yè)杠桿、財(cái)務(wù)杠桿和綜合杠桿在性能質(zhì)量不變的情況下，將商品團(tuán)購(gòu)價(jià)壓低，從而提高性?xún)r(jià)比接近物美價(jià)廉。

　　那什么又是營(yíng)業(yè)杠桿、財(cái)務(wù)杠桿和綜合杠桿?我用實(shí)例來(lái)解釋?zhuān)粋€(gè)公司生產(chǎn)能力為100個(gè)單位，成產(chǎn)成本只需要40個(gè)單位，但他的銷(xiāo)售卻只有50個(gè)單位，沒(méi)有銷(xiāo)售出去的另外50單位便是營(yíng)業(yè)杠桿的范圍。財(cái)務(wù)杠桿的原理也是同樣，只是對(duì)象變?yōu)榱素?cái)務(wù)成本。綜合杠桿責(zé)是營(yíng)業(yè)杠桿和財(cái)務(wù)杠桿的綜合作用形成的杠桿效應(yīng)。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)杠桿、財(cái)務(wù)杠桿和綜合杠桿的說(shuō)明我們可以看出，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)為提供團(tuán)購(gòu)商家?guī)?lái)了沒(méi)有銷(xiāo)售出去的50單位的杠桿范圍，這便是商家為什么要提供團(tuán)購(gòu)的根本動(dòng)因。

　　三、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存

　　任何一種商業(yè)模式都不會(huì)一帆風(fēng)順網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)也如此，那么在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)遇到些什么樣的障礙呢，又該怎樣提前預(yù)防或危機(jī)公關(guān)呢?我們可以從實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的兩個(gè)關(guān)鍵(提供團(tuán)購(gòu)的商家、進(jìn)行團(tuán)購(gòu)的用戶(hù))環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)明。

　　首先在商家環(huán)節(jié)：(1)部分信譽(yù)差的商家為了獲得更大的利潤(rùn)化會(huì)偷工減料，導(dǎo)致在價(jià)格降低的情況下性能質(zhì)量也降低，這樣性?xún)r(jià)比不但沒(méi)有提高反而可能會(huì)降低的狀態(tài)，從而會(huì)引起團(tuán)購(gòu)用戶(hù)的不滿(mǎn)和對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的信任。(2)部分商家會(huì)把直接用戶(hù)(于商家有著直接聯(lián)系沒(méi)有其他中介而建立的用戶(hù))放在首位，間接用戶(hù)(通過(guò)中介建立的用戶(hù))放在第二位。如餐館在服務(wù)的時(shí)候往往會(huì)先對(duì)直接用戶(hù)服務(wù)，服務(wù)完后在對(duì)間接用戶(hù)服務(wù)，這樣便導(dǎo)致了間接成本或隱性成本的提高，導(dǎo)致交易價(jià)格上升這樣性?xún)r(jià)比不但沒(méi)有提高反而可能會(huì)降低的狀態(tài)，從而會(huì)引起團(tuán)購(gòu)用戶(hù)的不滿(mǎn)和對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的信任。遇到這兩種情況網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)應(yīng)該選擇信譽(yù)好，注意品牌形象的商家，同時(shí)應(yīng)該做好完整充分的協(xié)議。

　　其次參加團(tuán)購(gòu)用戶(hù)：部分用戶(hù)會(huì)對(duì)參加團(tuán)購(gòu)而帶有過(guò)高的期望，從而產(chǎn)生較強(qiáng)的失落感。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)應(yīng)該在團(tuán)購(gòu)商品及服務(wù)前做好詳細(xì)的說(shuō)明，引導(dǎo)用戶(hù)正確的選擇避免用戶(hù)產(chǎn)生不必要的失落感。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)方面論文篇2

　　淺論我國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)規(guī)范發(fā)展

　　摘要：隨著上網(wǎng)人數(shù)的不斷增加，電子商務(wù)將是互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，人們的網(wǎng)上購(gòu)物熱情也將進(jìn)一步膨脹。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)，2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)1.89萬(wàn)億元。根據(jù)《電子商務(wù)十二五規(guī)劃》，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將達(dá)到30000億元，占社會(huì)零售總額10%。然而，在電子商務(wù)的浪潮下，怎樣突破技術(shù)重圍，更好發(fā)展團(tuán)購(gòu)將值得我們進(jìn)一步思考和研究。本文基于開(kāi)展網(wǎng)店的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)團(tuán)購(gòu)目前存在的弊端，并從消費(fèi)者、商家以及政府三個(gè)角度由點(diǎn)及面逐一深入提出相關(guān)建議。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu);現(xiàn)狀;趨勢(shì);弊端;對(duì)策

　　一、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)現(xiàn)狀分析

　　(一)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)生機(jī)勃勃。根據(jù)最新發(fā)布2013年中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告，報(bào)告顯示，2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)1.89萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)42.8%，網(wǎng)購(gòu)交易額占中國(guó)社消零售額比重也由2012年的6.3%上升至8.04%。中國(guó)電子商務(wù)研究中心預(yù)計(jì)，2014年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易規(guī)模有望達(dá)到2.79萬(wàn)億元。此外，2013年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)規(guī)模達(dá)3.02億人，較2012年2.47億人增長(zhǎng)了22.3%。團(tuán)購(gòu)作為一種新興的電子商務(wù)模式，正以自身所擁有的價(jià)格優(yōu)惠極大化、省時(shí)省力等特點(diǎn)引起消費(fèi)者及業(yè)內(nèi)廠商，甚至是資本市場(chǎng)的關(guān)注。

　　圖1我國(guó)09-14年零售市場(chǎng)交易規(guī)模

　　(二)商家打包團(tuán)購(gòu)，別出心裁?，F(xiàn)今的團(tuán)購(gòu)中，商家主要通過(guò)打包即團(tuán)購(gòu)商品的方式，實(shí)現(xiàn)了更多的優(yōu)點(diǎn)：

　　①增加單筆的交易量，縮短交易渠道，降低銷(xiāo)售渠道的費(fèi)用。

　　②加快出貨速度，提高存貨周轉(zhuǎn)速度和現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)率，增加利潤(rùn)空間。

　?、垩杆贀屨际袌?chǎng)，獲得知名度，贏得顧客的忠誠(chéng)度。

　?、苷鎸?shí)快速了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)信息，生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路產(chǎn)品，緩解了信息的不對(duì)稱(chēng)性。

　　二、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)漸顯弊端

　　(一)商家圖利，虛擬網(wǎng)絡(luò)不可靠。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)也逐漸暴露出不少缺點(diǎn)。其中最主要的是商家方面所引起的客觀原因：

　　產(chǎn)品質(zhì)量差、虛假描述性、售后服務(wù)無(wú)保障等由商家方面引起的客觀問(wèn)題層出不窮。對(duì)于一些法律意識(shí)及自我保護(hù)意識(shí)淡薄的消費(fèi)者而言，往往處于不利的被動(dòng)地位，承擔(dān)較大的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

　　(二)時(shí)間延誤，送貨耽擱。除了商家方面的客觀原因，還有聯(lián)系商家和用戶(hù)之間的物流因素。網(wǎng)購(gòu)物品未能在規(guī)定時(shí)間送達(dá)、比預(yù)期的日子要晚等種種送貨過(guò)程存在滯后問(wèn)題。

　　(三)資料易泄，安全隱患。最另消費(fèi)者擔(dān)憂(yōu)的是安全問(wèn)題。首先，主要是銀行賬號(hào)和密碼的安全性。其次是其他個(gè)人信息，如姓名、地址及相關(guān)背景資料的泄露，易被不法之徒所利用，威脅到用戶(hù)的利益。

　　三、規(guī)范市場(chǎng)，多管齊下

　　(一)政府引領(lǐng)，制度保障。健康、穩(wěn)定、安全是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求和保障。團(tuán)購(gòu)這一消費(fèi)方式和行為發(fā)展迅猛并日益普及，其在發(fā)展過(guò)程中所顯現(xiàn)的問(wèn)題需要有完善的法律法規(guī)政策為依托，來(lái)防止各種各樣的團(tuán)購(gòu)陷阱，維護(hù)良好安全健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境?；诖耍畽C(jī)構(gòu)可在以下方面做出相應(yīng)的改進(jìn)措施：

　　(1)加強(qiáng)立法，及時(shí)填補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物領(lǐng)域的立法空洞，有針對(duì)性和預(yù)見(jiàn)性的制定相關(guān)硬性的規(guī)章制度，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的具體操作步驟，用法律的條文來(lái)規(guī)范商家的商業(yè)性行為。

　　(2)加強(qiáng)監(jiān)督與管理，嚴(yán)格組織管理好網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的售前，售中及售后的相應(yīng)環(huán)節(jié)的工作。同時(shí)也要加強(qiáng)發(fā)揮社會(huì)輿論的監(jiān)督作用，更為重要的是要讓消費(fèi)者也能參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的監(jiān)督管理，讓網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物透明化，規(guī)范化。

　　(3) 建立行業(yè)維權(quán)機(jī)制。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)維權(quán)機(jī)制欠缺的現(xiàn)狀，必須建立針對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的維權(quán)機(jī)制，即團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站先行賠付機(jī)制。若產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題且證據(jù)確鑿，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)先行賠付，由團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站再向商家索賠;若由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)布的虛假信息導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到侵害，則應(yīng)加大對(duì)網(wǎng)站的處罰力度。

　　(二)市場(chǎng)機(jī)制，優(yōu)勝劣汰。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來(lái)越多的商家進(jìn)駐網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，市場(chǎng)將逐漸從商家市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩褪袌?chǎng)?？梢?jiàn)隨著電子商務(wù)時(shí)代的來(lái)臨，市場(chǎng)也自動(dòng)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)節(jié)，保持良性競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造和諧的交易環(huán)境。市場(chǎng)調(diào)控一方面鼓勵(lì)更多的商家從傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式過(guò)度至網(wǎng)絡(luò)手段，更好地拓寬產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)渠道，擴(kuò)大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)范圍。另一方面逐步增加的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)商家之間產(chǎn)生了產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量間的競(jìng)爭(zhēng)，而良性競(jìng)爭(zhēng)會(huì)反過(guò)來(lái)導(dǎo)致優(yōu)勝劣汰，市場(chǎng)將自動(dòng)淘汰服務(wù)質(zhì)量差、產(chǎn)品不合格的網(wǎng)店，刺激網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)朝更好的方向前進(jìn)。

　　(三)商家信譽(yù)，形象塑造。在團(tuán)購(gòu)這樣一個(gè)賣(mài)方占據(jù)信息優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)中，怎樣保證商家所提供的信息的真實(shí)性是個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題。從這個(gè)角度出發(fā)，商家如何自覺(jué)尊重消費(fèi)者的知情權(quán)，提高自我的信譽(yù)度，在消費(fèi)者中塑造一個(gè)良好的形象，對(duì)于自身發(fā)展以及引導(dǎo)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)良性循環(huán)有著重要作用。

　　(1)繼續(xù)擴(kuò)大其宣傳力度

　　①注重早起促銷(xiāo)，引導(dǎo)常識(shí)性購(gòu)買(mǎi)。商家要采取合適的促銷(xiāo)手段引起消費(fèi)者的關(guān)注，從而增加人氣，促進(jìn)銷(xiāo)售。比如商家可以在購(gòu)物平臺(tái)上打廣告增加店面的曝光率等。

　　②以允許多樣化的支付手段吸引消費(fèi)者。商家應(yīng)該從消費(fèi)者的角度出發(fā)，盡最大努力為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)方便快捷的支付環(huán)境，以此提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　(2)積極改善不足，促進(jìn)自身發(fā)展。立足“信用建立策略”，規(guī)避信任危機(jī)。針對(duì)消費(fèi)者由于網(wǎng)店這個(gè)虛擬的平臺(tái)而產(chǎn)生的信任危機(jī)，商家應(yīng)積極化解消費(fèi)者的疑慮，消除不信任感，構(gòu)建和諧的購(gòu)物環(huán)境。如提供清晰、主體突出、畫(huà)質(zhì)具有美感的產(chǎn)品圖片和詳細(xì)的實(shí)物介紹。若是服裝類(lèi)產(chǎn)品，應(yīng)提供多場(chǎng)景、多角度、多模特的試穿效果，盡量保證實(shí)物和產(chǎn)品沒(méi)有誤差。此外，可以請(qǐng)買(mǎi)家上傳自己購(gòu)買(mǎi)后身穿的效果，幫助其他消費(fèi)者多了解產(chǎn)品，做出理性消費(fèi)。

　　(3)商家與消費(fèi)者要維持良好的關(guān)系，提高自身的信譽(yù)。以服務(wù)為核心提升網(wǎng)店的信譽(yù)度。商家主要可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：認(rèn)真回復(fù)、及時(shí)送貨以及保持溝通。例如：在網(wǎng)站建立留言簿或者在網(wǎng)頁(yè)的明顯處留下電子郵件、電話(huà)等聯(lián)系方式，允許消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品做出適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)建議和意見(jiàn)。

　　(四)消費(fèi)自主，理性購(gòu)買(mǎi)。對(duì)于目前團(tuán)購(gòu)存在的問(wèn)題，除了要注重客觀問(wèn)題的解決，消費(fèi)者也不能忘記自我的鞭策，養(yǎng)成一個(gè)好的網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣。

　　(1)勤于記賬，加強(qiáng)對(duì)金錢(qián)的管理;(2)進(jìn)行積極的自我暗示，理性消費(fèi);(3)積極地了解一些關(guān)于團(tuán)購(gòu)方面的法律法規(guī)知識(shí)，更好地維護(hù)自身的利益。

　　參考文獻(xiàn)

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