有關(guān)公共危機(jī)參考論文

　　在公共管理領(lǐng)域中，媒體扮演著重要的角色，對于公共危機(jī)的管理有極為重要的作用。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的有關(guān)公共危機(jī)參考論文的范文，歡迎大家閱讀參考!

　　有關(guān)公共危機(jī)參考論文篇1

　　論公共危機(jī)事件中的新聞傳播及其策略

　　[摘要]當(dāng)前公共危機(jī)事件越來越多，而在公共危機(jī)事件處理和傳播當(dāng)中，新聞傳播發(fā)揮了十分重要的作用，它對于社會公眾輿論也有一定的導(dǎo)向作用，因此，我們必須要對這一內(nèi)容加以關(guān)注和重視。本文主要分析了公共危機(jī)事件中的新聞傳播及其策略，以供參考和借鑒。

　　[關(guān)鍵詞]公共危機(jī)事件;新聞傳播;策略

　　公共危機(jī)事件的發(fā)生對社會的和諧和安全構(gòu)成了非常不利的影響，所以在處理的過程中需要社會各界的力量支持，爭取在最短的時間之內(nèi)對事態(tài)的發(fā)展加以有效的控制，這個時候就要積極的確保民眾的理解和支持，采取各種措施減少這些事件所帶來的負(fù)面影響，而采用新聞傳媒進(jìn)行危機(jī)傳播就是非常有效果的一個方式。

　　1、新聞傳媒的作用

　　新聞媒體在信息傳播的過程中具有即時準(zhǔn)確、傳播范圍廣等多方面的優(yōu)勢，它在人們心中一直是非常權(quán)威的，所以其影響力也是巨大的，在發(fā)生了公共危機(jī)事件的時候，它會成為廣大民眾的心理依靠。它所發(fā)揮的作用也是不容忽視的。

　　1.1即時傳播信息

　　危機(jī)管理實(shí)際上就是對信息的管理。很多信息在傳播和接收的過程中都具備先入為主的特征。在安全方面去考慮，人們希望在公共危機(jī)事件發(fā)生的第一時間獲得最為準(zhǔn)確和真實(shí)的信息，因此，主要從事信息傳播的新聞媒體也就需要將信息及時的、準(zhǔn)確的傳達(dá)給每一個公眾，這樣才能減少他們對危機(jī)事件認(rèn)知過程中所存在的不確定性的特征。

　　1.2適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)社會輿論

　　在危機(jī)管理的過程中必須要有一個正確的輿論導(dǎo)向。新聞傳媒在自身的工作中具備著非常顯著的輿論引導(dǎo)功能，在公共危機(jī)事件當(dāng)中，媒體如果可以創(chuàng)造正確的輿論導(dǎo)向，就可以非常有效的減少公眾心中的恐慌等不良情緒，這對化解矛盾、減少事件所帶來的惡性影響都有著十分重要的作用。

　　1.3及時的進(jìn)行思想溝通

　　在危機(jī)管理的過程中，政府和公眾之間的交流和溝通是必不可少的，借助思想上的交流，可以使得信息的通暢度明顯的提升，這樣也就構(gòu)成了思想上的一些共識，在危機(jī)發(fā)生的時候，信息和思想溝通的作用是十分顯著的。新聞媒體要在實(shí)際的工作中要減少危機(jī)事件所產(chǎn)生的不利的影響。此外能夠?qū)⒐芾碚邔彩录奶幚硪庖姷谝粫r間就傳達(dá)給公眾，這對危機(jī)事件的及時解決也有著十分重要的推動作用。

　　1.4積極化解矛盾

　　危機(jī)管理工作最終需要達(dá)到的目標(biāo)就是要及時的化解公共危機(jī)事件當(dāng)中所形成的矛盾，徹底的消除這些事件給社會造成不利的影響，這樣才能更好的保證社會一直處在平穩(wěn)的運(yùn)行狀態(tài)。新聞媒體在公共危機(jī)事件處理當(dāng)中可以借助新聞的方式來展現(xiàn)出這一方面的功能，盡快的幫助政府和公眾走出公共危機(jī)事件所造成的陰霾。

　　2、公共危機(jī)事件中新聞傳播的策略

　　2.1堅持以大局為重的原則

　　在新聞媒體工作的過程中，一定要積極的堅持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、正面宣傳的工作原則，這也是黨和政府給新聞媒體提出的一個最為基本的要求。在危機(jī)傳播的過程中，必須要充分的貫徹和落實(shí)這一政策。在公共危機(jī)事件產(chǎn)生的時候，新聞媒體的首要任務(wù)就是幫助政府及時的發(fā)布公共事件當(dāng)中的信息，在實(shí)際的工作中必須要對實(shí)際的情況予以充分的說明，在混亂的環(huán)境當(dāng)中獲得更大的主動權(quán)，這樣也就使得危機(jī)化解質(zhì)量得到顯著的提升，為社會的穩(wěn)定創(chuàng)造更好的條件。

　　2.2堅持以人為本的理念

　　公共危機(jī)事件通常都是和沖突和災(zāi)禍?zhǔn)蔷o密相連的，這些事件對人們的生命和財產(chǎn)的安全會產(chǎn)生非常重大的影響，所以，新聞媒體在信息傳播的過程中一定要堅持以人為本的理念，不能只是單方面的去追求轟動效應(yīng)，而忽視了公眾的心理感受。堅持以人為本要求新聞媒體在危機(jī)事件傳播的時候必須要充分的關(guān)注到人們?nèi)罕娮陨淼纳顮顟B(tài)，對他們的安全和具體的穩(wěn)定予以高度的重視，此外還要對公眾的基本需求給予尊重，減少公眾心中的不良情緒，保證事件能夠得到妥善的解決。

　　2.3把握好危機(jī)傳播的時機(jī)

　　“先入為主”是受眾接受信息傳播的普遍規(guī)律，一般情況下，誰的新聞報道發(fā)在前面，誰就可能先發(fā)制人，從而贏得主動。因此，新聞傳媒在危機(jī)傳播中要盡可能搶占先機(jī)，掌握輿論引導(dǎo)的主動權(quán)。在危機(jī)事件發(fā)生之初，新聞傳媒要及時、充分、準(zhǔn)確地了解和掌握事件的真實(shí)情況，并盡快形成正確的判斷和認(rèn)識，同時迅速表明自己的立場和態(tài)度，以有效地引導(dǎo)輿論，從而贏得輿論引導(dǎo)的控制權(quán)和主動權(quán)。

　　事實(shí)證明，廣大群眾在突發(fā)性危機(jī)事件面前，對主流媒體的權(quán)威資訊有著特殊的依賴。特別是在危機(jī)初發(fā)時，輿論強(qiáng)度較弱，發(fā)展的方向也不十分明確，公眾還處在迷茫、混沌、不知所措和無所適從的狀況中，如果此時能夠及時提供簡明而又易于為公眾所接受的價值判斷或行動選擇信息，給民眾以適當(dāng)引導(dǎo)，就能夠?yàn)檩浾摰陌l(fā)展框定正確的方向，使輿論的發(fā)展方向更好地與政府所主導(dǎo)的方向統(tǒng)一起來，收到良好的傳播效果。

　　不少突發(fā)性公共危機(jī)事件，最初引發(fā)的往往是公眾激昂的情緒表露，這屬于一種“潛輿論”狀態(tài)。然而，這種潛輿論并不是一般的純粹個人情緒的表現(xiàn)，它預(yù)示著多數(shù)人的預(yù)存立場，并且有可能進(jìn)一步發(fā)展成為“顯輿論”。對于輿論引導(dǎo)者來說，如果能在公眾意見還處于潛輿論階段時就進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，及時將某種良好的公眾情緒升華為明確的意見，或?qū)Σ惶】档墓娗榫w進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，效果會比潛輿論轉(zhuǎn)化為顯輿論時再引導(dǎo)要好得多，對于社會的穩(wěn)定當(dāng)然也會更為有利。

　　2.4控制好危機(jī)傳播的度

　　在危機(jī)傳播中，如何使傳播適度，是一種策略，也是一門藝術(shù)。適當(dāng)控制報道數(shù)量是媒體首先需要考慮的問題。一家成熟的新聞媒體應(yīng)該是穩(wěn)重的和冷靜的。在公共危機(jī)事件發(fā)生時，新聞媒體應(yīng)從大局出發(fā)，在保證及時報道危機(jī)事件、滿足民眾知情需要的同時，要注意多方面信息的平衡，使其他內(nèi)容的稿件也能在恰當(dāng)?shù)陌婷婧蜁r間與受眾見面，以適當(dāng)舒緩民眾的思想壓力。其次，要考慮實(shí)現(xiàn)報道對象及報道觀點(diǎn)的平衡。

　　在危機(jī)傳播中，新聞傳媒需要全面掌握事件各個方面的信息，善于運(yùn)用平衡報道的方式，給事件中所涉及的各方面的群眾以平等運(yùn)用媒體表達(dá)意見的機(jī)會。同時，媒體自身也要注意反映不同利益群體群眾的意見，以達(dá)到群眾的心理平衡和心靈慰藉，從而實(shí)現(xiàn)輿論的平衡和社會的穩(wěn)定。

　　2.5強(qiáng)化危機(jī)傳播的輿論引導(dǎo)功能

　　對公共危機(jī)事件的輿論引導(dǎo)能力，應(yīng)當(dāng)是新聞媒體最重要的一種輿論引導(dǎo)能力。因?yàn)檫@類事件輿論引導(dǎo)的結(jié)果如何關(guān)系重大，因此，新聞傳媒應(yīng)當(dāng)善于從國家和社會公共利益的高度組織好公共危機(jī)事件的輿論引導(dǎo)工作。

　　3、結(jié)語

　　新聞媒體是信息溝通和發(fā)布的一個極其重要的平臺，它能夠使得政府、公眾和媒體之間形成一種良性的互動，這樣也就使得公共政策能夠全面的得到貫徹和落實(shí)，使得政策的制定和執(zhí)行透明度也更高，這對社會文明的建設(shè)也有著十分積極的意義。

　　參考文獻(xiàn)

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　　有關(guān)公共危機(jī)參考論文篇2

　　淺談媒體在公共危機(jī)管理中的作用發(fā)揮

　　摘 要：媒體已經(jīng)成為大眾生活中必不可少的重要組成部分，隨著社會文明的不斷進(jìn)步，從媒體時代到新媒體時代，媒體的功能性也體現(xiàn)的更為豐富。在公共管理領(lǐng)域中，媒體扮演著重要的角色，對于公共危機(jī)的管理有極為重要的作用。但是同時媒體也存在著一定的公共危機(jī)的隱患，重視媒體功能的轉(zhuǎn)化，在公共危機(jī)發(fā)揮媒體的優(yōu)勢性是本文研究的重點(diǎn)內(nèi)容。

　　關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)媒體;新媒體;公共危機(jī)管理;作用

　　一、媒體的相關(guān)概述

　　(一)媒體的內(nèi)涵

　　媒體是指傳播信息的媒介和工具，媒體是人通過工具、渠道、載體和中介進(jìn)行信息的傳遞和共享。媒體的技術(shù)呈現(xiàn)較為多樣，一方面媒體可以通過信息的收集和整理進(jìn)行信息的承載，另一方面媒體可以對信息進(jìn)行加工和處理，通過媒體形式進(jìn)行呈現(xiàn)和傳遞，傳達(dá)給受眾對象。媒體的內(nèi)容較為豐富，主要分為傳統(tǒng)媒體和新媒體手段。傳統(tǒng)媒體是以報紙、雜志、廣播、電視為主體的傳播媒介，同時還包含著戶外的廣告宣傳等。

　　新媒體主要是指以網(wǎng)絡(luò)和移動網(wǎng)絡(luò)為特點(diǎn)的媒體形式，例如我們?nèi)粘Ｋ褂玫母鞣N網(wǎng)絡(luò)引擎，例如微博、論壇、QQ、微信等，以手機(jī)移動客戶端為特點(diǎn)的移動手機(jī)媒體。新媒體的操作，使用方便，超出傳統(tǒng)媒體對于時間和空間要求的限制。新媒體的技術(shù)手段傳播影響力更廣，更符合大眾的使用習(xí)慣。

　　隨著新媒體的出現(xiàn)，傳統(tǒng)媒體面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在傳輸方式上傳統(tǒng)媒體和新媒體之間存在著一定的差異性，傳統(tǒng)媒體的傳播主要以平面?zhèn)鞑?、電波傳播為主，在信息的傳遞上效率上受到信息發(fā)布者的時間的限制。而新媒體的信息傳播主要是以網(wǎng)絡(luò)為特點(diǎn)，信息傳播具有靈活性，信息的受眾群體更為廣泛，而且還可以實(shí)現(xiàn)信息傳播者和接受者之間的互動和交流。傳播內(nèi)容更為多樣，涵蓋了社會生活中的多方面內(nèi)容。人們可以利用網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)登工具隨時隨地進(jìn)行信息的閱讀和查閱，因此新媒體更受使用者的喜愛。

　　(二)媒體的功能

　　媒體的功能性發(fā)揮隨著時代的進(jìn)步和發(fā)展也在逐漸豐富。在集權(quán)社會中，媒體的功能性體現(xiàn)在為政府服務(wù)，而非為了群眾服務(wù)?，F(xiàn)代社會環(huán)境，社會文明取得了進(jìn)步，媒體能夠真實(shí)的傳遞信息，能夠?qū)⑸鐣男侣勈录狳c(diǎn)問題進(jìn)行整理傳達(dá)給大眾，現(xiàn)代媒體代表的是群眾的聲音，能夠?yàn)榇蟊娚畛鰝鬟f更為豐富的內(nèi)容。

　　從功能性上進(jìn)行劃分，媒體功能主要體現(xiàn)為五個方面，即監(jiān)測社會環(huán)境、協(xié)調(diào)社會關(guān)系、傳承文化、提供娛樂和教育大眾。監(jiān)測社會的功能主要是指通過媒體方式廣泛的聽取和吸納群眾的呼聲、建議和意見。對于存在的社會公共危機(jī)隱患進(jìn)行及時的發(fā)現(xiàn)，找到問題的根源進(jìn)行有效的處理。協(xié)調(diào)社會的功能主要通過媒體傳遞符合社會主流價值觀的內(nèi)容，通過媒體傳達(dá)民主、和諧、友好互助、愛國主義、集體主義這些具有正向價值引導(dǎo)的內(nèi)容。

　　通過媒體促進(jìn)社會和諧，引導(dǎo)大眾形成理性的價值判斷能力。傳承文化主要是指通過媒體傳播優(yōu)秀的文化內(nèi)容，對于我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進(jìn)行推廣和宣傳，發(fā)揮文化的現(xiàn)實(shí)影響力，豐富大眾的精神文化生活。提供娛樂現(xiàn)代媒體傳播的較為重要的表現(xiàn)，隨著大眾生活節(jié)奏的加快，人們面臨的生活壓力需要得到釋放，媒體傳播能夠通過豐富多彩的節(jié)目形式帶給大眾精神文化的享受，達(dá)到舒緩身心，娛樂大眾的功能。

　　教育大眾的功能體現(xiàn)為教育宣傳的效果，以媒體為載體為大眾提供有知識內(nèi)容，傳到積極的價值文化理念，通過互動和交流傳遞信息資源，引導(dǎo)大眾不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，促進(jìn)社會濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，提升社會整體的知識素養(yǎng)和道德文化水平。

　　二、公共危機(jī)管理中媒體優(yōu)勢的發(fā)揮

　　(一)發(fā)揮多種媒體渠道的聯(lián)動優(yōu)勢

　　傳統(tǒng)媒體和新媒體都有其優(yōu)勢性和受眾群體，公共危機(jī)發(fā)生時，依靠單一媒體的力量是不夠的，要充分的發(fā)揮媒體聯(lián)動的優(yōu)勢性，通過加強(qiáng)媒體之間的合作，將共公共危機(jī)的負(fù)面影響控制在最小范圍內(nèi)。媒體要實(shí)現(xiàn)功能優(yōu)勢的整合，通過協(xié)作配合發(fā)揮媒體傳播的正向引導(dǎo)效應(yīng)。公共危機(jī)發(fā)生速度快，社會影響力較大，媒體掌握著公共危機(jī)負(fù)面效應(yīng)傳播的最大渠道。以媒體的聯(lián)動合作為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)媒體之間的合作，在公共危機(jī)管理中實(shí)現(xiàn)較大范圍的覆蓋面，通過具有積極引導(dǎo)性的報道和說明，還原事實(shí)，穩(wěn)定輿論環(huán)境，實(shí)現(xiàn)對公共危機(jī)事件危機(jī)的化解，通過媒體傳播的方式為大眾帶來較為客觀的事實(shí)，形成大眾理性的思維判斷。

　　(二)加強(qiáng)媒體輿論環(huán)境的監(jiān)督引導(dǎo)

　　媒體對于輿論的引導(dǎo)具有較為積極的影響力，公共危機(jī)的出現(xiàn)很大程度上是因?yàn)樾畔①Y源共享不暢、信息失真所引起的，導(dǎo)致了大眾的焦躁與恐慌的情緒。尤其在新媒體平臺上會出現(xiàn)一些非常負(fù)面的新聞事件，很多不明真相的群眾由于錯誤的信心引導(dǎo)出現(xiàn)負(fù)面的情緒。

　　新媒體傳播中具有代表性的是微博平臺，例如郭美美事件、城管打人事件等，在真相未明之前大眾出現(xiàn)了一邊倒的傾向，對于政府的形象產(chǎn)生的質(zhì)疑，而官方的媒體發(fā)言人在事件發(fā)生時處理不夠及時，網(wǎng)絡(luò)上的新聞發(fā)酵愈演愈烈，官方媒體輿論環(huán)境控制能力不足，拖的時間越久，負(fù)面影響就擴(kuò)散的越快。政府作為公共危機(jī)管理的主導(dǎo)者，要增強(qiáng)對媒體平臺的技術(shù)操作能力，對于公共危機(jī)管理形成具體的解決思路和辦法，在問題發(fā)生時能夠第一時間進(jìn)行回復(fù)，穩(wěn)定公眾情緒，提升問題解決的效率，保證在有效時間內(nèi)盡快的解決問題。

　　(三)創(chuàng)設(shè)大眾交流互動的媒體渠道

　　公共危機(jī)是可以通過廣泛的媒體教育宣傳進(jìn)行預(yù)防的，媒體平臺應(yīng)創(chuàng)設(shè)政府和大眾溝通的平臺，加強(qiáng)官方媒體宣傳教育平臺的建設(shè)，對于群眾關(guān)心的問題、政策進(jìn)行積極的解答，提升政府服務(wù)的主動性，利用媒體平臺的完善實(shí)現(xiàn)，進(jìn)行政府政策和工作的有效宣傳，廣泛的征詢?nèi)罕姷囊庖?，通過媒體平臺建立起政府和媒體的溝通平臺，提升政府群眾當(dāng)中的公信力。媒體渠道的溝通是多元化的，利用微信、微博、QQ、貼吧、論壇、政府的官方平臺等方式，建立透明、公開的政務(wù)模式，以積極主動的溝通和交流為大眾提供豐富的公共服務(wù)。

　　參考文獻(xiàn)：

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