公共關(guān)系的作用論文
公共關(guān)系的作用論文
企業(yè)公共關(guān)系管理既是企業(yè)管理中的重要組成部分,又是一項實用性和可操作性極強的研究課題。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的公共關(guān)系的作用論文，供大家參考。
公共關(guān)系的作用論文篇一
《 試論公共關(guān)系在高校管理中的作用 》
摘要：所謂公共關(guān)系。樹立公關(guān)意識是高校管理主動適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。以塑造良好組織形象為目標(biāo)的管理科學(xué)與經(jīng)營藝術(shù)。公共關(guān)系，試論公共關(guān)系在高校管理中的作用。
關(guān)鍵詞：公共關(guān)系，高校，管理
一、 樹立公關(guān)意識是高校管理主動適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要
所謂公共關(guān)系，是社會組織以現(xiàn)代傳播溝通為手段，以建立互利合作的公共關(guān)系為重點，以塑造良好組織形象為目標(biāo)的管理科學(xué)與經(jīng)營藝術(shù)。博士論文，公共關(guān)系。公共關(guān)系的三要素分別由主體(社會組織)、客體(公眾)、媒介(傳播)構(gòu)成。博士論文，公共關(guān)系。其理論核心是要塑造良好的組織形象。商品經(jīng)濟的發(fā)展是公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的催化劑。社會組織要在優(yōu)勝劣汰的市場競爭中取勝，就必須使自己的產(chǎn)品、服務(wù)以至整個組織都具有良好的聲譽。可以說，建立產(chǎn)品與組織的良好形象，廣結(jié)良緣，爭取公眾的光顧和支持是事業(yè)成功的關(guān)鍵。博士論文，公共關(guān)系。博士論文，公共關(guān)系。在市場經(jīng)濟條件下，公共關(guān)系不僅存在于經(jīng)濟組織，而且廣泛存在于政府部門、事業(yè)單位和社會團體。樹立公共關(guān)系思想對于面臨市場競爭的高校管理來說極為重要。
經(jīng)濟體制、政治體制和文化體制的改革對高校辦學(xué)產(chǎn)生了深刻影響。它要求人們必須樹立這樣一種觀念，即高等教育主動適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的觀念。從1985年開始，我國正式把教育劃分到第三產(chǎn)業(yè)之中。就產(chǎn)業(yè)而言，效率、效益是不可避免的事情。建立教育產(chǎn)業(yè)觀念的核心是，在社會主義市場經(jīng)濟條件下的教育，也要明確“效率優(yōu)先”的原則，也要講究“投入產(chǎn)出”。行政的官僚式組織體制必須讓位于效益優(yōu)先的產(chǎn)業(yè)組織體制。實際上，在教育經(jīng)濟學(xué)和教育學(xué)研究體系中，對這個問題早已經(jīng)有很多研究，但是，把這個原則實際運用到教育里面去，就不那么簡單。
在一個相當(dāng)長的時期，我國普遍存在著學(xué)校緊缺特別是高校緊缺情況，于是家長、學(xué)生有求于學(xué)校的現(xiàn)象十分普遍，再加上國家包辦教育體制，學(xué)校的競爭意識普遍不強，因為生源是國家規(guī)定的，再加上國家包分配，學(xué)校不愁沒有人來讀。然而隨著教育的發(fā)展，特別是辦學(xué)形式的多樣化，學(xué)生選擇學(xué)校的機會也越來越多，高校的競爭越來越激烈，高校管理水平的高低直接關(guān)系到高校的生存問題。在競爭條件下，如何樹立高校的良好形象，增強管理中樹立公共關(guān)系的觀念，是高校主動適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。博士論文，公共關(guān)系。
二、公共關(guān)系在高校管理中的作用
1.收集信息。當(dāng)今世界是信息日新月異的世界，任何社會組織離開信息要求得發(fā)展幾乎是不可能的，高校也不例外。生源信息、師資信息、專業(yè)信息、教材信息、教學(xué)設(shè)備信息、就業(yè)信息、宣傳信息、高等教育改革信息、民辦教育動態(tài)信息、世界科技發(fā)展信息等，誰掌握了最有價值的信息，誰就占有了決策的主動權(quán)，誰就會在未來的競爭中立于不敗之地。
2.內(nèi)外宣傳。加強?？?、校報、校園廣播、電視臺、網(wǎng)站建設(shè)，對內(nèi)宣傳，加強學(xué)生思想政治教育和教職工職業(yè)素質(zhì)教育。對外宣傳要堅持長期性、持續(xù)性原則，以學(xué)校新聞、報道、公益活動等軟宣傳為主，配合節(jié)日、創(chuàng)業(yè)紀(jì)念、成就展、創(chuàng)新設(shè)計、舉辦慶典等進行，以提高高校的知名度，樹立良好的形象。但應(yīng)注意的是，宣傳主題和目的要明確，宣傳的事實要客觀、真實，宣傳工作的安排必須及時、迅速，宣傳的方法方式一定要恰當(dāng)、適宜。更要不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量、加強師資隊伍建設(shè)、強化內(nèi)部管理、持續(xù)改善辦學(xué)設(shè)施，以培養(yǎng)合格畢業(yè)生為中心工作，從而不斷增強整體辦學(xué)實力和形成核心競爭力，辦出自身特色。
3.協(xié)調(diào)關(guān)系。公共關(guān)系作為一種協(xié)調(diào)手段，為高校處理好內(nèi)外部各種關(guān)系，增進領(lǐng)導(dǎo)層團結(jié)、增強教職工群體凝聚力、搞好與相關(guān)單位的合作而服務(wù)的。在構(gòu)建和諧校園的過程中，要協(xié)調(diào)處理好學(xué)校內(nèi)部的各種人際關(guān)系，理順師生員工的思想情緒，形成全體師生員工各盡其能、各展其長、各得其所、專心學(xué)業(yè)而又和諧相處的局面。校園中的人際關(guān)系主要包括領(lǐng)導(dǎo)干部、教職工、學(xué)生三類群體的內(nèi)部關(guān)系以及干群關(guān)系、師生關(guān)系等，其中干群關(guān)系和諧是關(guān)鍵，師生關(guān)系和諧是根本，各群體內(nèi)部的人際關(guān)系和諧是基礎(chǔ)。和諧的群體內(nèi)部關(guān)系需要廣大師生員工以真誠、尊重、寬容、互助為原則，構(gòu)建生活和諧、工作和諧、學(xué)習(xí)和諧、心理和諧的同事和同學(xué)關(guān)系。
同時，高校還要協(xié)調(diào)好與企業(yè)、用人單位的關(guān)系。如今，許多高校，特別是高職院校，采取“定單式”人才培養(yǎng)方式，或采用冠名班，都需要與企業(yè)加強合作。校企合作，有利于高校得到經(jīng)濟上、物質(zhì)上的援助，能夠擴大學(xué)院知名度，爭取社會力量辦學(xué)，解決畢業(yè)生就業(yè)難題，提高師生入企業(yè)實踐的機會。因此高校要與企業(yè)協(xié)調(diào)好人才觀和利益關(guān)系，強化為企業(yè)服務(wù)的意識，主動建立與企業(yè)界的公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。博士論文，公共關(guān)系。
4.咨詢決策。在高校管理過程中，公共組織發(fā)揮咨詢、參謀的作用，協(xié)調(diào)高校領(lǐng)導(dǎo)者在各種因素影響中，平衡復(fù)雜的社會關(guān)系，使決策的實施有利于樹立高校的良好形象。此外，提供咨詢能加強民主管理，高校部門以以其獨有的專業(yè)理論和各方面的大量信息，為高校的民主管理提供咨詢，同時運用公共實踐參與決策，促進民主管理的實現(xiàn)。
總而言之，高校應(yīng)該充分把握的公共關(guān)系的理論，引之以進入學(xué)校管理的層面，充分發(fā)揮其作用，實施高校品牌戰(zhàn)略，以促進高校的建設(shè)與發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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3.耿格峰。公共關(guān)系在高校管理中的作用[J].文教資料，2008,7，P9
公共關(guān)系的作用論文篇二
《 公共關(guān)系教學(xué)方式初探 》
摘要： 隨著經(jīng)濟的發(fā)展，現(xiàn)代社會對高素質(zhì)人才的需求缺口逐漸增大，對于職高學(xué)生來說，在強化理論知識學(xué)習(xí)的同時需要不斷提升自身的操作技能。在教學(xué)過程中，公關(guān)專業(yè)教師需要深刻體會教學(xué)必須與時俱進，同時緊跟時代步伐，并且圍繞教學(xué)目標(biāo)進行不斷的努力和探索，進而在一定程度上徹底改變滿堂灌的教學(xué)形式。在教學(xué)過程中，通過采用教學(xué)內(nèi)容重組、案例教學(xué)、實踐訓(xùn)練等方法，讓學(xué)生參與教學(xué)，進一步實現(xiàn)教學(xué)的互動性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，通過技能訓(xùn)練，培育和提升學(xué)生的公關(guān)能力。
Abstract： With the development of economy， there is a high demand of society for high quality talents. For the students of higher vocational colleges， it's necessary to constantly improve their own skills with strengthening the speculative knowledge. In the teaching process of public relations， the teachers must realizes that their teaching should be pace up with the new social environment and new era， and continuous efforts to explore the teaching objectives and then to a certain extent completely change the cramming method of teaching in the form are needed.In the teaching process， the methods of teaching content reorganization， case teaching， practice training can make students participate in teaching， and realize the interactive teaching， to stimulate students' interest in learning， to cultivate and improve students' ability in public relations through skills training.
關(guān)鍵詞： 教學(xué)模式;公共關(guān)系;實踐教學(xué)
Key words： teaching mode;public relations;practice teaching
中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311(2014)14-0212-02
1 強化應(yīng)用，重組教學(xué)內(nèi)容
《公共關(guān)系理論與實務(wù)》作為一門學(xué)科，具有很強應(yīng)用性，對于高職院校來說，在教學(xué)過程中，需要全面貫徹理論聯(lián)系實際的原則。通常情況下，只有掌握《公共關(guān)系學(xué)》的相關(guān)理論，進而在工作實踐中，才能運用現(xiàn)代公關(guān)思想去指導(dǎo)工作。為此，在教學(xué)過程中，需要學(xué)生樹立公共關(guān)系是一種既講藝術(shù)又重科學(xué)的理念。對于學(xué)生來說，只有具備該職業(yè)所需的素質(zhì)和技能，進而在一定程度上通過扎實的理論知識去指導(dǎo)實踐，進一步實現(xiàn)開拓和創(chuàng)新。在選擇公共關(guān)系教學(xué)內(nèi)容方面，確保內(nèi)容的科學(xué)性和應(yīng)用性，進一步打破傳統(tǒng)的系統(tǒng)性、完整性的束縛。在教學(xué)過程中，對于學(xué)生需要掌握的知識點，教師需要進行重點的講授，同時進行強化訓(xùn)練。例如，在對公共關(guān)系職能中“塑造形象”的知識點進行講解時，通過將個人公關(guān)中的自我推銷，以及公關(guān)禮儀中的公務(wù)往來禮儀、人際交往禮儀、社會活動禮儀等內(nèi)容與塑造形象進行結(jié)合，進而在一定程度上融為一體，同時突出重點，一方面使學(xué)生掌握塑造形象理論，另一方面讓學(xué)生掌握常用的禮儀知識。通過對教學(xué)內(nèi)容進行重組，使得教學(xué)內(nèi)容更具新穎性，在一定程度上使得學(xué)生不局限于教學(xué)內(nèi)容和前人固有的知識，而是在老師的引導(dǎo)下，使學(xué)生展開想象，進一步提高教學(xué)質(zhì)量。
2 改進方法，培養(yǎng)能力
在講授《公共關(guān)系理論與實務(wù)》的過程中，通過創(chuàng)新以往單純講授的教學(xué)方法，進而在一定程度上突出了公關(guān)教學(xué)的實踐性、應(yīng)用性和技巧性的特點，進一步培養(yǎng)學(xué)生的能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。在教學(xué)過程中，融合了理論講授、課堂演練和案例分析等教學(xué)方法，在師生互動的環(huán)境中，積極營造教學(xué)相長的氛圍，進一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性。
2.1 案例教學(xué) 在講授《公共關(guān)系理論與實務(wù)》的過程中，通過采用案例教學(xué)法，將典型案例引入教學(xué)過程中，通過對案例進行分析和探討，師生雙方共同對公共關(guān)系理論進行提煉和掌握，進而在一定程度上用理論指導(dǎo)公共關(guān)系實踐。在教學(xué)過程中，使用案例教學(xué)法進行，教學(xué)效果生動形象，同時具有典型示范的作用，進一步深化理論知識，便于學(xué)生將理論與實際進行結(jié)合。在公關(guān)教學(xué)過程中，案例教學(xué)是理論聯(lián)系實際的橋梁，一方面需要發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，另一方面需要提高學(xué)生的主體意識。通過案例法進行教學(xué)，學(xué)生通過分析案例，進一步發(fā)現(xiàn)問題，進而在一定程度提高分析問題、解決問題的能力。
2.1.1 經(jīng)典引入，結(jié)合實際 在對理論知識進行教授的過程中，通過總結(jié)典型實例中的原則、方法、經(jīng)驗，以及教訓(xùn)等，進而在一定程度上反映出特定時期公共關(guān)系活動的規(guī)律。同時為學(xué)生預(yù)留了充分的思考空間，另外，通過轉(zhuǎn)化背景，以及時間的推移，人員的變動等，進一步演變出不同的景象和效果。在講授公共關(guān)系的過程中，學(xué)習(xí)實例并不是生搬硬套和一味的模仿，而是同時學(xué)習(xí)實例，進一步達(dá)到舉一反三的效果。
在講授“溝通協(xié)調(diào)”的過程中，選取了“日本奈良旅館經(jīng)理以小燕子的名義給旅客的一封信”的實例，進一步引導(dǎo)學(xué)生對該經(jīng)理巧用傳播規(guī)律的技巧進行分析;在講授“危機處理”的過程中，實例選擇了二十世紀(jì)八十年代的“美國泰萊諾膠囊”事件，通過對實例進行分析，讓學(xué)生對處理危機的一般程序進行歸納;在講授公共關(guān)系廣告類型的過程中，讓學(xué)生對實例進行分析，進一步了解各種公共關(guān)系廣告之間存在的差異性，進而在一定程度上總結(jié)制作廣告的規(guī)律。 2.1.2 營造氛圍，如臨其境 對于公共關(guān)系案例來說，通常情況下是從無數(shù)公共關(guān)系活動中，進行選取歸納或?qū)嶄洺鰜淼?，公共關(guān)系案例并不是編造的或者演繹的。
對于公共關(guān)系案例來說，自身就有真實感人的效果。在教學(xué)過程中，通過運用公共關(guān)系案例，在一定程度上能夠營造一個真實感人的環(huán)境氛圍，給人一種身臨其境的感覺，一方面激發(fā)學(xué)生的研究興趣，另一方面提高了社會實踐的認(rèn)識。例如：在講授“面試技巧”的過程中，以“大衣應(yīng)該怎么放”作為教學(xué)案例。通過現(xiàn)場模擬，讓學(xué)生進行分析，主考官會錄用誰?如果你去面試，該如何做?借助這個案例，首先為學(xué)生營造一種環(huán)境氛圍，使學(xué)生身臨其境，同時迅速進入角色，并且讓學(xué)生以參與者的身份去分析問題，通過討論，各抒己見。在這樣的環(huán)境中，讓學(xué)生掌握公關(guān)人員需要具備的素質(zhì)，以及面試的技巧等。
2.2 模擬訓(xùn)練 在課堂教學(xué)過程中，通過模擬訓(xùn)練給學(xué)生創(chuàng)造一個實踐的機會，課堂實踐演練一方面給學(xué)生營造一種真實的環(huán)境氛圍，另一方面讓學(xué)生結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，進行實際操作。對于學(xué)生來說，這不是一個隨心所欲，通過死記硬背能完成的，而是一個系統(tǒng)有序的、創(chuàng)造性的思維過程。在教學(xué)過程中，通過課堂演練在一定程度上可以培養(yǎng)學(xué)生的實踐技能。對于應(yīng)用性較強的公共關(guān)系課來說，通常情況下，只有將知識轉(zhuǎn)化為能力，才能發(fā)揮作用。轉(zhuǎn)化作為課堂演練的關(guān)鍵，要求學(xué)生將所學(xué)理論知識通過課堂演練逐漸轉(zhuǎn)化為技能。學(xué)生的創(chuàng)造性思維和公關(guān)實務(wù)的技巧等，通過實際訓(xùn)練得以強化和提升。模擬訓(xùn)練法一方面增強了教學(xué)的吸引力和互動力，使學(xué)生對公共關(guān)系知識進行綜合、靈活地運用，進一步樹立公共關(guān)系意識，培養(yǎng)實踐的習(xí)慣，另一方面在模擬訓(xùn)練過程中培養(yǎng)學(xué)生的公關(guān)意識。
3 改變作業(yè)形式，培養(yǎng)實踐能力
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，生活水平的提高，電腦和網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)得到了普及，進而在一定程度上為學(xué)生搜索材料提供了方便，而且許多公共關(guān)系案例就發(fā)生在我們身邊。因此改變學(xué)生的課后作業(yè)形式，讓學(xué)生富有創(chuàng)造性地搜集公共關(guān)系案例。例如：讓學(xué)生搜集整理調(diào)查問卷，通過這次作業(yè)，學(xué)生可以直觀地看出調(diào)查問卷的格式，在問題方面，分清開放式問題和封閉式問題，進而在一定程度上便于學(xué)生掌握問卷法。學(xué)生做練習(xí)的過程中，一方面鞏固了理論知識，另一方面培養(yǎng)了學(xué)生理解知識和運用知識的能力，進一步激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高了教學(xué)質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)：
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[3]盧雪萍.談在公共關(guān)系中注重實踐教學(xué)[J].新課程研究(職業(yè)教育)，2007(05).
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