淺談基于知識管理的電大圖書館知識服務(wù)探索(2)
時間:
梁菊琴1由 分享
三、電大圖書館實施知識管理的基本策略
電大圖書館要想成功實施知識管理,必須講究方式方法。電大圖書館必須充分激活與“人”和“技術(shù)”有關(guān)的各個要素,并對其進行有效結(jié)合,才能達到知識管理成功運作的目的。
?。ㄒ唬?gòu)建支持知識管理的管理體制
構(gòu)建支持知識管理的管理體制,包括建立知識管理組織體系和建立知識管理制度。知識管理制度則是一種保障,它可以確保知識在組織的知識網(wǎng)絡(luò)上得以持續(xù)傳播。
1、在知識經(jīng)濟時代,電大圖書館的工作重心發(fā)生了轉(zhuǎn)移,電大圖書館為讀者服務(wù),傳遞文獻信息的職能被提到了前所未有的高度。這就要求電大圖書館對內(nèi)部業(yè)務(wù)流程適時做出調(diào)整。電大圖書館內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)應(yīng)從傳統(tǒng)的以采編、流通和行政后勤為主體的三部門結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)變?yōu)橐詷I(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)、讀者服務(wù)、科研為主體的三部門結(jié)構(gòu)。其中,業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)部門負責(zé)數(shù)據(jù)庫建設(shè)和文獻加工入藏等工作;讀者服務(wù)部門負責(zé)數(shù)據(jù)庫的利用、咨詢、檢索和文獻的借閱、流通管理等工作;科研部門根據(jù)當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r,開展電大圖書館自動化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的科研活動,開展廣泛的用戶調(diào)研活動,認真分析用戶信息需求,為電大圖書館各項服務(wù)工作的有效開展提供必要的依據(jù)。
2、電大圖書館新的運行機制的建立,要求有與之相配套的人才管理體系。電大圖書館應(yīng)本著人盡其才、優(yōu)勢互補的原則,對現(xiàn)有的人才資源進行合理配置。應(yīng)保證給每一位工作人員以施展才能的舞臺,使其潛能得以最大限度地發(fā)揮。這就需要電大圖書館一方面要建立以館內(nèi)挖掘與培養(yǎng)為基礎(chǔ)的人才激勵機制,讓優(yōu)秀的人才脫穎而出。另一方面,不斷引進急需的科研與技術(shù)類的復(fù)合型人才,并為他們營造良好的工作與生活環(huán)境,為他們個人的成長與進步創(chuàng)造條件,使其個人價值得以充分體現(xiàn)。
(二)知識管理能促進電大圖書館信息和技術(shù)的整合
知識管理要盡可能地運用化的技術(shù)手段,特別是機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和知識挖掘技術(shù)建立起各種形式的知識網(wǎng)絡(luò),為知識交流與共享創(chuàng)造基本條件,促進電大圖書館不斷開展基礎(chǔ)性理論研究和應(yīng)用性服務(wù)研究,進行信息和知識整合的新知識創(chuàng)造和應(yīng)用新技術(shù)的開發(fā),進而不斷完善和提高自身的核心競爭力。
1、引進支撐知識管理的信息技術(shù)?,F(xiàn)代信息技術(shù)是信息傳遞和利用的有效手段,不僅在硬件方面為電大圖書館提供了更高速度的信息處理設(shè)備、更大容量和更高密度的存貯設(shè)備。而且也為電大圖書館提供了更先進的信息處理方法和更廣領(lǐng)域、更快捷的通訊環(huán)境。因此,電大圖書館知識管理的實現(xiàn)必須以現(xiàn)代信息技術(shù)的選擇與應(yīng)用為前提。現(xiàn)代電大圖書館離不開信息技術(shù)的有效支撐,每位館員都應(yīng)努力掌握信息技術(shù)的有效使用,尤其要掌握以網(wǎng)絡(luò)為依托的Internet技術(shù)、計算機技術(shù)、元數(shù)據(jù)技術(shù)、檢索技術(shù)和共享技術(shù)等。但是,技術(shù)的先進必須立足于實際的需求。不能一味追求技術(shù)和設(shè)備的先進性,因為知識管理的成敗更多的是依賴人文管理。信息技術(shù)只有通過人的活動或者通過組織的學(xué)習(xí),才能真正為組織的競爭優(yōu)勢做貢獻。因此,對于一個組織來說,找到最適合本組織的技術(shù)平臺是非常重要的。
2、妥善運用支撐知識管理的信息技術(shù)。技術(shù)是支撐知識管理的重要物質(zhì)基礎(chǔ),知識管理的實現(xiàn)必須以恰當(dāng)而先進的信息技術(shù)選擇與應(yīng)用為前提。信息技術(shù)是信息傳遞和利用的有效手段,它直接推動了電大圖書館現(xiàn)代化的發(fā)展,不僅在硬件方面為電大圖書館提供了更高速度的信息設(shè)備、更大容量和更高密度的存貯設(shè)備,而且也為電大圖書館提供了更先進的信息處理方法和更文領(lǐng)域、更快捷的通訊環(huán)境,因此,電大圖書館知識管理的實現(xiàn)必須以恰當(dāng)而先進的信息技術(shù)的選擇與應(yīng)用為前提并以信息技術(shù)框架為基礎(chǔ)。善于運用信息拉丁文不等于把握住了電大圖書館發(fā)展的生命線。未來電大圖書館必須在網(wǎng)上生存,更是離不開信息技術(shù)的有效支撐。為此,每位館員應(yīng)努力掌握多種信息技術(shù)的有效使用,尤其要好好掌握以網(wǎng)絡(luò)為依托的Internet技術(shù)、計算機技術(shù)、無數(shù)據(jù)技術(shù)、檢索技術(shù)和共享技術(shù)等信息技術(shù)。
四、結(jié)束語
知識管理是開發(fā)、運用和升華電大圖書館知識資源的一把利器。電大圖書館要想在知識經(jīng)濟時代里保持著競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展,并實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo),就應(yīng)該建立一種適合電大圖書館實際和特點的知識管理體系。當(dāng)然。我們也應(yīng)該清醒地認識到,目前電大圖書館的知識管理還處于摸索階段,各種理論還不成熟,我們不妨先借鑒以企業(yè)為首的其它領(lǐng)域?qū)χR管理的運作模式,等到從多個視角認識和理解知識管理后,再有針對性地來實施電大圖書館的知識管理。
參考文獻:
[1]吳濤.知識管理與電大圖書館知識服務(wù)來源[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟,2007-6-24.
[2]馬迅.論電大圖書館的知識管理與知識服務(wù)[J].新學(xué)術(shù)論壇,2009,(5).
[3]朱廣智.淺議高校圖書館的知識管理與知識服務(wù)[J].遼寧廣播電視大學(xué)學(xué)報,2007,(04).
[4]謝艷.知識管理與圖書館的創(chuàng)新服務(wù)[J].河南廣播電視大學(xué)學(xué)報,2007,(02).