論析評(píng)估在圖書(shū)館管理中的作用(2)
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二、辦館理念要不斷創(chuàng)新,是指觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新
信息技術(shù)的飛速發(fā)展給圖書(shū)館工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),新的變化要求我們的辦館理念要有不斷創(chuàng)新。只有不斷更新辦館理念.才能夠更好地履行在高職人才培養(yǎng)教育過(guò)程中的教育職能和信息服務(wù)職能。
1、圖書(shū)館知識(shí)管理的概念
高校圖書(shū)館應(yīng)積極吸收現(xiàn)代“知識(shí)管理”思想,重塑高校圖書(shū)館的管理理念,利用現(xiàn)有的知識(shí)信息資源,將各種信息進(jìn)行梳理整合,使各類(lèi)資源知識(shí)滿足最需要的人在最需要的時(shí)間得到最需要的知識(shí),以充分實(shí)現(xiàn)知識(shí)信息的價(jià)值。
2,“學(xué)科館員”制度
目前少數(shù)本科高校圖書(shū)館實(shí)施了“學(xué)科館員”管理制度,要求有針對(duì)性地對(duì)學(xué)科專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)信息進(jìn)行收集整理、分析研究。這種對(duì)知識(shí)信息深層次的主動(dòng)性的開(kāi)發(fā)利用,對(duì)于高校學(xué)科建設(shè)和教學(xué)科研工作起到了強(qiáng)有力的推動(dòng)作用和文獻(xiàn)保障作用。
“學(xué)科館員”應(yīng)當(dāng)是適合數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展需要的網(wǎng)絡(luò)管理員、信息導(dǎo)航員,這就要求“學(xué)科館員”要為適應(yīng)工作網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)綜合化、學(xué)科專(zhuān)業(yè)化的需要鑄就更高素質(zhì)。這樣既鍛煉了隊(duì)伍,培養(yǎng)了骨干,又有利于圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展。
高校圖書(shū)館如何在學(xué)校的重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)建設(shè)和教學(xué)科研工作中真正成為專(zhuān)業(yè)信息資源的組織者、傳播者、導(dǎo)航者、教育者,這種“學(xué)科館員”制度的模式很值得我們借鑒。
3、項(xiàng)目管理概念
圖書(shū)館的業(yè)務(wù)管理涉及資源采購(gòu)、編目、典藏、流通、期刊管理、讀者服務(wù)等整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程的各環(huán)節(jié),隨著計(jì)算機(jī)的應(yīng)用,業(yè)務(wù)管理的整個(gè)過(guò)程被固化在圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)中。項(xiàng)目管理的方法可以將探索的行之有效的做法,固化、吸收為業(yè)務(wù)管理的組成部分,從而使業(yè)務(wù)管理不斷得到發(fā)展和提高。項(xiàng)目管理一般分四個(gè)階段,即策劃與決策、設(shè)計(jì)與計(jì)劃、實(shí)施與控制、檢驗(yàn)與總結(jié)。項(xiàng)目管理不是對(duì)原有的管理模式的取代,而是一種補(bǔ)充和完善。
4、個(gè)性化服務(wù)
讀者衡量高校圖書(shū)館工作的好壞,不在于圖書(shū)館有多少藏書(shū),而在于圖書(shū)館提供使用性信息的多少,在于能否滿足讀者的個(gè)性化需求。先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和豐富的網(wǎng)絡(luò)資源及圖書(shū)館服務(wù)業(yè)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì),為高校圖書(shū)館開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)提供了技術(shù)支持和資源保障。
三、提高數(shù)字時(shí)代圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力
圖書(shū)館的核心價(jià)值在于通過(guò)對(duì)各種文獻(xiàn)資源的保存和利用達(dá)到交流知識(shí),傳播文化的目的。在新的環(huán)境下,如何提高數(shù)字時(shí)代高校圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力是各校圖書(shū)館管理者們的熱門(mén)話題。
1、核心競(jìng)爭(zhēng)力理論
核心競(jìng)爭(zhēng)力由兩個(gè)基本要素組成:比較優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比較優(yōu)勢(shì)和資源有關(guān),即產(chǎn)生差異性;競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和資源利用有關(guān),強(qiáng)調(diào)企業(yè)的內(nèi)生能力,特別是創(chuàng)新力。
2、圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念
圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力是指圖書(shū)館能夠及時(shí)掌握并適應(yīng)用戶需求變化趨勢(shì),經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期精心培育建立起來(lái)的獨(dú)特的差別優(yōu)勢(shì),這種優(yōu)勢(shì)貫穿于“資源”與“服務(wù)”之間,體現(xiàn)在圖書(shū)館核心價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的不斷創(chuàng)新。
3、高校圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力
核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升要緊緊圍繞“服務(wù)”開(kāi)展,通過(guò)關(guān)懷讀者來(lái)了解其需求,建立長(zhǎng)期的讀者關(guān)系,并通過(guò)在整個(gè)圖書(shū)館范圍內(nèi)實(shí)施“以讀者為中心”的戰(zhàn)略來(lái)強(qiáng)化這一關(guān)系,增強(qiáng)讀者的滿意度和忠誠(chéng)度。
總之要實(shí)現(xiàn)這一服務(wù)目標(biāo)還必須得到管理戰(zhàn)略的創(chuàng)新、文化構(gòu)建的創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的保障。