論文關(guān)鍵詞：圖書館職業(yè)　職業(yè)精神　職業(yè)境界　職業(yè)價(jià)值觀
　　論文摘要：從切實(shí)服務(wù)、培育良好讀者層和形成職業(yè)價(jià)值觀三個(gè)方面論迷了圖書館員職業(yè)精神的三種境界。并注重從現(xiàn)實(shí)過程、操作性、個(gè)人發(fā)現(xiàn)和自主意識(shí)等動(dòng)態(tài)方面考寮圖書館員的職業(yè)精神。
　　1圖書館的有關(guān)理念及圖書館員核心能力簡論
國內(nèi)外有關(guān)圖書館理念的闡述有如下觀點(diǎn):謝拉提出圖書館職業(yè)的使命是:連接人類知識(shí)記錄和它的需求者臺(tái)灣大學(xué)胡述兆教授將“圖書館”定義為:圖書館是為資訊建立檢索點(diǎn)并為使用者提供服務(wù)的機(jī)構(gòu).阮岡納贊的圖書館學(xué)五定律是:書是為了用的，每位讀者擁有其書，每本書擁有其讀者，節(jié)約讀者的時(shí)間，圖書館是一個(gè)生長著的有機(jī)體。布羅德菲爾德關(guān)于圖書館的職業(yè)價(jià)值觀是:思想的自由是個(gè)人最基本的權(quán)利.閉前兩種觀念指明了圖書館員的核心能力之所在:建立檢索點(diǎn)來連接知識(shí)與其需求者，并以此為需求者服務(wù)。阮岡納贊五定律中的前四條是在說館員的核心能力，后一條涉及館員職業(yè)精神，即圖書館以何種精神使圖書館這個(gè)“有機(jī)體”不斷“生長而布羅德菲爾德的觀點(diǎn)集中指向圖書館員職業(yè)精神的核心價(jià)值取向:基本人權(quán)，思想自由。
如果說謝拉的觀點(diǎn)還是就一般圖書館的基本屬性而言，那么，胡述兆教授的觀點(diǎn)則是針對(duì)信息社會(huì)的圖書館的屬性而提出的。在信息時(shí)代，圖書館人應(yīng)力求讓讀者在電腦前敲擊鍵盤就能得到全面、準(zhǔn)確的信息，這需要圖書館人付出不懈的努力.這對(duì)于圖書館人的能力是空前的考驗(yàn).所以，圖書館員的核心能力應(yīng)定位于此。關(guān)于圖書館員核心能力與職業(yè)精神的問題是一個(gè)富于挑戰(zhàn)性的論題。而屬于人類精神范疇的圖書館員職業(yè)精神更是一個(gè)很嚴(yán)峻的話題。
　　2圖書館員職業(yè)精神的三種境界
　　2.1用切實(shí)服務(wù)充實(shí)圖書館員的精神境界
精神境界猶如人的精神空間.在圖書館員的職業(yè)精神空間里面，應(yīng)該以服務(wù)充實(shí)之。于鳴摘先生指出:“圖書館人干的是服務(wù)，想的是服務(wù)，探索的仍是‘服務(wù)規(guī)律’?？偠灾?，離開服務(wù)，就沒有圖書館。圖書館在任何時(shí)候都要把服務(wù)作為自己辦館的唯一宗旨，作為圖書館人的行動(dòng)指南。圖書館一旦不能為社會(huì)提供服務(wù)，那么謝拉的“當(dāng)他們不能完成既定任務(wù)和自己的使命時(shí)，社會(huì)就有可能、也一定會(huì)將他們拋棄”川就將成為現(xiàn)實(shí).難道我們還沒有感到社會(huì)信息機(jī)構(gòu)對(duì)圖書館生存的威脅嗎?所以，我們要永遠(yuǎn)牢記阮岡納贊的一句話:“你的責(zé)任是提供圖書館服務(wù)，服務(wù)是你的天職。
今天我們重提“服務(wù)”的必要性就在于:重視服務(wù)，著眼于服務(wù)，是圖書館工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，是衡量圖書館社會(huì)價(jià)值的基準(zhǔn)點(diǎn)，無論何時(shí)何地都不能丟.社會(huì)越是進(jìn)步，技術(shù)越是發(fā)達(dá)人們?cè)绞切枰獔D書館服務(wù).并且需要的是程亞男強(qiáng)調(diào)的“改造我們的服務(wù)”如何改造?立足自己，從自身做起，切實(shí)提高自己的核心能力.具體來講，就是提高自己的信息加工和檢索能力，為資訊建立好檢索點(diǎn)，拿出圖書館實(shí)在的東西為讀者服務(wù)，這才是圖書館人職業(yè)精神的首要境界。
圖書館職業(yè)是一個(gè)特殊的服務(wù)職業(yè)，心無旁鶩地做好服務(wù)工作，是一個(gè)合格圖書館員本職工作的基本要求。但作為新世紀(jì)中國的一名自書館員，僅僅如此還不夠，還必須拓展自己的精神空間，以使圖書館的工作有進(jìn)一步發(fā)展的更大空間。
　　2. 2用培育良好的讀者層拓展圖書館員精神境界
上世紀(jì)二三十年代，中國圖書館活動(dòng)的先驅(qū)面對(duì)歐美繁榮的圖書館事業(yè)，急欲仿效，將西方業(yè)已存在的圖書館學(xué)科、圖書館經(jīng)營和管理模式移花接木到中國并在中國大地普遍推行。”恒此后的理論與實(shí)踐表明，中國圖書館并沒有走上符合中國國情的發(fā)展道路。而中國圖書館的發(fā)展必須要找到符合中國國情的發(fā)展方向。中國圖書館在國情方面的集中表現(xiàn)是“閱讀主體”缺乏的社會(huì)問題。蔣永福先生認(rèn)為，西方圖書館學(xué)理論特別注重對(duì)讀者(閱讀)自由、讀者(閱讀)權(quán)利保障方面的研究。他們認(rèn)為，保障讀者閱讀自由的權(quán)利是圖書館職業(yè)的核心價(jià)值，體現(xiàn)了民主政治的制度公正性。反觀中國圖書館學(xué)理論，從藏書樓脫胎并在“啟迪民智”運(yùn)動(dòng)的推動(dòng)下產(chǎn)生的近現(xiàn)代圖書館體制，只是作為一種面向“知識(shí)分子”的社會(huì)教育機(jī)構(gòu)而存在，并沒有獲得像西方國家那樣的面向大眾的、保障公民權(quán)利的制度安排地位，從而不可能形成自由、平等、權(quán)利這樣的話語意識(shí)這表面上看來只是中西圖書館學(xué)理論的差異，卻深藏著文化背景和人文社會(huì)心態(tài)的巨大反差，具體表現(xiàn)在讀者層的巨大差異上。梁啟超先生早在1925年中華 圖書館協(xié)會(huì)成立會(huì)議上就提出了關(guān)于“閱讀主體”缺乏的社會(huì)間題.時(shí)至今日，“先哲在80年前已經(jīng)注意并指出了這個(gè)問題，當(dāng)代圖書館活動(dòng)又有了80年曲折的歷史鏡鑒，我們的規(guī)劃與管理還將在傳統(tǒng)思維的局限中徘徊多久?讀者層的先天不足造成了兩個(gè)方面的背離:一是圖書館方面并沒有強(qiáng)烈的面對(duì)公眾的公民服務(wù)意識(shí)，只是把自己當(dāng)作機(jī)構(gòu)或機(jī)關(guān)來建設(shè)，制定了許多規(guī)范來限制讀者，造成圖書館的門庭冷落現(xiàn)狀;二是由于讀者“缺乏公共社會(huì)歷史積淀”，在內(nèi)心深處沒有公民求知和受教育的權(quán)利意識(shí)，不能主動(dòng)爭取自己的合法權(quán)利，所以或者只能被動(dòng)接受“有限”的或冷漠的服務(wù)，或者對(duì)圖書館采取漠然置之的態(tài)度。即使是把圖書館“作為一種面向‘知識(shí)分子’的社會(huì)教育機(jī)構(gòu)而存在”，知識(shí)分子似乎對(duì)圖書館也沒有更多的好感。他們中的大部分人依然偏好憑借自己的個(gè)人藏書和搜集的資料來自做自事，自說自話。這種國民心態(tài)的私體性只能形成“群眾”，不能形成“公民”，這是我們這個(gè)飛速發(fā)展的社會(huì)的一種阻滯因素。所以，圖書館突出的問題是怎樣培育具有中國公民意識(shí)的讀者層。
1999年，美國圖書館學(xué)會(huì)為迎接新世紀(jì)的來臨，重新思考圖書館的定義，提出了“與我們服務(wù)的人民的下列契約”，包括:捍衛(wèi)每個(gè)人利用圖書館資源和服務(wù)的憲法權(quán)利;為所服務(wù)的社區(qū)提供全面的資源與服務(wù);指導(dǎo)孩子們利用圖書館及其資源與服務(wù);幫助每個(gè)人選擇和有效利用圖書館的資源;保護(hù)隱私;保護(hù)個(gè)人權(quán)利以表達(dá)其有關(guān)圖書館資源和服務(wù)的觀點(diǎn);透過提供最大可能的觀點(diǎn)、意見和理念，使所有人都有機(jī)會(huì)成為有知識(shí)、有教養(yǎng)、有教育和豐富文化的終身學(xué)習(xí)者。川在這些契約中，除了保障自由與人權(quán)外，最值得注意的有以下兩點(diǎn):一是圖書館以契約的形式“提供最大可能的觀點(diǎn)、意見和理念，使所有人都有機(jī)會(huì)成為”學(xué)習(xí)者;二是“保護(hù)個(gè)人權(quán)利以表達(dá)其有關(guān)圖書館資源和服務(wù)的觀點(diǎn)”。前者講的是圖書館對(duì)讀者應(yīng)明確表達(dá)出“最大可能的觀點(diǎn)、意見和理念”，后者講的是讀者對(duì)圖書館應(yīng)有說話權(quán)(話語權(quán))，而且這項(xiàng)權(quán)利是受到“保護(hù)”的。這對(duì)于我們培育讀者層應(yīng)該有很大的啟示:我們應(yīng)該與我們的讀者有這樣的契約。一方面，我們首先應(yīng)該端正自己應(yīng)有的姿態(tài)(是管理者的姿態(tài)還是服務(wù)者的姿態(tài))，應(yīng)該讓公眾逐步認(rèn)識(shí)到，他有權(quán)利進(jìn)人圖書館，可以自由獲得任何知識(shí);另一方面，如果讀者不能滿意地獲得知識(shí)，他應(yīng)該能夠表達(dá)他的不滿，并且能夠表明他如何才能獲得他應(yīng)該得到的東西，他有這個(gè)話語權(quán)。以契約的形式承諾我們的服務(wù)宗旨，并真誠允諾讀者的最大權(quán)利，是培育讀者層的有力保證。
在培育讀者層這個(gè)問題上，有一種理論和一個(gè)實(shí)例可供我們參考。一個(gè)理論是蔣永福先生的“知識(shí)權(quán)利的保障”理論。他指出，圖書館活動(dòng)所涉及的知識(shí)對(duì)象主要是客觀知識(shí)，因此圖書館制度所體現(xiàn)的知識(shí)共享也主要指客觀知識(shí)的共享。所謂人們利用圖書館看書學(xué)習(xí)的過程其實(shí)質(zhì)是客觀知識(shí)主觀化的過程，這一過程同時(shí)又是人們接受和共享前人或他人知識(shí)成果的過程。從這個(gè)意義上看，圖書館乃是供人們共享客觀知識(shí)的公共場所。在如今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們已普遍認(rèn)識(shí)到知識(shí)共享的重要性，但知識(shí)共享并不會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)。客觀知識(shí)存在的離散性特征和大量獲取時(shí)的高成本，使得個(gè)體力量難以實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享最大化的愿望。這就自然產(chǎn)生了利用公共的、社會(huì)的力量來實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的普遍需求。人們對(duì)知識(shí)共享的需求是一種善良的、健康的、正義的需求，因而任何一個(gè)民主國家或政府都有責(zé)任和義務(wù)滿足公民的這種普遍需求，才能體現(xiàn)出其制度的公正性。圖書館正是民主國家或政府為了滿足公民的知識(shí)共享需求而提供的公共平臺(tái)即公共制度安排。圖書館所體現(xiàn)的海量知識(shí)存儲(chǔ)功能、異地多點(diǎn)多類布局、文獻(xiàn)復(fù)本制度、文獻(xiàn)反復(fù)流通制度以及免費(fèi)服務(wù)制度等特征，就是為了適應(yīng)知識(shí)共享的需要而設(shè)計(jì)的。可以說，迄今為止，圖書館制度是民主國家或政府用來滿足公民的知識(shí)共享需求的最佳制度安排之一。這種理論從根本上揭示了圖書館的存在與公民權(quán)利的深層關(guān)系，不僅圖書館人要領(lǐng)會(huì)這一理論，而且圖書館人有責(zé)任使讀者也明了這些理念，以使他明確自己的權(quán)利所在。一個(gè)實(shí)例是新加坡完善的圖書館服務(wù)體系。又這個(gè)體系由1個(gè)國家參考圖書館、2個(gè)區(qū)域圖書館、20個(gè)社區(qū)圖書館、46個(gè)社區(qū)兒童圖書館組成的金字塔型圖書館體系。值得重視的是，它的社區(qū)圖書館和社區(qū)兒童圖書館的數(shù)量之多令人為之一震:中國培育自己具有公民意識(shí)和理性心態(tài)的讀者層的工作正應(yīng)該從社區(qū)圖書館和兒童圖書館開始!社區(qū)里居住的是最為基層的民眾，兒童是國家的未來，他們?nèi)裟芙?jīng)過圖書館員的努力培養(yǎng)，能從自己的公民權(quán)利出發(fā)，毫無顧忌、理直氣壯地出人圖書館，從而形成一個(gè)穩(wěn)定的讀者層，則圖書館對(duì)于中國公民意識(shí)和理性心態(tài)的建立會(huì)起怎樣的促進(jìn)作用呢?因此，圖書館應(yīng)該從公民的權(quán)利出發(fā)，責(zé)無旁貸地肩負(fù)起培養(yǎng)具有公民意識(shí)的讀者層這一義務(wù)。這是圖書館員職業(yè)精神的又一境界。
　　2. 3用職業(yè)價(jià)值觀完善圖書館員精神境界
價(jià)值觀是個(gè)人或群體在與外部世界的相互作用中所信奉的原則、信念和標(biāo)準(zhǔn)。圖書館職業(yè)的價(jià)值觀是圖書館職業(yè)對(duì)事物的好與壞、善與惡進(jìn)行判斷的原則、標(biāo)準(zhǔn)和信念。服從職業(yè)價(jià)值觀是圖書館職業(yè)對(duì)個(gè)體專業(yè)人員的基本要求。子良芝博士提出的現(xiàn)代圖書館職業(yè)主要價(jià)值觀有6個(gè)方面:①注重服務(wù)和人文關(guān)懷;②尊重理性、知識(shí)、真理，尊重對(duì)知識(shí)和真理的追求;③熱愛圖書，倡導(dǎo)閱讀;④主張社會(huì)成員享有使用圖書服務(wù)的平等權(quán)利;⑤倡導(dǎo)合作和技術(shù)創(chuàng)新;⑥倡導(dǎo)寬容、公正。這些價(jià)值觀無疑是圖書館職業(yè)價(jià)值觀的完成態(tài)，對(duì)圖書館員職業(yè)價(jià)值觀的形成具有指導(dǎo)意義。但是，對(duì)于大多數(shù)圖書館員而言，更應(yīng)該有在實(shí)踐過程中動(dòng)態(tài)形成的職業(yè)價(jià)值觀?；诖?，筆者認(rèn)為，圖書館員職業(yè)價(jià)值觀的動(dòng)態(tài)形成要點(diǎn)有三:
(1)注重理論研究。圖書館理論研究的對(duì)象分為3個(gè)方面:①知識(shí)組織與傳遞的方法研究。圖書館職業(yè)是對(duì)人類知識(shí)及其載體進(jìn)行組織、整理和傳遞的職業(yè)，無論是在眾多的出版物中選擇館藏文獻(xiàn)，還是對(duì)網(wǎng)上資源進(jìn)行評(píng)價(jià)、篩選，圖書館員都必須了解形成這些文獻(xiàn)的過程，對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)以及這些文獻(xiàn)將如何作用于其用戶的過程等，這些都是需要進(jìn)行深人研究的理論問題。②讀者研究。對(duì)讀者的研究應(yīng)從讀者服務(wù)失敗補(bǔ)救到讀者心理需要、意識(shí)及理性層次直至社會(huì)時(shí)尚、潮流及思潮的影響等進(jìn)行廣泛研究。③館員自身研究。研究館員自身的知識(shí)儲(chǔ)備、理論水平及職業(yè)思想狀態(tài)、服務(wù)意識(shí)、職業(yè)精神及它們之間的關(guān)系等。在這些研究過程中形成館員的職業(yè)價(jià)值觀。
(2)與時(shí)俱進(jìn)。阮岡納贊圖書館學(xué)五定律之五是:“圖書館是一個(gè)生長著的有機(jī)體”。圖書館員職業(yè)價(jià)值觀應(yīng)該隨圖書館的“生長”而與時(shí)俱進(jìn)。圖書館與人類教育有著夫然的聯(lián)系?？梢栽O(shè)想，圖書館的未來發(fā)展必然是隨著社會(huì)教育的發(fā)展而發(fā)展的。終身教育理念，書院式大學(xué)教育改革設(shè)想，基于資源的學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)教育觀等等，都使圖書館與教育的關(guān)系越來越緊密。圖書館人應(yīng)該認(rèn)識(shí)到圖書館職業(yè)的教育使命就是服務(wù)于個(gè)人的教育權(quán)利，為社會(huì)成員提供他們所需要的資源和服務(wù)。盡管有人認(rèn)為圖書館員應(yīng)該是全體社會(huì)成員的教師的觀念是對(duì)圖書館員職業(yè)使命的拔高，但圖書館的發(fā)展必然使圖書館員的職業(yè)角色有所變化，圖書館若能隨此變化而與時(shí)俱進(jìn)，并使之成為圖書館員的職業(yè)價(jià)值觀，則必能豐富圖書館員職業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)容。
(3)做好幫手。Wright H C說:圖書館員“必須明白科學(xué)研究的結(jié)構(gòu)，因?yàn)樗麄兊幕竟δ芫褪钦疹櫰渌说难芯颗d趣，他們的管理功能和他們自身的學(xué)術(shù)功能都是為了服務(wù)于這一基本功能”不管進(jìn)人圖書館的“他人”是為了學(xué)術(shù)研究，還是為了經(jīng)濟(jì)利益，甚至為了休閑娛樂，“照顧其他人的研究興趣”就意味著圖書館中永遠(yuǎn)處在“幫手”的地位，永遠(yuǎn)要“為他人作嫁衣裳”。這就需要圖書館員在職業(yè)價(jià)值觀中形成努力學(xué)習(xí)、勤于實(shí)踐，樂于服務(wù)、勇于奉獻(xiàn)的“幫手”精神。試想，學(xué)者們處在學(xué)術(shù)研究的前沿，經(jīng)濟(jì)界人士處在經(jīng)濟(jì)建設(shè)的前沿，孩子們需要成長，老人們需要圖書休閑，圖書館員們?nèi)绻麤]有“幫手”意識(shí)，沒有無私奉獻(xiàn)意識(shí)，沒有對(duì)職業(yè)的崇高價(jià)值感，我們能在這個(gè)崗位上持久地待下去，并做出一定成績嗎?“幫手”精神應(yīng)該成為圖書館員職業(yè)價(jià)值觀的重要組成部分。
　　3結(jié)束語
圖書館員職業(yè)精神屬于人類精神認(rèn)識(shí)論范疇，與圖書館職業(yè)哲學(xué)密切相聯(lián)，與職業(yè)使命和職業(yè)道德規(guī)范亦息息相關(guān)，是一個(gè)很大的命題。盡管上升到很高層次的理論探索是必要的，對(duì)圖書館實(shí)踐工作也有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用，但是，在圖書館的現(xiàn)實(shí)工作過程中體會(huì)精神、體現(xiàn)精神，并有理論結(jié)晶，是各方面應(yīng)該特別關(guān)注的。重視過程，關(guān)注操作性，尊重個(gè)人發(fā)現(xiàn)和自主意識(shí)，是尊重人的理性的集中表現(xiàn)。但愿圖書館有關(guān)理論探索從這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。