圖書(shū)館管理論文精選
圖書(shū)館管理論文精選
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論高校圖書(shū)館在教學(xué)中的作用及地位
“沒(méi)有一個(gè)高質(zhì)量的圖書(shū)館.就不會(huì)有高質(zhì)量的大學(xué)教育”。大學(xué)圖書(shū)館在國(guó)外被認(rèn)為是“大學(xué)的心臟”。在國(guó)內(nèi)，教師、實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)館歷來(lái)被稱為高校辦學(xué)的“三大支柱”。一些有識(shí)之士也有很多獨(dú)到的見(jiàn)解：“沒(méi)有一流的圖書(shū)館，絕對(duì)不可能成為一流的大學(xué)”。博學(xué)多才的郭沫若先生曾說(shuō)過(guò)：“辦好圖書(shū)館就等于辦好了大學(xué)的一半”?？梢?jiàn)大學(xué)圖書(shū)館在教學(xué)中的作用和地位是何等的重要。
一、大學(xué)圖書(shū)館在教育職能中的作用
(1)一流大學(xué)圖書(shū)館造就一流大學(xué)。世界上許多著名大學(xué)成功的背后都有圖書(shū)館在發(fā)揮作用，一流的大學(xué)必有一流的圖書(shū)館做其精神支柱。這就是名校成長(zhǎng)的內(nèi)在邏輯。
哈佛大學(xué)是世界公認(rèn)的一流大學(xué)之一。哈佛大學(xué)圖書(shū)館也是世界上最大的大學(xué)圖書(shū)館之一。它由100多個(gè)圖書(shū)館組成，其藏書(shū)達(dá)3000多萬(wàn)冊(cè)。還有位于世界大學(xué)排名第二的美國(guó)麻省理工學(xué)院。它的圖書(shū)館全天24小時(shí)開(kāi)放，全年只在圣誕節(jié)前才閉館4小時(shí)。所有圖書(shū)館全部開(kāi)架，學(xué)生可以自由進(jìn)入書(shū)庫(kù)，愿意看什么書(shū)就看什么書(shū)，讀者浸泡在書(shū)的海洋里，享受精神漫游。事實(shí)充分證明，大學(xué)圖書(shū)館對(duì)大學(xué)的生存發(fā)展是何等重要。沒(méi)有一流圖書(shū)館的服務(wù)。世界上一流大學(xué)是難以建立起來(lái)的。
(2)大學(xué)圖書(shū)館是學(xué)校教學(xué)和科研工作的重要基地。大學(xué)圖書(shū)館在配合學(xué)校教學(xué)的活動(dòng)中起到了非常重要的作用。它是學(xué)校的文獻(xiàn)情報(bào)中心;是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu);是學(xué)校教學(xué)和科學(xué)研究工作的重要組成部分。因?yàn)闆](méi)有圖書(shū)館的豐富藏書(shū)和良好服務(wù)。他們的奮斗目標(biāo)和愿望都無(wú)法實(shí)現(xiàn)。沒(méi)有大學(xué)圖書(shū)館的豐富藏書(shū)，馬克思也無(wú)法完成他的《資本論》。在21世紀(jì)的今天，對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館更是保證其完成大學(xué)學(xué)業(yè)的生命線。在這繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)面前，學(xué)生只有依靠圖書(shū)館的幫助，才能完成課題研究，才能完成畢業(yè)論文，最終才能完成學(xué)業(yè)、取得學(xué)位。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)。圖書(shū)館重要性無(wú)論怎樣形容都不為過(guò)。
實(shí)踐證明，要在大學(xué)期間，把一個(gè)青年學(xué)生培養(yǎng)成為德智體美勞全面發(fā)展的高級(jí)專業(yè)人才，單靠課堂教學(xué)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)檎n堂教學(xué)受到專業(yè)范圍、教材內(nèi)容、教師水平、課程時(shí)數(shù)等諸多因素的制約。而圖書(shū)館有豐富的文獻(xiàn)資料。學(xué)生可以在里面進(jìn)行廣泛的學(xué)習(xí)。這樣。圖書(shū)館就起了消化、充實(shí)、擴(kuò)展課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容的作用。同時(shí)學(xué)生在其中不僅能擴(kuò)大知識(shí)視野。還能增加信息量。因此，人們把圖書(shū)館看成是發(fā)展教育、培養(yǎng)人才的重要基地不無(wú)道理。
(3)大學(xué)圖書(shū)館是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要陣地，是培養(yǎng)學(xué)生健康人格的搖籃。人類降生時(shí)，本是一個(gè)生物機(jī)體，如同一張白紙，具有多種發(fā)展的可能性。但由于嬰兒降生在人類社會(huì)所安排的社會(huì)化過(guò)程中，每時(shí)每刻都在接受周圍人文環(huán)境的影響，每個(gè)人都在一定的文化圈生活，接受教育，取得知識(shí)，培養(yǎng)能力，學(xué)會(huì)思考問(wèn)題，學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境、改造環(huán)境，在一定文化氛圍中學(xué)會(huì)怎樣做人。 教育的本質(zhì)和根本職能是人格塑造?，F(xiàn)在的青年大學(xué)生正處在“心理斷乳期”。情緒波動(dòng)性大。對(duì)周圍環(huán)境的刺激很敏感，反映強(qiáng)烈而易動(dòng)感情。他們思維敏捷，勤于思考，對(duì)整個(gè)社會(huì)及人生的追求具有極大的熱情。正是因?yàn)檫@一特點(diǎn)，又很容易導(dǎo)致他們主觀武斷、以偏概全、以感性代替理性。甚至走到事物的極端。對(duì)大學(xué)生的這種心態(tài)特點(diǎn)。僅靠幾十學(xué)時(shí)政治課及黨、團(tuán)組織的一些政治思想工作是難以完全奏效的。培養(yǎng)學(xué)生的健康人格必須采取開(kāi)放式、創(chuàng)造性教育。不僅有助于學(xué)生在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)具有原創(chuàng)性的思想與能力，而且有助于學(xué)生善于深思熟慮，有追求的理想目標(biāo)和洞察力，成為具有自由人格的、完善的、成功的人。培養(yǎng)學(xué)生健康人格要發(fā)揮校園文化的整體作用，這當(dāng)中大學(xué)圖書(shū)館有其不可替代的特殊作用。
二、大學(xué)圖書(shū)館是是學(xué)校文化品位的象征
高品位的文化環(huán)境需要校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動(dòng)全體師生員工精心設(shè)計(jì)。花大力氣去營(yíng)造。學(xué)校是知識(shí)的海洋、學(xué)習(xí)的源泉。高校圖書(shū)館是校園文化建設(shè)的重要組成部分，應(yīng)充分重視和做好高校圖書(shū)館的建設(shè)發(fā)展工作。充分發(fā)揮它在校園文化建設(shè)中的作用。隨著Intemet的出現(xiàn)，給我們帶來(lái)了通向世界的窗口，并使我們能盡快了解世界。隨著信息社會(huì)的到來(lái)，知識(shí)、信息成為社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的重要資源。由于收藏有較為豐富的知識(shí)、信息資源，大學(xué)圖書(shū)館成了知識(shí)管理中心，其主要任務(wù)是提供知識(shí)服務(wù)。為高校培養(yǎng)出良好綜合素質(zhì)的優(yōu)秀人才而做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
除了課堂以外。圖書(shū)館是第二課堂，是學(xué)生全面成長(zhǎng)最重要的文化陣地。因此。能否真正從思想到行動(dòng)做到服務(wù)育人。充分發(fā)揮第二課堂的作用，是衡量高校圖書(shū)館文化行為功能的重要標(biāo)志。首先。要正確處理服務(wù)與育人的關(guān)系。強(qiáng)化服務(wù)育人的自覺(jué)意識(shí)。圖書(shū)館的服務(wù)僅是過(guò)程。不是目的，其最終目的是培養(yǎng)出合格人才。因而，要將服務(wù)與育人緊密結(jié)合。寓育人與服務(wù)之中，才是一種完全的文化行為。其次，弄清“知識(shí)”與“文化”的關(guān)系，強(qiáng)化文化功能。“有知識(shí)。未必有文化”還是很有道理的。專業(yè)知識(shí)的傳遞，不完全等于文化知識(shí)的傳遞。文化的內(nèi)容除專業(yè)知識(shí)外，還包括人文、社會(huì)、自然、藝術(shù)等領(lǐng)域的基本知識(shí)和文化修養(yǎng)，大學(xué)生只有具備了這些素質(zhì)，才能成為一個(gè)真正的較高層次的文化人。所以，高校圖書(shū)館在向大學(xué)生傳遞專業(yè)知識(shí)信息與技能的同時(shí)，也應(yīng)全方位、多層次、多樣化地向他們傳授其他高品位的文化知識(shí)，從而強(qiáng)化自身的文化功能。
三、大學(xué)圖書(shū)館是師生的精神家園
大學(xué)圖書(shū)館是大學(xué)的標(biāo)志性建筑，是大學(xué)的靈魂。是全體師生的心靈支點(diǎn)，是智慧、靈感與真理的象征。不論你是知名教授，還是普通大學(xué)生，當(dāng)你看見(jiàn)圖書(shū)館時(shí)，涌動(dòng)的親切感與敬畏感就會(huì)油然而生。哲學(xué)家德里達(dá)說(shuō)：“大學(xué)是追求真理的地方”。耶魯大學(xué)校長(zhǎng)萊溫說(shuō)：“好的大學(xué)生必須有強(qiáng)烈的好奇心、開(kāi)放的心靈、獨(dú)立的思維、有個(gè)性”。大學(xué)是文明傳承之地，是教師與學(xué)生一起完成學(xué)術(shù)自由和獨(dú)立創(chuàng)造的場(chǎng)所?？梢源_切地說(shuō)，大學(xué)圖書(shū)館是大學(xué)的信息中心、咨詢中心，是學(xué)術(shù)研究與學(xué)術(shù)愿望成功的保證;是塑造、培育健康人格的搖籃;是培養(yǎng)激發(fā)創(chuàng)新思維的加速器;是新思想、新理念的誕生地;
是全體師生人生旅途上的良師益友;是全體師生的精神家園。
儒家“和”文化對(duì)構(gòu)建和諧圖書(shū)館的啟示
中華傳統(tǒng)文化中，儒家“和”文化具有十分重要的地位。為實(shí)現(xiàn)人與人，人與社會(huì)，人與自然的融合、和諧、和睦相處，儒家倡導(dǎo)“以和為貴”、“天人合一”、“民胞物與”、“執(zhí)兩用中”、“和實(shí)生物”、“和以解仇”、“和以處世”、“知行合一”，等理念。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展和完善，形成了以“和”為核心理念，追求和諧，實(shí)現(xiàn)和諧為價(jià)值目標(biāo)的完整的文化觀念體系。儒家和文化是我們建設(shè)和諧社會(huì)汲取精神滋養(yǎng)和文明動(dòng)力的寶貴思想資源，對(duì)構(gòu)建和諧圖書(shū)館具有重要的啟示意義。構(gòu)建和諧圖書(shū)館，倡導(dǎo)和弘揚(yáng)和諧精神，就是要形成以和為貴，以和為真，以和為善，以和為美的社會(huì)主義核心價(jià)值體系，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館與社會(huì)，圖書(shū)館與讀者，圖書(shū)館自身的多元和諧。
一、儒家“和”文化的基本內(nèi)涵
“罷黜百家，獨(dú)尊儒術(shù)”，在中華民族多元文化中，儒家文化被封建統(tǒng)治階級(jí)尊為“儒學(xué)正宗”，經(jīng)過(guò)先秦孔學(xué)、漢魏儒學(xué)、宋明理學(xué)，一直作為主流文化位列儒釋道三教之首，在中國(guó)和整東亞文化圈流傳2000多年之久，至今仍然有著巨大的影響力。儒學(xué)的風(fēng)行，對(duì)中華民族的價(jià)值觀念、思維方式、行為模式、生活習(xí)俗的塑造方面起了巨大的作用。“和”是儒家文化的核心理念，儒家觀察宇宙自然天地萬(wàn)物產(chǎn)生、運(yùn)行、發(fā)展、消滅的自然規(guī)律，提出應(yīng)該以“和”的方法處理人與自然，人與社會(huì)，人與人，人與自我的關(guān)系，達(dá)到人人相和、物我兩忘、天人合一的圓融完美與生生不息的境界。葉金寶先生在其所著《儒家和諧思想的當(dāng)代價(jià)值》提出“和”從本質(zhì)上既表征為一種客觀狀態(tài)，也表征為一種理想。“和諧是指任何兩個(gè)或多個(gè)相區(qū)別的事物之間的一種良好或最佳關(guān)系，在這種關(guān)系中，任何一個(gè)事物或矛盾的雙方都能得到較好的生存和發(fā)展，需要能夠得以較好的滿足，價(jià)值能夠得以實(shí)現(xiàn)。這樣來(lái)界定，包含了事實(shí)與價(jià)值兩個(gè)層面的意義：一是在事實(shí)層面上，它是指矛盾的和諧狀態(tài)：二是在價(jià)值評(píng)價(jià)層面，它與人的需要有關(guān)。因此和諧是一個(gè)主客觀統(tǒng)一的概念”。儒家“和”文化的基本內(nèi)涵主要包含以下幾個(gè)方面。
1、“以和為貴”的和諧價(jià)值取向。“禮之用，和為貴。”和諧是儒家的最高價(jià)值追求。儒家所重視的和諧表現(xiàn)在天人和、人人和、身心和三面。這種價(jià)值取向的具體目標(biāo)，就是實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧、人際關(guān)系和諧和個(gè)人心理和諧。
2、“天人合一”的和諧系統(tǒng)思想。儒家把天、地、人當(dāng)作一個(gè)整體看，“上考之天，下揆之地，中通諸理”，以“究天地之理’：“接人間之事”，“備帝王之道”。根據(jù)天地人的古今變化之理，來(lái)協(xié)調(diào)各個(gè)方面的關(guān)系，最終達(dá)到“紀(jì)綱道德，經(jīng)緯人事”的目的。
3、“民胞物與”的和諧生態(tài)意識(shí)。“民吾同胞，物吾與也”，儒家重視“人與自然”和諧相處，追求天人一體的精神境界。既尊重遵循自然發(fā)展規(guī)律，又利用發(fā)揮自然規(guī)律，對(duì)自然資源合理開(kāi)發(fā)利用，維護(hù)生態(tài)平衡實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。
4、“和以處世”的和諧人生態(tài)度。“太上貴德，其次務(wù)施報(bào)。禮尚往來(lái)：往而不來(lái)，非禮也：來(lái)而不往，亦非禮也。”儒家非常重視“禮”在協(xié)調(diào)調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系、人際關(guān)系和血緣關(guān)系中的作用，用“禮”來(lái)規(guī)范天道人道關(guān)系、血緣親情關(guān)系和政治權(quán)力關(guān)系。
5、“執(zhí)兩用中”的和諧思維方式。“執(zhí)其兩端，而用其中”，“中庸之道”是儒家實(shí)現(xiàn)和諧的方法原則。中庸要求正確認(rèn)識(shí)宇宙人生整體系統(tǒng)里的中心、重心、核心，恰到好處、玲瓏有度的處理各種矛盾關(guān)系。
6、“和實(shí)生物”的和諧發(fā)展理路。“生生和諧”，不同事物的“和合”能促使萬(wàn)物萬(wàn)事生成，不斷產(chǎn)生新事物，故此“和”成為儒家祟尚的大德。儒家認(rèn)為宇宙世界是一個(gè)相互聯(lián)系、互相影響的有機(jī)整體，通過(guò)剛?cè)帷㈥庩?yáng)、男女、天地等萬(wàn)物的交融和對(duì)立，化生萬(wàn)物。
7、“和以解仇”的和諧方法策略。“有像斯有對(duì)，對(duì)必反而為：有反斯有仇，仇必和而解。”“和諧”是儒家解決各種利益、價(jià)值、權(quán)利矛盾沖突的方法手段。
8、“知行合一”的和諧實(shí)現(xiàn)路徑。“知是行的主意，行是知的功夫。知是行之始，行是知之成。若會(huì)得時(shí)，只說(shuō)一個(gè)知已自有行在：只說(shuō)一個(gè)行，已自有知在。”知行合一是儒家實(shí)現(xiàn)和諧的具體途徑，既要領(lǐng)會(huì)“和”的本質(zhì)內(nèi)涵和根本精神還要把和諧觀念落到實(shí)處，化和諧的思想為和諧的行動(dòng)。
二、儒家“和”文化與和諧社會(huì)建設(shè)
儒家“和”文化強(qiáng)調(diào)人與人之間、人與自然之間統(tǒng)一和諧，傳承儒家“和”文化對(duì)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)具有重要的方法論借鑒意義。黨的十六屆六中全會(huì)《決定》指出“要建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，形成全民族奮發(fā)向上的精神力量和團(tuán)結(jié)和睦的精神紐帶。鑒于社會(huì)主義核心價(jià)值體系生成機(jī)理及其內(nèi)容的多元化特征，我們?cè)谝I(lǐng)社會(huì)思潮時(shí)，還需要尊重差異，包容多樣，并從在尊重差異中擴(kuò)大社會(huì)認(rèn)同，在包容多樣中增進(jìn)共識(shí)，團(tuán)結(jié)不同階層、不同認(rèn)識(shí)水平的人們共同前進(jìn)。”傳承儒家和文化的精髓，發(fā)揮儒家和文化的價(jià)值，對(duì)于構(gòu)建和諧社會(huì)和儒家文化自身的發(fā)展都有著重要意義。
三、儒家和文化與構(gòu)建和諧圖書(shū)館
我國(guó)是世界上最早創(chuàng)立圖書(shū)館的國(guó)家之一，古代圖書(shū)館起源于奴隸社會(huì)的殷商時(shí)代，隨著甲骨文字的出現(xiàn)。產(chǎn)生了最初的圖書(shū)典藏機(jī)構(gòu)，據(jù)《尚書(shū)?多士》一文記載：“惟殷先人，有冊(cè)有典。”古代圖書(shū)館深受儒家“和”文化的影響，重視保持與國(guó)家和社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展?fàn)顟B(tài)的動(dòng)態(tài)和諧，它以收藏和保存圖書(shū)為主，主要為統(tǒng)治階級(jí)提供執(zhí)政參考，為貴族提供閱覽服務(wù)，同時(shí)為編書(shū)輯佚、?？钡忍峁┵Y料，客觀上為后世積累和保存了大量的文化典籍，對(duì)文化的持續(xù)發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)。
構(gòu)建全面系統(tǒng)的社會(huì)主義和諧社會(huì)離不開(kāi)和諧文化的建設(shè)，也離不開(kāi)和諧圖書(shū)館的構(gòu)建。黨的十七大報(bào)告中指出：“社會(huì)和諧的核心是人的素質(zhì)的提高，達(dá)到人與人的和諧，人與社會(huì)的和諧，人與自然的和諧，這就需要社會(huì)主義先進(jìn)文化作為構(gòu)建和諧社會(huì)的強(qiáng)大精神動(dòng)力，通過(guò)文化建設(shè)，凈化社會(huì)風(fēng)氣，倡導(dǎo)良好的社會(huì)心態(tài)，營(yíng)造融洽和諧、團(tuán)結(jié)互助的人際關(guān)系，形成自覺(jué)遵守社會(huì)秩序的輿論氛圍和民主、平等、科學(xué)、誠(chéng)信的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。”和諧圖書(shū)館有助于形成全社會(huì)共同的思想基礎(chǔ)，營(yíng)造全社會(huì)積極向上的文化氛圍，有助于推進(jìn)社會(huì)主義先進(jìn)文化建設(shè)。在此過(guò)程中，不但應(yīng)該吸收國(guó)外先進(jìn)的管理理念，同時(shí)也應(yīng)充分借鑒我國(guó)古代儒學(xué)“和”文化思想精髓，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館和社會(huì)，圖書(shū)館和讀者，圖書(shū)館自身的三個(gè)和諧。
1、圖書(shū)館與社會(huì)的和諧
“禮之用，和為貴。先王之道，斯為美。小大由之，有所不行。知和而和，不以禮節(jié)之，亦不可行也。”儒家認(rèn)為社會(huì)有序進(jìn)行的關(guān)鍵在于各個(gè)個(gè)體都能處于、安于正確的位置。在社會(huì) 關(guān)系中，人與人之間由于身份、地位的不同，各自都有各自的具體位置。在這一特定的位置上，人們必須安于其分，自覺(jué)遵守道德規(guī)章，不得僭越其位，要用禮來(lái)整合社會(huì)秩序。當(dāng)“復(fù)禮”之時(shí)，“入朝廷則貴賤有位”，“處室家則父子親兄弟和”，“處鄉(xiāng)里則長(zhǎng)幼有序”?！抖Y記?禮運(yùn)》篇上有所謂“十義”：“父慈、子孝、兄良、弟悌、父義、婦聽(tīng)、長(zhǎng)惠、幼順、君仁、臣忠。”這是十個(gè)不同的角色應(yīng)該具有的道德規(guī)范。圖書(shū)館是科學(xué)文化知識(shí)的重要載體，是社會(huì)文化力的核心。它全面系統(tǒng)地收藏人類所創(chuàng)造和積累的各種信息資源，搜集、整理、儲(chǔ)存、開(kāi)發(fā)、傳遞與利用信息為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科學(xué)研究服務(wù)，同時(shí)廣泛進(jìn)行教育、普及科學(xué)文化知識(shí)、為大眾提供精神食糧，為構(gòu)建和諧社會(huì)提供資源支持，是文化建設(shè)及精神文明建設(shè)的重要陣地。要實(shí)現(xiàn)與社會(huì)的和諧，圖書(shū)館就應(yīng)遵守社會(huì)規(guī)范，正確認(rèn)識(shí)自身存在的基礎(chǔ)，服務(wù)的對(duì)象，充分利用社會(huì)提供的物質(zhì)文化資源，合理履行應(yīng)盡的典藏、教育等職能，使圖書(shū)館的作為符合社會(huì)要求的角色行為模式。
2、圖書(shū)館與讀者的和諧
老者安之，朋友信之，少者懷之’儒家在追求人與自然和諧統(tǒng)一的同時(shí)，竭力倡導(dǎo)人與人之間、人與社會(huì)之間的和諧和統(tǒng)一，主張緩和人與人之間的矛盾以達(dá)到“和以處眾”的境界?？鬃又鲝垖?shí)行忠恕之道，忠道：“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”;恕道：“己所不欲，勿施于人”。“忠恕”之道一方面強(qiáng)調(diào)對(duì)人應(yīng)盡心盡力，奉獻(xiàn)自己的全部愛(ài)心：一方面要舍身處地為他人著想，不苛求于人。讀者是圖書(shū)館服務(wù)的對(duì)象，他們的需要是圖書(shū)館存在的基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)與讀者的和諧相處，就要求圖書(shū)館工作者牢固樹(shù)立讀者為中心的服務(wù)理念，推己及人，將心比心，設(shè)身處地的為讀者著想，從讀者的需要出發(fā)，提供全方位多層次的信息服務(wù)。尊重讀者，理解讀者，以誠(chéng)信、親仁的態(tài)度對(duì)待讀者，以忠恕之道架構(gòu)與讀者之間的社會(huì)關(guān)系，減少不必要的矛盾和摩擦，以人性化、現(xiàn)代化的管理給予讀者更多的關(guān)愛(ài)、理解、信賴。同時(shí)還應(yīng)該緊密聯(lián)系讀者，注重與讀者的溝通和互動(dòng)，聽(tīng)取讀者的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)水平。
3、圖書(shū)館自身的和諧
“古之欲明明德于天下者，先治其國(guó)：欲治其國(guó)者，先齊其家：欲齊其家者，先修其身：欲修其身者。先正其心：欲正其心者，先誠(chéng)其意：欲誠(chéng)其意者，先致其知，致知在格物。”“格物而后知至，知至而后意誠(chéng)，意誠(chéng)而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國(guó)治，國(guó)治而后天下平。”要達(dá)到天人、人際和諧的理想狀態(tài)，儒家認(rèn)為首先必須加強(qiáng)自我修養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)人的身心和諧發(fā)展。構(gòu)建與社會(huì)、讀者和諧相處的圖書(shū)館，應(yīng)該從“內(nèi)在超越”的觀念出發(fā)，從圖書(shū)館自身建設(shè)入手，通過(guò)自身堅(jiān)持不懈、持之以恒的發(fā)展變革，達(dá)到“善”的境界。從硬件來(lái)看，先進(jìn)合理的服務(wù)設(shè)施是圖書(shū)館服務(wù)的基本條件，圖書(shū)館應(yīng)建立符合時(shí)代需要的館藏、館舍、設(shè)備，采用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)技術(shù)，提高服務(wù)的硬件設(shè)施水準(zhǔn)。從軟件來(lái)看，圖書(shū)館應(yīng)博采眾長(zhǎng)，吸收采納古今中外優(yōu)秀的管理文化，建立人本、高效的管理模式和敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)，尊重知識(shí)、尊重人才，不斷加強(qiáng)圖書(shū)館的凝聚力、向心力和整合力。同時(shí)，圖書(shū)館還應(yīng)注重圖書(shū)館工作者和諧人格的培養(yǎng)和良好心態(tài)的形成，倡導(dǎo)“執(zhí)兩用中、平和恬淡”的人生理念，引導(dǎo)他們正確處理義與利、精神追求與物質(zhì)追求的關(guān)系。
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