圖書館的各項(xiàng)工作能否順利進(jìn)行,主要依靠圖書館規(guī)章制度的制定和運(yùn)行,圖書館的借閱制度則協(xié)調(diào)了圖書館和讀者之間的關(guān)系,保障讀者的借閱權(quán),代表著讀者自由獲取信息的利益得以維護(hù)。下文是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的關(guān)于圖書館圖書借閱管理論文的內(nèi)容，希望能幫到大家，歡迎閱讀參考!

　　圖書館圖書借閱管理論文篇1

　　淺析圖書館借閱管理常見問題及解決對策

　　摘 要：圖書館是書刊信息文獻(xiàn)的集中地，它為教學(xué)和科研、管理技術(shù)等專業(yè)研究提供服務(wù)，它直接面對讀者，是為讀者服務(wù)的前沿陣地，其流通過程顯現(xiàn)出圖書館的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為了提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量和水平，圖書館要以“一切為了讀者”為宗旨，對于圖書館借閱流通中的借閱率及系統(tǒng)安全性中存在的問題進(jìn)行分析，對于各種影響因素如：觀念、技術(shù)、環(huán)境、讀者的閱讀訴求等進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決對策，全面推動圖書館的借閱流通管理升級，促進(jìn)圖書館的轉(zhuǎn)型與提升。

　　關(guān)鍵詞：圖書館;借閱;流通;管理;問題;解決

　　圖書館的工作核心是為讀者服務(wù)，在整個服務(wù)的過程中，流通是重要的環(huán)節(jié)，體現(xiàn)出圖書館的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，對于圖書館的形象有直接的影響。但是，我們在圖書館的日常流通環(huán)節(jié)中，發(fā)現(xiàn)在圖書借閱中存在的問題，這些問題有不同的影響因素，它對于圖書館的流通服務(wù)存在較大的影響，不利于提升圖書館的服務(wù)效能，也影響了為讀者提供閱讀質(zhì)量。因而，本文在分析圖書館流通借閱過程中的常見問題進(jìn)行分析，并針對這些問題，提出相應(yīng)的解決對策。

　　一、圖書館的服務(wù)職能以及管理模式

　　在圖書館作為重要資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)中，它承載著科學(xué)傳遞、信息交流的功能，在管理和服務(wù)的過程中，圖書館主要是對資源信息進(jìn)行分門別類的采集和整理，在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)迅速發(fā)展的條件下，圖書館也采用了數(shù)字化管理的模式，由傳統(tǒng)的人工管理轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自動化管理模式，在這種自動化、數(shù)字化控制與管理的有序狀態(tài)下，圖書館由閉架閱讀方式轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式的借閱管理方式，需求用戶可以通過自主搜索查詢的自動化手段，實(shí)施對圖書館文獻(xiàn)資源的查詢、預(yù)約、續(xù)借等，從而極大地提升了圖書館的服務(wù)效能，滿足了讀者的應(yīng)用需求，最大程度地提高了讀者和圖書館之間的互動。

　　二、圖書館流通借閱管理中的常見問題

　　圖書館在流通過程中，對于圖書的借閱管理存在一定的問題，這些問題表現(xiàn)在不同的方面，我們可以從以下不同的方面加以分析：

　　(一)圖書借閱臺的常見問題

　　1、借閱中的遺漏問題。在日常的圖書借閱過程中，借閱臺會出現(xiàn)遺漏的問題，如：讀者實(shí)際在圖書館借了六本書，而借閱臺卻因疏忽而在借書證中漏寫了兩本，這樣，在圖書歸還的時候，就存在歸還圖書與借書證不相符合的問題，導(dǎo)致一些讀者被冤枉，引發(fā)糾紛和矛盾，造成讀者對圖書館的不信任態(tài)度。這個常見問題可以通過計(jì)算機(jī)雙屏借還的方式，供借閱人員查看，減少人為的差誤。

　　2、借閱中的被拒問題。由于在圖書館的借閱流通管理中，要使用到條形碼和光筆設(shè)備，這些條形碼和光筆設(shè)備在更新?lián)Q代的過程中，存在不能辨識的問題，這就導(dǎo)致了圖書借閱中的拒借、拒還的問題，影響了圖書館流通借閱管理的質(zhì)量。

　　(二)讀者存在的常見問題

　　1、個別讀者借閱素質(zhì)不高。個別讀者不遵守借閱制度，不顧圖書的分類排序規(guī)則，對于圖書館內(nèi)的圖書排架存在有意錯放的現(xiàn)象，將自己喜愛的圖書藏放于偏僻處，避免別的讀者查閱，這為圖書的整理帶來了極大的難度。另外，還有一些個別素質(zhì)不高的讀者存有僥幸心理、虛榮心理，不想辦理任何手續(xù)而將圖書帶出，這在一定程度上減少了圖書館的藏書量。

　　2、常見的圖書代借問題。圖書館的相關(guān)規(guī)定中圖書不準(zhǔn)代借的注意事項(xiàng)，然而卻被一些讀者置若罔聞，拋諸腦后，一些讀者由于忘帶自己的借書證而借用別人的借書證;一些讀者使用意外撿到的借書證等，這種情況在工作人員沒有察覺的情況下，使真正持證的讀者蒙受賠償損失，影響了圖書館正常的借閱秩序。

　　3、代書板使用不當(dāng)?shù)膯栴}。一些讀者貪圖便捷，而不自覺使用代書板，或者不按正常程序使用代書板，這就導(dǎo)致圖書出現(xiàn)亂放的現(xiàn)象，極大程度上影響了圖書的借閱流通。

　　4、圖書損毀等不愛惜圖書的問題。一些讀者不愛惜圖書，隨意在借閱圖書上進(jìn)行標(biāo)注，這就使得圖書在幾次借閱之后變得面目全非;還有一些讀者采用折頁、圈劃等方式，造成圖書的污損、撕裂，極大地影響了圖書的美觀和整潔，不利于其他讀者的閱讀。

　　5、逾期不歸還圖書的問題。一些讀者在借閱圖書之后，會以各種理由進(jìn)行續(xù)借，長期霸占圖書，恍若圖書館資源成為了他的私家收藏，嚴(yán)重影響了圖書的流通秩序。

　　(三)借閱工作人員存在的常見問題

　　1、借閱工作人員自身的素質(zhì)問題。由于一些圖書館員的自身素質(zhì)不高，缺乏負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，對于借閱流通系統(tǒng)的工作原理及程序不精通，導(dǎo)致在讀者咨詢或借閱的過程中，不能真正實(shí)現(xiàn)對讀者的借閱服務(wù)需求。

　　2、過分依賴計(jì)算機(jī)系統(tǒng)而造成與讀者之間的矛盾。由于借閱的讀者較多，部分工作人員在瀏覽圖書條形碼的過程中，過分依賴計(jì)算機(jī)，而忽略對顯示屏上信息的閱讀，從而導(dǎo)致館藏圖書的流失，或者讀者歸還圖書時沒有被注銷，而引發(fā)工作人員和讀者之間的矛盾和沖突。

　　(四)由圖書借閱需求配額管理而引發(fā)的問題

　　1、由于圖書借閱配額量偏低而導(dǎo)致圖書資源閑置的問題。由于讀者借閱圖書權(quán)限偏低，在借閱總量低于圖書館館藏總量的條件下，顯現(xiàn)出圖書資源總體閑置的現(xiàn)象。

　　2、缺失有效的圖書借閱配額依據(jù)，導(dǎo)致讀者與圖書之間的錯位。在圖書館的借閱過程中，對于圖書借閱的配額依據(jù)存在一定的問題，主要表現(xiàn)為：沒有充分考慮到圖書內(nèi)容的質(zhì)量因素，沒有考慮到讀者的不同類型及需求因素，沒有考慮到讀者借閱需求與圖書內(nèi)容之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性。因而，在缺乏有效的圖書借閱配額依據(jù)之下，圖書資源沒有充分發(fā)揮出其應(yīng)有的價(jià)值。

　　3、圖書資源的配額時間固定，影響了借閱流通的效能。由于讀者的圖書借閱具有固定的期限設(shè)置，這就不能充分顯現(xiàn)出圖書內(nèi)容的使用價(jià)值，滿足不了個性化讀者的閱讀需求。同時，對于新書的配額時間固定也無法提高新書的流通速度，充分顯現(xiàn)新書的時效價(jià)值。

　　三、圖書借閱流通中問題的解決對策

　　(一)增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變舊有的流通服務(wù)觀念 　　在網(wǎng)絡(luò)信息時代背景下，圖書館的借閱流通管理與服務(wù)要更新觀念，不能僅限于圖書的上架、巡架、分類、整理等服務(wù)內(nèi)容，還要以“讀者第一”的觀念，熟悉圖書借閱流通的工作規(guī)律和特點(diǎn)，在全面推行崗位責(zé)任制的前提下，從全方面提升工作人員的服務(wù)意識和服務(wù)技能，定期對借閱流通率高的圖書進(jìn)行集中整理，包括：糾錯順架、修復(fù)損毀圖書、剔舊換新書標(biāo)等，還要對圖書館員進(jìn)行敬業(yè)精神和心理素質(zhì)的訓(xùn)練，增強(qiáng)對圖書借閱管理服務(wù)工作中的耐心和熱心態(tài)度，對讀者要實(shí)施人性化的、疏導(dǎo)性的教育和管理，對于不合圖書借閱流通管理規(guī)定的讀者，要采用以理服人的策略和方法，增進(jìn)與讀者之間的溝通和交流，而對于個別經(jīng)常不遵守規(guī)定的讀者，則要依照相關(guān)規(guī)定對其進(jìn)行處罰，并給予批評。

　　(二)加強(qiáng)對讀者的教育管理工作

　　圖書借閱流通管理過程中，首先要使讀者熟悉圖書借閱流通的檢索技術(shù)、方法和相關(guān)規(guī)章制度，在進(jìn)行完整的館前教育的前提下，提高讀者對館藏資源系統(tǒng)性和完整性的認(rèn)知，要廣泛開展愛護(hù)圖書的宣傳活動，通過讀者座談會、報(bào)告會、專題討論會等不同形式，增強(qiáng)讀者的社會公德觀念，要對不合道德的行為進(jìn)行評判和辨識，大力倡導(dǎo)文明借閱行為。同時，還要引導(dǎo)讀者正確使用“代書板”，采用宣傳板的醒目宣傳方式，告誡讀者不能隨意亂放圖書，要正確使用“代書板”：進(jìn)館時要隨手拿“代書板”;取書時要將“代書板”放于相應(yīng)書架位置;閱讀完要將書放歸原位并取出“代書板”，從而減少“亂架”現(xiàn)象，實(shí)施規(guī)范借閱的行為。要開設(shè)“文獻(xiàn)檢索與利用”課程，培養(yǎng)讀者的檢索意識和技能，開展圖書上架比賽和找書競賽等，并給予優(yōu)秀者以一定的獎勵。

　　(三)要豐富館藏圖書資源

　　圖書館的館藏圖書要體現(xiàn)與時俱進(jìn)的原則，對于讀者反饋的信息要重視，要集中購買讀者需求較多的圖書，并做好新書上架和入庫的工作，根據(jù)讀者的需求采集不同類型的圖書，以調(diào)動讀者的積極性。

　　(四)樹立開放的流通借閱理念，盡量創(chuàng)建開放的圖書館內(nèi)部信息系統(tǒng)

　　圖書館的圖書借閱流通服務(wù)要實(shí)施良好的配額管理，需要以讀者的需求為依據(jù)，在開放的借閱流通理念下，分析讀者對不同圖書種數(shù)的需求滿足情況，并關(guān)注館藏圖書的流通速度和效率，突出館藏圖書的特色，開放借閱流通的圖書數(shù)量，充分地實(shí)現(xiàn)人書匹配。同時，還要適當(dāng)開放圖書館的內(nèi)部信息系統(tǒng)，要讀者在圖書館自己創(chuàng)建的網(wǎng)站上，搜索館藏圖書的信息，在及時更新的館藏圖書信息界面上，及時了解圖書館的書籍借閱、登記、購買等情況，并可以在網(wǎng)絡(luò)上提出建設(shè)性的意見。

　　(五)建構(gòu)圖書館數(shù)字化建設(shè)，升級借閱流通系統(tǒng)的功能

　　圖書館的數(shù)字化館藏建設(shè)是在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)下的改革和創(chuàng)新，它可以使圖書館的館藏資源得到最大化、最優(yōu)化的利用，在帶寬網(wǎng)絡(luò)全面擴(kuò)展的條件下，圖書館可以更新設(shè)備，提供數(shù)字化館藏資源信息，使讀者在網(wǎng)絡(luò)平臺上獲得所需的資源信息，從而消解圖書借閱量配額的問題。同時，還要從技術(shù)層面升級圖書館的借閱流通系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人書的匹配，要將圖書進(jìn)行多元化的分類，要考慮圖書的“學(xué)科”和“時效”兩個因素，增加圖書的有效價(jià)值。要對讀者依照其需求背景進(jìn)行分類管理，體現(xiàn)出不同讀者在圖書借閱中的差異性，并建立圖書內(nèi)容與讀者之間的關(guān)聯(lián)，在動態(tài)的匹配之下，產(chǎn)生圖書借閱應(yīng)有的效應(yīng)。

　　四、結(jié)束語

　　綜上所述，圖書館的借閱流通管理在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的沖擊下，顯現(xiàn)出讀者流失的問題，以及借閱過程中的其他問題，這使得圖書館需要重新定位自己的角色，實(shí)現(xiàn)由紙本信息向虛擬圖書館的數(shù)字化信息轉(zhuǎn)變，要優(yōu)化和完善圖書館借閱流通管理制度和流程，加強(qiáng)數(shù)字化信息資源的建設(shè)和流通，以人文關(guān)懷為重點(diǎn)，體現(xiàn)出圖書館借閱管理中的有序和高效，從而推動圖書館借閱流通管理的健康發(fā)展。

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