近年來,公共文化服務(wù)體系建設(shè)作為和諧社會發(fā)展的重要問題被列為國家層而的發(fā)展目標(biāo)之一。公共圖書館是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于公共圖書館論文8000字的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　公共圖書館論文8000字篇1

　　論公共圖書館的知識服務(wù)

　　公共圖書館的館藏匯集了人類數(shù)千年來的知識情報和研究成果，公共圖書館收藏的出版物具有很高的學(xué)術(shù)價值和知識價值。公共圖書館的電子閱覽室更是將各類信息跨越不同的知識庫，按知識概念和學(xué)科門類在知識信息資源之間建立起關(guān)聯(lián)，從而建立起超越地域限制，具有可擴(kuò)展性的“知識網(wǎng)絡(luò)”，在更具專業(yè)化與個性化的水準(zhǔn)上滿足讀者獲取知識的需求。

　　1公共圖書館知識服務(wù)的內(nèi)涵

　　公共圖書館知識服務(wù)是指公共圖書館利用自身擁有的知識資源和知識設(shè)備，通過整理、組配、提煉可以利用的各種顯性和隱性信息資源，在顯性知識的加工中融入了對隱性知識的挖掘和共享，將顯、隱性知識集成，形成了智力型的知識產(chǎn)品，并使之有序化，以滿足廣大讀者的知識需求的服務(wù)活動。這種活動能夠貫穿于讀者解決問題的始終，它強調(diào)利用圖書館員自身的知識和能力，借助于圖書館的各種資源，對其知識信息進(jìn)行二次加工，形成新的具有特定價值的知識產(chǎn)品，來解決用戶所需要解決的問題。因此，圖書館知識服務(wù)是一種動態(tài)的服務(wù)，是一種將知識信息析取、重組、創(chuàng)新和集成的知識提煉過程，其產(chǎn)品是經(jīng)過價值增值的能恰當(dāng)?shù)臐M足讀者需求的知識。

　　2公共圖書館知識服務(wù)的特點

　　公共圖書館的知識服務(wù)是讀者至上的服務(wù)，它不僅僅是向讀者提供所需信息，同時也通過服務(wù)解決讀者面臨的問題。在服務(wù)理念上，知識服務(wù)成為公共圖書館的一種資源、一種品牌。因此，公共圖書館知識服務(wù)的特點可以歸結(jié)為以下幾點：

　　2.1以人為本：這個“人”可以包涵兩個方面：一方面是指公共圖書館的人力資源，它是知識資源中最具創(chuàng)造力的資源，以人為本就是公共圖書館在服務(wù)過程中強調(diào)館員的知識核心作用以及館員和館內(nèi)先進(jìn)設(shè)備的相互融合，另一方面是指公共圖書館的服務(wù)對象――讀者，開展服務(wù)以解決讀者問題為前提，不但要向讀者提供所需信息，而且要通過服務(wù)解決讀者待解決的問題，做到以“讀者”為服務(wù)之“本”。

　　2.2共享性：共享性在公共圖書館知識服務(wù)中涉及面很廣。公共圖書館知識服務(wù)的共享性強調(diào)知識的共享，這個共享的范疇不僅包括圖書、雜志、報紙等出版物，還包括了電子閱覽室為方便讀者咨詢而建立的“知識網(wǎng)絡(luò)”等，更涵蓋了公共圖書館館員的專業(yè)知識和信息技能等隱性知識。

　　2.3專業(yè)性：知識服務(wù)將公共圖書館的讀者服務(wù)從基礎(chǔ)的信息傳遞提升為信息加工、知識創(chuàng)新，在這個工程中，不僅要求館員具有傳統(tǒng)的信息檢索方面的技能，更要求他們具備所研究專業(yè)的相關(guān)知識背景，從而使整個服務(wù)從簡單的信息傳遞向?qū)Ｉ畹闹R創(chuàng)新方向發(fā)展。

　　2.4多樣性：公共圖書館知識服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)手段都呈現(xiàn)多樣性。在服務(wù)內(nèi)容方面，公共圖書館在原有的傳統(tǒng)服務(wù)如文獻(xiàn)提供、信息咨詢、借閱服務(wù)基礎(chǔ)上又?jǐn)U大了服務(wù)范疇，提供課題檢索、科技查新、定題服務(wù)、學(xué)科導(dǎo)航、參考咨詢等服務(wù)。而服務(wù)手段方面，虛擬館藏、知識挖掘、智能技術(shù)等多種現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用為廣大讀者提供了更好的服務(wù)。

　　2.5創(chuàng)新性：公共圖書館知識服務(wù)的核心是知識創(chuàng)新，因此創(chuàng)新性是公共圖書館知識服務(wù)的本質(zhì)特征。如果說信息傳遞只是一項對信息的簡單排列整序，較少涉及館員的創(chuàng)造性勞動，那么強調(diào)信息加工、知識創(chuàng)新的知識服務(wù)是建立在創(chuàng)造的基礎(chǔ)之上。從雜亂無章的海量信息中提取有用的信息并加工形成知識產(chǎn)品，館員的創(chuàng)新在這一過程得到了很好的體現(xiàn)，從而創(chuàng)造了更大的價值。

　　3公共圖書館開展知識服務(wù)的內(nèi)容

　　3.1知識提煉： 知識提煉主要是指公共圖書館館員根據(jù)讀者具體的要求，對大量的已積累知識信息進(jìn)行分析，通過對文獻(xiàn)定性定量的分析處理來發(fā)現(xiàn)隱含在文獻(xiàn)中的知識，揭示其中的規(guī)律性。網(wǎng)上信息數(shù)量巨大，良莠不齊，正如奈斯比特所言：“我們被信息所包圍，但卻渴求知識”。 [3]要為讀者提供有效的知識信息服務(wù)，就必須依托先進(jìn)的信息技術(shù)，用智能化手段挖掘隱藏于大量顯性信息中的隱性知識，從而得到與學(xué)科相關(guān)的知識專業(yè)細(xì)化的知識、面向課題的知識以及與所需知識相關(guān)的知識。其實，面對紛繁無序的海量信息，如果首先擁有對信息特殊的、敏銳的感受力，就能從大量司空見慣，甚至微不足道的事物和社會現(xiàn)象中，發(fā)現(xiàn)有價值的信息。[4]

　　3.2知識組織 ：公共圖書館的知識組織是在信息傳遞和信息預(yù)處理的基礎(chǔ)上通過智能檢索、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，對大量信息進(jìn)行精簡、提取，發(fā)現(xiàn)隱含在其中的有用知識單元并對其進(jìn)行集合組織的過程。簡單地說，就是對知識的本質(zhì)以及知識之間的關(guān)系進(jìn)行有序地揭示，使之有序化。這種知識組織的機制就是對海量化的文獻(xiàn)信息資源以及網(wǎng)絡(luò)信息資源，按照一定的知識結(jié)構(gòu)序化為知識庫，然后將組織好的知識信息提供給有特定需求的讀者使用。它是有效地控制、傳遞知識，提高知識利用率的重要手段。文獻(xiàn)組織的實質(zhì)就是一種知識組織。公共圖書館知識組織的目標(biāo)就是將知識組分整序形成能夠為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的知識集合。

　　3.3知識開發(fā)： 公共圖書館的知識開發(fā)是建立在知識組織的基礎(chǔ)之上，根據(jù)讀者的具體要求，針對其特定的用途和目標(biāo)，對系統(tǒng)采集所需的各種層次和范圍的知識信息，進(jìn)行信息和知識的深層次加工，尋求知識間的內(nèi)在聯(lián)系，通過智力勞動形成具有獨特價值的知識方案和知識產(chǎn)品，如數(shù)據(jù)庫、知識庫、智能工具、應(yīng)用軟件等。另外，知識開發(fā)還包括開發(fā)館員頭腦中專業(yè)知識和信息技能等隱性知識，將隱性知識顯性化并予以加工、利用，為讀者服務(wù)。 　　4如何更好實現(xiàn)公共圖書館知識服務(wù)

　　知識經(jīng)濟(jì)時代，伴隨著信息的急劇增長與讀者信息需求精確化、個性化之間的矛盾越來越突出。越來越多的讀者希望信息服務(wù)機構(gòu)能迅速、準(zhǔn)確地為他們找到解決問題所需要的各種關(guān)鍵性的信息，真正能夠提供給他們各種問題的解決方案。公共圖書館要想更好地發(fā)揮為讀者服務(wù)的職能，就必須以讀者的需求為導(dǎo)向，積極開發(fā)和提供靈活的、個性化的、增值的信息服務(wù)，并通過技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)集成等方式不斷提高服務(wù)質(zhì)量，及時為讀者提供能幫助其解決問題的高層次的服務(wù)。比如說，參考咨詢服務(wù)，增多了知識含量，我們就將它上升到了知識服務(wù)的層次。[5]

　　4.1更新服務(wù)觀念，滿足讀者需求。 服務(wù)觀念影響服務(wù)行動，為實現(xiàn)服務(wù)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，公共圖書館首先要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)觀念。樹立正確的服務(wù)觀念是知識服務(wù)得以開展的前提。公共圖書館作為公益性的機構(gòu)，社會分工賦予了公共圖書館在知識組織與管理方面得天獨厚的優(yōu)勢。但是，不同的用戶信息需求各異，自然科學(xué)和社會科學(xué)各領(lǐng)域及兩大部類的融合交叉，隨時會產(chǎn)生新的不同的專業(yè)信息需求。因此，公共圖書館要全方位開放，就應(yīng)該充分利用各科專家、人才的智慧和用戶實踐能力，引進(jìn)和吸收各種有利于競爭的人才資源，與圖書館學(xué)專業(yè)隊伍共同形成開展知識服務(wù)的動力系統(tǒng)。

　　4.2構(gòu)建可擴(kuò)展性的“知識網(wǎng)路” 。 隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，各種文獻(xiàn)資料呈幾何級數(shù)劇增，人們對獲取文獻(xiàn)資料的要求也越來越強烈。因此，“知識網(wǎng)絡(luò)”的構(gòu)建是滿足讀者需求的一個重要途徑。 “知識網(wǎng)路”是公共圖書館發(fā)展必然趨勢。公共圖書館只有通過資源共享，才能用有限的經(jīng)費去最大限度地發(fā)展本地區(qū)、本館的特色，形成相對完備的文獻(xiàn)資源，從而更好地滿足讀者的需要，為公共圖書館知識服務(wù)的開展提供足夠的資源保障。

　　4.3全面提高圖書館員知識服務(wù)的能力。 圖書館的知識服務(wù)是對文獻(xiàn)信息深層次的開發(fā)，圖書館要加強服務(wù)職能，必須有一支專門從事情報服務(wù)的參考官員隊伍。[5]在學(xué)科分化越來越細(xì)，用戶需求越來越高的今天，提高圖書館員的服務(wù)水平和服務(wù)能力，培養(yǎng)和造就一批高素質(zhì)的信息人才是搞好圖書館知識服務(wù)的關(guān)鍵。

　　首先，圖書館員應(yīng)努力提高自身素質(zhì)，熟練進(jìn)行知識信息的收集和整理，建立完備的適應(yīng)讀者需求的各類數(shù)據(jù)庫，并能根據(jù)個別讀者用戶的特殊需要，幫助其建立所需數(shù)據(jù)庫。

　　其次，圖書館員應(yīng)高度重視知識信息服務(wù)。每位館員都應(yīng)有對各種知識信息資源加以甄別和選擇的能力，通過對信息的二次加工向讀者提供所需知識點，直接解答有關(guān)知識信息利用方面存在的疑難問題，主動滿足讀者對知識信息的要求。

　　再次，圖書館員應(yīng)具備很高的業(yè)務(wù)技能。圖書館采用現(xiàn)代化技術(shù)管理可以使工作產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，這就要求圖書館員不僅能熟練運用各種自動化操作手段進(jìn)行工作，還要能制定圖書館自動化的有關(guān)規(guī)則，自行設(shè)計并進(jìn)行系統(tǒng)安裝、維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理，勝任對用戶的培訓(xùn)等工作。 參考文獻(xiàn)：

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　　[4] 皮介鄭.信息理論與教育研究.中國科學(xué)院研究生院(文獻(xiàn)情報中心)，2003-08(博士論文2003)

　　[5] 柯平.新世紀(jì)圖書館需要知識管理和知識服務(wù).新世紀(jì)圖書館，2005(6)

　　公共圖書館論文8000字篇2

　　談公共圖書館社會化服務(wù)

　　[摘 要]文章主要論述了要改變公共圖書館目前尷尬的境地應(yīng)該先從服務(wù)上下功夫，圖書館隨著社會的進(jìn)步，和事業(yè)單位體制的改革，只有更新觀念才能與時俱進(jìn)。提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，才能與社會同步。

　　[關(guān)鍵詞]公共圖書館;讀者服務(wù)

　　公共圖書館隨著社會的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展到今天已經(jīng)不能與過去同日而語，但由于體制的限制，過于保守的圖書館理論和圖書館工作人員觀念更新不能與時俱進(jìn)造成了目前圖書館的服務(wù)不能與社會同步，利用圖書館的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與現(xiàn)今出版物的發(fā)行增長成正比，相反還有下降的趨勢。這樣也就造成了圖書館這一公益性機構(gòu)未能引起社會和上級的足夠重視，也未能發(fā)揮它作為文獻(xiàn)中心應(yīng)有的價值。因此筆者認(rèn)為要改變公共圖書館目前尷尬的境地應(yīng)該先從服務(wù)上下功夫。

　　一、對公共圖書館地位的認(rèn)識

　　公共圖書館作為政府舉辦的公益性事業(yè)單位，從初衷上政府是想把它作為本地區(qū)收藏、加工、挖掘、利用、對大眾開放的信息情報并提供各種文獻(xiàn)資料的中心，回顧前幾年美國總統(tǒng)訪華其中一個看點就是要參觀中國的國家圖書館，于是國人臨時將北京圖書館正式更名為國家圖書館從而避免了新中國成立以來沒有國立圖書館的狀況。從這一事件中我們不難發(fā)現(xiàn)，在歐美發(fā)達(dá)國家中，上至總統(tǒng)，下到百姓對圖書館的重視與關(guān)注絕對不是一個形象工程，而是關(guān)系全民普遍素質(zhì)提高和文化品味質(zhì)量的大事。他們自覺地利用圖書館而圖書館方便快捷的服務(wù)同時也為大眾提供了信息資料最基本的來源地。反觀中國，筆者感覺政府只是按照上級的指示或者規(guī)劃建立了本地區(qū)的公共圖書館，所有的投入也大都是一次性完成，當(dāng)來年需要經(jīng)費時，特別是出版物相對發(fā)達(dá)的今天所給經(jīng)費只能說是九牛一毛，有許多公共圖書館連人員工資都不能保證，那還談得上購書?國家也沒有出臺相關(guān)的法律法規(guī)來保障圖書館經(jīng)費的落實，有將公共圖書館視為政府的形象工程而過后又不再粉飾之嫌疑。這樣就向公共圖書館的工作人員提出了一個關(guān)鍵的問題：如何將它運作下去?

　　二、圖書館工作人員的服務(wù)理念

　　本著以人為本，與人方便的原則盡可能多的開展各項業(yè)務(wù)，采購多的書刊并從中挖掘出更深層的資料供大眾使用，這樣我們就弄清了一個概念：那就是公共圖書館是個服務(wù)性的機構(gòu)，既然是服務(wù)性單位那么公共圖書館的立足點也就是社會性的，既然是社會性的那么它就應(yīng)該走向社會、走向大眾與社會融成一體，盡心為人民服務(wù)。由于多少年來形成的習(xí)慣，我們?nèi)匀粚⒐矆D書館定位在附屬于行政機關(guān)的單位，強調(diào)組織關(guān)系，表面上有許多種形式的服務(wù)手段(當(dāng)然也采取了一些相應(yīng)的服務(wù)措施)但實質(zhì)中還是坐等讀者上門，因而服務(wù)方式比較簡單，與當(dāng)今開放的社會有些隔閡，產(chǎn)生了些許距離感，這就是圖書館界人士自嘲的甘于清貧，雖然有些無可奈何但從中反映出圖書館工作人員的服務(wù)理念并未從根本上改觀。其表現(xiàn)為：

　　(一)圖書館管理人員自認(rèn)為地位不高，又不善于或不屑于與地方溝通，加之整個管理圖書館的上級主管部門的地位也很微妙，這其中的奧妙就是大都需要本地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展或主要領(lǐng)導(dǎo)的喜好來決定文化事業(yè)發(fā)展的快慢，何況圖書館這級機構(gòu)。在強調(diào)精神文明建設(shè)的同時，物質(zhì)文明建設(shè)則顯得更加重要，因為經(jīng)濟(jì)發(fā)展了文化行業(yè)才能隨之發(fā)展，沒有統(tǒng)一的法規(guī)可供操作，這勢必造成行業(yè)之間的貧富不均，發(fā)展的不平衡性，所以在圖書館管理人員當(dāng)中滋生與世無爭.不思進(jìn)取的思想是不足為奇的。

　　(二)圖書館專業(yè)理論，特別是培養(yǎng)圖書館專業(yè)人材的教學(xué)模式嚴(yán)重滯后于時代的發(fā)展，往往只傳授書本知識而忽視實際工作，以至于我們帶著書本知識來到圖書館都有些懷疑圖書館學(xué)理論對圖書館工作的指導(dǎo)性，從學(xué)術(shù)研究的高起點再回到低于工作崗位的確讓人無所適從，所學(xué)的理論知識幾乎不知從何處下手實踐，因此教學(xué)模式和教學(xué)理念的弊端是顯而易見的，不客氣的說：圖書館學(xué)理論與實踐的脫節(jié)是導(dǎo)致圖書館界地位下降的原因之一。在一些人眼里，圖書館的工作也就是熟練工，學(xué)那么多理論有什么用?

　　(三)圖書館工作人員自身存在的矛盾。大多數(shù)公共圖書館還在沿襲過去的服務(wù)方式，等讀者上門，當(dāng)然作為陣地工作它是必不可少的服務(wù)內(nèi)容，讀者也習(xí)慣了這種服務(wù)方式，但就是這種服務(wù)方式，使圖書館藏書與需求者之間沒有達(dá)到最優(yōu)的效果，我們不妨設(shè)想一下，圖書館大都建立在較為安靜之地，以我館為例，每天來看書讀報的讀者十有八九是?？?，這中間又以離退休人員居多，給人的印象似乎是年輕人工作都忙，沒有時間來圖書館，即算是利用圖書館也是為了某一種目的而來用完后即刻消失了。

　　(四)我們圖書館界人士普通能看到這樣一個現(xiàn)象，那就是在本地區(qū)各類型圖書館重復(fù)采購現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重，有些為了追求藏書數(shù)量，盲目預(yù)訂采購以至本館內(nèi)復(fù)本數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出額定范圍，特別值得一提的是同一地區(qū)藏有幾套相同的幾萬元甚至十幾萬元的而利用率又相當(dāng)?shù)偷奶籽b書或重印的古籍給本來緊張的經(jīng)費雪上加霜。

　　三、圖書館社會服務(wù)的改進(jìn)措施

　　(一)由于經(jīng)濟(jì)建設(shè)的持續(xù)發(fā)展，近十年來，公共圖書館的資金投入已經(jīng)達(dá)到了平均每5年翻一番的水平，但需要看到的是出版物的增加更是突飛猛進(jìn)而且價格還在不斷的上揚，這樣就形成了金錢與書刊之間的矛盾，怎樣從眾多的書刊中選購出最適用的書籍使它能在服務(wù)讀者當(dāng)中發(fā)揮出最好的效果，這是每個圖書館員應(yīng)該考慮的事情，要解決這個問題除了自身努力之外我們不妨建立一個書刊調(diào)劑信息中心，讓每個圖書館多余的復(fù)本書和在本館不適用的書刊都在這個書刊調(diào)劑信息中心體現(xiàn)出來以此來作為其它館購書的補充，做到物盡其用，發(fā)揮出書刊最大的價值。

　　(二)利用自身資料優(yōu)勢挖掘整理開發(fā)多種形式的信息資料，為領(lǐng)導(dǎo)，企事業(yè)單位和個人的決策提供信息參考，我館編輯的“財經(jīng)前沿”“新農(nóng)村科技”等4種刊物每期免費發(fā)放幾百份，都受到了讀者的好評并收到了良好的效果，有條件的還可以建立電子查閱和閱讀系統(tǒng).申請域名想方設(shè)法推薦自己的圖書館。

　　(三)既然圖書館與讀者的關(guān)系是藏與用之間的關(guān)系，那么讀者就是我們的顧客，應(yīng)該說哪里有顧客哪里就有我們的藏書，在人員集中的單位和社區(qū)設(shè)立更多的小型圖書館(室)，通過這種大面積的覆蓋方式使圖書館的藏書走進(jìn)千家萬戶，讓顧客足不出戶就能利用圖書館，享受圖書館，拉近圖書館與讀者之間聯(lián)系同時使之關(guān)系得到空前的升華，讓讀者在書海中獲取他們更多想要的知識，這對于實現(xiàn)公共圖書館成為“讀者之家”這一愿望能起到很好的效果，也使我們的服務(wù)手段有了更進(jìn)一步的延伸和改觀。

　　(四)大量建立社區(qū)圖書館同樣需要大規(guī)模的采購書刊，為了避免采購多頭、重復(fù)和浪費，應(yīng)該順勢成立圖書配送中心，利用公共圖書館這一優(yōu)勢低成本運作。因此，成立以地區(qū)中心館為主，社區(qū)圖書館為輔的圖書配送中心是首選，地區(qū)中心館不僅要承擔(dān)書刊采購和配送，同時也承擔(dān)著社區(qū)圖書館的組織建設(shè)、布局和人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上應(yīng)充分利用中心館現(xiàn)有的ILAS計算機自動化管理系統(tǒng)這一技術(shù)平臺，通過統(tǒng)一的編目、借閱手段來實現(xiàn)地區(qū)間各個圖書館之間的異地借還，向全體社會成員提供更加快捷便利的流通服務(wù)。

　　(五)建立社區(qū)圖書館是一個系統(tǒng)工程，需要各級政府的大力支持，本著構(gòu)建和諧社會，提高全民文化素質(zhì)為根本，大力發(fā)展這一新鮮事物確有必要，溫在十一屆全國人大一次會議政府工作報告中指出：人人都有享受文化設(shè)施的基本權(quán)利。作為政府的民心工程，各級黨政機關(guān)應(yīng)將社區(qū)圖書館建設(shè)當(dāng)作一件大事來抓，從人力、物力上給予支持，使這項事業(yè)能順利，健康地發(fā)展下去。

　　綜上所述，筆者無非是想在圖書館服務(wù)方式、服務(wù)手段上作一點有益的探討，現(xiàn)在已有許多地區(qū)已經(jīng)開始著手規(guī)劃社區(qū)圖書館的建設(shè)和正在實施這些方案，如果全國都是這樣的發(fā)展趨勢，這對于全社會來說是一件利國利民的舉措，長此以往就能使全民都溶入渴求知識的氛圍之中，同時也使歷史悠久的圖書館注入新的活力，使它在新的形勢下、新的環(huán)境中不斷地更新服務(wù)理念和服務(wù)手段，相對于提高圖書館的地位，提高書刊的利用率，提高圖書館工作人員的工作熱情都將起到積極的作用。

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