改革開放以來,我國的公共圖書館研究取得了前所未有的成就。我國公共圖書館正步入嶄新的發(fā)展階段。下文是學習啦小編為大家搜集整理的有關(guān)公共圖書館論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　有關(guān)公共圖書館論文篇1

　　淺談公共圖書館公益性

　　摘 要：公益性是公共圖書館的本質(zhì)屬性，是其永恒的價值追求，而社會化服務(wù)是其公益性的具體體現(xiàn)。本文主要通過淺談對公共圖書館及其公益性的認識，以及其主要體現(xiàn)形式――社會化服務(wù)，在服務(wù)方式、服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)領(lǐng)域四個方面的具體表現(xiàn)，來探討公共圖書館公益性服務(wù)的意義。

　　關(guān)鍵詞：公共圖書館;公益性

　　1 公共圖書館及其公益性解讀

　　圖書館是指收集、整理、保管、流通各類出版物和文獻資料， 以供讀者使用的一種文化教育機構(gòu)( 新華詞典， 商務(wù)印書館1988 年修訂版) ，圖書館按不同的劃分標準有不同的類型，不同類型以及同一類型的圖書館在辦館規(guī)模、管理模式、社會效益、以及館員的整體素質(zhì)和資料信息的全面度等方面存在很大差異。1974年國際標準化組織頒布了ISO2784-1974(E)“國際圖書館統(tǒng)計標準”中“圖書館的分類”一章將圖書館劃分為：國家圖書館、高等院校圖書館、其他主要的非專門圖書館、學校圖書館、專門圖書館和公共圖書館六大類。

　　其中公共圖書館主要指由政府舉辦、以廣大人民群眾為對象、以為人民群眾服務(wù)為宗旨、按行政區(qū)劃設(shè)置并受政府各級文化部門領(lǐng)導的圖書館，它承擔著盡可能全面地搜集、加工整理、保存、傳遞和開發(fā)利用文獻資源等職能，是為促進社會經(jīng)濟、政治、文化、教育發(fā)展服務(wù)的公益性文化設(shè)施和公共文化活動場所。以上可以看出，公共圖書館具有公眾性特征，即公共圖書館是為社會大眾服務(wù)的。這一特征， 表明了公共圖書館是一項公益性服務(wù)事業(yè)。所謂“公益”，即“ 公共的利益” 或“公共利益”，“公益”是它的縮寫，指某事物(物品、服務(wù))具有公共利益的性質(zhì)或指事物的公共物品性質(zhì)。所以公益性服務(wù)就是以廣大人民群眾(不受年齡、種族、性別、宗教信仰、國籍、語言或社會地位的限制)為服務(wù)對象，提供平等的不以營利為目的的無償性服務(wù)。

　　由此可知，公共圖書館的公益性就是它所擁有的文獻、設(shè)施資源和所提供的產(chǎn)品與信息服務(wù)，由廣大人民群眾共同享有。它的目的是為了實現(xiàn)社會公共利益的最大化，即降低人民閱讀的門檻， 解決因身份、地位、財力的限制而無法閱讀的難題，使社會每個階層的人都能成為讀者， 從而使公共圖書館能夠最大化服務(wù)于社會?？傊?，公共圖書館存在和發(fā)展的基本意義就是時刻為社會提供最廣泛最優(yōu)質(zhì)最完備的公益性服務(wù)， 實現(xiàn)人的全面發(fā)展， 進而推動社會全面發(fā)展，人和社會的全面發(fā)展是社會效益最大化的體現(xiàn)，也是公共圖書館永恒的價值追求。

　　多年來，在人類文明的不斷發(fā)展和豐富的過程中，公共圖書館扮演了非常重要的角色，起到了極其重要的作用，做出了重大的貢獻，是促進整個人類文明進步不可或缺的一部分。當今社會更加注重文化教育，使公共圖書館的作用也更加重要和突出。實現(xiàn)公共圖書館服務(wù)的公益化、普及化和社會化等，是我國公共圖書館一直以來追求的目標。因而公共圖書館服務(wù)的公益化趨勢已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)地成為一種共識。

　　2 公共圖書館服務(wù)的公益性表現(xiàn)

　　公共圖書館的公益性有很多表現(xiàn)形式，但是社會化服務(wù)是其主要的表現(xiàn)形式。眾所周知，公共圖書館服務(wù)的核心與廣泛搜集信息、掃盲、擴大教育范圍、深化教育程度和傳播文化知識密切相關(guān)，而社會化服務(wù)就是使圖書館在保持自己獨有的發(fā)展方式的同時，能夠跟隨時代發(fā)展的腳步，不斷更新信息，了解社會最新動態(tài)和各階層讀者的最新閱讀需求以及讀者的閱讀漏洞，進行大范圍的掃盲活動，并且及時掌握新的服務(wù)方式，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和諧地傳播文化知識，從而更加全面地滿足廣大讀者的需求，讓讀者能夠在短時間內(nèi)收獲更多。公共圖書館的社會化服務(wù)是建立在社會公益的理念之上的，是其內(nèi)在本質(zhì)的外在表現(xiàn)。圖書館向所有讀者開放，使其信息資源和服務(wù)的受益者擴大至全社會，這正是體現(xiàn)公共圖書館公益性的最佳形式。公共圖書館存在和發(fā)展的根本意義就在于為社會無償提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得最大的社會效益是公共圖書館的基本的價值追求。

　　公共圖書館社會化服務(wù)具體表現(xiàn)在一下幾個方面：

　　第一，在服務(wù)方式上，免費為主，多樣化并存。免費服務(wù)首先可理解為讀者可以免費存包、免費運用圖書館設(shè)施比如上網(wǎng)檢索、免費閱讀、免費獲取圖書館提供的各種信息、免費復印、免費飲水等等?？梢哉f無償服務(wù)是圖書館的天職。

　　從經(jīng)費來源上看，公共圖書館是由國家中央或地方政府管理、資助和支持，免費為社會公眾服務(wù)的圖書館。其經(jīng)費來源靠國家、地區(qū)行政機構(gòu)稅收維持運行。根據(jù)憲法關(guān)于為社會主義服務(wù)的文化事業(yè)的規(guī)定，國家對公共圖書館的文獻、設(shè)施、經(jīng)費、場所等應(yīng)予以保證，便于廣大公眾及時獲取所需知識信息，滿足公眾的精神文化生活的需求，總之社會公眾始終是受益的主體。

　　另外，我國公共圖書館的服務(wù)方式也不乏多樣化和現(xiàn)代化。我國公共圖書館充分利用自己的資源、人才、技術(shù)、設(shè)備、管理等各方面的優(yōu)勢，逐步地突破了傳統(tǒng)圖書館單一的服務(wù)形式，不斷地尋求高效而又節(jié)約的服務(wù)形式?；趫D書館原有的宣傳、及時更新、閱讀推薦、免費檢索的基礎(chǔ)，緊緊抓住圖書館自身優(yōu)勢，并不斷增進運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的能力，提升文獻服務(wù)的質(zhì)量，保護好原有信息資源再不斷擴充館藏數(shù)量和質(zhì)量，進而提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實發(fā)揮了公共圖書館作為信息樞紐和信息中心的作用，真正滿足了社會各年齡段各階層的文化需求。

　　第二，在服務(wù)對象上，普惠大眾，體現(xiàn)平等性。由前文可知，公共圖書館的公益性服務(wù)是以廣大人民群眾(不受年齡、種族、性別、宗教信仰、國籍、語言或社會地們的限制)為服務(wù)對象，提供平等的不以營利為目的的無償性服務(wù)的，即圖書館具有公眾性，他們每一個合法公民服務(wù)。在公共圖書館面前，人人平等、知識平等、信息平等，公民擁有平等地利用圖書館的權(quán)利，擁有平等的文化權(quán)益。換言之，無論兒童還是老人，無論農(nóng)民還是教授，無論漢族還是少數(shù)民族，無論你來自何方姓甚名誰等等，都有權(quán)利享用公共圖書館提供的服務(wù)。可以說公共圖書館是供大眾共享的公共物品，而非私人產(chǎn)品，它不為某個人所獨有。公共圖書館免費開放，不僅僅是服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，而且是服務(wù)宗旨的完善以及服務(wù)理念的提升， 因而“以人為本，服務(wù)全民”成為了圖書館的服務(wù)理念，這正好與我國“以人為本”的理念不謀而合，也反映了我國公共圖書館與時俱進不斷完善自身的積極進取態(tài)度。

　　第三，在服務(wù)內(nèi)容上，全面涵蓋，滿足差異化。當前我國的經(jīng)濟發(fā)展面臨著一些亟待解決的問題，如城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡、地區(qū)發(fā)展不平衡，人民群眾的文化精神需求不同并且日趨多樣化，勞動者就業(yè)結(jié)構(gòu)和方式不斷變化，人們的自主性增強，思想自由使各種思想文化不斷涌現(xiàn)，公眾思想活動的選擇性、多樣性、差異性明顯增強等等。這些問題要求作為文化樞紐的公共圖書館必須具備滿足各方需求的能力。

　　因而公共圖書館所收藏的文獻信息資源，必須是能夠進入公共流通領(lǐng)域、由公共圖書館管理并為讀者提供服務(wù)的文獻信息資源，包括新舊文獻、各種質(zhì)地的文獻、網(wǎng)絡(luò)文獻和各領(lǐng)域?qū)I(yè)文獻等，具有公益性的本質(zhì)屬性。主要表現(xiàn)在：首先，公共圖書館主要以無償服務(wù)的方式，為廣大社會公眾提供文獻信息資源服務(wù)，并且不以營利為目的;其次，公共圖書館所擁有的文獻信息資源包括各方面各領(lǐng)域的資料，諸如文學、語言、生化、物理、醫(yī)學、哲學、理財?shù)鹊雀鞣矫娴馁Y源，最大可能的滿足各行各業(yè)各階層人們的需要。

　　公共圖書館的本質(zhì)就是一種公益性的社會事業(yè)，是為了滿足社會精神文明建設(shè)的需要。公共圖書館對文獻信息資源的收集、整理、開發(fā)和利用，目的就在于普及科學文化知識，保護并傳承人類文明成果，有力地推動社會文明和社會文化事業(yè)的進步。

　　第四，在服務(wù)領(lǐng)域上，陣地為主，流動性補充。公共圖書館是一所沒有圍墻的大學，上知天文下知地理，它服務(wù)于社會各個領(lǐng)域。眾所周知，在學校、社區(qū)、企業(yè)、工廠、軍營等地方都設(shè)有圖書流通站，這些圖書館管理規(guī)范，開放正常，是公共圖書館傳統(tǒng)而有效的服務(wù)途徑，這樣的服務(wù)提高了圖書館的文獻利用率，極大地方便了讀者。現(xiàn)在城市的公交車上、理發(fā)店里、候車廳等都擺放有供讀者閱讀的書籍，雖然規(guī)模不大，但是這也是一個新現(xiàn)象，有利于社會的發(fā)展，會隨著社會的發(fā)展而不斷壯大的。

　　3 公共圖書館公益性服務(wù)的意義

　　近幾年來，黨提出了構(gòu)建社會主義和諧社會的目標，提出了“關(guān)注弱勢群體”的號召，也對“三農(nóng)問題”特別關(guān)注。公共圖書館作為社會文化的重要組成部分，在構(gòu)建和諧社會中扮演著重要的角色，免費為每個公民服務(wù)，不斷地擴大其服務(wù)范圍，最大限度地傳播知識和文化，提供平等的獲取知識和信息的權(quán)利和提高文化素質(zhì)的機會，從而提高整個社會的道德水平，是公共圖書館服務(wù)的宗旨，也適應(yīng)了構(gòu)建和諧社會的需要。幾年來公共圖書館為構(gòu)建和諧社會盡到了自己應(yīng)盡的責任，如每年開展的送書到山區(qū)、送書到學校，定期舉辦主題讀書活動，開展讀書家庭、學習型單位等評比活動。這些活動都不斷地使圖書館的服務(wù)延伸到社會的各個領(lǐng)域，為廣大讀者提供了全方位的社會服務(wù)，對緩解社會矛盾起到了舉足輕重的作用，這種作用是其它社會機構(gòu)與組織所無法代替的，因而充分發(fā)揮公共圖書館的職能是構(gòu)建和諧社會的必然要求。

　　另外，公共圖書服務(wù)是將知識傳播與文化需求相結(jié)合，從而創(chuàng)造精神財富的過程。公共圖書館是免費提供各種知識信息，教育則是人對知識的需要。而教育不僅僅停留在學校，校外也有許多組織機關(guān)，排在首位的就是公共圖書館。圖書館對實現(xiàn)自我教育和終身學習有重要意義。

　　總之，公共圖書館具有公益性價值，社會化服務(wù)是其公益性價值的主要表現(xiàn)形式。它是社會文化的重要組成部分，體現(xiàn)著公眾的共同利益和需求。公共圖書館通過社會化服務(wù)方式(尤其是免費向公眾開放)來實現(xiàn)它的這種公益性價值，對滿足人們的精神文化需求和構(gòu)建和諧社會有重要意義。

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　　有關(guān)公共圖書館論文篇2

　　試談公共圖書館人員素質(zhì)教育

　　[摘 要]21世紀人類將進人信息化時代，信息產(chǎn)業(yè)將成為全社會的支柱產(chǎn)業(yè)。信息時代以信息為服務(wù)內(nèi)容的圖書館工作者，提出了高度的、廣泛的智能要求。未來的圖書館將是一個由人機合作所構(gòu)成的知識系統(tǒng)。計算機和通訊技術(shù)將在信息的收集加工、存貯、檢索和傳遞等一系列過程中得到廣泛應(yīng)用。這就要求圖書館員逐漸從傳統(tǒng)的手工方式向現(xiàn)代化工作方式轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)新形勢、新發(fā)展的要求。為此，討論公共圖書館工作人員的素質(zhì)教育具有十分重要的現(xiàn)實意義。

　　[關(guān)鍵詞]公共圖書館;人員素質(zhì)教育;分析

　　一個優(yōu)秀的管理者不僅要善于用人，更要善于培養(yǎng)人，這樣才能使本部門的事業(yè)后繼有人，做到可持續(xù)發(fā)展，這對圖書館來說尤其如此。因此，公共圖書館繼續(xù)教育體制的建立，不僅僅是員工知識更新、技能學習的單一任務(wù)，而且是現(xiàn)代圖書館完成自身轉(zhuǎn)型，改善社會地位的基礎(chǔ)工作。在現(xiàn)代社會非常重視的學習型組織建設(shè)活動中，繼續(xù)教育體制有著不可缺少的重要地位。而人才培養(yǎng)則是圖書館定向現(xiàn)代化最為迫切的問題。所以圖書館各級領(lǐng)導必須樹立人才戰(zhàn)略思想，有計劃、有措施地推進專業(yè)人才的培養(yǎng)。把培養(yǎng)人才的問題當成一個長期艱巨的任務(wù)，把圖書館人員的整體素質(zhì)提高到一定的高度，使大多數(shù)人都能適應(yīng)不斷發(fā)展的圖書館事業(yè)。

　　一、圖書館人員培訓的方式

　　圖書館人員培訓有廣義和狹義的區(qū)別。對兩者的劃分，有助于明確圖書館培訓工作的管理要求與實現(xiàn)途徑。廣義的培訓，即高級的杠桿培訓，是與圖書館發(fā)展的戰(zhàn)略目標和宗旨聯(lián)系在一起的培訓，它運用一種指導性的設(shè)計程序確保培訓的有效性，將圖書館的培訓方案與其他圖書館的培訓項目進行比較，推出培訓基準。這種培訓實踐有利于營造鼓勵持續(xù)學習的環(huán)境。狹義的培訓，是指為提高人員的素質(zhì)與能力，專門撥出時間、資金、人力、財力資源來保證任務(wù)得以完成的專門活動。也就是說，足以改變工作人員素質(zhì)為目的的專門工作，具有特殊的業(yè)務(wù)目標和內(nèi)容。這種傳統(tǒng)上的培訓，把培訓重點放在基本技能和高級技能這兩個層次上。由此可見，狹義的培訓是廣義的培訓中的一個重要方面，是實現(xiàn)培訓效果的重要手段。廣義培訓是站在圖書館戰(zhàn)略發(fā)展的角度，從促進工作人員與圖書館一起發(fā)展的戰(zhàn)略高度提出的培訓方式。

　　二、圖書館人員培訓工作應(yīng)遵循的原則

　　為了使公共圖書館的人員培訓工作與圖書館的建設(shè)、發(fā)展緊密聯(lián)系起來，增強培訓工作的績效，必須遵循以下幾項原則。

　　(一)培訓計劃的前瞻性

　　計劃作為培訓的首要工作，貫穿于整個培訓活動的始終，體現(xiàn)在培訓工作的各個環(huán)節(jié)中。培訓計劃根據(jù)圖書館需要和所確定的一定時期內(nèi)的奮斗目標，落實培訓指導思想、目標、任務(wù)和主要措施，是對各種信息和因素的綜合，在培訓工作中起“綱舉目張”的作用。在制訂培訓計劃時必須瞻前顧后，既要抓好當前急需培訓項目的開展，又要根據(jù)圖書館發(fā)展和技術(shù)進步的需要及館員個人發(fā)展目標的實現(xiàn)，做到長、中、短期計劃相結(jié)合，特別是做好長期規(guī)劃，以保證圖書館培訓工作系統(tǒng)地、連貫地、有步驟地隨著圖書館預(yù)定的發(fā)展目標開展。

　　要防止開班的隨意性、內(nèi)容安排的盲目性和技能技巧培訓的跳躍性，滿足人才培養(yǎng)周期性的需求，防止人才結(jié)構(gòu)的失調(diào)，提高培訓的績效。

　　(二)培訓目標的明確性

　　培訓目標就是通過培圳所要達到的預(yù)定的效果，即受訓者達到的專業(yè)技術(shù)及管理所應(yīng)有的綜合能力、專業(yè)管理能力、技術(shù)操作能力。因此，在制訂培訓計劃時，必須通過培訓需求的分析評估，了解員工的特點和工作環(huán)境的特征，在對每個崗位的工作職責、任務(wù)、運作三級分解的基礎(chǔ)上，分析出勝任崗位工作的崗位專項能力需求以及每個崗位的能力結(jié)構(gòu)要求，制定出明確的培訓績效目標及評價培訓績效的指標體系。

　　(三)培訓內(nèi)容的實用性

　　培圳內(nèi)容不僅要對現(xiàn)在的崗位工作有用，而且對未來的個人發(fā)展及本崗位的技術(shù)革新和圖書館事業(yè)的發(fā)展等方面也都有用。因此，內(nèi)容上的實用，既是對圖書館人員知識技能的補充、更新，也是對知識能力的托展和提高，是一種知識的追加，是針對性、應(yīng)用性和創(chuàng)新性的統(tǒng)一。切不可選擇那些看似重要，而實際上是無用的或作用不大、針對性不強的內(nèi)容。同時，在內(nèi)容的選擇上，更應(yīng)當注重潛能的開發(fā)，重視培訓開拓性的智力和方法，突出創(chuàng)造力的開發(fā)和創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)。因此，實用性原則是培訓開發(fā)的首要原則。

　　(四)培訓手段與培訓方式的多樣性

　　現(xiàn)代培訓的本質(zhì)觀、價值觀、質(zhì)量觀、實踐觀、時空觀為培訓提供了新的理念。由于培訓對象是成人，必須依照成人知識、技能、心理認知能力及需求的特點，根據(jù)具體教學內(nèi)容和教學條件的不同，采取多種多樣的教學方式與手段。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的日新月異，現(xiàn)代信息技術(shù)的智能化、多媒體、高寬帶、網(wǎng)絡(luò)化和移動化，為現(xiàn)代培訓的管理提供了新的更為科學、更易接受的方式，使教育者與受訓者在虛擬空間中的培訓信息交流達到與真實空間同樣的效果。

　　(五)時間安排的緊湊性和靈活性

　　隨著改革的深入，圖書館人員的精簡使得在職人員培訓的工學矛盾更為突出。因此，在時間安排上要緊湊，根據(jù)成人已經(jīng)具備較為豐富的專業(yè)知識與技能、已經(jīng)具備較高的自學能力與思維能力的特點，滿足成人學習速成要求的原則，將自學與脫產(chǎn)學習相結(jié)合，將專題輔導與集中短訓相結(jié)合，精講精練。培訓時間的長短要求做到不能長得使員工失去興趣，并且注意在工作間隙、雙休日和寒暑假安排培訓，在工作任務(wù)較為緊張時少安排或不安排。對于個人的技能考核與崗位資格的考核，可提出一個達標的時間要求，由個人根據(jù)自身的工作和生活的實際自主地選擇學習的時間，以確保工學矛盾得以緩和，做到工作與學習兩不誤、雙豐收。

　　(六)育人用人的一致性

　　人力資源的開發(fā)是一項系統(tǒng)工程，因此，培訓工作必然要從解決體制、機制入手，從圖書館的長遠利益出發(fā)，實行人事、勞動、教育等制度的結(jié)合，進行統(tǒng)籌安排和管理，使圖書館員的利益與組織目標緊密結(jié)合，增強工作人員上崗靠競爭、競爭靠能力、能力靠培訓的意識，樹立終身教育的新理念，使知識、能力成為上崗和收益分配的要素。實行培訓、使用、考核與待遇等育人、用人一體化制度和崗位資格證書制度，即先培訓后上崗、先培訓后提拔任用，把培訓納入任期目標考核，并與任用及獎懲掛鉤。這樣做從組織上體現(xiàn)了對培訓重要性的認識;增強了學習者的動力，為受訓者能力的提高提供了制度保證;有利于將先進的科學技術(shù)應(yīng)用于圖書館管理，真正建立以需求為導向，多層次、多渠道培養(yǎng)人才的培訓體制和使優(yōu)秀人才脫穎而出的人才機制，實現(xiàn)圖書館培訓的最終目的。

　　三、如何加強圖書館人員的素質(zhì)教育

　　(一)要從政治思想教育入手

　　政治思想教育，是讓圖書館工作人員從根本上充分認識到圖書館工作的重要意義，使他們在工作中積極進取、發(fā)揚奉獻精神，不斷強化工作人員為讀者服務(wù)的意識。只有不斷地加強政治思想教育，政治素質(zhì)提高了，才能從根本上為自己打造一個更高的工作目標，徹底改變以往圖書館的服務(wù)模式，應(yīng)對社會上各種讀者的要求，才能提高為讀者服務(wù)的質(zhì)量，把自己的本職工作做好。思想認識有了新的改變，才能積極主動地并且虛心地向身邊的典型學習，提高自己的主人翁責任感，發(fā)揚無私奉獻的精神。

　　(二)不斷加強專業(yè)技術(shù)培訓，提高自身的業(yè)務(wù)能力

　　現(xiàn)代化的圖書館除了工作方式和服務(wù)設(shè)備運用了現(xiàn)代化手段外，還有就是服務(wù)的內(nèi)容也發(fā)生了很大的改變，主要表現(xiàn)在電子計算機技術(shù)在圖書館工作中的應(yīng)用。由于現(xiàn)代科學技術(shù)在圖書館工作中的應(yīng)用、圖書館網(wǎng)絡(luò)化的建成、“電子圖書館”的出現(xiàn)等，圖書館那種傳統(tǒng)的管理和服務(wù)方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代社會的讀者需求。

　　先進的現(xiàn)代化服務(wù)設(shè)備和計算機管理模式已經(jīng)替代了以往陳舊傳統(tǒng)的手工管理模式，這就要求圖書館館員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果也要相對進行提高，圖書館工作人員的自身綜合治理素質(zhì)也應(yīng)該進行不斷的改變。現(xiàn)代圖書館的工作人員應(yīng)該具備較高的綜合素質(zhì)和過硬的技術(shù)本領(lǐng)，努力學習現(xiàn)代化技術(shù)知識，如計算機知識、外語知識等，廣泛地參加學術(shù)研討和學術(shù)研究，使自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，努力成為復合型人才，更好地適應(yīng)當代圖書館的發(fā)展，充分發(fā)揮圖書館館員的潛能和作用?，F(xiàn)代化的圖書館將成為文化共享和信息資源的中心，所以，圖書館工作人員必須加強學習，使自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)盡快提高到一個新高度。

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