社區(qū)圖書館作為社區(qū)文化機構的重要組成部分，作為社區(qū)文化傳播的載體之一，在培育社區(qū)文化、提高居民素質等方面發(fā)揮著重要作用。下文是學習啦小編為大家整理的有關社區(qū)圖書館論文范文的內容，歡迎大家閱讀參考!

　　有關社區(qū)圖書館論文范文

　　論社區(qū)圖書館發(fā)展戰(zhàn)略

　　摘要： 社區(qū)圖書館必須緊緊圍繞社區(qū)的發(fā)展，增強服務的親和力，發(fā)展“一站式多元化”服務模式，倡導“個性化服務”理念。利用現代科技把社區(qū)圖書館打造成社區(qū)居民“終身教育、學習”的服務平臺，使之成為引領人們精神文化的向導。

　　關鍵詞： 社區(qū)圖書館;服務;發(fā)展戰(zhàn)略

　　0 引言

　　圖書館作為人類知識寶庫和知識與信息的聚散中心，在信息時代到來的今天，圖書館有必要也完全有可能通過調整發(fā)展戰(zhàn)略，為人們提供所需的信息和知識養(yǎng)分，體現自身價值，確立應有的社會地位。

　　社區(qū)圖書館的發(fā)展方向是：立足服務本社區(qū)的居民，為此必須緊緊圍攻社區(qū)的發(fā)展，使之成為引領人們精神文化的向導。

　　1 服務觀念創(chuàng)新——追求讀者驅動和自我完善

　　1.1 增強社區(qū)圖書館服務的親和力 “服務親和力”是現代社會服務業(yè)所倡導的一種新的服務理念。其概念原是指“化學上兩種物質間結合時互相作用的力”。被運用在現代傳播學上，是指“媒介與受眾相互間關切與親合的程度。表現為媒介對受眾需求的關注與滿足程度，受眾對媒介的認知、喜歡程度。”對于圖書館服務而言，我們把這種服務親和力歸納為：是指“圖書館與讀者之間的緊密感、親切感、信任感、互動感、關注度和接受度，……”。

　　1.1.1 現代社區(qū)圖書館服務親和力的一個重要特征，就是圖書館服務與讀者之間的近距離。這種近距離，不僅表現在服務的地理空間方面，還同時表現在服務的內容、方式等方面。依據圖書館服務“讀者至上”原則，這種的服務親和力應具體體現為“便利、及時、關愛”。

　　便利，體現為獲取圖書館服務資源的簡捷、方便。讀者不會因為地理空間上距離，享受圖書館服務手續(xù)上的繁瑣，以及圖書館服務環(huán)境方面的因素，而感到對利用圖書館服務的不便與陌生。

　　及時，是現代社區(qū)圖書館信息服務的一個基本要求。體現為圖書館服務的時效性。能否提供及時、有效的服務，是構成讀者利用圖書館服務的影響要素之一。為此，消除服務時間上的限制，實現從按時服務到及時服務的轉變，增強和提高服務的時效性，有助于提高讀者對社區(qū)圖書館的利用率。

　　關愛，體現為圖書館服務的人文關懷，它是指“通過讀者文化知識需求問題的關注、指點和解答，提高讀者需求服務的滿足、滿意度”。能否滿足讀者的需求，能否為讀者提供滿意的服務，這是增強服務親和力的一個基本要求。因此，關注讀者需求，努力縮小需求與服務之間的差距，以愛心、誠心和耐心去為讀者提供服務，是現代社區(qū)圖書館發(fā)展的必由之路。

　　1.1.2 互動式服務是現代社會倡導的一種新的服務理念，對于圖書館服務而言，互動式服務的核心是與讀者之間的交流。

　　在圖書館的工作中，一切的管理活動是建立在為讀者服務基礎之上。圖書館提供服務與讀者接受服務，體現相互依存，相互發(fā)展的關系。對于讀者而言，他們總是想知道，圖書館有些什么?能給予他些什么?并在他需要的時候，能起到或發(fā)揮出什么樣的作用。而對圖書館來講，圍繞資源的有效利用，勢必要建立與讀者之間的互動聯系，及時了解和把握讀者需求，關注讀者需求的變化，并及時提供“互動”的服務，是社區(qū)圖書館親和力的具體體現。

　　1.1.3 對于社區(qū)圖書館來講，增進服務的親切感、信任感，不僅是服務親和力的一種具體體現，也是提高讀者利用圖書館服務的基本前提。

　　讀者對圖書館服務的親切感，來自于圖書館服務中是愛心、誠心、關心和耐心，體現為圖書館服務過程中的一種人文關懷。對于服務人員來講，其言行舉止，都可以對讀者需求的欲望產生影響。不難設想，一個缺乏文明服務意識的圖書館，一個只是提供機械式服務的圖書館，是難于與讀者產生共鳴的。

　　建立讀者對圖書館服務的信任感，是提高服務親和力的另一要求，它包括在服務環(huán)境方面，創(chuàng)造一個充分信任讀者的閱讀環(huán)境;在服務質量方面，能夠提供讀者滿意的服務等。讀者對圖書館服務的信任感，來自于圖書館服務的優(yōu)質、優(yōu)效，來自于圖書館服務人員的工作責任感，這其中，信任讀者，提高服務的讀者滿意度，是培養(yǎng)和增強讀者對圖書館服務信任感的基本前提。

　　1.1.4 一種服務受關注的程度與社會接受的程度，可以反映出該服務在社會的影響力。影響力不僅是親和力的綜合體現，也是服務社會化的發(fā)展動力。

　　在現代社會經濟活動中，社會關注度與接受度被認為是一種“資源”，稱為“注意力資源”，它是指“社會認知、認同行為的取向”。在傳媒傳播學中，媒體的目標是“通過社會注意力資源的有效開發(fā)利用，形成一個能吸引社會注意力集中的社會環(huán)境，達到獲取經濟效益與社會效益的目的”。在商業(yè)活動中，注意力意味著影響力，注意力在商業(yè)媒體中是用來賺錢的，因此，媒體的主要功能，就是擁有更多的受眾，擁有更大的影響力。對于公共圖書館服務來講，“注意力資源”同樣意味著圖書館的社會影響力，意味著圖書館社會職能的更好體現，意味著圖書館社會效益、地位的不斷提高。圖書館的服務對象能否擁有更多的受眾群體，圖書館的服務能否得到服務對象的認可，并建立信任感，不僅是圖書館爭取社會高度關注，提高圖書館服務社會接受度的基本保證，也是圖書館服務社會化的重要環(huán)節(jié)。 　　1.2 立足當下，建立多元化服務體系 多元化服務是一種全新的圖書館服務理念，同時也是公共圖書館服務發(fā)展的主要目標。

　　“一站式多元化”服務理念，是隨著時代發(fā)展的要求而逐步產生和發(fā)展形成的。

　　其一，隨著科學技術的不斷發(fā)展，現代知識資源也呈現出了多元化發(fā)展的趨勢，不論是資源的存貯載體，或是資源的表現形態(tài)，以及知識、信息的多渠道傳播，多類型載體存貯方式等，為圖書館的資源服務方式，提出了多元化服務的要求。

　　其二，人們對知識需求也在不斷提高，多元化的信息、知識需求，將更高的要求擺在公共圖書館服務面前，不論是來館讀者或是網絡讀者，都要求在一個地方即可查到所需要的各種類型的文獻信息，這就迫使圖書館必須適應讀者的要求，建立全新的服務模式與手段。

　　最后，對于圖書館服務而言，讀者多元化的服務要求，已不僅僅是提供包括文獻資源信息，或根據讀者所需查詢文獻提供的數據條目，而是朝著問題解決方案所提供服務方面發(fā)展。正如許多公共圖書館在參考咨詢服務中所遇到的這樣一個問題，讀者到館查詢資料，她并非提出需要某一書目數據信息或資料，而是需要圖書館提供包括資源數據在內的解決問題的方案，為此，提供包括智力資源在內的多元化服務，也成為現代圖書館服務的必然要求。

　　1.3 倡導“個性化服務”理念 “個性化服務”是從現代網絡服務環(huán)境中，引伸出的一種新的服務理念，它是指：“針對個體用戶的需求，采取不同的服務策略，通過提供不同方式的服務內容來滿足用戶的需求”。其宗旨，就是尊重用戶的需求與選擇，體現用戶之間的區(qū)別，并據此提供不同的服務?？梢哉f，“個性化服務”體現著以用戶為中心的服務理念。

　　與傳統(tǒng)的圖書館服務相比，“個性化服務”是建立在“人本”原則基礎之上的一種新的服務模式，個性化展現了現代圖書館服務“人性化”的內涵。①在服務時空上，按照讀者需求指定的時間、地點，提供服務;②在服務方式上，依據讀者需求的個人愛好、特點等提供服務;③在服務內容方面，根據讀者需求內容的要求，提供區(qū)別對待的服務。

　　個性化服務是現代圖書館發(fā)展的必然要求，也是未來圖書館服務的發(fā)展趨勢之一，為此，確立讀者至上原則，依據讀者需求，發(fā)展個性化服務，不僅能夠更好地讓讀者享受圖書館提供的服務，同時，也有助于讓讀者更好地感受到現代社區(qū)圖書館的人文關懷。

　　2 發(fā)展思路創(chuàng)新——追求多元化

　　在有限的地理空間條件下，我們要積極考慮社區(qū)圖書館和現代圖書館、有形圖書館和虛擬圖書館并舉，同步發(fā)展。要加快社區(qū)圖書館電子信息的開發(fā)、應用，使社區(qū)圖書館圖書目錄、專利文獻、全文期刊等文獻信息上網，實現社區(qū)圖書館與Intranet聯網。

　　3 文獻載體創(chuàng)新——追求快捷靈通

　　積極發(fā)展電子信息、網絡信息，拓展社區(qū)圖書館文獻資源渠道，充分利用社會信息資源縮短信息傳播距離，提高信息時效。

　　把社區(qū)圖書館構筑成社區(qū)居民“終身教育、學習”的服務平臺對于公共圖書館來講，其社會價值體現之一，是她的社會教育職能。著名圖書館學家劉國均先生曾說道：“圖書館教育，茍善用之，其影響于社會，于人生者，且甚至于學校”，劉國均先生認為“學校所培養(yǎng)訓練之成績，轉將依賴圖書館教育之維持而不墜”，因此，他指出、“圖書館在教育上之價值，有時競過于學校也”。由此，我們不難體會，在當今一個“以知識為基礎的、注重學習的創(chuàng)造性社會”中，圖書館教育在社會“終身教育”系統(tǒng)中，占據著重要的地位。

　　上海圖書館館長吳建中先生說的好：“學校與圖書館是社會教育的兩個輪子，學校注重的是系統(tǒng)的知識教育，而圖書館是為人們提供選擇的自我教育的場所，是人們終身教育的社會大學堂”。為此，構筑一個以知識資源傳播與利用為主體的，集學習、教育、輔導、培訓為一體的“終身教育、學習”中心，是建設社區(qū)圖書館服務平臺的主要內容之一。

　　在這個“終身教育、學習”中心，人們不僅可獲得他們所需的知識學習資源，還可以獲得學習過程中問題的輔導或培訓，可參與和享受遠程學習，教育講座等系列社會教育活動。

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